9/10/2012 1 ThS. Phm Th Thựy Linh B mụn Qun lý h thng y t Trng i hc Y t Cụng cng THU THP THễNG TIN NH GI TèNH HèNH Mc tiờu 1. Trình bày đợc các loại thông tin cho quản lý và lập kế hoạch 2. Phân tích đợc các yêu cầu của thông tin 3. Nêu đợc các phơng pháp và công cụ thu thập thông tin QUI TRèNH LP K HOCH 1. Thu thp thụng tin ỏnh giỏ tỡnh hỡnh 2. Xỏc nh vn u tiờn 3. Phõn tớch vn tỡm cỏc nguyờn nhõn gc r 4. Xõy dng mc tiờu 5. La chn gii phỏp 6. Vit k hoch hnh ng 1. Khỏi nim thụng tin y t Những tin tức mô tả về tình hình hoạt động của các lĩnh vực y tế/CSSK khác nhau Là những số liệu y tế/tình hình CSSK đợc xử lý Ví dụ: + T l ph n khỏm thai 3 ln ti huyn X năm 2009 là 80% + Tỉ số tử vong mẹ tại bệnh viện Y năm 2010 là 1 2. Phân loại 2.1. Theo tính chất Thông tin định lợng Thông tin định tính 2.2. Theo nhóm A. Thông tin về sức khoẻ và các vấn đề liên quan tới sức khoẻ Thông tin về bệnh tật Thông tin về thực hiện dịch vụ y tế, KCB: s dng ging bnh, chuyn tuyn Thông tin về phòng bệnh B. Thông tin chung khác - Thông tin về kinh tế - Thông tin về dân số - Thông tin về văn hóa, xã hội, địa lý, khí hậu, môi trờng C. Thông tin về nguồn lực - Thông tin về nguồn lực y tế: số lợng, chất lợng cán bộ y tế; số lợng thuốc thiết yếu - Thông tin về sự hỗ trợ của y tế tuyến huyện, tỉnh: nguồn lực, chỉ tiêu - Thông tin về sự hỗ trợ của chính phủ, cộng đồng 9/10/2012 2 3. Tầm quan trọng của thông tin Quản lý Lập kế hoạch Thực hiện kế hoạch Theo dõi, giám sát Đánh giá 4. Những yêu cầu của thông tin y tế Yêu cầu 1: Thông tin phải đầy đủ, toàn diện Thông tin về tình hình bệnh tật Thông tin về môi trờng Thông tin về trang thiết bị y tế, nhân lực Thông tin về kinh tế, văn hóa, xã hội, dân số Thông tin về các tổ chức tài trợ Yêu cầu 2: Thông tin phải chính xác tin cậy Yêu cầu 3: Thông tin cập nhật + Theo dõi thông tin liên tục + Chiều hớng tăng, giảm hay duy trì Yêu cầu 4: Thông tin đặc hiệu Yêu cầu 5 Thông tin phản ánh cả số lợng và chất lợng Yêu cầu 6: Thông tin lợng hoá (đo đếm đợc) 9/10/2012 3 5. Các phơng pháp và công cụ thu thập thông tin 5.1. Thu thập thông tin thứ cấp (Qua sổ sách báo cáo sẵn có): - Công cụ là biểu mẫu, các mẫu báo cáo của đơn vị - Hệ thống mạng 5.2. Thu thập thông tin sơ cấp - Quan sát thực tế - Phỏng vấn cá nhân + Điều tra định lợng: phỏng vấn đối tợng bằng bộ câu hỏi cấu trúc, bán cấu trúc + Điều tra định tính: phỏng vấn sâu đối tợng bằng hớng dẫn phỏng vấn sâu - Phát vấn - Thảo luận nhóm tập trung 6. Trình bày thông tin y tế Rất quan trọng, giúp ngời xem hiểu đợc ý nghĩa của thông tin 6.1. Trình bày thông tin định lợng A. Bảng số liệu Bng 1. T l khỏch hng hi lũng vi thỏi ca nhõn viờn y t ti cỏc phũng VCT thuc 12 tnh trong d ỏn t vn, xột nghim t nguyn nm 2010 TT Phòng VCT Tỷ lệ khách hàng hài lòng 1 Tnh A 70% 2 Tỉnh B 80% 3 Tỉnh C 90% B. Biểu đồ, đồ thị Biu 4: T l khỏm thai ti bnh vin Y theo nm 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 2005 2006 2007 T l khỏm thai >=3 ln 9/10/2012 4 6.2. Trình bày thông tin định tính - Lập bảng danh mục tơng ứng với mã và chủ đề. Ví dụ: QHTD trc hụn nhõn có thể do các nhóm nguyên nhân sau: Nhóm 1: Các nguyên nhân thuộc về bản thân i tng (mã hoá là T) ĐT: - Tò mò thử một tí - Có nhiều tiền, ăn chơi trác táng Nhóm 2: Các nguyên nhân do bạn bè (mã hoá BB) BB: - Bt chc bn bố - Bạn bè ép buộc Nhóm 3: Nguyên nhân do gia đình: (mó hoỏ G) G: - B m bn nhiu vic - B m khụng giỏo dc SKSS Vớ d: Thu thp thụng tin ca mt chng trỡnh GDSK cho i tng nhim HIV/AIDS, cỏc iu tra viờn nờu cõu hi: Anh/ch khụng thớch nht ni dung gỡ trong chng trỡnh ny? Thỏi phõn bit i x, k th ca ngi iu khin chng trỡnh giỏo dc sc kho IIIIIIIIIIII Phim v cỏch chm súc ngi nhim HIV/AIDS III Cỏc du hiu bnh c cp quỏ nhiu, trong khi cỏch phũng lõy nhim li ớt c cp IIIIIIIIII Khụng cú gỡ c, tụi thớch tt c IIIIIII Khụng thi gian tho lun IIIII Khụng cú c s t vn cho i tng nhim HIV IIIII Mt s ngi núi quỏ nhiu IIIIIIIIII Ngi ch trỡ khụng iu khin c cuc giỏo dc sc kho IIIIIIII Phũng quỏ ngt ngt v ụng ỳc IIIII Mc dự ch cú vi i tng núi chng trỡnh ca chỳng ta khụng cú iu gỡ lm phin lũng h c. Nhng vn m cỏc i tng hay cp ti nht l thỏi ca ngi iu khin cuc giỏo dc sc kho . õy, c im ca ngi iu khin giỏo dc sc kho m cỏc i tng nghiờn cu hay mụ t nht l thỏi phõn bit i x, k th. Bờn cnh ú, h cng phn nn v kh nng kim soỏt cuc giỏo dc sc kho ca ngi iu khin, cho mt s ngi núi m khụng dnh thi gian cho nhng ngi khỏc phỏt biu ý kin. Cỏc i tng nghiờn cu cũn cp ti nhng vn khỏc nh a im tin hnh giỏo dc sc kho cht hp, vic nhn mnh quỏ nhiu ti cỏc du hiu bnh, trong khi cỏch phũng lõy nhim li ớt c cp. 7. Lu giữ và xử lý thông tin y tế 7.1. Thông tin định lợng: - Sổ sách, báo cáo - Máy vi tính: Excel, Epi Info, SPSS 7.2. Thông tin định tính: - Chủ yếu bằng sổ sách - Máy vi tính: Phần mềm Ethnograph, Nudist 9/10/2012 5 TểM TT Thông tin vô cùng quan trọng cho quản lý và LKH. Thông tin cần phải tuân theo 6 tiêu chuẩn mới đảm bảo cho quản lý và LKH. Cần thu thập thông tin từ các nguồn khác nhau với các phơng pháp và công cụ phù hợp. Tổng hợp, phân tích, trình bày thông tin rõ ràng & có mục tiêu cụ thể . dõi, giám sát Đánh giá 4. Những y u cầu của thông tin y tế Y u cầu 1: Thông tin phải đ y đủ, toàn diện Thông tin về tình hình bệnh tật Thông tin về môi trờng Thông tin về trang thiết bị y tế, . khoẻ Thông tin về bệnh tật Thông tin về thực hiện dịch vụ y tế, KCB: s dng ging bnh, chuyn tuyn Thông tin về phòng bệnh B. Thông tin chung khác - Thông tin về kinh tế - Thông tin về dân số - Thông. nhân lực Thông tin về kinh tế, văn hóa, xã hội, dân số Thông tin về các tổ chức tài trợ Y u cầu 2: Thông tin phải chính xác tin c y Yêu cầu 3: Thông tin cập nhật + Theo dõi thông tin liên