B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP.HCM PHM VN CHNG MT S GII PHÁP PHÁT TRIN THNG HIU G PHM GIA N NM 2017 LUN VN THC S KINH T TP. H Chí Minh - nm 2014 B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP.HCM PHM VN CHNG MT S GII PHÁP PHÁT TRIN THNG HIU G PHM GIA N NM 2017 Chuyên Ngành : Qun Tr Kinh Doanh Mư s : 60340102 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC: PGS.TS H TIN DNG TP. H Chí Minh - nm 2014 LI CAM OAN Tôi xin cam đoan tt c các ni dung chi tit ca bài lun vn này đc trình bày theo kt cu và dàn ý ca tôi vi s dày công nghiên cu, thu thp và phân tích các tài liu có liên quan đn thng hiu nói chung và t d liu ca Công ty TNHH SXTM Phm Mai nói riêng, đng thi đc s góp ý hng dn ca PGS-TS. H Tin Dng đ hoàn tt lun vn. Tôi xin hoàn toàn chu trách nhim vi cam kt trên. Ngi thc hin Phm Vn Chng Hc viên cao hc lp QTKD êm 3 – K20 Trng i hc Kinh t TP. H Chí Minh MC LC Trang ph bìa Li cam đoan Mc Lc Danh mc các t vit tt Danh mc các bng biu Danh mc các hình v, s đ Danh mc các ph lc LI M U - 1 - 1. Lý do chn đ tài - 1 - 2. Mc tiêu ca nghiên cu - 2 - 3. i tng, phm vi nghiên cu - 2 - 4. Phng pháp nghiên cu - 3 - 5. Ý ngha thc tin ca đ tài - 3 - 6. Kt cu ca lun vn - 4 - CHNG 1: C S LÝ LUN V THNG HIU VÀ PHÁT TRIN THNG HIU 5 1.1 Tng quan v thng hiu 5 1.1.1 Khái nim thng hiu. 5 1.1.2 c tính ca thng hiu. 7 1.1.3 Phân bit thng hiu và nhưn hiu hàng hóa 8 1.1.4 Khái nim v phát trin thng hiu 9 1.1.5 Vai trò ca thng hiu: 9 1.1.6 Các thành phn giá tr thng hiu và tài sn thng hiu. 12 1.2 Nhng yu t nh hng đn s phát trin thng hiu 16 1.2.1 Cht lng sn phm 16 1.2.2 Giá c sn phm và phng thc thanh toán 16 1.2.3 H thng thông tin 16 1.2.4 H thng phân phi 18 1.2.5 H thng nhn din thng hiu 19 1.2.6 Qung bá thng hiu 21 KT LUN CHNG 1 28 CHNG 2: PHỂN TệCH THC TRNG XỂY DNG THNG HIU G PHM GIA TI CÔNG TY TNHH SXTM PHM MAI 29 2.1 Tng quan v Công ty TNHH SXTM Phm Mai 29 2.1.1 S lc v th trng g m ngh Vit Nam thi gian gn đây 29 2.1.2 Gii thiu s lc v công ty 30 2.1.3 S mnh và mc tiêu ca công ty 32 2.1.4 Các sn phm chính ca công ty 33 2.1.5 Tình hình sn xut kinh doanh ca công ty 35 2.2 Phân tích thc trng phát trin thng hiu G Phm Gia ti th trng Vit Nam 40 2.2.1 Tng quan v thng hiu G Phm Gia. 40 2.2.2 Phân tích yu t nh hng đn s phát trin thng hiu G Phm Gia 41 2.2.3 ánh giá chung v thc trng phát trin thng hiu G Phm Gia 51 KT LUN CHNG 2 57 CHNG 3: MT S GII PHÁP PHÁT TRIN THNG HIU G PHM GIA TI TH TRNG VIT NAM N NM 2017 58 3.1 nh hng phát trin thng hiu G Phm Gia trong thi gian ti 58 3.2 Xác đnh tm nhìn thng hiu G Phm Gia 59 3.3 S mnh thng hiu G Phm Gia 59 3.4 Mc tiêu phát trin thng hiu G Phm Gia 59 3.5 Các gii pháp phát trin thng hiu G Phm Gia 59 3.5.1 Nâng cao cht lng sn phm 59 3.5.2 Hoàn thin chính sách giá và thc hin phng thc thanh toán linh hot. 61 3.5.3 Hoàn thin h thng thông tin 63 3.5.4 Hoàn thin h thng nhn din thng hiu G Phm Gia 66 3.5.5 y mnh truyn thông thng hiu và xúc tin bán hàng 69 KT LUN CHNG 4 78 KT LUN VÀ KIN NGH 79 MT S KIN NGH 80 1. i vi c quan Nhà nc 80 2. i vi công ty 80 Tài liu tham kho Ph lc DANH MC CÁC T VIT TT 01. TNHH : Trách nhim hu hn 02. TP.HCM : Thành ph H Chí Minh 03. SXKD : Sn xut kinh doanh 04. VND : Vit Nam đng 05. SXTM : Sn xut thng mi 06. VT 07. CB-CNV : n v tính : Cán b công nhân viên DANH MC CÁC BNG BIU Bng 2.1: Kt qu hot đng kinh doanh ca Công ty TNHH SXTM Phm Mai giai đon 2011-2013 Trang 36 Bng 2.2: Phân loi khách hàng theo vùng đa lý da trên doanh thu hàng nm. Trang 37 Bng 2.3: Phân loi doanh thu theo sn phm Trang 39 Bng 2.4: ánh giá các yu t nh hng đn cht lng sn phm G Phm Gia Trang 41 Bng 2.5: ánh giá yu t giá c và phng thc thanh toán Trang 42 Bng 2.6: ánh giá các yu t nh hng đn quyt đnh mua các sn phm g m ngh Trang 44 Bng 2.7: ánh giá các yu t qung bá thng hiu G Phm Gia Trang 47 Bng 2.8: ánh giá phát trin thng hiu G Phm Gia Trang 51 Biu đ 2.1: Biu đ th hin doanh thu trung bình 3 nm ca khách hàng theo vùng đa lý Trang 38 Biu đ 2.2: Biu đ th hin doanh thu theo nhóm sn phm Trang 39 Biu đ 2.3: a đim chn mua các sn phm g m ngh ca ngi tiêu dùng Trang 44 DANH MC CÁC HỊNH V, S  Hình 1.1: Các thành phn ca giá tr thng hiu Trang 13 Hình 2.1: Mt s sn phm bàn gh t gc cây t nhiên Trang 33 Hình 2.2: Mt s sn phm tranh, tng, lc bình,… Trang 34 Hình 2.3: Mt s sn phm bàn gh, sp, ging, bàn n,… Trang 35 S đ 2.1: S đ c cu t chc ca công ty TNHH Phm Mai Trang 32 S đ 2.2: S đ phân phi sn phm Trang 45 DANH MC CÁC PH LC Ph lc 01: Phiu thm dò ý kin khách hàng Ph lc 02: Phiu ly ý kin chuyên gia Ph lc 03: Kt qu kho sát [...]...-1- 1 gian dài, vì khó em bài -2- 2 - - Phân tích - 3 i 2014 -2017) - ia -3- ,3 yên gia trong công ty 4 hình thành và phá chuyên cho 35-55 5 -4- 6 : phát : thành các : 2017 1 2 5 1: VÀ PHÁT 1.1 1.1.1 t hóa và và vô hình Theo trang web www.quantri.com.vn là tiêu dùng hoá - trong bao bì hàng và );... qu n lý theo ki u gia ình th ng hi u và qu n lý i u hành nh : c Phát, Ph 24, trái cây s i ch s 10 h u c a các th ng hi u trên ã s m nh n th c c r ng trong b i c nh c nh tranh toàn c u hóa, thì s c nh tranh là i u không th tránh kh i, các giá tr c t lõi c a s n ph m không còn chênh l ch nhi u thì th gi a các doanh nghi p ng hi u là chìa khóa c bi t trong th i t o ra s khác bi t i phát tri n nhanh chóng... u c lý do mà khách hàng ch n mua s n ph m hay d ch v Nó là c s cho vi c t o s khác bi t trong nh v th ng hi u c ng nh c s cho vi c xây d ng giá c và phát tri n thêm 15 th ng hi u, ví d : và cao c p h n Toyota o liê : ty 16 1.2 1.2.1 Nh ng y u t n s phát tri u 17 thông khách hàng 18 - Coca-Cola Tuy - - Savoir, Tesla Motors hay Vilebrequin 19 và dài lâu - , ; 20 - - ; - ; Lô gô (Logo) - h; 21 -... Lô gô (Logo) - h; 21 - Nâng niu bàn chân - - "Alpenliebe - u- - cáo cáo: M trung thành 22 - + Báo chí: , 23 + , ngành: khác h - : + Tivi: Tivi , hoá 24 + Radio: + + 25 + (PR) , 26 , nh g nên tham gia bán ( , . Phm Gia trong thi gian ti 58 3.2 Xác đnh tm nhìn thng hiu G Phm Gia 59 3.3 S mnh thng hiu G Phm Gia 59 3.4 Mc tiêu phát trin thng hiu G Phm Gia 59 3.5 Các gii pháp phát. trng phát trin thng hiu G Phm Gia 51 KT LUN CHNG 2 57 CHNG 3: MT S GII PHÁP PHÁT TRIN THNG HIU G PHM GIA TI TH TRNG VIT NAM N NM 2017 58 3.1 nh hng phát trin. các gii pháp nhm phát trin thng hiu G Phm Gia giai đon 03 nm (2014 -2017) . C th: -  tài tp trung nghiên cu nhng yu t nh hng đn s phát trin thng hiu G Phm Gia -