Phuong BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC NHA TRANG PHÙNG THANH PHƯƠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ở HUYỆN NGHI LỘC – TỈNH NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ Khánh Hòa – 2015 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC NHA TRANG PHÙNG THANH PHƯƠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ở HUYỆN NGHI LỘC – TỈNH NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60 34 01 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. PHẠM XUÂN THỦY ThS. PHAN THỊ XUÂN HƯƠNG Khánh Hòa – 2015 i LỜI CAM ðOAN Tôi xin cam ñoan luận văn thạc sĩ "Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhỏ và vừa ở huyện Nghi Lộc - tỉnh Nghệ An" là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu khoa học nghiêm túc của bản thân. Các số liệu trong luận văn ñược thu thập thực tế có nguồn gốc rõ ràng, ñáng tin cậy, trung thực và khách quan. Khánh Hòa, tháng 02 năm 2015 Học viên thực hiện Phùng Thanh Phương ii LỜI CÁM ƠN Tôi xin chân thành cám ơn các thầy, cô trường ðại học Nha Trang ñã tận tình giảng dạy, truyền ñạt những kiến thức bổ ích làm cơ sở ñể tôi thực hiện luận văn này. Cám ơn lãnh ñạo các Doanh Nghiệp, các cá nhân ñã giúp ñỡ tôi hoàn thành luận văn này. ðặc biệt, tôi xin chân thành cám ơn TS. Phạm Xuân Thủy và ThS. Phan Thị Xuân Hương ñã tận tình hướng dẫn, giúp ñỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện luận văn. Và cuối cùng, tôi xin cám ơn gia ñình, bạn bè, ñồng nghiệp ñã ñộng viên, giúp ñỡ tôi trong thời gian thực hiện luận văn. Phùng Thanh Phương iii MỤC LỤC LỜI CAM ðOAN i LỜI CÁM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC BIỂU ðỒ, SƠ ðỒ viii MỞ ðẦU 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 7 1.1. CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 7 1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực 7 1.1.2. Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 8 1.1.3. Khái niệm doanh nghiệp nhỏ và vừa 10 1.1.4 Vai trò DNVVN 11 1.2. NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 12 1.2.1. Tuyển dụng nhân lực, thu hút nhân tài ñảm bảo nhu cầu của doanh nghiệp 12 1.2.2. ðào tạo và phát triển nguồn nhân lực 12 1.2.3. Quản lý ñào tạo và phát triển nguồn nhân lực 16 1.3. NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ðẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 19 1.3.1. Những nhân tố bên trong doanh nghiệp ảnh hưởng ñến PTNNL trong DNNVV 21 1.3.2. Những nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ảnh hưởng ñến PTNNL trong DNNVV 22 1.4. KINH NGHIỆM QUỐC TẾ TRONG NƯỚC VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 23 1.4.1. Kinh nghiệm quốc tế về ñào tạo trong doanh nghiệp nhỏ và vừa 23 1.4.2. Kinh nghiệm xây dựng và thực hiện chính sách hỗ trợ PTNNL cho DNNVV 25 iv 1.4.3. Một số kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực ở một số ñịa phương khác ở việt nam 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI HUYỆN NGHI LỘC - NGHỆ AN 29 2.1. TÌNH HÌNH HOẠT ðỘNG VÀ ðẶC ðIỂM NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ở HUYỆN NGHI LỘC - NGHỆ AN 30 2.2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA HUYỆN NGHI LỘC 32 2.2.1. Thực trạng trình ñộ cán bộ quản lý trong DNNVV huyện Nghi lộc 32 2.2.2. Thực trạng Quản lý nhân sự của DNNVV huyện Nghi Lộc 33 2.2.3. Khả năng quản lý thông tin của cán bộ quản lý 34 2.2.4. Thực trạng lao ñộng trong các DNVVN tại Huyện Nghi Lộc 35 2.2.5. Trình ñộ học vấn của lao ñộng 37 2.2.6. Thực trạng ñào tạo trong DNNVV 37 2.2.7. Thực trạng phát triển nguồn nhân lực trong DNNVV 39 2.2.8. Thực trạng hoạt ñộng phát triển nghề nghiệp cho người lao ñộng trong DNNVV 42 2.3 MỘT SỐ NGUYÊN NHÂN ẢNH HƯỞNG ðẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DNNVV Ở HUYỆN NGHI LỘC 44 2.3.1. Nhóm các yếu tố bên trong gồm: 45 2.3.2. Nhóm các yếu tố bên ngoài gồm: 45 2.3.3. Chính sách và chiến lược phát triển nguồn nhân lực 45 2.3.4. Môi trường kinh doanh 48 2.3.5. Hỗ trợ ñào tạo nguồn nhân lực của Chính phủ cho DNNVV 49 2.3.6. Trình ñộ hiểu biết hệ thống pháp luật 49 2.3.7. Các cơ sở ñào tạo tại NNL cho các Doanh nghiệp tại Huyện Nghi lộc: 50 2.4. ðÁNH GIÁ CHUNG: 50 2.4.1 Mặt ñược: 50 2.4.2. Hạn chế: 51 v CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ở HUYỆN NGHI LỘC ðẾN NĂM 2020 53 3.1. MỤC TIÊU VÀ QUAN ðIỂM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO DNNVV 53 3.1.1. Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực cho DNVVN tại Huyện Nghi Lộc 53 3.1.2. Một số quan ñiểm về sử dụng cán bộ quản lý trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Nghi Lộc - Nghệ An 53 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO DNNVV 55 3.2.1. Nhóm giải pháp nâng cao năng lực, nhận thức, kỹ năng quản lý nguồn nhần lực 55 3.2.2. Nhóm giải pháp xây dựng chính sách, chiến lược và thực hiện chức năng phát triển nguồn nhân lực 56 3.2.3. Nhóm giải pháp hoàn thiện hoạt ñộng quản lý ñào tạo và phát triển trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa 57 3.2.4. Nhóm giải pháp thực hiện chính sách thu hút và duy trì những người lao ñộng giỏi 65 3.2.5. Nhóm giải pháp hoàn thiện công tác ñánh giá kết quả thực hiện công việc 67 3.2.6. Nhóm giải pháp xây dựng văn hoá doanh nghiệp khuyến khích học tập nâng cao trình ñộ NNL 69 3.2.7. Nhóm giải pháp về khoa học công nghệ 71 3.2.8 .Nhóm giải pháp về cơ sở hạ tầng 71 3.2.9. Nhóm giải pháp Thông tin quản lý NNL 72 KẾT LUẬN 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 PHỤ LỤC vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DN: Doanh nghiệp DNVVN: Doanh nghiệp vừa và nhỏ PTNNL: Phát triển nguồn nhân lực DNTN: Doanh nghiệp tư nhân TNHH: Trách nhiệm hữu hạn KT – XH: Kinh tế xã hội CN: Công nghiệp CN – XD: Công nghiệp – xây dựng NLNN: Nông lâm ngư nghiệp TM – DV: Thương mại – dịch vụ vii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Tiêu thức phân loại doanh nghiệp nhỏ và vừa 11 Bảng 1.2: So sánh giữa ñào tạo và phát triển 13 Bảng 2.1: Lao ñộng quản lý của các doanh nghiệp nhỏ và vừa huyện Nghi Lộc giai ñoạn 2010 - 2012 32 Bảng 2.2: ðánh giá quá trình quản lý nhân sự trong doanh nghiệp 33 Bảng 2.3: ðánh giá khả năng quản lý thông tin và ra quyết ñịnh của nguồn nhân lực quản lý doanh nghiệp tại huyện Nghi Lộc 35 Bảng 2.4: Cơ cấu lao ñộng theo ñộ tuổi trong các DNVVN tại huyện Nghi Lộc 36 Bảng 2.5: Tình hình thực hiện các hình thức ñào tạo tại DNNVV 37 Bảng 2.6: ðào tạo nhân viên qua giao công việc 38 Bảng 2.7: ðánh giá của doanh nghiệp ñối với một số nhận ñịnh về lực lượng lao ñộng 39 Bảng 2.8: Hệ thống ñánh giá thực hiện công việc ñược thực hiện tốt 40 Bảng 2.9: Văn bản qui ñịnh tiêu chuẩn ñánh giá nhân viên 41 Bảng 2.10: Phát triển nguồn nhân lực thông qua học tập cho cán bộ, nhân viên trong DNVVN tại huyện Nghi Lộc 42 Bảng 2.11: Kết quả ñánh giá hoạt ñộng phát triển nghề nghiệp 42 Bảng 2.12: Kế hoạch phát triển cá nhân 44 Bảng 2.13: Nguyên nhân công ty không có chiến lược PTNNL 46 Bảng 2.14: ðánh giá về một số chính sách liên quan ñến doanh nghiệp 48 Bảng 2.15: Trình ñộ hiểu biết về hệ thống Luật pháp 49 Bảng 3.1: Các khóa ñào tạo ngắn hạn và mục ñích chính của khóa học 60 Bảng 3.2: Trách nhiệm trong quá trình phát triển người lao ñộng 64 viii DANH MỤC BIỂU ðỒ, SƠ ðỒ Biểu ñồ 2.1. Cơ cấu cán bộ quản lý doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Nghi Lộc - Nghệ An phân theo trình ñộ ñào tạo, năm 2013 31 Sơ ñồ 1. Các quá trình thông tin ñối với doanh nghiệp 34 Sơ ñồ 2. Các yếu tố ảnh hưởng ñến phát triển nguồn nhân lực của DNNVV 44 [...]... hoàn thi n và nâng cao s c lao ñ ng xã h i nh m ñáp ng ñòi h i v ngu n nhân l c cho s phát tri n kinh t - xã h i trong t ng giai ño n phát tri n 1.1.3 Khái ni m doanh nghi p nh và v a DNNVV là nh ng doanh nghi p có quy mô nh bé v m t v n, lao ñ ng hay doanh thu Doanh nghi p nh và v a có th chia thành ba lo i cũng căn c vào quy mô ñó là doanh nghi p siêu nh (micro), doanh nghi p nh và doanh nghi p v a... ngu n nhân l c trong các doanh nghi p v a và nh Nghi L c - Ngh An Chương 3: M t s gi i pháp phát tri n ngu n nhân l c trong các doanh nghi p v a và nh t i Nghi L c - Ngh An 7 CHƯƠNG 1 CƠ S LÝ LU N V PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C TRONG DOANH NGHI P NH VÀ V A 1.1 CÁC KHÁI NI M CƠ B N 1.1.1 Khái ni m ngu n nhân l c Hi n nay có nhi u quan ñi m khác nhau v ngu n nhân l c: Theo giáo trình kinh t ngu n nhân l... doanh nghi p ñang ho t ñ ng Trong quá trình h i nh p kinh t , các doanh nghi p Ngh An nói chung và ñ c bi t là các doanh nghi p nh và v a huy n Nghi L c ñang ñ ng trư c 1 thách th c to l n là c n làm gì ñ duy trì và phát tri n ngu n nhân l c c a mình ñ có th t n t i và phát tri n trong 1 môi trư ng c nh tranh ngày càng sâu s c n m trong s h i nh p và phát tri n kinh t c a ñ t nư c Tuy nhiên v n ñ phát. .. vì v y, Chính ph ñã ban hành ñ nh nghĩa m i v DNNVV trong Ngh ñ nh s 56/2009/Nð-CP ngày 30/6/2009 v tr giúp phát tri n doanh nghi p nh và v a Theo Ngh ñ nh này, DNNVV ñã ñư c phân theo khu v c kinh doanh và có phân lo i c th cho doanh nghi p siêu nh , doanh nghi p nh và doanh nghi p v a "Doanh nghi p nh và v a là cơ s kinh doanh ñã ñăng ký kinh doanh theo quy ñ nh pháp lu t, ñư c chia thành ba c p:... t t hơn, và nó cũng ch rõ cam k t c n th c hi n ñ PTNNL c a ngư i ch doanh nghi p Doanh nghi p c n có chi n lư c phát tri n ngu n nhân l c g n v i chi n lư c/k ho ch phát tri n kinh doanh c a doanh nghi p Các ho t ñ ng ñào t o c n ph n ánh t m nhìn, chi n lư c c a t ch c Doanh nghi p c n có kh năng phân tích quan h rõ ràng gi a ñào t o và phát tri n v i k t qu kinh doanh c a doanh nghi p, s phát tri... ngh c a doanh nghi p Nh ng doanh nghi p tăng trư ng nhanh ho c có m c tiêu phát tri n ñ u c n ñào t o và tuy n d ng nhân viên Doanh nghi p áp d ng công ngh m i ñòi h i ph i ñào t o nhân viên n m b t ñư c các k năng m i Doanh nghi p luôn ñ i m i th c hi n nhi u bi n pháp ñ i m i trong qu n lý và c n ñào t o nhân viên 1.3.1.3 Quan ñi m, nh n th c tích c c c a ch doanh nghi p v PTNNL Ch doanh nghi p nh... o công ăn vi c làm ñ a phương 1.2 N I DUNG PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C TRONG DOANH NGHI P NH VÀ V A 1.2.1 Tuy n d ng nhân l c, thu hút nhân tài ñ m b o nhu c u c a doanh nghi p ð ñ m b o s lư ng lao ñ ng cho doanh nghi p c a mình, các doanh nghi p thư ng ph i th c hi n công tác tuy n d ng và trong th i gian nh ng năm g n ñây các doanh nghi p thư ng chú tr ng và ñ u tư khá nhi u cho vi c th c hi n các... n ngu n nhân l c trong các doanh nghi p v a và nh nói riêng - V n d ng lý lu n ñ phân tích ñánh giá th c tr ng công tác phát tri n ngu n nhân l c t i các doanh nghi p v a và nh trên ñ a bàn Huy n Nghi L c trong giai ño n hi n nay - ð xu t nh ng quan ñi m, m t s gi i pháp ñ phát tri n ngu n nhân l c trong 3 các DNVVN t i Huy n Nghi L c 3 ð i tư ng và ph m vi nghi n c u * ð i tư ng nghi n c u Nghi n c... DNNVV Tuy nhiên bên c nh s ch ñ ng c a các doanh nghi p nh và v a, s h tr c a nhà nư c cho s phát tri n ngu n nhân l c cho doanh nghi p nh và v a là r t c n thi t Kinh nghi m qu c t cho th y, phát tri n ngu n nhân l c và phát tri n doanh nghi p nh và v a luôn ñư c Chính ph các nư c quan tâm ñ c bi t và th hi n qua r t nhi u chương trình, chính sách h tr phát tri n Trong ñó có m t s chính sách có th tham... n bi t t m quan tr ng c a phát tri n ngu n nhân l c trong doanh nghi p và m i quan h c a nó v i s phát tri n c a doanh nghi p H có kinh nghi p tích c c v ñào t o và phát tri n: ñào t o ñư c nhìn nh n là ñã c i thi n tình hình kinh doanh và chi phí ñào t o s ñư c bù ñ p H hi u bi t k năng phân tích nhu c u ñào t o và l p k ho ch ñào t o H mong mu n th c hi n ho t ñ ng ñào t o và không s nhân viên ñư . TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÁC DOANH NGHI P NHỎ VÀ VỪA TẠI HUYỆN NGHI LỘC - NGHỆ AN 29 2.1. TÌNH HÌNH HOẠT ðỘNG VÀ ðẶC ðIỂM NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHI P NHỎ VÀ VỪA Ở HUYỆN NGHI. Chương 1: Cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghi p nhỏ và vừa Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghi p vừa và nhỏ ở Nghi Lộc - Nghệ An Chương. giải pháp phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghi p vừa và nhỏ tại ở Nghi Lộc - Nghệ An 7 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHI P NHỎ VÀ VỪA 1.1.