B B   G G I I Á Á O O D D   C C V V À À   À À O O T T   O O T T R R     N N G G     I I H H   C C K K I I N N H H T T   T T H H À À N N H H P P H H   H H   C C H H Í Í M M I I N N H H H H O O À À N N G G V V I I   T T D D   N N G G H H O O À À N N T T H H I I   N N H H O O   T T     N N G G M M A A R R K K E E T T I I N N G G - - M M I I X X C C   A A T T   P P   O O À À N N T T H H A A N N G G M M Á Á Y Y T T H H I I   T T B B   T T H H   N N G G L L O O N N G G T T   I I T T H H   T T R R     N N G G P P H H Í Í A A N N A A M M     N N N N   M M 2 2 0 0 2 2 0 0 L L U U   N N V V   N N T T H H   C C S S   K K I I N N H H T T   T T h h à à n n h h p p h h   H H   C C h h í í M M i i n n h h ậ ậ N N   m m 2 2 0 0 1 1 4 4 B B   G G I I Á Á O O D D   C C V V À À   À À O O T T   O O T T R R     N N G G     I I H H   C C K K I I N N H H T T   T T H H À À N N H H P P H H   H H   C C H H Í Í M M I I N N H H H H O O À À N N G G V V I I   T T D D   N N G G H H O O À À N N T T H H I I   N N H H O O   T T     N N G G M M A A R R K K E E T T I I N N G G - - M M I I X X C C   A A T T   P P   O O À À N N T T H H A A N N G G M M Á Á Y Y T T H H I I   T T B B   T T H H   N N G G L L O O N N G G T T   I I T T H H   T T R R     N N G G P P H H Í Í A A N N A A M M     N N N N   M M 2 2 0 0 2 2 0 0 C C h h u u y y ê ê n n n n g g à à n n h h : : Q Q u u   n n t t r r   k k i i n n h h d d o o a a n n h h M M ã ã s s   : : 6 6 0 0 3 3 4 4 0 0 1 1 0 0 2 2 L L U U   N N V V   N N T T H H   C C S S   K K I I N N H H T T   N N G G     I I H H     N N G G D D   N N K K H H O O A A H H   C C : : T T S S . . T T R R   N N     N N G G K K H H O O A A T T h h à à n n h h p p h h   H H   C C h h í í M M i i n n h h ậ ậ N N   m m 2 2 0 0 1 1 4 4 LIăCAMăOAN Tôi xin cam đoan đ tài “Hoàn thin hot đng Marketing-mix ca Tp đoàn Thang máy Thit b Thng Long ti th trng phía Nam đn nm 2020” là công trình nghiên cu ca riêng bn thân tôi. Các s liu điu tra, kt qu nghiên cu nêu trong lun vn là trung thc và cha đc công b  bt k tài liu nào khác. Tác gi: Hoàng Vit Dng MCăLC TRANGăPHăBỊA LIăCAMăOAN MCăLC DANHăMCăCÁCăKụăHIU,ăCHăVITăTT DANHăMCăCÁCăBNGăBIU DANHăMCăCÁCăHỊNHăV MăU 1 CHNG 1 :ăCăSăLụăTHUYTăVăMARKETING-MIX 4 1.1. Tngăquan văMarketing 4 1.1.1. Khái nim Marketing 4 1.1.2. Vai trò ca Marketing 5 1.1.3. Giá tr cm nhn ca khách hàng 5 1.2.ăLỦăthuytăvăMarketing-mix 8 1.2.1. Khái nim Marketing-mix 8 1.2.2. Các yu t nh hng đn Marketing-mix 9 1.2.3. Th trng mc tiêu 10 1.2.3.1. Phân tích th trng mc tiêu 10 1.2.3.2. La chn th trng mc tiêu 11 1.2.4. Các hot đng Marketing-mix 12 1.2.4.1. Sn phm 12 1.2.4.2. Giá 13 1.2.4.3. Phân phi 13 1.2.4.4. Chiêu th 14 Tómăttăchngă1 16 CHNGă 2 : PHÂN TÍCH THC TRNGă HOTă NGă MARKETING- MIXăCAăTPăOÀNă THANGă MÁYăTHITă Bă THNGăLONG TIăTHă TRNGăPHệAăNAM 17 2.1. TngăquanăvăTpăđoƠnăThang máy ThităbăThngăLong (TLE) 17 2.1.1. Lch s hình thành và quá trình phát trin 17 2.1.2. Tm nhìn và mc tiêu 18 2.1.3. Ngành ngh kinh doanh 18 2.1.4. S đ t chc b máy qun lỦ 18 2.1.5. c đim lnh vc kinh doanh thang máy 19 2.2. CácăyuătătácăđngăđnăhotăđngăMarketing-mixăcaăTLE 22 2.2.1. Các yu t bên ngoài 22 2.2.1.1. Môi trng v mô 22 a) Môi trng kinh t 22 b) Môi trng chính tr, pháp lut 26 c) Môi trng vn hóa, xã hi và dân s 27 d) Môi trng t nhiên 28 e) Môi trng công ngh 28 2.2.1.2. Môi trng vi mô 28 a) Khách hàng 29 b) i th cnh tranh 29 c) i th tim nng 32 d) Nhà cung cp 33 e) Sn phm thay th 33 2.2.2. Các yu t bên trong 34 2.2.2.1. Hot đng qun lý, lãnh đo 34 2.2.2.2. Hot đng tài chính 34 2.2.2.3. Hot đng sn xut, phân phi 34 2.2.2.4. Hot đng kinh doanh 35 2.2.2.5. Hot đng Marketing 37 2.2.2.6. Chính sách ngun nhân lc 37 2.3. Thcătrng hotăđngăMarketing-mixăcaăTLE tiăthătrngăphíaăNam . 37 2.3.1. Tiêu chí đánh giá hiu qu ca hot đng Marketing-mix 37 2.3.2. Hot đng nghiên cu th trng ca TLE 38 2.3.3. Hot đng Marketing-mix ca TLE ti th trng phía Nam 40 2.3.3.1. Hot đng v sn phm 40 2.3.3.2. Hot đng v giá 47 2.3.3.3. Hot đng v phân phi 50 2.3.3.4. Hot đng v chiêu th 52 Tómăttăchngă2 53 CHNG 3 :ăGIIăPHÁPăHOÀNăTHINăHOTăNGăMARKETING-MIX CAă TPă OÀNă THANGă MÁYă THITă Bă THNGă LONG TIă THă TRNGăPHệAăNAMăNăNMă2020 55 3.1. nhăhngăphátătrin vƠămcătiêuăhoƠnăthinăMarketing-mix 55 3.1.1. D báo tng trng ca th trng đn nm 2020 55 3.1.1.1. Tng quan ngành xây dng Vit Nam 55 3.1.1.2. D báo nhu cu ca th trng thang máy 57 3.1.2. nh hng phát trin ca TLE đn nm 2020 58 3.1.3. Quan đim hoàn thin Marketing-mix 61 3.1.4. Mc tiêu hoàn thin Marketing-mix 61 3.2.ăCácăgiiăphápăhoƠnăthin hotăđng Marketing-mix ca TLE tiăthătrngă phía Nam đnănmă2020 62 3.2.1. Hoàn thin công tác nghiên cu th trng 63 3.2.2. Gii pháp la chn th trng mc tiêu 65 3.2.3. Gii pháp hoàn thin hot đng Marketing-mix 65 3.2.3.1. Gii pháp hoàn thin hot đng v sn phm 65 3.2.3.2. Gii pháp hoàn thin hot đng v giá 67 3.2.3.3. Gii pháp hoàn thin hot đng v phân phi 69 3.2.3.4. Gii pháp hoàn thin hot đng v chiêu th 72 3.2.4. Gii pháp hoàn thin h thng qun lỦ Marketing 73 Tómăttăchngă3 77 KTăLUN 79 DANHăMCăTÀIăLIUăTHAMăKHO PHăLC DANHăMCăCÁCăKụăHIU,ăCHăVITăTT 4P (product), Phân phi (place), Chiêu th (promotion) CN-HCM: Chi nhánh H Chí Minh FDI KCN OEM yn TLE: Công ty TNHH Tp đoàn Thang máy Thit b Thng Long TNHH TNHH MTV USD WTO (World Trade Organization) DANHăMCăCÁCăBNGăBIU Stt Niădung Trang 1.1 Các yu t nh hng ti vic la chn kênh phân phi 13 2.1 Thu hút FDI theo ngành trong nm 2012 23 2.2 Tình hình cam kt và gii ngân vn ODA trong bn nm gn đây 24 2.3 Ma trn hình nh cnh tranh th trng phía Nam 30 2.4 Kt qu hot đng kinh doanh các nm 2009-2012 35 2.5 Bng so sánh ti trng ca thang gia các Hưng 40 2.6 Bng so sánh tc đ ca thang gia các Hưng 41 2.7 T trng doanh thu tng nhóm khách hàng ca TLE nm 2012 43 2.8 Bng so sánh giá ca Mitsubishi-TLE vi các đi th 47 3.1 Các ch tiêu ca TLE đt ra đn nm 2020 59 DANHăMCăCÁCăHỊNHăV,ăSă Stt Niădung Trang 1.1 Chu k sng ca sn phm 12 2.1 S đ t chc ca Công ty 18 2.2 GDP bình quân đu ngi tính bng USD qua các nm 22 2.3 Th phn thang máy nhp khu ti Vit Nam nm 2012 29 2.4 Th phn thang máy nhp khu ti th trng phía Nam nm 2012 29 [...]... công ty 2 TLE -mix Thi 2 3 : Không gian TLE : 020 4 T 3 ngành TLE 12/2013 phòng kinh doanh, 2 TLE, -mix TLE Nam 5 N chính là: : Marketing- mix : Phân tích -mix : -m 4 LÝ ETING -MIX 1.1 1.1.1 http://voer.edu.vn) 5 http://voer.edu.vn) Philip Kotler: (Philip Kotler, 1997, trang 9) g 1.1.2 Marketing khách hàng ên và công ty 1.1.3 6 : : ti tín nhau - 7 sau n và 8 giá 1.2 -MIX 1.2.1 Khái -mix Marketing- m... tín nhau - 7 sau n và 8 giá 1.2 -MIX 1.2.1 Khái -mix Marketing- m tiêu (Philip Kotler, 1997) Marketing- mix ( p) ng Marketing- m nào nh tranh 9 tr n khách thanh toán, C hàng ue 1.2.2 -mix ) , nhà ) 10 1.2.3 u 1.2.3.1 Phân kh tiêu dùng thành nhóm trên c ,p hí: t 11 1.2.3.2 C phân khú n 12 1.2.4 Các Marketing- mix 1.2.4.1 S và suy thoái Hình 1.1: 13 1.2.4.2 Giá (Price) , - mua Giá Tiên Minh, 2012 [1]):... xúc khách hàng sát sao c) d) 16 Tóm t c ng 1 trên doan còn có các Ngoài 17 PHÂN TÍCH MARKETING- MIX 2.1 T T Tên công ty: Công ty TNHH Anh: Thang Long Elevator Equipment Group Co., Ltd (TLE) 44 Hào Nam, Q tháng 5/2001 2.1.1 2.1.1.1 TLE n ràng, TLE khí trung tâm Mits i TLE 5 4 , 2.1.1.2 18 2005: Công ty t hang máy, Hãng Mitsubishi Electric TP.HCM nhôm kính P.HCM 2.1.2 2.1.2.1 TLE 2.1.2.2 2.1.3 kinh... 2.1.2.1 TLE 2.1.2.2 2.1.3 kinh doanh TLE Mitsubishi Electric; Nhôm kính; iBMS 2.1.4 TLE ph : 19 Hình 2.2 2.1.5 V K liên doanh) Có 20 Nam, Thái Bình, Phát Thành, c liên 21 các nhà s ; ertificate of Origin, Certificate of Quality, Bill of Lading, Packing List) , - 22 L s ÷2.0 2.2 -MIX TLE 2.2.1 bên ngoài 2.2.1.1 M a) T ng GDP và các y u t liên quan ng - Tu Tuy nhiên ,k bao Thu nh i 2005 23 2000 1749 1800 . thuyt v Marketing- mix. Chng 2 : Phân tích thc trng hot đng Marketing- mix ca Tp đoàn Thang máy Thit b Thng Long ti th trng phía Nam. Chng 3: Gii pháp hoàn thin hot đng Marketing- mix. Marketing- mix ca Tp đoàn Thang máy Thit b Thng Long ti th trng phía Nam đn nm 2020. 4 CHNGă1 CăS LÝ THUYTăV MARKETING- MIX 1.1. TNGăQUAN V MARKETING 1.1.1. Kháiănim Marketing. 3 :ăGIIăPHÁPăHOÀNăTHINăHOTăNG MARKETING- MIX CAă TPă OÀNă THANG MÁYă THITă Bă THNGă LONG TIă THă TRNGăPHệA NAM NăNM 2020 55 3.1. nhăhngăphátătrin vƠămcătiêuăhoƠnăthin Marketing- mix