Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích kinh nghiệm marketing quốc tế của công ty Apple
I HC KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH I- DU LCH- MARKETING --------------------------- BÀI TIU LUN MÔN: MARKETING TOÀN CU tài 4: Phân tích kinh nghim marketing quc t ca công ty Apple Ging dn: ThS. Quách Th Bu Châu Nhóm sinh viên thc hin: 1. 2. 3. 4. 5. Nguyn Th Ngc Trà Lâm Thành ph H tài: Kinh nghim marketing ca Apple GVHD: ThS. Quách Th Bu Châu 3 Lp Marketing K34 Li m u c thành lp t i tên gi Apple Computer, vi sn phm ch yn t hiu Apple gc mi bic bit là gp rt nhiu s cnh tranh ci th ln thu nhcrosoft u nh t u 2001, vi vic tung ra sn phm máy nghe nh u cho nhng thành công rc r c n tn bây gi, doanh s và giá tr u Apple không ng Ngày nay, khi nhn Ap i ta ngh n nhng sn phm ni ting vi chu th gic mi bit t là Ipad. Mt, Apple t qua c c danh hit giá nht hành tinh - theo bng xp hng BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands. Vc nhng thành công rc r vy? Hãy cùng nhau xem xét v các chi c Marketing thành công ct bi ca Apple trong bài nghiên cu ca nhóm. Trong quá trình thc hi tài này, chc hn s không tranh khi nhng thiu sót, nên chúng em rt mong nhc nh báu t cô và các bn. Xin chân chành c tài: Kinh nghim marketing ca Apple GVHD: ThS. Quách Th Bu Châu 4 Lp Marketing K34 NHN XÉT CA GING VIÊN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . tài: Kinh nghim marketing ca Apple GVHD: ThS. Quách Th Bu Châu 5 Lp Marketing K34 MC LC I. . c v t 7 1) .Lch s hình thành ca t 7 2) .Các sn phm ca Apple 8 a) iPhone 9 b) Macbo ok. . 10 c) iPod 13 d) iPad 14 3) . u t chc 16 4) .S mng và tm nhìn 16 5) .Trit lý kinh doanh . 16 6) .Liên minh chic 16 a) Liên minh Apple và Microsoft . 16 b) Liên minh Apple và Motorola 18 c) Liên minh Apple và Nike 19 tài: Kinh nghim marketing ca Apple GVHD: ThS. Quách Th Bu Châu 6 Lp Marketing K34 II. .Thành công trong chic ci vi sn phm iPod . 20 1) .Khái quát v th i . 20 2) .Chin c marketing thành công so vi th cnh tranh l 21 3) .iPod 22 a) chin c sn phm . 22 b) chin c giá 32 c) chin c phân phi . 33 d) chin c xúc tin 35 e) giá chung . 38 III. .Tht bi . 38 1) .Chin c sn phm 38 2) .Chin c xúc tin . 40 tài: Kinh nghim marketing ca Apple GVHD: ThS. Quách Th Bu Châu 7 Lp Marketing K34 IV. .Bài hc kinh nghim V. .Ph lc I. c v t tài: Kinh nghim marketing ca Apple GVHD: ThS. Quách Th Bu Châu 8 Lp Marketing K34 Apple Inc là t máy tính ca M có tr s t ti bang California, M. Kinh doanh trên các lnh vc phn cng máy tính, phn mm máy tính, n t tiêu dùng, phân phi k thut s. n 5/2010, Apple là mt trong nhng công ty ln nht trên th gii và là công ty công ngh có giá tr nht trên th git qua Microsoft . li nhun ròng ct 5,99 t n g i cùng k vy, sau khi g uên h thành công ty có giá tr ln th hai trên th gii, sau tng Exxon Mobil Corp. , 2 10 công ty danh ting nht th gi m s m s trên toàn ci mo tài gii và các hon toàn cu Reputation 1) Lch s hình thành ca Apple Vào ngày c thành lp bi Steve Jobs, Steve Wozniak, và Ronald Wayne i tên Apple Computer,Inc. p nht mà không có Wayne, ông i toàn b s c phn ca mình cho Jobs và Wozniak vi s tin là $800. Mt nhà triu phú Mike Markkula bng nhng kinh nghim kinh doanh thit yu và mt kho giá $250,000 trong sun non tr ca Apple. Sau khi tri qua cu u chc v u hành vi John Sculley gi i khi Apple và sáng lp NeXT Computer. Tip theo, trong cuc th nghi cu vãn hong ca hãng, Apple mua li NeXT, và lúc này Jobs tr li v o Apple. Công viu tiên ca ông là phát trin iMacu sng Apple khi cnh phá sn. tài: Kinh nghim marketing ca Apple GVHD: ThS. Quách Th Bu Châu 9 Lp Marketing K34 i s o tài tình ca Steve o ra nhiu sn phm và nhiu ng dn làm v th và doanh thu ca Apple không ngi t chóng mt.Ch Báo cáo tài a Apple cho thy hãng này s tin 28,57 t USD, cao gn gi cùng k khi doanh thu ca hãng hi ch là 15,7 t USD. So vi cùng k ngoái thì doanh thu có mn 90% còn li nhun thm n 124%. c 33 triu thit b iOS trong c quý va r u này có nghc 367.000 thit b mi ngày. Doanh s bán ra cn 142% so vi quý 2/2010. Trong khi c i 183%. C th gn 20,34 triu chic iPhone và 9,25 triu chic iPad trong quý va ri, tính n h nhanh các th ng mi n c, M Latinh, Brazil, và Bi th hin doanh s các sn ph 2 - t thúc tháng 6/2011). tài: Kinh nghim marketing ca Apple GVHD: ThS. Quách Th Bu Châu 10 Lp Marketing K34 2) Các sn phm ca Apple: n hi ng khá nhiu sn phm. n phm ch cht: Mac (Pro, Mini, iMac, MacBook, Air, Pro - Xserve) iPhone, iPod (Shuffle, Nano, Classic, Touch) Apple TV, Cinema Display, AirPort, Time Capsule Mac OS X (Server - iPhone OS), iLife, và iWork. Cùng vi các dch v: Ca hàng bán l, trc tuyn, iTunes, App, MobileMe. Thông tin v sn phm cch v ca Apple d dàng tìm thy trên Website: www.apple.com , không th không k n các sn phm to gn lin vi tên tui ca Apple: a) Iphone Nhn iPhone, cho dù là nhng ai yêu thích Apple, nhng chuyên gia công ngh ln nh ng nht cng phi dành cho chic smartphone này nhng s kính trng nhnh. Cho dù có yêu thích Apple hay không, thì tt c mi cn phi tha nhn, s i ca iPhone không ging vi s i ca bt k thit b công ngh u tiên cho mt cuc cách mng trên th ng smartphone. Bi vì, s i ca iPhone c ngot trong quá trình phát trin ca ngành công nghi c s tr thành mt trong nhng t u th gii. : - u tin ti M và thc s gây nên mt i dùng t trong vòng 30 tic bày bán, 270 ngàn chi iPhone lan truyn châu Âu, xut hiu tiên ti Anh và Pháp. tài: Kinh nghim marketing ca Apple GVHD: ThS. Quách Th Bu Châu 11 Lp Marketing K34 - t tên cho h u hành s dng trên iPhone là iPhone n ngày nay. Hin phn ln các thit b ng cu s dng h u hành này, bao gm iPhone, iPad, iPod Touc - 10/7/2008: vi s phát trin nhanh chóng ca iPhone và iPhone 3G, Apple ng dng App Store, vi các ng dc phát trin trên nn tng iOS. - t iPhone 3G, Apple tip tc trình làng i k t c s là mt phiên bn nâng cp ca iPhone 3G, mà là mt phiên bn có mt vài s u ch to ra s khác bit. - 24/6/2010: iPhone 4, phiên bc xem là thành công nht trong s 4 phiên bn cc chính th n thm hin ti, thm tháng 6/2011, thm mà Apple dùng công b phiên bn mi c pha iPhone 5, phiên bn tip theo ca iPhone vu hi ln cho nhng ai quan tâm.Và s ng a iPhone5 c t con s . b) MACBOOK Các th h Macbook Thi Giá c m Th h 1 Macintosh Portable Sn ph u tiên ca Apple là mt máy tính xách tay chy bng pin. Nó c trang b mt b x lý 16MHz siêu nhanh vi 1MB b nh RAM , 4MB ROMvà nng 7.2kgs [...]... chi phí Cụ thể: Apple đã mở một shop bán lẻ hoạt động 24 tiếng/ trong 365 ngày của năm Bên cạnh đó, sự thành công của Apple tại Trung Quốc cũng là một minh chứng rõ nét cho hệ thông phân phối hiệu quả của Apple GVHD: ThS Quách Thị Bửu Châu 35 Lớp Marketing K34 Đề tài: Kinh nghiệm marketing của Apple Cách đây 3 năm, việc kết nối một sản phẩm Apple rất là khó khăn Tuy nhiên từ khi Apple mở cửa hàng... tại Băc Kinh 19/07/2008 công ty đã rất thành công trong việc thu hút sự quan tâm của Trung Quốc Hiện nay, Apple có 4 của hàng chính tại Trung Quốc, 2 cửa hàng tại Bắc Kinh, 2 của hàng tại Thượng Hải và hàng trăm đại lý Mỗi cửa hàng đón khoảng 40000 khách mỗi ngày Từ năm 2010 đến năm 2011, doanh thu Apple tại Trung Quoccs tăng 600% và đến 3 quí khoá 2011 đạt 8,8 tỷ đô Apple thành công ở Trung Quốc. .. triển một phiên bản nhỏ gọn của phần mềm iTunes tích hợp cho điện thoại của Motorola GVHD: ThS Quách Thị Bửu Châu 19 Lớp Marketing K34 Đề tài: Kinh nghiệm marketing của Apple Ngày 7 tháng 9 năm 2005 chính thức ra mắt sản phẩm tên RokrE1 trong sự kiện do Apple tổ chức tại San Francisco, California Nó là một phiên bản mới của Motorola E398 candybar với công nghệ được Apple cấp giấy phép để chơi nhạc... động được kích hoạt trên iPad và người mua có thể hủy bất kỳ lúc nào GVHD: ThS Quách Thị Bửu Châu 15 Lớp Marketing K34 Đề tài: Kinh nghiệm marketing của Apple Doanh thu từ các sản phẩ m và dich vụ của Apple ̣ GVHD: ThS Quách Thị Bửu Châu 16 Lớp Marketing K34 Đề tài: Kinh nghiệm marketing của Apple 3) Cơ cấu tổ chức: Ban lãnh đạo: Steve Jobs (CEO, Chủ tịch và Đồng sáng lập), Peter Oppenheimer (Giám... cho sản phẩm của hai bên GVHD: ThS Quách Thị Bửu Châu 18 Lớp Marketing K34 Đề tài: Kinh nghiệm marketing của Apple Apple và Microsoft đã lên kế hoạch hợp tác về công nghệ để chắc chắn sự hòa hợp giữa các máy tính cho Java hay những ngôn ngữ lập trình khác Để hỗ trợ nhiều hơn mối quan hệ với Apple, Microsoft sẽ đầu tư 150 triệu USD vào cổ phiếu không biểu quyết của Apple Từ liên minh Apple có thêm... hoặc từ “đám mây” GVHD: ThS Quách Thị Bửu Châu 23 Lớp Marketing K34 Đề tài: Kinh nghiệm marketing của Apple d) Chiế n lƣơ ̣c phân phố i Là hãng đầu tiên tung ra dạng cửa hàng ứng dụng trực tuyến – App Store nên Apple đã thu được rất nhiều kinh nghiệm, và quan trọng hơn là hãng này đã kinh doanh rất thành công Năm 2008, Apple thu được 203 triệu USD từ App Store; và chỉ riêng 30 ngày đầu tiên ra... iPhone Được tích hợp công nghệ cảm Touch ứng đa chạm nổi tiếng của Apple, kết nối GVHD: ThS Quách Thị Bửu Châu 29 Lớp Marketing K34 Đề tài: Kinh nghiệm marketing của Apple wifi và một thiết kế sang trọng, bắt mắt Bề ngoài của iPod Touch hoàn toàn giống iPhone và chức năng bên trong cũng gần như tương tự Thế hệ đầu có các phiên bản 8GB, 16GB và 32GB Thế hê ̣ 2 09/09/2008 Một năm sau đó Apple nâng cấp... tuyên bố Microsoft đã đồng ý liên minh với Apple: đầu tư 150 triệu đô la mua cổ phần của công ty và hai bên đã đi đến một thỏa thuận giấy phép sử dụng sáng chế trong 5 năm Nội dung cụ thể của liên minh như sau: Microsoft đưa những phiên bản mới nhất của bộ Microsoft Office, Internet Explorer và một số công cụ Microsoft vào nền tảng Macintosh của Apple Apple tích hợp trình duyệt Internet Explorer... Châu 21 Lớp Marketing K34 Đề tài: Kinh nghiệm marketing của Apple iPod Nano: dùng để theo dõi những thông tin và nghe nhạc với giá từ $149$249 Máy iPod kết nối với Internet nhằm tận dụng tối đa hóa các chức năng, nó sẽ tự động đồng bộ hoá và tích trữ dữ liệu về quá trình tập thể dục của bạn trên một bản ghi riêng biệt Sản phẩm được đông đảo công chúng đón nhận giúp doanh thu của Apple và Nike... 09 Tháng một 2007, Steve Jobs, Giám đốc điều hành nổi tiếng của Apple, thông báo rằng công ty sẽ không còn được biết đến là Apple Computer , mà tên mới của nó sẽ chỉ là Apple Sự thay đổi này dường như tầm thường đại diện cho viê ̣c thay đ ổi tên công ty nhưng Apple đã có sư ̣ chuẩ n bi ̣từ 6 tới 7 năm trước để có thể chuyển mình từ 1 công máy tính với thị phần ít ỏi trong thị trường phần cứng . BÀI TIU LU N M N: MARKETING TO N C U t i 4: Ph n t ch kinh nghi m marketing qu c t c a c ng ty Apple Gi ng d n: ThS. Qu ch. i trong th gii n y. Apple cam k t mang li c c tri nghi m trong vi c s d ng m y t nh c nh n m t c ch t t nh t cho t t c sinh vi n,