B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP.H CHÍ MINH TRN MINH C MT S GII PHÁP NÂNG CAO NNG LC CNH TRANH CA CÔNG TY C PHN THÉP POMINA GIAI ON 2011-2020 LUN VN THC S KINH T TP.H Chí Minh – Nm 2011 B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP.H CHÍ MINH TRN MINH C MT S GII PHÁP NÂNG CAO NNG LC CNH TRANH CA CÔNG TY C PHN THÉP POMINA GIAI ON 2011-2020 Chuyên ngành : Qun tr kinh doanh Mã s : 60.34.05 LUN VN THC S KINH T Ngi hng dn khoa hc : PGS, TS. H Tin Dng TP.H Chí Minh – Nm 2011 LI CAM OAN Tôi xin cam đoan rng đây là nghiên cu ca tôi, có s hng dn ca PGS, TS. H Tin Dng và s h tr giúp đ ca các Cán b, Công nhân viên Công ty C phn Thép Pomina. Các ni dung và kt qu trong nghiên cu này là trung thc và cha tng đc ai công b trong bt c công trình nghiên cu nào. TP.H Chí Minh, ngày 20 tháng 12 nm 2010 Trn Minh c LI CM N  tài lun vn tt nghip “ Các gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh ca Công ty c phn thép Pomina giai đon 2011-2020” là kt qu ca quá trình n lc hc tp và rèn luyn trong sut thi gian theo hc chng trình đào to sau đi hc ti trng i hc Kinh t TP.HCM.  đt đc thành qu này: Tôi xin gi li tri ân đn quý thy, cô trng i hc Kinh t TP.HCM, Khoa Sau đi h c, Khoa Qun tr kinh doanh đã nhit tình ging dy truyn đt nhng kin thc b ích giúp em có nhng nn tng kin thc c bn đ có th áp dng vào thc tin mang li hiu qu cao trong quá trình công tác. Tôi xin gi li cm n sâu sc đn PGS, TS. H Tin Dng, ngi Thy kính mn đã hng dn em hoàn thành lun vn tt nghip. Thy đã nhi t tình truyn đt nhng kin thc, kinh nghim, đng viên và giúp đ em tháo g nhng khó khn, vng mc đ hoàn thành lun vn tt nghip này. Tôi xin chân thành cm n Ban Tng giám đc Công ty C phn thép Pomina, toàn th nhân viên các phòng ban trong Công ty đã nhit tình góp ý, cung cp tài liu và giúp đ tôi hoàn thành nghiên cu này. Tôi xin chân thành cm n khách hàng đã giành thi gian tr li các câu hi kho sát, giúp tôi có đc nhng d liu kho sát cn thit, đ hoàn thành nghiên c u và đ xut đn Công ty c phn thép Pomina các gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh giai đon 2011-2020 nhm đa thng hiu Thép Pomina tr thành nim t hào ca ngi Vit Nam . Trân trng cm n ! TP.H Chí Minh, ngày 20 tháng 12 nm 2010 Trn Minh c MC LC Trang Phn m đu 1 1 Tính cp thit ca đ tài 1 2 Mc tiêu đ tài 2 3 i tng và phm vi nghiên cu 2 4 Phng pháp nghiên cu 2 5 Phng pháp thu thp và x lý s liu 2 6 Quy trình nghiên cu 3 7 Ni dung nghiên cu 4 Chng 1 : C s lý thuyt v cnh tranh 5 1.1 Cnh tranh trong nn kinh t th trng 5 1.1.1 Khái nim v cnh tranh 5 1.1.2 Các quan đim v cnh tranh 5 1.1.3 Li th cnh tranh 6 1.1.4 Nng lc cnh tranh 8 1.1.5 Các yu t tác đng đn nng lc cnh tranh ca doanh nghip 9 1.2 Các mô hình phân tích, đánh giá nng lc cnh tranh ca doanh nghip 15 1.2.1 Mô hình chui giá tr ca Michael Porter v nng lc cnh tranh 15 1.2.2 Mô hình phân tích nng l c cnh tranh da trên ngun lc 19 1.2.3 Quy trình phân tích ngun lc to nên nng lc cnh tranh 22 Chng 2: Nghiên cu thang đo và các nhân t đánh giá nng lc cnh tranh ca các doanh nghip sn xut thép. Thc trng v nng lc cnh tranh ca Công ty c phn thép Pomina 24 2.1 Nghiên cu đnh tính 24 2.1.1 Cách thc nghiên cu 24 2.1.2 Kt qu nghiên cu đnh tính 24 2.2 Nghiên c u đnh lng 26 2.2.1 o lng cm nhn ca khách hàng v nng lc cnh tranh 26 2.2.2 Mu nghiên cu 26 2.3 Phân tích kt qu nghiên cu 26 2.3.1 Phân tích mu kho sát 26 2.3.2 Phân tích nhân t khám phá (EFA) 27 2.3.3 Kim đnh đ tin cy ca thang đo 31 2.3.4 Phân tích thng kê mô t các bin 32 2.4 Thc trng v nng lc cnh tranh Công ty c phn thép Pomina 34 2.4.1 Hot đng ca Công ty c phn thép Pomina 38 2.4.2 Phân tích các yu t môi trng tác đng đn nng lc cnh tranh ca Công ty c phn thép Pomina 35 2.4.3 ánh giá ca khách hàng v nng lc cnh tranh ca Công ty c phn Thép Pomina 40 2.4.4 Phân tích chui giá tr ca Công ty c phn thép Pomina 43 2.4.5 ánh giá các ngun lc ca Công ty c phn thép Pomina 53 Chng 3: Mt s gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh ca Công ty c phn thép Pomina giai đon 2011-2020 57 3.1 S mnh và mc tiêu phát trin ca Công ty c phn thép Pomina đn nm 2020 57 3.1.1 S  mnh ca Công ty c phn thép Pomina 57 3.1.2 Mc tiêu phát trin ca Công ty c phn thép Pomina đn nm 2020 57 3.2 Các nhóm gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh giai đon 2011-2020 60 3.2.1 Nhóm gii pháp 1- Nâng cao nng lc qun tr kinh doanh và tài chính 60 3.2.2 Nhóm gii pháp 2- Xây dng, cng c và phát trin ngun nhân lc 62 3.2.3 Nhóm gii pháp 3- Khng đnh v th mt thng hiu mnh thông qua chin lc marketing toàn din 68 Kt lun 79 Tài liu tham kho 81 Ph lc 82 DANH MC CÁC BNG Trang Bng 1.1 Phân loi ngun lc 21 Bng 2.1 Ni dung cn kho sát 25 Bng 2.2 Phân tích nhân t khám phá ln 1 28 Bng 2.3 Phân tích nhân t khám phá ln 2 29 Bng 2.4 Kim tra đ tin cy Cronbach’s Alpha 32 Bng 2.5 Mc đ quan trng ca tng tiêu chí 32 Bng 2.6 Mt s d án thép ti Vit Nam 39 Bng 2.7 Sn lng và th phn ca công ty thép dn đ u th trng 40 Bng 2.8 Mc đ đáp ng ca thép Pomina vi tng tiêu chí 40 Bng 2.9 ánh giá ca khách hàng v nng lc cnh tranh ca Công ty c phn thép Pomina  cp đ th trng 42 Bng 2.10 Sn lng sn phm sn xut 2007-2009 43 Bng 2.11 Doanh thu thun 2007-2009 chi tit theo sn phm 43 Bng 2.12 Kt qu sn xut kinh doanh 2007-2008 44 B ng 2.13 C cu lao đng theo trình đ 46 Bng 2.14 Bng tóm tt chui giá tr Công ty c phn thép Pomina 52 Bng 2.15 Bng đánh giá tác đng ca các ngun lc đn chui giá tr Công ty C phn thép Pomina 53 Bng 2.16 Bng đánh giá các ngun lc ct lõi Công thép Pomina 56 Bng 3.1 Kt qu hot đng sn xut kinh doanh 2007-2009 58 Bng 3.2 D báo kt qu hot đng sn xut kinh doanh 2011-2020 58 Bng 3.3 Mt s ch tiêu vn lu đng 2007-2009 61 Bng 3.4 Chi phí truyn thông nm 2009 70 DANH MC CÁC HÌNH Trang Hình M1 Quy trình nghiên cu 3 Hình 1.1 Các li th cnh tranh ca Michael Porter 7 Hình 1.2 Xây dng các khi tng th ca li th cnh tranh 8 Hình 1.3 Các yu t môi trng v mô tác đng đn doanh nghip 10 Hình 1.4 Mô hình nm áp lc cnh tranh ca Michael Porter 11 Hình 1.5 Chui giá tr ca doanh nghip 18 Hình 1.6 Quy trình phân tích các ngun lc to nên li th cnh tranh 22 Hình 2.1 Logo Thép Pomina 35 Hình 2.2 S đ b máy qu n lý Công ty thép Pomina 45 DANH MC CÁC KÝ HIU, CH VIT TT ASTM : American Society for Testing and Materials ( Hip hi kim nghim vt liu Hoa K) CP : C phn JIS : Japanese Industrial Standard ( Tiêu chun công nghip Nht Bn) KCS : Kim tra cht lng xut xng NXB : Nhà xut bn TCVN : Tiêu chun Vit Nam TNHH : Trách nhim hu hn 1 PHN M U 1. Tính cp thit ca đ tài Ngành công nghip luyn cán thép đóng vai trò rt quan trng trong quá trình phát trin ca nhân loi, s ra đi ca kim loi thép góp phn ln vào quá trình phát trin ca loài ngi, Thép là nguyên vt liu chính trong quá trình công nghip hóa, hin đi hóa đt nc. Chính vì vy, Vit Nam coi ngành công nghip sn xut thép là ngành công nghip tr ct ca nn kinh t, đáp ng ti đa nhu cu v các sn ph m thép ca các ngành công nghip khác và tng cng xut khu. Sau hn 3 nm gia nhp t chc Thng mi th gii WTO, các doanh nghip luyn cán thép Vit Nam đã nm bt đc nhiu c hi thun li nhng cng phi đi mt vi không ít khó khn th thách.  đng vng, thành công và khng đnh mình trong khu vc và th gii, các Doanh nghip luyn cán thép Vit Nam cn ph i vt qua nhng khó khn hin ti, có tm nhìn chin lc, có nhng k hoch kinh doanh dài hn và có nhng bc đi c th vng chc đ to dng uy tín, thng hiu ca mình nhm cnh tranh thng li trên th trng. Công ty C phn thép Pomina đc thành lp nm 1999, hot đng trong lnh vc sn xut st, thép, gang; tái ch kim loi st thép, kinh doanh các sn ph m t thép. Mc dù mi thành lp và là doanh nghip tr trong ngành thép, tuy nhiên Công ty C phn thép Pomina không ngng n lc cng c và phát trin đ tr thành mt công ty cung ng thép xây dng hàng đu ti Vit Nam. Mc tiêu phát trin ca Công ty luôn hng đn s hoàn thin trong sn xut kinh doanh, nâng cao nng lc cnh tranh nhm tha mãn yêu cu cao nht ca khách hàng.  làm đc điu này, Công ty cn phi xác đnh v th cnh tranh ca Công ty, xác đnh các ngun lc ct lõi to nên nng lc cnh tranh bn vng , chính vì vy tác gi đã chn đ tài “Mt s gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh ca Công ty C phn Thép POMINA giai đon 2011- 2020” làm đ tài vit lun vn thc s kinh t nhm mc tiêu xây dng và phát trin nng lc cnh tranh bn vng cho Công ty C phn Thép Pomina đ t đó kim soát chi phí, nâng cao cht lng sn phm, tng th phn và ti đa hóa li nhun; đng thi đây cng là tài liu góp phn nghiên cu các gii pháp nhm nâng cao v th cnh tranh ca ngành Công nghip Thép [...]... c c nh tranh cho Công ty C ph n thép Pomina trong giai o n 2011-2020 3 it ng và ph m vi nghiên c u i t ng nghiên c u : N ng l c c nh tranh c a Công ty c ph n thép Pomina Th i gian nghiên c u : T n m 2007-2009 Th i gian 4 Ph xu t gi i pháp : Giai o n 2011-2020 ng pháp nghiên c u Nghiên c u nh tính : Thông qua th o lu n nhóm v i các cán b hi n ang làm vi c t i Công ty c ph n thép Pomina c nh tranh c... n ng l c c nh tranh trong ngành s n xu t thép và phân tích chu i giá tr công ty C ph n thép Pomina, phân tích các ngu n l c t o nên n ng l c c nh tranh c a Công ty C ph n thép Pomina, ánh giá c a khách hàng v n ng l c c nh tranh c a Công ty Thép Pomina t ó xác nh các ngu n l c c t lõi c a thép Pomina 24 CH XÁC NH CÁC NHÂN T NG 2 ÁNH GIÁ N NG L C C NH TRANH C A DOANH NGHI P S N XU T THÉP C P TH TR... c nh tranh Ch ng 2 : Xác nh các nhân t ánh giá n ng l c c nh tranh trong ngành thép Th c tr ng v n ng l c c nh tranh c a Công ty C ph n Thép Pomina Ch ng 3 : M t s gi i pháp nâng cao n ng l c c nh tranh c a Công ty C ph n Thép Pomina giai o n 2011- 2020 5 Ch C Ph n m it Ch S ng 1 LÝ THUY T V C NH TRANH u tác gi ã gi i thi u t ng quan v nghiên c u g m: m c tiêu, ng và ph m vi nghiên c u, ph ng pháp. .. th gi i giai o n 2011-2020 2 M c tiêu tài - Xác nh các nhân t ánh giá n ng l c c nh tranh trong ngành Công nghi p thép Vi t Nam nói chung và - Xác i v i Công ty C ph n thép Pomina nói riêng nh và ánh giá c các ngu n l c c a Công ty C ph n thép Pomina trong c nh tranh s n xu t và tiêu th s n ph m thép xây d ng t i th tr ng Vi t Nam - xu t các gi i pháp phát tri n ngu n l c c t lõi nh m nâng cao n ng... V N NG L C C NH TRANH C A CÔNG TY C PH N THÉP POMINA Trong ch nh l ng ng 2, lu n v n s s d ng nghiên c u xác nh các nhân t nghi p s n xu t thép, nh tính và nghiên c u ánh giá n ng l c c nh tranh c a doanh ng th i phân tích th c tr nh v n ng l c c nh tranh c a Công ty C ph n thép Pomina, xác nh i m m nh, i m y u c a Công ty, xác nh các ngu n l c c t lõi c a Công ty t ó a ra các gi i pháp duy trì và... NG L C C NH TRANH TRONG NGÀNH THÉP C P TH TR NG NH TÍNH NH L NG ánh giá n ng l c c nh tranh doanh nghi p thép c p th tr ng -Ph ng v n khách hàng - Làm s ch d li u - X lý d li u trên ph n m m SPSS 15.0 - Phân tích nhân t -… XÁC NH VÀ ÁNH GIÁ CÁC HO T NG TRONG CHU I GIÁ TR VÀ PHÂN TÍCH NGU N L C C A CÔNG TY THÉP POMINA XU T CÁC GI I PHÁP NÂNG CAO N NG L C C NH TRANH C A CÔNG TY C PH N THÉP POMINA Hình... doanh, các doanh nghi p ho t ng trong ngành u b áp l c b i n m y u t c nh tranh nh trên, tuy nhiên có m t s công ty luôn t l i nhu n cao h n so v i các nh ng công ty khác, i u này ch ng t các công ty t l i nhu n cao có n ng l c c nh tranh cao h n các n v trong ngành khác Theo Michael Porter , Các tiêu chí ánh giá n ng l c c nh tranh g m : (1) S chuyên bi t hóa: M c mà doanh nghi p t p trung s n l c... ngành Thép Nghiên c u nh l c p khám phá các y u t th tr ng : S d ng các ph ánh giá n ng l c ng ng pháp phân tích t ng h p, kh o sát khách hàng tiêu th s n ph m thép, x lý d li u trên ph n m m SPSS 15.0 nh các nhân t ánh giá n ng l c c nh tranh ngành thép c p ánh giá n ng l c c nh tranh c a Công ty C ph n thép Pomina, d ng nh ng c s khoa h c v c nh tranh 5 Ph th tr ki m ng và ng th i v n a ra các gi i pháp. .. hành sau ây ng t o nên l i th c nh tranh b n v ng, ó là : nâng cao hi u qu các ho t ng, nâng cao ch t l ng, i m i và nâng cao s th a mãn khách hàng - Nâng cao hi u qu các ho t h n d a vào hi u su t lao - Nâng cao ch t l ng là t o ra hi u su t l n h n v i chi phí th p ng và v n ng là t o ra nh ng s n ph m hay d ch v tin c y, an toàn và khác bi t nh m em l i nh ng giá tr cao h n trong nh n th c c a khách... ng pháp th o lu n nhóm, chúng tôi xây d ng b ng câu h i chính th c dùng cho i, 25 nghiên c u nh l ng chính th c N i dung c n kh o sát c trình bày trong b ng 2.1 nh sau : B ng 2.1 N i dung c n kh o sát Stt N i dung 1 Thép có d o và ch u l c t t 2 Thép 3 Thép có tr ng l 4 Thép c c t, óng bó úng tiêu chu n 5 Thép c s n xu t theo công ngh hi n 6 Công ty thép s n xu t theo công ngh thân thi n môi tr 7 Công . cnh tranh Công ty c phn thép Pomina 34 2.4.1 Hot đng ca Công ty c phn thép Pomina 38 2.4.2 Phân tích các yu t môi trng tác đng đn nng lc cnh tranh ca Công ty c phn thép Pomina. Chng 3: Mt s gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh ca Công ty c phn thép Pomina giai đon 2011-2020 57 3.1 S mnh và mc tiêu phát trin ca Công ty c phn thép Pomina đn nm 2020. S  mnh ca Công ty c phn thép Pomina 57 3.1.2 Mc tiêu phát trin ca Công ty c phn thép Pomina đn nm 2020 57 3.2 Các nhóm gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh giai đon 2011-2020 60