B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP.HCM NG TH BCH VÂN CÁC NHÂN T TÁC NG N TUÂN TH THU CA NGI NP THU TI TP.HCM LUN VN THC S KINH T TP.H Chí Minh – Nm 2012 B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP.HCM NG TH BCH VÂN CÁC NHÂN T TÁC NG N TUÂN TH THU CA NGI NP THU TI TP.HCM Chuyên ngành: Kinh t tài chính – Ngân hàng Mã s: 60.31.12 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC: PGS.TS. S ÌNH THÀNH TP.H Chí Minh – Nm 2012 i  LI CAM OAN Tôi cam đoan lun vn tt nghip là nghiên cu ca riêng tôi. Các d liu, kt qu nghiên cu là trung thc. Nhng trích dn có ghi tên ngun c th, các tài liu tham kho đc lit kê rõ ràng. Tôi hoàn toàn chu trách nhim v ni dung ca lun vn tt nghip. Tác gi: ng Th Bch Vân ii  LI CM N Trong quá trình hc tp, nghiên cu và thc hin lun vn tt nghip chng trình đào to thc s chuyên ngành Tài chính nhà nc ti trng đi hc Kinh t Tp.HCM, tôi đã nhn đc s h tr nhit tình t nhiu ngi. Tôi xin chân thành gi li cám n sâu sc đn: Tp th ging viên trng i hc Kinh t Tp.HCM đã truyn đt ki n thc chuyên sâu ca ngành Tài chính nhà nc cng nh phng pháp nghiên cu khoa hc to nn tng cho tôi hoàn thành lun vn. Tôi đc bit gi li cám n chân thành đn PGS.TS S ình Thành – Trng khoa Tài chính nhà nc đã tn tình hng dn tôi trong quá trình thc hin lun vn. ng gi li cám n sâu sc đn Quý thy cô khoa Tài chính nhà nc đã không ngng đng viên tôi hc tp và nghiên cu. Các anh ch công tác t i Cc thu Tp.HCM đã to điu kin thun li v vic cung cp s liu đ tôi hoàn thành lun vn này cng nh s nhit tình ca các anh ch đã tham gia hoàn thành phiu kho sát ca đ tài nghiên cu. Gia đình, bn bè và các anh ch em đã cùng tôi chia s khó khn trong quá trình thc hin lun vn. Trong quá trình hoàn thành đ tài, mc dù đã c gng tip cn vi h  thng c s lý thuyt t các tài liu trong và ngoài nc, cng nh phng pháp x lý s liu khoa hc, tuy nhiên thiu sót là điu có th không tránh khi. Kính mong nhn đc s đóng góp quý báu t Quý thy cô đ lun vn đc hoàn chnh hn. Tác gi: ng Th Bch Vân iii  MC LC Li cam đoan Li cm n Danh mc các ch vit tt Danh mc các bng, biu Danh mc các hình v, đ th. Danh mc ph lc LI M U 01 1. Lý do chn đ tài 01 2. Tình hình nghiên cu trong và ngoài nc 02 3. Mc tiêu nghiên cu 05 4. i tng nghiên cu 06 5. Phm vi và phng pháp nghiên cu 06 6. Ý ngha ca đ tài 07 7. Kt cu ca đ tài 07 Ch ng 1: LÝ THUYT V TUÂN TH THU VÀ CÁC NHÂN T TÁC NG N TUÂN TH THU. 09 1.1. Tuân th thu 09 1.1.1 Khái nim tuân th thu 10 1.1.2 Hành vi không tuân th thu 13 1.2. Các thc đo v mc đ tuân th và không tuân th 15 1.3. Các nhân t tác đng đn tuân th thu 17 1.3.1. Các nhân t liên quan đn chính sách thu 17 1.3.2. Các nhân t liên quan đn qun lý thu 21 iv  1.3.3. Các nhân t liên quan đn ngi np thu 29 Kt lun chng 1 38 Chng 2: THC TRNG QUN LÝ TUÂN TH THU TI CC THU TP.HCM 41 2.1. Xu hng ci cách qun lý thu ca Vit Nam 41 2.2. Chin lc qun lý tuân th 48 2.3. Thc trng qun lý tuân th thu ti cc thu Tp.HCM 50 2.3.1. Qun lý kê khai, k toán thu 50 2.3.2. Kim tra, thanh tra thu 51 2.3.3. Hot đng tuyên truyn, h tr ngi np thu 52 2.3.4. Ci cách và hin đi hóa qun lý thu 54 2.3.5. Cng thông tin đin t Cc thu Tp.HCM 55 Kt lun chng 2 58 Chng 3: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN T TÁC NG N TUÂN TH THU CA NGI NP THU TI TP.HCM 59 3.1. Thit k nghiên cu 59 3.2. Khung khái nim mô hình nghiên cu 61 3.3. Nghiên cu đnh tính 62 3.3.1. Mc tiêu 62 3.3.2. Phng vn sâu 62 3.3.3 Kt qu nghiên cu đnh tính 62 3.4. Nghiên cu đnh lng 63 3.4.1. Mc tiêu 63 3.4.2. Bin đo lng trong mô hình 63 3.4.3 Thit k bng kho sát 64 v  3.4.4. Xác đnh kích thc mu và tin hành kho sát 65 3.4.5. Thang đo 66 3.5 . Mô t mu kho sát 68 3.5.1. Thông tin v đi tng đc kho sát 68 3.5.2. Kt qu thng kê mô t 70 3.6. Phân tích đ tin cy 72 3.7. Phân tích nhân t khá m phá 73 3.8. Phân tích hi quy 76 3.9. So sánh kt qu phân tích đnh lng vi mt s nghiên cu trc 78 Kt lun chng 3 80 Chng 4: NHN NH VÀ KHUYN NGH 81 4.1. Nhng phát hin chính 81 4.2. Khuyn ngh 82 4.2.1. Không ngng hoàn thin chính sách thu theo hng rõ ràng, minh bch, công khai và đy đ 82 4.2.2. Xây dng hình nh c quan thu hng đn khách hàng vi cht lng dch v đc nâng cp 83 4.2.3. Ci thin và nâng cao giá tr s dng ca trang thông tin đin t Cc thu TP.HCM theo xu hng phù hp vi yêu cu ca h thng thu đin t 84 4.2.4. Tng cng hiu qu chc n ng thanh tra, kim tra thu 85 4.2.5. Tng cng giáo dc kin thc thu nhm ci thin nhn thc ca ngi np thu 85 4.2.6. Xây dng vn hóa t giác tuân th thu mt cách hiu qu. 86 4.2.7. Tng cng thit lp mt h thng hot đng da trên c ch tip nhn thông tin và phn hi, kt hp vi vic đánh giá các phn h i 87 4.2.8. Xây dng c s d liu thông tin tng hp v ngi np thu 87 vi  4.2.9. Xem xét vic xây dng chc nng cung ng dch v cho ngi np thu 88 4.2.10. Mt s gii pháp khác 89 4.3. Hn ch ca đ tài và hng nghiên cu tip theo 90 Kt lun chng 4 91 KT LUN TÀI LIU THAM KHO PH LC vii  DANH MC CH VIT TT ATO S thu  v Ú c CBN V Cán b nhân viên CCT Chi cc thu  CNTT Công ngh thông tin CQT C quan thu  DN Doanh nghi p EFA Phân tích nhân t  khám phá GDP Tng sn phm quc ni GTGT Giá tr gia tng HMRC S thu vng quc Anh IRS S thu  v M MST Mã s thu NNT Ngi n p thu  OECD T chc H p tác và Phát trin Kinh t PL Ph lc TAMP D án hin đi hóa ngành thu TCT T  ng cc thu  TNCN Thu nh p cá nhân TND N Thu nh p doanh nghi p Tp.HCM Thành ph H Chí Minh UBND  y ban nhân dân viii  DANH MC CÁC BNG BIU Bng Tên bng Trang Bng 1.1 Các cách ti  p cn tuân th thu  12 Bng 1.2 Tóm tt các nhân t tác đng đn tuân th thu 39 Bng 1.3 K  t qu m t s  nghiên cu v  m  i quan h gia gii tính và tuân th thu PL8 Bng 1.4 K  t qu m t s  nghiên cu v  m  i quan h gia m c thu nh p và tuân th thu PL8 Bng 2.1 Khung giám sát k  t qu hot đng mi47 Bng 2.2 K t qu công tác qun lý kê khai thu 50 Bng 2.3 K  t qu công tác ki  m tra, thanh tra thu  51 Bng 2.4 K t qu công tác ci cách và hin đi hóa qun lý thu 54 Bng 3.1 K  t qu p hân tích đnh tính các nhân t  tác đng đ  n tuân th thu 62 Bng 3.2 Mã hóa thang đo61 Bng 3.3 K t qu thng kê mô t 74 Bng 3.4 K  t qu p hân tích đ tin cy thang đo76 [...]... VÀ CÁC NHÂN T TÁC NG 8 Ch ng 2: TH C TR NG QU N LÝ TUÂN TH THU T I C C THU TP. HCM Ch ng 3: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN T C A NG Ch ng 4: NH N K T LU N TÁC I N P THU T I TP. HCM NH VÀ KHUY N NGH NG N TUÂN TH THU 9 CH NG 1 LÝ THUY T TUÂN TH THU VÀ CÁC NHÂN T TÁC NG N TUÂN TH THU Ch ng này trình bày tóm l nhân t tác ng c c s lý thuy t có liên quan n tuân th thu d a trên nh ng nghiên c u tr d ng khung khái ni m các. .. tác Các nhân t tác ng ng n tuân th thu n hành vi tuân th thu là tài thu hút s quan tâm c a nhi u nhà nghiên c u H u h t các nghiên c u v các nhân t tác thu u ti p c n v n ng n tuân th theo hai cách ti p c n c b n M t là phân tích quy t nh tuân th d a trên vi c phân tích kinh t , so sánh l i ích và chi phí c a vi c tuân th và không tuân th , nh ng giá tr có th nh n nh các ph n th nhân t tác ng c khi tuân. .. nh tuân th thu c a ng i n p thu Gerald Chau và Patrick Leung (2009) ã m r ng mô hình tuân th thu c a Fisher b ng cách b sung thêm các nhân t môi tr t ng quan tr ng khác _ v n hóa và s ng tác gi a c h i không tuân th v i h th ng thu tác thu (mô hình Fischer m r ng) và nh tác nào ng c a t ng nhân t và t ng n hành vi tuân th ngh các nghiên c u ti p theo c n t p trung xác ng tác gi a nh ng nhân t này tác. .. vi tuân th thu Nh ng nhân t này ã c ó phát hi n có c Fischer và c ng s 4 t ng h p thành 4 nhóm trong mô hình m r ng c a ông (mô hình Fischer) bao g m các nhân t tác ng n c h i không tuân th , quan i m và nh n th c c a ng n p thu , các nhân t liên quan hình này cung c p cho ng i kinh t xã h i và tâm lý h c i n h th ng thu và các nhân t nhân kh u h c Mô c m t khuôn kh n quy t hi u tác ng c a nh ng nhân. .. ng nhân viên ang tr c ti p th c hi n công tác kê khai, k toán thu cho các doanh nghi p t i TP. HCM do n ng c thù SXKD t i Tp. HCM là n i ho t ng nh t, v i các l nh v c SXKD a d ng nh m m b o tính ng kinh t i di n t t cho m u nghiên c u 5 Ph m vi và ph ng pháp nghiên c u: tài c n c trên c s lý thuy t v các nhân t tác d ng mô hình nghiên c u các y u t tác ng n p thu c a tác gi Mohd Rizal Palil (2011) tác. .. ng nh các hình th c x ph t n u doanh nghi p vi ph m lu t thu Tính tuân th , t nguy n ch a cao trong vi c kê khai, tính thu và n p thu Võ c Chín (2011) nghiên c u v Các nhân t tác c a doanh nghi p – tr nh l ng ã ng h p t nh Bình D nh danh và nh l ng n hành vi tuân th thu ng” s d ng ph ng pháp nghiên c u c các nhân t tác th thu c a doanh nghi p Mô hình nghiên c u theo nhân t v ng ng n hành vi tuân. .. ng khung khái ni m các nhân t tác 1.1 n tuân th thu và các ng c ó nh m xây n tuân th thu t i Tp. HCM Tuân th thu Tuân th thu là v n c nhi u nhà nghiên c u quan tâm t r t lâu Quan i m truy n th ng cho r ng h u h t ng i n p thu không t nguy n tuân th thu , h ch ch p hành ngh a v thu khi có s c ng ch c a c quan thu (CQT) ho c khi b tác ng b i l i ích kinh t Vì v y, cách ti p c n tuân th thu theo lu t thu...ix DANH M C CÁC HÌNH V Hình Hình 2.1 Tên hình Trang So sánh kho ng cách trong quy trình nhi m v thu c a Vi t Nam so v i 42 thông l qu c t Hình 2.2 M c tiêu và các ch s hi n i hóa qu n lý thu Hình 2.3 Chi n l Hình 3.1 Quy trình nghiên c u Hình 3.2 Mô hình nghiên c u – Các nhân t tác 46 c qu n lý tuân th 48 60 ng n tuân th thu t i 66 Tp. HCM Hình 3.3 Các nhân t tác Hình 3.4 Thông tin v gi... khá nhi u lu n v n th c s nghiên c u v các l nh v c có liên quan n vi c tuân th thu c a ng ó không ph i là nh ng nhân t tác ng tr c ti p i n p thu , m c dù n hành vi tuân th thu , ch ng h n nh ng nghiên c u ánh giá s hài lòng c a ng i n p thu , Tuy nhiên, cho n hi n t i, v n ch a có nghiên c u chính th c nào t i Tp. HCM nghiên c u các nhân t tác ng n hành vi tuân th thu c a b n thân nh ng ng i tr c... tính tuân th b tác này ra sao t ng b i nh ng y u t nào và m c ng c a nh ng y u t ó có bi n pháp nâng cao tính tuân th thu Khi ng nguy n tuân th thu , công tác qu n lý thu s qu nh t tác nh Hành vi tuân th c a ng b t bi n, nó ch u tác trong b n thân ng i n p thu t n gi n h n nh ng v n t c hi u i n p thu không ph i là m t y u t ng c a các y u t trong môi tr i n p thu Chính vì v y, ng ho t c l p, ng và các . không tuân th 15 1.3. Các nhân t tác đng đn tuân th thu 17 1.3.1. Các nhân t liên quan đn chính sách thu 17 1.3.2. Các nhân t liên quan đn qun lý thu 21 iv  1.3.3. Các nhân. V TUÂN TH THU VÀ CÁC NHÂN T TÁC NG N TUÂN TH THU. 09 1.1. Tuân th thu 09 1.1.1 Khái nim tuân th thu 10 1.1.2 Hành vi không tuân th thu 13 1.2. Các thc đo v mc đ tuân. lc qun lý tuân th 48 Hình 3.1 Quy trình nghiên cu60 Hình 3.2 Mô hình nghiên cu – Các nhân t  tác đng đ  n tuân th thu  ti Tp. HCM 66 Hình 3.3 Các nhân t  tác đng đ  n tuân th