1 B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH NGUYN NGC KIU LINH CÁC GII PHÁP THC HIN CHIN LC KINH DOANH CA DC HU GIANG N NM 2012 LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ TP. H Chí Minh – Nm 2007 2 B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH NGUYN NGC KIU LINH CÁC GII PHÁP THC HIN CHIN LC KINH DOANH CA DC HU GIANG N NM 2012 Chuyên ngành : Qun tr kinh doanh Mã s : 60.34.05 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC : TS. NGUYN TH BÍCH CHÂM TP. Hoà Chí Minh - Naêm 2007 3 MC LC S cn thit ca đ tài i Mc tiêu nghiên cu ca đ tài ii i tng và phm vi nghiên cu iii Phng pháp nghiên cu iii Kt cu lun vn iii 1.1 Bn cht ca chin lc kinh doanh 1 1.1.1 Khái nim v chin lc kinh doanh 1 1.1.2 Qun tr chin lc 1 1.1.3 Vai trò ca chin lc kinh doanh đi vi doanh nghip 2 1.2 Quá trình qun tr chin lc 3 1.2.1 Xác đnh chc nng nhim v và mc tiêu ca doanh nghip 4 1.2.1.1 Chc nng nhim v 4 1.2.1.2 Mc tiêu 5 1.2.2 Phân tích môi trng 5 1.2.2.1 Môi trng bên ngoài 6 1.2.2.2 ánh giá tình hình ni b ca doanh nghip 10 1.2.3 Công c hoch đnh chin lc 13 1.2.3.1 Ma trn các yu t môi trng 13 1.2.3.2 Ma trn SWOT 16 1.2.3.3 S đ xng cá 17 2.1. Tng quan v tình hình hot đng ca ngành dc ti Vit Nam 18 2.2. Gii thiu tng quan hot đng kinh doanh ti DHG 20 2.2.1 Gii thiu công ty 20 2.2.2 Kt qu hot đng kinh doanh ca DHG sau c phn hóa 21 2.3. Phân tích các tác đng ca môi trng đn hot đng kinh doanh ca DHG 23 2.3.1 Môi trng bên ngoài 24 2.3.1.1 Môi trng v mô 24 2.3.1.1.1. nh hng kinh t 24 2.3.1.1.2. Các yu t v vn hóa, xã hi, dân s và đa lý 26 2.3.1.1.3. Các nh hng lut pháp, chính ph và chính tr 28 2.3.1.1.4. Các nh hng v công ngh 30 2.3.1.2 Môi trng vi mô 32 2.3.1.2.1. Môi trng cnh tranh ngành 32 2.3.1.2.2. Khách hàng 33 2.3.1.2.3. Nhà cung cp 34 2.3.1.2.4. i th cnh tranh 35 2.3.1.3 Kt lun các yu t bên ngoài 39 2.3.1.4 Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài 40 2.3.2 Môi trng bên trong 42 2.3.2.1 Nhân s 42 2.3.2.2 Sn phm 43 2.3.2.3 Th trng và h thng phân phi 46 2.3.2.4 Hot đng qun tr 49 4 2.3.2.5 H thng qun lý cht lng 49 2.3.2.6 Tình hình tài chính 50 2.3.2.7 Hot đng marketing 55 2.3.2.8 Trình đ công ngh 56 2.3.2.9 Nghiên cu và Phát trin sn phm 57 2.3.2.10 Kt lun v các yu t bên trong 57 2.3.2.11 Ma trn đánh giá các yu t bên trong 58 3.1 Mc tiêu phát trin ca DHG đn nm 2012 61 3.2 Ma trn SWOT 62 3.3 Phân tích kh nng khai thác yu t bên trong và ngoài ca DHG 63 3.3.1 Phân tích kh nng khai thác c hi 63 3.3.2 Phân tích kh nng hn ch nguy c 64 3.3.3 Phân tích khai thác đim mnh 65 3.3.4 Phân tích kh nng hn ch đim yu 65 3.4 ng dng mô hình xng cá đ xác đnh các chin lc 66 3.5 Các chin lc đc la chn 70 3.5.1 Nhóm chin lc cp công ty 70 3.5.1.1 Chin lc phát trin th trng và h thng phân phi 70 3.5.1.2 Chin lc phát trin sn phm. 71 3.5.1.3 Chin lc kt hp và liên kt 74 3.5.2 Chin lc cp chc nng 75 3.5.2.1 Marketing 75 V chính sách giá c sn phm 78 3.5.2.2 Chin lc v ngun nhân lc 78 3.5.2.3 Chin lc qun lý và kim soát các quá trình 80 3.6 Kin ngh 82 3.6.1 Nhà nc 83 3.6.2 Ngành 84 Kt lun 85 5 DANH MC CÁC CH VIT TT CLPTD Chin lc phát trin ngành Dc DHG Công ty C phn Dc Hu Giang GMP Good manufacture product (Thc hành sn xut thuc tt) GPP Good Pharmacy Practice (Nhà thuc tt) GSP Good safety practice - thc hành an toàn tt Generic Phiên bn ca thuc gc đã ht thi hn bo h đc quyn WHO World health of Organizion (T chc Y t th gii) DANH MC BNG BIU Bng 1.1 – Ma trn hình nh cnh tranh 16 Bng 1.2 – Ma trn SWOT 16 Bng 2.1 – Kt qu hot đng ca DHG sau c phn hóa 22 Bng 2.2 – Các ch tiêu kinh t ca Vit Nam qua các nm 26 Bng 2.3 –  ph th trng ca các công ty dc phm ni đa đu ngành 36 Bng 2.4 – Ma trn hình nh cnh tranh 38 Bng 2.5 – Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài (EFE) 41 Bng 2.6 – C cu lao đng ca DHG 42 Bng 2.7 – Sn lng sn phm sn xut ca công ty qua các nm 45 Bng 2.8 – C cu phân phi sn phm theo khu vc 48 Bng 2.9 – C cu phân phi sn phm ti 5 thành ph ln 48 Bng 2.10 – Th phn ca DHG ti nm thành ph ln 49 Bng 2.11 – Tình hình trích lp qu nm 2006 51 Bng 2.12 – Các khon phi thu và các khon phi tr nhà cung cp ca DHG 52 Bng 2.13 – Các ch tiêu tài chính ch yu 53 Bng 2.14 – Các sn phm đc tr ca DHG 57 Bng 2.15 – Ma trn đánh giá các yu t bên trong (IFE) 59 Bng 3.1 – Ma trn SWOT 62 Bng 3.2 – Kh nng khai thác c hi 63 Bng 3.3 – Kh nng hn ch nguy c 64 Bng 3.4 – Kh nng khai thác đim mnh 65 Bng 3.5 – Kh nng khc phc đim yu 66 DANH MC HÌNH Hình 1.1 – Tin trình qun tr chin lc 3 Hình 1.2 – Mi quan h gia các nh hng ch yu ca môi trng và t chc 6 Hình 1.3 – S đ xng cá. 17 Hình: 2.1 – Biu đ doanh thu sn xut thuc trong nc 1995 – 2005 18 Hình 2.2 – Biu đ tng trng doanh thu và li nhun qua các nm ca DHG 23 Hình 2.3 – Tin thuc bình quân đu ngi/nm 27 Hình 2.4 – So sánh doanh thu ca DHG và các đi th cnh tranh nm 2006 37 Hình 2.5 – Li nhun ca DHG và mt s đi th cnh tranh nm 2006 37 Hình 2.6 – Doanh thu hàng công ty sn xut theo khu vc 47 i CHNG M U S cn thit ca đ tài S chuyn đi mnh m ca c ch th trng có đnh hng đã đem li sc sng mãnh lit cho sn xut và lu thông. Bên cnh đó là nhng mt trái nghit ngã ca th trng, do cha có nhiu kinh nghim và buông lng trong qun lý nên mt s ngành sn xut, kinh doanh đã li dng c hi này đ thao túng th trng, đu c lng đon kim li bt chính. Mt trong nhng ngành đó là dc phm. Có th nói, dc phm là mt ngành có tính cht đc bit đi vi xã hi và có nh hng rt ln vì nó nh hng trc tip đn cuc sng, sc khe và sinh mnh ca con ngi. ây là ngành đc nhà nc kim soát, điu tit rt cht ch nhm đm bo vic cung ng đy đ nhu cu v thuc tr bnh và bo v sc khe ca xã hi. Trong Ngh quyt 46-NQ/TW (23/02/2005) v công tác bo v, chm sóc và nâng cao sc khe nhân dân trong tình hình mi có khng đnh rõ Mc tiêu chin lc phát trin ngành dc Vit Nam đn nm 2010 là: “Phát trin ngành Dc thành mt ngành kinh t - k thut mi nhn theo hng công nghip hóa, hin đi hóa, ch đng hi nhâp khu vc và th gii nhm bo đm cung ng đ thuc thng xuyên và có cht lng, bo đm s dng thuc hp lý và an toàn, phc v s nghip chm sóc và bo v sc khe nhân dân”. Theo cam kt v nhp khu, phân phi thuc khi gia nhp WTO, t 1.1.2009, doanh nghip có vn đu t nc ngoài, chi nhánh ca doanh nghip nc ngoài đc trc tip nhp khu dc phm. Cam kt này ca Vit Nam khi vào WTO s m “cánh ca” mi cho các doanh nghip nc ngoài nhng li là mt áp lc ln đi vi các doanh nghip sn xut dc phm trong nc. Theo thông tin t Cc qun lý dc Vit Nam, hin đã có 304 doanh nghip nc ngoài đng ký hot đng thuc 35 quc gia và vùng lãnh th; 35 d án đc cp giy phép đu t trong đó có 3 d án đu t vào bo qun thuc; 25 d án đã trin khai  các giai đon khác nhau – trong đó có 18 d án đt GMP (good manufacturing practice - thc hành sn xut tt), 3 d án có dch v bo qun thuc đã đt GSP (good safety practice - thc hành an toàn tt) và 4 d án đang hoàn thin nhà xng chun b kim tra GMP. ây thc s là ii mt cuc cnh tranh khc lit đ giành ly th phn dc phm ca các công ty dc trong nc nói chung và dc Hu Giang nói riêng. Công ty Cp Dc Hu Giang là doanh nghip đc thành lp di hình thc chuyn t doanh nghip nhà nc sang Công ty c phn vào ngày 2/9/2004, do nhà nc nm gi c phn chi phi vi t l 51% vn điu l. Qua hn 30 nm hình thành và phát trin, hin nay DHG đc công nhn là doanh nghip dn đu ngành dc Vit Nam. Trong toàn cnh th trng dc phm đang có s cnh tranh gay gt đ giành ly th trng và th phn gia các công ty dc trong và ngoài nc nh hin nay, Công ty Cp Dc Hu Giang (DHG) cn có mt chin lc kinh doanh đúng hng đ có th tip tc phát trin và phát trin vng mnh trong thi gian ti. ó chính là lý do ca đ tài “Các gii pháp thc hin chin lc phát trin kinh doanh ca Công ty C phn Dc Hu Giang đn nm 2012”. Hy vng kt qu nghiên cu ca đ tài này có th h tr Ban giám đc công ty xác đnh chin lc phát trin hiu qu mt cách lâu dài và gi vng v trí dn đu trong th trng dc phm ni đa; đng thi góp phn phát trin nn y t nc nhà, góp phn bình n và duy trì s n đnh ca th trng thuc phòng, cha bnh cho nhân dân. Mc tiêu nghiên cu ca đ tài Nghiên cu đc thc hin nhm mc đích đánh giá mt cách tng quan v th trng dc phm ti Vit Nam, phân tích môi trng v mô, môi trng vi mô, nhng c hi, nhng nguy c mà thi cuc mang li; đng thi đánh giá thc trng, xác đnh mc đích, đnh hng ca DHG. Trên c s đó, đ xut nhng gii pháp đ DHG có th phát huy đim mnh, hn ch yu đim, tn dng c hi và gim thiu nguy c, tip tc phát trin mt cách mnh m đ đt đc mc tiêu chin lc mà Công ty đã đ ra đn nm 2012.  đt đc mc đích này, đ tài nghiên cu gii quyt các vn đ: • Phân tích th trng dc phm ti Vit Nam bao gm th trng sn xut và tiêu th dc phm, thói quen s dng thuc, chính sách ca nhà nc đi vi ngành dc và các đi th cnh tranh trong nc ca DHG; iii • Phân tích thc trng môi trng hot đng kinh doanh ca DHG trong thi gian qua v công sut sn xut, th trng, th phn và nhng hot đng tip th t đó xác đnh các đim mnh, đim yu ca DHG; • Xây dng chin lc kinh doanh ca DHG đn 2012 và các gii pháp đ thc hin hiu qu chin lc kinh doanh đ ra. i tng và phm vi nghiên cu Nghiên cu này nhm tìm kim c s khoa hc cho vic đ xut đnh hng chin lc hot đng ca DHG và nhng gii pháp hiu qu đ thc hin chin lc đó. Do đó: • Lun vn tp trung nghiên cu tác đng ca các yu t môi trng bên ngoài (vn hóa, xã hi, chính tr, pháp lut và các yu t ca môi trng cnh tranh ngành) và bên trong lên DHG, thông qua đó nhn đnh các đim mnh, đim yu, c hi và đe da do các yu t môi trng mang li; • i th cnh tranh trc tip ca công ty là các công ty sn xut dc phm trong nc, các công ty chuyên phân phi dc phm nhp khu không phi là đi th cnh tranh trc tip ca DHG; • Chin lc đc xây dng theo mc tiêu xác đnh đn nm 2012. Phng pháp nghiên cu  đt đc mc tiêu nghiên cu, lun vn s dng các phng pháp sau: phng pháp so sánh tng quan, tng hp, và thng kê thông qua d liu th cp. Kt cu lun vn Ngoài phn m đu – gii thiu vn đ, mc tiêu nghiên cu và phng pháp nghiên cu, lun vn kt cu thành 3 chng, bao gm: Chng 1: C s lý lun v chin lc kinh doanh ca doanh nghip. Chng 2: Phân tích thc trng môi trng hot đng kinh doanh ti Công ty Cp DHG. Trong phn này s trình bày chi tit v tình hình hot đng kinh doanh, các yu t ca môi trng bên trong và bên ngoài nh hng đn hiu qu đng ca DHG. iv Chng 3: Chin lc kinh doanh ca DHG đn nm 2012. Trong phn này trình bày các mc tiêu, đnh hng, xây dng các chin lc phát trin đc nhn din thông qua phân tích ma trn môi trng. 1 Chng 1: C S LÝ LUN V CHIN LC KINH DOANH 1.1 Bn cht ca chin lc kinh doanh 1.1.1 Khái nim v chin lc kinh doanh “Chin lc là nhng phng tin đt ti các mc tiêu dài hn. Chin lc kinh doanh có th gm có s phát trin v đa lý, đa dng hóa hot đng, s hu hóa, phát trin sn phm, thâm nhp th trng, ct gim chi tiêu, thanh lý và liên doanh”. (Fredr. David, Khái lun v qun tr chin lc, trang 20) Ngoài ra, có rt nhiu các khái nim v chin lc kinh doanh đc các qun tr gia đa ra. Chng hn, theo Charles W.L.Hill & Gareth R.Jone thì “chin lc kinh doanh là tin trình xác đnh các mc tiêu c bn dài hn ca doanh nghip, la chn theo phng thc hoc phng hng hành đng và phân b các ngun tài nguyên cn thit đ thc hin các mc tiêu đó”; hay theo Michael Porter, “chin lc kinh doanh là s sáng to ra v th đc đáo bao gm các hot đng khác bit. Chin lc kinh doanh là s chn la, đánh đi trong cnh tranh. Chin lc kinh doanh là to ra s phù hp gia tt c các hot đng ca công ty”. Nhìn chung, khái nim v chin lc kinh doanh dù đc din đt nh th nào đi na thì vn bao hàm nhng ni dung chính sau: ứ Xác đnh các mc tiêu dài hn và ngn hn ca t chc; ứ a ra các chng trình hành đng tng quát đ đt mc tiêu; ứ La chn các phng án hành đng, trin khai và phân b các ngun tài nguyên đ thc hin mc tiêu đó. 1.1.2 Qun tr chin lc Theo Fredr. David, “Qun tr chin lc có th đnh ngha nh là mt ngh thut và khoa hc thit lp, thc hin và đánh giá các quyt đnh liên quan nhiu chc nng cho phép mt t chc đt đc nhng mc tiêu đ ra.”. (David, Khái lun v qun tr chin lc, trang 9). Nh vy, qun tr chin lc s tp trung vào vic phi hp gia hot đng qun [...]... mình, doanh nghi p s ch ng i phó v i nh ng tình hu ng b t tr c này; Qu n tr chi n l c giúp cho các nhà qu n tr s d ng có hi u qu các ngu n l c hi n có c a doanh nghi p và phân b chúng m t cách h p lý; Ngoài ra, qu n tr chi n l c giúp các nhà qu n tr s d ng m t cách có hi u qu các ngu n l c hi n có c a doanh nghi p và phân b chúng m t cách có h p lý; Cu i cùng, qu n tr chi n l c s giúp ph i h p các ch... m y u c a doanh nghi p; y u t tác ng c a môi tr ng và h n ch các y u t trong môi tr Nhìn vào phía bên ph i c a s ho c nh ng gi i pháp nào bên ph i c a s ng thu c môi tr bên trái s ng là nh ng là các bi n pháp khai thác hay ng cho chúng ta th y các gi i pháp nào l p l i nhi u l n c a ra các tác ng m nh, có ý ngh a tiên quy t là nh ng gi i pháp mà n u th c hi n thì chúng ta s khai thác m t cách có hi... thác các c h i và h n ch các e d a do môi tr 2.3.1 Môi tr ng bên ngoài 2.3.1.1 Môi tr Môi tr ng mang l i ng v mô ng v mô c a DHG bao g m các y u t : kinh t ; v n hóa, xã h i, a lý và nhân kh u; lu t pháp, chính ph và chính tr ; công ngh ; và c nh tranh Ph n trình bày d ây l n l t phân tích chi ti t các nh h ng c a môi tr ng v mô tác ng i n ho t ng kinh doanh c a DHG 2.3.1.1.1 N n kinh t n nh h ng kinh. .. giai o n sau: c: là quá trình phát tri n nhi m v kinh doanh, xác Giai o n thi t l p chi n l c h i và nguy c c n v i t ch c t bên ngoài, ch rõ các i m m nh và i m y u t bên trong, thi t l p các m c tiêu dài h n, t o ra các chi n l c thù nh các theo u i Các v n c thay th và l a ch n chi n l trong hình thành chi n l c bao g m vi c quy t c nh ngành kinh doanh nào m i có th tham gia, ngành nào nên rút ra;... này bao g m h th ng các quan i m, l i, chính sách c a chính ph , h th ng pháp lu t hi n hanh, các xu h tr c p c a chính phù, các thay i ng ng chính tr , m c i c a lu t thu … S l thu c l n nhau m i lúc m t t ng lên trên ph m vi toàn qu c gi a các n n kinh t , th tr ng, chính ph và t ch c òi h i doanh nghi p ph i xem xét c a các bi n s chính tr nh h i v i vi c so n th o và th c hi n các chi n l ng có th... ngoài, ma tr n hình nh c nh tranh và ma tr n ánh giá các y u t bên trong nh m tóm t t các thông tin c b n ã các chi n l c nh p vào c n thi t cho vi c hình thành c Ma tr n các y u t bên ngoài ánh giá m t cách t ng quát các thông tin kinh t , v n hóa, nhân kh u, a lý, chính tr , chính ph , lu t pháp, công ngh và c nh tranh, có th s d ng ma tr n ánh giá các y u t bên ngoài c a Fredr David (Khái lu n v qu... ngoài c a doanh nghi p Có n m b c trong vi c phát tri n m t ma tr n ánh giá các y u t bên ngoài: ánh 14 B c 1: L p danh m c các y u t có vai trong quy t nh i v i s thành công c a doanh nghi p, t 10 – 20 y u t , bao g m c nh ng c h i và m i e d a nh h B ng n doanh nghi p và ngành kinh doanh c a doanh nghi p c 2: Phân lo i t m quan tr ng t 0,0 (không quan tr ng) tr ng) cho m i y u t T ng s các m c phân... tr ng cao nh t mà m t doanh nghi p có th có là 1, trung bình là 2,5 N u s c là 4 và th p nh t i m này là 4 cho th y doanh nghi p ang ph n ng r t t t v i các c h i và e d a hi n t i trong môi tr ng, i u này có ngh a là chi n l cc a doanh nghi p ã t n d ng có hi u qu các c h i hi n có và t i thi u hóa các nh h tiêu c c có th có c a các e d a bên ngoài Ng th y các chi n l nh c mà doanh nghi p c l i, n... bình là 1 cho c các c h i ho c tránh c các m i e d a bên ngoài Ma tr n các y u t bên trong Ma tr n ánh giá các y u tô bên trong (IFE – Internal Factor Evalution) là công c tóm t t và ánh giá nh ng m t m nh y u quan tr ng c a các b ph n kinh doanh ch c n ng, và nó c ng cung c p c s tr n IFE xác nh và ánh giá m i quan h gi a các b ph n này Ma c phát tri n theo n m b B c: c 1: Li t k các y u t thành công... SWOT Các chi n l c c xây d ng trên c s phân tích và ánh giá môi tr nh n bi t nh ng i m m nh, i m y u, c h i và m i e d a tác t ó xác nh các ph l cs c l a ch n, ch t l c tr n SWOT ng án chi n l c t m c tiêu ã có nh ng ph c bi u th theo b ng d ng kinh doanh, ng c a doanh nghi p, ra, trên c s ó các chi n ng án t i u và kh thi nh t Bi u ma i ây: B ng 1.2 – Ma tr n SWOT Các c h i – O Các i m m nh – S Các . TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH NGUYN NGC KIU LINH CÁC GII PHÁP THC HIN CHIN LC KINH DOANH CA DC HU GIANG N NM 2012 Chuyên ngành : Qun tr kinh doanh Mã. HC KINH T TP. H CHÍ MINH NGUYN NGC KIU LINH CÁC GII PHÁP THC HIN CHIN LC KINH DOANH CA DC HU GIANG N NM 2012 LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH. tip th t đó xác đnh các đim mnh, đim yu ca DHG; • Xây dng chin lc kinh doanh ca DHG đn 2012 và các gii pháp đ thc hin hiu qu chin lc kinh doanh đ ra. i tng và