Vận dụng Marketing để nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ Tại Công ty cổ phần Đầu tư – Kiến trúc – Xây dựng Toàn Thịnh Phát

56 880 1
Vận dụng Marketing để nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ Tại Công ty cổ phần Đầu tư – Kiến trúc – Xây dựng Toàn Thịnh Phát

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập tại trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh, em đã được tiếp thu rất nhiều kiến thức cần thiết và bổ ích cho ngành học của mình. Như đã biết, lý thuyết phải đi đôi với thực hành, chính vì vậy nhà trường đã tạo điều kiện cho chúng em đi sâu sát thực tế, áp dụng những kiến thức đã học vào thực tiễn qua khóa thực tập 3 tháng vừa qua. Tuy 3 tháng không phải là thời gian đủ dài để thực hành hết những gì đã được học tại trường nhưng nó đã cho em được nhiều kinh nghiệm thực tế quý báu. Trong suốt thời gian thực tập, tuy gặp không ít khó khăn nhưng nhờ sự giúp quý đỡ của Nhà trường, quý Thầy Cô, Ban lãnh đạo và các anh chị trong Công ty Cổ phần Đầu tư – Kiến trúc – Xây dựng Toàn Thịnh Phát em đã hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp. Qua đây, em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Nhà trường, quý Thầy Cô đã tạo mọi điều kiện cho em tham gia học tập và rèn luyện để trau dồi kiến thức. Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến Thầy Huỳnh Phước Nghĩa – người đã tận tình hướng dẫn, truyền đạt kiến thức và giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề này. Đồng gởi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo và các anh chị trong Công ty Cổ phần Đầu tư – Kiến trúc – Xây dựng Toàn Thịnh Phát, đặc biệt là phòng Đối ngoại đã quan tâm, giúp đỡ và tao điều kiện thuận lợi cho em được học hỏi nhiều kinh nghiệm trong suốt thời gian thực tập tại Công ty. Em xin chân thành cảm ơn! Vận dụng Marketing để nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ Tại Công ty cổ phần Đầu tư – Kiến trúc – Xây dựng Toàn Thịnh Phát LỜI MỞ ĐẦU Như chúng ta đã biết, nền kinh tế thế giới đang vận hành theo cơ chế thị trường và xu thế toàn cầu hóa. Hòa mình vào dòng chảy thương mại thế giới, Việt Nam cũng đã và đang chuyển mình vận động tích cực để thực hiện những bước tiến, những bước phát triển xa hơn về mọi mặt nhất là mặt kinh tế,do đó các doanh nghiệp cần phải đó tầm nhìn bao quát để hoạch định kế hoạch kinh doanh của mình. Ngoài việc tổ chức thực hiện các khâu như: xây dựng chiến lược, xác định khả năng, củng cố các nguồn lực và lên kế hoạch các khâu thực hiện thì doanh nghiệp còn phải hoạch định chiến lược Marketing cho riêng mình để kiểm soát và đảm bảo hiệu quả từ các chiến lược kinh doanh của đơn vị. Đặc biệt trong tình hình thị trường đang cạnh tranh gay gắt như hiện nay thì Marketing thực sự là công cụ trong việc giúp các doanh nghiệp quảng cáo nhằm đánh bóng thương hiệu của mình. Marketing như chiếc cầu nối thu ngắn khoảng cách giữa doanh nghiệp với khách hang, giữa nhu cầu của khách hàng với sản phẩm , dịch vụ của doanh nghiệp. Và nếu được đầu tư đúng mức thì Marketing sẽ trở thành vũ khí sắc bén giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, gia tăng thị phần trên thị trường. Qua đó, ta có thể thấy được hoạt động Marketing có sức ảnh hưởng lớn như thế nào đối với các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh sản phẩm và dịch vụ. Có thể thấy hiện nay với tốc độ đô thị hóa hiện đại hóa ngày càng gia tăng, các loại hình dịch vụ không ngừng phát triển, dịch vụ ngày càng đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế quốc dân, tỉ lệ dịch vụ trong cơ cấu ngành có bước chuyển biến đáng kể. Và trong các nhu cầu dịch vụ chủ yếu hiện nay thì nhu cầu về nhà ở là cần thiết và đóng vai trò quan trọng. Có thể thấy, Tp. Hồ Chí Minh với dân số khoảng hơn 8 triệu dân, cộng với số lượng Việt Kiều được phép mua nhà ở Việt Nam và số cư dân đến định cư tại thành phố gia tăng hàng năm thì việc đầu tư xây dựng, thiết kế cho nhu cầu nhà ở, biệt thự sang trọng thoáng mát, những cao ốc văn phòng sạch đẹp lịch sự là là một vấn đề cấp bách để thỏa mãn nhu cầu của SV: Nguyễn Thị Nguyệt Vy Trang 2 GVHD: Phạm Kim Thoa Chương I khách hàng. Với một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây dựng, đầu tư bất động sản , tư vấn thiết kế kiến trúc, đầu tư phát triển giáo dục… như công ty CP ĐT – KT – XD Toàn Thịnh Phát thì Marketing đóng vai trò khá quan trọng. Hiện nay, thị trường xây dựng đang có sự cạnh tranh quyết liệt giữa các công ty, các cao ốc văn phòng, khu chung cư mọc lên khắp nơi. Vì vậy, áp lực cạnh tranh không chỉ là các mặt của hoạt động kinh doanh mà còn đặt nặng vào hiệu quả của các dự án đã thực hiện. Nhưng việc thể hiện khả năng với khách hàng tương đối khó và phần lớn phụ thuộc vào các hoạt động Marketing. Nhận thức được tầm quan trọng của chiến lược Marketing, với đề tài “vận dụng Marketing để năng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ tại Công ty Cổ phần Đầu tư – Kiến trúc – Xây dựng Toàn Thịnh Phát”, bài báo cáo đi vào phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động Marketing nói riêng. Vận dụng những công cụ Marketing trong việc đánh giá và xây dựng chiến lược cũng như kiến nghị một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty Toàn Thịnh Phát. Vận dụng Marketing để nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ Tại Công ty cổ phần Đầu tư – Kiến trúc – Xây dựng Toàn Thịnh Phát CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ – KIẾN TRÚC - XÂY DỰNG TOÀN THỊNH PHÁT SV: Nguyễn Thị Nguyệt Vy Trang 4 GVHD: Phạm Kim Thoa Chương I 1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN .1.1. Giới thiệu về công ty Tên tiếng Việt: Công ty Cổ phần Đầu tư – Kiến Trúc – Xây dựng Toàn Thịnh Phát Tên tiếng Anh: Toan Thinh Phat Architecture Investment Contruction Joint Stock Company Tên viết tắt: TTP. Corp Logo: Trụ sở: 262A Nam Kỳ Khởi Nghĩa – Phường 8 – Quận 3 – Tp. HCM Điện thoại: : (84.8) 39 320 390 Fax: (84.8) 39 320 389 Website: http://www.toanthinhphat.com.vn http://www.toanthinhphat.vn Email: info@toanthinhphat.com.vn Vốn điều lệ: 180.000.000.000 đồng (một trăm tám mươi tỷ đồng) Vận dụng Marketing để nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ Tại Công ty cổ phần Đầu tư – Kiến trúc – Xây dựng Toàn Thịnh Phát .1.2. Quá trình hình thành và phát triển Ngày 28/04/2002: Công ty TNHH Tân Thịnh Phát được thành lập. trụ sở đặt tại số 10B Kỳ Đồng – Quận 3 – Tp. Hồ Chí Minh. Năm 2003: Tân Thịnh Phát được chuyển sang mô hình công ty cổ phần với tên mới là Công ty Cổ phần Đầu tư – Kiến trúc – Xây dựng Toàn Thịnh Phát, trụ sở đặt tại số 284 Đào Duy Anh – Phường 9 – Quận Phú Nhuận với cổ đông chiến lược là Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín Sacombank. Năm 2004: Toàn Thịnh Phát đầu tư toàn bộ trường THPT Lê Quý Đôn tại Biên Hòa – Đồng Nai, đặt nền tảng cho sự đầu tư tại các tỉnh thành ngoài thành phố Hồ Chí Minh và mở rộng lĩnh vực đầu tư vào giáo dục. Năm 2005: Ngôi trường thứ hai của Công ty – trường THPT Trịnh Hoài Đức – Trảng Bom – Đồng Nai khai giảng năm học đầu tiên. Tháng 01/2006: Khánh thành văn phòng trụ sở tại số 262A Nam Kỳ Khởi Nghĩa – Phường 8 – Quận 3 – Tp. Hồ Chí Minh Tháng 03/2006: Công ty TNHH Thiết kế Toàn Thịnh Phát Trẻ (TTP Arch) ra đời, hoạt động trong lĩnh vực thiết kế tổng mặt bằng, kiến trúc, kết cấu, nội ngoại thất công trình dân dụng và công nghiệp. Trong năm này, ông Huỳnh Phú Kiệt – Chủ tịch Hội Đồng Quản Trị kiêm Tổng Giám Đốc công ty vinh dự nhận danh hiệu “Nhà doanh nghiệp trẻ xuất sắc Thành Phố Hồ Chí Minh lần IV – 2006” và “Doanh nhân Sài Gòn tiêu biểu. Ngày 28/04/2007: Toàn Thịnh Phát kỉ niệm 5 năm thành lập và ký thỏa thuận hợp tác chiến lược với Công ty Cổ phần Đồng Tâm cho hàng loạt các dự án quan trọng, đồng thời triển khai đầu tư vào resort HoneyMoon ( nay đổi tên thành resort Seaside Hut) SV: Nguyễn Thị Nguyệt Vy Trang 6 GVHD: Phạm Kim Thoa Chương I Năm 2007: Các đơn vị thành viên lần lượt ra đời khẳng định tầm vóc và bước tiến vững mạnh của Toàn Thịnh Phát. • Tháng 04/2007: Công ty TNHH MTV CK – XD – TM Toàn Thịnh Phát (TTP Tec). Địa chỉ: 192 Quốc lộ 1 – P. Trung Dũng – Biên Hòa – Đồng Nai. Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh thiết bị xây dựng và sản xuất, lắp đặt các sản phẩm cơ khí xây dựng. • Tháng 09/2007: Công ty TNHH Toàn Thịnh Phát Kiên Giang • Tháng 10/2007: Công ty TNHH Toàn Thịnh Phát Bình Thuận (Seaside Hut Resort). Lĩnh vực hoạt động: kinh doanh khu nghĩ dưỡng cao cấp. • Tháng 11/2007: Chi nhánh Công ty Cố phần Đầu tư – Kiến trúc – Xây dựng Toàn Thịnh Phát Bình Dương (Villa Bình An). Tháng 5/2008: Theo dự án "Khảo Sát Thương Hiệu Nổi Tiếng Tại Việt Nam" do AC Nielsen Việt Nam thực hiện, thương hiệu Toàn Thịnh Phát đứng vị trí thứ 14 trong ngành Xây Dựng - Tư vấn - Thiết Kế của cả nước. Ngày 16/5/2008: Chính thức gia nhập Tập Đoàn Tài Chính Sacombank. 2. CHỨC NĂNG NHỆM VỤ VÀ CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY .2.1. Chức năng : Chức năng chính của công ty là đầu tư, thiết kế xây dựng các công trình trên phạm vi toàn quốc, với đội ngũ thiết kế, kỹ sư trẻ, công nhân giàu kinh nghiệp, có trình độ chuyên môn cao, nhiều sáng tạo và có một số nhân viên ưu tú đã được đào tạo thêm ở một số nước tiên tiến về ngành xây dựng, kiến trúc… Ngoài ra, Toàn Thịnh Phát còn có tham gia đầu tư phát triển giáo dục, dự kiến đến năm 2012 Toàn Thịnh Phát sẽ là một trong những công ty đi đầu cả nước trong việc đầu tư vào giáo dục.Tạo môi trường làm việc năng động, sáng tạo, nhiều cơ hội thăng tiến cao cho lực lượng lao động trẻ Việt Nam Vận dụng Marketing để nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ Tại Công ty cổ phần Đầu tư – Kiến trúc – Xây dựng Toàn Thịnh Phát .2.2. Nhiệm vụ: Kinh doanh theo đúng dịch vụ mà công ty đã đăng ký, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ về thuế, lao động…đối với nhà nước Việt Nam Xây dựng mối quan hệ khắng khít với khách hàng trên khắp thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Không ngừng phát triển dịch vụ, sáng tạo kiến trúc chất lượng cao nhất nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng thay đổi và nâng cao của khách hàng. Thực hiện chính sách công bằng, sẳn sang đón nhận tất cả các đối tượng nhân viên đủ điều kiện, không phân biệt giới tính, tuổi tác, tôn giáo, sắc tộc vào đại gia đình Toàn Thịnh Phát để họ có thể nâng cao thu nhập, học tập và làm việc. .2.3. Các lĩnh vực hoạt động • Xây dựng Đây là lĩnh vực nền tảng của Toàn Thịnh Phát. Công ty đã và đang đảm trách một khối lượng lớn các dự án thiết kế kiến trúc và thi công xây dựng có qui mô lớn. Khảo sát, lập dự án, thi công xây dựng công nghiệp, dân dụng, cầu đường, thủy lợi đòi hỏi yêu cầu cao về kỹ thuật, về thẩm mỹ trên khắp mọi miền đất nước như: cao ốc Thanh Lễ 9 tầng ở quận 1, cao ốc Khang Thông 10 tầng, cao ốc Việt Thái 19 tầng ở quận 3, cao ốc hội sở Sacombank 18 tầng, hệ thống các điểm giao dịch Sacombank cả nước, khách sạn Ngọc Lan đạt tiêu chuẩn quốc tế 4 sao ở Đà Lạt, các công trình do Công ty Cổ Phần Đồng Tâm làm chủ đầu tư. • Giáo dục Hiện nay đã có 2 trường THPT do công ty sở hữu 100% đang hoạt động rất hiệu quả là trường Lê Quý Đôn và Trịnh Hoài Đức (Trảng Bom – Đồng Nai). Đầu năm 2007, Toàn Thịnh Phát góp vốn xây dựng trường THPT Tân Phú tại Tp. HCM • Đầu tư SV: Nguyễn Thị Nguyệt Vy Trang 8 GVHD: Phạm Kim Thoa Chương I Làng biệt thự chuyên gia Bình An đã được khởi công xây dựng tại Bình Dương vào năm 2007 với quy mô 28 căn biệt thự tiện nghi, thoáng mát với diện tích mỗi căn 180m 2 . Dự kiến khách thuê sẽ là những chuyên gia nước ngoài đang sống và làm việc trong các KCN tại Bình Dương. Đầu tư kinh doanh cơ sở hạ tầng khu dân cư, khu thương mại. • Du lịch Toàn Thịnh Phát là chủ sở hữu của Seaside Hut Resort tại Hàm Thuận Nam, Bình Thuận và nhiều dự án khu du lịch ở tỉnh Kiên Giang. Toàn Thịnh Phát cũng đang dự định triển khai những dự án du lịch tại huyện đảo Phú Quốc – Kiên Giang. Đây là chuỗi các khu vui chơi, nghĩ dưỡng đạt tiêu chuẩn 3 sao trở lên. 3. QUY MÔ HOẠT ĐỘNG – CƠ CẤU TỔ CHỨC .3.1. Quy mô hoạt động: Loại hình hoạt động: Công ty cổ phần Vốn điều lệ: 180.000.000.000 đồng (một trăm tám mươi tỷ đồng) Cơ sở vật chất kỹ thuật: • Trụ sở công ty: 262A Nam Kỳ Khởi Nghĩa – Phường 8 – Quận 3 –TPHCM • Trang thiết bị kĩ thuật hiện đại phục vụ cho việc thực hiện các dự án • Mỗi nhân viên được trang bị điện thoại và máy vi tính nối mạng. Nguồn nhân lực: tổng số lao động của công ty và các đơn vị trực thuộc tính đến thời điểm ngày 31/03/2009 là trên 1047 người, trong đó: Ban điều hành công ty: 7 người Cán bộ quản lý và nhân viên văn phòng: 340 người Công nhân ngoài công trường: hơn 700 người Vận dụng Marketing để nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ Tại Công ty cổ phần Đầu tư – Kiến trúc – Xây dựng Toàn Thịnh Phát .3.2. Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Đầu tư – Kiến trúc – Xây dựng Toàn Thịnh Phát được tổ chức hoạt động và điều hành theo mô hình công ty cổ phần, tuân thủ theo quy định của pháp luật hiện hành. SV: Nguyễn Thị Nguyệt Vy Trang 10 [...]... hiệu quả kinh doanh dịch vụ Tại Công ty cổ phần Đầu tư – Kiến trúc – Xây dựng Toàn Thịnh Phát CHƯƠNG II VẬN DỤNG MARKETING Ể NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ TẠI CÔNG TYCP ĐẦU TƯ–KIẾN TRÚC–XÂYDỰNG TOÀN THỊNH PHÁT SV: Nguyễn Thị Nguyệt Vy Trang 20 GVHD: Phạm Kim Thoa 1 Chương III CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 1.1 Môi trường vĩ mô: Bao gồm các yếu tố như : kinh tế, chính... phục vụ cho quá trình thi công Phòng đầu tư tài chính SV: Nguyễn Thị Nguyệt Vy 13 Trang Vận dụng Marketing để nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ Tại Công ty cổ phần Đầu tư – Kiến trúc – Xây dựng Toàn Thịnh Phát - Tham mưu giúp việc lãnh đạo Công ty về các Dự án đầu tư, Xây dựng phát triển - nhà ,kinh doanh bất động sản Lập phương án đầu tư các dự án như: đầu tư bất động sản ,đầu tư chiều sâu Là đầu. .. năm 2002 nhưng Công ty Toàn Thịnh Phát đã có một chỗ đứng nhất định trong ngành thi công xây dựng ở miền Nam Hiện nay, Toàn Thịnh Phát cũng đang phải đối phó với các đối thủ cạnh tranh như: Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Tân Bình, Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Việt Nam VINCO, Công ty Cổ phần Xây dựng Cotec , Công ty Cổ phần Xây dựng Tư vấn Đầu tư Bình Dương…Thị trường mà công ty hoạt động chủ... xây dựng .2.1.4 Các hoạt động Marketing đã thực hiện Trong những năm qua, tổ Marketing của công ty CP ĐT – KT – XD Toàn Thịnh Phát đã vận dụng chiến lược Marketing Mix cho hoạt động kinh doanh, chủ yếu tập trung vào hoạt động quảng bá thương hiệu SV: Nguyễn Thị Nguyệt Vy Trang 33 Vận dụng Marketing để nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ Tại Công ty cổ phần Đầu tư – Kiến trúc – Xây dựng Toàn Thịnh Phát. .. kinh nghiệm mà công ty rút ra nhằm xây dựng mục tiêu kế hoạch và hành động trong năm 2009 SV: Nguyễn Thị Nguyệt Vy 17 Trang Vận dụng Marketing để nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ Tại Công ty cổ phần Đầu tư – Kiến trúc – Xây dựng Toàn Thịnh Phát 5 ĐỊNH HƯỚNG CỦA CÔNG TY TRONG NĂM 2009 5.1 Định hướng chiến lược của Toàn Thịnh Phát: - Toàn Thịnh Phát xác định quan điểm phát triển của công ty dựa trên... chức công ty: SV: Nguyễn Thị Nguyệt Vy Trang 11 Vận dụng Marketing để nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ Tại Công ty cổ phần Đầu tư – Kiến trúc – Xây dựng Toàn Thịnh Phát 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban Tổng giám đốc điều hành: - Hoạch định chiến lược kinh doanh và lãnh đạo thực hiện kế hoạch kinh doanh - của công ty Quản lý và giám sát mọi hoạt động tổ chức kinh doanh của công ty Thiết... P Tân Mai, Biên Hòa, Đồng Nai Chủ đầu tư : trường THPT Lê Quý Đôn Tổng diện tích : 2.792 m2 Cao ốc văn phòng công ty TM – XNK Thánh Lễ Địa điểm SV: Nguyễn Thị Nguyệt Vy :102 Nguyễn Du, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh Trang 29 Vận dụng Marketing để nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ Tại Công ty cổ phần Đầu tư – Kiến trúc – Xây dựng Toàn Thịnh Phát Chủ đầu tư : Công ty TM – XNK Thanh Lễ Tổng diện tích : 2.741m2...  Thiết kế kiến trúc và kết cấu các công trình công nghiệp, dân dụng  Thiết kế nội ngoại thất công trình SV: Nguyễn Thị Nguyệt Vy Trang 27 Vận dụng Marketing để nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ Tại Công ty cổ phần Đầu tư – Kiến trúc – Xây dựng Toàn Thịnh Phát  Thiết kế quy hoạch, chi tiết đô thị, thiết kế các hệ thống kỹ thuật của - công trình Đầu tư phát triển giáo dục: trường THPT Tư thục cấp... rộng hưởng kéo dài đến năm 2009 _ Mở rộng hoạt động kinh doanh, kinh _ Các công ty lớn ngày càng mở rộng SV: Nguyễn Thị Nguyệt Vy Trang 35 Vận dụng Marketing để nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ Tại Công ty cổ phần Đầu tư – Kiến trúc – Xây dựng Toàn Thịnh Phát Cơ hội – Opportunities Nguy cơ - Threats doanh Resort chất lượng cao tại Kiên hoạt động kinh doanh, tạo sức ép cạnh Giang, Phú Quốc… tranh ngày... các doanh nghiệp ngày càng phức tạp Do đó, để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp cần phải có mục tiêu kinh doanh, chiến lược Marketing cụ thể Toàn Thịnh Phát cũng vậy – là một công ty đầu tư xây dựng và thiết kế kiến trúc chuyên nghiệp, được biết đến với những dự án thiết kế kiến trúc và thi công xây dựng SV: Nguyễn Thị Nguyệt Vy Trang 31 Vận dụng Marketing để nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ . Công ty cổ phần Đầu tư – Kiến trúc – Xây dựng Toàn Thịnh Phát CHƯƠNG II VẬN DỤNG MARKETING Ể NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ TẠI CÔNG TYCP ĐẦU TƯ–KIẾN TRÚC–XÂYDỰNG TOÀN THỊNH PHÁT SV:. pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty Toàn Thịnh Phát. Vận dụng Marketing để nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ Tại Công ty cổ phần Đầu tư – Kiến trúc – Xây dựng Toàn Thịnh Phát CHƯƠNG I TỔNG. ngoài công trường: hơn 700 người Vận dụng Marketing để nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ Tại Công ty cổ phần Đầu tư – Kiến trúc – Xây dựng Toàn Thịnh Phát .3.2. Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Đầu

Ngày đăng: 26/07/2015, 22:22

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ – KIẾN TRÚC - XÂY DỰNG TOÀN THỊNH PHÁT

    • 1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN

      • .1.1. Giới thiệu về công ty

      • .1.2. Quá trình hình thành và phát triển

      • 2. CHỨC NĂNG NHỆM VỤ VÀ CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY

        • .2.1. Chức năng :

        • .2.2. Nhiệm vụ:

        • .2.3. Các lĩnh vực hoạt động

        • 3. QUY MÔ HOẠT ĐỘNG – CƠ CẤU TỔ CHỨC

          • .3.1. Quy mô hoạt động:

          • .3.2. Cơ cấu tổ chức

            • .2.1.1. Sơ đồ tổ chức công ty:

            • .2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban

            • 4. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2008

            • 5. ĐỊNH HƯỚNG CỦA CÔNG TY TRONG NĂM 2009

              • .5.1. Định hướng chiến lược của Toàn Thịnh Phát:

              • .5.2. Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh trong năm 2009:

              • CHƯƠNG II

              • VẬN DỤNG MARKETINGĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ TẠI CÔNG TYCP ĐẦU TƯ–KIẾN TRÚC–XÂYDỰNG TOÀN THỊNH PHÁT

                • 1. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

                  • .1.1. Môi trường vĩ mô:

                    • .1.1.1. Môi trường kinh tế:

                    • .1.1.2. Môi trường chính trị - pháp luật:

                    • .1.1.3. Môi trường văn hóa – xã hội:

                    • .1.1.4. Môi trường khoa học – công nghệ:

                    • .1.1.5. Môi trường tự nhiên:

                    • .1.2. Môi trường vi mô:

                      • .2.1.1. Môi trường cạnh tranh:

                      • .2.1.2. Nhà cung ứng:

                      • .2.1.3. Khách hàng

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan