ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN TRUNG PHONG NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 906 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN TRUNG PHONG NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 906 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN HÙNG Hà Nội – 2014 MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii LỜI MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined. 1. Lý do chọn đề tài. 2 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu. 4 3. Đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu 4 4. Phương pháp nghiên cứu. 5 5. Đóng góp của luận văn. 7 6. Kết cấu của luận văn. 7 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 8 1.1. Khái niệm về lãnh đạo. 8 1.1.1 Quan điểm về lãnh đạo: 8 1.1.2 Khái niệm lãnh đạo: 9 1.1.3 Bản chất công việc của nhà lãnh đạo: 10 1.2. Vai trò của nhà lãnh đạo trong doanh nghiệp. 11 1.3. Những phẩm chất của nhà lãnh đạo. 11 1.4. Năng lực lãnh đạo trong doanh nghiệp. 13 1.4.1 Năng lực lãnh đạo: 13 1.4.2. Cấu thành năng lực lãnh đạo 14 1.4.3. Các nhân tố ảnh hưởng và thực tiễn năng lực lãnh đạo tại doanh nghiệp Việt Nam hiện nay 19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 9.06 22 2.1. Lịch sử phát triển của Công ty CP Sông Đà 9.06. 22 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty: 22 2.1.2. Giới thiệu Công ty CP Sông Đà 9.06. 23 2.2 Thực trạng năng lực lãnh đạo của Công ty Cổ phần Sông Đà 9.06: 38 2.2.1. Thực trạng tầm nhìn chiến lược 38 2.2.2. Thực trạng năng lực động viên, khuyến khích 42 2.2.3. Thực trạng năng lực phân quyền, ủy quyền 43 2.2.4. Thực trạng năng lực ra quyết định: 45 2.2.5. Thực trạng năng lực giao tiếp lãnh đạo: 46 2.2.6. Thực trạng năng lực gây ảnh hưởng: 49 2.2.7. Thực trạng năng lực phát triển đội ngũ nhân lực: 51 2.2.8. Thực trạng năng lực giải quyết vấn đề: 52 2.3. Một số kết luận được rút ra: 53 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 9.06 56 3.1. Những giải pháp nhằm nâng cao năng lực lãnh đạo cho các lãnh đạo Công ty CP Sông Đà 9.06: 56 3.1.1. Giải pháp cải thiện tầm nhìn chiến lược 56 3.1.2. Giải pháp nâng cao năng lực động viên, khuyến khích 59 3.1.3. Giải pháp nâng cao năng lực phân quyền, ủy quyền 61 3.1.4. Giải pháp nâng cao năng lực ra quyết định 63 3.1.5. Giải pháp nâng cao năng lực giao tiếp lãnh đạo 64 3.1.6. Giải pháp nâng cao năng lực gây ảnh hưởng 65 3.1.7. Giải pháp nâng cao năng lực phát triển đội ngũ nhân sự 66 3.1.8. Giải pháp nâng cao năng lực giải quyết vấn đề 70 3.2. Các giải pháp khác. 72 3.2.1. Uy tín lãnh đạo hay tầm ảnh hưởng lý tưởng 72 3.2.2 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 73 3.2.3. Xây dựng tinh thần làm việc theo nhóm 73 KẾT LUẬN 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa 1 GVHD Giảng viên hướng dẫn 2 TS Tiến sĩ 3 ĐHKT Đại học kinh tế 4 ĐHQGHN Đại học Quốc gia Hà Nội 5 CP Cổ phần ii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình lao động của Công ty tại thời điểm 31/12/2013 29 Bảng 2.2 – Danh sách cán bộ, kỹ sư xây dựng 30 Bảng 2.3 – Danh sách công nhân kỹ thuật 31 Bảng 2.4. Kết quả sản xuất kinh doanh trong 5 năm gần nhất (từ năm 2009 đến năm 2013) 32 Bảng 2.5: Tổng hợp kết quả khảo sát thực trạng tầm nhìn chiến lược 39 Bảng 2.6: Tổng hợp kết quả khảo sát thực trạng năng lực động viên, khuyến khích 42 Bảng 2.7: Tổng hợp kết quả khảo sát thực trạng năng lực phân quyền, ủy quyền 44 Bảng 2.8: Tổng hợp kết quả khảo sát thực trạng năng lực ra quyết định 45 Bảng 2.9: Tổng hợp kết quả khảo sát thực trạng năng lực giao tiếp 47 Bảng 2.10: Tổng hợp kết quả khảo sát năng lực gây ảnh hưởng 49 Bảng 2.11: Tổng hợp kết quả khảo sát năng lực phát triển đội ngũ nhân lực 51 Bảng 2.12: Tổng hợp kết quả khảo sát năng lực giải quyết vấn đề 52 iii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 0.1. Mô hình ASK - Năng lực cá nhân 5 Hình 0.2. Mô hình năng lực lãnh đạo theo bộ phận cấu thành 6 Hình 0.3. Mô hình nghiên cứu của đề tài 6 Hình 2.1. Nhãn hiệu Công ty CP Sông Đà 9.06 24 Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức Công ty 26 Hình 2.3: Biểu đồ tăng trưởng doanh thu trong 5 năm gần nhất 32 Hình 2.4: Biểu đồ tăng trưởng lợi nhuận trước thuế 33 Hình 3.1. Cơ sở của trao quyền 63 1 LỜI MỞ ĐẦU Một trong những yếu tố quan trọng để xây dựng phong cách lãnh đạo là nhân cách và sự uy tín. Để xây dựng được hình ảnh người lãnh đạo đồng nghĩa với việc người lãnh đạo phải xây dựng được văn hóa của doanh nghiệp đó. Người lãnh đạo phải coi công ty là ngôi nhà thứ hai, đặc biệt là phải chú trọng đến giá trị tinh thần, biết yêu thương và chia sẻ khó khăn của người khác, nhất là những nhân viên, người tiếp cận trực tiếp và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. Việc khai thác những điểm mạnh và điểm yếu trong từng con người của công ty là điều cần thiết, bởi đó chính là yếu tố quyết định sự thành công của một công ty. Hình ảnh của công ty được xây dựng bởi vai trò của người lãnh đạo biết chia sẻ và đồng thuận với ý kiến của tập thể. Thực tế cho thấy doanh nghiệp nào quan tâm đến vấn đề nhân sự, đặc biệt là trọng dụng và phát triển những nhà lãnh đạo tài ba, doanh nghiệp đó sẽ đạt được những thành công mỹ mãn. Nhà lãnh đạo chính là yếu tố then chốt đằng sau sự thành công và sự sống còn của mọi tổ chức. Một nhà lãnh đạo tài giỏi là người có trong tim ngọn lửa nhiệt huyết, có khả năng lan tỏa và “sưởi ấm” những người xung quanh. Họ đều có thể đưa ra quyết định chiến lược, nhưng quan trọng hơn họ có tài thuyết phục khiến mọi người làm việc hết mình vì mục tiêu chung của toàn Công ty. Vì vậy, nghiên cứu về lãnh đạo, nâng cao năng lực lãnh đạo là một đề tài rất bổ ích và cấp thiết trong hoàn cảnh hiện nay của nền kinh tế Việt nam nói chung và tại Công ty cổ phần Sông Đà 9.06 nói riêng. “Xây dựng và phát triển Công ty CP Sông Đà 9.06 là đơn vị kinh tế mạnh, đa ngành nghề, đa sản phẩm, lấy hiệu quả kinh tế làm động lực để phát triển bền vững, có tính cạnh tranh cao”. Đây là định hướng và mục tiêu phát triển cho giai đoạn tới của Công ty CP Sông Đà 9.06, hoàn thành nhiệm vụ này nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn và mục tiêu thực tế nhưng chỉ có tầm nhìn, niềm tin và lòng lạc quan là chưa đủ. Lãnh đạo phải có những bước đi vững chắc và năng động để mang lại kết quả thành công. Trước thách thức đó, ban lãnh đạo công ty phải làm gì để chèo lái con tàu 9.06 đi đúng hướng? Là học viên Cao học khóa K18 với những kiến thức đã học cùng với sự trăn trở làm thế nào để nâng cao năng lực lãnh đạo nói chung và tại 2 Công ty CP Sông Đà 9.06 nói riêng, tôi mong góp một phần nhỏ bé để 9.06 có một vị thế trong ngành xây dựng nước nhà trong giai đoạn hội nhập hiện nay. 1. Lý do chọn đề tài. Nhân sự là nguồn vốn quan trọng của tổ chức, là một trong những yếu tố chủ chốt để tổ chức phát triển bền vững, trong đó lãnh đạo nổi lên như một yếu tố quyết định vị thế của doanh nghiệp trên thương trường. Thực tiễn đã chứng minh nhà lãnh đạo có vai trò vô cùng to lớn trong các tổ chức, chúng ta không thể phủ nhận rằng năng lực lãnh đạo không ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành bại của các tổ chức ấy, lãnh đạo mà cụ thể là kỹ năng lãnh đạo của người đứng đầu, là nhân tố quyết định thành công của tổ chức, của doanh nghiệp. Thành công hay thất bại của mỗi doanh nghiệp, tổ chức đều phụ thuộc vào năng lực lãnh đạo của những người đứng đầu. Một doanh nghiệp, tổ chức thành công là do doanh nghiệp hoặc tổ chức ấy có những nhà lãnh đạo biết xác định sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu cho tổ chức và phát triển nhân sự thông qua các công việc như: tuyển dụng, đào tạo, khích lệ… nhân viên thực hiện sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu đã đề ra. Nâng cao chất lượng nhân sự, đặc biệt là năng lực nhân sự cấp cao (lãnh đạo) là một vấn đề đang được rất nhiều cơ quan, doanh nghiệp quan tâm. Với Công ty CP Sông Đà 9.06 thì vấn đề nâng cao năng lực lãnh đạo từ cấp thấp đến cấp cao nhất đang là vấn đề cấp bách nhằm đáp ứng các mục tiêu hiện tại, có vai trò quyết định đến sự thành công hay thất bại của việc thực hiện mục tiêu. Xuất phát từ những vấn đề nêu trên và từ thực tế của công ty, tôi đã lựa chọn đề tài: “Nâng cao năng lực lãnh đạo tại Công ty CP Sông Đà 9.06”. Nghiên cứu nhằm trả lời cho các câu hỏi sau:  Tầm nhìn chiến lược của các lãnh đạo biểu hiện như thế nào? - Thấy được viễn cảnh của lĩnh vực mà mình kinh doanh. - Có kế hoạch dự án phù hợp với tình hình kinh doanh của công ty.  Năng lực động viên khuyến khích của các lãnh đạo biểu hiện như thế nào? - Ghi nhận và tôn vinh khi nhân viên hoàn thành tốt công việc được giao. - Cổ vũ những quan điểm, ý tưởng sáng tạo của nhân viên. - Quan tâm và tổ chức các hoạt động ngoài công việc cho cán bộ công nhân viên trong công ty. [...]... nâng cao năng lực lãnh đạo tại Công ty cổ phần Sông Đà 9.06 3 Đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu của đề tài này là các lãnh đạo, nhân viên của Công ty cổ phần Sông Đà 9.06 * Phạm vi nghiên cứu: việc nghiên cứu được giới hạn trong phạm vi Công ty cổ phần Sông Đà 9.06 Đề tài này nghiên cứu những vấn đề liên quan đến nâng cao năng lực lãnh đạo tại Công ty CP Sông Đà 9.06, thời... Công ty cổ phần Sông Đà 9.06 tiền thân là Xí nghiệp Sông Đà 9.06 - Công ty Sông Đà 9- Tổng công ty Sông Đà (hiện nay là Tập đoàn Sông Đà) Sau gần 3 năm hoạt động Xí nghiệp Sông Đà 9.06 được chuyển đổi thành công ty cổ phần theo Quyết định số 1749/QĐ-BXD ngày 26 tháng 12 năm 2003 của Bộ trưởng Bộ Xây dựng về việc chuyển Xí nghiệp Sông Đà 9.06 thuộc Công ty Sông Đà 9 thành Công ty cổ phần Sông Đà 9.06... khảo sát và đánh giá Năng lực lãnh đạo tại Công ty cổ phần Sông Đà 9.06, từ đó đưa ra những giải pháp và kiến nghị cho việc Nâng cao năng lực lãnh đạo cho các vị trí chủ chốt đồng thời phát triển nguồn nhân lực cho công ty * Nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống hoá các quan điểm, cách tiếp cận về lãnh đạo và năng lực lãnh đạo, đặc biệt là làm rõ bản chất của việc phát triển năng lực lãnh đạo - Chỉ ra mối quan... phần đưa công ty ngày càng vững mạnh, trở thành một trong những Doanh nghiệp xây dựng có uy tín tại Việt Nam 6 Kết cấu của luận văn Nội dung chính của đề tài được sắp xếp như sau: LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về năng lực lãnh đạo trong các doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng năng lực lãnh đạo tại Công ty cổ phần Sông Đà 9.06 Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao năng lực lãnh đạo tại Công. .. thiếu đào tạo để trở thành lãnh đạo doanh nghiệp một cách bàn bản và chuyên nghiệp nên sẽ dẫn đến việc các lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam hiện nay bị thiếu nhiều kỹ năng để có thể lãnh đạo điều hành tốt doanh nghiệp của mình 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 9.06 2.1 Lịch sử phát triển của Công ty CP Sông Đà 9.06 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty: Công. .. trí công việc cụ thể - Mô hình năng lực lãnh đạo theo bộ phận cấu thành Hình 0.2 Mô hình năng lực lãnh đạo theo bộ phận cấu thành Dựa vào mô hình 1.2 tác giả phát triển thành mô hình nghiên cứu cho đề tài này như sau: Năng lực Tầm nhìn động viên, chiến lược khuyến khích Năng lực phân quyền và ủy quyền Năng lực ra quyết định KẾT QUẢ NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO Năng lực gây ảnh hưởng Năng lực giao tiếp lãnh đạo Năng. .. khả năng tổng hợp của một nhà lãnh đạo Do vậy, để nghiên cứu năng lực lãnh đạo một cách sâu sắc, chúng ta đi vào nghiên cứu các năng lực bộ phận cụ thể như: (1) Tầm nhìn chiến lược; (2) Năng lực động viên, khuyến khích; (3) Năng lực phân quyền và ủy quyền; (4) Năng lực ra quyết định; (5) Năng lực gây ảnh hưởng; (6) Năng lực giao tiếp lãnh đạo; (7) Năng lực phát triển đội ngũ nhân sự; (8) Năng lực giải... triển năng lực lãnh đạo, nhận dạng những nhân tố chính để phát triển năng lực đó: + Lãnh đạo có quan tâm đến quyền phát huy sáng tạo của nhân viên không? + Khả năng khích lệ nhân viên thế nào? - Khảo sát, đánh giá năng lực lãnh đạo thông qua việc xây dựng và phát triển nguồn lực để thực thi sứ mệnh tầm nhìn tại Công ty cổ phần Sông Đà 9.06 - Từ kết quả nghiên cứu sẽ đề xuất các giải pháp giúp nâng cao năng. .. vì công việc lãnh đạo như một tiến trình và cần phải có kỹ năng cần thiết để lãnh đạo hiệu quả Muốn làm tốt công việc lãnh đạo, bản thân mỗi người lãnh đạo cần trang bị cho mình những kiến thức 10 cần thiết về việc nghiên cứu lãnh đạo, từng bước nâng cao tầm nhìn để trở thành một nhà lãnh đạo thực thụ và cao hơn nữa là một nhà lãnh đạo kiệt xuất 1.2 Vai trò của nhà lãnh đạo trong doanh nghiệp Nhà lãnh. .. của lãnh đạo trong tổ chức nói chung và trong các doanh nghiệp cổ phần nói riêng, đặc biệt là các doanh nghiệp thương mại Các yếu tố cần thiết để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi Đóng góp về mặt thực tiễn: Nghiên cứu thực trạng năng lực lãnh đạo trong Công ty cổ phần Sông Đà 9.06 một cách khách quan Từ đó phân tích, đưa ra những nhận định và giải pháp nhằm phát triển năng lực lãnh đạo trong công ty, . về năng lực lãnh đạo trong các doanh nghiệp. Chương 2: Thực trạng năng lực lãnh đạo tại Công ty cổ phần Sông Đà 9.06. Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao năng lực lãnh đạo tại Công ty cổ phần. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 9.06 56 3.1. Những giải pháp nhằm nâng cao năng lực lãnh đạo cho các lãnh đạo Công ty CP Sông Đà 9.06: 56 3.1.1 tiễn năng lực lãnh đạo tại doanh nghiệp Việt Nam hiện nay 19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 9.06 22 2.1. Lịch sử phát triển của Công ty CP Sông Đà 9.06.