Đang tải... (xem toàn văn)
tuyển dụng? tuyển mộ?
Lêi nãi ®Çu Chóng ta ®· biÕt, trong mäi ngn lùc th× ngn nh©n lùc lµ quan träng nhÊt trong mét tỉ chøc. Ngn nh©n lùc cã vai trß rÊt lín trong viƯc thµnh b¹i cđa tỉ chøc. Trong thêi bi c¹nh tranh khèc liƯt hiƯn nay, khi mµ lu«n cã nh÷ng thay ®ỉi chãng mỈt; nh÷ng xu h−íng míi; nh÷ng c¬ héi vµ th¸ch thøc míi th× mçi tỉ chøc ph¶i linh ho¹t ®Ĩ thÝch øng. Nh÷ng gi¸ trÞ ngµy x−a ®· kh«ng cßn phï hỵp víi thêi bi hiƯn nay. Nãi nh− vËy kh«ng cã nghÜa lµ chóng ta phđ nhËn hoµn toµn qu¸ khø. Song mét thùc tÕ râ rµng lµ c¸c nh©n viªn ngµy nay cÇn thiÕt ph¶i trang bÞ mét kiÕn thøc míi, mét c«ng nghƯ míi vµ víi mét t− duy míi. Chóng ta chØ gi÷ l¹i nh÷ng g× cßn phï hỵp víi thêi bi hiƯn nay, cßn l¹i ph¶i thay ®ỉi hÕt. Tõ ®ã chóng ta thÊy râ nhu cÇu cÊp thiÕt cđa Tỉ chøc trong viƯc tun dơng mét ®éi ngò nh©n viªn míi tho¶ m·n yªu cÇu cđa c«ng viƯc trong thêi bi hiƯn nay. §Ỉc biƯt lµ trong nỊn kinh tÕ ViƯt Nam khi míi chun tõ kinh tÕ tËp trung sang kinh tÕ thÞ tr−êng th× nhu cÇu ®ã l¹i cµng bøc xóc h¬n bao giê hÕt. ChØ khi nµo c¸c doanh nghiƯp, c«ng ty cđa ViƯt Nam cã mét ngn nh©n lùc ®đ m¹nh th× míi thĨ tån t¹i vµ ph¸t triĨn trªn thÞ tr−êng vµ sau ®ã lµ hoµ nhËp vµo nỊn kinh tÕ thÕ giíi. Cïng víi c«ng t¸c ®µo t¹o vµ ®µo t¹o l¹i th× c«ng t¸c tun dơng nh©n lùc ®−ỵc xem lµ ho¹t ®éng then chèt cđa tỉ chøc trong viƯc cã ®−ỵc mét ®éi ngò nh©n viªn tho¶ m·n yªu cÇu c«ng viƯc míi. Ho¹t ®éng tun dơng nh©n lùc sÏ qut ®Þnh lín ®Õn chÊt l−ỵng vµ sù phï hỵp cđa nh©n viªn. nÕu c«ng t¸c nµy ®−ỵc lµm tèt th× tỉ chøc sÏ cã mét c¬ cÊu tỉ chøc hỵp lý, ®đ søc tån t¹i vµ ph¸t triĨn. §iỊu ng−ỵc l¹i lµ cã thĨ dÉn tíi sù ph¸ s¶n cđa Tỉ chøc. §©y lµ mét ®Ị tµi cßn kh¸ míi mỴ, rÊt Ýt tµi liƯu tham kh¶o nen bµi viÕt chØ ®Ĩ cËp ®Õn nh÷ng vÊn ®Ị c¬ b¶n vµ chung nhÊt, kh«ng cã ý ®Þnh ®i s©u vµ ph©n tÝch kü cµng. Nh−ng còng mong qua bµi viÕt nµy sÏ Ýt nhiỊu nªu bËt ®−ỵc tÇm quan träng cđa c«ng t¸c tun nh©n lùc trong mét tỉ chøc. §ång thêi sÏ cè g¾ng ®−a ra nh÷ng gi¶i ph¸p ®Ĩ cho ho¹t ®éng nµy ®−ỵc tèt h¬n trong c¸c doanh nghiƯp ë ViƯt Nam. §Ị tµi nµy ®−ỵc hoµn thµnh d−íi sù h−íng dÉn cđa thÇy gi¸o - TiÕn sÜ ngun Ngäc Qu©n. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n thÇy gi¸o ®· h−íng dÉn vµ sưa ch÷a gióp cho ®Ị tµi nµy ®−ỵc hoµn thµnh. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Ch−¬ng I Ho¹t ®éng tun dơng nh©n lùc A. Tun dơng nh©n lùc Nghiªn cøu kü c¸c kÕ ho¹ch chiÕn l−ỵc cđa tỉ chøc m×nh lµ nhiƯm vơ tr−íc tiªn mµ nhµ qu¶n trÞ ph¶i thùc hiƯn. Tõ ®ã xem xÐt víi ngn nh©n lùc hiƯn thêi cđa tỉ chøc th× cã thĨ ®¸p øng ®Çy ®đ c¸c yªu cÇu cđa nhiƯm vơ ®Ỉt ra hay kh«ng. Th«ng th−êng viƯc ®¸p øng ®Çy ®đ rÊt khã x¶y ra nÕu kh«ng mèn nãi lµ kh«ng thĨ. Víi mét kÕ ho¹ch chiÕn l−ỵc th× trong tỉ chøc lu«n x¶y ra t×nh tr¹ng d− thõa hc thiÕu nh©n viªn lµ nh− thÕ nµo? Trong tr−êng hỵp khiÕm dơng nh©n viªn, nhµ qu¶n trÞ cÇn ph¶i thùc hiƯn ch−¬ng tr×nh thuyªn chun nh©n viªn theo ®óng kh¶ n¨ng vµ tiỊm n¨ng cđa hä, hc th¨ng chøc vµ gi¸ng chøc theo ®óng nhu cÇu vµ kh¶ n¨ng cđa c«ng ty. NÕu sau khi s¾p xÕp l¹i mµ vÉn thÊy kh«ng ®đ theo nhu cÇu, tỉ chøc sÏ tiÕn hµnh ch−¬ng tr×nh tun mé vµ tun chän nh©n viªn. Cßn trong tr−êng hỵp thỈng d− nh©n viªn, nhµ qu¶n trÞ cã thĨ ¸p dơng c¸c biƯn ph¸p nh−: h¹n chÕ viƯc tun dơng l¹i; gi¶m bít giê lao ®éng; cho vỊ h−u sím hc gi·n thỵ (cho nghØ t¹m thêi) - tr−êng hỵp nµy sÏ kh«ng ®Ị cËp ®Õn nhiỊu, bëi mơc ®Ých chÝnh cđa chóng ta lµ tun dơng nh©n lùc. Ho¹t ®éng tun dơng nh©n lùc bao gåm tun mé vµ tun chän nh©n lùc. Chóng ta cã thĨ hiĨu mét c¸ch n«m na r»ng: Tun mé lµ tËp trung c¸c øng viªn l¹i, cßn tun chän lµ qut ®Þnh xem trong sè c¸c øng cư viªn ai lµ ng−êi héi ®đ c¸c tiªu chn ®Ĩ lµm viƯc cho tỉ chøc. B©y giê ta hay xem xÐt kü tõng ho¹t ®éng nµy. I. Tun mé. Kh¸i niƯm: Tun mé lµ mét tiÕn tr×nh thu hót nh÷ng ng−êi cã kh¶ n¨ng tõ nhiỊu ngn kh¸c nhau ®Õn ®¨ng ký, nép ®¬n t×m viƯc lµm. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Tuy nhiªn, nh− trªn ®· nãi, kh«ng ph¶i lµ khi thÊy thiÕu nh©n viªn lµ ta ph¶i lËp tøc tun mé ngay. §Ĩ tr¸nh l·nh phÝ, tr−íc khi ®−a ra qut ®Þnh tun mé ng−êi ta xem xÐt cßn gi¶i ph¸p nµo cã thĨ gi¶i qut ®−ỵc t×nh h×nh thiÕu hơt nh©n viªn hay kh«ng? 1. C¸c gi¶i ph¸p kh¸c tr−íc khi qut ®Þnh tun mé. a. Giê phơ tréi (lµm thªm giê). §èi víi c¸c c«ng ty, doanh nghiƯp mµ l−ỵng hµng ho¸, dÞch vơ s¶n xt ra kh«ng ỉn ®Þnh trong n¨m mµ cã tÝnh chÊt thêi vơ th× hä th−êng khun khÝch c«ng nh©n lµm thªm giê phơ tréi. Giê phơ tréi ®−ỵc tÝnh cap gÊp r−ìi hc gÊp ®«i giê c«ng lao ®éng b×nh th−êng. Gi¶i ph¸p nµy cã −u ®iĨm lµ c«ng ty kh«ng ph¶i tun thªm lao ®éng mµ vÉn hoµn thµnh c¸c ®¬n ®Ỉt hµng. VÉn gi÷ ®−ỵc c¬ cÊu vµ kh«ng ph¶i nu«i sè ng−êi d− thõa khi nhu cÇu vỊ hµng ho¸, dÞch vơ cđa c«ng ty qua mïa cao ®iĨm. Tuy nhiªn nh−ỵc ®iĨm cđa ph−¬ng ph¸p nµy lµ khi nh©n viªn lµm viƯc phơ tréi trong mét thêi gian dµi sÏ dÉn ®Õn mƯt mái, qu¸ t¶i vµ kÐo theo chÊt l−ỵng s¶n phÈm gi¶m. §ång thêi nh©n viªn sÏ thiÕu nhiƯt t×nh khi trë l¹i lµm viƯc ë møc ®é b×nh th−êng nh− tr−íc kia. b. Hỵp ®ång gia c«ng. Khi ë vµo t×nh tr¹ng thiÕu nh©n viªn, c¸c c«ng ty cã thĨ chän gi¶i ph¸p ký hỵp ®ång víi c¸c h·ng kh¸c s¶n xt cho m×nh. ViƯc nµy vỊ tr−íc m¾t cã lỵi cho c¶ ®«i bªn. C«ng ty sÏ kh«ng ph¶i tun mé thªm nh©n viªn, song l¹i cã nh−ỵc ®iĨm lµ (vỊ l©u dµi) cã thĨ mÊt kh¸ch hµng vµo tay c¸c c«ng ty ®−ỵc thuª gia c«ng kia. c. Thuª nh©n viªn cđa h·ng kh¸c. Trong tr−êng hỵp nµy, sỉ l−¬ng cđa c¸c c«ng nh©n ®−ỵc thuª, m−ín vÉn n»m t¹i c«ng ty gèc vµ tiỊn thï lao cđa hä ®−ỵc thanh to¸n t¹i c«ng ty gèc. §iỊu nµy kh«ng ph¸ vì c¬ cÊu cđa c¶ hai c«ng ty, tuy nhiªn nã cã nh−ỵc ®iĨm lín lµ c«ng nh©n c¶m thÊy m×nh kh«ng ph¶i lµ c«ng nh©n biªn chÕ, nªn hä lµm THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN viƯc kh«ng h¨ng h¸i. §iỊu quan träng kh¸c rÊt dƠ x¶y ra lµ sù chªnh lƯch vỊ chuyªn m«n cđa c¸c c«ng nh©n. d. Nh©n viªn t¹m thêi. §©y còng lµ gi¶i ph¸p gi¶i qut vÊn ®Ị khiÕm dơng nh©n c«ng. §Ĩ tr¸nh nh÷ng ®iỊu ®¸ng tiÕc x¶y ra sau nµy, chóng ta nªn nãi ra trong hỵp ®ång lµ cÇn tun ng−êi trong thêi gian ng¾n. Tr−êng hỵp nµy còng cã nh÷ng h¹n chÕ gièng nh− ë gi¶i ph¸p thuª nh©n viªn h·ng kh¸c. Khi ®· thùc hiƯn tÊt c¶ c¸c gi¶i ph¸p trªn mµ vÉn ch−a ®¸p øng ®−ỵc nhu cÇu cđa tỉ chøc, lóc ®ã chóng ta míi qut ®Þnh tun mé nh©n viªn. 2. ¶nh h−ëng cđa c¸c u tè m«i tr−êng ®Õn qu¸ tr×nh tun mé nh©n viªn. PhÈm chÊt cđa nh©n viªn lu«ng lµ mơc ®Ých quan träng cđa qu¸ tr×nh tun dơng. ViƯc t×m ®−ỵc c¸c nh©n viªn cã ®Çy ®đ n¨ng lùc vµ phÈm chÊt ®Ĩ s¾p xÕp ®óng vÞ trÝ lu«n lµ ®iỊu m¬ −íc cđa c¸c nhµ qu¶n trÞ. Tuy nhiªn, v× lý do nµy hay lý do kh¸c mµ c¸c nhµ qu¶n trÞ ®«i khi ph¶i chÊp nhËn nh÷ng ph−¬ng ¸n kh«ng ph¶i lµ tèi −u. §ã lµ do sù t¸c ®éng cđa m«i tr−êng (bªn trong vµ bªn ngoµi) doanh nghiƯp. Chóng ta h·y xem xÐt kü ¶nh h−ëng cđa u tè nµy. a. M«i tr−êng bªn trong doanh nghiƯp. * TÝnh chÊt, ®Ỉc ®iĨm c«ng viƯc cđa doanh nghiƯp. Víi tõng lo¹i c«ng viƯc mµ nh©n viªn ®−ỵc tun dơng sÏ cÇn c¸c kü n¨ng, tr×nh ®é kh«ng gièng nhau. X¸c ®Þnh râ ®−ỵc ®iỊu nµy sÏ gióp nhµ qu¶n trÞ ph©n vïng vµ h−íng tíi c¸c øng viªn phï hỵp. SÏ tr¸nh ®−ỵc viƯc ph¶i xem xÐt qu¸ nhiỊu nh÷ng tr−êng hỵp, nh÷ng øng viªn kh«ng phï hỵp víi yªu cÇu tun dơng. * Thêi gian. §«i khi, do sù viƯc ®Õn qu¸ bÊt ngê vµ cÊp b¸ch u tè thêi gian sÏ lµ quan träng nhÊt ®èi víi viƯc tun dơng nh©n viªn. Lóc nµy nhµ qu¶n trÞ ph¶i THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN qut ®Þnh tun dơng nh÷ng nh©n viªn cã thĨ kh«ng ®¸p øng ®Çy ®đ nh÷ng yªu cÇu vỊ phÈm chÊt ®· ®Ị ra. ChØ cÇn nh÷ng nh©n viªn ®ã tho¶ m·n mét trong c¸c yªu cÇu ®ã lµ cã thĨ tun dơng ®−ỵc. * Kh¶ n¨ng tµi chÝnh cđa doanh nghiƯp. Cã nh÷ng tr−êng hỵp, do kh¶ n¨ng tµi chÝnh cđa doanh nghiƯp qu¸ eo hĐp nªn c¸c nhµ qu¶n trÞ kh«ng cã ®iỊu kiƯn ®Ĩ sµng läc tÊt c¶ c¸c øng viªn ®Ĩ t×m ®−ỵc nh÷ng ng−êi thÝch hỵp nhÊt. KÕt qu¶ lµ hä ph¶i chÊp nhËn c¸c ph−¬ng ph¸p tun dơng t¾t (bá mét sè b−íc) hc trong mét ph¹m vi hĐp ®Ĩ phï hỵp víi kh¶ n¨ng tµi chÝnh. §iỊu nµy sÏ dÉn ®Õn chÊt l−ỵng cđa c¸c nh©n viªn ®−ỵc chän cã thĨ kh«ng ®¸p øng ®Çy ®đ yªu cÇu cđa c«ng viƯc. * BÇu kh«ng khÝ v¨n ho¸ cđa doanh nghiƯp. Mét c«ng ty hay doanh nghiƯp cã bÇu kh«ng khÝ n¨ng ®éng, ch¾c ch¾n c¸c nhµ qu¶n trÞ sÏ tun chän nh÷ng ng−êi cã ®Çu ãc th«ng minh, cã tham väng, vµ nhÊt lµ n¨ng ®éng vµ cã s¸ng kiÕn. Ph¶n øng cđa c«ng ®oµn. NÕu c¸c cÊp qu¶n trÞ thùc hiƯn viƯc tun dơng kh«ng b×nh ®¼ng, ph©n biƯt ®èi xư vµ nhÊt lµ ®i ng−ỵc l¹i lỵi Ých cđa C«ng ®oµn th× ch¾c ch¾n C«ng ®oµn sÏ ph¶n øng. §iỊu nµy ch−a x¶y ra ë ViƯt Nam, nh−ng trong t−¬ng lai ch¾c ch¾n sÏ x¶y ra. b. M«i tr−êng bªn ngoµi doanh nghiƯp. * Khung c¶nh kinh tÕ. Khi nỊn kinh tÕ ph¸t triĨn hay suy gi¶m, nã ¶nh h−ëng ®Õn qu¸ tr×nh tun dơng nh©n viªn cđa c¸c doanh nghiƯp. Khi kinh tÕ ph¸t triĨn cã chiỊu h−íng ỉn ®Þnh, doanh nghiƯp ph¶i tun thªm ng−êi cã tr×nh ®é, t¨ng l−¬ng ®Ĩ thu hót nh©n tµi, t¨ng phóc lỵi vµ c¶i thiƯn ®iỊu kiƯn lµm viƯc vµ ng−ỵc l¹i. * D©n sè, lùc l−ỵng lao ®éng. D©n sè vµ lùc l−ỵng lao ®éng ®«ng dÉn ®Õn nhu cÇu vỊ viƯc lµm t¨ng. Chóng ta cßn cã thĨ kĨ ®Õn lt lƯ cđa Nhµ n−íc, v¨n ho¸ - x· héi, ®èi thđ c¹nh tranh, khoa häc kü tht, kh¸ch hµng vµ chÝnh qun ®oµn thĨ. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 3. Ngn tun mé. Cã hai ngn tun mé lµ ngn néi bé vµ ngn bªn ngoµi. a. Ngn néi bé. Tun mé nh©n viªn trong néi bé c«ng ty lµ c¶ mét thđ tơc phøc t¹p. §èi víi c¸c chøc vơ qu¶n trÞ gia cao cÊp, th−êng c«ng ty ¸p dơng hå s¬ thuyªn chun. Víi c¸c chøc vơ hc c«ng viƯc ë cÊp thÊp h¬n c¸c c«ng ty th−êng sư dơng ph−¬ng ph¸p niªm t c«ng viƯc cßn trèng. B¶ng niªm t nµy ®−ỵc d¸n c«ng khai ®Ĩ mäi ng−êi ®Ịu biÕt. Trong b¶ng nµy, th−êng ng−êi ta ghi râ chç lµm cßn trèng, c¸c thđ tơc cÇn biÕt . Kü tht nµy ®−ỵc gäi lµ kü tht mêi ®¨ng ký chç cßn trèng. §«i khi mét sè c«ng ty tỉ chøc thªm c¸c cc tr¾c nghiƯm vµ pháng vÊn ®Ĩ cho viƯc tun lùa chÝnh x¸c h¬n. Khi u tè thêi gian lµ u tè nỉi bËt – nghÜa lµ c«ng ty cÇn t×m gÊp mét ng−êi nµo ®ã mµ kh«ng cã thêi gian th× c¸ch tèt nhÊt lµ d¸n th«ng b¸o trong néi bé c«ng ty. Ngoµi ra, ®©y còng lµ vÊn ®Ị thc vỊ chÝnh s¸ch. C¸c c«ng ty lín cđa c¸c n−íc ¢u - Mü, nhÊt lµ NhËt B¶n, th−êng −u tiªn tun ng−êi tõ ngn néi bé (nã cßn ®−ỵc gäi lµ tun nh©n viªn hiƯn hµnh). Tun ng−êi tõ ngn néi bé cã −u ®iĨm lµ nh©n viªn thÊy c«ng ty lu«n lu«n t¹o c¬ héi ®Ĩ hä ®−ỵc th¨ng tiÕn, vµ do ®ã hä g¾n bã víi c«ng ty h¬n vµ lµm viƯc tÝch cùc h¬n. Ngoµi ra, hä lµ nh÷ng ng−êi ®· quen thc, hiĨu ®−ỵc chÝnh s¸ch vµ c¬ cÊu cđa c«ng ty. Do ®ã chØ cÇn mét thêi gian ng¾n c«ng ty gióp hä héi nhËp vµo m«i tr−êng lµm viƯc míi. b. Ngn bªn ngoµi. Cã rÊt nhiỊu ngn tun mé tõ bªn ngoµi. Sau ®©y lµ mét sè ngn chÝnh. * B¹n bÌ cđa nh©n viªn. C¸c nh©n viªn ®ang lµm trong c«ng ty cã thĨ giíi thiƯu cho c«ng ty nh÷ng ng−êi b¹n (mµ m×nh biÕt vµ hiĨu râ) cã kh¶ n¨ng vµ cã chÊt l−ỵng. §iỊu dƠ hiĨu lµ nÕu nh©n viªn thÝch c¸c c«ng viƯc ë c«ng ty, hä th−êng rÊt mn b¹n bÌ cđa m×nh vµo lµm viƯc chung víi m×nh. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Tun mé theo lèi nµy cã kh¶ n¨ng dÉn tíi sù thiƯn vÞ hc c¶m t−ëng kh«ng tèt trong nh©n viªn khi mét ng−êi b¹n hc hä hµng cđa hä kh«ng ®−ỵc chÊp nhËn vµo lµm viƯc. Sù bÊt lỵi n·y sÏ ®−ỵc gi¶i qut khi c«ng ty gi¶i thÝch râ rµng tÊt c¶ c¸c ®¬n xin viƯc ®ã sÏ ®−ỵc cøu xÐt kh¸ch quan gièng nh− nh÷ng ng−êi nép ®¬n qua hƯ thèng tun mé kh¸c, nh−ng sÏ ®−ỵc −u tiªn h¬n ng−êi kh¸c nÕu x¶y ra tr−êng hỵp b»ng ®iĨm sè. * Nh©n viªn cò (cùu nh©n viªn cđa c«ng ty). §ã lµ tr−êng hỵp c¸c nh©n viªn v× lý do nµo ®ã rêi bá c«ng ty ®Ĩ lµm viƯc cho mét c«ng ty kh¸c mµ nay l¹i mn trë vỊ n¬i cò. ViƯc nhËn sè nh©n viªn nµy lµm cho tÊt c¶ c¸c nh©n viªn cã ý t−ëng r»ng hä cã thĨ rêi c«ng ty bÊt cø lóc nµo hä mn, vµ mét khi trë l¹i hä kh«ng mÊt m¸t g×. nÕu nhµ qu¶n trÞ thËn träng tr¸nh ®Ĩ nh©n viªn cã t− t−ëng nh− vËy th× viƯc nhËn sè ng−êi cò cã lỵi lµ hä sÏ trë thµnh nh÷ng nh©n viªn lµm viƯc tèt h¬n, vui vỴ h¬n vµ cã tinh thÇn trung thùc h¬n tr−íc kia. * øng viªn tù nép ®¬n xin viƯc. §ã lµ nh÷ng ng−êi tù ý ®Õn v¨n phßng c«ng ty ®Ĩ xin viƯc trong khi c«ng ty kh«ng ®¨ng qu¶ng c¸o t×m ng−êi. Trong tr−êng hỵp nµy ta nªn thiÕt lËp mét hƯ thèng hå s¬ c¸c øng viªn lo¹i nµy ®Ĩ khi cÇn thiÕt cã thĨ mêi hä vµo mµ kh«ng ph¶i tèn thêi gian, c«ng søc vµ tiỊn b¹c. * Nh©n viªn cđa c¸c h·ng kh¸c. Tun dơng nh÷ng nh©n viªn nµy lµ con ®−êng ng¾n nhÊt vµ cã hiƯu qu¶ nhÊt v× c«ng ty kh«ng ph¶i chi phÝ cho nghiƯp vơ ®µo t¹o vµ hÇu nh− kh«ng ph¶i qua thêi kú tËp sù. H×nh thøc nµy hay ®−ỵc ¸p dơng t¹i Mü. * C¸c tr−êng ®¹i häc vµ cao ®¼ng §©y lµ ngn tun mé quan träng ®èi víi hÇu hÕt c¸c c«ng ty. Bëi v× nh÷ng ng−êi nµy cßn gi÷ ®−ỵc thãi quen häc tËp, t©m hån trong tr¾ng, ®Ĩ tµo t¹o, cã søc bËt v−¬n lªn vµ nhiỊu s¸ng kiÕn. * Ng−êi thÊt nghiƯp. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN §©y còng lµ ngn cã gi¸ trÞ. Cã nhiỊu lý do ®Ĩ hä thÊt nghiƯp mỈc dï kh«ng ph¶i lµ hä thiÕu kh¶ n¨ng. NÕu khai th¸c tèt ngn nµy c«ng ty cã thĨ nhỈt ®−ỵc nh÷ng “cđa q” bÊt ngê. * C«ng nh©n lµm nghỊ tù do. Nh÷ng c«ng nh©n lµm nghỊ tù do còng lµ mét ngn tun mé cã tiỊm n¨ng. Hä cã thĨ sÏ lµ nh÷ng øng viªn cho nh÷ng c«ng viƯc ®ßi hái kü tht, chuyªn m«n cao. 4. Ph−¬ng ph¸p tun mé. Cã rÊt nhiỊu ph−¬ng ph¸p tun mé nh©n viªn tõ ngn bªn ngoµi. Phỉ biÕn nhÊt vÉn lµ qu¶ng c¸o, ®Õn c¸c tr−êng tun mé vµ ®Õn c¸c c¬ quan lao ®éng - c«ng còng nh− t−. a. Ph−¬ng ph¸p qu¶ng c¸o. Phỉ biÕn nhÊt vÉn lµ qu¶ng c¸o trªn b¸o chÝ, ngoµi ra cßn ë tivi, ®µi, tê r¬i . TiỊn qu¶ng c¸o kh¸ tèn kÐm nhÊt lµ ®èi víi tivi. HÇu hÕt c¸c c«ng ty ®Ịu ®ång ý r»ng ®¨ng qu¶ng c¸o trªn b¸o chÝ lµ ngn cung cÊp c¸c c«ng nh©n, nh©n viªn trỴ ti, ®a sè Ýt cã kü n¨ng theo nhu cÇu cđa c«ng ty. C¸ch nµy ®−ỵc ¸p dơng khi c¸c ph−¬ng ph¸p tun mé kh¸c qu¸ tèn kÐm hc khã kh¨n. Tuy nhiªn, ph−¬ng ph¸p nµy cã nh−ỵc ®iĨm lµ c«ng ty sÏ e ng¹i ph¶n øng cđa c«ng nh©n khi hä biÕt c«ng ty ®ang rÊt cÇn ng−êi, nhÊt lµ c¸c ngµnh nghỊ ®ßi hái kü n¨ng cao, ®iỊu ®ã dÉn ®Õn n¨ng st lao ®éng gi¶m. b. Cư chuyªn viªn tun mé ®Õn c¸c tr−êng. Cßn ®−ỵc gäi lµ ph−¬ng ph¸p chuyªn viªn tun mé. MÊu chèt lµ ë chç c¸c chuyªn viªn tiÕp xóc víi gi¸m ®èc sinh viªn vơ cđa c¸c tr−êng. HÇu hÕt c¸c sinh viªn giái ®Ịu lät vµo “tÇm ng¾m” cđa hä vµ cã thĨ tµi trỵ cho sinh viªn ®ã häc tËp. Khi ra tr−êng, sinh viªn ®ã sÏ ®−ỵc mêi vỊ c«ng ty ®Ĩ lµm viƯc (thËm chÝ lµ b¾t bc). c. C¸c c¬ quan tun dơng. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Còng cã nhiỊu c«ng ty l¹i ph¶i nhê cËy c¸c c¬ quan tun dơng hc tun chän dïm. Th−êng lµ hä thiªn vỊ tun nh©n viªn v¨n phßng h¬n. ChÊt l−ỵng tun t theo kha n¨ng chuyªn m«n cđa cÊp qu¶n trÞ cđa c¸c c¬ quan nµy. C¸c c¬ quan t− nh©n th−êng tun lùa kü vµ tèt h¬n c¸c c¬ quan c«ng. d. Sinh viªn thùc tËp. Sinh viªn th−êng thùc tËp trong c¸c th¸ng hÌ. Qua thêi gian lµm viƯc ë c«ng ty vµ qua mèi quan hƯ tiÕp xóc, sinh viªn cã thĨ x¸c ®Þnh ®−ỵc cã nªn xin lµm viƯc t¹i ®©y kh«ng vµ ng−ỵc l¹i, c«ng ty cã thĨ chÊp nhËn sinh viªn nµy hay kh«ng. Ngoµi ra cßn cã mét sè ph−¬ng ph¸p nh−: Nhê nh©n viªn giíi thiƯu, øng viªn tù nép ®¬n . vµ c¸c ph−¬ng ph¸p ¸p dơng ë c¸c n−íc ph¸t triĨn, ch−a xt hiƯn ë ViƯt Nam nh−: Sư dơng hiƯp héi chuyªn ngµnh, Trung t©m dÞch vơ d÷ kiƯn lü lÞch. II. Tun chän nh©n lùc. Tun chän nh©n lùc lµ mét qu¸ tr×nh phøc t¹p vµ tèn nhiỊu c«ng søc. Ph¶i cã nghiƯp vơ chuyªn m«n, tÇm hiĨu biÕt réng r·i ®ång thêi cßn phơ thc vµ chÝnh s¸ch tun dơng cđa c«ng ty. Tun chän nh©n lùc ®−ỵc ®Þnh nghÜa nh− sau: Lµ qut ®Þnh xem trong sè c¸c øng viªn ®· ®−ỵc tun mé ¸i lµ ng−êi héi ®đ c¸c tiªu chn ®Ĩ lµm viƯc cho c«ng ty. TiÕn tr×nh tun chän gåm c¸c giai ®o¹n. 1. Giai ®o¹n chn bÞ. NhÊt thiÕt ph¶i chn bÞ kü cµng vỊ vËt chÊt vµ c¬ së h¹ tÇng, c¸c c«ng ty cÇn chó träng ®Õn b¶ng m« t¶ chi tiÕt tiªu chn c«ng viƯc. Cã b¶ng nµy sÏ gióp c¸c cÊp qu¶n trÞ biÕt râ sÏ cÇn lo¹i øng viªn cã tiªu chn nh− thÕ nµo. Tõ ®ã c¸c chuyªn gia sÏ so¹n th¶o c¸c mÉu tr¾c nghiƯm, c¸c mÉu pháng vÊn thÝch h¬p. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 2. Giai ®o¹n chÝnh thøc. Bao gåm 7 b−íc: B−íc1: øng viªn nép ®¬n B−íc nµy yªu cÇu c¸c øng viªn nép ®Çy ®đ hå s¬ xin viƯc, bao gåm c¸c giÊy tê cÇn thiÕt cho c¬ quan tun chän. C¸c c«ng ty nªn so¹n th¶o mÉu ®¬n xin viƯc cđa riªng m×nh, nh− vËy dƠ cho viƯc xem xÐt vỊ sau nµy h¬n. B−íc 2: Pháng vÊn hå s¬. Sau khi hå s¬ ®−ỵc tun chän s¬ bé, c«ng ty sÏ b¸o cho c¸c øng viªn ®−ỵc chän ®Õn tham dù c¸c giai ®o¹n tun chän kÕ tiÕp. V× lµ lÇn ®Çu tiªn øng viªn tiÕp xóc víi c«ng ty nªn c¸c tiÕp viªn nªn tÕ nhÞ ®Ĩ g©y ¶nh h−ëng tèt cho c«ng ty. Lµ giai ®o¹n chän läc hå s¬ ®Ĩ lo¹i c¸c øng viªn kh«ng ®đ yªu cÇu. Pháng cÊn viªn hái th¼ng mét sè c©u hái vỊ chuyªn m«n ngay. CÇn chó ý khi c¸c øng viªn cã kinh nghiƯm vµ tr×nh ®é thc lÜnh vùc kh¸c th× kh«ng nªn lo¹i ra ngay mµ cã thĨ chun sang bé phËn s¾p cÇn ng−êi hc tun ®ỵt sau. Thùc hiƯn tèt giai ®o¹n nµy sÏ x©y dùng thiƯn ý cho c«ng ty, ®ång thêi tèi ®a ho¸ hiƯu qu¶ cđa tun dơng. B−íc 3: Tr¾c nghiƯm. Qua tr¾c nghiƯm cã thĨ ph¸t hiƯn ra nh÷ng tµi n¨ng ®Ỉc biƯt cđa øng viªn, t×m ra c¸c s¾c th¸i ®Ỉc biƯt vỊ c¸ tÝnh . Mơc ®Ých cđa nã lµ nh»m gi¶m bít chi phÝ vỊ hn lun. Khi ®· biÕt n¨ng khiÕu cđa hä chØ viƯc ph¸t triĨn lªn, rót ng¾n thêi gian tËp sù . C¸c ph−¬ng ph¸p tr¾c nghiƯm: * Tr¾c nghiƯm vỊ kiÕn thøc tỉng qu¸t: Mơc ®Ých lµ t×m xem tr×nh ®é hiĨu biÕt tỉng qu¸t cđa c¸ nh©n ®¹t ®Õn tr×nh ®é nµo vỊ c¸c lÜnh vùc kinh tÕ, ®Þa lý, to¸n . ChØ ¸p dơng tr¾c nghiƯm nµy khi cÇn ph¶i tun chän nh÷ng nh©n viªn thc cÊp qu¶n trÞ. * Tr¾c nghiƯm t©m lý: HiƯn nay ®ãng vai trß quan träng. Nã gióp cho nhµ qu¶n trÞ hiĨu ®−ỵc ®éng th¸i vµ th¸i ®é øng xư cđa øng viªn. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN [...]... lục Lời nói đầu 1 Chơng I: Hoạt động tuyển dụng nhân lực 2 A Tuyển dụng nhân lực 2 I Tuyển mộ 2 1 Các giải pháp khác trớc khi quyết định tuyển mộ 3 2 ảnh hởng của các yếu tố môi trờng đến quá trình tuyển mộ nhân viên 4 3 Nguồn tuyển mộ 5 4 Phơng pháp tuyển mộ 7 II Tuyển chọn nhân lực .8 1 Giai đoạn chuẩn bị .8... sử dụng nguồn lao động xã hội Ngoài ra, ngời viết nà xin đợc đa ra một số giải pháp có tính chất chung nhằm nâng cao hiệu quả của tuyển dụng nhân lực * Đào tạo một đội ngũ cán bộ, chuyên gia nhân sự giỏi Có đợc đội ngũ này thì hoạt động tuyển dụng nhân lực sẽ đợc làm đến nơi đến chốn Hoạt động sẽ đợc hớng dẫn và thực hiện một các tỉ mỉ, cụ thể và có khoa học Do đó sẽ nâng cao đợc hiệu quả của tuyển dụng. .. quản trị Truyền thống tuyển dụng của ngời Nhật là tuyển dụng suốt đời do đó họ không muốn tuyển dụng ngời nhân viên của các khãng khác nh các công ty Mỹ Hầu hết các công ty Nhật tuyển dụng nhân viên từ các trờng Đại học và Cao đẳng Nhng từ thập niên 1980 và nhất là 1990, dần dần càng có nhiều công ty tuyển mộ theo cách trên họ thờng thu nhận nhân viên của các hãng đang sa sút thừa nhân viên, sinh viên... lãng phí nguồn lực phá sản 2 Đối với xã hội Hoạt động tuyển dụng tốt thì sẽ giúp xã hội sử dụng hợp lý tốt đa nguồn lực Là đầu ra của đào tạo nguồn nhân lực Nó có thể giải quyết vấn đề việc làm xã hội THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chơng II Thực trạng công tác tuyển dụng tại các doanh nghiệp ở một số địa phơng I Tham khảo phơng pháp, hình thức tuyển dụng ở một số nớc phát triển 1 Tại Mỹ Các công ty tại... hoạt trong việc ứng dụng các phơng pháp tuyến chọn THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN B- Vai trò ý nghĩa của tuyển dụng 1 Đối với tổ chức Hoạt động tuyển dụng tốt thì tổ chức sẽ có một đội ngũ nhân viên có trình độ, kinh nghiệm để giúp tổ chức tồn tại và phát triển tốt, có tính cạnh tranh cao Ngợc lại có thể dẫn đến suy yếu nguồn nhân lực hoạt động kinh doanh kém hiệu quả, lãng phí nguồn lực phá sản 2 Đối... nên việc tuyển chọn nhân viên của hãng khác là khá phổ biến Đây là triết lý chính trong quan điểm tuyển dụng của họ: Sử dụng triệt để ngời có tài bất kể trớc đây anh là ai, làm việc cho hãng nào Ngoài ra tuyển chọn quan trọng của các công ty Mỹ Họ a thích nguồn nội bộ 2 Tại Nhật Bản Các công ty ở Nhật bản cũng có vốn lớn, trình độ quản lý và công nghệ cao Quá trình tuyển dụng nhân lực luôn đợc làm đầy... khăn trongtuyển dụng lao động: Trong số các doanh nghiệp đợc điều tra, số doanh nghiệp gặp khó khăn trong tuyển dụng lao động chiếm tỷ lệ 35,45% (49/110 doanh nghiệp) Nguyên nhân khó khăn chủ yếu của tuyển dụng lao động là thiếu lao động theo loại hình ngành nghề (lao động nghề đào tạo trên thị trờng lao động không phù hợp yêu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp), chiếm tỷ lệ 63% Còn các nguyên nhân khác... khoẻ trớc khi quyết định tuyển dụng để việc tuyển dụng không biến thành công dã tràng Bớc 7: Thử việc và quyết định tuyển dụng Sau khi ứng viên vợt qua đợc các bớc trên, ứng viên sẽ có một thời gian ngắn để tiếp xúc và làm thử công việc của mình Nếu họ hoàn thành công việc của mình thì công ty sẽ quyết định tuyển dụng anh ta Từ 7 bớc trên ta có kết luận: Các yêu cầu với cán bộ tuyển chọn phải là: Có... tốt nhất công tacs tuyển dụng lao động cho hoạt động sản xuất - kinh doanh, sử dụng hiệu quả nguồn lao động dồi dào của các địa phơng Các biện pháp có thể là: + Tạo môi trờng pháp luật thông thoáng hơn, phù hợp cơ chế thị trờng cho các doanh nghiệp có vốn đầu t nớc ngoài trong tuyển dụng lao động, cho phép doanh nghiệp tự tuyển chọn trực tiếp lao động để sử dụng hoặc để đào tạo rồi sử dụng có sự quản... tác tuyển dụng nhân lực Quá trình này luôn đầy đủ các bớc Một đặc trng rất quan trọng là theo lậut lao động Mỹ, sau ba tháng, các công ty hoặc phải cho ngời lao động vào biên chế chính thức hoặc cho nghỉ Nếu vào biên chế chính thức ngoài khoản đợc tăng lơng, công nhân còn đợc hởng các loại phúc lợi rất tốn kém Công nhân thờng đợc tuyển dụng theo hợp đồng ngắn hạn, trung hạn và dài hạn nên việc tuyển