Trang - 1 - B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH. NGUYN TH THY VN DNG K TOÁN QUN TR VÀO VIC KIM SOÁT CHT LNG TOÀN DIN TI CÁC DOANH NGHIP SN XUT CÓ NGUN VN TRONG NC TI TP H CHÍ MINH Chuyên ngành: K TOÁN – KIM TOÁN Mã s: 60.34.30 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC: TS. LÊ ÌNH TRC Trang - 2 - LI CM N Tôi xin chân thành cm n Quý thy cô trng i hc Kinh T Thành ph H Chí Minh đã tn tình ch dy tôi trong thi gian tôi hc tp ti trng. Xin chân thành cám n TS Lê ình Trc đã tn tình hng dn tôi thc hin lun vn này. Xin chân thành cám n Quý thy trong hi đng chm lun vn đã có nhng ý kin đóng góp chnh sa đ lun vn đc hoàn thin hn. Và xin chân thành cám n các Anh, Ch làm công tác k toán ti các doanh nghip trong danh sách kho sát đã giúp tôi tr li bng câu hi kho sát. Ngi thc hin đ tài Nguyn Th Thy Trang - 3 - LI CAM OAN Tôi xin cam đoan ni dung và s liu trong lun vn này do t tôi nghiên cu và thc hin di s hng dn khoa hc ca TS Lê ình Trc và cha tng đc ai công b. Tôi hoàn toàn chu trách nhim v tính pháp lý ca lun vn này. Ngi thc hin Nguyn Th Thy Trang - 4 - MC LC TRANG PH BÌA MC LC DANH MC CÁC BNG BIU DANH MC CÁC HÌNH V, S , PH LC LI NÓI U 1 CHNG I: C S LÝ LUN K TOÁN QUN TR TRONG VIC KIM SOÁT CHT LNG TOÀN IN (TOTAL QUALITY CONTROL – TQC). 3 1.1. Khái quát v k toán qun tr. 3 1.1.1. S khác bit gia k toán tài chính và k toán qun tr. 3 1.1.2. Lch s hình thành và phát trin ca k toán qun tr. 6 1.1.2.1. Trên th gii. 6 1.1.2.2. Ti Vit Nam. 7 1.1.3. Khái nim v k toán qun tr. 8 1.1.4. Mc tiêu ca k toán qun tr. 8 1.1.5. Vai trò ca k toán qun tr. 9 1.2. Cht lng, kim soát cht lng và kim soát cht lng toàn din. 11 1.2.1. Khái nim cht lng (Quality). 11 1.2.2. Khái nim v kim soát cht lng (Quality Control-QC). 12 1.2.3. Khái nim v kim soát cht lng toàn din (Total Quality Control – TQC). 12 Trang - 5 - 1.2.4. Cách tip cn v vn đ cht lng 13 1.2.5. Các công c kim soát cht lng 13 1.2.5.1. Công c phi tài chính 13 1.2.5.1.1. ánh giá cht lng nhà cung cp. 13 1.2.5.1.2. ánh giá cht lng trong dây chuyn sn xut. 14 1.2.5.1.3. ánh giá cht lng da vào khách hàng. 15 1.2.5.2. Công c tài chính. 16 1.2.5.2.1. Chi phí phòng nga nhng vn đ v cht lng (Prevention costs). 17 1.2.5.2.2. Chi phí tìm ra nhng vn đ v cht lng (Appraisal costs). 18 1.2.5.2.3. Chi phí khc phc nhng vn đ v cht lng khi sn phm cha bán (Internal failure costs) 19 1.2.5.2.4. Chi phí khc phc nhng vn đ v cht lng khi sn phm đã bán (External failure costs) 21 Kt lun chng 1 24 CHNG 2 : THC TRNG VIC VN DNG K TOÁN QUN TR VÀO VIC KIM SOÁT CHT LNG TOÀN DIN TI CÁC DOANH NGHIP SN XUT TRONG NC TI THÀNH PH H CHÍ MINH. 25 2.1. Công tác k toán qun tr ti các doanh nghip sn xut trong nc trên đa bàn Thành ph H Chí Minh 25 2.2. Kho sát qui trình kim soát cht lng ti các doanh nghip sn xut trong nc trên đa bàn Thành ph H Chí Minh. 27 2.2.1. Da vào các công c phi tài chính. 28 Trang - 6 - 2.2.1.1. Cht lng nhà cung cp. 28 2.2.1.2. Cht lng trong dây chuyn sn xut. 31 2.2.1.3. áp ng nhu cu khách hàng. 35 2.2.2. Da vào các công c tài chính. 38 2.2.2.1. Chi phí phòng nga nhng vn đ v cht lng. 38 2.2.2.2. Chi phí tìm ra nhng vn đ v cht lng 40 2.2.2.3. Chi phí khc phc nhng vn đ v cht lng khi sn phm cha bán. 42 2.2.2.4. Chi phí khc phc nhng vn đ v cht lng khi sn phm đã bán. 43 2.3. K toán qun tr trong kim soát cht lng toàn din ti các doanh nghip sn xut có ngun vn trong nc ti Thành ph H Chí Minh 45 2.4. ánh giá vic vn dng k toán qun tr vào vic kim soát cht lng toàn din ti các doanh nghip sn xut trong nc ti Thành ph H Chí Minh…. 46 Kt lun chng 2 52 CHNG 3: VN DNG K TOÁN QUN TR VÀO VIC HOÀN THIN H THNG KIM SOÁT CHT LNG TOÀN DIN (TOTAL QUALITY CONTROL-TQC) TI CÁC DOANH NGHIP SN XUT CÓ NGUN VN TRONG NC TI TP H CHÍ MINH. 3.1. Công c k toán qun tr đ kim soát cht lng 54 3.2. Vn dng k toán qun tr vào vic hoàn thin h thng kim soát cht lng toàn din ti các doanh nghip sn xut có ngun vn trong nc ti Thành ph H Chí Minh 56 3.2.1. Phng pháp đánh giá cht lng da trên s đo lng yu t phi tài chính.56 3.2.1.1. ánh giá cht lng nhà cung cp 56 Trang - 7 - 3.2.1.2. ánh giá cht lng trong dây chuyn sn xut 59 3.2.1.3. ánh giá cht lng da vào khách hàng 62 3.2.2. Vn dng k toán qun tr vào vic kim soát cht lng da trên các công c tài chính 63 3.2.2.1. Phân loi chi phí đm bo cht lng 64 3.2.2.1.1. Chi phí phòng nga nhng vn đ v cht lng 64 3.2.2.1.2. Chi phí tìm ra nhng vn đ v cht lng 65 3.2.2.1.3. Chi phí khc phc nhng vn đ v cht lng khi sn phm cha bán. 65 3.2.2.1.4. Chi phí khc phc nhng vn đ v cht lng khi sn phm đã bán. 66 3.2.2.2. Các ch tiêu đánh giá chi phí đm bo cht lng. 66 3.2.2.2.1. T trng các loi chi phí trong tng chi phí bo đm cht lng. 67 3.2.2.2.2. T trng chi phí bo đm cht lng phát sinh ti các b phn trong tng chi phí bo đm cht lng. 69 3.2.2.3. Các ch tiêu so sánh vi chi phí cht lng. 70 3.2.2.3.1. T l % tng chi phí cht lng so vi doanh thu. 70 3.2.2.3.2. T l % tng chi phí cht lng so vi tng chi phí. 71 3.3. Mt s kin ngh . 72 Kt lun chng 3 76 KT LUN 76 TÀI LIU THAM KHO PH LC Trang - 8 - DANH MC CÁC BNG BIU Bng 3.1: Bng theo dõi và đánh giá cht lng nhà cung cp. 58 Bng 3.2: Báo cáo cht lng nhà cung cp. 59 Bng 3.3: Báo cáo t l sn phm hng ca các phân xng 60 Bng 3.4: Báo cáo tin đ giao hàng. 60 Bng 3.5: Báo cáo khiu ni ca khách hàng 63 Bng 3.6: Báo cáo tng hp chi phí đm bo cht lng 66 Bng 3.7: Bng theo dõi t trng bn loi chi phí đm bo cht lng 68 Bng 3.8 : Bng tng hp t trng chi phí đm bo cht lng ti các b phn so vi tng chi phí đm bo cht lng. 69 Bng 3.9: Bng tng hp t trng chi phí cht lng so vi doanh thu. 70 Bng 3.10: Bng tng hp t trng chi phí cht lng so vi tng chi phí. 71 DANH MC CÁC HÌNH V, S  Hình 1.1: Mi quan h gia các loi chi phí đm bo cht lng. 12 S đ 3.1: S đ t chc b máy k toán qun tr trong các doanh nghip va và nh 73 DANH MC CÁC PH LC Ph lc 1: Danh sách các doanh nghip kho sát. Ph lc 2: Bng tng hp kt qu kho sát thc t ti các doanh nghip. Ph lc 3: Mu kho sát Trang - 1 - LI NÓI U 1. S cn thit khách quan ca đ tài: Nn kinh t Vit Nam ngày càng phát trin, mc sng ca ngi dân ngày càng đc nâng cao. Bên cnh đó vi làng sóng đu t ào t vào nc ta t các công ty nc ngoài, các tp đoàn đa quc gia vi nhng sn phm có cht lng cao và giá thành hp lý thì ngi tiêu dùng có nhiu sn phm đ la chn hn và nhu cu v sn phm cng cao hn. Do đó, vn đ nâng cao cht lng sn phm và dch v, đáp ng đc nhu cu khách hàng đang là vn đ tr nên rt quan trng đi vi các doanh nghip sn xut va và nh trong nc. Cht lng đã tr thành vn đ sng còn, có liên quan đn hiu qu, s tn ti và phát trin ca các doanh nghip thì vic nâng cao cht lng luôn đc các ch doanh nghip, nhng ngi làm công tác qun lý, kinh doanh  mi lnh vc quan tâm. Cht lng sn phm vn là đim yu, kéo dài trong nhiu nm  nc ta. Trong nn kinh t k hoch hoá tp trung trc đây, vn đ cht lng đã tng đc đ cao và đc coi là mc tiêu quan trng. Trong hn 10 nm tin hành công cuc đi mi kinh t xã hi, cht lng sn phm dn tr v đúng vi v trí quan trng ca nó. Ngày nay, không nhng ngi tiêu dùng coi trng cht lng sn phm mà các doanh nghip cng đã nhn thc đc tm quan trng ca cht lng sn phm. H hiu rng cht lng sn phm đang tr thành mt nhân t c bn đ quyt đnh s thành bi trong cnh tranh, quyt đnh s tn ti, phát trin ca doanh nghip nói riêng cng nh s phát trin hay tt hu ca nn kinh t đt nc nói chung. T nhng thc t trên là lý do tác gi chn đ tài “ Vn dng k toán qun tr vào vic kim soát cht lng toàn din ti các doanh nghip sn xut có ngun vn trong nc ti Thành Ph H Chí Minh” Trang - 2 - 2. Mc tiêu nghiên cu. Kho sát tình hình thc t v vic áp dng k toán qun tr và kim soát cht lng toàn din ti các doanh nghip sn xut trong nc trên đa bàn Thành ph H Chí Minh. Nghiên cu các công c phi tài chính và tài chính, các báo cáo qun tr nhm ng dng vào vic kim soát cht lng ti các doanh nghip. 3. i tng và phm vi nghiên cu i tng nghiên cu là các doanh nghip sn xut va và nh có ngun vn sn xut kinh doanh trong nc ti Thành ph H Chí Minh. 4. Phng pháp nghiên cu và ý ngha khoa hc thc tin ca đ tài. Bng phng pháp tip cn kho sát 80 doanh nghip sn xut có ngun vn trong nc ti Thành Ph H Chí Minh sau đó thng kê, tng hp và phân tích, chng minh tng vn đ t đó đánh giá nhng đim mnh và đim yu và có gii pháp khc phc nhng đim yu. Lun vn đã nêu lên đc nhng tn ti ca vic kim soát cht lng ti các doanh nghip sn xut trong nc trên đa bàn Thành ph H Chí Minh. Lun vn đã xây dng đc h thng chng t, h thng tài khon, h thng các báo cáo qun tr phc v mc tiêu kim soát cht lng ti các doanh nghip. 5. Kt cu ca lun vn. Lun vn gm có 3 chng: Chng 1: C s lý lun k toán qun tr trong vic kim soát cht lng toàn din (Total Quality Control – TQC). Chng 2: Thc trng vic vn dng k toán qun tr vào vic kim soát cht lng toàn din ti doanh nghip sn xut có ngun vn trong nc ti Thành ph H Chính Minh. Chng 3: Vn dng k toán qun tr vào vic hoàn thin h thng kim soát cht lng toàn din (Total Quality Control – TQC) ti các doanh nghip sn xut có ngun vn trong nc ti Thành ph H Chí Minh. [...]... Trang - 21 - ty bán (External failure costs) Trang - 22 - Chi phí Chi phí ch Chi phí sai Chi phí ki Trang - 23 - công ty Trang - 24 - Trang - 25 - 2.1 - Công ty có b ph n k toán qu n danh sách các doanh Trang - 26 - - -V trí c a b ph n k toán qu n tr ? Trang - 27 - 2.2 Philipines, Trang - 28 - 2.2.1 ...Trang - 3 - 1 CONTROL – TQC) Trang - 4 - thông tin Trang - 5 - thông tin Báo cáo tài chính do nhà Trang - 6 - Trang - 7 - Trang - 8 - ngày 12 tháng 6 [4.8,9] [4.8] Trang - 9 - Trang - 10 - lai Trang - 11 - Theo W.E Deming [3.24] Còn theo A Feigenbaum hàng và các bên có liên quan” [3.25] Trang - 12 - 1.2.3 TQC) ” [3.63] Trang - 13 - Trang - 14 - - Trang - 15 - - Trang - 16 - . K TOÁN QUN TR VÀO VIC KIM SOÁT CHT LNG TOÀN DIN TI CÁC DOANH NGHIP SN XUT TRONG NC TI THÀNH PH H CHÍ MINH. 25 2.1. Công tác k toán qun tr ti các doanh nghip sn xut trong. CHÍ MINH. NGUYN TH THY VN DNG K TOÁN QUN TR VÀO VIC KIM SOÁT CHT LNG TOÀN DIN TI CÁC DOANH NGHIP SN XUT CÓ NGUN VN TRONG NC TI TP H CHÍ MINH Chuyên ngành: K TOÁN. bàn Thành ph H Chí Minh 25 2.2. Kho sát qui trình kim soát cht lng ti các doanh nghip sn xut trong nc trên đa bàn Thành ph H Chí Minh. 27 2.2.1. Da vào các công c phi tài chính.