Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu kĩ năng giao tiếp của Tân Việt Group sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan về phương pháp rèn luyện kĩ năng giao tiếp cho hiệu quả, kỹ năng giao tiếp là một kỹ năng rất quan trọng trong các kỹ năng mềm
1 Kỹ năng Kỹ năng GIAO TIẾP GIAO TIẾP Tâm Việt Group 2 Tiên học lễ, Tiên học lễ, hậu học văn hậu học văn 3 Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 4 Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 5 Khái niệm giao tiếp Khái niệm giao tiếp Là một quá trình Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp Thích nghi với con người và môi trường 6 Quá trình Quá trình giao tiếp giao tiếp Ý tưởng Mã hoá Gửi Nhận Giải mã Hiểu Hồi đáp Người gửi Người nhận 7 Sơ đồ Sơ đồ giao tiếp giao tiếp hội thoại hội thoại Hồi đáp Giải mã Thông điệp Người giao tiếp Người giao tiếp Giải mã Hồi đáp Nhiễu 8 Hai khía Hai khía cạnh của cạnh của giao tiếp giao tiếp Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình 9 Tại sao Tại sao học giao tiếp học giao tiếp ? ? Giao tiếp đời thường? Hiệu quả của công việc? Học nhiều = Giao tiếp tốt? Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp? 10 Các Các cách cách giao tiếp giao tiếp Tự thoại Hai người Nhóm nhỏ Công cộng Đại chúng [...]... mạnh của thông điệp Ngôn từ (nội dung) Giọng nói Hình ảnh 18 Thu nhận thông tin 19 Quan niệm sai về giao tiếp Giao tiếp là việc dễ Giao tiếp lúc nào cũng tốt Giải quyết được mọi chuyện Giao tiếp nhiều hơn là tốt hơn 20 Rượu nhạt uống lắm cũng say Người khôn nói lắm dẫu hay cũng nhàm 21 21 22 Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả Kỹ năng giao tiếp. ..Ta không thể không giao tiếp 11 Nhu cầu của khách hàng Gợi ý của phòng Marketing Quyết định của lãnh đạo Ý kiến của phòng tài chính - kế toán ??? Phòng bảo quản bổ sung Sản phẩm, xuất xưởng Mẫu của phòng thiết kế 12 12 Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 13 Nguyên nhân thất bại Suy diễn sai Nhầm lẫn nghĩa của từ Nhận thức khác... giao tiếp kém hiệu quả Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 23 24 Giao tiếp thành công 25 Tâm Trí Thể Mỹ 26 Vấn đề không phải nói cái gì mà nói thế nào Quan trọng nhất là cảm nhận của người nghe 27 27 Tìm cách khác biệt tạo nên sự đặc biệt 28 28 Quan hệ là Quan tâm 29 Lời chào cao hơn mâm cỗ 31 Luật hấp dẫn: Ai cũng thích người khác giống mình 32 Giao tiếp hiệu quả Nâng cao giá trị đối tác Đứng về phía đối . quả Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 4 Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 5 Khái niệm giao tiếp Khái niệm giao tiếp Là. học giao tiếp học giao tiếp ? ? Giao tiếp đời thường? Hiệu quả của công việc? Học nhiều = Giao tiếp tốt? Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp? 10 Các Các cách cách giao tiếp giao. năng Kỹ năng GIAO TIẾP GIAO TIẾP Tâm Việt Group 2 Tiên học lễ, Tiên học lễ, hậu học văn hậu học văn 3 Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp Nguyên nhân giao tiếp kém