Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ Ý TƯỞNG KINH DOANH CHƯƠNG II: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG 2.1 Tiềm thị trường 2.2 Tình hình hoạt động năm gần (2009 – 2012) 2.3 Phân tích thị trường 2.3.1 Thị trường mục tiêu 2.3.2 Khách hàng mục tiêu 2.3.3 Các đối thủ cạnh trạnh .10 2.3.3.1 Xác định đối thủ cạnh tranh 10 2.3.3.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 12 2.3.3.3 Phân tích SWOT đối thủ cạnh tranh 13 CHƯƠNG III: MÔ HÌNH KINH DOANH 16 3.1 Giới thiệu sản phẩm 16 3.2 Sứ mệnh doanh nghiệp 17 3.3.Mục tiêu doanh nghiệp .18 GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online 3.4 Xây dựng thiết kế web 19 3.4.1 Nội dung website .19 3.4.2 Chọn tên miền cho website .29 3.4.3 Giải pháp hosting .29 3.5 Phân tích mơ hình SWOT website 30 CHƯƠNG IV: ĐÁNH GIÁ RỦI RO 32 4.1 Các dạng rủi ro mà Doanh nghiệp gặp 32 4.2 Những đề xuất khắc phục rủi ro .33 KẾT LUẬN 34 ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO .42 GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online LỜI MỞ ĐẦU “Thích đọc sách tức biết đánh đổi phút buồn tẻ tránh đời lấy phút kì thú”, trích lời Mơngtexkiơ Sách vào sống từ khơng biết biết lâu Sách mang lại cho nhiều lợi ích, coi kho tàng cất giữ di sản tinh thần nhân loại, trở thành ăn tinh thần thiếu người Đọc sách khơng giúp ta tích luỹ nhiều kinh nghiệm, mở mang kiến thức mà đặc biệt đọc sách giúp ta cảm thấy thoải mái, yêu đời Tuy nhiên, để đạt hiệu tốt, cần phải có sách hay, phù hợp với lứa tuổi việc cần trọng nhiều cách đọc sách Đọc sách phải nghiên cứu, suy ngẫm tìm tòi, chắt lọc điều hay để áp dụng vào sống Hiện sách tràn ngập khắp nơi để tìm sách hay, phù hợp với hồn cảnh lứa tuổi khơng phải dễ Nếu muốn tìm sách vừa ý phải hàng nhà sách để tìm kiếm Công việc nhiều thời gian chẳng lần mang lại hiệu Nhưng tìm kiến thức mà sách mang lại cho nhiều gấp nhiều lần công sức bỏ để tìm sách hay, phù hợp Biết đọc sách tức thoát khỏi chán ghét sống hướng tới tương lai tươi sáng, tốt đẹp Sách trở thành người bạn tất trân trọng GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ Ý TƯỞNG KINH DOANH Những năm gần “Văn hóa đọc” phổ biến rộng rãi trọng Bên cạnh đó, với việc Việt Nam gia nhập WTO mở cửa cho tiếp cận nhanh chóng tới xu phát triển văn hóa giới Mà cách tiếp cận nhanh qua văn hóa cụ thể sách loại hình văn hóa phẩm Chính vậy, chứng kiến đời hàng loạt công ty sách tư nhân Với tham gia họ mà nhiều tác phẩm nước xuất Việt Nam Đứng trước phát triển nhanh chóng đó, nhà xuất nước khơng cịn hoạt động cầm chừng, dừng lại cấp phép mà số nhà xuất có bước chuyển nhanh chóng để thích ứng với thay đổi cạnh tranh với cơng ty tư nhân khác Vì mà thị trường sách ngành xuất trở nên sơi động Song song đó, phát triển mạnh mẽ Công nghệ thông tin tác động to lớn mạnh mẽ mặt ngày ứng dụng nhiều vào ngành Kinh tế, Khoa học kĩ thuật đời sống hàng ngày việc cập nhật thơng tin quan trọng Trên giới có nhiều đa dạng văn hóa văn hóa góp phần làm cho giới thay đổi phát triển “Văn hóa đọc” Hiểu tầm quan trọng nắm bắt xu hướng nhóm em xây dựng ý tưởng kinh doanh thiết kế website: bookshop.vn Đây Website giới thiệu cách đầy đủ thông tin nhiều thể loại sách cửa hàng sách Đến với WebSite sau bạn đăng nhập thành viên trang Web Chức hiển thị WebSite cung cấp cho bạn quyền hạn bạn thực trang Web Tìm kiếm, Tham khảo, Mua bán Đóng góp ý kiến…Như đến với WebSite bạn vừa tìm kiếm, GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online sở hữu sách hay có ích cho thân, chia sẻ với bạn bè đóng góp ý kiến thân sách mà bạn yêu thích CHƯƠNG II: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG 2.1 Tiềm thị trường Hoạt động Thương mại điện tử (TMĐT) ngày phổ biến phát triển mạnh mẽ Việt Nam nói riêng giới nói chung Công nghệ thông tin ngày cải tiến đạt thành tựu tiên tiến thời đại, người giới ngày tiến lại gần với nhau nhờ Internet Môi trường kinh doanh thương mại điện tử ngày mở rộng đại nhờ thành tựu phát triển tiên tiến lĩnh vực cơng nghệ thơng tin Ngày có nhiều cơng cụ hữu ích hỗ trợ hiệu cho hoạt động kinh doanh thương mại điện tử diễn cách thuận lợi, khoa học góp phần giúp cho hoạt động TMĐT đạt kết kinh doanh tốt hơn, thu nhiều lợi nhuận Bên cạnh năm gần đây, nhà nước có sách khuyến khích hỗ trợ cho lĩnh vực TMĐT Việt Nam phát triển bền vững, đem lại nguồn lợi lớn cho kinh tế góp phần phát triển kinh tế nước nhà hội nhập với kinh tế đại quốc tế Hiện với nhu cầu tìm mua ngày nhiều loại sách đọc tham khảo để mở mang kiến thức, tìm hiểu nhiều văn hóa đời sống xã hội phong phú, đa dạng nhiều quốc gia giới tích lũy, truyền đạt kiến thức chuyên sâu chuyên gia, tác giả viết sách, với trào lưu GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online yêu văn hóa đọc ngày lan tỏa rộng rãi đời sống nhiều bạn trẻ học sinh, sinh viên người yêu sách Theo thống kê chưa đầy đủ nước ta có khoảng 25 triệu người sử dụng Internet tốc độ tăng trưởng 15%, khơng có lạ nhiều dịch vụ mua sắm trực tuyến khởi động Mua sắm online có nhiều hội để trở thành lựa chọn hoàn hảo cho đọc giả tương lai gần Khách hàng thường xuyên kinh doanh sách trực tuyến nhân viên văn phịng thị lớn học sinh sinh viên, nhóm khách hàng tiêu thụ lượng sách đáng kể thể loại kinh tế, tâm lý, văn học, bên cạnh có nhóm khách hàng Việt kiều chiếm 30% doanh thu nhà sách mạng nay, nhóm khách hàng chủ yếu lựa chọn thể loại từ điển, văn hóa dân gian truyện thiếu nhi Và nhu cầu đọc sách tìm mua loại sách hay ngày tăng cao nhiều hoạt động kinh doanh sách qua mạng có nhiều tiềm để phát triển 2.2 Tình hình hoạt động năm gần (2009 – 2012) Điểm lại năm trước, thị trường thương mại điện tử chớm Việt Nam, có số nhà sách Minh Khai, Vinabook.com mạnh dạn thử nghiệm thị trường cịn q mẻ Sau xuất saharavn.com, davibooks.vn, nhà sách Trí Tuệ gần nhasachkinhte… Cũng khơng nhà sách trực tuyến đời chết yểu vòng 1-2 năm đầu… GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online Kinh doanh trực tuyến bắt đầu với sách hợp lý sách sản phẩm xem cho loại hình thương mại điện tử – chứng minh với thành cơng Amazon Ngồi ra, cịn mặt hàng dễ bảo quản, dễ tìm hiểu dễ phân phối Mặc dù tỷ lệ đọc người Việt Nam thấp thị trường tiềm nhu cầu đọc học tập liên tục tăng cao, ngành sách phát triển số lượng sách xuất lẫn chất lượng sách Theo đó, nghiên cứu thị trường cách vài năm Nielsen Online người Việt Nam mua sách trực tuyến nhiều thứ giới sau Hàn Quốc, Ấn Độ Áo Tốc độ người dùng Internet tăng mạnh với khởi sắc ngành thương mại điện tử đem đến nhiều dấu hiệu tốt cho ngành kinh doanh sách trực tuyến So với thời điểm Vinabook đời (đầu năm 2005) điều kiện kinh doanh tốt nhiều, Nhasachkinhte.net đời đạt thành công to lớn Nếu trước kia, hầu hết việc giao hàng-thu tiền phải “giao phó” cho hệ thống bưu điện đơn vị kinh doanh có thêm nhiều lựa chọn nhờ xuất công ty dịch vụ chuyên nghiệp Hạ tầng tốn dần hồn thiện, đem đến nhiều lựa chọn cho khách hàng – đồng thời tiết kiệm chi phí vận hành cho doanh nghiệp Tuy nhiên, để tham gia phát triển tốt lĩnh vực này, doanh nghiệp phải đối mặt với khơng khó khăn Do đơn vị kinh doanh lĩnh vực thương mại điện tử, nên doanh nghiệp cần khai thác lợi cạnh tranh hai yếu tố “thương mại” “điện tử”, “thương mại” nghĩa lợi ngành kinh doanh sách, “điện tử” lợi kinh doanh trực tuyến Điều có nghĩa doanh nghiệp phải vừa có GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online ủng hộ cơng ty sách để có nguồn hàng kịp thời, chiết khấu tốt; lại phải vừa tổ chức việc kinh doanh trực tuyến cách chuyên nghiệp đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng Để cân hai yếu tố hai đầu “off-line” “online” khơng phải doanh nghiệp làm tốt thời gian ngắn Theo ghi nhận Nhasachkinhte.net ngành kinh doanh sách trực tuyến có tốc độ tăng trưởng tốt thời gian tới, đơn cử năm qua, tốc độ phát triển Vinabook xấp xỉ 200% Kết nhờ tỷ lệ người sử dụng Internet tiếp tục tăng cao, thói quen tìm kiếm thơng tin hàng hóa mạng lối sống ngày bận rộn – chuộng tiện lợi Ngoài ra, hạ tầng sách cho thương mại điện tử phát triển trọng hơn, mang đến “tín hiệu xanh” cho doanh nghiệp kinh doanh sách trực tuyến Sự phát triển nhận thức nhu cầu thị trường thương mại điện tử hội cho doanh nghiệp nhận thêm nhiều đầu tư nhiều hội phát triển 2.3 Phân tích thị trường 2.3.1 Thị trường mục tiêu Thị trường mà website muốn nhắm tới chủ yếu khu vực Tp.Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai tỉnh thành lân cận TP.Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vũng Tàu Thành phố Biên Hịa nằm phía tây tỉnh Đồng Nai, Phía Bắc giáp huyện Vĩnh Cửu, Phía Nam giáp huyện Long Thành, Phía Đơng giáp huyện Trảng Bom, Phía Tây giáp huyện Tân Uyên, thị xã Dĩ An tỉnh Bình Dương Quận - thành phố Hồ Chí Minh Thành phố Biên Hịa thị loại GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online II , trực thuộc tỉnh Đồng Nai có Quốc lộ 1A ngang qua Biên Hịa hai phía sông Đồng Nai, cách trung tâm thành phố Hồ Chí Minh 30 km, cách thành phố Vũng Tàu 90 Km Thành phố Biên hòa Trung tâm kinh tế, trị, văn hóa, xã hội, giáo dục, Khoa học kĩ thuật tỉnh Đồng Nai nên trường Đại học Cao Đẳng Trung Cấp chuyên nghiệp Đồng Nai nằm Biên Hòa Với điều kiện thuận lợi phát triển không ngừng Internet tin hội để website bookshop.vn phát triền tồn lâu dài đồng thời bước mở rộng thị trường qua tỉnh miền Tây – Trung – Bắc 2.3.2 Khách hàng mục tiêu Khách hàng mục tiêu mà website muốn nhắm đến đối tượng sinh viên người yêu văn hóa đọc: – Sinh viên: Từ bước ghế nhà trường sách vật khơng thể thiếu bạn, học để trao dồi kiến thức mà kiến thức từ sách Thầy người hướng dẫn bạn hướng kiến thức từ sách mà ra, ngồi kiến thức mà thầy truyền đạt kiến thức từ sách vô giá Kiến thức sách tảng mang lại kiến thức cho bạn trường làm việc dễ dàng Với tầm quan trọng sách ln người đồng hành thiếu với người sinh viên Loại sách mà sinh viên thường tìm kiếm tài liệu, giáo trình học tập, sách người thành đạt hay số sách kĩ sống cần có GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online – Những người yêu văn hóa đọc: mua sách nhà sách siêu thị để có sách hay khơng phải dễ dàng, người u đọc sách điều dường lại khó khăn lúc sách khơng phải hay mà cịn cần có nội dung phù hợp Nếu muốn tìm sách hay phù hợp với người họ phải bỏ thời gian để đến nhà sách tìm kiếm tìm, để tiết kiệm khoảng thời gian Internet cầu nối khách hàng doanh nghiệp, hợp tác giúp đơi bên có lợi Doanh nghiệp có thứ muốn khách hàng có thứ họ cần 2.3.3 Các đối thủ cạnh trạnh 2.3.3.1 Xác định đối thủ cạnh tranh Hiện doanh nghiệp thành lập muốn tồn phát triển phải xác định đối thủ cạnh tranh thị trường Mỗi cơng việc kinh doanh có đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp cần thời gian để xác định người mà khách hàng doanh nghiệp tiếp cận để mua sản phẩm dịch vụ, nhằm đáp ứng nhu cầu mà sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp đáp ứng được.Thậm chí sản phẩm dịch vụ doanh nghiêp thực có cải tiến, doanh nghiệp cần phải xem khách hàng doanh nghiệp cịn muốn mua khác để đáp ứng nhu cầu Doanh nghiêp bắt đầu việc xem xét đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp Các đối thủ đại gia thị trường, doanh nghiệp thống trị thị trường sản phẩm Cách nhìn nhận tốt cho doanh nghiệp đứng lập trường khách hàng có khách hàng biết chất lượng sản phẩm đối thủ doanh GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online  Tạp chí : Bán loại tạp chí ưa chuộng thịnh hành ngày 3.4.2 Chọn tên miền cho website GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online Sau nghiên cứu thảo luận đưa ý kiến nhóm định chọn tên miền cho website bookshop.vn Vì mặt hàng chủ yếu doanh nghiệp sách nên nhóm định lấy tên Cửa hàng Sách dịch theo tiếng Anh bookshop cho ngắn dễ nhớ Chọn đuôi “.vn” dùng phổ biến Việt Nam, khách hàng website đa phần người Việt nên chọn “.vn” để dễ nhớ thân thiện Nếu chọn “.com” chi phí cao “.vn” để giảm thiểu chi phí cách tốt 3.4.3 Giải pháp hosting Chức tìm Tìm kiếm theo tên sản phẩm, giúp khách hàng kiếm định hướng tìm kiếm sản phẩm dễ dàng Cho phép khách hàng đặt hàng quản lý giỏ Chức giỏ hàng hàng trực tuyến người quản trị quản lý thông tin đặt hàng qua mạng khách hàng Doanh nghiệp quản lý khách hàng thân Quản lý thành viên Hỗ trợ trực tuyến thiết công ty dựa công cụ quản lý thành viên Thơng qua chương trình chat online website doanh nghiệp GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online 3.5 Phân tích mơ hình SWOT website Strengths Weaknesses – Sách có chất lượng tốt – Chưa xây dựng nội dung hình hệ thống tư thức vấn trực tuyến cho – Có hướng dẫn cụ thể cho khách hàng thuận tiện hình thức tốn, dễ dàng tìm vận chuyển kiếm sách khác Kết hợp khách hàng để có sản phẩm – Trình tự thơng tin xếp phù hợp, người truy cập dễ tìm mục cần tìm – Giá phù hợp người đọc Opportuities: SO: OW: – Xu hướng người đọc dần – Thu hút khách hàng – Tích cực quảng cáo quan tâm trọng nhiều lợi để thu hút khách vấn đề quyền gía hàng – Một số phận độc giả phù hợp doanh nghiệp – Phục vụ khách đặc biệt cha mẹ – Tiếp cận thị trường hàng tốt đặt yêu cầu cao sách cách phân việc giao nhận lựa chọn sách cho em khúc thị trường hàng nhanh chóng, – Làm hài lịng khách GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp rút gọn thủ tục 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online – Việt Nam nhập WTO hàng đem lại hội lớn cho chiến lược ưu đãi, mở rộng giao lưu văn hóa mua hàng khuyến Việt Nam nước, lượng đầu sách nhập vào Việt Nam tăng đột biến hình thành việc xuất tác phẩm hay sách Việt Nam nước Threats: ST: TW: – Nạn sách giả sách lậu tràn – Quan tâm đến khách – Chấp nhận gian lan thị trường, hàng thông qua việc nan, thất bại lúc sách bán chạy lưu lại thơng tin đầu để lấy ngày khách hàng thành công lâu dài hơm sau có sách lậu – Cạnh tranh lành mạnh – Có nhiều web bán dịch vụ sách, tính cạnh tranh cao nhằm thỏa mãn khách hàng – Do cạnh tranh bị đối thủ cạnh tranh – Dành thị phần mở rộng thi trường việc chấp nhận chờ đợi phục vụ khách hàng dù khó tính khơng lành mạnh GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online CHƯƠNG IV: ĐÁNH GIÁ RỦI RO Bất Doanh nghiệp bước chân vào lĩnh vực kinh doanh phải đối mặt với rủi ro định tác động yếu tố bên bên doanh nghiệp Cùng với thay đổi không ngừng thị trường, yếu tố Văn hóa – xã hội, Pháp luật – Chính trị tác động Thế giới làm thị trường xáo động gây rủi ro cho Doanh nghiệp 4.1 Các dạng rủi ro mà Doanh nghiệp gặp – Rủi ro hoạt động kinh doanh: Chất lượng sản phẩm, mẫu mã không bắt mắt, không phù hợp với thị hiếu khách hàng Nội dung sách không hay không phù hợp với đối tượng – Rủi ro đầu tư: Đầu tư, mở rộng thị trường thất bại – Rủi ro từ môi trường kinh doanh: + Nạn sách lậu tràn lan thị trường, sách bán chạy ngày hơm sau có sách lậu + Đối thủ cạnh tranh nhiều đa phần doanh nghiệp có tiềm lực mạnh tạo uy tín định thị trường – Rủi ro pháp luật: Các sách pháp luật trở nên gắt gao hơn, quản lý chặt thị trường Thương mại điện tử – Rủi ro tài chính: Tài Doanh nghiệp cịn có hạn chưa đủ khả đối kháng với doanh nghiệp lớn có cạnh tranh trực tiếp xảy – Rủi ro uy tín: Doanh nghiệp thực hình thức giao hàng qua bưu điện nhờ công ty vận chuyển sản phẩm bị thất lạc, đến trễ GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online thời gian quy định khơng với u cầu khách hàng gây uy tín cho doanh nghiệp 4.2 Những đề xuất khắc phục rủi ro – Rủi ro hoạt động kinh doanh: Lựa chọn kĩ sản phẩm trước bày bán Xem xét nội dung kĩ lưỡng trước giới thiệu cho khách hàng – Rủi ro đầu tư: Nghiên cứu, tìm hiểu rõ ràng thị trường mà hướng tới Nắm rõ thị hiếu khách hàng đưa sản phẩm vào thị trường – Rủi ro từ môi trường kinh doanh: + Hướng dẫn cho khách hàng cách nhận biết sách giả khuyến khích khách hàng hạn chế mua loại sách lậu + Xây dựng uy tín cho thương hiệu doanh nghiệp tránh cạnh tranh với đối thủ mạnh – Rủi ro Chính trị - Pháp luật: Ln nắm rõ quy định nhà nước để tránh sai phạm điều chỉnh thời điểm – Rủi ro tài chính: Tránh đối đầu trực tiếp với đối thủ mạnh tiềm lực tài – Rủi ro uy tín: Tìm cơng ty vận chuyển có uy tín, sản phẩm đảm bảo thời gian chất lượng GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online KẾT LUẬN Thương mại điện tử (TMĐT) – thực hình thức kinh doanh làm thay đổi sâu sắc hoạt động kinh tế môi trường xã hội Và ảnh hưởng đến lĩnh vực truyền thông, tài chính, thương mại bán bn bán lẻ Nó đem lại triển vọng lĩnh vực giáo dục, y tế quản lý TMĐT trở thành cơng cụ kinh doanh quan trọng xu tồn cầu hố ngày mạnh mẽ Đối với cơng ty kinh doanh, TMĐT tạo động lực kinh tế, tác động đến môi trường kinh doanh, cách thức kinh doanh doanh nghiệp Các chức trung gian truyền thống thay thế, sản phẩm thị trường phát triển, quan hệ chặt chẽ tạo doanh nghiệp, doanh nghiệp với khách hàng khách hàng với TMĐT đóng vai trị chất xúc tác thúc đẩy nhanh làm lan toả rộng rãi thay đổi diễn kinh tế trình cải cách mặt pháp lý, thiết lập kết nối điện tử doanh nghiệp, tồn cầu hố hoạt động kinh tế, đặt nhu cầu người lao động có trí tuệ cao, khuynh hướng phân ngành (ngân hàng điện tử, đặt chỗ trực tiếp du lịch, marketing đến khách hàng…) Đối với hoạt động bán hàng, chi phí cho điểm bán hàng TMĐT rẻ nhiều so với việc dựng quản lý sở vật chất điểm bán TMĐT mang tính mở, có thị trường tồn cầu Bằng cách đưa thơng tin trực tiếp dạng dễ truy cập, doanh nghiệp TMĐT làm tăng hiệu trình bán hàng Và với vai trị lợi ích TMĐT, ứng dụng vào việc kinh doanh sách Hiện sách sản phẩm sôi động thị trường với số lượng đọc giả ngày tăng Cùng với thị hiếu lựa chọn sách khách hàng dần khó tính Vì chúng tơi GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online lên kế hoạch lập website bán sách online với cam kết uy tín – chất lượng tốt GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online ĐÁNH GIÁ VỀ THÀNH VIÊN Các thành viên làm việc tích cực, có đầu tư tư liệu thời gian làm việc Cụ thể sau: STT Tên Thành Viên Nguyễn Thị Mỹ Hạnh Phan Thị Thu Hiền Đỗ Giáng Hương Lê Thanh Hương Trần Thị Diễm Ly Huỳnh Văn Quốc Nguyễn Trung Thành Nguyễn Thị Kim Trang Phạm Lê Thanh Tuyền 10 Lê Thanh Tùng Đánh Giá Quá Trình Làm Việc Tích cực, làm tốt phần giao Tích cực, làm tốt phần giao Tích cực, làm tốt phần giao Tích cực, làm tốt phần giao Tích cực, làm tốt phần giao Tích cực, làm tốt phần giao Tích cực, làm tốt phần giao Tích cực, , làm tốt phần giao Tích cực, làm tốt phần giao Tích cực, làm tốt phần giao Đánh Giá Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Một số hình ảnh hoạt động liên hệ qua Gmail Google Group: GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo Trình: – Giáo trình Thương Mại Điện Tử - Ths Phan Hữu Tiếp – Giáo trình Quản Trị Rủi Ro - TS Phạm Cơng Thắng Internet: – http://www.hoabinhonline.com/su-phat-trien-cua-nganh-kinh-doanh-sachonline/ – http://vi.wikipedia.org/wiki/Biên_Hịa – http://tiki.vn/ – http://nhasachphuongnam.com/ – https://www.google.com.vn/ GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 ... Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online GVHD: ThS Phan Hữu... Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online GVHD: ThS Phan Hữu... Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online GVHD: ThS Phan Hữu Tiếp 31 Nhóm – 09QT113 – Thương Mại Điện Tử – Kế Hoạch Kinh Doanh Sách Online TÀI LIỆU THAM KHẢO