Câu 1: Khái niệm rủi ro: quan điểm trường phái Truyền thống: - Là điều không lành, không tốt, điều bất ngờ xảy đến (từ điển TV 1995) - Rủi ro (đồng nghĩa với rủi) không may (GS Nguyễn Lân) - Là khả gặp nguy hiểm đau đớn, thiệt hại…(từ điển Oxford) - Là tổn thất tài sản hay giảm sút lợi nhuận thực tế so với lợi nhuận dự kiến (rủi ro kinh doanh Hồ Diệu) - Rủi ro bất trắc ý muốn xảy trình sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp, tác động xấu đến tồn phát triển doanh nghiệp “Rủi ro thiệt hại, mát, nguy hiểm yếu tố liên quan đến nguy hiểm, khó khăn điều khơng chắn xảy cho người” Trung hịa: - Là bất trắc đo lường (F Knight) - Là bất trắc liên quan đến biến cố không mong đợi (A Willent) - Là giá trị mà kết thời chưa biết đến - Là biến động tiềm ẩn kết Rủi ro xuất hầu hết hoạt động người Khi có rủi ro người ta khơng thể dự đốn xác kết Sự diện rủi ro gây nên bất định Nguy rủi ro phát sinh hành động dẫn đến khả đoán trước (William, Michael & Smith) Rủi ro bất trắc đo lường Rủi ro vừa mang tính tích cực, vừa mang tính tiêu cực Rủi ro mang tới tổn thất, mát, nguy hiểm,…cho người mang đến hội Câu 2: Các thành phần rủi ro - Mối đe dọa: loại nguy hiểm mang lại lợi ích tổn thất Năng lượng tự nhiên; Sai lầm người; Chủ tâm gây hại; Tình xấu - Nguồn: tổ chức tái lập cho tiếp tục tồn Nhà; Đất máy móc thiết bị; Nguyên vật liệu; Lao động; Sản phẩm - Các nhân tố thay đổi: có xu hướng tăng hay giảm: + đa số nguy hiểm nguyên nhân biến số + thay đổi dẫn đến bất định gây hậu có cố rủi ro + tình cụ thể; Xây dựng; Phịng ngừa; Thay đổi; Kiểm soát; Thiết kế - Hậu quả: kết xuất biến cố xảy Hư hỏng tài sản; Tổn thất thu nhập; Trách nhiệm pháp lý; Tai nạn, tử vong; Gián đoạn kinh doanh; Phá sản Câu 3: Phân loại rủi ro - Rủi ro tổn thất khơng tổn thất tài (một số trường hợp rủi ro có kèm theo tổn thất tài chính, số trường hợp lại không) - Rủi ro động (xuất kinh tế bị thay đổi dẫn đến tổn thất, số tổn thất khác như: thiên tai, lừa đảo, cá nhân) rủi ro tĩnh (kết thay đổi kinh tế như: sở thích người tiêu dùng, thay đổi công nghệ Ảnh hưởng nhiều người chủ quan hậu quả) - Rủi ro (thông phàm nguồn gốc hậu quả: chiến tranh, động đất) rủi ro cá biệt (phát sinh từ số tượng cá biệt: cướp, giật, cháy nhà) - Rủi ro tý rủi ro suy đốn: Giống nhau: rủi ro mang lại thiệt hại tổn thất Khác nhau: định nghĩa, phân loại + rủi ro túy rủi ro mang lại hậu khơng có lợi tổn thất Phân loại rủi ro tý: - rủi ro cá nhân: chết sớm, tuổi già, sức lao động, thất nghiệp, … - rủi ro tài sản: tổn thất trực tiếp, gián tiếp - rủi ro pháp lý - rủi ro phát sinh phá sản người khác EX: trộm=> + rủi ro suy đốn loại rủi ro vừa mang lại tổn thất vừa mang lại lợi ích Phân loại rủi ro suy đốn: - rủi ro thiếu kinh nghiệm kỹ quản lý - rủi ro thay đổi thị hiếu khách hàng - rủi ro lạm phát - rủi ro điều kiện không ổn định thuế - rủi ro thiếu thông tin - rủi ro tình hình trị khơng ổn định Câu 1: Định nghĩa quản trị rủi ro Quan niệm quản trị rủi ro: - Quan điểm truyền thống: môn học gồm nhiều ngành học liên quan đến việc quản trị rủi ro tý tổ chức - Quan điểm tồn diện (TRM): q trình có hệ thống dựa sở thống kê tổng hợp xây dựng để đánh giá quản trị rủi ro; bốn nguồn gốc thất bại hệ thống: phần cứng, phần mền, người, tổ chức; quan điểm phù hợp nguyên lý quản trị chất lượng toàn diện, chủ yếu dựa vào ngôn ngữ khái niệm thuộc lĩnh vực quản trị hoạt động kĩ thuật - Quan điểm thứ ba: định tài chính, nên đánh giá mối quan hệ tương quan ảnh hưởng chúng đến giá trị cơng ty, hình thức quản trị để đối phó với rủi ro tài rủi ro tín dụng, chuyển đổi ngoại tệ, giao dịch hay đầu tư Quản trị rủi ro trình tiếp cận rủi ro cách khoa học có hệ thống nhằm nhận dạng, kiểm sốt, phòng ngừa, giảm thiểu tổn thất, mát ảnh hưởng bất lợi rủi ro Câu 2: Nhiệm vụ nhà quản trị rủi ro - Giúp tổ chức nhận dạng, phân tích, đo lường phân loại rủi ro đến với tổ chức - Xây dựng thực chương trình kiểm sốt rủi ro phù hợp với tổ - Xây dựng thực chương trình tài trợ rủi ro: + Thu xếp thực nhanh chóng chương trình bảo hiểm + Xây dựng quản lý hiệu quỹ dự phòng + Vận động ủng hộ chủ thể có liên quan + Phân tích lựa chọn hình thức tài trợ rủi ro hợp lý khác Câu 3: Các rủi ro thường xuất kinh doanh - Tổn thất vật chất tài sản bị hủy hư hại - Hoạt động phạm pháp ăn cắp, lừa đảo - Hậu tổn thất gây hư hại tài sản, nguồn lao động công ty: chết hay bị thương - Trách nhiệm pháp lý phát sinh có tử vong, bị thương hay hư hỏng tài sản - Quản lý - Phá sản công nghệ dẫn đến giảm nhu cầu hay cung cấp không đủ số lượng sản phẩm - Sự thay đổi cấu dân số, thói quen khách hàng thay đổi xã hội tương tự khác - Rủi ro trị từ hoạt động phủ hay phủ nước khác - Rủi ro kinh tế nhờ hậu lạm phát ngồi nhóm gây áp lực - Rủi ro tài - Rủi ro mơi trường vật chất, khí hậu (amino), tài nguyên vật chất,… Câu 1: Các nguồn rủi ro Rủi ro môi trường vật chất: - Rõ ràng nguồn rủi ro môi trường vật chất xung quanh ta Động đất, hạn hán, mưa dầm dẫn đến tổn thất Sự bất lực việc hiểu biết môi trường sinh sống, ảnh hưởng nó nguyên nhân chủ yếu nguồn rủi ro Mơi trường vật chất nguồn phát sinh rủi ro suy đoán, chẳng hạn nông nghiệp, du lịch, đầu tư BĐS,… - Các nguồn rủi ro vật chất là: động đất, sóng thần, cháy rừng, bão lũ,… Rủi ro mơi trường văn hóa xã hội: - Sự thay đổi chuẩn mực giá trị, hành vi người, cấu trúc xã hội, định chế,…là nguồn rủi ro thứ hai Nhiều nhà kinh doanh Mỹ thất bại ê chề nhảy vào môi trường kinh doanh quốc tế Chẳng hạn khác biệt chuẩn mực xã hội Nhật cho thấy nguồn bất định quan trọng doanh nhân phương Tây Mỹ Ở Mỹ tình hình bất ổn dân chúng Los Angeles năm 1992 cho thấy quan trọng nguồn rủi ro Sự thay đổi chuẩn mực giá trị tích cực, chẳng hạn quan điểm phụ nữ lực lượng lao động mở nguồn lượng Rủi ro môi trường trị: - Trong đất nước, mơi trường trị nguồn rủi ro quan trọng Chính sách tổng thống ảnh hưởng nghiêm trọng lên tổ chức (cắt giảm ngân sách địa phương, ban hành quy định xử lý chất thải độc hại,…) Trên phương diện quốc tế, mơi trường trị cịn phức tạp Khơng phải tất quốc gia dân chủ cách điều hành, nhiều nơi có thái độ sách khác kinh doanh Tài sản nước ngồi bị nước chủ nhà tịch thu sách thuế thay đổi liên tục Mơi trường trị có tác động tích cực thơng qua sách tài chính, tiền tệ, việc thực thi pháp luật, giáo dục cộng đồng… - Các rủi ro môi trường trị: sách, đường lối xã hội, sách thuế; pháp luật thực thi pháp luật; quy định quốc gia hay mức độ can thiệp nhà nước; rủi ro liên quan đến việc giao quyền sở hữu tài sản hay rủi ro liên quan đến chuyển giao (quỹ, lợi nhuận); tình hình ổn định trị Rủi ro mơi trường pháp luật: - Có nhiều bất định rủi ro phát sinh từ hệ thống pháp luật Luật pháp đề chuẩn mực biện pháp trừng phạt, vấn đề thân xã hội có tiến hóa chuẩn mực khơng tiên liệu hết Ở phạm vi quốc tế phức tạp chuẩn mực luật pháp thay đổi nhiều từ nơi sang nơi khác Môi trường luật pháp tạo kết tích cực cung cấp môi trường ổn định, bảo vệ quyền công dân Rủi ro môi trường hoạt động: - Q trình hoạt động tổ chức làm phát sinh rủi ro bất định Các tiến trình khuyến mãi, tuyển dụng, sa thải nhân viên gây nên rủi ro pháp lý Qúa trình sản xuất đưa cơng nhân đến tổn hại vật chất Các hoạt động tổ chức gây tổn hại cho mơi trường Kinh doanh quốc tế gặp rủi ro bất định hệ thống giao thông vận tải không tin cậy Về khía cạnh rủi ro suy đốn mơi trường hoạt động cuối đưa sản phẩm hay dịch vụ mà từ tổ chức thành cơng hay thất bại - Rủi ro môi trường hoạt động bao gồm: tuyển dụng, sa thải lao động; hư hỏng tài sản vật chất, tai nạn lao động, ô nhiễm môi trường chất thải; kiện tụng hay tranh chấp hàng hóa, hợp đồng kinh tế Rủi ro mơi trường kinh tế: - Mặc dù môi trường kinh tế thường vận động theo mơi trường trị, phát triển rộng lớn thị trường toàn cầu tạo môi trường kinh tế chung cho tất nước Mặc dù hoạt động phủ ảnh hưởng đến thị trường vốn giới, quốc gia khơng thể kiểm sốt thị trường Tình trạng lạm phát, suy thối, đình đốn kinh tế yếu tố hệ thống kinh tế mà không quốc gia kiểm soát Ở phạm vi hẹp, rủi ro hoạt động tín dụng áp đặt rủi ro tý suy đoán đáng kể lên tổ chức - Các rủi ro kinh tê là: suy thoái; lạm phát; khả toán tỷ lệ nợ ngắn hạn lớn mức dự trữ ngoại tệ; nợ nước lớn… Rủi ro từ vấn đề nhận thức: - Khả nhà quản trị việc hiểu, xem xét, đo lường, đánh giá chưa phải hoàn hảo Một nguồn rủi ro quan trọng hầu hết tổ chức nhận thức thực tế hồn tồn khác Mơi trường nhận thức nguồn rủi ro đầy thách thức việc nhận diện phân tích rủi ro, phân tích địi hỏi trả lời câu hỏi như: “làm để hiểu ảnh hưởng bất định lên tổ chức?” hay “làm biết nhận thức với thực tế?” - Rủi ro nhận thức bao gồm: nhận thức người rủi ro; ý thức người nguy hiểm; bất cẩn người gây tai nạn chết người; không tuân thủ quy định an toàn lao động; tham nhũng; lười biếng… Câu 2: Các phương pháp nhận dạng rủi ro (tham khảo thêm) Phân tích báo cáo tài chính: - Bằng việc phân tích báo cáo tài chính, báo cáo sản xuất hay theo dõi chứng từ nhà quản trị nhận dạng rủi ro - Nhà quản trị xác định loại rủi ro tiềm liệt kê báo cáo tài cho từ tổ chức cá biệt - Nhà quản trị giống tra cần hiểu rõ thơng số tài chứng từ khác Phương pháp lưu đồ: - Xây dựng dãy lưu đồ từ khâu mua nguyên vật liệu khâu kết thúc thành phẩm tay người tiêu dùng - Liệt kê rủi ro tài sản, pháp lý, nguồn nhân lực sử dụng lưu đồ để xác định rủi ro mà tổ chức gặp phải - Bằng quan sát nhận xét tổng thể cách bố trí mặt bằng, hoạt động sản xuất dẫn đến rủi ro - Ví dụ: vị trí địa lý, vị trí tọa lạc, sơ đồ tổ chức, vấn đề an ninh môi trường xung quanh Phương pháp hợp tác với phòng chức khác: - Thường xuyên thăm viếng cán bộ, cơng nhân phịng ban khác để nắm đầy đủ thơng tin tình hình hoạt động sản xuất - Đọc báo cáo văn phận nghiệp vụ để nắm thông tin cần thiết Phương pháp thông qua tư vấn: - Thông qua tư vấn nhà quản trị nắm thêm thơng tìn hiểm họa nguy rủi ro cho tổ chức - Các nhà tư vấn là: kiểm tốn, kế toán, luật sư, chuyên viên thống kê nhà đầu tư Phương pháp phân tích hợp đồng: - Các hợp đồng kinh tế tiềm ẩn nguy rủi ro pháp lý rủi ro khác, nên nghiên cứu kỹ điều khoản hợp đồng - Các rủi ro gặp: rủi ro ký kết, rủi ro thực Phương pháp nghiên cứu số liệu thống kê: - Số liệu thống kê cho phép đánh giá xu hướng phát triển tổn thất mà doanh nghiệp phải đối mặt - Số liệu thống kê cho phép nghiên cứu, phân tích vấn đề sau: nguyên nhân, thời điểm, vị trí xảy cố, người bị nạn số yếu tố nguy hiểm khác ảnh hưởng đến chất tai nạn Câu 2: Phương pháp dự báo dựa nguy rủi ro Bước1: Phân tích đối tượng gánh chịu rủi ro thành nhóm có nguy xảy rủi ro gần giống tính xác suất Bước 2: Chọn đối tượng làm chuẩn để tính hệ số quy đổi đối tượng khác sang đối tượng chuẩn Bước 3: Dự báo nhu cầu đối tượng rủi ro cho kỳ tới Bước 4: Dự báo rủi ro xảy ra, số tiền bồi thường, sau giá thời điểm dự báo Ví dụ: C.Nhân N.Viên Đốc cơng Quản lý ThuNhập: 24tr 30tr 42tr 60tr X.Suất: 1-1 1-20 1-5 1-10 Nhu.cầu: 300 50 20 - Số tai nạn có năm tới? - Mỗi tai nạn CP hết 15 triệu, tốn 50% (ngay), 30% năm tới, cịn lại năm Xác định tổng số tiền phải tốn, dịng tiền tốn giá thời điểm dự báo lãi suất 10% Bước 1: Loại lao động Công nhân Nhân viên Đốc công Quản lý Bước 2,3: Loại lao động Cn Nv Đc Ql Tổng Thu nhập năm 24 30 42 60 Khả tai nạn năm-1tai nạn 20 năm- tai nạn năm- tai nạn 10 năm-1 tai nạn Nhu cầu năm tới 300 50 20 Thu nhập Kn tai Nc năm Hệ số qui đổi Lao động qui đổi năm 24 30 42 60 nạn 1-1 20-1 5-1 10-1 tới 300 50 20 374 1=24/24*1/1*1/1 25=30/24*20/1*1/1 8.75=42/24*5/1*1/1 25=60/24*10/1*1/1 300=300/1 2=50/25 2.29=20/8.75 0.16=4/25 304.45 Bước 4: tổng số tai nạn có là: 304.45*1= 304.5 tai nạn( đc quy công nhân rồi) tổng số tiền bồi thường là: 304.45*15= 4.566.75tr tổng số tiền giá: 4.566.75*0.8527= 3.894.07tr Năm Thanh toán Thừa số giá 1/ Hiện giá 0.5(năm thứ 50%) 0.3(năm thứ 30%) (1+i)n 0.9091 0.8264 0.4545 0.2479 Tổng 0.2(còn lại vào năm 3) 0.7513 0.1503 0.8527 Câu 1: Phương pháp triển khai tổn thất Bước 1: Xác định hệ số triển khai: Phân tích tổn thất khứ nhằm xác định hệ số triển khai Hệ số triển khai kỳ tổng số khiếu nại có chia cho khiếu nại cộng dồn kỳ Bước 2: Dự báo khiếu nại có:Khiếu nại có lơ hàng số khiếu nại báo cáo nhân với hệ số triển khai tương ứng Bước 3: Dự báo dòng khiếu nại bồi thường theo thời gian Bước 4: Dự báo dịng tiền tốn giá thời điểm dự báo Ví dụ: Một cửa hàng bán máy vi tính, bảo hành tháng Số liệu thống kê cho thấy tháng thứ báng hàng nhận 50% khiếu nại, tháng thứ hai 30% tháng thứ 20% Chi phí khiếu nại 500 USD, toán làm lần (ngay sau khiếu nại 60%, lại vào tháng kế tiếp) Khiếu nại báo cáo lô hàng tháng 40, tháng 10 35 Gỉa sử tháng 10 Dự báo số khiếu nại có cho lơ hàng trên, dòng tiền bồi thường giá vào thời điểm tháng với lãi suất 1%/tháng Giải: Bước 1: Xác định hệ số triển khai thời gian Timeđcquyền knbồi thường Số KN báo cáo hàng tháng 50% 30% 20% Bước 2: dự báo khiếu nại có: Lơ hàng T9 Tổng số khiếu nại cộng dồn 50% 80% 100% Kn bcao 40 Số t.hạn đc b.hành 2(T.9 tháng thứ Hệ số triển khai 1.25 Kn có 50(40*1.25) T10 35 hai) 1(T.10 tháng thứ 70(35*2) Tổng Bước 3: 75 nhất) 120 Lơ hàng Kn T9 T10 Tổng có 50 70 120 10 11 12 25(50*50%) 15(50*30%) 35(70*50%) 50 10(còn lại) 21(70*30%) 31 14(còn lại) 14 25 Hệ số triển =100%/5 1.25 =100% =100%/1 Bước 4: Tổng DòngKn 120 TT 60% 3600 25 750= 10 50 1500=50*50*60% 11 31 930=31*50*60% 12 14 420=14*50*60% 500(của tháng trả 1000=50*50*40% 620=31*50*40% 280= 1930 0.97 =1/1.013 1872.1 1040 0.96 =1/1.014 998.4 280 0.95 266 (25*50*60%) TT 40% 2400 Tổng 6000 1/(1+i)t Hiện giá 5839 lần = 25*50*40%) 750 2000 0.99 =1/1.01 0.98 =1/1.012 742.5=750*0.99 1960=2000*0.98 Câu 1: Khái niệm kiểm soát rủi ro - Bao gồm kỹ thuật, công cụ, chiến lược trình nhằm biến đổi rủi ro tổ chức thông qua việc né tránh, ngăn ngừa, giảm thiểu cách kiểm soát tần suất mức độ rủi ro tổn thất lợi ích - Mặc khác, kiểm sốt rủi ro cịn bao gồm phương pháp hoàn thiện kiến thức hiểu biết hành vi tổ chức có tác động đến rủi ro Câu 2: Những kỹ thuật công cụ kiểm soát rủi ro Né tránh rủi ro: - Một phương pháp kiểm soát rủi ro cụ thể né tránh hoạt động, người, tải sản làm phát sinh tổn thất có khơng thừa nhận từ đầu loại bỏ nguyên nhân dẫn tới tổn thất thừa nhận - Biện pháp né tránh rủi ro chủ động né tránh rủi ro trước xảy - Biện pháp thứ hai loại bỏ nguyên nhân gây rủi ro - Đây biện pháp đơn giản, triệt để chi phí thấp, nhiên có số hạn chế: + rủi ro lợi ích ln tồn tài song song, né tránh rủi ro đánh lợi ích có từ tài sản hoạt động + rủi ro bất định tồn hoạt động người tổ chức Vì coi chừng tránh rủi ro ta lại gặp rủi ro khác + nhiều tình khơng thể đặt giải pháp né tránh, nguyên nhân rủi ro gắn chặt với chất hoạt động Do loại bỏ nguyên nhân mà không loại bỏ hoạt động Ngăn ngừa tổn thất: Chương trình ngăn ngừa tổn thất tìm cách giảm bớt số lượng tổn thất xảy loại bỏ hoàn toàn Ở đây, chuỗi rủi ro quan trọng hoạt động ngăn ngừa rủi ro tìm cách can thiệp vào ba mắc xích chuỗi: nguy hiểm, môi trường rủi ro, tương tác mối nguy hiểm mơi trường Điều có nghĩa hoạt động ngăn ngừa rủi ro tập trung vào: - Thay sửa đổi hiểm họa - Thay sửa đổi môi trường - Thay sửa đổi chế tương tác nguy hiểm môi trường Giảm thiểu rủi ro: - Các biện pháp giảm thiểu tổn thất công vào rủi ro cách làm giảm bớt giá trị hư hại tổn thất xảy (tức giảm nhẹ nghiêm trọng tổn thất) - Nhưng hoạt động giảm thiểu tổn thất biện pháp sau tổn thất xảy Mặc dù biện pháp đặt trước tổn thất xuất hiện, chức mục đích biện pháp làm giảm tác động tổn thất cách hiệu - Trước hết, ý niệm chuỗi rủi ro đưa để minh họa việc ngăn ngừa tổn thất can thiệp vào ba mắt xích chuỗi rủi ro nào? Giảm thiểu tổn thất tập trung vào mắc xích thứ (chỉ thỉnh thoảng, khơng thường xun) mắc xích thứ 4, (thông thường hơn) Giảm thiểu tổn thất: + cứu lấy tài sản sử dụng + chuyển nợ + kế hoạc giải hiểm họa +dự phịng + phân chia rủi ro Quản trị thơng tin: - Thơng tin bắt nguồn từ phịng quản trị rủi ro tổ chức có ảnh hưởng quan trọng việc giảm thiểu bất định người có quyền lợi gắn liền với tổ chức - Phịng quản trị rủi ro tổ chức phải cung cấp thông tin để xác định hiệu việc đo lường kiểm soát rủi ro mục tiêu tương lai họ cần đạt Thông tin đáng tin cậy từ phịng quản trị rủi ro cung cấp cho người có quyền lợi gắn liền với tổ chức đảm bảo tổ chức không khơng hành động có hại đến lợi ích họ - Một lĩnh vực khác mà thơng tin hạn chế bất định hiểu biết cá nhân q trình tạo nên tổn thất, ví dụ chuỗi rủi ro Sự hiểu biết tiến trình mối hiểm họa xảy gây tổn thất giảm thiểu bất định đối tượng có liên quan, hiểu biết cho phép ta dự báo tốt trường hợp tổn thất xảy từ giúp cá nhân cảnh giác, phòng ngừa - Để nâng cao hiểu biết vấn đề này, sử dụng phương pháp báo cáo hệ thống tưởng thưởng cho nhân viên có đề nghị hoạt động an toàn Chuyển giao rủi ro: - Chuyển giao rủi ro cơng cụ kiểm sốt rủi ro, tạo nhiều thực thể khác thay thực thể phải gánh chịu rủi ro Chuyển giao rủi ro thực hai cách: + Thứ nhất: chuyển tài sản hoạt động có rủi ro đến người hay nhóm người khác Ví dụ: hợp đồng thông thường công ty thường gánh chịu rủi ro tăng giá lao động, nguyên liệu -> thuên ngồi hạn chế rủi ro Hình thức chuyển rủi ro liên quan với hình thức né tránh rủi ro loại bỏ nguyên nhân rủi ro Đây biện pháp kiểm sốt rủi ro loại bỏ tổn thất tiềm ẩn gây hại cho tổ chức, đồng thời tránh bị hủy bỏ hợp đồng rủi ro hợp đồng chuyển đến cá nhân tổ chức khác + Thứ hai: chuyển giao hợp đồng giao ước: chuyển giao rủi ro, không chuyển giao tài sản hoạt động đến người nhận rủi ro Ví dụ: người thuê nhà phải chịu trách nhiệm thiệt hại nhà th Đa dạng hố: Đây nỗ lực tổ chức làm giảm tác động tổn thất lên tồn hoạt động cơng ty Cũng gần giống phân chia rủi ro nhằm giảm thiểu tổn thất, đa dạng hóa cố gắng phân chia tổng rủi ro thành nhiều dạng khác tận dụng khác biệt để dùng may mắn rủi ro bù đắp vào tổn thất rủi ro khác Câu 1: Khái niệm tài trợ rủi rui công cụ tài trợ rủi ro: Tài trợ rủi ro: kỹ thuật công cụ sử dụng để tài trợ cho chi phí rủi ro tổn thất Công cụ tài trợ rủi ro: - Lưu giữ tổn thất: phương pháp phổ biến, nguồn tài trợ tổ chức vay mượn thêm bên ngồi Phương pháp chủ động hay thụ động, có kế hoạc hay khơng có kế hoạch, có ý thức khơng có ý thức - Chuyển giao rủi ro: chuyển giao hợp đồng bảo hiểm hay chuyển giao hợp đồng phi bảo hiểm Câu 2: Một số lưu ý thực tự bảo hiểm - Phải có số rủi ro vừa đủ lớn để tổn thất mục tiêu ngăn chặn - Phải có nguồn tài vững mạnh bù đắp có rủi ro xuất Cần trọng danh mục tự bảo hiểm công ty Câu 3: Ưu điểm phương pháp lưu trữ bảo hiểm Phương pháp lưu trữ: - Tổ chức có nhiều động kiểm sốt tổn thất gánh chịu mình.- Các nhà quản trị hiểu rõ tổ chức nên tập trung để giải vấn đề quan trọng tổ chức Phương pháp bảo hiểm:- Cơng ty bảo hiểm có nhiều kinh nghiệm việc bồi thường tổn thất -Cơng ty bảo hiểm có nhiều chun viên giỏi - Cơng ty bảo hiểm có nhiều loại dịch vụ bảo hiểm cung ứng cho khách hàng Câu 1: Thuyên chuyển lao động, phân loại- Tự ý nghỉ việc: người lao động tự ý nghỉ việc cơng ty - Giãn thợ: cơng ty đình hay cho nghỉ việc số lao động để giáp áp lực suy thối kinh tế Được phép nghỉ thức: kết thúc công việc hay chuyên môn - Nguyên nhân khác: hưu trí, chết, ốm đau thường xuyên Câu 2: Tác động thuyên chuyển lao động - Lòng trung thành thỏa mãn khách hàng bị giảm - Năng suất thấp - Mất nguồn nhân tài - Gián đoạn hoạt động sản xuất, kinh doanh - Tổn thất uy tín - Làm tăng tỷ lệ nghỉ việc số lao động lại Câu 3: Nguyên nhân thuyên chuyển lao động - Tiền lương - Tình hình kinh doanh cơng ty - Văn hóa cơng ty - Tính chất cơng việc - Ảo ảnh công ty - Dân số học - Cá nhân - Nguyên nhân nghỉ việc chia thành loại: + nghỉ việc tự nguyện + lý quản lý, phận quản lý sa thải số nhân viên làm việc không hiệu hay bị kỷ luật + nghỉ việc không tự nguyện thừa lao động + suy thối kinh tế ảnh hưởng tới cơng ty Câu 3: Chi phí thuyên chuyển lao động: - Chi phí cho người lao động rời bỏ công ty - Chi phí tuyển dụng lao động - Chi phí đào tạo - Chi phí giảm suất Câu 4: Đánh giá lực - Tổn thất người chủ chốt: nhân viên có tay nghề cao, nghiệp vụ chuyên môn giỏi, kiến thức hay mối kinh doanh rộng nguồn lực quan trọng tổ chức Nếu nhân viên chết, khả làm việc hay nghỉ việc gây tổn thất lớn cho công ty - Tổn thất khoản tín dụng: nhiều tổ chức thực mở rộng tín dụng cho khách hàng Tình trạng tử vong, bệnh tật kéo dài khách hàng làm giảm khả tốn nợ tạo mối quan hệ không tốt với công chúng dùng áp lực để đòi nợ - Tổn thất hoạt động sản xuất kinh doanh bị gián đoạn: người lao động bị tai nạn hay nghỉ việc ảnh hưởng phần đến hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Đặc biệt người đóng vai trị chủ chốt gây hậu nghiêm trọng cho doanh nghiệp Câu 5: Quản trị rủi ro kinh doanh chiến lượcNguyên nhân làm cho dự án thất bại: - Lạc quan thái - Sự thiếu trao đổi thơng tin thành viên nhóm - Q thử nghiệm Nhân lực, vật lực, tài lực chưa đủ - Chưa nhận diện rõ đối thủ cạnh tranh - Dự báo thiếu xác nhu cầu khách hàng Một số giải pháp quản trị rủi ro dự án: - Xem xét dự án khía cạnh - Đánh giá dự án cách khách quan, khoa học trung thực - Phân tích mơi trường bên trong, bên để tận dụng hội vượt qua thử thách, khắc phục điểm yếu phát huy điểm mạnh Một số rủi ro: - Rủi ro khách hàng (khách hàng bỏ đi) - Rủi ro chuyển đổi (công nghệ xuất hay có mơ hình kinh doanh mới): chuẩn bị kỹ tận dụng chuyển đổi thành hội; tích lũy kiến thức kinh nghiệm người trước, đa dạng hóa hoạt động - Rủi ro có đối thủ cạnh tranh đánh bại: tổ chức hệ thống tốt hơn, theo đuổi phương châm không trùng lắp, tạo phong cách riêng, tạo điểm vang để thu hút khách hàng, ứng dụng công nghệ vào kinh doanh - Rủi ro thương hiệu bị sức mạnh: tìm hiểu nguyên nhân, xây dựng chương trình tái cấu - Rủi ro ngành: thay đổi tỷ lệ cạnh tranh, hợp tác (bắt tay đối tác); cân nhắc mục tiêu, đặc điểm đối tác hợp tác; tối đa hóa hiệu sản xuất - Rủi ro đình trệ: đổi nhu cầu; hỗ trợ khách hàng nhiều hơn; giảm chi phí tăng chất lượng; cho sản phẩm tiện nghi  ... - rủi ro phát sinh phá sản người khác EX: trộm=> + rủi ro suy đoán loại rủi ro vừa mang lại tổn thất vừa mang lại lợi ích Phân loại rủi ro suy đoán: - rủi ro thiếu kinh nghiệm kỹ quản lý - rủi. .. rủi ro thay đổi thị hiếu khách hàng - rủi ro lạm phát - rủi ro điều kiện không ổn định thuế - rủi ro thiếu thơng tin - rủi ro tình hình trị không ổn định Câu 1: Định nghĩa quản trị rủi ro Quan... tư Quản trị rủi ro trình tiếp cận rủi ro cách khoa học có hệ thống nhằm nhận dạng, kiểm sốt, phịng ngừa, giảm thiểu tổn thất, mát ảnh hưởng bất lợi rủi ro Câu 2: Nhiệm vụ nhà quản trị rủi ro