Đang tải... (xem toàn văn)
Trong những năm qua, cùng với sự phát triển của nền kinh tế, mức sống của người dân ngày càng được nâng cao.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 1 LỜI MỞ ĐẦU Trong những năm qua, cùng với sự phát triển của nền kinh tế, mức sống của người dân ngày càng được nâng cao. Nhu cầu về việc sử dụng những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao được gia tăng không ngừng. Để đáp lại yêu cầu này, nhiều doanh nghiệp sản xuất đã không ngừng mở rộng quy mô sản xuất, gia tăng số luợng và nâng cao chất lượng để cung ứng cho thị trường. Tuy nhiên bên cạnh những yếu tố về sản phẩm, giá cả và phân phối thì việc làm thế nào để người tiêu dùng biết đến sản phẩm – dịch vụ là một nhân tố rất quan trọng góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, xúc tiến hỗn hợp cũng là một nhân tố được đem ra để đánh giá với các đối thủ cạnh tranh. Hoạt động xúc tiến hỗn hợp ngày càng đóng vai trò quan trọng trong các chương trình Marketing và là công cụ giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu ngắn hạn một cách nhanh chóng. Nhiều ngành hàng đã áp dụng biện pháp này nhằm giới thiệu sản phẩm mới, thanh lý hàng tồn kho, gia tăng doanh số bán , trong đó có ngành hàng điện tử gia dụng. Một trong những biện pháp để xúc tiến hỗn hợp có hiệu quả cao trong ngành hàng này là gắn nó với hoạt động phân phối với các đối tác trong kênh. Thông qua việc tìm hiểu các thành viên trong kênh phân phối, người tiêu dùng cuối cùng bao gồm cả các khách hàng mục tiêu và tiềm năng; chúng ta sẽ có những đánh giá rõ ràng và nhiều chiều về hoạt động xúc tiến hỗn hợp thông qua kênh phân phối. Việc nghiên cứu các công cụ truyền thông nhằm mang tới cho khách hàng mục tiêu lượng thông tin kịp thời và chính xác là yêu cầu cần được các nhà quản trị Marketing lưu tâm. Đó chính là lý do để em thực hiện cuộc nghiên cứu này. Trước khi trình bày nội dung của chuyên đề tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn đến các thầy cô giáo trong Khoa Marketing trường Đại học Kinh tế Quốc dân, đặc biệt là thầy giáo – TS. Nguyễn Ngọc Quang, giảng viên hướng dẫn đã tận tình giúp đỡ để em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này. Nghiên cứu hoạt động truyền thông qua kênh phân phối đối với sản phẩm tivi LCD tại thị trường Hà Nội Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2 Bố cục của chuyên đề bao gồm : Lời mở đầu - Chương 1: Khái quát về nghiên cứu đã có liên quan đến đề tài - Chương 2 : Giới thiệu về cuộc nghiên cứu - Chương 3 : Kết quả nghiên cứu - Chương 4 : Những ứng dụng Marketing dựa trên kết quả nghiên cứu Kết luận Phụ lục - Phiếu điều tra - Danh mục bảng, biểu, hình ảnh trong chuyên đề Danh mục tài liệu tham khảo Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 3 CHƯƠNG 1 : KHÁI QUÁT VỀ NGHIÊN CỨU ĐÃ CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 1.1. Khái quát về công nghệ Tivi và Tivi LCD 1.1.1. Công nghệ sản xuất Tivi Tivi hiện nay là thiết bị quen thuộc được sử dụng phổ biến tại hầu hết các gia đình Việt Nam. Tuy nhiên, thiết bị này đã được biết đến và sử dụng đại trà trên thế giới từ những năm 30 của thế kỉ trước. Vì vậy, Tivi cũng có một khoảng thời gian tồn tại và phát triển khá dài. Đã có nhiều công trình nghiên cứu về mặt kĩ thuật cũng như kinh tế về thiết bị này, tuy nhiên để hiểu cặn kẽ Tivi là gì cũng khônng phải điều đơn giản. Trong nghiên cứu này, một khái niệm về Tivi được nhiều người ủng hộ, được trình bày bởi nhiều thứ tiếng qua nguồn Bách Khoa Toàn Thư Mở - Wikipedia như sau: Tivi theo một nghĩa đơn giản được hiểu là thiết bị truyền, nhận tín hiệu và chuyển đổi tín hiệu đó thành tín hiệu hình ảnh, thường bao gồm cả tín hiệu âm thanh kèm theo. Nguồn gốc của từ “Tivi” là sự kết hợp bởi hai từ Tele – có nghĩa là nhìn từ xa (gốc Latin) và Visio – có nghĩa là tầm nhìn (gốc Hi Lạp). Trong tiếng Anh, Tivi được gọi là Television hay viết tắt là TV. Khi du nhập vào Việt Nam, Tivi được gọi là Máy vô tuyến truyền hình, Vô tuyến, Máy thu hình, hay đơn giản là Tivi. Ban đầu với giá trị sử dụng, Tivi được coi là công cụ cung cấp tin tức và giải trí hàng đầu tại các tổ chức, doanh nghiệp, gia đình và cá nhân. Tuy nhiên, với sự ra đời của sản phẩm công nghệ này, đã có một nền công nghiệp phát triển dịch vụ mới được hình thành. Đó là việc hình thành các đài truyền hình với quy mô và phạm vi hoạt động khác nhau, với nội dung phong phú và chương trình đa dạng, nhằm phục vụ các đối tượng khác nhau. Kèm theo đó là dịch vụ quảng cáo truyền hình, đưa tin, bài, phóng sự . Chỉ là một phát minh nhưng Tivi thực sự là một phương tiện đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển kinh tế, giáo dục và các mặt trong đời sống của con người. Bên cạnh đó, với nhu cầu ngày càng được nâng cao, Tivi không chỉ còn là chiếc máy thu hình đơn thuần mà đã trở thành thiết bị phục vụ giải trí kĩ thuật cao, là vật trang trí nội thất, tôn lên vẻ đẹp căn phòng mà nó được đặt vào. Đời sống ngày càng được nâng cao, người ta lại có những phát hiện mới về Tivi và biến nó thành vật không thể thiếu trong mỗi gia đình. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 4 Phân loại Tivi Theo thời gian và sự phát triển của công nghệ, Tivi được phát triển qua nhiều giai đoạn. Hiện nay, tại thị trường Việt Nam, sản phẩm Tivi được chia làm nhiều chủng loại với nhiều kích cỡ khác nhau. Ta có thể phân chia sản phẩm này thành nhiều loại khác nhau, tùy theo tiêu thức như sau: a. Phân loại theo kích thước màn hình: Theo kích thước màn hình, kích thước được tính bằng đơn vị chuẩn là Inches (1 inch = 2.54 centimeters) và được đo bằng kích thước của đường chéo Tivi đó. Lưu ý rằng viền và loa Tivi không được tính vào trong kích thước Tivi vì kích thước này chỉ áp dụng cho phần màn hình thể hiện hình ảnh của Tivi. Theo đó, một vài kích thước phổ biến của Tivi hiện nay là 21inches, 29inches, 32inches, 40inches… Hình 1.1 – Hình minh họa cho cách phân loại Tivi theo kích thước : b. Phân loại theo tỉ lệ khung hình: Tỷ lệ của khung hình được tính bằng tỷ lệ chiều dài khung hình chia cho chiều rộng khung hình (hay chiều ngang khung hình chia cho chiều dọc khung hình). Tỷ lệ phổ biến được dùng trong các Tivi trước đây thường là 4:3. Nhưng hiện nay, với xu thế công nghệ phát triển, Tivi màn hình rộng cần có khung hình rộng nên tỷ lệ này dần được điều chỉnh lên 16:9 (tỉ lệ màn ảnh rộng) hay 21:9 (tỉ lệ màn ảnh tiêu chuẩn của rạp chiếu phim) tùy theo nhu cầu và không gian của khách hàng. Điều này không chỉ đáp ứng nhu cầu thị giác mà còn liên quan tới góc nhìn. Với màn hình cỡ lớn thường được dùng để trình diễn các bộ phim điện Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 5 ảnh, tỉ lệ khung hình rộng còn thể hiện được dụng ý mà đạo diễn bộ phim gốc muốn khán giả cảm nhận. Do màn hình chỉ có tỷ lệ 4:3 hay 16:9 nên một số bộ phim khi ra đĩa đã phải chỉnh sửa kỹ thuật để phù hợp. Nếu không chỉnh lại như vậy, một bộ phim màn ảnh rộng ở chuẩn 21:9 khi xem ở màn hình chuẩn khác, có thể bị mất tới 30% so với cảnh quay gốc. Tuy nhiên, cái gì cũng phải có sự đánh đổi. Với phim ghi theo chuẩn 16:9 khi xem ở loại 21:9 sẽ có cảm giác phần chân bị kéo bẹt. Hoặc sử dụng loại này để xem các chương trình truyền hình ở tỷ lệ 4:3 sẽ có cảm giác hình ảnh bị phóng lớn và mất góc. Hình 1.2 – Hình minh họa cho cách phân loại Tivi theo tỉ lệ khung hình : c. Phân loại theo độ phân giải của màn hình: Độ phân giải màn hình được hiểu là số điểm ảnh được hiển thị tối đa qua màn hình đó. Đơn vị tính độ phân giải là Pixels, trong đó 1 điểm ảnh tương đương với 1 Pixel này. Ví dụ, với độ phân giải 1080 x 1920, số điểm ảnh được hiển thị tối đa là 2.073.600 Pixels (khoảng hơn 2 triệu điểm ảnh). Trước đây, với nguồn phát chất lượng VCD hay DVD, Tivi với công nghệ cũ có độ phân giải thấp (NTSC/PAL) tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ, độ phân giải của Tivi hiện nay cũng dần được cải thiện và đạt những tiêu chuẩn mới. Về cơ bản, những Tivi có độ phân giải từ 720 x 1080 trở lên được gọi là những HDTV – những Tivi có độ nét cao. Với chất lượng màu sắc, độ tương phản, tần số quét những Tivi này đã thật sự là bước đột phá của công nghệ nghe nhìn hiện tại. Ngoài ra, để thu gọn và dễ nhớ, độ phân giải tương ứng 720 x 1080 (với khoảng 777.600 pixels – được gọi là 720p hay là độ phân giải tối thiểu đạt độ nét cao – HD Ready). Hơn độ phân giải 720p, ta còn thấy 1080i, 1080p. Đây đều là độ phân giải cao với hơn 2 triệu điểm ảnh, tuy nhiên, do công nghệ quét Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 6 và tần số quét khác nhau, do đó có kí kiệu i và p sau số 1080. 1080p được chuẩn hóa và là độ phân giải thể hiện tốt nhất chất lượng hình ảnh hiện nay, do đó còn có tên gọi khác là Full HD. Hình 1.3 – Hình minh họa cho cách phân loại Tivi theo độ phân giải màn hình Nguồn http://vozforums.com/ d. Phân loại theo công nghệ sản xuất màn hình - Công nghệ CRT (Cathode Ray Tube – Công nghệ sử dụng ống phóng tia âm cực) Công nghệ Tivi với bóng đèn hình CRT là loại Tivi dùng ống phóng tia điện tử va đập vào mặt phốt pho trên màn hình để phát sáng. Ánh sáng này tạo ra 3 màu cơ bản RGB – đỏ, xanh lá, xanh lam, rồi kết hợp với tần số quét cao, tạo nên các hình ảnh hiện lên trên màn hình. Tivi CRT được chia làm hai loại: màn hình mặt nạ và màn hình Trinitron. Màn hình mặt nạ là loại màn hình có bề mặt hơi cong, chủ yếu dùng kỹ thuật hạt màu, do đó có hình ảnh sắc nét, độ chính xác cao. Màn hình Trinitron được sử dụng chủ yếu trong kỹ thuật dải màu, màn phẳng, khi sử dụng cho màu sắc trung thực, độ tương phản cao. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 7 Một màn hình CRT có thể hoạt động ở nhiều tần số quét và độ phân giải khác nhau. Đây là công nghệ sản xuất Tivi kiểu cũ, hiện đã lạc hậu và ít được sử dụng trên thế giới, ngay cả tại Việt Nam hiện nay, số lượng Tivi CRT chào bán trên thị trường cũng không còn nhiều và ít được ưa chuộng. Hình 1.4. – Công nghệ CRT Nguồn : http://jegsworks.com Trước đây, khi các loại Tivi màn hình phẳng với công nghệ các bóng đèn hình chưa ra đời, công nghệ này đã tồn tại và phát triển trong một khoảng thời gian khá dài. Với bước tiền công nghệ, Tivi CRT đã bộc lộ một vài nhược điểm lớn như: tiêu hao điện năng nhiều, cấu tạo không gọn nhẹ, khá cồng kềnh và chiếm nhiều diện tích. Tuy tuổi thọ của Tivi CRT cao hơn các dòng Tivi sau này, tuy nhiên nó lại không thể sản xuất với kích thước lớn vì tốn nhiều chi phí nguyên vật liệu. Việc thay thế Tivi CRT bằng loại Tivi cao cấp hơn là tất yếu và đã được thực hiện. - Công nghệ LCD (Liquid Crystal Display – Công nghệ màn hình tinh thể lỏng) Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 8 Công nghệ màn hình LCD được sử dụng rộng rãi từ những năm 1970 bắt đầu từ những chiếc đồng hồ điện tử. Như tên của nó, LCD hay Liquid Crystal Display (màn hình tinh thể lỏng) là một dạng chất lỏng được ghép giữa hai tấm thủy tinh nền và nó thay đổi tính chất khi có dòng điện chạy qua. Màn hình tinh thể lỏng là một loại màn hình có cấu trúc điểm ảnh cố định. Mỗi điểm ảnh có ba phân điểm ảnh mang màu đỏ, xanh và xanh dương. Hình ảnh trên màn hình LCD phẳng được một đèn nền phía sau tạo ra. Hình ảnh sẽ đi qua một bộ lọc phân cực và mỗi phân điểm ảnh đều có các tinh thể cực nhỏ mà chúng sẽ tạo ra các mức độ sáng khác nhau. Hình 1.5 – Công nghệ màn hình tinh thể lỏng (LCD) Nguồn : http://www.elsin.cz/ Ban đầu LCD chỉ là loại màn hình đen trắng nhưng sau này được phát triển thêm màu, nhưng vẫn dùng công nghệ tương tự. Màn hình tinh thể lỏng cần một đèn nền phía sau vì bản thân nó không tự phát sáng. Theo hình minh họa, mỗi điểm ảnh của màn hình LCD phải được chiếu sáng từ một nguồn sáng nền ở phía sau. Để đáp ứng với chất lượng hình ảnh rõ nét khi sản xuất Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 9 Tivi, màn hình LCD nhất thiết phải có đèn nền hỗ trợ với độ sáng càng lớn càng tốt. Hiện tại có hai loại đèn nền được dùng trong công nghệ sản xuất màn hình tinh thể lỏng là CCFL (Cold Cathode Fluorescent Lights – đèn huỳnh quang âm cực lạnh) và LED (Light Emitting Diode – đèn điốt phát quang). CCFL là công nghệ đèn nền phổ biến trên Tivi LCD và nó bao gồm một dãy các đèn huỳnh quang được xếp lớp song song theo phương ngang của Tivi. Khi mới ra đời, đèn huỳnh quang âm cực lạnh là sự lựa chọn tối ưu cho Tivi LCD. Nhưng so với công nghệ mới LED, đèn huỳnh quang âm cực lạnh có tuổi thọ và độ sáng kém hơn, do đó xu thế phát triển sẽ khiến LED trở thành đèn nền của LCD trong thời gian tới. Đặc điểm ưu việt về cấu tạo đã khiến màn hình sử dụng công nghệ LCD mỏng hơn hẳn so với Tivi sử dụng công nghệ CRT. Hơn nữa, Tivi LCD cũng được biết đến bởi khả năng thể hiện được hình ảnh sắc nét với kích thước lớn hơn trước. Thêm một lợi thế khác của LCD là khả năng tiêu thụ năng lượng hiệu quả. Điều này giúp góp phần tiết kiệm năng lượng điện cho người sử dụng. Tuy vậy, với góc nhìn hẹp hơn Tivi CRT, nếu để quá nghiêng so với phương vuông góc, rất khó có thể quan sát thấy hết hình ảnh hiển thị trên màn hình tinh thể lỏng. Yếu hơn về góc nhìn chưa phải là nhược điểm duy nhất, khả năng tái hiện các gam màu tối, đặc biệt là các cung bậc của màu đen cũng là điểm trừ của công nghệ này. - Công nghệ Plasma Hình 1.6 – Công nghệ Plasma Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 10 Nguồn : http://gadgetophilia.com/ Theo sau công nghệ màn hình tinh thể lỏng là công nghệ Plasma. Đây là công nghệ hoàn toàn khác vì không sử dụng đèn nền, các Tivi sử dụng công nghệ Plasma xuất sắc hơn về khả năng tái tạo các mức độ của dải màu xám đen, khiến việc hiển thị các cảnh tối chi tiết và trung thực. Công nghệ Plasma thể hiện màu sắc rõ nét hơn vì mỗi điểm ảnh được chiếu sáng một nguồn sáng riêng. Hỗn hợp lớp phủ Magiê Ôxit bên trong chứa các điện cực nằm dọc và ngang giúp màu sắc qua các bản Plasma cho hình ảnh trung thực hơn ở bất kỳ góc nhìn nào. Chi phí để sản xuất Tivi Plasma trước đây còn cao với những màn hình có kích thước lớn (từ 42 inches trở lên) Tuy nhiên với công nghệ phát triển, hiện nay đã có những màn hình Plasma lớn kỉ lục (như chiếc Tivi Plasma Panasonic giới thiệu trong triển lãm CES 2010 với kích thước lên đến 152 Inches). Tivi Plasma có một nhược điểm lớn khi vẫn xuất hiện hiệu ứng cửa sổ màn hình (screen door) tức là nhìn thấy cả lưới khoảng không mờ mờ giữa các điểm ảnh. Mặc dù ít gặp ở các sản phẩm đời mới, các Tivi Plasma đời cũ cũng luôn bị đề phòng bởi căn bệnh cháy hình, thường gặp khi hiển thị các hình ảnh đồ họa tĩnh như logo kênh hay thanh chạy quá lâu ở một chỗ, khiến tạo ra vết vĩnh cửu của hình đó kể cả khi đã chuyển sang kênh khác. Nhưng với những [...]... truyền thông qua kênh cũng như đưa ra các giải pháp phát triển chính là yêu cầu bức thiết, sống còn hiện nay Đó chính là lý do để em thực hiện chuyên đề này “ Nghiên cứu hoạt động truyền thông qua kênh phân phối đối với sản phẩm tivi LCD tại thị trường Hà Nội 2.2 Vấn đề nghiên cứu : Với sự cần thiết phải thực hiện cuộc nghiên cứu, trước hết ta cần xác định được vấn đề nghiên cứu Vấn đề được nghiên cứu. .. hoạt động truyền thông qua kênh phân phối đối với sản phẩm Tivi màn hình tinh thể lỏng Trên cơ sở lý thuyết, vấn đề này bao gồm nhiều Mọi câu hỏi sẽ cố gắng được giải đáp xoay quanh 3 chủ đề liên quan là hệ thống kênh phân phối, chương trình truyền thông, và truyền thông qua kênh Với việc phân tích Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 27 các hoạt động này, vấn đề nghiên. .. Kết qua nghiên cứu dự kiến Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 32 Nhằm mục đích nghiên cứu về hoạt động truyền thông qua kênh phân phối, kết quả nghiên cứu dự kiến của nghiên cứu này chính là tìm ra được những vấn đề liên quan giữa lí thuyết và hoạt động truyền thông trong thực tế Bốn vấn đề có thể được làm rõ tại nghiên cứu này chính là: Hoạt động truyền thông qua. .. của nhà sản xuất và nhà phân phối Việc nghiên cứu đối tượng này sẽ cho chúng ta thấy cái nhìn đa chiều về một hoạt động được thực hiện bởi nhiều tổ chức Việc so sánh trên cơ sở câu trả lời của người tiêu dùng sẽ mang lại giá trị lớn đối với nhà nghiên cứu trong việc xác định nguyên nhân và tìm ra giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông qua kênh phân phối cho sản phẩm Tivi LCD 2.9 Mẫu nghiên. .. tại, vướng mắc trong từng lĩnh vực cụ thể Xác định được mục tiêu nghiên cứu rõ ràng, việc tìm ra các phương pháp nghiên cứu phù hợp hay tổ chức thực hiện nghiên cứu, tìm nguồn dữ liệu tham khảo mới có thể thực hiện tốt được Đối với chuyên về này, mục tiêu cao nhất của cuộc nghiên cứu là hoàn thiện, nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông qua kênh phân phối cho sản phẩm tivi LCD tại thị trường Hà Nội. .. cùng Hoạt động này được thực hiện với tần suất khá dày đặc biệt là công cụ được các công ty điện tử Một vài ví dụ trong thực tế về các sự kiện hay chương trình xúc tiến hỗn hợp qua kênh phân phối của các công ty điện tử tại thị trường Hà Nội 2.10.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông qua kênh Thứ nhất là sản phẩm, mỗi sản phẩm có đặc thù riêng nên hình thức truyền thông qua kênh phân phối. .. sinh trong kênh Qua đó khiến giá bán sản phẩm được cạnh tranh hơn khi đến tay người tiêu dùng Mô tả kênh phân phối : a Cấu trúc và kiểu tổ chức kênh phân phối Kênh phân phối của các công ty điện tử tại Việt Nam nói chung có 2 hệ thống kênh tồn tại độc lập và cùng hoạt động vì mục tiêu chung của cả kênh Trong đó, hệ thống kênh hiện đại chỉ có tại khu vực Hà Nội, bởi trong hệ thống kênh này, Tivi sẽ trực... phối Những đối tượng tham gia vào hoạt động truyền thông qua kênh phân phối của mặt hàng Tivi LCD bao gồm : Nhà sản xuất (các hãng điện tử) – người đóng vai trò quyết định vì là người lập kế hoạch chính; thứ hai là các thành viên kênh phân phối Họ là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng cuối cùng nên họ sẽ có những góp ý phù hợp cho nhà sản xuất để hoạt động truyền thông được thực hiện tốt nhất Thứ... tiêu nghiên cứu chính này, ta xác định được một vài mục tiêu cấp 1 và 2 như sau: Hình 2.1 – Cây mục tiêu Hoạt Động Truyền Thông Qua Kênh Phân Phối Cấp 1 Loại Hình Truyền Thông Đối Tượng Tham Gia Vào Việc Thực Hiện Truyền Thông Quảng Cáo Hợp Tác Xúc Tiến Trong Cửa Hàng Trưng Bày Tại Điểm Bán… Nhà Sản Xuất Đại Lý Quảng Cáo Thành Viên Kênh Phân Phối Cấp 2 Có thể thu thập dữ liệu thứ cấp Hiệu Quả Tương Đối. .. 0918.775.368 34 cửa hàng Một vấn đề khác là chi phí cho các hoạt động mua bán gia tăng Do đó, để tăng hiệu quả biện pháp này cần hiểu được sự hoạt động của các thành viên kênh để áp dụng hình thức ưu đãi phù hợp, hạn chế chi phí của nhà sản xuất 2.10.2 Hoạt động truyền thông qua kênh phân phối trong thực tế Hoạt động truyền thông này được thực hiện rất phổ biến trong thực tế Đây là hoạt động dễ nhận biết . trong ngành hàng này là gắn nó với hoạt động phân phối với các đối tác trong kênh. Thông qua việc tìm hiểu các thành viên trong kênh phân phối, người. Ngọc Quang, giảng viên hướng dẫn đã tận tình giúp đỡ để em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này. Nghiên cứu hoạt động truyền thông qua kênh phân phối đối với
