B TR NG GIÁO I C VÀ ÀO T O C KINH T TP H NGÂN HÀNG Thành p Chí Minh 2014 CHÍ MINH B TR NG GIÁO I C VÀ ÀO T O C KINH T TP H CHÍ MINH NGÂN HÀNG CHUYÊN NGÀNH : TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG 0340201 Thành p Chí Minh 2014 Các s ng hồn tồn trung xác có n rõ ràng TPHCM, ngày tháng cam 2014 n L M CL C DANH M C T M VI T T T U C C NH TRANH 1.1.T ng quan v c m i c c nh tranh c 1.1.1.1 1.1.1.2 C 1.1.2 1.1.2.1 1.1.2.2 1.2 Các ch c c nh tranh c i ành .10 11 12 c c nh tranh c hình Michale E.Po i 13 1.4 Kinh nghi m c c h c cho ngân hàng Vi t Nam vi c c nh tranh 1.4.1 1.4.2 19 K T LU HÀNG TMCP 20 21 2.1 T ng quan v t Nam 21 21 2.1.2 22 2.2 Th c tr c c nh tranh c Vi t Nam 24 2.2.1 N 24 2.2.2 N 29 2.2.3 30 2.2.4 Ngu 31 2.2.5 K 33 2.2.6 N ng l 2.2.7 Uy 2.3 c 34 36 a 40 2.4.1 40 2.4.2 42 2.4.3 43 2.4.4 44 2.5 Mơ hình nghiên c u y u/ t c c nh tranh c a Vietinbank: 46 2.5 46 2.5 46 2.5.1.2 Nghiê 46 2.5 47 2.5 47 2.5 50 2.5 50 2.5 51 2.5 55 2.5 58 2.5 62 2.5.5 Phân tích 63 66 68 ng phát tri n c a n t Nam 2018 68 3.2 Gi c c nh tranh c a ngân hàng TMCP Công t Nam 70 3.2.1 Nhóm gi i pháp nâng cao ch 3.2.2 Nhóm gi h tr 3.2.3 3.2.4 Nhóm ng ngu n nhân l c 70 ng hoá S n ph m nâng cao ch ng d ch v 71 72 73 3.2.5 75 3.2.6 76 K T LU 77 K T LU N 78 WTO :T NHTM TMCP ROA ROE DVNH Vietinbank : :Vietnam Joint Stock Commercial Bank for Trade BIDV : Ngân hàng TMCP P : Bank of Investment and Development of Vietnam EIB : Sacombank : Sai Gon Thuong Tin Commercial Joint Stock Bank ACB : Asia Commercial Bank Agribank : Vietnam bank for Agriculture Rural Develoment Vietcombank : Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam KMO CNTT TTTM : Kaiser Meyer Olkin measure of sampling adequacty Trang TMCP khác B ng 2.2 Quy mô t ng tài s n c a Vietinbank so sánhv i Ngân hàng TMCP khác B ng 2.3: L i nhu c thu c a Vietinbank so sánh v i Ngân hàng TMCP khác 28 31/12/2013 32 48 50 51 54 56 57 59 Trang Hình 1.1: 14 Hình 2.1: Mơ hình ng 61 STT Mã hóa NLTC1 Vietinbank có v NLTC2 Vietinbank NLTC3 Vietinbank NLQT1 Vietinbank NLQT2 ul l n NLQT3 a Vietinbank t t a Vietinbank t t C SP1 SP2 SP3 10 Vietinbank SP4 Vietinbank Vietinbank Vietinbank D 11 DV1 12 DV2 Vietinbank 13 DV3 Vietinbank 14 DV4 15 DV5 16 NL1 a Vietinbank 17 NL2 a Vietinbank t 18 NL3 a Vietinbank có nghi p v chuyên môn t t 19 NL4 Vietinbank 20 NL5 Nhân viên c a Vietinbank giao d ch xác Vietinbank 21 ML1 22 ML2 23 ML3 24 CN1 25 CN2 26 CN3 m giao d ch có quy mô l n Vietinbank c a Vietinbank H 27 TH1 Vietinbank 28 TH2 Vietinbank 29 TH3 c t ch Vietinbank I 30 NLCT1 Vietinbank có t 31 NLCT2 Vietinbank có t 32 NLCT3 Vietinbank ph n cao cao c c nh tranh cao NGÂN HÀNG VI T NAM (VIETINBANK) Câu H tên: Câu Câu S a ch : n tho i: Câu Gi i tính c a Quý Khách hàng: Câu Nam N tu i c a Quý Khách hàng: 1: T n 24 tu i 2: T n 34 tu i 3: T n 44 tu i 4: T n 54 tu i 5: Trên 55 tu i Câu Tru Câu Nhân viên, công nhân Khác: h (1) STT khơn Mã hóa g ý NLTC1 Vietinbank có v NLTC2 Vietinbank NLTC3 Vietinbank NLQT1 Vietinbank NLQT2 ul l n NLQT3 a Vietinbank t t a Vietinbank t t C SP1 Vietinbank SP2 SP3 Vietinbank 10 SP4 Giá c Vietinbank Vietinbank mang tính D 11 DV1 12 DV2 Vietinbank 13 DV3 Vietinbank 14 DV4 15 DV5 Vietinbank (2) Khô ng ý (3) Bình ng (4) ý (5) ý 16 NL1 a Vietinbank 17 NL2 a Vietinbank t n tình 18 NL3 a Vietinbank có nghi p v chuyên môn t t 19 NL4 Vietinbank 20 NL5 Nhân viên c a Vietinbank giao d ch xác 21 ML1 22 ML2 23 ML3 24 CN1 25 CN2 26 CN3 m giao d ch có quy mơ l n Vietinbank a Vietinbank H 27 TH1 Vietinbank 28 TH2 Vietinbank 29 TH3 c t ch c Vietinbank I 30 NLCT1 Vietinbank có t 31 NLCT2 Vietinbank có t 32 NLCT3 Vietinbank ph n cao cao c c nh tranh cao KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 724 Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square 3870.24 Sphericity df 325 Sig .000 Communalities Initial Extraction NLTC1 1.000 785 NLTC2 1.000 688 NLTC3 1.000 562 NLQT1 1.000 833 NLQT2 1.000 719 NLQT3 1.000 700 SP1 1.000 819 SP2 1.000 798 SP3 1.000 854 DV1 1.000 664 DV2 1.000 741 DV4 1.000 701 DV5 1.000 781 NL1 1.000 796 NL2 1.000 818 NL3 1.000 797 NL4 1.000 813 ML1 1.000 803 ML2 1.000 581 ML3 1.000 783 CN1 1.000 679 CN2 1.000 715 CN3 1.000 731 TH1 1.000 707 TH2 1.000 652 TH3 1.000 767 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings % Component Total of Cumulat Vari ive % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % ance 8.239 2.469 2.295 dimensi on0 1.981 1.684 1.571 1.047 825 31.6 87 9.49 8.82 7.61 6.47 6.04 4.02 3.17 31.687 8.239 31.687 31.687 3.434 13.209 13.209 41.185 2.469 9.498 41.185 3.244 12.476 25.684 50.014 2.295 8.828 50.014 3.185 12.251 37.936 57.632 1.981 7.618 57.632 2.765 10.635 48.571 64.108 1.684 6.476 64.108 2.463 9.473 58.044 70.151 1.571 6.043 70.151 2.172 8.355 66.400 74.177 1.047 4.026 74.177 2.022 7.778 74.177 77.352 1 1 2 2 774 659 580 565 472 419 391 347 322 281 2.97 2.53 2.23 2.17 1.81 1.61 1.50 1.33 1.23 1.08 80.328 82.862 85.094 87.267 89.080 90.694 92.198 93.534 94.773 95.856 244 938 96.793 197 756 97.550 176 675 98.225 144 554 98.780 120 463 99.242 090 347 99.589 065 249 99.838 042 162 100.000 Rotated Component Matrixa DV2 0.707 DV4 0.768 DV5 0.840 DV1 0.615 ML2 NL3 0.827 NL1 0.826 NL2 0.808 NL4 0.716 ML3 0.833 ML1 0.761 TH1 0.718 TH2 0.565 TH3 0.557 SP3 0.891 SP2 0.794 SP1 0.774 NLQT1 0.851 NLQT3 0.816 NLQT2 0.806 CN3 0.837 CN2 0.819 CN1 0.800 NLCT1 0.859 NLCT2 0.790 NLCT3 0.694 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 711 Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity 3700.29 df 300 Sig .000 Communalities Initial Extraction NLTC1 1.000 795 NLTC2 1.000 687 NLTC3 1.000 559 NLQT1 1.000 832 NLQT2 1.000 720 NLQT3 1.000 699 SP1 1.000 843 SP2 1.000 804 SP3 1.000 861 DV1 1.000 672 DV2 1.000 759 DV4 1.000 710 DV5 1.000 760 NL1 1.000 797 NL2 1.000 816 NL3 1.000 800 NL4 1.000 816 ML1 1.000 802 ML3 1.000 778 CN1 1.000 680 CN2 1.000 716 CN3 1.000 728 TH1 1.000 713 TH2 1.000 652 TH3 1.000 766 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compon ent % of Total Varia nce 31.06 ive % Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of Total Varianc e Cumulative % % of Total Varianc e Cumulat ive % 7.767 31.067 31.067 3.224 12.897 12.897 9.877 40.944 2.469 9.877 40.944 3.190 12.759 25.657 2.285 9.139 50.083 2.285 9.139 50.083 3.178 12.713 38.370 1.978 7.914 57.997 1.978 7.914 57.997 2.549 10.194 48.564 1.672 6.686 64.683 1.672 6.686 64.683 2.451 9.804 58.368 1.570 6.281 70.964 1.570 6.281 70.964 2.170 8.681 67.050 on0 31.067 ensi 2.469 dim 7.767 Cumulat Extraction Sums of Squared 1.023 4.093 75.057 1.023 4.093 75.057 2.002 8.007 75.057 818 3.272 78.329 772 3.089 81.418 10 657 2.630 84.047 11 569 2.277 86.324 12 498 1.993 88.317 13 432 1.729 90.046 14 395 1.582 91.628 15 352 1.409 93.036 16 335 1.339 94.375 17 297 1.187 95.562 18 244 976 96.538 19 205 819 97.357 20 185 741 98.099 21 146 584 98.683 22 124 495 99.177 23 097 389 99.567 24 065 259 99.826 25 044 174 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component NL3 807 NL4 829 NL2 835 NL1 717 ML3 831 ML1 774 TH1 739 TH2 582 TH3 561 DV2 851 DV1 772 DV5 691 DV4 621 SP3 890 SP2 799 SP1 784 NLQT1 852 NLQT3 815 NLQT2 807 CN3 836 CN2 820 CN1 800 NLTC1 865 NLTC2 786 NLTC3 693 Model Summaryb Mode l R R Adjusted R Std Error of Durbin- Square Square the Estimate Watson 552 536 37580 1.770 d i m e n s 743a i o n a Predictors: (Constant), NLTC, SP, CN, NLQT, DV, NL, MLTH b Dependent Variable: NLCT ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 34.750 4.964 Residual 28.245 200 62.995 Sig 35.151 000a 141 Total F 207 a Predictors: (Constant), NLTC, SP, CN, NLQT, DV, NL, MLTH b Dependent Variable: NLCT Coefficientsa Model Standardized Collinearity Coefficients Coefficients Statistics B Unstandardized Beta Std Error (Constant) 541 232 NL 227 043 MLTH 107 DV T Sig Tolerance VIF 2.328 021 326 5.331 000 601 1.665 053 146 2.034 043 437 2.286 150 050 196 3.013 003 529 1.889 SP 105 041 149 2.550 012 661 1.513 NLQT 148 042 183 3.521 001 830 1.206 CN 074 041 089 1.811 072 924 1.082 NLTC 082 040 099 2.024 044 942 1.061 a Dependent Variable: NLCT ... ngân hàng Bên c nh quan ánh giá d g, ch l trì m nhân tiêu l ngân hàng Phát ngân hàng ngân hàng 1.2.5 Là m hàng, kênh phân ph ngân hàng, m y cách th c ph t ph y ngân hàng ti g ph c k ngân hàng. .. tiêu nghiên c u Công Th ng Vi Nam D Công Th ng Vi Nam tác gi NHTMCP Công Th th tr ng Vi Nam n ng l c tranh c NHTMCP ng ph m vi nghiên c u ng nghiên c c c nh tranh c a ngân hàng TMCP Công t Nam -... khoa h k công ngh thông tin l hi Các ngân hàng hi truy th thành t v ngân ác h th ng máy ATM, POS, lo v ngân hàng i phân ph tr lao : ph khách hàng d hàng Kênh phân ph hình d truy ng ti ngân hàng +