B B   G G I I Á Á O O D D   C C V V À À   À À O O T T   O O T T R R     N N G G     I I H H   C C K K I I N N H H T T   T T P P . . H H   C C H H Í Í M M I I N N H H N N G G U U Y Y   N N T T H H   Q Q U U   N N H H N N H H   CÁC YU T TÁC NG N XU HNG MUA HÀNG THI TRANG CAO CP GI L L U U   N N V V   N N T T H H   C C S S   K K I I N N H H T T   T T h h à à n n h h p p h h   H H   C C h h í í M M i i n n h h - - N N   m m 2 2 0 0 1 1 2 2 B B   G G I I Á Á O O D D   C C V V À À   À À O O T T   O O T T R R     N N G G     I I H H   C C K K I I N N H H T T   T T P P . . H H   C C H H Í Í M M I I N N H H N N G G U U Y Y   N N T T H H   Q Q U U   N N H H N N H H   CÁC YU T TÁC NG N XU HNG MUA HÀNG THI TRANG CAO CP GI Chuyên ngành: Qun Tr Kinh Doanh Mã s: 60.34.01.02 L L U U   N N V V   N N T T H H   C C S S   K K I I N N H H T T   N N G G     I I H H     N N G G D D   N N K K H H O O A A H H   C C : : P P G G S S . . T T S S . . N N G G U U Y Y   N N   Ì Ì N N H H T T H H   T T h h à à n n h h p p h h   H H   C C h h í í M M i i n n h h - - N N   m m 2 2 0 0 1 1 2 2       - I - LI CM N Tôi xin gi li cm n chân thành đn quý thy cô trng i hc Kinh t TP.HCM đư truyn đt nhng kin thc b ích cho tôi trong sut quá trình hc tp. c bit, tôi xin gi li tri ân đn ngi thy đáng kính PGS.TS. Nguyn ình Th, ngi đã tn tình hng dn tôi thc hin nghiên cu này. Nhng gì tôi hc đc t thy không ch là kin thc mà còn là s say mê trong nghiên cu khoa hc và tinh thn làm vic nghiêm túc. TP.HCM, Tháng 10 nm 2012 Nguyn Th Qunh Nh - II - LI CAM OAN Tôi xin cam đoan lun vn “Các yu t tác đng đn xu hng mua hàng thi trang cao cp gi” là công trình nghiên cu khoa hc đc lp, nghiêm túc ca tôi. Mi tài liu và s liu trong lun vn đu có ngun gc rõ ràng, đáng tin cy, và đc x lý khách quan, trung thc. TP. HCM, tháng 10 nm 2012 Nguyn Th Qunh Nh - III - MC LC Trang Li cm n I Li cam đoan II Mc lc III Danh mc bng biu VIII Danh mc hình IX TÓM TT 1 CHNG 1: TNG QUAN 3 1.1. C s hình thƠnh đ tài 3 1.1.1. Vn nn hàng gi nói chung và hàng thi trang cao cp gi nói riêng trên th gii và ti Vit Nam 3 1.1.2. nh hng ca hàng thi trang cao cp gi đn kinh t, xã hi ca Vit Nam 4 1.1.3. Các nguyên nhân ch yu dn đn s phát trin ca hàng thi trang cao cp gi ti Vit Nam 5 1.1.4. Hn ch ca các bin pháp chng hàng gi đang đc áp dng hin nay ti Vit Nam. 7 1.2. Mc tiêu nghiên cu 7 1.3. Phm vi vƠ phng pháp nghiên cu 8 1.3.1. Phm vi nghiên cu 8 1.3.2. Phng pháp nghiên cu 9 1.4. Ý ngha thc tin ca đ tài 10 1.5. Kt cu ca báo cáo nghiên cu 10 - IV - CHNG 2: C S LÝ LUN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CU 12 2.1. Gii thiu 12 2.2. C s lý lun 12 2.2.1. Hàng thi trang cao cp gi 12 2.2.2. Hàng gi nhm ln (Deceptive counterfeiting) và hàng gi không nhm ln (Non-deceptive counterfeiting) 14 2.2.3. Hành vi tiêu dùng 15 2.2.4. Các nghiên cu v hàng gi 16 2.2.5. Lý thuyt Hành vi hoch đnh (Theory of planned behavior) 17 2.2.6. ánh giá đo đc (Ethical judgment) 20 2.3. Gi thuyt nghiên cu 22 2.4. Mô hình nghiên cu 26 2.5. Tóm tt 26 CHNG 3: PHNG PHÁP NGHIÊN CU 27 3.1. Gii thiu 27 3.2. Thit k nghiên cu 27 3.2.1. Phng pháp nghiên cu 27 3.2.2. Quy trình nghiên cu 28 3.3. Xây dng thang đo 31 3.3.1. Thang đo thái đ hng ti hành vi mua hàng thi trang cao cp gi (Attitude toward purchasing behavior) 31 3.3.2. Thang đo chun ch quan 32 3.3.3. Thang đo nhn thc kim soát hành vi 33 - V - 3.3.4. Thang đo đánh giá đo đc 33 3.3.5. Thang đo xu hng mua hàng gi 34 3.4. Mu nghiên cu 35 3.4.1. i tng kho sát 35 3.4.2. Kích thc mu 35 3.5. Kim đnh s b thang đo 36 3.6. Tóm tt 36 CHNG 4: KT QU NGHIÊN CU 37 4.1. Gii thiu 37 4.2. Mu nghiên cu đnh lng chính thc 37 4.3. ánh giá thang đo bng Cronbach anpha 38 4.4. Phân tích nhân t khám phá EFA 39 4.5. Kim đnh mô hình và gi thuyt nghiên cu 43 4.5.1. Phân tích tng quan 43 4.5.2. ánh giá đ phù hp ca mô hình hi qui tuyt tính bi 44 4.5.3. Kim đnh các gi thuyt 45 4.5.3.1. Kim đnh đ phù hp ca mô hình 45 4.5.3.2. Kim đnh gi thuyt v ý ngha ca h s hi qui 46 4.5.4. Dò tìm các vi phm gi đnh cn thit 47 4.5.4.1. Gi đnh liên h tuyn tính gia bin ph thuc Y và các bin đ lp X k cng nh hin tng phng sai thay đi (heteroskedasticity) 47 4.5.4.2. Gi đnh v phân phi chun ca phn d 48 - VI - 4.5.4.3. Gi đnh không có mi tng quan gia các bin đc lp (o lng đa cng tuyn) 48 4.5.5. Kt lun phân tích hi qui 49 4.6. Kim đnh s khác bit v xu hng mua hàng  các nhóm gii tính, tui, trình đ hc vn, thu nhp 51 4.6.1. Gii tính 51 4.6.2. Tui 52 4.6.3. Thu nhp 53 4.6.4. Trình đ hc vn 54 4.7. Phân tích giá tr trung bình ca thang đo các yu t thái đ hng ti hành vi mua hàng thi trang cao cp gi (TD), chun ch quan (CQ), nhn thc kim soát hành vi (KS), đánh giá đo đc (DD) vƠ xu hng mua hàng thi trang cao cp gi (XH) ca ngi tiêu dùng 55 4.8. Tóm tt 57 CHNG 5: KT LUN 58 5.1. Gii thiu 58 5.2. Kt qu chính vƠ đóng góp ca nghiên cu 59 5.2.1. Kt qu và đóng góp v mt phng pháp nghiên cu 59 5.2.2. Kt qu và đóng góp v mt lý thuyt 60 5.3. Hàm ý nghiên cu 61 5.4. Hn ch vƠ hng nghiên cu tip theo 64 TÀI LIU THAM KHO 65 - VII - PH LC i Ph lc 1: Dàn bài tho lun nhóm i Ph lc 2: Kt qu nghiên cu đnh tính v Ph lc 3: Bng câu hi kho sát ix Ph lc 4: Thng kê mô t mu xiii Ph lc 5: Kt qu phân tích EFA xiv Ph lc 6: Dò tìm vi phm gi đnh hi qui xx Ph lc 7: Phân tích giá tr trung bình các thang đo xxi - VIII - DANH MC BNG, BIU Trang Bng 3.1: Tin đ thc hin nghiên cu 29 Bng 4.1: Kt qu Cronbach alpha các thang đo 39 Bng 4.2: Ma trn nhân t sau khi xoay 41 Bng 4.3: Ma trn tng quan 44 Bng 4.4: Tóm tt mô hình 45 Bng 4.5: Anova 46 Bng 4.6: Trng s hi qui 47 Bng 4.7: Kt qu kim đnh t-test bin gii tính 51 Bng 4.8: Kt qu kim đnh t-test bin tui 52 Bng 4.9: Kim đnh Levene phng sai đng nht (bin thu nhp) 53 Bng 4.10: Kt qu Anova (bin thu nhp) 53 Bng 4.11: Kim đnh Levene phng sai đng nht (bin trình đ hc vn) 54 Bng 4.12: Kt qu Anova (bin trình đ hc vn) 54 Bng 4.13: Giá tr trung bình các thang đo 56 Biu đ 4.1: Giá tr trung bình các thang đo 57 [...]... Mackenzie, 2009) Chaudhry & Stumpf (2009, trích trong - , 1996; Phau & T (Muncy & vitell, 1992, trích trong Bhardwaj, 2010) , 2009) 2.3 ghi mua hành vi mua - 23 - mua Ang & mua mua mua c Bhardwaj mua c mua H2: k n - 24 n H3: (Trevino, 1992, trích trong Lee, 2009) Kim & và xu (2009, trích trong and Klein, 2006; Haynie & Armstrong, 2006; trích trong Carpenter, (Rutter & Bryce, 2008, trích trong Carpenter,... , 2008, trích trong Lee, 2009) nhóm m belief & attitudes, cá tính personality) và cá nhân c nhóm - 16 2.2.4 các v doanh trái phép (Staake & , 2009) sàng mua hà ê (Gentry & hàng hóa (Wee & for , 2006), giá (price) (Albers, 1995; Cordell & , 1995; Cordell & , 2001), nh , 2009) - 17 t mua ,c mua 2.2.5 TPB) Theory of reasoned action- hành vi Hành vi quan hành vi hành vi Hình 2.1 Mô hình Hành ) (hay hành... behavior-TPB) là mua hàng ,c = n, , T-test, Anova l t ,c quan, n t ;y ánh -2- -3- 1.1 1.1.1 Theo V , trích trong Channel, Gucci, Prada, Burberry, , và Huy, 201 , riêng m tiêu - nhóm hàng túi xách, -4.Q xách, giày dép, các có , 1.1.2 ra , goài Theo ông Paul A -5- (Lê T , 2006) 2011) chính 1.1.3 q trung gian n -6- ( k -71.1.4 2010; 24h.com.vn, 2010) Tuy nhiên c 1.2 nhà : -8- K - các soát hành vi... Mango, Nines West, 1.3 1.3.1 -9- Vuitton, Gucci, Hermes, Channel, Burberry, Mango, Nines West, deceptive counterfeit 1.3.2 , và phân tích T-test, Anova - 10 1.4 là t c quan, n hàng trên, mua tiêu dùng khách hàng nói chung, hành vi mua n 1.5 - 11 lý lu , - 12 2: 2.1 mô hình 2.2 2.2.1 gi K , trích trong tk Nh là h - 13 - Rath & (2008, trích trong Lee, (Wee & , 1995) Shultz, 1996) (1995) (1998, trích... Ajzen, 1991) ai trò soát hành vi là thái có khi là - 20 xu t (Ajzen, 1991) g xanh (Sparks & Shepherd, 1992, trích trong Lee, 2009), sao chép , Ajzen, 1991) 2.2.6 hà c mua này l, 1992, trích trong Bhardwaj trích trong Lee, 2009) - 21 - c (Jones, 1991; Rest, 1986, trích trong cá nhâ n, 2008, trích trong Lee, 2009) (2009, trích trong ít có khuynh mua Hunt & Vitell (1986, 1993, trích trong hành vi, thì . hng ti hành vi mua hàng thi trang cao cp gi, chun ch quan, nhn thc kim soát hành vi có tác đng cùng chiu đn xu hng mua hàng thi trang cao cp gi, trong đó yu t tác đng mnh. thái đ hng ti hành vi mua hàng thi trang cao cp gi; yu t đánh - 2 - giá đo đc có tác đng ngc chiu đn xu hng mua hàng thi trang cao cp gi. Ngoài ra, các kt qu kim đnh cng. đo các yu t thái đ hng ti hành vi mua hàng thi trang cao cp gi (TD), chun ch quan (CQ), nhn thc kim soát hành vi (KS), đánh giá đo đc (DD) vƠ xu hng mua hàng thi trang cao