Đang tải... (xem toàn văn)
Đề tài : Tổng quan về Doanh nghiệp cổ phần xúc tiến thương mại và truyền thông quốc tế
I.Giới thiệu chung doanh nghiệp 1.1 Khái quát doanh nghiệp Doanh nghiệp cổ phần xúc tiến thương mại truyền thông quốc tế thành lập vào năm 2000 Hà Nội Doanh nghiệp có tên giao dịch nước SMART CAMPAIGN Doanh nghiệp thành viên doanh nghiệp cổ phần xúc tiến thương mại truyền thông quốc tế Là doanh nghiệp triển khai chiến dịch khác biệt lĩnh vực truyền thông truyền thông trực tiếp Việt Nam Doanh nghiệp thực chiến dịch truyền thông truyền thơng độc đáo sứ mệnh doanh nghiệp Trụ sở doanh nghiệp: Phịng 806, Tồ nhà 17T1, Trung Hồ, Nhân Chính, Thanh Xn, Hà Nội Điện thoại: (84-4) 2512653/ 2512679/ 2512680 Fax: (84-4) 2512654 Email: Smartmarketing@hn.vnn.vn Loại hình doanh nghiệp: doanh nghiệp cổ phần hoạt động theo Luật doanh nghiệp Việt Nam pháp lệnh quảng cáo nhà nước ta -Hình thức sở hữu vốn : +Vốn kinh doanh cổ đơng góp + Vốn tập thể sở hữu Các cổ đông chịu trách nhiệm phạm vi số vốn góp vào doanh nghiệp Vốn chia thành phần nhỏ gọi cổ phần Các cổ đơng có mức vốn góp khác nhau, phụ thuộc vào số cổ phần mà cổ đông nắm giữ Các quyền điều hành lãnh đạo, giải việc liên quan đến sống doanh nghiệp phụ thuộc vào số vốn góp Song song với quyền lãnh đạo giám sát doanh nghiệp nghĩa vụ cổ đơng doanh nghiệp Tóm lại cổ đơng có số vốn lớn quyền lợi nhiều trách nhiệm cao -Lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp thương mại, tư vấn, quảng cáo Doanh nghiệp nhận liên hệ tìm kiếm, lên lịch với chủ phương tiện mà công ty thuê quảng cáo muốn quảng cáo Doanh nghiệp trung gian người thuê quảng cáo chủ phương tiện quảng cáo Khi khách hàng muốn lập kế hoạch quảng cáo truyền thông marketing trọn vẹn từ đầu đến cuối phần cơng việc chiến dịch quảng cáo Marketing công ty mà chưa biết phải làm tìm đến doanh nghiệp Doanh nghiệp nhận làm trực tiếp cho khách hàng tư vấn cho họ cách tối ưu để có chiến lược truyền thơng độc đáo nhất, đem lại cho họ nhiều lợi ích Doanh nghiệp nhận thiết kế cho khách hàng chương trình quảng cáo tất phương tiện truyền hình, báo chí, đài phát thanh, mạng Internet, biển quảng cáo ngồi trời Biển quảng cáo ngồi trời biển Hiflex, biển Lightbox, Biển quảng cáo ba mặt, biển công nghệ mới, biển quảng cáo Scrolling Sign, biển quảng cáo sân vận động, đèn cho biển quảng cáo doanh nghiệp thực theo yêu cầu khách hàng Lợi ích khách hàng danh tiếng doanh nghiệp nên doanh nghiệp luôn cố gắng phấn đấu làm để hai có lợi 1.2 Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp 1.2.1 Giai đoạn 2000-2001 Nhận thấy thị trường Việt Nam nhiều bỏ ngỏ ngành quảng cáo truyền thông Việt Nam đường hội nhập quốc tế, gia tăng ngày nhiều doanh nghiệp nước ngồi mở cơng ty 100% vốn nước ngồi Hoặc mở văn phịng đại diện liên doanh với doanh nghiệp nước cơng ty nước ngồi Việt Nam Và hội cho ngành kinh doanh quảng cáo phát triển Do vậy, đến đầu năm 2000 công ty cổ phần xúc tiến thương mại truyền thông quốc tế thành lập Trong giai đoạn đầu 2000-2001 doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn việc tiếp cận với khách hàng doanh nghiệp thành lập nên kinh nghiệm chưa có nhiều, khách hàng chưa có tin tưởng vào doanh nhiệp Bên cạnh thành lập nên nguồn vốn doanh nghiệp có khơng nhiều, doanh nghiệp khơng có nhiều vốn để quay vịng Mặt khác, thị trường cạnh tranh gay gắt, công ty quảng cáo mở ngày nhiều, doanh nghiệp bỏ tiền chi cho hoạt động quảng cáo truyền thông lại số nhỏ Đa số doanh nghiệp chi tiền cho truyền thông công ty nước ngồi, cơng ty Việt Nam có số mà số tiền họ chi lại nhỏ tổng số ngân sách giành cho quảng cáo Việt Nam Trong ngân sách chi cơng ty nước ngồi lại nằm phần lớn doanh nghiệp quảng cáo chi nhánh, văn phịng đại diện cơng ty quảng cáo nước việt Nam Mặt khác, doanh nghiệp thành lập đội ngũ nhân viên công ty có người có kinh nghiệm đa số người vào nghề chưa có nhiều kinh nghiệm ngành quảng cáo truyền thông nên doanh nghiệp chưa phát huy điểm mạnh hội mà doanh nghiệp có kinh doanh Do có nhiều khó khăn hạn chế nên giai đoạn doanh nghiệp thu lợi nhuận chịu lỗ gần 150 triệu đồng Đó động lực khơng nhỏ để doanh nghiệp cố gắng phát huy hết khả để kinh doanh bù phần lỗ giai đoạn trước có lãi giai đoạn 1.2.2 Giai đoạn 2002-2003 Trong giai đoạn doanh nghiệp phần lấy lòng tin khách hàng tảng để doanh nghiệp phát triển tương lai Bên cạnh tình hình nhân vốn doanh nghiệp vào ổn định Nhân viên doanh nghiệp quen việc có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực mà doanh nghiệp kinh doanh Mặt khác họ đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cách có hệ thống qui củ Do đó, doanh nghiệp thu lợi nhuận lớn bù phần lỗ giai đoạn trước mà giai đoạn thu lãi Ở giai đoạn thị trường ngành quảng cáo truyền thông phát triển mạnh, nhiều doanh nghiệp ý đến vấn đề quảng cáo truyền thông nên qui mô thị trường mở rộng Các hình thức quảng cáo Internet xuất tạo nhiều hội thị trường cho doanh nghiệp Nhu cầu quảng cáo ngày tăng đòi hỏi khách hàng ngày nhiều nên doanh nghiệp phải có chuẩn bị kĩ càng, phải cố gắng phát minh nhiều loại hình quảng cáo đại có sức cạnh tranh loại hình quảng cáo cũ Doanh nghiệp nên người đầu việc đưa sản phẩm vào thị trường Trong kinh doanh ta khơng người giỏi ta người đầu Bao người nhớ người đầu tiên, thường họ đến người thứ hai 1.2.3 Giai đoạn 2004-2006 Trong thời kì doanh nghiệp thực ổn định mặt, kinh nghiệm đúc rút thực tế phần giúp họ nhiều công việc Chính có lịng tin khách hàng, doanh nghiệp kí nhiều hợp đồng với công ty lớn Mobi fone, Nokia, Petrolimex Như nhờ kí nhiều hợp đồng nên doanh thu doanh nghiệp ngày tăng cao uy tín ngày khẳng định ngành quảng cáo truyền thơng Vốn có, kinh nghiệm có bên cạnh đội ngũ nhân viên đào tạo qui có nhiều kinh nghiệm nên doanh nghiệp thời gian tới phải phát huy tối đa, tận dụng triệt để nguồn lực mà có nắm bắt thị trường để tạo hội lớn kinh doanh cho doanh nghiệp 1.3 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 1.3.1 Mơ hình tổ chức doanh nghiệp Sơ đồ 1: Mơ hình cấu tổ chức doanh nghiệp Hội đồng quản trị Giám đốc điều hành Phịng khách hàng ( Cộng tác viên báo chí Phó giám đốc Kế tốn trưởng Phịng tổ chức kiện Phòng thiết kế Phòng sản xuất Cộng tác viên truyền hình Chun gia nước ngồi Cộng tác viên nước ( Nguồn: Phòng tổ chức doanh nghiệp ) Hội đồng quản tri chịu trách nhiệm tất hoạt động doanh nghiệp định chiến lược kinh doanh, định đầu tư tài chính, đầu tư tài sản cố định,… Doanh nghiệp có bốn phịng ban là: Phịng khách hàng anh Nguyễn Tất Đạt làm trưởng phòng, phòng có nhân viên Nhiệm vụ phịng phụ trách tất công việc liên quan đến khách hàng tìm kiếm khách hàng mới, quan hệ với khách hàng doanh nghiệp, dịch vụ chăm sóc khách hàng, trả lời thắc mắc khách hàng, hướng dẫn khách hàng công việc cụ thể đó… Phịng tổ chức kiện chị Nguyễn Bích Ngọc làm trưởng phịng, phịng có nhân viên, nhiệm vụ phòng chuyên nghiên cứu thực chương trình tổ chức kiện cho khách hàng Phịng làm trọn gói chương trình tổ chức kiện cho khách hàng từ khâu lên kế hoạch đến khâu thực Sau bước thực cơng việc có kiểm soát lãnh đạo khách hàng Hoặc họ tư vấn cho khách hàng phương pháp làm tối ưu họ muốn Phòng thiết kế anh Triệu Quốc Dương làm trưởng phịng, phịng có nhân viên Nhiệm vụ phòng phác thảo kế hoạch, đưa ý tưởng cho khách hàng kế hoạch Marketing độc đáo, ấn tượng Bên cạnh phịng cịn nghiên cứu để đưa sản phẩm nhất, có sức cạnh tranh đối thủ cạnh tranh Phòng sản xuất anh Nguyễn Ngọc Duy làm trưởng phịng, phịng có nhân viên Nhiệm vụ phịng quản lí tiến hành thực hiện, hoàn chỉnh sản phẩm để giao nộp cho khách hàng Phịng chịu trách nhiệm hồn thành sản phẩm cuối khách hàng Bên cạnh doanh nghiệp cịn có đội ngũ cộng tác viên báo chí, cộng tác viên truyền hình giúp doanh nghiệp nhiều việc đưa thông tin doanh nghiệp lên phương tiện thơng tin đại chúng Nhờ doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng cơng chúng mục tiêu Các chun gia nước giúp doanh nghiệp việc tư vấn, trao đổi kinh nghiệm phương pháp thực cho có hiệu nhất, tốn chi phí Các chun gia nước ngồi họ có kinh nghiệm thực tế, đào tạo qui nên họ giúp doanh nghiệp nhiều công việc từ bắt đầu hoàn tất Các cộng tác viên nước kinh nghiệm họ có kinh nghiệm, chưa đào tạo cẩn thận, họ lại có lịng say mê nhiệt tình với cơng việc, tinh thần trách nhiệm cao nên họ đóng góp khơng nhỏ vào thành cơng doanh nghiệp 1.3.2 Tình hình nhân doanh nghiệp Nam Nữ Tổng Số lượng (Người) 18 12 30 Tỉ lệ ( % ) 60 40 100 ( Nguồn: Phòng tổ chức doanh nghiệp ) -Nhân sự: tồn doanh nghiệp có tổng số 30 nhân viên đó: + Nam có 18 người chiếm 60% tổng số nhân viên toàn doanh nghiệp + Nữ có 12 người chiếm 40% tổng số nhân viên tồn doanh nghiệp Số lượng Trình độ Nam Nữ Tốt nghiệp nghiên cứu sinh nước Tốt nghiệp cao học nước 2 Tốt nghiệp đại học nước Tốt nghiệp hệ chức cao đẳng Tổng số 18 12 ( Nguồn: Phòng tổ chức doanh nghiệp ) Trong tổng số nhân viên doanh nghiệp có người tốt nghiệp nghiên cứu sinh nước ngoài, người tốt nghiệp cao học, 12 người tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing quảng cáo, người tốt nghiệp đại học chun ngành kế tốn Số cịn lại tốt nghiệp hệ chức, cao đẳng số ngành có liên quan Đội ngũ nhân viên doanh nghiệp đa số người trẻ tuổi, động, nhiệt tình cơng việc, có tinh thần trách nhiệm cao nên công việc họ làm cách nhanh chóng xác Mặt khác, đội ngũ nhân viên lại có nhiều nam chưa lập gia đình nên họ có nhiều điều kiện để làm việc cống hiến cho doanh nghiệp 1.3.3 Tài Đơn vị tính: đồng Năm 2004 2005 2006 Doanh thu (đồng ) 8.600.930.315 9.511.610.355 10.576.785.945 Tỉ lệ ( % ) 100 110.59 122.97 ( Nguồn: Phịng kế tốn doanh nghiệp ) Năm 2006 tổng doanh thu doanh nghiệp 10.576.785.945 đồng tăng 1.065.175.585 đồng tương ứng với mức tăng trưởng 11,19% so với năm 2005 Và tăng 1.975.855.625 đồng tương ứng với mức tăng trưởng 22,97% so với năm 2004 Năm 2005 tổng doanh thu doanh nghiệp 9.511.610.355 đồng tăng 910.680.040 đồng tương ứng với mức tăng trưởng 10,59% Tính đến cuối năm 2006 nguồn vốn chủ sở hữu doanh nghiệp 5.986.789.535 đồng doanh nghiệp phải vay lãi ngân hàng 570.000.000 đồng, hàng năm phải trả lãi cho ngân hàng 68.400.000 đồng Số tiền lương năm gần doanh nghiệp phải trả cho nhân viên là: Đơn vị tính: đồngng 2004 Ban điều hành Các phòng ban khác Cộng tác viên Tổng 2005 2006 204,563,235 215,268,123 220,689,567 968,125,235 980,268,129 995,658,236 305,129,689 320,689,375 335,896,258 1,477,818,159 1,516,225,627 1,552,244,061 ( Nguồn: Phịng kế tốn doanh nghiệp ) Tổng số tiền thưởng doanh nghiệp năm 2004, 2005, 2006 có mức tương ứng 708.565.000 đồng, 862.236.000 đồng, 958.365.000 đồng Bên canh hàng năm doanh nghiệp cịn đóng góp vào ngân sách nhà nước với mức thuế thu nhập doanh nghiệp 497.565.135 đồng 257.656.000 đồng loại thuế khác Đơn vị tiền tệ sử dụng ghi chép kế toán đồng Việt Nam, nguyên tắc phương pháp chuyển đổi đồng tiền khác doanh nghiệp dựa vào tỉ giá hối đoái ngân hàng Nhà nước Việt Nam qui định thời điểm chuyển đổi 10 Khi doanh nghiệp có định Marketing cầc phải tính tốn cẩn thận, chuẩn bị thật chu khơng thể nhằm vào khách hàng mục tiêu mà phải hướng tới khách hàng tiềm cơng chúng nói chung Các hoạt động mang tính chất cộng đồng gây tác động tích cực từ phía cơng chúng thu hút ý, mối quan tâm xã hội, nâng cao uy tín hình ảnh địcvị tồn doanh nghiệp mắt đông đảo quần chúng nhân dân 2.1.2 Môi trường Marketing vĩ mô * Môi trường kinh tế Môi trường kinh tế trước hết phản ánh qua tốc độ tăng trưởng kinh tế chung cấu ngành kinh tế, cấu vùng kinh tế Tình hình tạo nên tính hấp dẫn thị trường Mơi trường kinh tế bao gồm yếu tố ảnh hưởng đến sức mua người tiêu dùng Khi kinh tế phát triển mạnh, có sức mua lớn, thị trường hấp dẫn để kinh doanh có nhiều nhà tư lớn “nhảy vào”, hàng hoá ngày nhiều chủng loại mẫu mã, người tiêu dùng khó mà nhận sản phẩm có thương hiệu mạnh, chất lượng sản phẩm đáng tin cậy Khi nhu cầu quảng cáo truyền thông ngày ý phát triển Kinh tế phát triển mạnh, doanh nghiệp bán nhiều hàng, doanh thu lớn họ có chi phí dành cho truyền thơng.Tất nhu cầu quảng cáo truyền thông mở thị trường đầy hấp dẫn cho doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp Do tăng trưởng phát triển kinh tế ảnh hưởng nhiều đến nhóm khách hàng tiềm doanh nghiệp Cũng giống người tiêu dùng doanh nghiệp kiếm nhiều tiền họ dám chi tiêu nhiều Nhu cầu luôn biến đổi 17 phụ thuộc lớn đến gọi nhu cầu có khả tốn Khi nhu cầu phát sinh khơng có khả tốn khơng Khi kinh tế phát triển hội thách thức doanh nghiệp ngày nhiều kinh tế phát triển có nghĩa GDP tăng, GNP tăng, thu nhập bình quân đầu người tăng, sức mua tăng…Hàng tiêu dùng ngày nhiều loại hơn, nhận biết ý sản phẩm người tiêu dùng ngày bị giảm tràn ứ quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng biển quảng cáo lớn Một vấn đề nhà kinh doanh sản phẩm tiêu dùng quan tâm làm để khách hàng nhận biết sản phẩm lúc mở hội cho doanh nghiệp quảng cáo Nhưng mặt khác, Việt Nam thị trường hấp dẫn cho nhiều nhà tư giàu có vốn kinh nghiệm nên họ vào Việt Nam có khả thu hút khách hàng doanh nghiệp nước Do lại thách thức lớn cho doanh nghiệp * Môi trường công nghệ kĩ thuật Môi trường kĩ thuật bao gồm nhân tố tác động ảnh hưởng đến công nghệ mới, sáng tạo sản phẩm hội thị trường Kĩ thuật công nghệ bắt nguồn từ thành việc nghiên cứu khoa học, đem lại phát minh sáng tạo làm thay đổi mặt giới nhân tố quan trọng định vận mệnh nhân loại Những phát minh kèm theo sản phẩm đời Khi sản phẩm chuẩn bị tung thị trường quảng cáo truyền thông vấn đề cấp thiết doanh nghiệp lúc lại mở hội cho nhà quảng cáo truyền thông Do cơng ty quảng cáo truyền thơng phải thường xuyên quan tâm đến để 18 đưa kế hoạch quảng cáo truyền thông độc đáo cho sản phẩm Và nghiên cứu, lên kế hoạch cho định Marketing người làm Marketing nói chung quảng cáo nói riêng phải thực hiểu sản phẩm mà nghiên cứu Có hiểu sản phẩm doanh nghiệp đưa phương pháp quảng cáo truyền thông tối ưu lựa chọn phương tiện phù hợp cho sản phẩm Mặt khác, công nghệ kĩ thuật phát triển cho đời công nghệ cho ngành quảng cáo Nhờ vào cơng nghệ doanh nghiệp sản xuất sản phẩm đẹp hơn, tinh vi sản phẩm làm theo cơng nghệ cũ Chính điều mà phát triển khoa học công nghệ có phần định khơng nhỏ tới phát triển doanh nghiệp * Mơi trường trị luật pháp Mơi trường trị yếu tố có ảnh hưởng mạnh tới định doanh nghiệp sản xuất nói chung doanh nghiệp quảng cáo truyền thơng nói riêng Mơi trường trị bao gồm hệ thống văn luật, công cụ sách nhà nước, tổ chức máy chế điều hành ccủa phủ tổ chức trị-xã hội Thơng qua hệ thống luật pháp nhà nước quản lí doanh nghiệp Nhà nước ban hành nhiều luật, pháp lệnh nghị định như: Hiến pháp, Luật dân sự, Luật công ty, Luật doanh nghiệp pháp lệnh quảng cáo Tính đến thời điểm nước ta chưa có luật thức quảng cáo mà có pháp lệnh quảng cáo Doanh nghiệp phải hiểu rõ pháp lệnh quảng cáo để hiểu rõ quảng cáo cho sản phẩm doanh nghiệp phép quảng cáo gì? khơng quảng cáo gì? 19 Bên cạnh pháp lệnh quảng cáo doanh nghiệp phải hoạt động theo luật doanh nghiệp công cụ sách khác có liên quan như: sách tài chính, sách tiền tệ, sách thu nhập Các chế điều hành phủ tác động không nhỏ tới hoạt động Marketing doanh nghiệp Nếu phủ mạnh điều hành chuẩn mực tốt khuyến khích kinh doanh đáng ngược lại phủ điều hành khơng tốt làm cho định Marketing doanh nghiệp chệch hướng Những định Marketing doanh nghiệp sản xuất tác động ngược trở lại công ty quảng cáo truyền thơng ảnh hưởng trực tiếp tới qui mô thị trường ngành quảng cáo * Mơi trường văn hố Văn hố định nghĩa hệ thống giá trị, quan niệm, niềm tin, truyền thống chuẩn mực hành vi đơn với nhóm người cụ thể chia sẻ cách tập thể Văn hóa hình thành điều kiện định về: vật chất, môi trường tự nhiên, khí hậu, kinh nghiệm, lịch sử Văn hố vấn đề khó nhận hiểu thấu đáo, tồn khắp nơi tác động thường xuyên tới doanh nghiệp sản xuất gián tiếp ảnh hưởng tới doanh nghiệp kinh doanh quảng cáo Đơi văn hố cản trở cho kinh doanh phát triển Các công ty quảng cáo muốn thành cơng phải đưa quảng cáo mà cơng chúng nói chung khách hàng mục tiêu sản phẩm quảng cáo thị trường hiểu chấp nhận chúng Các quảng cáo doanh nghiệp chiêm ngưỡng mà quảng cáo phải người xem chấp nhận Những quảng cáo khơng phù hợp với giá trị văn 20 ... Việt Nam Và hội cho ngành kinh doanh quảng cáo phát triển Do vậy, đến đầu năm 2000 công ty cổ phần xúc tiến thương mại truyền thông quốc tế thành lập Trong giai đoạn đầu 2000-2001 doanh nghiệp. .. doanh nghiệp nghĩa vụ cổ đông doanh nghiệp Tóm lại cổ đơng có số vốn lớn quyền lợi nhiều trách nhiệm cao -Lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp thương mại, tư vấn, quảng cáo Doanh nghiệp nhận liên hệ... vào thành cơng doanh nghiệp 1.3.2 Tình hình nhân doanh nghiệp Nam Nữ Tổng Số lượng (Người) 18 12 30 Tỉ lệ ( % ) 60 40 100 ( Nguồn: Phòng tổ chức doanh nghiệp ) -Nhân sự: tồn doanh nghiệp có tổng
