BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI LÊ VĂN QUANG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI THUỐC CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DƯỢC PHẨM TW1 GIAI ĐOẠN 2010-2012 KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP DƯỢC SĨ HÀ NỘI – 2013 BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI LÊ VĂN QUANG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI THUỐC CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DƯỢC PHẨM TW1 GIAI ĐOẠN 2010-2012 KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP DƯỢC SĨ Người hướng dẫn: 1. ThS. Trần Thị Lan Anh 2. ThS. Nguyễn Nhật Hải Nơi thực hiện: 1. Bộ môn Quản lý và Kinh tế Dược 2. Công ty trách nhiệm hữu hạn MTV DP TW1 HÀ NỘI – 2013 LỜI CẢM ƠN Nhân dịp hoàn thành khóa luận, cho phép tôi được bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc và chân thành tới: Ths. Trần Thị Lan Anh, Giảng viên Bộ môn Quản lý và Kinh tế Dược, Trường Đại học Dược Hà Nội, người thầy đã trực tiếp hướng dẫn, tận tình giúp đỡ và tạo mọi điều kiện giúp tôi hoàn thành khóa luận này. Th.s. Nguyễn Nhật Hải, Giám đốc Chi nhánh Bắc Giang Công ty TNHH Một thành viên Dược phẩm TW1 đã nhiệt tình giúp đỡ và hỗ trợ tôi trong quá trình làm khóa luận. Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám Hiệu, các thầy cô giảng viên Trường Đại Học Dược Hà Nội đã giảng dạy, chỉ bảo và dìu dắt tôi 5 năm vừa qua trong quá trình học tập và nghiên cứu. Tôi xin gửi lời cảm ơn tới các bạn, các anh chị, em học cùng mái trường Dược thân yêu đã đồng hành, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu. Và cuối cùng, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới gia đình tôi luôn là chỗ dựa vững chắc, nguồn động viên to lớn cho tôi trong quãng đường học tập cũng như cuộc sống và sự nghiệp sau này. Hà Nội, tháng 5 năm 2013 Sinh viên Lê Văn Quang MỤC LỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH ĐẶT VẤN ĐỀ 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 3 1.1. LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI DƯỢC PHẨM. 3 1.1.1. Phân phối, phân phối dược phẩm 3 1.1.1.1. Phân phối 3 1.1.1.2. Phân phối dược phẩm 4 1.1.2. Phương thức phân phối 4 1.1.3. Kênh phân phối 6 1.1.4. Mô hình mạng lưới phân phối thuốc 8 1.1.5. Chiến lược phân phối 10 1.1.6. Thực hành phân phối thuốc tốt GDP 11 1.1.6.1. Mục đích và nội dung……………………………………………….11 1.1.6.2 . Đối tượng áp dụng và lộ trình thực hiện………………………… 11 1.2. Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động phân phối 12 1.2.1. Doanh số mua 12 1.2.2. Doanh số bán 13 1.2.3. Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận 13 1.2.4. Năng suất lao động bình quân của cán bộ công nhân viên 14 1.3. Tình hình cung ứng phân phối thuốc trên thế giới và ở Việt Nam 14 1.3.1. Trên thế giới 14 1.3.1.1. Trung Quốc 15 1.3.1.2. Mỹ. 17 1.3.2. Việt Nam 18 1.4. Vài nét về công ty TNHH Một Thành viên Dược phẩm TW1 20 1.4.1. Lịch sử ra đời 20 1.4.2. Hoạt động kinh doanh và phân phối 211 1.4.2.1. Hoạt động kinh doanh…………………………………………………….21 1.4.2.2. Hoạt động phân phối 22 CHƯƠNG 2: ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU…………………………………………………………… 23 2.1. Đối tượng nghiên cứu…………………………………………………. 23 2.2. Phương pháp nghiên cứu…………………………………………… 23 2.2.1. Phương pháp nghiên cứu mô tả cắt ngang………… 23 2.2.2. Phương pháp thu thập số liệu……………………………………… 23 2.2.3. Phương pháp phân tích số liệu …………………………………… 23 2.2.4. Phương pháp xử lý số liệu………………………………………… 23 2.3. Nội dung nghiên cứu………………………………………………… 23 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU…………………………………25 3.1. MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI THUỐC CỦA CÔNG TY CPC1 TỪ NĂM 2010-2012 25 3.1.1. Phương thức phân phối 25 3.1.2. Sơ đồ mạng lưới phân phối của CPC1 26 3.1.3. Tổ chức bộ máy 27 3.1.4. Hệ thống bảo quản, tồn trữ và vận chuyển 32 3.1.4.1. Hệ thống kho. 32 3.1.4.2. Nhân sự kho. 33 3.1.4.3. Trang thiết bị bảo quản, tồn trữ và vận chuyển. 34 3.1.5. Nguồn nhân lực của công ty 36 3.2. PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI CỦA CPC1 QUA 1 SỐ CHỈ TIÊU 39 3.2.1. Doanh số mua và cơ cấu nguồn mua 39 3.2.2. Doanh số bán 42 3.2.3. Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận 47 3.2.4. Năng suất lao động bình quân của cán bộ công nhân viên 48 BÀN LUẬN 50 KẾT LUẬN 54 ĐỀ XUẤT………………………………………………………………… 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV Cán bộ công nhân viên CN Chi nhánh CPC1 Công ty TNHH một thành viên DP TW 1 (Central Pharmaceutical Company) DP Dược phẩm DSB Doanh số bán DSĐH Dược sỹ đại học DSTH Dược sỹ trung học GDP Nguyên tắc ‘Thực hành tốt phân phối thuốc’ (Good Distribution Drugs) GPs Các nguyên tắc Thực hành tốt KT-TC Kế toán-tài chính MTV Một thành viên NK Nhập khẩu NSLĐ bq Năng suất lao động bình quân OTC Thuốc không cần kê đơn (Over the counter) PT Phụ trách STT Số thứ tự TC-HC Tổ chức hành chính TNHH Trách nhiệm hữu hạn Trđ Triệu đồng TW Trung ương WTO Tổ chức thương mại thế giới (World Trade Organization) WHO Tổ chức Y tế thế giới (World Health Organization) XNK Xuất nhập khẩu DANH MỤC CÁC BẢNG STT TÊN BẢNG TRANG 1.1 Đặc điểm của 2 phương thức phân phối trực tiếp và gián tiếp 6 1.2 Giá trị tiền thuốc sử dụng trên thế giới qua các năm 14 1.3 Tình hình sản xuất, nhập khẩu và sử dụng thuốc qua các năm 18 3.1 Cơ cấu nhân sự kho năm 2012 33 3.2 Danh sách thiết bị phòng kho vận Hà Nội 34 3.3 Danh mục phương tiện vận tải của CPC1 năm 2012 36 3.4 Cơ cấu nhân lực của CPC1 giai đoạn 2010-2012 37 3.5 Nhân lực các đơn vị năm 2012 38 3.6 Doanh số mua của CPC1 giai đoạn 2010-2012 39 3.7 Cơ cấu nguồn mua của CPC1 giai đoạn 2010-2012 40 3.8 Cơ cấu nguồn mua các chi nhánh năm 2012 41 3.9 Doanh số bán của CPC1 giai đoạn 2010-2012 43 3.10 Doanh số bán của các đơn vị giai đoạn 2010-2012 44 3.11 Tỷ trọng doanh số bán các đơn vị giai đoạn 2010-2012 45 3.12 Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận của CPC1 (2010-2012) 47 3.13 Năng suất lao động bình quân của cán bộ nhân viên 2010- 2012 48 DANH MỤC CÁC HÌNH STT TÊN HÌNH TRANG 1.1 Sơ đồ hệ thống Marketing-Mix 3 1.2 Phân tích mối quan hệ nhà sản xuất, khách hàng, trung gian 5 1.3 Sơ đồ kênh phân phối tổng quát 7 1.4 Mô hình mạng lưới phân phối thuốc theo khuyến cáo của WHO 9 1.5 Biểu đồ biểu thị cơ cấu các nhà phân phối Trung Quốc 16 1.6 Biểu đồ biểu thị cơ cấu các nhà phân phối Mỹ 17 3.1 Sơ đồ mạng lưới phân phối của CPC1 26 3.2 Sơ đồ tổ chức bộ máy của CPC1 28 3.3 S Sơ đ ồ tổ chức bộ máy chi nhánh TP.Hồ Chí Minh 30 3.4 Sơ đồ tổ chức bộ máy chi nhánh Bắc Giang và Quảng Ninh 31 3.5 c Sơ đ ồ tổ chức bộ máy chi nhánh Đà Nẵng, Nghệ An và Gia Lai 31 3.6 Biểu đồ biểu thị trình độ chuyên môn bộ phận kho vận 34 3.7 Biểu đồ bỉểu thị cơ cấu nguồn nhân lực năm 2012 37 3.8 Biểu đồ biểu thị doanh số mua của CPC1 giai đoạn 2010-2012 39 3.9 Biểu đồ cơ cấu nguồn mua của CPC1 giai đoạn 2010-2012 40 3.10 Biểu đồ cơ cấu nguồn mua các chi nhánh năm 2012 42 3.11 Biểu đồ biểu thị tốc độ tăng trưởng doanh số bán của CPC1 43 3.12 Biểu đồ tỷ trọng doanh số bán các đơn vị giai đoạn 2010-2012 46 3.13 Biểu đồ biểu diễn doanh thu, lợi nhuận của CPC1 47 3.14 Biểu đồ biểu diễn năng suất lao động bình quân CBNV 49 1 ĐẶT VẤN ĐỀ Phân phối hàng hóa là một khâu hết sức quan trọng trong quá trình sản xuất, kinh doanh. Phân phối tốt đảm bảo đưa hàng hóa và dịch vụ kịp thời từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng, đảm bảo sự ăn khớp giữa cung và cầu trên thị trường. Thuốc là một loại hàng hóa đặc biệt, ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe và tính mạng của con người, hoạt động phân phối sẽ ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng và giá cả của thuốc. Với lợi thế về dân số đông, mô hình bệnh tật đa dạng Việt Nam là một thị trường tiêu thụ tiềm năng đối với các doanh nghiệp sản xuất và phân phối thuốc trong nước cũng như các tập đoàn đa quốc gia. Với khoảng 1.200 công ty phân phối sỉ, những chợ sỉ khổng lồ ở 2 miền Nam, Bắc và hơn 4.000 nhà thuốc bán lẻ, thị trường phân phối dược phẩm Việt Nam sôi động và rất phức tạp. Sau khi gia nhập sân chơi WTO, các doanh nghiệp Dược trong nước phải đối mặt với sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt từ các doanh nghiệp dược nước ngoài. Tuy nhiên với lợi thế về hệ thống phân phối sẵn có cùng các ưu đãi, chính sách hợp lý của Bộ Y tế cũng như nhà nước các nhà phân phối trong nước ngày càng lớn mạnh khẳng định được vị thế của mình trên thị trường dược phẩm. Trong đó CPC1 nổi lên là nhà phân phối hàng đầu, có quy mô và uy tín lớn trên thị trường phân phối Dược phẩm Việt Nam. Tuy nhiên để có thể xây dựng nên một hệ thống phân phối chuyên nghiệp, đáp ứng được nhu cầu thuốc cho người dân, cạnh tranh mạnh mẽ với các nhà phân phối nước ngoài, CPC1 vẫn còn rất nhiều việc phải làm, phải thay đổi, hoàn thiện cho phù hợp. [...]... “ Phân tích hoạt động phân phối thuốc của công ty CPC1 giai đoạn 2 010 2 012 ” Với 2 mục tiêu: - Mô tả hoạt động phân phối thuốc của công ty CPC1 từ năm 2 010 -2 012 - Phân tích hiệu quả hoạt động phân phối thuốc của công ty thông qua 1 số chỉ tiêu Từ đó đề xuất 1 số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động phân phối của CPC1 3 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1. 1 LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI DƯỢC PHẨM 1. 1 .1 Phân. .. Mô tả hoạt động phân phối thuốc của công ty CPC1 giai đoạn 2 010 -2 012 - Phân tích hiệu quả hoạt động phân phối thuốc của CPC1 thông qua 1 số chỉ tiêu: +) Doanh số mua và cơ cấu nguồn mua +) Doanh số bán +) Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận +) Năng suất lao động bình quân của cán bộ nhân viên 25 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3 .1 MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI THUỐC CỦA CÔNG TY CPC1 GIAI ĐOẠN 2 010 -2 012 3 .1. 1 Phương... số 17 1/BYT-QĐ ngày 1/ 4 /19 71 với tên gọi Công ty Dược phẩm cấp I” thuộc Tổng Công ty Dược (Bộ Y tế) Năm 19 85, Công ty đổi tên thành Công ty Dược phẩm Trung ương I” theo quyết định số 534/BYT-QĐ ngày 5/6 /19 8 Ngày 22/4 /19 93, Bộ Y tế ra Quyết định số 408/BYT – QĐ thành lập lại Công ty Dược phẩm Trung ương 1 thuộc Tổng Công ty Dược Đến năm 2 010 , Công ty chuyển đổi thành Công ty TNHH Một thành viên Dược. .. dụng thuốc ở Việt Nam giai đoạn 2 010 -2 012 Chỉ tiêu 2 010 2.050.000 Trị giá thuốc sản xuất trong nước (1. 000USD) 919 .039 2 011 2.420.000 1. 140.000 1. 527.000 27, 31 2 012 2.600.000 1. 200.000 1. 750.000 29,5 Năm Tổng trị giá tiền thuốc sử dụng (1. 000USD) Trị giá thuốc nhập khẩu (1. 000USD) Bình quân tiền thuốc đầu người (USD) 1. 252.572 23,39 (Nguồn: Cục quản lý dược. ) Hiện nay ở Việt Nam dược phẩm được phân phối. .. trường tiêu thụ [11 ] 4 1. 1 .1. 2 Phân phối dược phẩm Là việc phân chia và di chuyển, bảo quản thuốc từ kho của cơ sở sản xuất thuốc hoặc từ trung tâm phân phối đến người sử dụng hoặc đến các điểm phân phối bảo quản trung gian, hoặc giữa các điểm phân phối bảo quản trung gian bằng các phương tiện vận chuyển khác nhau [1] Hoạt động phân phối dược phẩm bao gồm: - Cung cấp các thông tin về thuốc cho các đối... [18 ] 20 Theo cam kết gia nhập WTO, các doanh nghiệp dược nước ngoài được quyền nhập khẩu trực tiếp nhưng không được quyền phân phối dược phẩm ra ngoài thị trường [18 ] Các loại hình được phép bán lẻ bao gồm: nhà thuốc tư nhân, quầy thuốc, đại lý bán thuốc của doanh nghiệp kinh doanh thuốc và tủ thuốc của trạm y tế [10 ] 1. 4 Vài nét về công ty TNHH 1 Thành viên Dược phẩm TW1 1. 4 .1 Lịch sử ra đời CPC1... xuất, kinh doanh thuốc, các công ty Dược phẩm trung ương và địa phương - Các công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần, công ty liên doanh nước ngoài có bán thuốc - Các đại lý, hiệu thuốc cho các công ty dược phẩm - Các dịch vụ y tế nhà nước, tập thể, tư nhân kết hợp bán thuốc - Các nhà thuốc tư nhân - Các cá nhân bán thuốc bất hợp pháp [11 ] 1. 1.5 Chiến lược phân phối Các nhà phân phối để có thể đáp... với khoảng 900 nhà phân phối trong nước đang chia nhau thị phần còn lại Trong số các nhà phân phối sỉ trong nước nổi lên 1 số cái tên như: Công ty TNHH một thành viên DP TW2 (Codupha), CPC1, Công ty cổ phần Y dược phẩm Vimedimex, Công ty cổ phần Dược Hậu Giang, công ty cổ phần Traphaco….Đa phần sản phẩm do các nhà phân phối sỉ nước ngoài cung ứng được nhập ngoại nên ở khâu này phân phối sỉ trong nước... phối, phân phối dược phẩm 1. 1 .1. 1 Phân phối Là hoạt động liên quan đến điều hành tổ chức vận chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng trong một quốc gia hay ở các nước, các khu vực trên thế giới [11 ] Phân phối là 1 trong 4 yếu tố quan trọng bậc nhất của hệ thống MarketingMix Hệ thống Marketing – Mix được thể hiện ở sơ đồ sau: [14 ] Xúc tiến hỗn hợp Sản phẩm Marketing- Mix Giá cả Phân phối. .. Company 1 - CPC 1 Tiền thân của CPC1 đã được hình thành từ năm 19 45 ngay sau khi hòa bình lập lại trên miền Bắc Do quy mô và phạm vi hoạt động còn nhỏ hẹp nên ban đầu còn là một đơn vị trực thuộc Bộ Nội thương với tên gọi là Công ty thuốc Nam – thuốc Bắc Đến năm 19 56 Công ty chuyển về Bộ Y tế quản lý, trực thuộc Cục phân phối Dược phẩm với tên “Quốc doanh Y Dược phẩm Trung ương” Công ty chính thức được thành . ĐẶT VẤN ĐỀ 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 3 1. 1. LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI DƯỢC PHẨM. 3 1. 1 .1. Phân phối, phân phối dược phẩm 3 1. 1 .1. 1. Phân phối 3 1. 1 .1. 2. Phân phối dược phẩm 4 1. 1.2. Phương. Phân tích hoạt động phân phối thuốc của công ty CPC1 giai đoạn 2 010 - 2 012 ”. Với 2 mục tiêu: - Mô tả hoạt động phân phối thuốc của công ty CPC1 từ năm 2 010 -2 012 . - Phân tích hiệu quả hoạt động. 1. 3 .1. 2. Mỹ. 17 1. 3.2. Việt Nam 18 1. 4. Vài nét về công ty TNHH Một Thành viên Dược phẩm TW1 20 1. 4 .1. Lịch sử ra đời 20 1. 4.2. Hoạt động kinh doanh và phân phối 211 1. 4.2 .1. Hoạt động