B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH TRNG NH H GII PHÁP HOÀN THIN CÔNG TÁC TUYN DNG TI CÔNG TY HOTDEAL CHI NHÁNH THÀNH PH H CHệ MINH N NM 2020 LUN VN THC S KINH T Tp. H Chí Minh ậ Nm 2014 B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH TRNG NH H GII PHÁP HOÀN THIN CÔNG TÁC TUYN DNG TI CÔNG TY HOTDEAL CHI NHÁNH THÀNH PH H CHÍ MINH N NM 2020 Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh Mã s: 60340102 LUN VN THC S KINH T NG DN KHOA HC: TS. NGUYN MINH TUN Tp. H Chí Minh ậ Nm 2014 LI CAM OAN c gi, hc viên cao hc Khóa 22  Ngành Qun tr Kinh doanh  i hc Kinh t Thành ph H c s “Gii pháp hoàn thin công tác tuyn dng ti công ty Hotdeal chi nhánh Thành ph H Chí Minh đn nm 2020” là do chính tôi thc hii s ng dn khoa hc ca TS. Nguyn Minh Tun. Các s liu, tài liu tham kho trong luc trích dn có ngun gc rõ ràng. Kt qu nghiên cc trong Lu thc công b  bt c công trình nghiên c. Tác gi Lun vn Trng Nh H 1 PHN M U 1. Tính cp thit ca đ tài Ngun nhân lc là vn quý nht ca bt c mt xã hi hay mt t chc nào. Ch khi nào ngun nhân lc tuyn d và s dng mt cách có hiu qu thì t chc y mi có th hong mc nh i.  i s bin nhng máy móc thit b hi i phát huy hiu qu hot ng ca nó trong vic to ra sn phi trong mt t chc không phn s ng và chng hay chính là c, phm cht, hiu qu làm vic cng. Tt c các hong ca doanh nghip luôn có s tham gia trc tip hoc gián tip ci, nu doanh nghip to lp và s dng tt ngun lt li th rt ln so vi doanh nghip khác trên th ng. Thc hing li mi cng, nhiu doanh nghim v quan tru là xây dc lòng nhit o, ý thc gn bó vi doanh nghip nhân viên ca doanh nghip ngày càng phát trin c v ng và chng. Tuy nhiên không phi doanh nghit tìm kim, khai thác và s dng ngun lc này có hiu qu, nhi vi các doanh nghip Vit Nam. Vì v nâng cao hiu qu trong ho nâng cao chng trong công tác qun tr nhân s, công tác tuyn dng nhân s   c, nhit tình, tâm huyt vi công vic, phu. Là mt công ty hon t, công ty Hotdeal rt chú trn nhng hong này nhm thu hút la chc nh c nhu cu công vi nh tranh ca công ty. Qua thi gian tìm hiu thc t ti công ty Hotdeal, tôi nhn thy bên cnh nhng thành tu trong công tác tuyn dng thì công ty vn còn tn ti nhng mt hn ch. S ng ngh vic nhii chim 15% tng trong công ty); nhu cu ng tuyn mi chim 22% tng trong công ty) 2  hoch tuyn dc hoc, luôn b ng; quy trình tuyn dNên tôi quynh ch i pháp hoàn thin công tác tuyn dng ti công ty Hotdeal chi nhánh Thành ph H Chí Minh  cho lunghiên cu ca mình. 2. Mc tiêu nghiên c u Làm rõ thc trng công tác tuyn dng ti công ty Hotdeal chi nhánh Thành ph H Chí Minh t ng hn ch và nguyên nhân ca nhng hn ch .  xut gii pháp nhm hoàn thin công tác tuyn dng ti công ty Hotdeal chi nhánh Thành ph H Chí Minh. 3. i tng và phm vi nghiên c u i tng nghiên cu: Thc trng công tác tuyn dng ti công ty Hotdeal chi nhánh Thành ph H Chí Minh. Phm vi nghiên cu c tài: Phân thc trng công tác tuyn dng ti công ty Hotdeal chi nhánh Thành ph H Chí Minh. Thông tin, d liu phc v cho nghiên cc thu thp trong khong thi gian t . 4. Phng pháp nghiên c u p s li tài s dng mt s  u tra, phng v p s liu th c tài tham kho các thông tin trên các sách, báonh kt qu hong kinh doanh, báo cáo tài chính ca công ty Hotdeal. Các s liu thu thc s ào máy tính rc x lý bng phn mm Excel  tính toán các ch tiêu cn thit. Các s liu s c phân tích, tng hp t n xét các kt qu i pháp khc phc. 5. ụ ngha thc tin ca đ tài c trng; phân tích nhng mt tn ti trong công tác tuyn dng ti công ty Hotdeal chi nhánh Thành ph H Chí Minh. 3  xut các gii pháp hu ích giúp cho nhà qun tr công ty hoàn thin công tác tuyn dng trong thi gian ti. 6. Kt cu ca đ tài Ngoài phn m u, kt lun, danh mc tài liu tham kho, ph lc, Lun  g t s v lý lun v công tác tuyn dng trong doanh nghip. c trng công tác tuyn dng ti Công ty Hotdeal chi nhánh Thành ph H Chí Minh. Cht s gii pháp nhm hoàn thin công tác tuyn dng ti Công ty Hotdeal chi nhánh Thành ph H Chí Minh. 4 NI DUNG Chng 1 MT S VN  LÝ LUN V CÔNG TÁC TUYN DNG TRONG DOANH NGHIP 1.1. C s lý lun 1.1.1. Khái nim Ngun nhân lc Cho n nay, khái nim ngun nhân lc hiu theo nhim: Ngun nhân lc là ngun tài nguyên quý giá nht trong các doanh nghip (Nguyn Thanh H Ngun nhân lc là toàn b các kh  th lc và trí lc ci c vn dng sn xuc xem là sng ci  mt ngun lc quý giá nht trong các yu t sn xut ca các doanh nghip (Nguyn Tn Thnh, 2005). Ngun nhân lc ca mt t chc là ngun lc c hình thà ca c liên kt vi nhau theo nhng mc tiêu nht nh. Ngun nhân lc khác vi các ngun lc khác ca doanh nghip do chính bn cht ci (Trn Kim Dung, 2013). 1.1.2. Khái nim qun tr Ngun nhân lc Qun tr ngun nhân lc là h thng các trit lý, chính sách và hong chc  o  phát trii ca mt t chc nht c kt qu t t chc ln nhân viên (Trn Kim Dung, 2013). Qun tr ngun nhân lc là nhng hong nhng nh có hiu qu ca cá nhân vào mc tiêu ca t chng thi c gt c nhng mc tiêu ca cá nhân (Nguyn Thanh Hi, 2013). Hong qun tr ngun nhân ln tt c các vn  thuc v quyn l và trách nhim ca nhân viên nhc hiu qu cao cho c t chc ln nhân viên. Trong thc tin, nhng hong này rng, phong phú và rt khác bim v u t chc, công ngh k thut, nhân lc, tài 5  phát trin ca các t chc. Tuy nhiên có th phân chia các hong ch yu ca qun tr ngun lc theo ba nhóm ch yu: -  . -          -          . 1.1.3. Khái nim Tuyn dng Tuyn dng bao gm hai quá trình là tuyn m và tuyn chn. 1.1.3.1. Tuyn m Tuyn m nhân viên là mt tin trình thu hút nh i có kh   nhiu nguc làm (Nguyn Hu Thân, 2012) Vai trò ca tuyn m nhân lc: Quá trình tuyn m s ng rt ln ti hiu qu ca quá trình tuyn chn. Chng ca quá trình tuyn cht c yêu cu mong mun hay hiu qu thp n i nc bng ho nhu cu cn tuyn chn. Mt khác công tác tuyn m có ng ln n chng ngun nhân lc trong t chc, ng ti các cha qun tr ngun nhân lc hin công ving, o và phát trin ngun nhân lc, các mi quan h  Quá trình tuyn m: Tuyn m là chn ca qun tr ngun nhân l c kt qu tt, quá trình tuyn m phc tin hành có k hoch và mang tính chic rõ ràng. Khi honh ngun nhân lc, nhà qun tr thy rng cn phi thêm nhân lc. c tiên nhà qun tr có th tìm các ging nhu cu v nhân s không. Nu các gi     ng nhu c c   n trình tuyn m mi bu hong. ng tin trình tuyn m b u khi mt nhà qun tr  p phiu yêu cu v nhân s cho phòng nhân s. Phiu này mô t rõ các chi tit khác 6 Honh tài nguyên nhân s Các gii pháp khác Tuyn m Ngun ni b Ngun bên ngoài c tuyn m ng bên ngoài i b  ng bên trong nhau, bao gm chc danh công vic, tên b phn và ngày tháng cn nhân s t tay vào làm vic. Vcng phòng nhân s s i chiu vi bn mô t công vic và bn mô t chi tit tiêu chun công vi nh xem nhân s sp tuyc tuyn m phi h các tiêu chu nào. c tip theo trong tin trình tuyn m nh xem trong công ty hin nay có nhân viên nào h các tiêu chui tuyn m t bên ngoài t các ngui h Quá trình tuyn m gc sau: Hình 1.1 Quá  (Ngun: Nguyn Hu Thân, Qun tr nhân s 2012) Các gii pháp khác: Vì vic tuyn m rt t     t doanh nghip cng, doanh nghin m i ngay mà cn phi xem xét xem có gii pháp nào cha cháy cho nhu cu khim dng nhân s 7 trong lúc tm thi không. Mt s ging áp d, thuê nhân công tm thng t công ty cho thuê, hng thu l Ngun tuyn m: Khi có nhu cu tuyn dng, các t chc có th tuyn m t lng bên trong t ch th ng  bên ngoài. Mi nguu có nhm riêng. Tùy vào tng hp c th, t chc s quynh nên tuyn m t ngun nào. - c trong   +             +         -                ao  làm. +          +  [...]... ng a Lu 30 TH C TR NG CÔNG TÁC TUY N D NG T I CÔNG TY HOTDEAL CHI NHÁNH THÀNH PH H CHÍ MINH 2.1 Gi i thi u t ng quan v Công ty Hotdeal 2.1.1 Thông tin liên l c - Công ty T eal - Thành ngày 29 - 2011 n tho i: 08.73055707 Fax: 08.38666237 - Email: kinhdoanh @hotdeal. vn - Trang web: www .hotdeal. vn - Logo: -V 2.1.2 T m nhìn và s m ng T m nhìn: Tr thành công ty d theo nhóm v i ch u t i Vi c mua hàng ng d... lý lu n v công tác tuy n d ng: khái ni m v ngu n nhân l c, qu n tr ngu n nhân l c, khái ni m tuy n d ng, các tiêu chu n tuy n ch n nhân viên, u qu c a công tác tuy n ch n và ý a công tác tuy n d ng v công tác tuy n d ng t i m t s công ty a tác gi tích th c tr kinh nghi m Vi t Nam khoa h c và th c ti n giúp tác gi phân xu t các gi i pháp hoàn thi n công tác tuy n d ng a Lu 30 TH C TR NG CÔNG TÁC TUY N... thêm gi tuy n d ng Tiêu chu i chi l a ch n n c a công ty ban hành nh + B n mô t công vi c + Tiêu chu n ch c danh/Tiêu chu n v trí công vi c + K t qu hoàn thành công vi c giao c a Phòng ban có nhu c u tuy n d ng c 2: Ngu n tuy n d ng (th c hi n theo th t - Ngu n n i b : ng v c trong c d tuy n vào các v trí theo thông báo tuy n d ng n i b tr s c a công ty ng th i Phòng TC- công ty nh ng c niêm y t có th... g, Phòng Operation, Phòng IT, Phòng K thu t, Phòng Product, Phòng Tài chính k toán, Phòng Hành chính Nhân s , Phòng Kinh doanh và Phòng Th nh Chi ti t trình bày trong hình 2.1 Hình 2.1 (Ngu n: Phòng Hành chính nhân s công ty Hotdeal) Qu u hành ho ch u trách nhi m Ch t ch H tr c ti ng c a công ty là do Ch t ch h ng thành viên ng thành viên có quy n t ch c, qu n lý u hành i v i Phòng Kho v n Marketing,... t i n t chi o ng trong quá trình th c hi n công vi Tuy n d ng t o ti hi n công vi 1.1.6.2 c o và phát tri n ngu n nhân l c, quan h iv ng Công tác tuy n d nh n vào làm vi c cho công tác b trí s d c th c hi n t t s giúp nh c nh ng v trí công vi c phù h p v i kh và tính cách c a mình Góp ph n t o ra s th vi ,s ng, t ng ng l c làm y, có th nói tuy n d ng là d u hi 1.1.6.3 - u tiên cho s thành công c a... dùng 2.1.3 c ho ng Hotdeal là công ty u u v cung c p các phi u gi p, du l ch và các s n ph m th i trang, gia d ng Hotdeal hi p cho khách hàng tr i nghi m mua s m nh gi m giá theo nhóm c a các doanh nghi p, cam k t v uy tín ch pt t ng d ch v và Hotdeal bán thành công g n 5 tri u k l cv s i gi m 31 giá c a h th ng Megastar, chu nhi i tác khác 2.1.4 Quá trình hình thành và phát tri n Hotdeal là website... CTTV bao g m: u lý l ch 3.H ng viên Gi ) (Ngu n: Phòng Hành chính Nhân s ng Tâm) 22 g hóa, công ty 1.2.2 Công ty C ph i d ch v Mê Kông Com (Vinabook) Công ty http://www.vinabook.com 4, : V công tác tuy n d ng, Vinabook có quy trình tuy n d - Danh m c t vi t t t: P TCHC : Phòng T ch c hành chính TCHC : T ch c hành chính :H - Quy trình tuy n d ng: ng i bài b n: 23 B c Phòng ban th c hi n 1 B ph n có nhu... t qu hoàn thành công vi nh u ki ch n ra c tuy n ch n c ti p nh n, tìm ki m nh ng ng viên t n i b công ty nêu trên: 25 +N us ng ng viên danh sách trình H m b o thì chuy nb c tuy n ch ng tuy n d ng tuy n ch n + N u không t yêu c u thì ti n hành tuy n t bên ngoài vào - Ngu n bên ngoài: (tìm ngu n theo th t sau) + Do cán b nhân viên trong công ty gi i thi + i thân, quen n trên trang web c a công ty (www.vinabook.com)... Hotdeal là website mua hàng theo nhóm, thu c h th ng c a Công ty Mekong Com (Mekongcom là c kinh doanh sách tr c tuy n t i Vi t Nam v i website là www.vinabook.com) 2011 Ngoài vi c chi i th chóng có m t t i Hà N c thành l ng Thành ph H Chí Minh ã nhanh ph c v website mua s m c ng, chuyên cung c p các s n ph m, d ch v có m c khuy n mãi l n Thông qua Hotdeal, khách hàng có th tìm th y các m t hàng thu c... Tài chính k toán và Phòng Hành chính Nhân s u hành ho c Ch t ch H ng c a Phòng Kinh doanh, Phòng Th ng thành viên c a doanh nghi p c có quy n t ch c, qu n lý nh và ch u trách nhi m 33 2.1.6 Tình hình kinh doanh 2.1.6.1 m m nh Hotdeal v i t ng kho ng 15 mb Công n t theo mô hình B2C (Business- to-Consumer là hình th c dùng n lý n t giao d ch gi a công ty và i tiêu i là d ch v bán l tr c tuy n c a các công . ti công ty Hotdeal chi nhánh Thành ph H Chí Minh t ng hn ch và nguyên nhân ca nhng hn ch .  xut gii pháp nhm hoàn thin công tác tuyn dng ti công ty Hotdeal chi. v công tác tuyn dng trong doanh nghip. c trng công tác tuyn dng ti Công ty Hotdeal chi nhánh Thành ph H Chí Minh. Cht s gii pháp nhm hoàn thin công tác. hc Kinh t Thành ph H c s “Gii pháp hoàn thin công tác tuyn dng ti công ty Hotdeal chi nhánh Thành ph H Chí Minh đn nm 2020 là do chính tôi thc