Đang tải... (xem toàn văn)
Với những ưu thế như số dân đông hơn 80 triệu người, trong đó khoảng 60% dưới 30 tuổi, tình hình chính trị ổn định, sức mua ngày càng tăng, ngành công nghiệp bán lẻ chiếm tỷ trọng lớn trong GDP, thị trường bán lẻ Việt Nam được đánh giá là vô cùng hấp dẫn đối với các nhà đầu tư nước ngoài...
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 MỤC LỤC Chương I: Những khái niệm nhượng quyền thương mại Ngoài phần mở đầu kết luận, nội dung đề tài gồm chương: 1.1 Khái niệm nhượng quyền thương mại 1.2 Những yếu tố cấu thành mơ hình nhượng quyền thương mại 1.2.1 Nhãn hiệu (the Brand) 1.2.2 Hệ thống kinh doanh (Business system) 1.2.3 Phí nhượng quyền (Fees) 1.3 Những hình thức nhượng quyền thương mại điển hình 1.3.1 Nhượng quyền phân phối sản phẩm (Product distribution franchise) 1.3.2 Nhượng quyền phương thức kinh doanh (Business format franchise) 1.4 Một số mô hình nhượng quyền thương mại điển hình 1.4.1.Nhượng quyền đơn vị (Unit franchising) 1.4.2 Nhượng quyền phát triển vùng (Area development franchising) 1.4.3 Nhượng quyền lại hay nhượng quyền thứ cấp (Subfranchising) 1.4.4 Nhượng quyền thông qua công ty liên doanh (Joint venture) 1.5 Những lợi ích rủi ro hoạt động nhượng quyền thương mại 1.5.1 Những lợi ích từ nhượng quyền thương mại 1.5.2 Những rủi ro hoạt động nhượng quyền thương mại Chương II: Thực trạng áp dụng nhượng quyền thương mại Việt Nam Thực trạng phát triển hoạt động nhượng quyền thương mại Việt Nam 1.1.Thực trạng khuôn khổ pháp lý quản lý hoạt động nhượng quyền thương mại Việt Nam 1.1.1 Các quy định pháp luật nhượng quyền thương mại Việt Nam 1.1.2 Thực trạng áp dụng pháp luật điều chỉnh hoạt động nhượng quyền thương mại Việt Nam 1.2 Thực trạng phát triển hoạt động nhượng quyền thương mại Việt Nam 1.2.1 Các hệ thống nhượng quyền mang thương hiệu Việt Nam 1.2.2 Hệ thống nhượng quyền doanh nghiệp nước Đánh giá thực trạng phát triển hoạt động nhượng quyền thương mại Việt Nam 2.1 Những kết đạt 2.2 Những tồn nguyên nhân Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 2.2.1 Những tồn 2.2.2 Nguyên nhân tồn Chương III: Một số giải pháp nhằm thúc đẩy phát triển nhượng quyền thương mại Việt Nam Về phía Nhà nước Về phía doanh nghiệp 2.1 Đối với doanh nghiệp nhượng quyền 2.2 Đối với doanh nghiệp nhận quyền tiềm Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Với ưu số dân đông 80 triệu người, khoảng 60% 30 tuổi, tình hình trị ổn định, sức mua ngày tăng, ngành công nghiệp bán lẻ chiếm tỷ trọng lớn GDP, thị trường bán lẻ Việt Nam đánh giá vô hấp dẫn nhà đầu tư nước Trên thực tế từ năm 2000, tập đoàn bán lẻ đa quốc gia xâm nhập vào thị trường Việt Nam Các nhà bán lẻ với tiềm lực vốn to lớn cộng với phương thức kinh doanh chuyên nghiệp dần chiếm lĩnh thị trường ngày mở rộng qui mơ mạng lưới Việt Nam gia nhập WTO, rào cản việc gia nhập rút khỏi hệ thống bán lẻ dần loại bỏ theo lộ trình thực cam kết quốc tế kèm theo cải cách Chính Phủ nhằm tạo môi trường đầu tư kinh doanh thơng thống, cởi mở cho nhà đầu tư nước ngồi Trong bối cảnh đó, bên cạnh tập đồn phân phối nước ngồi có mặt Việt Nam Big C (tập đoàn Bourbon- Pháp), Metro (tập đoàn Metro Cash & Carry - Đức), Corra, xuất thêm tập đoàn siêu thị lớn giới Wal - Mart (Mỹ), Carrefour (Pháp), Thêm lực lượng đông đảo người Việt Nam kinh doanh nước ngoài, Nga nước Đông Âu dự báo tham gia vào thị trường bán lẻ, đồng thời trở thành mắt xích quan trọng việc phân phối hàng Việt Nam, mang thương hiệu quốc tế Như vậy, hệ thống phân phối khơng cịn đặc quyền doanh nghiệp nước cách để doang nghiệp không bị gạt rìa phải tăng cường khả cạnh tranh chủ động tham gia sân chơi Một biện pháp mà doanh nghiệp thực áp dụng phương thức nhượng quyền thương mại Phương thức kinh doanh áp dụng giới từ năm 50 kỉ trước mang lại nhiều thành công Phương thức đánh giá phù hợp với điều kiện kinh tế doanh nghiệp Việt Nam Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt Nam (cả doanh nghiệp lớn) e ngại việc áp dụng phương thức kinh doanh Một nguyên nhân là phương thức kinh doanh mẻ với doanh nghiệp, từ trước tới chưa có mơ hình áp dụng nên doanh nghiệp thiếu hiểu biết mơ hình này, hệ thống luật pháp điều chỉnh hoạt động chưa hồn thiện gây khó khăn cho doanh nghiệp việc áp dụng Chính em chọn nghiên cứu đề tài "Một số suy nghĩ nhượng quyền kinh doanh Việt Nam" với mong muốn đóng góp số giải pháp nhằm đẩy mạnh việc áp dụng phương thức kinh doanh Việt Nam Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Mục đích nghiên cứu đề tài * Làm rõ vấn đề lý luận nhượng quyền thương mại * Nghiên cứu, đánh giá thực trạng áp dụng nhượng quyền thương mại Việt Nam nhằm tìm hạn chế nguyên nhân hạn chế trình áp dụng nhượng quyền thương mại Việt Nam * Trên sở lý luận nghiên cứu hạn chế, nguyên nhân rút được, đễ xuất giải pháp nhằm thúc phát triển nhượng quyền thương mại Việt Nam Phạm vi nghiên cứu đề tài Đề tài sâu vào nghiên cứu thực tế áp dụng nhượng quyền thương mại Việt Nam giải pháp nhằm thúc đẩy phát triển nhượng quyền thương mại Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Về phương pháp luận, đề tài nghiên cứu sở sử dụng phép vật biện chứng vật lịch sử Bên cạnh đó, đề tài sử dụng kết hợp phương pháp như: phương pháp thống kê, phương pháp đối chiếu, so sánh, phương pháp tổng hợp, phân tích,… Các bảng, biểu, mơ hình,… sử dụng để hỗ trợ cho việc trình bày nội dung nghiên cứu Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chương I: NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỂ NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI 1.1 Khái niệm nhượng quyền thương mại Nhượng quyền thương mại hay gọi nhượng quyền kinh doanh quan hệ thương mại bên nhượng quyền (franchisor - chủ thương hiệu) cho phép bên nhượng quyền - bên nhận quyền (franchisee) bán phân phối hàng hoá bên nhượng quyền đồng thời sử dụng thương hiệu bên nhượng quyền thời gian định Theo định nghĩa từ điển Webster, nhượng quyền thương mại (franchise) đặc quyền trao cho người hay nhóm người để phân phối hay bán sản phẩm chủ thương hiệu khu vực định Hiệp hội nhượng quyền quốc tế (IFA) định nghĩa nhượng quyền thương mại "một quan hệ trì bên nhượng quyền bên nhượng quyền bên nhượng quyền cấp cho bên nhượng quyền giấy phép đặc quyền kinh doanh, bao gồm việc hỗ trợ tổ chức đào tạo nhân viên, bán hàng quản lý Đổi lại, bên nhượng quyền phải trả cho bên nhượng quyền khoản tiền" Trong Luật Thương mại sửa đổi năm 2005 (có hiệu lực từ ngày 01/01/2006) Việt Nam định nghĩa nhượng quyền thương mại sau: "nhượng quyền thương mại hoạt động thương mại, theo bên nhượng quyền chấp nhận trao quyền cung cấp hỗ trợ cho bên nhận quyền để bên bán hàng hố, cung ứng dịch vụ theo nhãn hiệu hàng hoá, hệ thống, phương thức bên nhượng quyền xác định khoảng thời gian phạm vi định" Quyền nhượng quyền bao gồm quyền sử dụng bí nghề nghiệp; cách thức tổ chức bán hàng, cung ứng dịch vụ; tên thương mại; nhãn hiệu hàng hoá, dịch vụ; hiệu kinh doanh; biểu tượng bên nhượng quyền quyền sử dụng trợ giúp khác để bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ Định nghĩa nhấn mạnh tới nghĩa vụ bên nhượng quyền Như vậy, tất hoạt động kinh doanh tiến hành theo phương thức gồm yếu tố là: nhãn hiệu (the Brand), hệ thống kinh doanh (Bussiness system), phí nhượng quyền (Fees) Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 1.2 Những yếu tố cấu thành mơ hình nhượng quyền thương mại 1.2.1 Nhãn hiệu (the Brand) Trong hợp đồng nhượng quyền, bên nhượng quyền cho phép bên nhận quyền sử dụng nhãn hiệu (trade mark), nhãn mác (service mark - thường sử dụng để nhận biết dịch vụ hàng hoá, tương đương với nhãn hiệu), biểu tượng hay hình ảnh quảng cáo bên nhượng quyền hay bên nhượng quyền thực Việc sử dụng nhãn hiệu chung bên nhượng quyền cho phép tất bên tham gia hưởng lợi từ hoạt động quảng cáo hay uy tín đơn vị hoạt động hệ thống bên nhượng quyền hay bên nhận quyền 1.2.2 Hệ thống kinh doanh (Business system) Tất bên tham gia nhượng quyền bao gồm người nhượng quyền người nhận quyền tiến hành phương thức kinh doanh chung Một hệ thống kinh doanh đòi hỏi đáp ứng yêu cầu như: tiêu chuẩn hàng hoá, tiêu chuẩn sản xuất hàng hoá, tiêu chuẩn cung ứng dịch vụ, tiêu chuẩn vị trí, tiện nghi, việc dự trữ, hệ thống kế toán (sổ sách), kiểm soát hàng tồn kho, sách tiêu thụ, v.v Ở số hệ thống nhượng quyền, bên nhượng quyền quản lý tồn q trình hoạt động, chí chi tiết hêt sức nhỏ nhặt Nhưng có số hệ thống bên nhượng quyền can thiệp dành cho bên nhận quyền độc lập tương đối công tác điều hành chúng không liên quan trực tiếp đến vấn đề quan trọng hệ thống 1.2.3 Phí nhượng quyền (Fees) Trong tất hệ thống nhượng quyền, bên nhận quyền phải trả phí cho bên nhận quyền để sử dụng nhãn hiệu bên nhượng quyền tham gia vào hệ thống họ Phí chia thành phí ban đầu, phí định kỳ (thường tính tỷ lệ doanh thu khoản phí cố định), phí dịch vụ, phí cấp phép, phí quảng cáo Các loại phí khác cung cấp dịch vụ cho bên nhận quyền thoả thuận hai bên Ngoài yếu tố trên, phương thức kinh doanh có đặc điểm bao gồm thực thể độc lập Mỗi người nhận quyền tự chịu trách nhiệm công việc kinh doanh Những người nhận quyền tự tiến hành hoạt động kinh doanh, có tồn quyền với lợi nhuận mà họ kiếm được, tự chịu trách nhiệm việc đóng thuế cho hoạt động kinh doanh trả lương cho công nhân, nhân viên họ Họ thiết phải trả khoản phí cho người nhượng quyền cơng việc kinh doanh có lãi hay khơng 1.3 Những hình thức nhượng quyền thương mại điển hình Có nhiều hình thức nhượng quyền khác nhau, việc phân chia phụ thuộc vào mối quan hệ bên nhượng quyền bên nhận quyền Nhìn chung, có hai hình thức nhượng quyền thương mại điển hình nhượng quyền phân phối sản phẩm nhượng quyền phương thức kinh doanh Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 1.3.1 Nhượng quyền phân phối sản phẩm (Product distribution franchise) Ở hình thức này, bên nhận quyền thường khơng nhận hỗ trợ đáng kể từ phía nhượng quyền trừ việc phép sử dụng nhãn hiệu, nhãn mác, thương hiệu, biểu tượng, hiệu phân phối sản phẩm, dịch vụ bên nhượng quyền phạm vi không gian thời gian định Như vậy, bên nhận quyền quản lý cửa hàng nhượng quyền độc lập, bị ràng buộc nhiều qui định bên nhượng quyền Thậm chí bên nhận quyền chế biến cung cách phục vụ kinh doanh theo ý Hình thức tương tự với hình thức kinh doanh cấp phép (licensing) mà ta đề cập trên, bên nhượng quyền quan tâm nhiều đến việc phân phối sản phẩm khơng quan tâm đến hoạt động hàng ngày hay tiêu chuẩn hình thức nhà hàng nhượng quyền Mối quan hệ bên nhượng quyền bên nhận quyền thường mối quan hệ nhà sản xuất, nhà cung cấp với người bán buôn hay nhà sản xuất, nhà cung cấp với người bán lẻ Hình thức phổ biến phương Tây, với ngành kinh doanh trạm xăng dầu, đại lý bán ô tô công ty sản xuất nước giải khát Coca – Cola hay Pepsi 1.3.2 Nhượng quyền phương thức kinh doanh (Business format franchise) Đối với hình thức hợp đồng nhượng quyền bao gồm thêm việc chuyển giao kỹ thuật kinh doanh công thức điều hành quản lý Các chuẩn mực mơ hình kinh doanh phải tuyệt đối giữ đây, không nhãn hiệu, nhãn mác, hiệu, biểu tượng,… nhượng quyền mà quyền sử dụng toàn phương thức kinh doanh, bao gồm kế hoạch kinh doanh, hệ thống quản lý, hình ảnh chất lượng sản phẩm Tiêu chuẩn, tuân thủ tính hệ thống tất mặt nét đặc trưng hình thức Điều đòi hỏi mối quan hệ hợp tác bên nhượng quyền bên nhượng quyền phải chặt chẽ liên tục Trong mối quan hệ này, người nhượng quyền phải trì hỗ trợ, hợp tác chặt chẽ, thường xuyên liên tục với bên nhận quyền Sự hỗ trợ bao gồm hoạt động: lập kế hoạch sách marketing, đưa tiêu chuẩn điều hành, hệ thống kinh doanh, hỗ trợ việc quản lý điều hành công việc kinh doanh, đào tạo đội ngũ cơng nhân viên, kiểm sốt chất lượng, hướng dẫn giám sát hoạt động,… Đổi lại, bên nhận quyền phải trả khoản phí cho bên nhượng, khoản phí trọn gói, phí định kỳ dựa doanh thu khoản cố định, tổng hợp hai khoản phí Khoản phí phải trả cao hay thấp tuỳ thuộc vào uy tín thương hiệu, chủ trương bên nhượng quyền thoả thuận hai bên Ví dụ: Mỹ, ngành kinh doanh nhà hàng ăn uống, phí nhượng quyền dao động trung bình từ 15.000 – 35.000 USD Đây hình thức nhượng quyền thương mại phổ biến nhất, phát triển nhanh hiệu Trên thực tế, áp dụng hầu hết ngành nghề kinh tế Nó có nhiều hệ thống nhượng quyền hơn, nhiều sở nhượng quyền hơn, tạo nhiều việc làm nhiều hội hình thức nhượng quyền phân phối sản phẩm Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 1.4 Một số mơ hình nhượng quyền thương mại điển hình Để mở rộng mạng lưới nhượng quyền mình, nhà nhượng quyền thường sử dụng vài mơ hình nhượng quyền khác Có mơ hình nhượng quyền thương mại thường gặp là: nhượng quyền đơn vị, nhượng quyền phát triển vùng, nhượng quyền lại hay nhượng quyền thứ cấp, nhượng quyền thông qua công ty liên doanh 1.4.1 Nhượng quyền đơn vị (Unit franchising) Đây hình thức nhượng quyền hình thức này, người nhượng quyền cho phép người nhận quyền mở sở kinh doanh vị trí hay khu vực định Mối quan hệ hình thức bao gồm hai chủ thể người nhượng quyền người nhận quyền Hình thức thích hợp với bên nhượng quyền khơng có nhu cầu phải mở rộng mạng lưới nhượng quyền thật lớn hay việc nhượng quyền nước khác nằm khu vực 1.4.2 Nhượng quyền phát triển vùng (Area development franchising) Ở hình thức này, người nhượng quyền cho phép người nhượng quyền (còn gọi người phát triển vùng) mở số lượng định theo thoả thuận sở kinh doanh vùng lãnh thổ định Bên nhận quyền không phép bán lại franchise cho cung cấp dịch vụ cho Để nhượng quyền, người phát triển vùng phải trả khoản phí nhượng quyền ban đầu tương đối cao Đồng thời, người nhận quyền phải ký hai thoả thuận với người nhượng quyền, thoả thuận phát triển vùng nêu rõ vùng lãnh thổ chương trình (lịch trình) triển khai sở kinh doanh trước sở kinh doanh mở người nhận quyền phải ký thêm thoả thuận nhượng quyền đơn vị Thông thường, người nhận quyền không đảm bảo số lượng sở hoạt động thoả thuận người nhượng quyền có quyền huỷ thoả thuận phát triển vùng cho phép sở mà người nhận quyền lập tiếp tục hoạt động Hình thức bao gồm hai chủ thể hình thức 1.4.3 Nhượng quyền lại hay nhượng quyền thứ cấp (Subfranchising) Nhượng quyền lại hay nhượng quyền thứ cấp gần giống nhượng quyền phát triển vùng có khác biệt xuất chủ thể thứ ba Trong thoả thuận nhượng quyền thứ cấp điển hình, người nhượng quyền cho phép người nhượng quyền thứ cấp (subfranchisor), vùng lãnh thổ định, mở sở kinh doanh nhượng quyền lại cho chủ thể thứ ba theo thoả thuận với người nhượng quyền Đây hình thức nhanh phổ biến để bành trướng thương hiệu nước ngồi Khi đó, người ta hay sử dụng thuật ngữ nhượng quyền độc quyền khu vực (master franchise) người nhận quyền gọi đại lý độc quyền (master franchisee) Thông thường, bên nhượng quyền chọn định đối tác địa phương quốc gia mà muốn xâm nhập làm đối tác mua franchise độc quyền kinh doanh phân phối thương hiệu Đối tác cá nhân hay công ty, phạm vi khu vực độc quyền thành phố hay quốc gia Để độc quyền vậy, bên nhận quyền phải trả khoản phí nhượng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 quyền ban đầu riêng biệt thường cao nhiều so với hợp đồng nhượng quyền đơn vị Bù lại, họ có quyền chủ động tự mở thêm nhiều cửa hàng hay bán lại franchise cho nằm khu vực mà kiểm sốt 1.4.4 Nhượng quyền thơng qua cơng ty liên doanh (Joint venture) Ở hình thức này, chủ thương hiệu liên doanh với đối tác địa phương nước ngồi liên doanh đóng vai trò đại lý độc quyền Việc lựa chọn công ty đối tác để liên doanh tối quan trọng chọn nhầm đối tác để liên doanh thị trường xem bế tắc Trong nhiều trường hợp, chủ thương hiệu góp vốn liên doanh thương hiệu, bí kinh doanh thêm tiền mặt qui tỷ lệ phần trăm vốn góp tuỳ thoả thuận hai bên Đối tác nước ngồi thường góp vốn tiền mặt kiến thức địa phương Đây mơ hình nhượng quyền mà chủ thương hiệu khơng ưu tiên phải chấp nhận rủi ro mặt tài liên doanh thất bại Do mơ hình thường áp dụng trường hợp chủ thương hiệu muốn xâm nhập vào thị trường mà khơng có đối tác mua quyền thương mại t Ngồi mơ hình nhượng quyền thương mại điển hình ta cịn gặp số mơ hình nhượng quyền khác như: nhượng quyền chuyển hoá (Affiliatiion hay Conversion franchising), nhượng quyền kiểu (Nontraditonal franchising),… 1.5 Những lợi ích rủi ro hoạt động nhượng quyền thương mại 1.5.1 Những lợi ích từ nhượng quyền thương mại Đối với bên nhượng quyền: Đối với bên nhượng quyền, việc nhượng quyền thương mại đem lại lợi ích chủ yếu sau: Nhân rộng mơ hình kinh doanh Tăng doanh thu Phí nhượng quyền ban đầu (Initial fee/Upfront fee): Phí định kỳ (Royalty, thường tính theo tháng, cịn gọi Monthly fee): Đây phí mà bên nhận quyền phải trả cho việcduy trì sử dụng nhãn hiệu, thương hiệu bên nhượng quyền dịch vụ mang tính chất tiếp diễn liên tục đào tạo huấn luyện nhân viên, tiếp thị, quảng bá, nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới,… Bán nguyên liệu đặc thù: Tiết giảm chi phí Các doanh nghiệp có áp dụng phương thức nhượng quyền kinh doanh có ưu mua hàng giá rẻ mua với số lượng lớn (để phân phối cho cửa hàng nhượng quyền số trường hợp) Ngồi ra, chi phí tiếp thị, quảng cáo tiết giảm nhờ ưu chia nhỏ cho nhiều đơn vị mang nhãn hiệu chia sẻ với thơng qua phí định kỳ bên nhận quyền Thuận lợi việc huy động vốn Như vậy, bên nhượng qun, lợi ích có xuất phát từ: vốn bên nhận quyền bỏ ra, việc tâm quản lý kinh doanh bên nhận quyền Bên nhượng quyền thu Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 phí nhượng quyền khoản tiền mặt liên tục thông qua tiêu thụ sản phẩm khoản phí định kỳ mà khơng phải cung cấp thêm vốn trực tiếp quản lý bên nhận quyền Nhượng quyền thương mại thể chiến lược có hệ thống tiết kiệm chi phí để phát triển nhanh chóng hệ thống tiếp thị với tham gia trực tiếp đầu tư tài tối thiểu Đối với bên nhận quyền Xác suất thành công cao xác suất thành công doanh nghiệp nhận quyền cao nhiều so với doanh nghiệp bắt đầu thử nghiệm mơ hình kinh doanh lần đầu nhãn hiệu chưa biết đến Có xác suất thành công cao doanh nghiệp nhận quyền kinh doanh nhãn hiệu, danh tiếng sẵn có bên nhượng quyền đồng thời, doanh nghiệp nhận quyền sử dụng cơng thức, mơ hình kinh doanh bên nhượng quyền mà chứng minh thành công Luôn nhận hỗ trợ từ bên nhượng quyền Bên nhận quyền nhận giúp đỡ từ bên nhượng quyền từ trước, sau cửa hàng nhượng quyền khai trương Đây lợi lớn, đặc biệt người tự kinh doanh lần đầu Sự hỗ trợ bên nhượng quyền bên nhận quyền chủ yếu mặt sau: Hỗ trợ tài Do xác suất thành công cao hơn, nên ngân hàng thường tin tưởng cho doanh nghiệp nhận quyền vay tiền Nói ra, tất doanh nghiệp cho nhượng quyền lớn giới chủ động xây dựng mối quan hệ thân thiết với ngân hàng tổ chức tài để đàm phán, thuyết phục họ ủng hộ đối tác mua franchise tiềm cách cho vay với lãi suất thấp, hay cho vay với số lượng lớn giá trị tài sản đem chấp bên nhận quyền Nói khác đi, bên nhượng quyền thường đóng vai trị cầu nối giúp bên nhận quyền vay tiền ngân hàng đứng cho vay, nhằm phát triển nhân rộng mơ hình kinh doanh nhanh Sức mạnh bn bán theo nhóm Để đảm bảo tính đồng bộ, bên nhượng quyền thường định bên nhận quyền mua hàng nhà cung cấp Như vậy, với lợi thể mua với số lượng lớn, họ thường mua hàng với giá thấp doanh nghiệp mua hàng riêng lẻ khác Đây lý để sở nhận quyền có lợi nhuận ban đầu vốn cần thiết để phát triển kinh doanh Ngoài ra, nhượng quyền kinh doanh mang lại lợi ích cho người tiêu dùng kinh tế Cụ thể: * Đối với kinh tế – xã hội Hoạt động nhượng quyền kinh doanh khuyến khích hoạt động doanh nhân; nâng cao tính cạnh tranh hàng hố, dịch vụ; khuyến khích việc đa dạng hóa phục vụ phân đoạn thị trường; thúc đẩy việc chuyển giao công nghệ kỹ thuật thực cách gọn nhẹ, nhanh chóng thúc đẩy phát triển thương mại quốc tế * Đối với người tiêu dùng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chương III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY SỰ PHÁT TRIỂN CỦA HOẠT ĐỘNG NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI TẠI VIỆT NAM Để phát triển hoạt động nhượng quyền thương mại Việt Nam, thời gian tới cần tập trung thực số giải pháp sau: Về phía Nhà nước Trước hết Nhà nước cần tập trung đẩy mạnh việc cải thiện môi trường kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh tế nói chung hoạt động nhượng quyền thương mại nói riêng Đồng thời, Nhà nước cần thiết phải nghiên cứu, thực số vấn đề sau: Hồn thiện khn khổ pháp lý, tạo hành lang pháp lý cho hoạt động nhượng quyền thương mại Hệ thống sách, pháp luật xây dựng cần phải đảm bảo yêu cầu đồng bộ, khả thi, đảm bảo phối hợp điều hoà, nhịp nhàng cấp, ngành, doanh nghiệp trình phát triển hoạt động nhượng quyền thương mại, đảm bảo tăng cường vai trò quản lý Nhà nước lĩnh vực này, tạo môi trường pháp lý thuận lợi việc phát triển loại hình nhượng quyền thương mại, đảm bảo cạnh tranh lành mạnh bình đẳng hệ thống nhượng quyền thương mại, khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển hoạt động đồng thời phải phù hợp với yêu cầu Điều ước quốc tế mà Việt Nam ký kết tham gia, yêu cầu Tổ chức Thương mại giới, phù hợp với tập quán quốc tế Cải cách gọn nhẹ, đơn giản hóa thủ tục hành để tạo điều kiện nâng cao hiệu quản lý hoạt động nhượng quyền thương mại Đồng thời cần quy định rõ thẩm quyền việc quản lý, giám sát, kiểm tra hoạt động nhượng quyền thương mại quan Nhà nước nhằm đảm bảo quản lý Nhà nước hoạt động nhượng quyền thương mại tạo điều kiện thuận lợi hoạt động cho doanh nghiệp Nguyên tắc chung phải đảm bảo thống hoạt động quản lý đầu mối, mà cụ thể Chính phủ phải quan đứng quản lý hoạt động nhượng quyền thương mại Đào tạo đội ngũ cán hoạt động nhượng quyền thương mại để nâng cao chất lượng hoạt động nhượng quyền thương mại Nguồn lực người đóng vai trị định cơng việc Để tạo điều kiện hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam đẩy mạnh việc phát triển nhượng quyền thương mại rầt cần có đội ngũ cán có lực trách nhiệm Đội ngũ cán bao gồm cán quan chức làm nhiệm vụ tiếp nhận, thụ lý hồ sơ, cấp phép đăng ký kinh doanh nhượng quyền thương hiệu cán làm công tác xúc tiến thương mại Đội ngũ cán cần phải trang bị kiến thức chuyên sâu nhượng quyền thương mại, am hiểu luật pháp nước quốc tế, nắm rõ thông lệ, tập quán thương 21 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 mại quốc tế nhượng quyền thương mại Đồng thời họ phải người có tư kinh tế, ngoại giao nhạy bén Có họ tư vấn cho doanh nghiệp trình lựa chọn mơ hình nhượng quyền thương mại thích hợp, xây dựng phát triển hệ thống nhượng quyền thương mại, đặc biệt phát triển nhượng quyền nước ngoài, giúp doanh nghiệp nhượng quyền bảo vệ quyền lợi tham gia sân chơi “tồn cầu hố” Hiện nước ta chưa có trường lớp quy đào tạo, giảng dạy nhượng quyền thương mại, hệ thống liệu thông tin nhượng quyền thương mại chưa có thực tiễn phát triển nhượng quyền thương mại mẻ nên giai đoạn Nhà nước cấp kinh phí đưa cán nước để học tập nghiên cứu chuyên sâu nhượng quyền thương mại thuê chuyên gia nước đến đào tạo cho cán ta Trong tương lai đưa nhượng quyền thương mại trở thành môn học đào tạo khối trường kinh tế Khuyến khích, hỗ trợ tạo điều kiện phát triển hệ thống nhượng quyền thương mại Trước hết, Nhà nước nên có hoạt động thiết thực, có hiệu cho doanh nghiệp việc xây dựng phát triển thương hiệu ngồi nước thấy thương hiệu tảng nhượng quyền thương mại Nhà nước giúp đỡ doanh nghiệp việc xây dựng phát triển thương hiệu thông qua hoạt động sau: Thứ nhất, chi khoản hỗ trợ hoạt động xúc tiến thương mại, chi giúp doanh nghiệp quảng bá hàng hoá dịch vụ, tiếp cận thị trường, chi phí hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh Thứ hai, nới lỏng quy định tài nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp việc xây dựng nâng cao giá trị thương hiệu Giảm thuế kinh doanh, thuế thu nhập có thời hạn cho doanh nghiệp nhượng quyền, tạo điều kiện cho doanh nghiệp nhượng quyền phát triển Đây biện pháp mà Chính phủ Malaysia áp dụng đem lại kết tốt Các sở kinh doanh nhượng quyền thương mại Malaysia hưởng ưu đãi vê thuế, nhờ họ có thêm nhiều nguồn lực để trì hoạt động phát triển, góp phần tăng tốc độ phát triển nhượng quyền thương mại nước Hỗ trợ tài cho doanh nghiệp nhượng quyền Có thể thực thơng qua hình thức sau: Thứ nhất, Khuyến khích ngân hàng thương mại tham gia cung cấp dịch vụ (các khoản vay) cho doanh nghiệp nhượng quyền Thứ hai, xây dựng Quỹ quốc gia phát triển nhượng quyền thương mại Để quỹ hình thành, trước hết cần phần hỗ trợ Nhà nước với tư cách vốn ban đầu, phần lại doanh nghiệp đóng góp dạng phí thường niên Có thể xem xét đến việc huy động thêm từ tổ chức, cá nhân nước 22 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Quỹ sử dụng cho hoạt động sau: - Hỗ trợ tài cho hội viên Hội viên có nhu cầu hỗ trợ xem xét để tài trợ cho vay với lãi suất thấp quỹ đứng bảo lãnh xin vay ngân hàng Về hoạt động này, Quỹ có chức gần giống với chương trình hỗ trợ tài cho doanh nghiệp vừa nhỏ SBA (Mỹ) hay tương tự quỹ bảo lãnh vay vốn cho doanh nghiệp vừa nhỏ mà Chính phủ Việt Nam thực Nhưng thiết nghĩ, Nhà nước nên thành lập quỹ riêng cho hoạt động nhượng quyền thương mại - Quảng bá, xúc tiến thương mại chung; hỗ trợ doanh nghiệp gặp khó khăn hoạt động nhượng quyền thương mại, tôn vinh doanh nghiệp nhượng quyền thương mại thành công Quỹ quản lý hội đồng điều hành gồm đại diện doanh nghiệp tham gia quỹ, đại diện quan chức Nhà nước (Bộ Thương mại, Cục xúc tiến thương mại) việc sử dụng quỹ Hội đồng điều hành định vào chương trình hành động chung Việc đời quỹ có ý nghĩa quan trọng Một mặt đảm bảo sở tài cho hoạt động chung mà thân doanh nghiệp không làm tự làm tốn không hiệu Mặt khác, có tính chất giống quỹ bảo hiểm, sản sẻ rủi ro Chi phí doanh nghiệp nhỏ hiệu lại lớn Không cịn giúp doanh nghiệp gắn kết, nâng cao ý thức trách nhiệm việc thúc đẩy phát triển nhượng quyền thương mại phạm vi quốc gia Đa dạng hố sở hữu, khuyến khích khu vực tư nhân tham gia vào hệ thống nhượng quyền thương mại Hiện nay, gần 100% doanh nghiệp Việt Nam hoạt động nhượng quyền thương mại thuộc khu vực kinh tế tư nhân Mặt khác, khu vực kinh tế tư nhân chiếm tỷ trọng lớn kinh tế nước ta Và theo quan điểm Đảng Nhà nước thành phần kinh tế ta cần quan tâm thành phần kinh tế nhân tố định tới phát triển kinh tế đất nước Chính vậy, cần phải có hỗ trợ, ưu đãi để khuyến khích tư nhân tham gia hoạt động nhượng quyền thương mại nhằm đảm bảo tính độc lập, khách quan phương thức kinh doanh Thành lập quan hỗ trợ hoạt động nhượng quyền thương mại Thành lập Hiệp hội nhượng quyền thương mại Việt Nam Với thực tiễn phát triển ngày mạnh mẽ động loại hình hoạt động nhượng quyền thương mại, việc thành lập Hiệp hội nhượng quyền thương mại khiến hoạt động nhượng quyền thương mại phát triển có chất lượng cao Thành lập Hiệp hội nhượng quyền thương mại đòi hỏi bối cảnh nhằm tháo gỡ khó khăn tổ chức, điều phối phát triển mà loại hình thương mại cần phát triển cách có định hướng 23 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Hiệp hội nhượng quyền thương mại Việt Nam tổ chức phi lợi nhuận có tiêu chí hoạt động nhằm đem lại lợi ích, bảo vệ hỗ trợ cho quyền lợi, cho thành viên thúc đẩy hoạt động nhượng quyền thương mại Việt Nam Hiệp hội nhượng quyền thương mại Việt Nam có chức nhiệm vụ sau: - Tập hợp tổ chức, cá nhân tham gia hệ thống nhượng quyền thương mại tổ chức nghề nghiệp nhằm đoàn kết, giúp đỡ lẫn bảo vệ quyền lợi nghề nghiệp - Phối hợp với quan quản lý Nhà nước việc quản lý hoạt động nhượng quyền thương mại ngày hoàn thiện - Thúc đẩy phát triển khơng ngừng nâng cao trình độ tư vấn nước nâng cao trình độ nghề nghiệp tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động nhượng quyền thương mại - Xây dựng, công bố trì tuân thủ cac quy tắc hoạt động nhượng quyền thương mại - Phát hành tin đình kỳ nhằm truyền bá thông tin hoạt động nhượng quyền thương mại, cung cấp kiến thức chuyên môn cập nhật, giới thiệu hoạt động nhượng quyền thương mại nước - Tổ chức tập huấn, đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán hoạt động lĩnh vực nhượng quyền thương mại - Góp ý việc xây dựng văn pháp quy hoạt động nhượng quyền thương mại Nhà nước Tổ chức việc nghiên cứu, phản biện, khuyến nghị sách, quy định Nhà nước liên quan đến hoạt động nhượng quyền thương mại - Xây dựng sở liệu hoạt động nhượng quyền thương mại, kỷ yếu nhượng quyền thương mại - Xúc tiến hoạt động dịch vụ nhượng quyền thương mại với quan Chính phủ, tổ chức tài trợ quốc tế, đưa đến thông tin sớm hội cung cấp dịch vụ nhượng quyền thương mại cho thành viên - Tổ chức triển lãm thường niên nhượng quyền thương mại doanh nghiệp Việt Nam Những triển lãm giúp đối tác nhận quyền tiềm tiếp cận với mạng lưới nhượng quyền doanh nghiệp Việt Nam - Quan hệ với Hiệp hội nhượng quyền thương mại quốc tế Làm đầu mối hợp tác quốc tế để phát triển hoạt động nhượng quyền thương mại Hiệp hội Nhượng quyền thương mại nên hỗ trợ thành lập quan chuyên trách hoạt động nhượng quyền thương mại Bộ Thương mại với hội viên cá nhân tổ chức tham gia nhượng quyền thương mại, nhận quyền thương mại; cán làm việc trường đại học, trung tâm nghiên cứu, quan xúc tiến thương mại, ban ngành Nhà nước có liên quan đến hoạt động nhượng quyền thương mại; luật sư, chuyên viên tư vấn, ngân hàng sinh sống hoạt động Việt Nam có nhu cầu tham gia Ban điều hành Hiệp hội nên chia nhiều tiểu ban chuyên trách trọng điểm mảng riêng 24 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 giáo dục, đào tạo, pháp lý, tiếp thị, phát triển hội viên, quan hệ cộng đồng, quan hệ quốc tế, … Hiệp hội Nhượng quyền thương mại Việt Nam nên thành lập tổ chức cho phù hợp với đặc điểm tình hình đất nước nhu cầu phát triển cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam Hiệp hội thành lập số trung tâm phát triển nhượng quyền thương mại số vùng (trước tiên Hà Nội, thành phố Hồ Chí Mính, Đà Nẵng) nhằm triển khai thực số nhiệm vụ cho phù hợp với đặc điểm địa phương Thành lập Trung tâm tư vấn hoạt động nhượng quyền thương mại Việc thành lập Trung tâm dịch vụ tư vấn hoạt động nhượng quyền thương mại nhằm mục đích hỗ trợ phát triển hoạt động nhượng quyền thương mại Trung tâm có chức là: - Nâng cao nhận thức người vai trò, tầm quan trọng hoạt động nhượng quyền thượng mại phát triển kinh tế – xã hội nói chung kinh tế thương mại nói riêng - Xây dựng thư viện hoạt động nhượng quyền thượng mại nước Cung cấp văn pháp quy lĩnh vực cho tổ chức/ cá nhân có nhu cầu - Mời chuyên gia lĩnh vực hoạt động nhượng quyền thượng mại ngồi nước tham gia khố đào tạo để bồi dưỡng, nâng cao kiến thức, kỹ nghiệp vụ cho tổ chức/ cá nhân hoạt động hệ thống nhượng quyền thương mại - Xem xét tư vấn tính pháp lý tất hợp đồng nhượng quyền thượng mại giao dịch khách hàng quảng cáo, tài chính, ngân hàng - Tư vấn toàn diện hệ thống pháp lý môi trường đầu tư cho hoạt động nhượng quyền thượng mại Việt Nam nước - Xác định hình thức nhượng quyền thượng mại phù hợp cho hệ thống nhượng quyền phương diện thuận lợi quản lý - Thực việc khảo sát, nghiên cứu, đánh giá thị trường lập dự án tiền khả thi hoạt động nhượng quyền thượng mại - Tìm kiếm giới thiệu đối tác phù hợp hiệu việc thiết lập hệ thống nhượng quyền thượng mại - Hoàn thiện thủ tục hành việc làm hồ sơ đăng ký hoạt động nhượng quyền thượng mại… Trung tâm dịch vụ tư vấn nhượng quyền thượng mại thuộc Sở Thương mại Uỷ ban Nhân dân cấp tỉnh, thành phố Kinh phí hoạt động Trung tâm bước đầu cấp từ ngân sách tỉnh, thành phố, sau vào hoạt động hiệu nghiên cứu tiến tới tự trang trải Thành lập Uỷ ban hoà giải tranh chấp Giao dịch nhượng quyền thương mại Việc thành lập Uỷ ban hoà giải tranh chấp Giao dịch nhượng quyền thượng mại nhằm mục đích giúp bên giải tranh chấp mà tranh tụng Uỷ ban bên Cơ quan quản lý cạnh tranh đề nghị đứng giải tranh chấp đưa giải pháp hoà giải cho bên Tuy nhiên, định Uỷ ban để bên tham 25 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 khảo, khơng có tính chất bắt buộc Các bên nhượng nhận quyền lựa chọn khơng tham gia q trình hồ giải Xây dựng liệu thông tin nhượng quyền thương mại để phát triển mạng lưới nhượng quyền thương mại Cần phải tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác xây dựng liệu thông tin nhượng quyền thương mại Cơ sở liệu cần đăng tải Website Hiệp hội nhượng quyền thương mại Việt Nam hay Trung tâm Tư vấn hoạt động nhượng quyền thương mại hay quan chức quản lý hoạt động Điều tạo điều kiện cho đối tượng quan tâm tìm hiểu hoạt động nhượng quyền thương mại, nâng cao hiểu biết hoạt động góp phần thúc đẩy hoạt động nhượng quyền thương mại phát triển Về phía doanh nghiệp 2.1 Đối với doanh nghiệp nhượng quyền Đối với doanh nghiệp, để tiến hành thành công phương thức nhượng quyền thương mại, lưu ý số giải pháp sau: Đầu tư xây dựng, trì nâng cao giá trị thương hiệu Trên thực tế, phát triển hoạt động nhượng quyền thượng mại đặt tảng thương hiệu Khác với loại hàng hố thơng thường, thương hiệu loại hàng hố trí tuệ, tài sản q giá doanh nghiệp Vì vậy, chủ thương hiệu nên luôn trọng đến việc làm cho thương hiệu ngày lớn mạnh để thu thêm nhiều nguồn lợi kinh tế từ tài sản trí tuệ Hoạt động nhượng quyền thượng mại phương thức đáp ứng nhu cầu Nhưng để tiến hành nhượng quyền thương mại trước hết doanh nghiệp phải có thương hiệu manh Muốn vậy, doanh nghiệp cần quan tâm đến vấn đề sau: Đầu tư xây dựng thương hiệu Xây dựng thương hiệu q trình địi hỏi nhiều chi phí Trước hết chi phí th tư vấn, thiết kế nhãn hiệu, lơgơ, bao bì hàng hố, lệ phí cấp văn bảo hộ, … Nhưng nhiều chi phí đầu tư vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, quảng bá sản phẩm, đưa sản phẩm tiếp cận thị trường chiếm lòng tin người tiêu dùng Do vậy, xác định xây dựng thương hiệu cho sản phẩm, dịch vụ mình, doanh nghiệp cần phải bố trí nguồn lực tài phù hợp, sử dụng hợp lý, sở cân đối nguyên tắc tiết kiệm hiệu nhằm đạt lợi ích cao Doanh nghiệp cần phải đăng ký bảo hộ cho tài sản trí tuệ doanh nghiệp Tài sản trí tuệ chủ thương hiệu bảo gồm tên, nhãn hiệu, màu sắc, âm thanh, biểu tượng, hiện, cơng nghệ, bí kinh doanh, bí mật kinh doanh, sáng kiến, phát minh Trong quy định quốc tế nói chung hay Nhà nước Việt Nam nói riêng cơng nhận quyền sở hữu trí tuệ bán hay chuyển giao cho người khác để sử dụng (cấp phép – cấp li-xăng) nhằm đảm bảo đầu tư cho dự án mới, ý tưởng nhân rộng mang lại lợi ích tối đa cho tất người Chính vậy, việc đăng ký bảo hộ quyền 26 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 sở hữu trí tuệ việc làm cần thiết cho dù doanh nghiệp có ý định tiến hành nhượng quyền thương mại hay không Cần thực việc đăng ký bảo vệ tài sản trí tuệ cách từ đầu Nếu ngân sách hạn hẹp, doanh nghiệp dựa vào chiến lược kinh doanh để đăng ký xin bảo hộ thương hiệu số nước quan trọng có tiềm xuất trước Nhiều doanh nghiệp Việt Nam thiếu kinh nghiệm vấn đề nên gặp nhiều khó khăn tốn việc thưa kiện, khiếu nại để giữ gìn quyền sở hữu trí tuệ việc kinh doanh bắt đầu vươn nước Trong số trường hợp doanh nghiệp cần cân nhắc việc đầu tư xây dựng thương hiệu với việc mua lại thương hiệu thành danh Chi phí đầu tư thấp mà lợi ích đạt đơi lại lớn nhiều Yêu cầu chung việc xây dựng, mua thương hiệu phải xác định thương hiệu phù hợp Tính phù hợp thương hiệu thể hai khía cạnh: phù hợp với hàng hoá dịch vụ phù hợp với doanh nghiệp, có khả tạo dựng uy tín cho doanh nghiệp, mở rộng phần, tăng hiệu kinh doanh với mức chi phí bỏ hợp lý Doanh nghiệp cần phải hình thành đơi ngũ chuyên viên quản trị thương hiệu để làm cho việc xây dựng, phát triển thương hiệu chuyên nghiệp Việc làm tăng chi phí doanh nghiệp điều thật cần thiết mang lại hiệu lớn cho doanh nghiệp Xác định giá trị thương hiệu quản lý thương hiệu tài sản Xác định giá trị thương hiệu có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp Nó khơng giúp doanh nghiệp đánh giá, phản ánh xác giá trị thực doanh nghiệp mà cịn sở để xác định giá chuyển nhượng, cấp phép sử dụng, tiến hành nhượng quyền thương mại, …là vấn đề phổ biến kinh tế thị trường đại Mặt khác, giá trị thương hiệu xác lập thương hiệu đối xử tài sản cố định, vị trí nâng lên, vai trị phát huymạnh mẽ việc góp phần tăng lợi nhuận doanh nghiệp Khi xác định giá trị doanh nghiệp cần phải xây dựng chiến lược dài hạn quản trị thương hiệu nhằm đảm bảo trì nâng cao giá trị thương hiệu , phát huy tối đa vai trò thương hiệu việc củng cố uy tín doanh nghiệp cung sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp hết mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Chiến lược quản trị thương hiệu bao gồm nhiều vấn đề: cách thức, thời điểm, quy mô chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi, sách marketing, quan hệ cơng chúng,… Các hoạt động cần phải trì thường xun, phải kế hoạch hố địi hỏi doanh nghiệp phải bố trí ngân sách hàng năm hợp lý Duy trì, nâng cao giá trị thương hiệu bảo vệ thương hiệu Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, uy tín doanh nghiệp điều kiện tiên việc củng cố nâng cao giá trị thương hiệu Do doanh nghiệp cần đầu tư đổi mới, đại hố cơng nghệ, hợp lý hố quy trình sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ 27 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 doanh nghiệp, hồn thiện quy trình quản lý hệ thống phân phối, nâng cao chất lượng dịch vụ đồng thời tăng cường đầu tư cho hoạt động chăm sóc, phát triển khách hàng Doanh nghiệp phải chủ động có biện pháp chống hàng giả, hàng nhái nạn đánh cắp thương hiệu Vấn đề làm hàng giả, hàng nhái, vi phạm sở hữu trí tuệ có xu hướng gia tăng giới Việt Nam Tình trạng gây thiệt hại cho kinh tế xã hội nói chung, trước hết cho doanh nghiệp Trước hết làm giảm sức tiêu thụ hàng hố doanh nghiệp, chi phí tiếp thị, quảng cáo, đầu tư cho sản phẩm mà doanh nghiệp bỏ bị kẻ khác thụ hưởng, đơi sản phẩm hiệu cịn bị thị trường Nghiêm trọng làm lịng tin người tiêu dùng, làm giảm uy tín doanh nghiệp Một vấn đề nghiêm trọng thương hiệu tiếng bị ăn cắp (đăng ký sở hữu độc quyền trước thị trường nước ngồi) Khi đó, doanh nghiệp khơng bị kiện đòi bồi thường thiệt hại sử dụng thương hiệu trái phép mà cịn bị cấm lưu thơng sản phẩm thị trường gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động xuất hay nhượng quyền thương mại nước Muốn tiếp tục kinh doanh, doanh nghiệp lại phải tìm cách mua lại thương hiệu mình, vừa thời gian vừa tốn Hoàn thiện bước chuẩn bị cho việc tiến hành nhượng quyền thương mại Trên ngun tắc, mơ hình kinh doanh tiến hành nhượng quyền thương mại Tuy nhiên mơ hình nên tiến hành nhượng quyền thương mại, mơ hình khơng nên hay khơng phù hợp để nhượng quyền thương mại lại câu hỏi khó, khơng phải sản phẩm, dịch vụ tiến hành nhượng quyền thương mại Trước tiến hành nhượng quyền thương mại, doanh nghiệp cần phải trả lời số câu hỏi sau: - Sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp muốn nhượng quyền có nhu cầu thị trường hay không? - Sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp muốn nhượng quyền có độc đáo so với thị trường? - Sản phẩm hay dịch mà doanh nghiệp muốn nhượng quyền có đối tượng khách hàng rõ ràng khơng? - Những phần quan trọng hay bí kinh doanh sản phẩm hay dịch vụ chuyển giao dễ dàng cho đối tác nhận quyền thông qua đào tạo huấn luyện không? - Sản phẩm dịch vụ muốn nhượng quyền mang lại lợi nhuận cho chủ đầu tư kinh doanh? - Doanh nghiệp có sẵn sàng có khả để tuyển dụng hêm cán quản lý giỏi cần thiết để xây dựng quản trị hệ thống nhượng quyền? Nếu doanh nghiệp trả lời “không” hay câu trả lời cho câu hỏi xem sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp không phù hợp hay chưa sẵn sàng cho việc tiến hành nhượng quyền Nếu trả lời có cho câu hỏi nói sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp sẵn sàng cho việc tiến hành nhượng quyền 28 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Xây dựng mơ hình kinh doanh nhượng quyền Trước tiến hành nhượng quyền, doanh nghiệp cần xây dựng mơ hình kinh doanh chuẩn để thử nghiệm quy trình hoạt đồng bí kinh doanh Thông qua việc điều hành hoạt động mơ hình kinh doanh này, doanh nghiệp xây dựng chuẩn mực vị trí hoạt động, cách trí, sách giá, phong cách phục vụ, quy mô dự trữ,… Điều quan trọng bước phải tiến hành bảo vệ tài sản trí tuệ từ đầu thông qua việc dăn ký quyền sở hữu trí tuệ quan chức Từ hoạt động mơ hình này, bên nhượng quyền soạn thảo tài liệu hướng dẫn hoạt động cho sở kinh doanh nhượng quyền sau này, thiết lập chương trình đào tạo cho bên nhận quyền Xây dựng đội ngũ nhân cho hoạt động nhượng quyền Để phát triển mơ hình kinh doanh nhượng quyền trơi chảy, có kiểm sốt chặt chẽ từ đầu, chủ thương hiệu phải xây dựng đội ngũ nhân viên quản lý chủ chốt có lực kiến thức chuyên môn lĩnh vực kinh doanh nhượng quyền, đủ sức cáng đáng cho hệ thống nhượng quyền quy mô sau Trước hết, doanh nghiệp phải kiểm tra, rà sốt lực lượng có mình, đặc biệt phận quản trị, tiếp thị, quảng cáo, hành chính, nhân kinh doanh Nếu lực lượng thiếu kiến thức kinh doanh nhượng quyền phải cử học khố đào tạo ngắn hạn hay đào tạo chỗ Do lĩnh vực nhượng quyền thương mại Việt Nam lạ nên chưa có nhiều khố học chun mơn nhượng quyền thương mại, cách tốt có lẽ nên mời chuyên gia lĩnh vực đến công ty để huấn luyện Chuyên gia người làm qua doanh nghiệp có kinh nghiệm tiến hành nhượng quyền nước Thuê chuyên gia nước để huấn luyện nhân viên Việt Nam hay trực tiếp tham gia điều hành tốt chắn vô tốn Nếu doanh nghiệp có chủ trương khả tài để cử nhân viên học nước ngồi nên nghiên cứu kỹ lưỡng việc chọn trường khoá học cho phù hợp Tuyển dụng số nhân viên có lực làm việc doanh nghiệp có kinh nghiệm tiến hành nhượng quyền thương mại có lẽ cách tốn khả thi doanh nghiệp vừa nhỏ Xây dựng cẩm nang hoạt động Cẩm nang hoạt động (operation manuals) tài liệu thiếu nhượng quyền thương mại Các quốc gia có luật nhượng quyền thương mại lúc xem việc cung cấp cẩm nang hoạt động thủ túc bắt buộc chủ thương hiệu tiến hành nhượng quyền Các cẩm nang hoạt động thường bao gồm hướng dẫn chi tiết cách thức điều hành, hoạt động hàng ngày phận, khâu nhượng quyền theo tiêu chuẩn đồng chủ thương hiệu, đặc biệt có ích sau thời gian khai trương Xây dựng chiến lược marketing cho hệ thống Marketing mảng quan trọng mối quan hệ chủ thương hiệu bên nhận quyền ảnh hưởng trực tiếp đến suy nghĩ cảm nhận khách hàng thương 29 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 hiệu – tài sản vơ hình q giá hệ thống nhượng quyền thương mại Nếu khâu Marketing thực tốt có lợi cho thương hiệu ngược lại Xây dựng chương trình hỗ trợ bên nhận quyền Chương trình hỗ trợ cho đối tác nhận quyền gồm hai phận chương trình huấn luyện đào tạo chương trình hỗ trợ chỗ cho đối tác nhận quyền Huấn luyện đào tạo điều kiện gần bắt buộc hợp đồng nhượng quyền thương mại vấn đề thật cần thiết yếu tố tạo nên tính đồng hệ thống Chương trình huấn luyện đào tạo chia làm hai giai đoạn, chương trình đào tạo lúc xây dựng thành lập cửa hàng ban đầu (pre-opening training) chương trình đào tạo cửa hàng nhượng quyền vào hoạt động ổn định (on-going training) Chương trình đào tạo ban đầu thường tổ chức hai nơi: trung tâm đào tào hay cửa hàng hữu chủ thương hiệu cửa hàng nhượng quyền Phí đào tạo tính tuỳ thuộc vào thương lượng hai bên tham gia hệ thống nhượng quyền Do đó, điều khoản đào tạo, huấn luyện cần phải ghi rõ từ đầu hợp đồng nhượng quyền Các nội dung sau nên ghi chi tiết tốt để tránh tranh cãi sau này: Chi phí đào tạo bao nhiêu? Chi phí gồm hạng mục tốn? Chương trình đào tạo có bắt buộc hay khơng? Thời gian đào tạo kéo dài bao lâu? Hình thức đào tạo nào? Địa điểm đào tạo đâu? Ai chịu chi phí vận chuyển, chỗ ăn, chỗ cho học viên hay giảng viên? Chương trình hỗ trợ chỗ chủ thương hiệu cửa hàng nhượng quyền Có hai hình thức hỗ trợ phổ biến, hình thức thứ chủ thương hiệu cử đại diện có chun mơn thường xun đến cửa hàng để thăm hỏi giúp đỡ kịp thời Hình thức thứ hai chủ thương hiệu cử luông đại diện thường trú đóng khu vực địa phương để thường xuyên giúp đỡ giám sát chặt chẽ khâu chất lượng, tiêu chuẩn đồng cửa hàng nhượng quyền Tính phí nhượng quyền Định phí nhượng quyền ban đầu cần dựa vào việc cân nhắc nhiều yếu tố khác mà việc vào lợi nhuận bên nhận quyền để suy giá tính phí nhượng quyền cách tính Sau đó, bên nhượng quyền nên so sánh lại bảng giá điều kiện đặt đối thủ cạnh tranh trực tiếp hay gián tiếp để tham khảo tìm mức phí nhượng quyền phù hợp cho Mức giá phải đủ để trang trải chi phí có lãi, nhiên khơng q cao điều ảnh hưởng đến thu nhập đối tác mua quyền tính cạnh tranh hệ thống nhượng quyền Mức phí nhượng quyền không nhât thiết phải áp dụng cứng nhắc cho tát đối tác mà tuỳ vào trường hợp cụ thể tăng, giảm theo thời gian, tuỳ thuộc quy luật cung cầu, mặt chi phí, làm phát, mơi trường kinh doanh, đối thủ cạnh tranh, … - Chuẩn bị cung cấp thông tin cho đối tác nhận quyền 30 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Đây phần quan trọng bước chuẩn bị để triển khai việc nhượng quyền thương mại Chủ thương hiệu phải chuẩn bị thật đầy đủ thông tin để cung cấp cho đối tác mua franchise tiềm mà điều trở thành luật bắt buộc Chính phủ hầu hết quốc gia có luật nhượng quyền thương mại Thiết lập tiêu chí thủ tục chọn lựa vị trí mặt kinh doanh Đối với ngành kinh doanh nhà hàng, khách sạn hay dịch vụ bán lẻ vị trí yếu tố quan trọng Thậy vậy, cho dù mơ hình kinh doanh hay thương hiệu có tiếng đến đâu chọn sai vị trí, địa chắn thất bại Nhiều nhà hàng đẹp giá phải vắng khách nằm đường q người qua lại khơng có chỗ đậu xe Tuy nhiên, số mô hình kinh doanh văn phịng luật, sửa xe, hớt tóc,… yếu tố vị trí khơng đóng vai trị định Do đó, chủ thương hiệu cần tư vấn cho bên nhượng quyền việc chọn lựa mặt để kinh doanh thành công Và để làm tốt điều này, chủ thương hiệu cần phải thiết lập tiêu chuẩn thống cho việc lựa chọn mặt kinh doanh cửa hàng nhượng quyền tiềm Trong số trường hợp chủ thương hiệu chủ động tìm vị trí kinh doanh đẹp trước sau giới thiệu cho bên nhận quyền để mở cửa hàng Xây dựng hợp đồng nhượng quyền thương mại Toàn cấu trúc hệ thống kinh doanh theo phương thức nhượng quyền thể hợp đồng nhượng quyền thương mại Hợp đồng nhượng quyền thương mại quy định cụ thể quyền hạn, trách nhiệm nội dung công việc bên tham gia hợp đồng Mỗi hợp đồng nhượng quyền thương mại phải đạt hai mục đích bản: (i) điều khoản hợp đồng phải đầy đủ, rõ ràng, xác để ràng buộc bên quan hệ hợp đồng giải vướng mắc nảy sinh bên trình thực hợp đồng; (ii) bảo vệ quyền lợi bên đặc biệt quyền sở hữu trí tuệ Bên nhượng quyền Một hợp đồng ký, bên có trách nhiệm thực cam kết hợp đòng Lựa chọn đối tác nhận quyền Sau hoàn tất bước chuẩn bị để tiến hành nhượng quyền thương mại việc cịn lại phải chọn lựa đối tác thích hợp để tiến hành nhượng quyền Đây công việc quan trọng định đến thành cơng việc nhượng quyền, qua ảnh hưởng đến hoạt động toàn hệ thống uy tín chủ thương hiệu Xây dựng trì mối quan hệ tốt đẹp với bên nhận quyền Sau tiến hành nhượng quyền thương mại việc mà doanh nghiệp cần làm tạo dựng trì mơi quan hệ tốt đẹp với đối tác - Chủ thương hiệu phải thực cam kết hợp đồng nhượng quyền, tiến hành cách hiệu hoạt động hỗ trợ cho đối tác để họ kinh doanh thuận 31 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 lợi, trì ủng hộ, cho lời khuyên, ý tưởng bổ ích, giúp đối tác ngày lớn mạnh - Xây dựng hệ thống liên lạc với bên nhận quyền - Doanh nghiệp chủ thương hiệu cần phải tiến hành hoạt động kiểm soát hoạt động đối tác nhằm đảm bảo tính đồng hệ thống nhượng quyền 2.2`1.Đối với doanh nghiệp nhận quyền tiềm năng: Trước tham gia vào hình thức kinh doanh nhượng quyền thương mại, doanh nghiệp cần tìm hiểu số vấn đề sau: • Tìm hiểu mơ hình hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp cần xem xét xem hàng hố, dịch vụ mà doanh nghiệp có ý định nhận quyền cách thức hoạt động mơ hình kinh doanh có phù hợp với điều kiện khả doanh nghiệp hay khơng khơng có để bảo đảm cho việc mơ hình kinh doanh bên nhượng quyền thành cơng vài sở nhượng quyền thành cơng điều kiện • Nghiên cứu nhu cầu thị trường đơi với hàng hố, dịch vụ doanh nghiệp chủ thương hiệu Đây việc làm quan trọng định đến khả phát triển cơng việc kinh doanh Có thể tìm kiếm thông tin vấn đề thông qua doanh số doanh nghiệp nhận quyền hệ thống qua số liệu thống kê tiềm phát triển loại hàng hoá, dịch vụ mà doanh nghiệp có ý định nhận nhượng quyền Doanh nghiệp cần phải điều tra thơng tin có liên quan đến đối thủ cạnh tranh để biết cịn có hội để kiếm lời hay khơng Và cần phải xem xét loại hàng hoá, dịch vụ mà doanh nghiệp có ý định nhận nhượng quyền có phù hợp với địa phương bạn dự định tiến hành cơng việc kinh doanh hay khơng • Xem xét uy tín lực doanh nghiệp chủ thương hiệu Cần dựa thành tích mà doanh nghiệp chủ thương hiệu đạt trình hoạt động thông qua việc quan sát hoạt động đối tác nhận quyền doanh nghiệp chủ thương hiệu khứ để đánh giá uy tín độ tin cậy doanh nghiệp chủ thương hiệu Một yếu tố khác cần xem xét tình hình tài doanh nghiệp chủ thương hiệu tiêu nói lên hiệu hoạt động nhượng quyền khả doanh nghiệp chủ thương hiệu • Xem xét hoạt động hệ thống nhượng quyền Doanh nghiệp cần tiếp xúc với doanh nghiệp đối tác nhận quyền doanh nghiệp chủ thương hiệu tìm hiểu xem họ có hài lịng với cách điều hành chủ thương hiệu hay không, chủ thương hiệu có cung cấp hoạt động hỗ trợ cần thiết cho đối tác nhận quyền hay không Hãy lắng nghe điều đối tác nhận quyền nói khơng nên tin tưởng hồn tồn vào lời hứa chủ thương hiệu 32 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Sau xem xét vấn đề đến định nhận quyền kinh doanh trước ký kết hợp đồng nhượng quyền, doanh nghiệp cần phải xem xét kỹ điều khoản hợp đồng đàm phán với chủ thương hiệu điều khoản cần thiết để cho đạt lợi ích cao từ hợp đồng nhượng quyền tránh xảy tranh chấp Tốt nên thuê luật sư chuyên gia tư vấn luật có kinh nghiệm để xem xét ký kết hợp đồng Trong số hợp đồng thường có điều khoản mà chủ thương hiệu bắt buộc phải thực Doanh nghiệp nên xem xét điều khoản để thấy liệu doanh nghiệp đáp ứng điều kiện hay khơng Chẳng hạn, nhiều hợp đồng nhượng quyền thương mại yêu cầu bên nhận quyền phải trả khoản phí nhượng quyền cố định hoạt động kinh doanh có lãi hay không Điều doanh nghiệp phải cân nhắc kỹ, liệu khả dự phịng tài có đủ đáp ứng nghĩa vụ khơng Doanh nghiệp đàm phán với chủ thương hiệu để nhận số điều chỉnh có lợi cho từ chủ thương hiệu Một vấn đề cần xem xét hợp đồng điều khoản chấm dứt gia hạn hợp đồng Doanh nghiệp nên xem xét kỹ điều nhiều hợp đồng trao quyền lớn cho chủ thương hiệu việc chấm dứt gia hạn hợp đồng nên họ lợi dụng điều để chấm dứt không gia hạn hợp đồng cho bên nhận quyền, gây thiệt hại cho bên nhận quyền Tóm lại, vấn đề cần xem xét là: - Điều khoản chấm dứt hay gia hạn hợp đồng - Nghĩa vụ chủ thương hiệu - Quyền nghĩa vụ bên nhận quyền - Phạm vi nhận quyền - Giải tranh chấp * Đối với thương nhân Việt Nam muốn nhận quyền đối tác nước ngoài: trường hợp này, bên nhận quyền cần lưu ý vấn đề sau: - Kiểm tra cơng ty chủ thương hiệu có triển khai trình tự phù hợp với yêu cầu pháp luật liên quan đên nhượng quyền thương mại Việt Nam hay không - Nếu luật Việt Nam chưa yêu câu người nhượng quyền phải cung cấp tài liệu cơng bố UFOC, doanh nghiệp Việt Nam yêu cầu họ cung cấp tài liệu có sẵn công ty kinh doanh nghiêm túc - Đối tác nhượng quyền cấp phép nhượng quyền theo hình thức (riêng lẻ hay độc quyền khu vực?) Nếu cấp độc quyền độc quyền Việt Nam hay thêm số quốc gia lân cận Lào, Campuchia, Thái Lan,… Nếu cấp riêng lẻ chủ thương hiệu có đại diện Việt Nam hay khu vực để giám sát hỗ trợ đối tác mua quyền thương mại hay không? Hay chủ thương hiệu bán độc quyền cho đối tác quốc gia lân cận? Trong trường hợp này, doanh nghiệp Việt Nam phải mua franchise từ đại lý độc quyền trực tiếp từ chủ thương hiệu 33 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Một thách thức lớn việc nhận quyền hệ thống nhượng quyền nước kênh thông tin liên lạc bên nhượng bên nhận Đối với thương hiệu lớn tiếng chắn có văn phịng đại diện quốc gia hay khu vực mà thương hiệu có nhượng quyền thương mại Tuy nhiên, thương hiệu quốc tế cịn mẻ việc xây dựng văn phòng đại diện lại thách thức lớn Người nhận quyền phải tìm hiểu kỹ điều để biết họ hỗ trợ thường xuyên kịp thời cho hay khơng? Nếu cần phải tìm hiểu cụ thể thơng tin khác kênh thơng tin gì, định kỳ lâu gặp lần, đâu chịu chi phí - Kiểm tra xem thương hiệu đối tác có đăng ký bảo hộ Việt Nam chưa thương hiệu dù tiếng đến đâu chưa đăng ký Việt Nam có xác suất rủi ro bị doanh nghiệp đăng ký thay trường hợp hợp đồng nhượng quyền thương mại coi khơng có giá trị - Sản phẩm hay thương hiệu phải phù hợp với văn hoá phong tục, tập quán Việt Nam Nhiều mơ hình kinh doanh thành cơng nước ngồi lại thất bại Việt Nam KẾT LUẬN Ra đời phát triển nửa kỷ qua, nhượng quyền thương mại với ưu việt rủi ro trở thành xu toàn cầu Khơng nằm ngồi xu đó, nhượng quyền thương mại hình thức kinh doanh hấp dẫn doanh nghiệp nước thị trường Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Kết nghiên cứu đề tài “Một số suy nghĩ nhượng quyền kinh doanh Việt Nam” có đóng góp quan trọng mặt lý luận thực tiễn Đề tài phân tích, góp phần làm rõ vấn đề nhượng quyền thương mại, cần thiết phải áp dụng phương thức kinh doanh điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam Đồng thời, qua phân tích thực trạng việc phát triển nhượng quyền thương mại Việt Nam thời gian qua đánh giá thay đổi môi trường kinh doanh bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, triển vọng xu hướng phát triển hoạt động nhượng quyền thương mại thời gian tới, đề tài quan điểm, định hướng cho việc phát triển nhượng quyền thương mại, từ có biện pháp cụ thể nhằm phát triển hoạt động nhượng quyền thương mại điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam Tuy nhiên, vấn đề mẻ, trình độ tác giả cịn hạn chế, thời gian nghiên cứu không nhiều nguồn tài liệu nghiên cứu khan nên chắn đề tài không tránh khỏi thiếu sót định Vì vậy, mong nhận đóng góp, bảo từ thầy, giáo để đề tài hồn thiện thời gian tới 34 ... nhận quyền nhượng quyền dè dặt việc đầu tư kinh doanh phát triển hệ thống nhượng quyền Việt Nam - Thương hiệu Việt Nam nhượng quyền thương mại cịn Trong số khoảng 70 hệ thống nhượng quyền Việt Nam. .. đó, nhượng quyền thương mại hình thức kinh doanh hấp dẫn doanh nghiệp nước thị trường Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Kết nghiên cứu đề tài ? ?Một số suy nghĩ nhượng quyền kinh doanh Việt. .. chuyển nhượng sở kinh doanh Trong hợp đồng nhượng quyền thường có chứa số điều khoản chống lại việc mua bán hay chuyển nhượng sở nhượng quyền Điều rõ ràng hạn chế quyền kinh doanh bên nhượng quyền