B O NG  I H C KINH T TP. HCM NGUYN TH NGC CHINH GII PHÁP NỂNG CAO HIU QU HUY NG VN TI NGÂN HÀNG PHNG NAM LUN VN THC S KINH T - NM 2012 B O NG  I H C KINH T TP. HCM NGUYN TH NGC CHINH GII PHÁP NỂNG CAO HIU QU HUY NG VN TI NGÂN HÀNG PHNG NAM Chuyên ngành: Tài chính - Ngân Hàng Mƣ s : 60340201 LUN VN THC S KINH T HOÀNG NGÂN - NM 2012 LI CAM KT Tôi xin cam kt lun vn này là đ tài nghiên cu đc lp ca riêng cá nhân tôi. Các ngun tài liu trích dn, các s liu s dng và ni dung trong lun vn này là trung thc. ng thi, tôi cam đoan rng kt qu nghiên cu này cha tng đc công b trong bt k công trình nghiên cu nào. LI CM N  tài lun vn tt nghip: “Gii pháp nâng cao hiu qu huy đng vn ti Ngân hàng Thng Mi C phn Phng Nam” là kt qu ca quá trình n lc hc tp, và rèn luyn trong sut thi gian theo hc chng trình đào to Sau đi hc ti trng ai hc Kinh T Thành Ph H Chí Minh.  đt đc thành qu này: - Trc tiên, tôi xin bày t lòng kính trng và bit n sâu sc đn Thy hng dn là Phó Giáo S Tin S Trn Hoàng Ngân đã tn tâm giúp đ, hng dn và cho tôi nhng kinh nghim quý báu đ hoàn thành lun vn này. - Tôi xin gi li tri ân đn Quý Thy, Cô đã tham gia ging dy lp cao hc kinh t khoá 19, chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng ca Trng i Hc Kinh T Thành Ph H Chí Minh đã cho chúng tôi nhng kin thc nn tng và nhng kinh nghim thc t vô cùng hu ích và quý giá. - Tôi xin cm n s giúp đ ca các Phòng, Ban chc nng ca Ngân hàng Thng Mi C phn Phng Nam đã nhit tình góp ý, cung cp tài liu, và giúp đ tôi hoàn thành đ tài này. - Tôi xin chân thành cm n Quý khách hàng đã dành thi gian tr li các câu hi kho sát, giúp tôi có đc nhng d liu nghiên cu kho sát cn thit đ hoàn thành nghiên cu này. Trân trng. MC LC Mc lc Danh mc các bng biu Danh mc các s đ Danh mc các ch vit tt LI M U 1. Tính cp thit ca đ tài 1 2. Mc đích nghiên cu 2 3. i tng và phm vi nghiên cu 2 4. Phng pháp nghiên cu 2 5. Ý ngha thc tin ca đ tài 3 6. B cc lun vn 3 CHNG 1: C S Lụ LUN V HOT NG HUY NG VN CA NGỂN HÀNG THNG MI 1.1 4 1.1.1 Khái nim 4 1.1.2 Vai trò ca huy đng vn 4 1.1.3 Các chính sách huy đng 5 1.1.4 Các hình thc huy đng vn 8 M 15 1.2.1 Các nhân t khách quan 15 15 1.2.1.2 Chu k phát trin kinh t 16 1.2.1.3 S cnh tranh ca các kênh huy đng vn khác 16 1.2.1.4 Tâm lý, thói quen giao dch qua ngân hàng ca ngi dân 17 1.2.2 Các nhân t ch quan 17 1.2.2.1 Hình thc huy đng 17 1.2.2.2 Lãi sut huy đng 18 o him tin gi 18 1.2.2.4 Nng lc và trình đ ca cán b ngân hàng 18 1.2.2.5 Công ngh ngân hàng 19 1.2.2.6 Mng li hot đng ca ngân hàng 19 1.2.2.7 Uy tín ca ngân hàng 19 1.3 Mt s ch tiêu đánh giá hiu qu hu M 20 1.3.1 Quy mô và c cu ngun vn t bên ngoài 20 1.3.2 Chi phí huy đng 20 1.3.3 S phù hp gia huy đng vn và s dng vn 24 1.3.4 Qun lý tt các loi ri ro liên quan đn huy đng vn 25 1.4 26 1.4.1 Ngân hàng Thng mi c phn K Thng (Techcombank) 26 1.4.2 Ngân hàng Thng mi c phn Á Châu (ACB) 27 1.4.3 Nhng kinh nghim rút ra 28 KT LUN CHNG 1 28 CHNG 2: THC TRNG HOT NG HUY NG VN TI NGỂN HÀNG PHNG NAM 2.1 Gii thiu v Ngơn hƠng Phng Nam (PNB) 29 2.1.1 Lch s hình thành và phát trin 29 2.1.2 C cu t chc 29 2.1.3 Kt qu hot đng kinh doanh ca PNB t nm 2009 đn 6 tháng đu nm 2012 31 2.1.3.1 Tình hình hot đng ca PNB 31 2.1.3.2 Kt qu hot đng kinh doanh 38 2.2 Thc trng tình hình hot đng huy đng vn ti PNB 41 2.2.1 41 2.2.2 Các nhân t nh hng đn hot đng huy đng vn ca PNB 42 2.2.2.1 Nhóm nhân t khách quan 42 2.2.2.2 Nhóm nhân t ch quan 44 2.2.3 Quy mô, c cu ngun vn huy đng 46 2.2.3.1 V quy mô 46 2.2.3.2 V c cu ngun vn huy đng 50 55 2.2.5 S phù hp gia huy đng vn và s dng vn 58 2.2.6 Qun lý các loi ri ro liên quan đn huy đng vn ca PNB t nm 2009 đn 6 tháng đu nm 2012 59 61 2.3 ánh giá v hot đng huy đng vn ca PNB 62 2.3.1 Nhng kt qu đt đc 62 2.3.2 Nhng hn ch và nguyên nhân 64 2.3.2.1 Nhng hn ch 64 2.3.2.2 Nguyên nhân ca nhng hn ch 67 KT LUN CHNG 2 68 CHNG 3: GII PHÁP NỂNG CAO HIU QU HUY NG VN TI NGÂN HÀNG T 3.1 nh hng hot đng ca PNB 69 3.1.1 Phng hng - nhim v hot đng 69 3.1.2 70 3.2 Gii pháp nơng cao hiu qu huy đng vn ti PNB 72 3.2.1 Gi 72 72 3.2.1.2 Phát trin dch v th 75 3.2.1.3 Liên kt dch v ng khoán 76 3.2.1.4 m bo tính cnh tranh v giá 77 3.2.2 Gii pháp v 78 3.2.2.1 Tp trung tip th sn phm huy đng vn đn khách hàng tim nng 78 3.2.2.2 Duy trì mi quan h lâu bn vi khách hàng 78 3.2.2.3 Tip th các t chc thc hin dch v chi h lng 79 3.2.3 Gii pháp v ci cách th tc hành chính 80 80 và trang b c s vt cht, thit b hin đ i 81 82 3.2.7 Gii pháp v n 83 3.2.8 G 84 3.3 Kin ngh 85 85 3.3.2 Kin ngh 86 3.3.2.1 Hoàn thin môi trng pháp lý, chính sách liên quan đn hot đng ngân 86 3.3.2.2 iu chnh linh hot t l d tr bt buc đi vi các , không nên đ lãng phí khon d tr bt buc đóng bng ti 87 3.3.2.3 Xây dng chính sách lãi sut phù hp trong tng thi k 87 3.3.2.4 iu chnh t giá hp lý khi có bin đng 88 3.3.2.5 88 3.3.2.6 H tr phát trin thanh toán không dùng tin mt 89 KT LUN CHNG 3 89 KT LUN 90 [...]... không cao * nhánh NH NH NH * Nâng cao C NH NH NH marketing và NH NH * Chính sách khách hàng Trong công tác khách hàng, NH cách t NH NH NH NH 8 NH NH NH khách hàng dù NH NH NH NH không NH NH NH xây NH giúp NH thông tin NH hu * NH NH M 9 toán cho phép hành NH NH NH ch xa hàng ngàn NH NH phí (l thanh toán, các NH khách hàng có NH có thêm 4 17] NH uy tín, NH m NH NH NH và 10 ba + và NH + i D NH D NH hàng. ..STT Trang 1 30 2 32 3 Bi 2.2: 52 4 Bi 2.3: 53 5 Bi 2.4: 55 STT 1 ATM 2 EUR 3 4 NH Ngân hàng 5 NHNN Ngân hàng Nh 6 NHTM 7 NHTM CP 8 NHTM QD 9 NHTW 10 PNB 11 POS 12 TCTD 13 TCKT 14 TMCP 15 TPHCM 16 VND 17 USD 1 1 àn r kinh t dân chúng và các TCKT n Tuy nhi 2 Ngân hàng TMCP Ph 2 l nâng cao 3 thông , các ngày càng - 4 so sánh và phân tích 2 2009 3 PNB T M 4 A 1.1 , 2007 [8] * NHTM -... và uy thì các NH NH NH M C NH 1.3.2 21 - - Tìm ra xây ng m pháp xác chi phí chính sách kinh doanh có NH Có 3 thích q ng pháp xác ích cho NH là chi phí tài ng các NH áp là: * pháp chi phí là pháp thông pháp này chú quá bình quân tính chi phí vào các và xem xét m m tr mà NH h NH huy cho m huy = Ngu n toán giá là hoàn ch huy vì m v n, ngoài ra còn có chi phí phi lãi có liên quan em... NH [13] * pháp chi phí biên biên) pháp chi phí bình quân tuy có quá ng c xem xét chi phí và t khi p m là NH Trong các quy t pháp chi phí v n biên bình quân kinh doanh c a N H là cho nh m và ph ng lai, pháp chi phí trên nguyên giá Chi phí biên là chi phí phí biên, NH xác các ngu nhìn m ra l êm m t huy vào chi t tài này NH NH có thêm 23 = - thu tài Có sinh l i thêm ngu huy thêm:... - = Công trên huy m - áp l o v cho n v h NH nên huy khác nhau m các chi phí là ng nào dàng, NH không thay huy tài sinh ng mà khác nhau Do v y, xem xét chi phí chi phí phân là khác nhau cho các m xác ra quy nào Tuy nhiên trong nào không NHTM trong quan tâm t 3] * Chi phí huy ng cho th y m t vay v n khác nhau Do v y, chi phí mà tính trên c Theo ng pháp này v - 2: kho m huy m c hình thành vay... quan tr ng ng vào là thu nh p và tâm lý c i g i ti n Còn y u t tâm lý nh n s bi ng ra vào c a các ngu n ti khách hàng có tác d ng làm tin c a khách hàng v ic a ng ti n g ng ti c l i n u ni m lai s m t giá gây ra hi hàng lo t v n là m i lo ng i l n c a m i NH M khách hàng là m d ng càng cao, NH m quan tr ng c ng xuyên c a vi c s d ng các d ch v NH M u ki n m r ng vi c 1.2.2 1.2.2.1 NH ình th , lên... ng ti ã g i vào NH c ng có rút ra, Do NH s g p , qu n lý d tr và c ng c ni m tin cho khách hàng 1.2.1.3 và NH NH trong ngành mà còn : các công ty 17 n NH khoán NH 1.2.1.4 Tâm lý, Khách hàng c a NH bao g m nh s d ng v nh i có v n g i t i NH và nh ng c phát tri n, khách hàng luôn có tài kho n cá nhân và thu c chuy n vào tài kho n c a h dùng ti n m ng l c kém phát tri n, nhu c u kho n m c ti n g i ti... cung thanh toán không dùng cung m ng áng m t cho NH 1.2.2.6 NH sát NH toàn Ngày nay, các NH , các NH cung i nhánh thì các NH 1.2.2.7 n hàng Trên th c t , m i NH ã, s t c m t hình nh riêng c a mình trong lòng khách hàng M t NH l n, s n có uy tín s có l i th ng c a khách hàng s giúp cho NH có kh và ti t ki m chi phí ng T Th m chí i có ti n v n l a ch n NH NH có th lãi su t ng nh kh ra chi th g i mà không... P vay tru NH NH b : - có giá ng : a khách hàng và NH ho - Gi có giá dài tc nh : là lo i có th i h n t 12 tháng tr m trái phi u, ch ng ch ti n g i dài h n và các gi y t có giá dài h n khác Gi h n là kho n do NH phát hành công c trong s trên th tr ng tài chính, chúng , lãi su t c a gi y t có giá th c tính qua phát hành gi phép chuy n có giá dài xem là ng khá cao, m t i thành c phi u t có giá c a NHTM... có giá dài xem là ng khá cao, m t i thành c phi u t có giá c a NHTM t, ph c v nhu c u v n theo m c tiêu c a NH, th n t p trung theo t ng so ngu n v n huy 13 ng d i các hình th c ti n g i, thêm các công c tài chính trên Tuy nhiên, công c phí phát hành cao, phát hành theo này th và không ng có lãi su t và chi xuyên , 2008 13] Vay khi khi các NH khi W thì các NH và tìm NH NHNN NHTM ch Còn - o NH 14 + . GII PHÁP NỂNG CAO HIU QU HUY NG VN TI NGÂN HÀNG PHNG NAM Chuyên ngành: Tài chính - Ngân Hàng Mƣ s : 60340201 LUN VN THC S KINH T HOÀNG NGÂN - NM 2012. 1.2.2.4 Nng lc và trình đ ca cán b ngân hàng 18 1.2.2.5 Công ngh ngân hàng 19 1.2.2.6 Mng li hot đng ca ngân hàng 19 1.2.2.7 Uy tín ca ngân hàng 19 1.3 Mt s ch tiêu đánh giá. 3: GII PHÁP NỂNG CAO HIU QU HUY NG VN TI NGÂN HÀNG T 3.1 nh hng hot đng ca PNB 69 3.1.1 Phng hng - nhim v hot đng 69 3.1.2 70 3.2 Gii pháp nơng cao hiu qu huy đng