BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI NGUYỄN LƯƠNG BẰNG KHẢO SÁT THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC DƯỢC TẠI CÁC BỆNH VIỆN HUYỆN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG NINH LUẬN VĂN DƯỢC SĨ CHUYÊN KHOA CẤP I HÀ NỘI- 2013 BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI NGUYỄN LƯƠNG BẰNG KHẢO SÁT THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC DƯỢC TẠI CÁC BỆNH VIỆN HUYỆN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG NINH LUẬN VĂN DƯỢC SĨ CHUYÊN KHOA CẤP I CHUYÊN NGÀNH TỔ CHỨC QUẢN LÝ DƯỢC MÃ SỐ: CKI.607320 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thanh Bình Nơi thực đề tài: Trường Đại học Dược Hà Nội Thời gian thực hiện: Từ tháng đến tháng 12/2012 MỤC LỤC HÀ NỘI- 2013 LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn sâu sắc, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tồn thể q thầy, Trường Đại học Dược Hà Nội, q thầy, Phịng sau đại học dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học tập rèn luyện trường Em xin cảm ơn thầy Nguyễn Thanh Bình, người hướng dẫn em thực đề tài tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo bạn đồng nghiệp công tác bệnh viện, trung tâm y tế địa bàn tỉnh Quảng Ninh nhiệt tình cung cấp thơng tin, tài liệu để tơi hồn thành đề tài; Tơi xin cảm ơn gia đình, bạn bè giúp đỡ động viên suốt trình thực khóa luận Kính chúc thầy, cơ, q quan, gia đình bạn bè mạnh khỏe, hạnh phúc thành công MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẲT ĐẶT VẤN ĐỀ Chương TỔNG QUAN 1.1 Nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Quản trị nguồn nhân lực 1.2 Nhân lực Y tế 1.2.1 Khái niệm nhân lực Y tế 1.2.2 Các loại hình nhân lực y tế 1.2.3 Nhân lực Dược 1.3 Các phương pháp dự báo nhu cầu nhân lực 1.3.1 Các phương pháp phán đoán 1.3.2 Các phương pháp toán học 10 1.4 Dược bệnh viện 12 1.4.1 Chức khoa Dược 12 1.4.2 Nhiệm vụ khoa Dược 13 1.4.3 Quy định biên chế nhân lực dược bệnh viện 14 1.4.4 Tình hình cung ứng thuốc bệnh viện 14 1.5 Tình hình nhân lực dược Việt Nam 15 1.5.1 Về số lượng 15 1.5.2 Về phân bố 15 1.6 Nhân lực Dược tỉnh Quảng Ninh 16 Chương ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 2.1 Đối tượng nghiên cứu 21 2.2 Phương pháp nghiên cứu 21 2.2.1 Thiết kế nghiên cứu 21 2.2.2 Mẫu nghiên cứu 22 2.2.3 Công cụ thu thập số liệu: 22 2.2.4 Các thông tin, biến số, số nghiên cứu 22 2.2.5 Các phương pháp đảm bảo chất lượng số liệu 22 2.2.6 Phương pháp xác định thực trạng nhu cầu 23 2.2.7 Kế hoạch xử lý phân tích số liệu 23 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 24 3.1 Phân tích cấu nhân lực dược bệnh viện 24 3.1.1 Cơ cấu theo trình độ 24 3.1.2 Phân tích cấu dược sĩ bệnh viện 25 3.1.3 Cơ cấu dược sĩ theo giới độ tuổi 28 3.2 Đánh giá khả đáp ứng công việc dược sĩ 30 3.2.1 Mức độ hồn thành cơng việc 30 3.2.2 Mức độ đáp ứng thông qua đánh giá số kỹ năng, lực 31 3.2.4 Nguyên nhân ảnh hưởng đến mức độ đáp ứng cơng việc 39 3.2.5 Các chế độ sách đãi ngộ cho dược sĩ 41 3.2.6 Nhu cầu đào tạo bổ sung kiến thức dược sĩ 42 3.3 Khảo sát nhu cầu dược sĩ bệnh viện 43 3.3.1 Nhu cầu dược sĩ dựa kết vấn 43 3.3.2 Nhu cầu dược sĩ theo thông tư 08 45 3.3.3 Nhu cầu dược sỹ theo thông tư 22 46 Chương BÀN LUẬN 48 4.1 Cơ cấu nhân lực dược bệnh viện 48 4.2 Mức độ đáp ứng cơng việc dược sĩ trình độ đại học 50 4.3 Nhu cầu dược sĩ bệnh viện 53 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT BV: Bệnh viện DBV: Dược bệnh viện DS: Dược sĩ DSĐH: Dược sĩ đại học NNL: Nguồn nhân lực QN: Quảng Ninh DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 1.1 Số lượng nhân lực dược qua năm Bảng 3.1 Cơ cấu nhân lực dược theo trình độ bệnh viện Bảng 3.2 Cơ cấu dược sĩ so với trung cấp dược Bảng 3.3 Cơ cấu dược sĩ so với bác sĩ Bảng 3.4 Cơ cấu tỉ lệ dược sĩ so với tổng số giường bệnh Bảng 3.5 Cơ cấu dược sĩ theo tuổi, giới Bảng 3.6 Mức độ hồn thành cơng việc dược sĩ bệnh viện Bảng 3.7 Đánh giá kỹ thực hành chuyên môn nghiệp vụ Bảng 3.8 Đánh giá kỹ tìm kiếm sử dụng thông tin Bảng 3.9 Đánh giá kỹ tự kiểm tra đánh giá công việc Bảng 3.10 Đánh giá khả sử dụng ngoại ngữ Bảng 3.11 Đánh giá khả tự học nâng cao trình độ chun mơn Bảng 3.12 Đánh giá số kỹ thực hành công việc dược sĩ Bảng 3.13 Các nguyên nhân ảnh hưởng đến mức độ đáp ứng cơng việc Bảng 3.14 Các chế độ, sách dược sĩ học dài hạn Bảng 3.15 Kiến thức cần bổ sung Bảng 3.16 Nhu cầu dược sĩ bệnh viện dựa kết vấn Bảng 3.17 Nhu cầu dược sĩ theo thông tư 08 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1 Mơ hình quản trị nguồn nhân lực Hình 1.2 Tiến trình hoạch định nguồn nhân lực Hình 1.3 Quy trình cung ứng thuốc Hình 3.1 Cơ cấu chung nhân lực dược theo trình độ Hình 3.2 Sơ đồ tháp tuổi nam dược sĩ Hình 3.3 Sơ đồ tháp tuổi nữ dược sĩ Hình 3.4 Mức độ hồn thành cơng việc dược sĩ bệnh viện Hình 3.5 Đánh giá kỹ thực hành chuyên môn nghiệp vụ Hình 3.6 Đánh giá kỹ tìm kiếm sử dụng thơng tin Hình 3.7 Đánh giá kỹ tự kiểm tra đánh giá công việc Hình 3.8 Đánh giá khả sử dụng ngoại ngữ HÌnh 3.9 Đánh giá khả tự học nâng cao trình độ chun mơn Hình 3.10 Đánh giá số kỹ thực hành công việc dược sĩ Hình 3.11 Các nguyên nhân ảnh hưởng đến mức độ đáp ứng công việc ĐẶT VẤN ĐỀ Một quốc gia muốn phát triển cần phải có nguồn lực phát triển kinh tế như: tài nguyên thiên nhiên, vốn, khoa học - công nghệ, người… Trong nguồn lực nguồn lực người quan trọng nhất, có tính chất định tăng trưởng phát triển kinh tế quốc gia từ trước đến Một nước cho dù có tài nguyên thiên nhiên phong phú, máy móc kỹ thuật đại khơng có người có trình độ, có đủ khả khai thác nguồn lực khó có khả đạt phát triển mong muốn Quá trình cơng nghiệp hố, đại hố đất nước ngày công hội nhập phát triển nhằm mục tiêu “dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh”, Đảng ta xác định: Nguồn lao động dồi dào, người Việt Nam có truyền thơng u nước, cần cù, sáng tạo, có tảng văn hố, giáo dục, có khả nắm bắt nhanh khoa học công nghệ nguồn lực quan trọng - nguồn lực nội sinh Làm để khai thác, phát huy tối đa lực, lịng nhiệt tình, kỹ óc sáng tạo cá nhân, qua tạo nên tính hiệu công việc, đạt mục tiêu tổ chức Đây yêu cầu cấp thiết nhà quản trị cấp tổ chức nhiệm vụ hoạt động trì nguồn nhân lực Ngành dược ngành đặc thù với nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe toàn dân Tuy nhiên, số lượng nhân lực ngành thiếu yếu Nhận thức điều đó, Chính phủ đạo tăng số tiêu đào tạo dược sĩ tất sở đào tạo dược mở thêm khoa dược số trường đại học y Theo đó, hàng năm, dược sĩ đại học trường ngày tăng, nhiên phân bố lại không đồng lĩnh vực khu vực Đa số dược sĩ tập trung thành phố lớn khối kinh doanh sản xuất, khối bệnh viện bệnh viện tuyến huyện lại không dược sĩ đại học quan tâm Để đánh giá thực trạng sử dụng nguồn nhân lực dược khối bệnh viên tuyến huyện thuộc tỉnh Quảng Ninh nào? nhu cầu nguồn nhân lực dược năm sao? Từ lý trên, thực đề tài “Khảo sát thực trạng nguồn nhân lực dược bệnh viện tuyến huyện địa bàn tỉnh Quảng Ninh” nhằm mục tiêu: Khảo sát cấu nhân lực dược khu vực bệnh viện tuyến huyện thuộc tỉnh Quảng Ninh Đánh giá nhu cầu khả đáp ứng công việc dược sĩ đại học bệnh viện đa khoa tuyến huyện thuộc tỉnh Quảng Ninh Từ đó, đề xuất số kiến nghị góp phần sử dụng nguồn nhân lực dược khối bệnh viện thuộc tỉnh Quảng Ninh cách hợp lý, phù hợp với giai đoạn hội nhập vấn tương đồng với kết tính tốn nhu cầu DS theo thơng tư 08 Có thể thấy bản, BVĐK Quảng Ninh không thiếu dược sỹ số lượng Trưởng khoa dược thấy thiếu dược sỹ chuyên môn dược sỹ lâm sàng Tuy nhiên, xem xét chức nhiệm vụ khoa dược quy định thông tư 22/2011/TT-BYT ngày 10/6/2011, tức cần tối thiểu vị trí u cầu có dược sĩ đại học đảm nhiệm, tỉnh Quảng Ninh cần bổ sung 43 DS cho bệnh viện tuyến huyện Tóm lại, trước mắt, nhân lực dược bệnh viện huyện Quảng Ninh đáp ứng quy định định mức biên chế theo thông tư 08 để đáp ứng chức năng, nhiệm vụ theo chuyên môn khoa dược thơng tư 22 cịn thiếu nhiều 54 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Từ kết nghiên cứu đề tài, thực nội dung sau: 1.1 Cơ cấu nhân lực dược bệnh viện Cơ cấu nhân lực dược bệnh viện tuyến huyện thuộc tỉnh Quảng Ninh theo trình độ bao gồm dược sĩ, trung cấp dược, dược tá Cụ thể, phần đông TCD chiếm tỉ lệ 68% DS chiếm tỷ lệ nhỏ (28%), bệnh viện có 1-2 DS, bệnh viện Cơ Tơ khơng có DS Cơ cấu tỷ lệ DS/TCD, DS/BS, DS/GB khơng đồng đều, có chênh lệch lớn bệnh viện huyện tỉnh 1.2 Khả đáp ứng công việc dược sĩ bệnh viện Về khả hồn thành tốt cơng việc: theo đánh giá cán quản lý lãnh đạo bệnh viện DS hồn thành tốt cơng việc giao Tuy nhiên, dược sĩ phải đảm nhận nhiều việc công tác dược lâm sàng hạn chế Về kỹ DS cơng tác dược: DS có chun mơn tốt, tham gia vào hầu hết cơng việc q trình cung ứng thuốc bệnh viện Tuy nhiên, theo ý kiến khách quan cán quản lý đánh giá chủ quan thân DS DS phải bổ sung thêm nhiền kiến thức quản lý dược bệnh viện, dược lý, dược lâm sàng 1.3 Khảo sát nhu cầu nhân lực dược bệnh viện Căn vào hướng dẫn thông tư 08/2007/TTLT-BYT-BNV nhu cầu thực tế bệnh viện trung bình bệnh viện cần xấp xỉ DS Theo đó, tỉnh Quảng Ninh cần tuyển dụng thêm tối thiểu 10-11 55 DS cho khối bệnh viện tuyến huyện Tuy nhiên, theo thơng tư 22 Quảng Ninh cần tuyển thêm 43 DS KIẾN NGHỊ Để thu hút nâng cao hiệu nguồn nhân lực dược trình độ đại học khoa dược bệnh viện tuyến huyện thuộc tỉnh Quảng Ninh thời gian tới mạnh dạn đề xuất: Với Bộ Y tế: - Chỉ đạo thực công tác đào tạo dược sĩ lâm sàng tạo điều kiện cho bệnh viện triển khai tốt công tác theo Thông tư 31/2012/TTBYT ngày 22/12/2012 - Chỉ đạo bệnh viện thực tốt thông tư 22/2011/TT-BYT ngày 10/6/2011 tổ chức hoạt động khoa dược bệnh viện Với Sở Y tế Quảng Ninh - Có sách ưu đãi để thu hút nguồn nhân lực có trình độ đại học sau đại học công tác bệnh viện tuyến huyện - Khuyến khích bệnh viện triển khai công tác tự đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bệnh viện - Thường xuyên tổ chức tập huấn kiến thức Sử dụng thuốc điều trị, Cảnh giác dược thông tin thuốc cho dược sĩ 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bộ Y tế (2011), Dự thảo quy hoạch phát triển nhân lực y tế giai đoạn 2011-2020 Bộ Y tế (2011), Kế hoạch bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khỏe nhân dân giai đoạn 2011-2015 Bộ Y tế, Niêm giám thống kê y tế 2011, 2012 Bộ Y tế (2011), Báo cáo chung tổng quan ngành Y tế năm 2011, Nâng cao lực quản lý, đổi tài y tế để thực kế hoạch năm ngành y tế, 2011–2015 Cục Quản lý Dược, Bộ Y tế (2011), Báo cáo tổng kết công tác năm 2010 định hướng công tác 2011 Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2012), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Tái lần Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực = Human resource management, NXB Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh, Tái lần 8 Ngơ Văn Điềm (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân Lê Viết Hùng cộng (2011), Nghiên cứu thực trạng sử dụng dược sĩ đại học sau tốt nghiệp giai đoạn 2003-2007 10 Bộ môn Quản lý kinh tế dược (2005), Dịch tễ dược học, Trường Đại học Dược Hà Nội 11 Bộ môn Quản lý kinh tế dược (2006), Kinh tế dược, Trường đại học Dược Hà Nội 12 Sở Y tế Quảng Ninh, Báo cáo tổng kết công tác y tế 2010, 2011 13 Bộ Y tế, Bộ Nội vụ (2007), Thông tư liên tịch Hướng dẫn định mức biên chế nghiệp sở Y tế Nhà nước, Số 08/2007/TTLT-BYTBNV, ngày 05 tháng năm 2007 14 Bộ Y tế (2011), Thông tư Quy định tổ chức hoạt động khoa dược bệnh viện, Số 22/2011/TT-BYT, ngày 10 tháng năm 2011 15 Bộ Y tế (2011), Thông tư Hướng dẫn sử dụng thuốc sở y tế có giường bệnh, Số 23/2011/TT-BYT, ngày 10 tháng năm 2011 16 Ngô Quý Nhâm (2010), Bài giảng tổng quan quản trị nguồn nhân lực, Trường Đại học Ngoại thương PHỤ LỤC Phụ lục Phiếu vấn trưởng/phụ trách khoa Dược bệnh viện PHIẾU LẤY Ý KIẾN PHẢN HỒI (Dành cho cn quản lý) Xin ơng bà vui lịng trả lời câu hỏi cách đánh dấu X vào ô, điền nội dung thích hợp vào khoảng trống ( .) I- THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên………………………… Năm sinh…………Giới tính…… Đơn vị cơng tác……………………………………………………………… Chức vụ tại………………………………Điện thoại ……………………… Trình độ chun mơn/học vị………………………………………………… II- THỰC TRẠNG NHÂN LỰC DƯỢC Q1: Ông/ bà vui lòng cho biết thực trạng nhân lực dược DSĐH đơn vị (xin ghi rõ số lượng) Thực trạng cán dược Trình độ Tổng số cán có Số lượng dư Đủ Số lượng thiếu Tiến sỹ CKII Thạc sỹ CKI DS ĐH Khác Q2: Ông/ bà đánh giá mức độ hồn thành cơng việc giao cán nhân viên dược sĩ Ông/bà quản lý TT Mức độ hồn thành cơng việc DS ĐH DSTH Tất Tốt Trung bình Khơng tốt Khơng thể hồn thành Khác (ghi rõ) Q3: Theo Ơng/Bà điều ảnh hưởng tới hiệu làm việc nhân viên dược quan đơn vị ông/bà (đánh số 1,2,3 theo thứ tự ưu tiên vào ô) Thứ tự ưu tiên Các yếu tố ảnh hưởng Thu nhập Điều kiện làm việc Cơ hội học tập thăng tiến Năng lực lãnh đạo Tin tưởng vào tương lai phát triển đơn vị Khác (ghi rõ có)………………………………………………………… Q4: Ông Bà đánh giá kỹ chuyên môn Dược sĩ tốt nghiệp đại học Dược đơn vị? TT Kỹ Tìm kiếm sử dụng thơng tin Tự kiểm tra đánh giá công việc Trung Yếu bình Thực hành chun mơn nghiệp vụ Tốt Khá Sử dụng ngoại ngữ Tự học nâng cao trình độ chun mơn Q5: Ơng Bà đánh giá kỹ mềm Dược sĩ tốt nghiệp đại học Dược đơn vị? TT Kỹ Giải tình cơng việc thực tế Làm việc độc lập, sáng tạo Tiếp thu, lắng nghe góp ý giải bất đồng Bày tỏ ý kiến, quan điểm cá nhân Chịu áp lực công việc Nhiệt tình cơng việc Hiểu biết xã hội pháp luật Tuân thủ kỷ luật lao động Tham gia hoạt động xã hội Tốt Khá Trung Yếu bình Q6: Theo Ơng/ Bà, mức độ đáp ứng với cơng việc dược sĩ tốt nghiệp đại học Dược phụ thuộc chủ yếu vào yếu tố nào?(đánh số 1,2,3 theo thứ tự ưu tiên vào ô) Yếu tố Thứ tự ưu tiên Kiến thức chuyên môn học trường Kỹ nghề nghiệp học trường Kinh nghiệm làm việc thực tế Sự động, sáng tạo cá nhân Sự nỗ lực tự học hỏi cá nhân Khác (ghi cụ thể): ……………………………………………………………… Q7: năm gần đơn vị ơng/ bà có tổ chức bổ túc cho cán dược trình độ đại học ? Có  Khơng  Nếu “có” xin ơng/bà cho biết lĩnh vực gì? Thời gian đào tạo bao lâu? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Q8: Trong năm trở lại Đơn vị ông/ bà cho cán dược đào tạo nâng cao trình độ chun mơn Tiến sỹ  CKII  Thạc sỹ  CKI  Khơng  Q9: Đơn vị ơng/bà có sách chế độ cho cán dược sĩ đại học học dài hạn nâng cao trình độ chun mơn (nhiều lựa chọn) Chế độ, sách Có Khơng Đảm bảo lương thưởng, phụ cấp Hỗ trợ kinh phí lại, mua tài liệu học tập Hỗ trợ học phí, kinh phí đào tạo Nâng lương trước thời hạn Khác (ghi rõ) Q10 Để đáp ứng tốt công việc, DSĐH cần phải bổ sung thêm kiến thức chuyên môn lĩnh vực nào? (nhiều lựa chọn) Sử dụng thuốc điều trị  Dược động học lâm sàng  Cảnh giác dược thông tin thuốc  Quản lý dược bệnh viện  Hệ thống pháp luật quy chế Dược  Lĩnh vực khác (ghi rõ)…………………………………………… Trân trọng cảm ơn! Phụ lục Nội dung vấn sâu lãnh đạo trưởng khoa Dược bệnh viện NỘI DUNG PHỎNG VẤN SÂU Theo ơng/bà tình hình nhân lực dược đơn vị có đáp ứng đủ nhu cầu khám chữa bệnh hay không? Tại sao? Nhiệm vụ dược sĩ khoa dược bao gồm gì? (1DS đảm nhận hết hay DS lĩnh vực?) Việc sử dụng dược sĩ đại học đơn vị nào? Việc sử dụng có hợp lý hay không? Tại sao? Nhân lực dược có cần đào tạo lại hay khơng? Lĩnh vực mà cán dược đơn vị thiếu yếu? Số lượng nhân lực dược nào? (thiếu, thừa, đủ) Tại sao? Nếu thiếu? Tại sao? Hiện tại, cần bổ sung bao nhiêu? Đảm nhận cơng việc gì? Có kế hoạch tuyển dụng hay khơng? Chính sách thu hút nhân lực gì? Nếu thừa? Tại sao? Công việc dược sĩ gì? (có thể thấy việc chưa triển khai…) Nếu đủ? Tại sao? Công việc làm? Phụ lục Phiếu vấn Dược sĩ đại học bệnh viện PHIẾU LẤY Ý KIẾN PHẢN HỒI (dành cho DSĐH, công tác đơn vị nghiệp y tế) Xin ơng/bà vui lịng trả lời câu hỏi cách đánh dấu X vào ô , điền nội dung thích hợp vào khoảng trống ( ) I- Thông tin cá nhân Họ tên: .Năm sinh Giới tính:Nam/Nữ Đơn vị công tác: Năm công tác…………………… Công việc tại: Vị trí cơng tác tại…………………… Thời gian làm việc đơn vị: ………………………………………………… Trình độ chun mơn/học vị: Tốt nghiệp đại học năm……………Tại trường………………… Hệ ………… Số điện thoại cá nhân Bộ phận công tác tại: Khoa Dược  Kế hoạch tổng hợp  Khoa chống nhiễm khuẩn  Khoa xét nghiệm  Khác (ghi rõ)………………………………………… Khơng  Cơng việc có chun ngành đào tạo: Có  II- Phần hỏi Q1: Lý ông/bà lựa chọn công việc (nhiều lựa chọn) Thu nhập tốt  Điều kiện làm việc tốt  Cơ hội học tập thăng tiến   Tin tưởng vào lãnh đạo phát triển đơn vị Khơng có lựa chọn khác  Làm gần nhà  Khác (ghi rõ)…………………………………………………… …………… Q2: Trước làm công việc ông/bà làm công việc gì? (ghi rõ)…… ………………………………………………………………………………… Q3: Nhiệm vụ cơng việc ơng/bà (ghi rõ)……… …………………………… Q4: Ông Bà đánh giá kỹ chuyên môn thân đơn vị? TT Kỹ Tốt Khá Trung Yếu bình Thực hành chun mơn nghiệp vụ Tìm kiếm sử dụng thơng tin Tự kiểm tra đánh giá công việc Sử dụng ngoại ngữ Tự học nâng cao trình độ chun mơn Q5: Ơng Bà đánh giá kỹ mềm thân đơn vị? TT Kỹ Tốt Khá Trung Yếu bình Giải tình công việc thực tế Làm việc độc lập, sáng tạo Tiếp thu, lắng nghe góp ý giải bất đồng Bày tỏ ý kiến, quan điểm cá nhân Chịu áp lực công việc Nhiệt tình cơng việc Hiểu biết xã hội pháp luật Tuân thủ kỷ luật lao động Tham gia hoạt động xã hội Đối với DSĐH tốt nghiệp năm trở lại trả lời tiếp, không chuyển sang câu Q10 Q6: Theo Ơng/ Bà, mức độ đáp ứng với cơng việc dược sĩ tốt nghiệp đại học Dược phụ thuộc chủ yếu vào yếu tố nào?( đánh số 1,2,3 theo thứ tự ưu tiên vào ô) Yếu tố Thứ tự ưu tiên Kiến thức chuyên môn học trường Kỹ nghề nghiệp học trường Kinh nghiệm làm việc thực tế Sự động, sáng tạo cá nhân Sự nỗ lực tự học hỏi cá nhân Khác (ghi cụ thể): ……………………………………………………………… Q7: Nội dung đào tạo mà ơng/bà học trường có phù hợp với nhiệm vụ công việc ông/bà làm không? Rất phù hợp  Tương đối phù hợp  Khơng phù hợp Q8: Ơng/bà đánh giá mức độ áp dụng kiến thức đào tạo trường với công việc giao cán dược 0-30%  30-60%  60-100%  Q9: Sau tuyển dụng ơng/bà có đào tạo lại khơng? Có  Khơng Nếu "có " Lĩnh vực ông/bà đào tạo lại (ghi rõ tên, thời gian đào tạo) Nếu "Khơng" Theo ơng/bà thấy có cần thiết đào tạo lại khơng Có Khơng Nếu có xin ghi rõ cần đào tạo thêm kiến thức gì……………………… …………………………………………………………………………………… Q10: Mức độ hồn thành cơng việc giao ơng/bà Hồn thành tốt  Trung bình  Khơng tốt  Khơng hồn thành được Q11: Đánh giá ơng/bà điều kiện làm việc (nói riêng sở vật chất ưu đãi lãnh đạo) nay? Môi trường làm việc Thu nhập Đầy đủ Tạm đủ Không đáp ứng Q12: Tổng thu nhập bình qn/tháng ơng/bà (triệu đồng) 10  Q13: Ơng/bà có hài lịng với thu nhập khơng? Có Khơng Q14: Chế độ sách hưởng ơng/bà (nhiều lựa chọn) Đóng bảo hiểm  Phúc lợi xã hội (Đi tham quan du lịch…)  Tiền tăng thu nhập lương  Khác (ghi rõ):………………………………………………………………… Q15: Ơng/bà có hài lịng với cơng việc ? Rất hài lịng Bình thường  Khơng hài lịng Ý kiến khác…………………………………………………………………… Q16: Đơn vị Ơng/bà có sách, chế độ cho cán học nâng cao trình độ chun mơn (nhiều lựa chọn) Đảm bảo lương thưởng, phụ cấp Hỗ trợ kinh phí lại, mua tài liệu học tập Hỗ trợ học phí, kinh phí đào tạo Nâng lương trước thời hạn Bổ nhiệm sau học Khác xin ghi rõ Q17: Để phục vụ tốt cơng việc, Ơng/bà muốn bổ sung kiến thức chuyên môn lĩnh vực Sử dụng thuốc điều trị  Dược động học lâm sàng  Cảnh giác dược thông tin thuốc  Quản lý dược bệnh viện  Hệ thống pháp luật quy chế Dược  Lĩnh vực khác (ghi rõ)…………………………………………… Q18: Trong năm tới ơng/bà mong muốn học tập nâng cao trình độ chuyên môn nào? Tiến sỹ CKII  Thạc sỹ  CKI  Chưa có nhu cầu  Xin ghi rõ tên trường mà ơng/bà có nguyện vọng theo học…………………… Trân trọng cảm ơn! Phụ lục 4: Nội dung vấn sâu Dược sĩ đại học NỘI DUNG PHỎNG VẤN SÂU Nhiệm vụ dược sĩ khoa dược bao gồm gì? (1DS đảm nhận hết hay DS lĩnh vực?) Ơng/bà có hài lịng với cơng việc khơng? Vì sao? Được biết Ơng/bà có nhu cầu học tập nâng cao trình độ, lý gì? Phụ lục Phiếu điều tra loại hình nhân lực dược bệnh viện Tỉnh Quảng Ninh Đơn vị: Thời gian: Người điều tra: PHIẾU ĐIỀU TRA CÁC LOẠI HÌNH NHÂN LỰC DƯỢC I THƠNG TIN CHUNG VỀ BỆNH VIỆN Tổng số giường bệnh: Tổng số biên chế: Tổng số Bác sĩ: Tổng số Dược sĩ: II PHẦN THÔNG TIN VỀ NHÂN LỰC DƯỢC TT Họ tên Năm sinh Giới tính Nam Nữ Chức Lĩnh vực vụ công tác Năm công tác Tr/độ chuyên môn ... nhân lực dược năm sao? Từ lý trên, thực đề tài ? ?Khảo sát thực trạng nguồn nhân lực dược bệnh viện tuyến huyện địa bàn tỉnh Quảng Ninh? ?? nhằm mục tiêu: Khảo sát cấu nhân lực dược khu vực bệnh viện. .. HỌC DƯỢC HÀ NỘI NGUYỄN LƯƠNG BẰNG KHẢO SÁT THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC DƯỢC TẠI CÁC BỆNH VIỆN HUYỆN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG NINH LUẬN VĂN DƯỢC SĨ CHUYÊN KHOA CẤP I CHUYÊN NGÀNH TỔ CHỨC QUẢN LÝ DƯỢC... có dược sĩ đại học, Quảng Ninh cần thêm 128 dược sĩ đại học Các bệnh viện địa bàn tỉnh: Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bệnh viện Lao Phổi Bệnh viện BVSK Tâm thần Bệnh viện điều dưỡng PHCN Bệnh viện y dược