   A TI NA     Chu  Khánh Hòa  2015    A TI NA     Chu  N:   Khánh Hòa  2015 i     ii    .   p này           các an anh lái tàu và quý quý     hoàn   iii   i  ii  iii  vi  vii  1  1  1  2  2  2  3  3  3  3  3  3   4  6  7  7  7 1.2 Hành vi tiêu dùng 10  10  10  12  15 (Theory of Reasoned Action - TRA) 15  17  18  18  22  25 iv  27  27  27  27  27  28  29 2.1.5 Di tích       Bình Ba 30 2.1.6 Bình Ba   31  32  32  32  32 2.3   môi   Bình Ba 34  36  36  36  36  37 3.2.2 Nghiên  40  43  43   43  43  44 4.1.3  45  45  46  46  47 nbach Alpha 47  49   50  50 v  53    59  59  61  61  62   63  63  64  64 4.6.2 Phâ 65  65  67  69  70  72  72  72  73  73 5.2.2.  . 73  74  75  75  76  76  77 C. WEBSITE 78 vi  Hình 1.1 Mô hình kích thích   12 (Fishbein & Ajzen, 1975) 17 (Ajzen, 1991) 18   19   20 Hình 1. 21   21 Hình 1.8 Nghiên c 22 Hình 1.9 Nghiên c 23 Hình 1.10 Nghiên cSimone Cheng, Terry Lam, Cathy H.C.Hsu (2005) 24 eborah Hunt Matheson (2006). 25  26  36  61  63 vii   39  39  . 39   40  40  40 4.1  43 4.2  44 4.3  45 4.4  45 4.5 Phâ 46 4.6  46 4.7  47 4.8  48  50  50  50                    Cronbach Alpha 51   52  53   55  55  57 Tn su 58 Tn su 58  59 n tích Anova 62  64  65 viii  65  65  66  66 B 67  67  68  69  69  70 [...]... pháp, chính sách ngày càng thu hút lượng lớn du khách đến với đảo Bình Ba 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu của đề tài: Du khách nội địa khi đến đảo Bình Ba - Phạm vi nghiên cứu: Đảo Bình Ba – Cam Bình – Cam Ranh – Khánh Hòa 4 Phƣơng pháp nghiên cứu a Phƣơng pháp nghiên cứu lý thuyết: Hệ thống lại toàn bộ lý thuyết liên quan đến hành vi của người tiêu dùng b Phƣơng pháp thu thập... định và hành vi đi du lịch của du khách nội địa đến thành phố Nha Trang Quan hê giữa chất lượng dịch vụ du lịch so sánh và sự hài lòng, với chuẩn mực xã hội, kiểm soát hành vi trong vi c giải thích ý định và tần số hành vi đi du lịch của du khách nội địa đến thành phố Nha Trang Mục đích nghiên cứu là áp dụng lý thuyết hành vi hoạch định (TPB) để giải thích vi c đi du lịch của du khách ở góc độ chất lượng... (2004), Svein Ottar Olsen (2004), hành vi tiêu dùng du lịch như: Võ Hoàn Hải (2009), Simone Cheng, Terry Lam, Cathy H.C.Hsu (2005) các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách khi đi du lịch như: Nguyễn Văn Nhân (2007), Nguyễn Vương (2009) T những kết quả nghiên cứu đó, mô hình đề xuất Nghiên cứu hành vi du lịch của du khách nội địa khi đến đảo Bình Ba thành phố Cam Ranh: ... định của du khách là vi c cần thiết, qua đó có thể quảng bá hình ảnh điểm du lịch mới này, thúc đẩy vi c phát triển kinh tế du lịch Cam Ranh nói riêng và du lịch của tỉnh Khánh Hòa nói chung Với những lý do trên, tôi quyết định chọn đề tài N ả t R u v u ” làm đề tài của mình 2 Mục tiêu nghiên cứu M t u u : Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưỏng đến ý định hành vi cũng như tần số hành vi du lịch của du khách nội. .. tìm sự bình yên, thư thái giữa khung cảnh thiên nhiên biển, đảo Đây có thể coi là đối tượng khách hàng tiềm năng ở đảo này Tuy nhiên vi c du khách quyết định lựa chọn đến du lịch tại đây còn bị chi phối bởi nhiều yếu tố Để ra quyết định lựa chọn điểm du lịch là cả một quá trình phức tạp Vì vậy vi c nghiên cứu và phân tích các nhân tố tác động đến hành vi du lịch của du khách nội địa đến đảo Bình Ba để... Standard Deviation Độ lệch chuẩn Std.Dev UBND TP Cam Ranh Uỷ Ban Nhân Dân Thành Phố UBND Tỉnh Khánh Hòa Uỷ Ban Nhân Dân Tỉnh Khánh Cam Ranh Hòa 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài Qua nhiều nghiên cứu ngày nay chỉ ra rằng du lịch là một nhu cầu lớn và thiết yếu sau nhu cầu vật chất của con người Đã có nhiều nghiên cứu đề cập đến những nhân tố tác động đến vi c hình thành hành vi du lịch Nó rất... quan trọng trong nghiên cứu marketing với mục đích tìm hiểu xem bằng cách nào và tại sao những người tiêu dùng mua (hoặc không mua) các sản phẩm và dịch vụ và quá trình mua s m của người tiêu dùng diễn ra như thế nào Nghiên cứu hành vi tiêu dùng của khách du lịch gồm: nghiên cứu đặc điểm, hành vi mua, tiến trình ra quyết định mua của khách du lịch Nghiên cứu hành vi tiêu dùng của khách du lịch sẽ làm nền... mãn nhu cầu du lịch) ( Hồ Lý Long và cộng sự, 2009) 11 Hành vi tiêu dùng du lịch trong nghiên cứu này chú trọng đến vi c nghiên cứu tâm lý cá nhân, nghiên cứu những niềm tin cốt yếu, những giá trị, phong tục tập quán ảnh hưởng đến hành vi con người trong tiêu dùng và những ảnh hưởng lẫn nhau giữa các cá nhân trong quá trình mua sản phẩm du lịch Đặc biệt, vi c nghiên cứu hành vi tiêu dùng du lịch là một... vi c làm cấp thiết Xu hướng hiện nay của đa số khách du lịch thực sự muốn nghỉ dưỡng, khám phá, trải nghiệm những vùng biển, đảo còn hoang sơ ngày càng nhiều Với nhiều lợi thế tiềm năng biển đảo còn hoang sơ Cam Ranh đang thu hút được rất nhiều du khách đến với thành phố này, đặc biệt đảo Bình Ba là điểm du lịch hấp dẫn mới nổi Đối tượng khách du lịch ở đảo Bình Ba là các bạn tr năng động, yêu thích... dùng của khách Những ảnh hưởng của sở thích đến quá trình tiêu dung của khách du lịch:  Vi c lựa chọn loại hình du lịch, lựa chọn điểm đến du lịch, lựa chọn hình thức đi du lịch (đi theo nhóm hay cá nhân…), loại hình cơ sở lưu trú…  Vi c tiêu dùng các hàng hóa, dịch vụ ở điểm du lịch  Trong quá trình giao tiếp đối với người phục vụ và những người khác ở điểm du lịch  Sở thích còn ảnh hưởng đến vi c . mãn nhu c cho khách du l   C c l trú nh nhà hàng, khách sàm tg thêm giá tr cho s ph du l vì lúc này du khách  ra kh. nhiên là nh ngu s ph du l thì chúng ph  bao b b nh vòng chung quanh th lôi cu.   Du l t i ki cho du khách ti xúc v dân c b. c dân c b x   l  s c nh mà du khách có  v s ph du l  .   Ph l du l bao g nh y t kích thích tâm h và c xúc.