TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỚP VB16BQT01 BÀI TIỂU LUẬN NHÓM Môn: Hành vi tổ chức Đề Tài: MỐI QUAN HỆ GIỮA SỰ PHÁT TRIỂN NỀN VĂN HÓA DÂN TỘC VỚI Q TRÌNH XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP GVHD: ThS NGUYỄN VĂN CHƯƠNG Nhóm thực : NHĨM TP.HCM, tháng năm 2014 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỚP VB16BQT01 -oOo - BÀI TIỂU LUẬN NHĨM Mơn: Hành vi tổ chức Đề Tài: MỐI QUAN HỆ GIỮA SỰ PHÁT TRIỂN NỀN VĂN HĨA DÂN TỘC VỚI Q TRÌNH XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP GVHD: ThS NGUYỄN VĂN CHƯƠNG SVTH : NHÓM Lê Tuấn Khiêm Đỗ Thị Hà Phạm Thị Kim Ngân Nguyễn Văn Tâm Võ Thị Minh Tâm LỜI MỞ ĐẦU Không phải quy chế, kỷ luật, ơng chủ khó tính ln xét nét, thúc ép nhân viên, lại biến nhân viên, kể người “cứng đầu”, trở thành “công dân” tự giác làm việc hết mình, “đại sứ” mang “màu cờ sắc áo”, “bản tính”, “bản sắc” cơng ty Cơng cụ Văn hóa doanh nghiệp! (Trường Doanh nhân PACE) Ngày nay, văn hoá doanh nghiệp coi loại tài sản vơ hình, có vị trí vai trò quan trọng phát triển doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hóa doanh nghiệp khó vững tồn giai đoạn hội nhập Ngay từ hình thành doanh nghiệp văn hố doanh nghiệp bắt đầu hình thành dù doanh nghiệp có ý thức hay khơng Q trình hình thành văn hóa doanh nghiệp q trình lâu dài chịu tác động nhiều yếu tố, yếu tố có ảnh hưởng định là: Văn hóa dân tộc, Người lãnh đạo Mơi trường xã hội Văn hóa doanh nghiệp chịu tác động mạnh mẽ trước chí, trí tuệ, đạo đức tầm nhìn nhà lãnh đạo Và phẩm chất, lực nhà lãnh đạo tạo nên từ sắc, văn hố dân tộc thơng qua q trình học tập rèn luyện Có thể thấy, văn hố dân tộc tảng, nguồn gốc hình thành nên văn hoá doanh nghiệp ngày Trong tiểu luận này, nhóm sâu vào phân tích “Mối quan hệ phát triển văn hóa dân tộc với q trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp”, từ thấy tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp trường tồn phát triển doanh nghiệp tảng văn hoá dân tộc MỤC LỤC I.Những vấn đề chung 1.Khái niệm 2.Nguồn gốc đặc điểm văn hoá dân tộc .2 3.Đặc điểm văn hóa doanh nghiệp nước giới a)Văn hoá doanh nghiệp nước b)Văn hoá doanh nghiệp Việt Nam 4.Nhận thức doanh nghiệp nước vai trị văn hóa doanh nghiệp II.Mối quan hệ Văn hoá dân tộc Văn hoá doanh nghiệp 1.Tầm quan trọng Văn hố dân tộc q trình xây dựng Văn hoá doanh nghiệp .9 2.Những ảnh hưởng văn hóa dân tộc q trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam 12 a)Những ảnh hưởng tích cực .12 b)Những ảnh hưởng tiêu cực 13 3.Quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp qua thời kỳ phát triển văn hóa dân tộc 15 a)Văn hóa doanh nghiệp cổ truyền Việt Nam 15 b)Văn hóa doanh nghiệp trước thời kỳ đổi 15 c)Văn hóa doanh nghiệp giai đoạn hội nhập 17 III.Phương hướng xây dựng Văn hóa doanh nghiệp sở văn hóa dân tộc Việt Nam hiệu 20 KẾT LUẬN .25 PHỤ LỤC 1: CÂU HỎI TỰ LUẬN 28 PHỤ LỤC 2: CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM 33 Đề tài: Mối quan hệ phát triển văn hố dân tộc với q trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp I GVHD: ThS Nguyễn Văn Chương Những vấn đề chung Khái niệm Văn hóa hệ thống giá trị chân lý, chuẩn mực, mục tiêu mà người thống với trình tương tác hoạt động sáng tạo Nó bảo tồn chuyển hóa cho hệ nối sau Văn hóa câu trả lời người trước thách đố tự nhiên, xã hội Văn hóa ứng xử, kinh nghiệm sống cộng đồng tích lũy trao truyền qua hệ Nói tới văn hóa nói tới dân tộc, quốc gia Văn hóa dân tộc in đậm dấu ấn cách thức cai trị, quản lý đất nước, quản lý doanh nghiệp quốc gia, vùng, miền… Sự phản chiếu văn hóa dân tộc lên văn hóa doanh nghiệp điều tất yếu Bản thân văn hóa doanh nghiệp tiểu văn hóa nằm văn hóa dân tộc Mội cá nhân văn hóa doanh nghiệp thuộc vào văn hóa dân tộc cụ thể, với phần nhân cách tuân theo giá trị văn hóa dân tộc Và tập hợp thành nhóm hoạt động mục tiêu lợi nhuận – doanh nghiệp – cá nhân mang theo nét nhân cách Vậy văn hóa doanh nghiệp gì? Văn hố doanh nghiệp tồn giá trị văn hoá gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp để theo đuổi thực mục đích doanh nghiệp Cũng văn hố nói chung, văn hố doanh nghiệp có đặc trưng cụ thể riêng biệt Trước hết, văn hoá doanh nghiệp sản phẩm người làm doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu giá trị bền vững Nó xác lập hệ thống giá trị người làm doanh nghiệp chia sẻ, chấp nhận, đề cao ứng xử theo giá trị Văn hố doanh nghiệp cịn góp phần tạo nên khác biệt doanh nghiệp coi truyền thống riêng doanh nghiệp SVTH: Nhóm - Lớp VB16BQT01 Đề tài: Mối quan hệ phát triển văn hố dân tộc với q trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Chương Nguồn gốc đặc điểm văn hoá dân tộc Mỗi dân tộc có văn hố riêng Văn hố dân tộc thành tựu dân tộc lịch sử dân tộc Và văn hố dân tộc Việt Nam thành tựu dân tộc Việt Nam, hình thành trình đấu tranh với thiên nhiên, chống xâm lược ngoại bang thực tiễn lao động sản xuất Việt Nam quốc gia có hàng nghìn năm văn hiến Qua thời kỳ lịch sử khác nhau, dân tộc Việt Nam xây dựng nên hệ quan điểm giá trị, nguyên tắc hành vi tinh thần cộng đồng mang sắc Việt Nam đậm nét Sự ảnh hưởng văn hóa Trung Hoa, văn hóa Ấn Độ văn hóa phương Tây khiến cho văn hóa Việt Nam đa dạng, nhiều màu sắc Hơn nữa, 54 dân tộc đất nước ta 54 văn hóa khác nhau, góp phần làm phong phú thêm sắc văn hóa Việt Nam Con người đời văn hóa, trưởng thành nhờ văn hóa, hướng tới tương lai nhờ văn hóa Do đó, văn hóa có chức góp phần bồi dưỡng nhân cách tâm hồn cao đẹp người Việt Nam: lòng yêu nước, yêu chế độ xã hội chủ nghĩa, tinh thần hữu nghị hợp tác quốc tế, ý thức xây dựng phong mỹ tục, xây dựng gia đình có văn hóa, coi trọng tư tưởng nhân bản, chuộng hài hồ, tinh thần cầu thực, ý chí phấn đấu tự lực, tự cường… Đây ưu để xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang sắc Việt Nam thời đại Tuy nhiên, văn hóa Việt Nam có điểm hạn chế Có thể khái quát mười đặc điểm người Việt Nam sau: - Cần cù lao động dễ thoả mãn nên tâm lí hưởng thụ cịn nặng - Thơng minh, sáng tạo có tính đối phó, thiếu tầm tư dài hạn, chủ động - Khéo léo không trì đến (ít quan tâm đến hồn thiện cuối sản phẩm) - Vừa thực tế, vừa mơ mộng khơng có ý thức nâng lên thành lí luận - Ham học hỏi khả tiếp thu nhanh học không đến nơi đến chốn nên kiến thức không thành hệ thống, Ngồi ra, học tập khơng cịn mục tiêu tự thân nhiều người Việt Nam (nhỏ học gia đình, lớn học sĩ diện, để kiếm cơng ăn việc làm, khơng cịn chí khí đam mê) SVTH: Nhóm - Lớp VB16BQT01 Đề tài: Mối quan hệ phát triển văn hoá dân tộc với q trình xây dựng văn hố doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Chương - Hoà đồng, mến khách không lâu bền - Tiết kiệm nhiều hoang phí mục tiêu vơ bổ (sĩ diện, khoe khoang, thích người) - Có tinh thần đồn kết, tương thân tương ái, điều xảy hồn cảnh có khó khăn, bần hàn Trong điều kiện sống tốt hơn, giàu có tinh thần xuất - u hồ bình nhẫn nhịn nhiều hiếu thắng lí tự lặt vặt, đánh đại cục - Thích tụ tập lại thiếu tính liên kết để tạo sức mạnh (cùng việc, người làm tốt, ba người làm kém, bảy người làm hỏng) (Dẫn theo Phạm Tấn Đắc,7; tr.293) Tuy nhiên, xã hội tri thức ngày nay, mặt hạn chế dần khắc phục trình độ giáo dục người ngày nâng cao, quan điểm giá trị có chuyển biến quan trọng Cùng với thay đổi nhanh chóng kinh tế giới, Việt Nam thức trở thành thành viên WTO, quản lý kinh doanh doanh nghiệp cần phải tổ chức lại phương diện giải hài hòa mối quan hệ: quan hệ thiên nhiên với người, quan hệ người với người, cá nhân với cộng đồng, dân tộc nhân loại… Ngày nay, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội Tồn cầu hóa kinh tế địi hỏi việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải có bước tính khôn ngoan, lựa chọn sáng suốt Không thể để xảy tình trạng quốc tế hóa văn hóa doanh nghiệp, mà phải sở văn hóa Việt Nam để thu hút lấy tinh hoa nhân loại, sáng tạo văn hóa doanh nghiệp tiên tiến phù hợp với tình hình sắc văn hóa Việt Nam Đặc điểm văn hóa doanh nghiệp nước giới a) Văn hoá doanh nghiệp nước Mỹ, Nhật quốc gia quản lý hiệu doanh nghiệp họ biết xây dựng văn hóa doanh nghiệp hợp lý, kích thích hứng thú lao động niềm say mê sáng tạo cơng nhân Điều phụ thuộc lớn vào việc nhà quản lý doanh SVTH: Nhóm - Lớp VB16BQT01 Đề tài: Mối quan hệ phát triển văn hố dân tộc với q trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Chương nghiệp biết gắn kết văn hóa doanh nghiệp với văn hóa nơi sở Tuy nhiên, trình phát triển, nước phải biết lựa chọn hướng đắn để phát triển quảng bá thương hiệu doanh nghiệp Có thể khái qt đặc điểm văn hoá doanh nghiệp là: - Tính tập thể: Quan niệm tiêu chuẩn đạo đức doanh nghiệp toàn thể thành viên doanh nghiệp tích luỹ lâu dài hồn thành, có tính tập thể - Tính quy phạm: Văn hóa doanh nghiệp có cơng điều chỉnh kết hợp: trường hợp lợi ích cá nhân doanh nghiệp xảy xung đột cơng nhân viên chức phải phục tùng quy phạm, quy định văn hóa mà doanh nghịêp đề ra, đồng thời doanh nghiệp phải biết lắng nghe cố gắng giải hài hòa để xóa bỏ xung đột - Tính độc đáo: Doanh nghiệp quốc gia khác nhau, doanh nghiệp khác quốc gia cố gắng xây dựng văn hóa doanh nghiệp độc đáo sở văn hóa vùng đất mà doanh nghiệp tồn Văn hóa doanh nghiệp phải bảo đảm tính thống nội doanh nghiệp, doanh nghiệp khác cần phải tạo nên tính độc đáo - Tính thực tiễn: Chỉ có thơng qua thực tiễn, quy định văn hóa doanh nghiệp kiểm chứng để hoàn thiện Chỉ văn hóa doanh nghiệp phát huy vai trị thực tiễn lúc thực có ý nghĩa (Theo Diendanquantri) b) Văn hố doanh nghiệp Việt Nam Với bề dày truyền thống văn hoá dân tộc, Văn hoá doanh nghiệp Việt Nam mang đầy đủ đặc điểm chung, nhiên cịn có mặt hạn chế định Đó văn hóa xây dựng tảng dân trí thấp, mơi trường làm việc có nhiều bất cập, dẫn đến có nhìn ngắn hạn, chưa có quan niệm đắn cạnh tranh hợp tác, chưa có tính chun nghiệp, cịn bị ảnh hưởng tàn dư kinh tế bao cấp, chưa có chế dùng người thỏa đáng vời vị trí làm việc, có bất cập giáo dục đào tạo Cụ thể đặc điểm văn hố doanh nghiệp Việt Nam: SVTH: Nhóm - Lớp VB16BQT01 Đề tài: Mối quan hệ phát triển văn hố dân tộc với q trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Chương - Dựa mối quan hệ: + o Mối quan hệ cá nhân tổ chức: Phần lớn doanh nghiệp Việt Nam phát triển từ loại hình cơng ty gia đình, việc quản lý thực cho dễ dàng thuận tiện o Văn hoá doanh nghiệp mang nặng dấu ấn người sáng lập, quản lý kết khơng theo quy trình,quy phạm o Giám đốc tham gia vào hầu hết vấn đề lớn nhỏ công ty người có quyền định cuối o Nhân viên có tính sáng tạo, làm theo dẫn người chủ o Những vị trí trọng yếu khác công ty thường người nhà, người thân, người quen đảm nhiệm Tuy nhiên, phong cách giúp cho DNVN nhanh chóng vượt qua khó khăn sách thay đổi, biết năm bắt hội tăng mạnh giao thương với Mỹ + o Mối quan hệ doanh nghiệp với tổ chức khác: Andrew Carnegie - ông vua ngành sắt thép Mỹ nói “Tri thức chuyên gia chiếm 15% thành công họ, 85% lại phụ thuộc vào mối quan hệ xã hội” o Đa phần công ty Việt Nam coi trọng việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác cá nhân/cơ quan/ tổ chức có tầm ảnh hưởng, xem vũ khí cạnh tranh lợi hại, dựa mối quan hệ để có hội kinh doanh khơng hồn toàn dựa vào thực lực o Hiện nay, đa số doanh nghiệp cộng đồng giữ quan niệm “con ông cháu cha”, “một người làm quan, họ nhờ”, “quen biết rộng quan trọng lực”, “đồng tiền trước đồng tiền khôn”… o Mặt khác, quan chức thường góp tay lập nên công ty danh nghĩa để làm sân sau nhằm tư lợi nhờ quyền hạn + Tầm nhìn ngắn hạn: Doanh nghiệp Việt Nam thích thương vụ đem lại lợi ích chịu xây dựng quan hệ với tầm nhìn dài hạn + Doanh nghiệp Việt Nam thường theo đuổi lợi ích trước mắt mà khơng tính tốn hậu lâu dài Ví dụ việc gây ô nhiễm môi trường trốn tránh việc xử lý SVTH: Nhóm - Lớp VB16BQT01 Đề tài: Mối quan hệ phát triển văn hoá dân tộc với q trình xây dựng văn hố doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Chương nước thải chuẩn, giảm chi phí tạm thời mơi trường bị ô nhiễm nặng nề gây ảnh hưởng lớn chi phí cải tạo vơ cao… - Hạn chế sử dụng dịch vụ hỗ trợ kinh doanh/làm việc chưa có tính chun nghiệp: + Doanh nghiệp Việt Nam chi trả cho hoạt động nghiên cứu thị trường, cho tốn vơ ích + Ít nhờ đến cơng ty quảng cáo chun nghiệp mà thường tự loay hoay tự thiết kế quảng cáo + Có thể bắt nhân viên dịch hợp đồng dù biết nhân viên lực không nghĩ đến chuyện nhờ công ty dịch thuật chuyên nghiệp + Bị chi phối thói quen giao tiếp xã hội: Doanh nghiệp Việt Nam đặc trưng cho loại hình văn hóa giao tiếp mang tính ơn hịa/tránh xung đột trực diện quan hệ/ln có ý thức giữ thể diện Thực chất mang tính hình thức sáo rỗng, thường “nói mà khơng phải vậy” + Khi đàm phán, doanh nhân Việt Nam thường ý đến yếu tố phi ngôn ngữ để tìm hiểu ý đồ đối tác thay nội dung thương lượng hay chữ nghĩa điều khoản hợp đồng + Doanh nghiệp nước dễ dàng trả lời dứt khoát rõ ràng với đề nghị phía đối doanh nghiệp Việt Nam thường né tránh vịng vo cách nói “Chúng xem xét vấn đề này” “Chúng liên lạc sau”… - Thể mục tiêu không thực tế: Doanh nghiệp Việt Nam thường thể bên ngồi việc họ khơng lấy tiêu chí lợi nhuận hay chiếm lĩnh thị trường làm mục tiêu hoạt động mà chia sẻ mục tiêu mang tính lý tưởng đóng góp cho xã hội Từ sa đà vào việc đa dạng hoá ngành nghề, dịch vụ, xây dựng tập đoàn đa ngành… hoạt động khơng hiệu khơng tập trung, khơng có ngành nghề Nhận thức doanh nghiệp nước vai trị văn hóa doanh nghiệp Với chủ trương Đảng xây dựng kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, sách mở cửa hội nhập, từ doanh nghiệp giới doanh nhân Việt SVTH: Nhóm - Lớp VB16BQT01 Đề tài: Mối quan hệ phát triển văn hố dân tộc với q trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Chương Phát huy hết khả người cách chăm lo đời sống vật chất lẫn tinh thần, xem nhân giá trị cốt lõi công ty Khen thưởng khích lệ động viên nhân viên thành tích tốt, đồng thời kỷ luật nhân viên vi phạm tùy theo mức độ  hình thành nên văn hóa kỷ luật cơng ty ( điểm hình văn hóa doanh nghiệp cơng ty Nhật) Tiếp tục đánh giá văn hóa doanh nghiệp thiết lập chuẩn mực không ngừng học tập thay đổi Văn hố khơng phải bất biến ta xây dựng văn hóa phù hợp việc quan trọng liên tục đánh giá trì giá trị tốt Truyền bá giá trị cho nhân viên Lãnh đạo doanh nghiệp nhận thức cần thiết phải thay đổi văn hóa tổ chức để phù hợp với thay đổi mơi trường bên ngồi Hiện nay, tác động quốc tế (sự tuân thủ quy định WTO, cạnh tranh mang tính toàn cầu ), nước di dân nội địa diễn mạnh mẽ Đa số người lao động khu vực nông nghiệp đào tạo để chuyển sang khu vực công nghiệp Nhiều tổ chức đời nhanh chóng hội tụ người đến từ vùng quê khác mang theo văn hóa xóm làng vào tổ chức Đồng thời dịng người cơng tác, du học, làm ăn nước ngồi mang theo nét văn hóa từ xã hội công nghiệp phương Tây vào tổ chức nước Đó chưa kể số người nước làm việc tổ chức Việt Nam Đây thời kỳ văn hóa dân tộc Việt Nam, doanh nghiệp Việt Nam bị thử thách, bị sàng lọc mạnh mẽ trước yêu cầu hội nhập đổi Lúc cần tới định hướng, sáng tạo cá nhân, tổ chức để biến cải cũ, tinh tuyển cho văn hóa doanh nghiệp cho văn hóa dân tộc Đây điều kiện tiên cho thay đổi doanh nghiệp Lãnh đạo doanh nghiệp cần đưa đưa tuyên bố rõ ràng sứ mệnh, mục tiêu nhiệm vụ doanh nghiệp, gây ấn tượng quan điểm, giá trị mà doanh nghiệp hướng tới  Đối với người lao động: SVTH: Nhóm - Lớp VB16BQT01 23 Đề tài: Mối quan hệ phát triển văn hố dân tộc với q trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Chương Phát huy hết vai trị, trách nhiệm cơng việc, cần cù, sáng tạo tham gia xây dựng văn hóa cơng ty, phát triển công ty Gắn kết với nhau, thường xuyên trao đổi, chia sẻ kiến thức học hỏi lẫn Phải tự rèn luyện, phát triển thân, học tập trao dồi đạo đức, văn hóa, kiến thức cho Tiếp thu tinh hoa văn hóa tốt, tiên tiến nước giới, đồng thời phải tỉnh táo kiên loại bỏ văn hóa xấu ảnh hưởng đến mình, doanh nghiệp đất nước Phải đặt mục tiêu tạo văn hóa kỷ luật cho riêng mình, hình thành dần trình lao động, thực ước mơ mục tiêu SVTH: Nhóm - Lớp VB16BQT01 24 Đề tài: Mối quan hệ phát triển văn hoá dân tộc với q trình xây dựng văn hố doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Chương KẾT LUẬN Có thể ví văn hóa trục mà hoạt động doanh nghiệp xoay quanh Nó thấm nhuần lan tỏa ý nghĩ, hành động cảm giác thành viên Trục Văn hóa doanh nghiệp thay đổi thay đổi lập kế hoạch theo kết đầu mong muốn Song thay đổi lúc doanh nghiệp mong muốn thực mà cần tới số điều kiện định Văn hoá doanh nghiệp tranh rõ ràng cho cá nhân tổ chức, để biết họ làm gì, đâu, vai trị máy chung tồn doanh nghiệp Với mục tiêu chung đó, họ cống hiến, chia với bước tiến tổ chức, tổ chức trưởng thành sau khó khăn, ghi nhận thành công Để họ ý thức việc họ làm phần thiếu tranh chung ấy, mắc xích chuỗi hoạt động liên kết chặt chẽ Mọi cố gắng họ góp phần vào thành cơng tất thành viên Văn hoá doanh nghiệp tạo đồn kết mục tiêu chung thành viên Tạo khí làm nên chiến thắng, khích lệ người có tình thần chung Tinh thần chung sức mạnh to lớn thúc đẩy doanh nghiệp phát triển Sự thành cơng khơng cịn đánh giá thành cơng cá nhân, mà trở thành thành công tập thể Một tập thể lớn, có nhiều thành viên tham gia cơng việc sớm hồn thành, tổ chức phân cơng cơng việc chun mơn hố cao Đồng thời địi hỏi lực lãnh đạo cao Những nhận thức sâu sắc giá trị doanh nghiệp tồn phải đánh giá gọi là: tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi doanh nghiệp Chỉ văn hố doanh nghiệp thực hồ vào giá trị quan nhân viên họ coi mục tiêu doanh nghiệp mục tiêu phấn đấu Vì xây dựng văn hoá doanh nghiệp cấp bách, cần thiết mà doanh nghiệp cần lưu tâm tới Văn hoá doanh nghiệp giải pháp, nhân tố góp phần quan trọng nâng cao sức cạnh tranh phát triển bền vững doanh nghiệp Ở nước phát triển, họ ý thức xây dựng văn hoá doanh nghiệp từ năm 1980, họ có kinh nghiệm thành cơng việc xây dựng hình ảnh riêng cho doanh nghiệp thị trường Doanh nghiệp Việt Nam trình học hỏi, có doanh nghiệp đạt bước đầu thành cơng xây dựng văn hố riêng, đa phần doanh SVTH: Nhóm - Lớp VB16BQT01 25 Đề tài: Mối quan hệ phát triển văn hố dân tộc với q trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Chương nghiệp chưa ý thức tầm quan trọng chưa thành công vấn đề Trong giai đoạn đổi mới, để thành cơng doanh nghiệp Việt Nam cần tạo nhiều giá trị đề đóng góp vào xã hội, muốn họ cần huy động trợ giúp đóng góp thành viên doanh nghiệp Để huy động tận tâm phát huy hết khả thành viên, cách tiếp cận góc độ văn hố đạt hiệu cao khía cạnh khác kỹ thuật, chuyện mơn… Văn hố doanh nghiệp có vai trị tích cực, phù hợp với xu hướng phát triển xã hội hài hoà với truyển thống vốn có xã hội Văn hố doanh nghiệp tạo sắc riêng, cam kết mà người lãnh đạo toàn thể doanh nghiệp mục đích mục tiêu doanh nghiệp Doanh nghiệp xây dựng dc điểm văn hoá doanh nghiệp cao tạo suất hiệu cơng việc cao Văn hố doanh nghiệp củng yếu tố cốt lõi tạo dựng hình tượng doanh nghiệp lòng khách hàng, lòng tin lòng trung thành khách hàng doanh nghiệp Nghiên cứu lý thuyết tìm hiểu qui trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp việc làm cấp bách Sự giao lưu, tiếp thu văn hố nước ngồi mang đến nhiều hội đặt thách thức lớn đồng hoá Đặc biệt giai đoạn tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế mạnh mẽ nay, thách thức phát triển văn hóa doanh nghiệp để văn hóa thực động lực thúc đẩy phát triển kinh tế đất nước Do cần tiếp thu có chọn lọc, vừa phát triển, vừa giữ gìn sắc dân tộc, trở thành nét đặc trưng văn hoá kinh doanh Việt Nam mục tiêu chung toàn thể doanh nghiệp nước Văn hóa doanh nghiệp vấn đề lớn, định trường tồn phát triển doanh nghiệp, khơng đơn hình thức bên ngồi, hành vi ứng xử thơng thường Phải có cách hiểu đắn tổng thể văn hoá doanh nghiệp bước để xây dựng Xây dựng văn hố doanh nghiệp khơng đơn liệt kê giá trị mong muốn thay đổi trang trí…, mà địi hỏi khởi xướng, cổ vũ, động viên lãnh đạo, thấu hiểu nỗ lực tất thành viên, kiên định bền bỉ hàng chục năm trời Chúng ta vào WTO, hội nhiều thách thức khơng Truyền thống Văn hóa Việt nam khó khăn vững vàng, gắn kết, SVTH: Nhóm - Lớp VB16BQT01 26 Đề tài: Mối quan hệ phát triển văn hoá dân tộc với q trình xây dựng văn hố doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Chương mãnh liệt vươn lên Phát huy truyền thống dân tộc tổ chức Đảng, Nhà nước cộng đồng doanh nghiệp Việt nam tâm xây dựng chuẩn mực văn hóa doanh nghiệp tạo vũ khí cạnh tranh mạnh cho doanh nghiệp, để hội nhập khơng hịa tan SVTH: Nhóm - Lớp VB16BQT01 27 Đề tài: Mối quan hệ phát triển văn hoá dân tộc với q trình xây dựng văn hố doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Chương PHỤ LỤC 1: CÂU HỎI TỰ LUẬN Câu 1: Nguyên tắc xây dựng văn hóa doanh nghiệp? Trả lời: Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, trước hết lãnh đạo phải gương văn hóa doanh nghiệp Tuy lãnh đạo có vai trị định xây dựng văn hóa doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp phải thành viên tạo dựng nên Văn hóa doanh nghiệp phải hướng người, phải phù hợp với điều kiện bên trong, bên ngồi doanh nghiệp • Lãnh đạo phải gương văn hóa doanh nghiệp: Lãnh đạo người đặt móng xây dựng văn hóa doanh nghiệp, người chịu trách nhiệm cuối cùng, quan trọng doanh nghiệp, vìvậy họ phải gương xây dựng văn hóa doanh nghiệp Họ phải đưa định hợp lý việc xây dựng hệ thống giá trị văn hóa, phải người đầu việc thực mục tiêu đề ra, để làm động lực gắn kết thành viên cơng ty • Văn hóa doanh nghiệp phải tập thể doanh nghiệp tạo dựng nên: Người lãnh đạo đóng vai trị đầu tàu xây dựng văn hóa doanh nghiệp, qúa trình thành cơng với đóng góp tích cực thành viên doanh nghiệp Để thu hút nhân viên quan tâm tới văn hóa, doanh nghiệp mở lớp huấn luyện văn hóa doanh nghiệp nhân viên mới, hay thường xuyên trưng cầu dân ý môi trường làm việc doanh nghiệp • Văn hóa doanh nghiệp phải hướng người: Để có phát triển bền vững, doanh nghiệp cần đề mơ hình văn hóa trọng đến phát triển toàn diện người lao động Cần xây dựng mơi trường làm việc mà cá nhân phát huy hết khả làm việc • Văn hóa doanh nghiệp phải phù hợp với mơi trường bên lẫn bên ngồi doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp phải phù hợp với điều kiện cụ thể doanh nghiệp, dựa điểm mạnh doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp phải phù hợp với môi trường kinh doanh, văn hóa dân tộc SVTH: Nhóm - Lớp VB16BQT01 28 Đề tài: Mối quan hệ phát triển văn hố dân tộc với q trình xây dựng văn hố doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Chương Câu 2: Trong giai đoạn nay, để xây dựng Văn hóa doanh nghiệp sở văn hóa dân tộc Việt Nam hiệu yếu tố quan trọng Trả lời: Yếu tố người cốt lỗi xây dựng Văn hóa doanh nghiệp Có xu hướng chủ yếu phát triển văn hóa doanh nghiệp Việt Nam: − Một là, tơn trọng người với tư cách chủ thể hành vi, coi trọng tính tích cực tính động người kinh doanh, công việc nâng cao tố chất người điều kiện quan trọng phát triển doanh nghiệp − Hai là, coi trọng chiến lược phát triển mục tiêu doanh nghiệp để bồi dưỡng ý thức văn hóa doanh nghiệp cho tồn thể cơng nhân viên chức − Ba là, coi trọng việc quản lý môi trường vật chất tinh thần doanh nghiệp, tạo không gian văn hóa tốt đẹp, bồi dưỡng ý thức tập thể tinh thần đoàn kết nhằm cống hiến sức lực, trí tuệ cho doanh nghiệp − Bốn là, coi trọng vai trị tham gia quản lý cơng nhân viên chức, khích lệ tinh thần trách nhiệm tất thành viên doanh nghiệp Một tổ chức phát triển tất thành viên hiểu họ đâu? Họ làm gì? Và vai trị họ đến đâu? Với mục tiêu cụ thể, họ sống môi trường tự cống hiến, chia sẻ ý tưởng, ghi nhận thành công… tất hiểu rằng, họ thành phần thiếu cơng ty Họ mắt xích chuỗi dây truyền hoạt động Và mắt xích ngừng hoạt động, toàn hệ thống phải ngừng theo Một đồn kết, khí làm việc công ty cần thiết công ty thời kỳ khó khăn, thử thách, đặc biệt công ty bờ vực phá sản Tất thành viên công ty cần tinh thần đồn kết hy sinh Cơng ty có cấp độ cao, có ảnh hưởng lớn thành viên cần phải hy sinh nhiều Để vượt qua tình khó khăn, cơng ty cần sức mạnh tổng lực để chống đỡ sức mạnh đạt có Văn hóa Doanh nghiêp – văn hóa hy sinh, văn hố đồn kết SVTH: Nhóm - Lớp VB16BQT01 29 Đề tài: Mối quan hệ phát triển văn hoá dân tộc với trình xây dựng văn hố doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Chương Nếu tất người khí người chiến thắng, khí người đường tiến tới vinh quang? Với họ khơng có đường thứ hai ngồi chiến thắng Điều vơ cần thiết, tất người tập trung vào mục tiêu Khi họ đặt vào mục tiêu cho tập thể chiến thắng tất họ muốn đồng lòng, chung sức để thực Tinh thần tập thể phấn chấn Đó chìa khố cho thành cơng chìa khố cho đồn kết Và để có tập thể chiến thắng có Văn hóa doanh nghiệp  Cần tập trung đào tạo, phát triển người, chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho người lao động giúp họ tập trung vào công việc, phát huy hết khả cơng hiến cho doanh nghiệp cho đất nước Câu 3: Tại phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp? Trả lời: Văn hóa doanh nghiệp định trường tồn doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp trường tồn vượt xa đời người sáng lập Nhiều người cho văn hóa doanh nghiệp tài sản doanh nghiệp Cụ thể hơn, văn hóa doanh nghiệp giúp ta: giảm xung đột; điều phối kiểm soát; tạo động lực làm việc; tạo lợi cạnh tranh; v.v − Giảm xung đột: Văn hóa doanh nghiệp keo gắn kết thành viên doanh nghiệp Nó giúp thành viên thống cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn định hướng hành động Khi ta phải đối mặt với xu hướng xung đột lẫn văn hóa yếu tố giúp người hòa nhập thống − Điều phối kiểm sốt: Văn hóa doanh nghiệp điều phối kiểm sốt hành vi cá nhân câu chuyện, truyền thuyết; chuẩn mực, thủ tục, quy trình, quy tắc Khi phải định phức tạp, văn hóa doanh nghiệp giúp ta thu hẹp phạm vi lựa chọn phải xem xét − Tạo động lực làm việc: Văn hóa doanh nghiệp giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng chất cơng việc làm Văn hóa doanh nghiệp cịn tạo mối quan hệ tốt đẹp nhân viên môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh Văn hóa doanh nghiệp phù hợp giúp nhân viên có cảm giác làm cơng việc SVTH: Nhóm - Lớp VB16BQT01 30 Đề tài: Mối quan hệ phát triển văn hố dân tộc với q trình xây dựng văn hố doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Chương có ý nghĩa, hãnh diện thành viên doanh nghiệp Điều có ý nghĩa tình trạng “chảy máu chất xám” phổ biến Lương thu nhập phần động lực làm việc Khi thu nhập đạt đến mức đó, người ta sẵn sàng đánh đổi chọn mức thu nhập thấp để làm việc mơi trường hịa đồng, thoải mái, đồng nghiệp tôn trọng − Lợi cạnh tranh: Tổng hợp yếu tố gắn kết, điều phối, kiểm soát, tạo động lực làm tăng hiệu hoạt động tạo khác biệt thị trường Hiệu khác biệt giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt thị trường Câu 4: Tại phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp tảng văn hóa dân tộc? Trả lời: Văn hóa dân tộc tảng để xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ văn hóa người sáng lập Mỗi quốc gia, dân tộc có nét văn hóa riêng đặc sắc truyền lại từ nhiều đời Con người sống xã hội chịu tác động, ảnh hưởng, chi phối mơi trường có sắc văn hóa dân tộc Văn hóa dân tộc hình thành nên văn hóa người, người lãnh đạo, người sáng lập, văn hóa vào văn hóa doanh nghiệp Mặt khác, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải có mối quan hệ hài hịa với mơi trường, xã hội xung quanh, cụ thể phải phù hợp với đặc điểm văn hóa, xã hội vùng miền Văn hóa dân tộc giúp định hướng cho doanh nghiệp để xây dựng văn hóa doanh nghiệp phù hợp Nếu khơng xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa văn hóa dân tộc khó để tồn phát triển Văn hóa dân tộc cịn sở, tiền đề để giải mâu thuẫn văn hóa doanh nghiệp Những khác biệt tập tục, thói quen, lối sống cá nhân hay doanh nghiệp hay doanh nghiệp với xã hội không giải gây ảnh hưởng xấu đến phát triển Khi mâu thuẫn xảy ra, việc giải dựa truyền thống văn hóa dân tộc biện pháp hữu hiệu SVTH: Nhóm - Lớp VB16BQT01 31 Đề tài: Mối quan hệ phát triển văn hố dân tộc với q trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Chương Với vai trị văn hóa dân tộc, việc xây dựng VHDN dựa tảng VHDT vô quan trọng Câu 5: Quá trình hội nhập với việc du nhập văn hóa nước ngồi vào Việt Nam có ảnh hưởng đến q trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp? Trả lời: Văn hóa doanh nghiệp phải xây dựng tarng văn hóa dân tộc Ngày nay, với trình hội nhập kinh tế quốc tế, nhiều văn hóa nước ngồi du nhập vào Việt Nam dần trở thành trào lưu, thói quen Văn hóa dân tộc truyền thống dần bị lãng quên Đối với doanh nghiệp q trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp, bên cạnh việc học hỏi tinh hoa văn hóa mới, hồn thiện văn hóa doanh nghiệp gặp khơng trở ngại phải đổi mới, theo kịp xu Bên cạnh đó, việc du nhập nhiều văn hóa mà khơng chọn lọc dễ dẫn đến sai lệch, xa rời thực tế, không phù hợp mục tiêu định hướng phát triển Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp tốt nhất, phù hợp nhất, nhà quản trị cần trau dồi kiến thức, tầm nhìn, lực Việc trì văn hóa doanh nghiệp ổn định, theo định hướng, mục tiêu doanh nghiệp đòi hỏi nhiều nỗ lực từ tất cá nhân doanh nghiệp Hội nhập, văn hóa doanh nghiệp cần học hỏi đổi mới, thành tựu, phát triển văn hóa nước, bên cạnh phải trì truyền thống tinh hoa văn hóa dân tộc SVTH: Nhóm - Lớp VB16BQT01 32 Đề tài: Mối quan hệ phát triển văn hố dân tộc với q trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Chương PHỤ LỤC 2: CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM Văn hóa dân tộc ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp nào? a Văn hóa dân tộc tạo nên đồn kết doanh nghiệp b.Văn hóa dân tộc giúp người với người kết nối nhanh hơn, trao đổi, chia sẻ, giúp đỡ cơng việc c Có thể làm phát huy ý tưởng nhân viên việc coi trọng cấp bậc lãnh đạo nhân viên d Tất ý Phương hướng xây dựng VHDN dựa VH dân tộc hiệu nhất: a Cần áp dụng văn hóa tiên tiến doanh nghiệp nước thẳng vào văn hóa doanh nghiệp Việt Nam b Nhà quản lý nhân viên phải tuân theo c Cần có kết hợp nhà nước, doanh nghiệp người lao động d Tất sai Văn hóa doanh nghiệp cần phải: a Giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng chất công việc làm b Tạo mối quan hệ tốt đẹp nhân viên môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh c Giúp nhân viên có cảm giác làm cơng việc có ý nghĩa, hãnh diện thành viên doanh nghiệp d Tất ý Vai trò người lao động q trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp a Phát huy hết vai trị, trách nhiệm cơng việc b Thường xuyên trao đổi, chia sẻ kiến thức học hỏi lẫn c Luôn tự rèn luyện, phát triển thân, học tập trao dồi đạo đức, văn hóa, kiến thức cho d Tất ý Câu câu sau: SVTH: Nhóm - Lớp VB16BQT01 33 Đề tài: Mối quan hệ phát triển văn hoá dân tộc với q trình xây dựng văn hố doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Chương a Trong trình xây dựng VHDN ganh đua tạo tiêu cực, làm bất ổn nội b Con người giá trị cốt lỗi xây dựng văn hóa doanh nghiệp c Khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp ln phải đưa nhân viên vào khuôn khổ d Tất sai Các yếu tố ảnh hưởng đến trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp a Tầm nhìn nhà lãnh đạo b Văn hóa địa c Sự tác động từ xu hướng hội nhập d Người lao động tổ chức e Tất yếu tố Có câu nói: “ Văn hóa doanh nghiệp có ý nghĩa định đến trường tồn doanh nghiệp” theo anh chị câu nói hay sai? a Đúng b Sai 8.Văn hóa dân tộc tác động q trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp? a Tích cực b Tiêu cực c Khơng có tác động d Câu a &b Nhận thức doanh nghiệp Việt Nam vai trị văn hóa doanh nghiệp? a Chưa nhận thấy b Nhận thấy không quan trọng doanh nghiệp SVTH: Nhóm - Lớp VB16BQT01 34 Đề tài: Mối quan hệ phát triển văn hoá dân tộc với q trình xây dựng văn hố doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Chương c Đã xây dựng phát triển vượt bật so với giới d Đã nhận thức tuyến trình xây dựng phát triển 10 Văn hóa doanh nghiệp gì? a Các quan niệm giá trị b Tiêu chuẩn đạo đức c Triết lý kinh doanh, ý tưởng kinh doanh d Quy phạm hành vi, phương thức quản lý e Tổng hợp ý 11 Văn hóa doanh nghiệp khởi nguồn từ đâu a Nhật b Mỹ c Anh d Pháp 12 Trong xu hội nhập nay, theo anh chị doanh nghiệp Việt Nam xây dựng văn hóa doanh nghiệp nào? a Giữ vững khơng thay đổi b Quốc tế hóa văn hóa doanh nghiệp c Chọn mơ hình từ đất nước phát triển để phát triển theo d Tiếp thu phương pháp tiên tiến giới, xây dựng văn hóa doanh nghiệp tiên tiến phù hợp tình hình mang đậm sắc văn hóa dân tộc 13 Mục tiêu cuối việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp? a Lợi nhuận doanh nghiệp b Phát triển toàn diện người c Tăng tính cạnh tranh d Mở rộng doanh nghiệp SVTH: Nhóm - Lớp VB16BQT01 35 Đề tài: Mối quan hệ phát triển văn hoá dân tộc với trình xây dựng văn hố doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Chương 14 Quan điểm cá nhân không ảnh hưởng đến q trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp a Đúng b Sai (Giải thích: quan điểm cá nhân có tính xây dựng Ngồi ra, tư tưởng nhà lãnh đạo, nhà quản trị có ảnh hưởng lớn đến q trình xây dựng VHDN) 15 Một văn hóa mạnh dựa hệ thống giá trị niềm tin biểu tượng chung mà người tổ chức thấu hiểu biểu của: a Định hướng dài hạn b Khả thích ứng c Tham nhân viên d Sự quán tổ chức SVTH: Nhóm - Lớp VB16BQT01 36 Đề tài: Mối quan hệ phát triển văn hoá dân tộc với q trình xây dựng văn hố doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Chương DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Hành vi tổ chức, TG Nguyễn Hữu Lam- ĐH Kinh tế Tp.Hồ Chí Minh Bài Giảng Hành vi tổ chức, GV.Nguyễn Văn Chương- ĐH Kinh tế Tp.Hồ Chí Minh Bài giảng Văn hố kinh doanh, GV.Vũ Văn Hoà- Khoa Kinh tế- ĐH Kinh tế kỹ thuật công nghệ Trần Quốc Vượng (chủ biên), Cơ sở văn hoá Việt Nam, Nxb Giáo dục, 2005 Nguyễn Tấn Đắc, Văn hố Đơng Nam á, Nxb Đại học Quốc gia Tp HCM, 2005 Phạm Đức Dương, Văn hố Việt Nam bối cảnh Đơng Nam á, Nxb Khoa học Xã hội, 2000 Diễn đàn quản trị Trường doanh nhân PACE Bài viết PGS.TS Đinh Công Tuấn- Viện Nghiên cứu châu Âu Tạp chí cộng sản 10 Diễn đàn văn hố doanh nghiệp 11 Bài viết Thực trạng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam, tác giả Nguyễn Anh Kiệt 12 Bài viết Văn hoá doanh nghiệp thời hội nhập, TG.Minh Hương - Tạp chí kinh tế dự báo 13 Dấu ấn văn hoá dân tộc văn hoá quản trị doanh nghiệp, PGS TS Nguyễn Thu Linh- Phó Viện trưởng Viện Các vấn đề phát triển 14 Bài viết Xây dựng văn hoá doanh nghiệp, TS.Phan Quốc Việt, Ths.Nguyễn Huy Hoàng 15 Một số viết internet SVTH: Nhóm - Lớp VB16BQT01 37 ... trò văn hóa doanh nghiệp II .Mối quan hệ Văn hoá dân tộc Văn hoá doanh nghiệp 1.Tầm quan trọng Văn hoá dân tộc q trình xây dựng Văn hố doanh nghiệp .9 2.Những ảnh hưởng văn hóa dân tộc q trình. .. tài: Mối quan hệ phát triển văn hố dân tộc với q trình xây dựng văn hố doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Chương Quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp qua thời kỳ phát triển văn hóa dân tộc a) Văn. .. tính nhân văn, đóng góp thực tế vào xã hội II Mối quan hệ Văn hoá dân tộc Văn hoá doanh nghiệp Tầm quan trọng Văn hoá dân tộc q trình xây dựng Văn hố doanh nghiệp Xây dựng văn hố doanh nghiệp cần