Đang tải... (xem toàn văn)
Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu của tổng công ty công nghiệp xi măng việt nam (VICEM)
TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG KHOA KINH TẾ QUỐC TẾ *** BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KỲ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CỦA TỔNG CÔNG TY CÔNG NGHIỆP XI MĂNG VIỆT NAM (VICEM) Họ tên sinh viên : Nguyễn Thị Thùy Linh Mã sinh viên : 1001010550 Lớp : A3 – KTQT Khóa : 49 Giáo viên hƣớng dẫn : PGS.TS. Từ Thúy Anh Hà Nội, tháng 7 năm 2013 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 1 DANH SÁCH HÌNH VẼ VÀ BẢNG BIỂU 2 LỜI MỞ ĐẦU 3 CHƢƠNG 1 : VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 5 CHƢƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN TÀI LIỆU 6 2.1 Cơ sở lý thuyết 6 2.1.1 Khái niệm thương hiệu 6 2.1.2 Các yếu tố cấu thành thương hiệu 7 2.1.3 Đặc điểm, ý nghĩa và vai trò của thương hiệu 7 2.2 Tổng quan tài liệu 12 CHƢƠNG 3 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 13 3.1 Thiết lập mô hình nghiên cứu 13 3.2 Phƣơng pháp thu thập số liệu 14 CHƢƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 15 4.1 Thực trạng xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của doanh nghiệp 15 4.1.1 Hoạt động quảng bá thương hiệu 15 4.1.3 Nâng cao chất lượng sản phẩm 16 4.1.4 Xây dựng mạng lưới phân phối hợp lý 17 4.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu 18 CHƢƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ GIẢI PHÁP 26 5.1 Kết luận 26 5.2 Khuyến nghị giải pháp 26 5.2.1 Một số khuyến nghị đối với Nhà nước 26 5.2.2 Một số khuyến nghị đối với VICEM 28 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 31 PHỤ LỤC 32 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CP Cổ phần EFA Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) MTV Một thành viên TNHH Trách nhiệm hữu hạn VICEM Tổng Công ty Công nghiệp xi măng Việt Nam ( Vietnam Industry Cement Corporation ) VLXD - XL Vật liệu xây dựng và xây lắp DANH SÁCH HÌNH VẼ VÀ BẢNG BIỂU Hình vẽ: Hình 3.1 Mô hình khái niệm đƣợc nghiên cứu sử dụng Hình 4.1 Logo VICEM Hình 4.2 Mô hình mạng lƣới phân phối của công ty Bảng biểu: Bảng 3.1 Diễn giải các biến của mô hình nghiên cứu Bảng 3.2 Thang đo mức độ quan trọng Bảng 4.1 Các sản phẩm của VICEM Bảng 4.2 Kết quả kiểm định Barlett và KMO Bảng 4.3 Ma trận xoay nhân tố Bảng 4.4 Ma trận xoay nhân tố sau khi loại biến Bảng 4.5 Kết quả kiểm định F1 Bảng 4.6 Kết quả kiểm định F2 Bảng 4.7 Kết quả kiểm định F3 Bảng 4.8 Ma trận Component Score Coefficient Bảng 4.9 Kết quả hồi quy Bảng 4.10 Kết quả tổng hợp của mô hình LỜI MỞ ĐẦU Xi măng là một mặt hàng quan trọng của ngành vật liệu xây dựng. Nó là “cơm gạo” của ngành xây dựng nên trong tƣơng lai gần chƣa có sản phẩm thay thế đƣợc. Với chủ trƣơng của Đảng và Nhà nƣớc muốn đƣa nƣớc ta nhanh chóng trở thành một nƣớc công nông nghiệp thì nhu cầu về xây dựng của nền kinh tế và dân cƣ ngày càng tăng. Tổng Công ty Công nghiệp Xi măng Việt Nam (VICEM), tiền thân là Liên hiệp các Xí nghiệp Xi măng đƣợc thành lập ngày 1/4/1980 1 . VICEM là doanh nghiệp nhà nƣớc hoạt động chính trong lĩnh vực sản xuất và phân phối xi măng có công suất 20 triệu tấn xi măng/năm, chiếm 34% thị phần xi măng cả nƣớc 2 . VICEM đảm nhận vai trò điều tiết thị trƣờng xi măng, bình ổn giá, hỗ trợ công cuộc xây dựng và phát triển kinh tế đất nƣớc. Trong giai đoạn đất nƣớc hội nhập với kinh tế thế giới, VICEM còn đảm nhận trọng trách giới thiệu và khẳng định vị thế số 1 của thƣơng hiệu VICEM vào thị trƣờng khu vực và quốc tế. VICEM đi cùng sự phát triển, điều phối hoạt động để phát huy sức mạnh tổng lực của 8 công ty thành viên trực tiếp sản xuất xi măng và hàng chục công ty thành viên trong các lĩnh vực khác. Năm 2011, sản phẩm của tất cả các công ty thành viên sản xuất xi măng thống nhất chung cùng thƣơng hiệu VICEM: VICEM Hải Phòng, VICEM Hà Tiên, VICEM Bỉm Sơn, VICEM Hoàng Thạch, VICEM Bút Sơn, VICEM Hải Vân, VICEM Hoàng Mai, VICEM Tam Điệp. Trong công tác thị trƣờng, việc xây dựng kế hoạch Marketing để nhà quản lý thấy đƣợc các yếu tố khách quan, chủ quan và các tồn tại ảnh hƣởng đến kết quả kinh doanh, thấy đƣợc các mặt mạnh, các tiềm năng cần đƣợc khai thác và phát huy, từ đó đề ra biện pháp phù hợp cho sự phát triển sản xuất kinh doanh trƣớc mắt và lâu dài của doanh nghiệp là vô cùng quan trọng, trong đó đặc biệt chú trọng đến việc phát triển thƣơng hiệu VICEM. Với mục đích đi tìm các yếu tố có thể ảnh hƣởng đến quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của VICEM để từ đó đánh giá và đƣa ra một số kiến nghị 1 Trích từ http://vicem.vn 2 Trích từ http://vicem.vn giải pháp nhằm nâng cao khả năng cho các nhà quản lý trong việc xây dựng chiến lƣợc cho thƣơng hiệu, em đã quyết định chọn đề tài “Các nhân tố ảnh hƣởng đến quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của Tổng Công ty Công nghiệp xi măng Việt Nam (VICEM)” . Đây là một vấn đề rộng lớn, phức tạp và có nhiều quan điểm nhìn nhận. Do đó với kiến thức và kĩ năng còn hạn chế nên không tránh khỏi những sai sót trong bài nghiên cứu này.Vì vậy em rất mong nhận đƣợc những góp ý từ thầy cô để có thể sửa chữa những sai sót cũng nhƣ hoàn thiện hơn bài nghiên cứu. Bài nghiên cứu có kết cấu gồm 5 chƣơng : Chƣơng 1: Vấn đề nghiên cứu Chƣơng 2 : Cơ sở lý thuyết và tổng quan tài liệu Chƣơng 3 : Phƣơng pháp nghiên cứu Chƣơng 4 : Kết quả nghiên cứu Chƣơng 5 : Kết luận và kiến nghị giải pháp Trong quá trình thực hiện bài nghiên cứu, em đã gặp phải không ít những khó khăn, nhƣng nhờ có sự hƣớng dẫn tận tình của các thầy cô giáo trong khoa Kinh Tế Quốc tế đặc biệt là cô giáo PGS.TS.Từ Thúy Anh, đồng thời với sự chỉ bảo tận tình của bác Nguyễn Sỹ Ngọc (Tổng Giám đốc Công ty TNHH MTV xi măng Vicem Tam điệp) đã giúp em thực hiện đề tài một cách tốt nhất. Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo cùng toàn thể các anh chị cán bộ của Công ty TNHH MTV xi măng Vicem Tam Điệp đã giúp em hoàn thành đề tài của mình. CHƢƠNG 1 : VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Vấn đề xây dựng thƣơng hiệu không phải là một khái niệm khá mới mẻ đối với cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng nhận thức đƣợc tầm quan trọng của thƣơng hiệu, quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu trải qua các giai đoạn nào, việc phân bổ các nguồn lực ra sao,… Hiện tại, Tổng Công ty Công nghiệp xi măng Việt Nam ( VICEM) vẫn đang trong quá trình tạo lập hình ảnh thƣơng hiệu trong tâm trí của khách hàng. Nhiều doanh nghiệp trực thuộc VICEM vẫn đang lúng túng trong quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu. Vì thế, nghiên cứu này nhằm xác định các nhân tố ảnh hƣởng đến quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của các doanh nghiệp thuộc VICEM. Kết quả nghiên cứu sẽ là căn cứ khoa học cho việc xây dựng chính sách hỗ trợ phát triển thƣơng hiệu Tổng Công ty Công nghiệp xi măng Việt Nam nghiệp nhằm nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trƣờng, thích ứng trong điều kiện hội nhập và phát triển kinh tế ngày càng sâu rộng. Đề tài nghiên cứu những lý luận chung nhất về thƣơng hiệu và tầm quan trọng của việc xây dựng và phát triển thƣơng hiệu, tìm hiểu và đánh giá các nhân tố ảnh hƣởng đến khả năng tạo lập thƣơng hiệu của Tổng Công ty Công nghiệp xi măng Việt Nam. Từ đó, đƣa ra những khuyến nghị giải pháp nhằm phát triển thƣơng hiệu VICEM. Bài nghiên cứu sẽ sử dụng phƣơng pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) để ƣớc lƣợng, đánh giá tác động của các yếu tố ảnh hƣởng đến quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu VICEM. Để thực hiện đƣợc mục tiêu này,bài nghiên cứu sử dụng dữ liệu doanh nghiệp của Tổng Công ty Công nghiệp xi măng Việt Nam năm 2012. Dữ liệu này đƣợc lấy từ cuộc khảo sát ý kiến khách hàng đƣợc thực hiện hàng năm của Tổng Công ty. Mẫu điều gồm 34 đơn vị thành viên của Tổng Công ty ,và ngƣời trả lời câu hỏi là ngƣời đứng đầu đơn vị 3 . 3 Thống kê từ www.vicem.vn CHƢƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN TÀI LIỆU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Khái niệm thương hiệu Theo tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới WIPO 4 (World Itellectual Property Organization): Thƣơng hiệu là một dấu hiệu đặc biệt (hữu hình hoặc vô hình) để nhận biết một sản phầm, một hàng hóa hay một dịch vụ nào đó đƣợc sản xuất, cung cấp bởi một tổ chức hay một cá nhân. Theo Hiệp hội nhãn hiệu thương mại quốc tế ITA (International Trademark Association): Thƣơng hiệu bao gồm những từ ngữ, tên gọi, biểu tƣợng hay bất kì sự kết hợp nào giữa các yếu tố trên đƣợc dùng trong thƣơng mại để xác định và phân biệt hàng hoá của các nhà sản xuất hoặc ngƣời bán với nhau và để xác định nguồn gốc của hàng hoá đó. Có thể hiểu thƣơng hiệu là một ý niệm của ngƣời tiêu dùng về sản phẩm với dấu hiệu của nhà sản xuất gắn lên bao bì hàng hoá nhằm khẳng định chất lƣợng và xuất xứ của sản phẩm. Thƣơng hiệu gắn liền với quyền sở hữu của nhà sản xuất và chỉ đƣợc uỷ quyền cho nhà đại diện thƣơng mại chính thức. Chúng ta cần phân biệt thƣơng hiệu với nhãn hiệu hàng hoá. Theo hiệp hội Marketing Hoa Kỳ, nhãn hiệu có thể là tên, từ ngữ, ký hiệu, biểu tƣợng hoặc hình vẽ, kiểu thiết kế hoặc tập hợp các yếu tố trên nhằm xác định và phân biệt hàng hoá hoặc dịch vụ của một ngƣời bán hoặc nhóm ngƣời bán với hàng hoá và dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh. Nhƣ vậy, có thể thấy đƣợc một sự tƣơng đối giống nhau trong hai khái niệm trên: thƣơng hiệu và nhãn hiệu đều là những từ ngữ, dấu hiệu, biểu trƣng dùng để xác định, phân biệt các sản phẩm, dịch vụ cùng loại của các nhà sản xuất khác nhau. Song ở khái niệm thƣơng hiệu ngoài yếu tố thƣơng mại đƣợc nhấn mạnh còn nhắc đến sự xác định rõ ràng về nguồn gốc của hàng hoá. Nhƣ vậy ở đây đã đề cập đến yếu tố luật pháp. Khi một nhãn hiệu đƣợc khẳng định chắc chắn bằng việc đi đăng kí bảo hộ và đƣợc chấp nhận bảo hộ thì nhãn hiệu đó đã đƣợc chứng nhận độc quyền và thƣờng đƣợc coi là thƣơng hiệu. Tuy nhiên, trên thực tế có những trƣờng hợp nhãn hiệu đã đƣợc đăng kí nhƣng chƣa 4 http://www.wipo.int/trademarks/en/ trở thành thƣơng hiệu bởi vì nó không có một dấu ấn gì trong tâm trí của khách hàng. Ngƣợc lại, cũng có những nhãn hiệu chƣa tiến hành đăng kí bảo hộ nhƣng vẫn nổi tiếng khắp thế giới và đƣợc ngƣời tiêu dùng ƣa chuộng. Nhƣ vậy ta có thể định nghĩa thƣơng hiệu: Thương hiệu là tập hợp các dấu hiệu (hữu hình hoặc vô hình) để phân biệt các loại hàng hoá và nó phải để lại một dấu ấn đặc biệt trong tâm trí của khách hàng. 2.1.2 Các yếu tố cấu thành thương hiệu Thƣơng hiệu đƣợc cấu thành bởi ba yếu tố chính: phần đọc đƣợc, phần không đọc đƣợc và sự trung thành của khách hàng. Phần đọc được: Bao gồm những yếu tố có thể đọc đƣợc, tác động vào thính giác của ngƣời nghe nhƣ tên công ty, doanh nghiệp (ví dụ nhƣ: P&G, Nokia ), tên sản phẩm (555, Coca Cola ), câu khẩu hiệu (slogan) đặc trƣng (Tôi yêu Việt Nam), đoạn nhạc, hát và các yếu tố phát âm khác. Phần không đọc được: Bao gồm những yếu tố không đọc đƣợc mà chỉ có thể cảm nhận đƣợc bằng thị giác nhƣ hình vẽ, biểu tƣợng (hình bông sen của Vietnam Airlines), màu sắc (màu xanh của Nokia, đỏ của Coca-Cola, hay kiểu dáng thiết kế, bao bì (kiểu chai bia Heineken) và các yếu tố nhận biết (bằng mắt) khác. Sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu: Đó chính là sự gắn bó, yêu mến của khách hàng với công ty. Những khách hàng trung thành là những vị khách sẽ luôn bên công ty kể cả trong lúc khó khăn. 2.1.3 Đặc điểm, ý nghĩa và vai trò của thương hiệu 2.1.3.1 Đặc điểm Cũng nhƣ có nhiều quan niệm khác nhau về thƣơng hiệu, việc phân loại thƣơng hiệu cũng không giống nhau. Mỗi loại thƣơng hiệu khác nhau sẽ có những đặc tính khác nhau và đặc trƣng cho một tập hàng hóa nhất định. Chính vì thế mà chiến lƣợc xây dựng và phát triển cho từng loại thƣơng hiệu cũng không là giống nhau. Thƣơng hiệu có thể đƣợc chia thành: thƣơng hiệu cá biệt, thƣơng hiệu gia đình, thƣơng hiệu tập thể, thƣơng hiệu quốc gia 5 . Thƣơng hiệu cá biệt (hay thƣơng hiệu cá thể hoặc thƣơng hiệu riêng). Thƣơng hiệu cá biệt là thƣơng hiệu của từng chủng loại, hoặc từng tên hàng hóa, dịch vụ cụ thể. Với thƣơng hiệu cá biệt, mỗi loại hàng hóa lại mang một thƣơng hiệu riêng. Do đó, một doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh nhiều loại hàng hóa khác nhau có thể có nhiều thƣơng hiệu khác nhau, ví dụ Future, Dream II, Super Dream, Wave α, @ là những thƣơng hiệu cá biệt của công ty Honda. Loại thƣơng hiệu này thƣờng mang những thông điệp về những hàng hóa cụ thể (nhƣ tính năng nổi trội, những tiện ích ƣu việt,…) và đƣợc thể hiện trên bao bì; hoặc chính là sự cá biệt của bao bì hàng hóa. Đồng thời, thƣơng hiệu cá biệt cũng thể hiện cá tính riêng biệt, luôn tạo cho ngƣời tiêu dùng cơ hội lựa chọn cao, ngay cả trong trƣờng hợp đó là những thƣơng hiệu thuộc sở hữu của cùng một công ty. Thƣơng hiệu gia đình Thƣơng hiệu gia đình là thƣơng hiệu chung cho tất cả các hàng hóa, dịch vụ của một doanh nghiệp, ví dụ Honda (gán cho tất cả hàng hóa của công ty Honda - từ xe máy, ô tô, máy thủy, các loại cƣa, động cơ ). Đặc điểm của thƣơng hiệu gia đình là tính khái quát rất cao và phải có tính đại diện cho tất cả các chủng loại hàng hóa của doanh nghiệp. Xu hƣớng chung ở rất nhiều doanh nghiệp là thƣơng hiệu gia đình đƣợc xây dựng trên cơ sở tên giao dịch của doanh nghiệp (Biti’s, Vinaconex…) hoặc từ phần phân biệt trong tên thƣơng mại của doanh nghiệp (Đồng Tâm, Hải Hà,…) hoặc tên ngƣời sáng lập doanh nghiệp (Honda, Ford…) Vì thế, trong nhiều trƣờng hợp, thƣơng hiệu gia đình đƣợc gọi là thƣơng hiệu doanh nghiệp. Thƣơng hiệu tập thể (còn đƣợc gọi là thƣơng hiệu nhóm) Thƣơng hiệu tập thể là những thƣơng hiệu của một nhóm hay một số chủng loại hàng hóa nào đó, có thể do một cơ sở sản xuất hoặc do các cơ sở khác nhau sản xuất và kinh doanh (thƣờng là trong cùng một khu vực địa lý, gắn với các yếu tố xuất xứ, 5 Xây dựng và phát triển thương hiệu(2007), PGS.TS Vũ Chí Lộc, ThS. Lê Thị Thu Hà, tr.30-35 [...]... viên của VICEM Những thông tin điều tra bao gồm: thông tin cơ bản về doanh nghiệp, tình hình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu, nhận định các nhân tố tác động đến quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu doanh nghiệp, … CHƢƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Thực trạng xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của doanh nghiệp 4.1.1 Hoạt động quảng bá thương hiệu - Từ năm 2011, sản phẩm của tất cả các công ty. .. tích nhân tố khám phá (EFA) đƣợc sử dụng để xác định các nhân tố ảnh hƣởng đến quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của doanh nghiệp, đây là phƣơng pháp phân tích hiệu quả trong việc tìm ra các nhóm nhân tố ảnh hƣởng đến mục tiêu nghiên cứu, đồng thời xác định tầm quan trọng của từng nhân tố trong nhóm nhân tố Thông qua lƣợc khảo các tài liệu, nghiên cứu xác định 10 tiêu chí đƣợc cho là có ảnh. .. ảnh hƣởng đến quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của doanh nghiệp, các biến đƣợc diễn giải nhƣ sau: Bảng 3.1 Diễn giải các biến của mô hình nghiên cứu Ký hiệu Tên biến Thang đo Y Tầm quan trọng của việc xây dựng và phát triển thƣơng hiệu 1-5 X1 Nguồn nhân lực phụ trách thƣơng hiệu 1-5 X2 Mức độ quan tâm của tập thể doanh nghiệp 1-5 X3 Khả năng quản lý của ban lãnh đạo 1-5 X4 Phát triển mở... Bảng 4.1 Các sản phẩm của VICEM Xi măng bền sun – phát - Xi măng poóc lăng trắng Xi măng poóc lăng ít tỏa nhiệt - Clinker xi măng poóc lăng thƣơng phẩm Vỏ bao xi măng Cát tiêu chuẩn ISO để xác định cƣờng độ xi măng - Gạch chịu lửa kiềm tính - Đá granit và đá Marble - Gạch xây dựng - Xuất nhập khẩu: Clinker, xi măng, thạch cao,… - Tƣ vấn đầu tƣ phát triển ngành công nghiệp xi măng - Các dịch vụ Xi măng. .. TÓM TẮT CÔNG VIỆC KIẾN TẬP I Giới thiệu đơn vị thực tập Công ty TNHH một thành viên xi măng Vicem Tam Điệp là thành viên của Tổng Công ty công nghiệp xi măng Việt Nam (Vicem), Nhà máy sản xuất của Công ty đƣợc xây dựng trên địa bàn Xã Quang Sơn, Thị xã Tam Điệp, Tỉnh Ninh Bình, cách thủ đô Hà Nội 100 km về phía nam và cách quốc lộ 1A 1,5 km về phía tây Vốn điều lệ : 750.000.000.000 đồng Việt Nam Ngành... là yếu tố quyết định đến việc xây dựng và phát triển thƣơng hiệu Tƣơng tự đối với biến X8 “ Phong trào xây dựng thƣơng hiệu của các doanh nghiệp và nhân tố chung F3 Rõ rệt nhất là tác động của “ Nâng cao năng lực cạnh tranh” (biến X5), là yếu tố chính trong nhân tố chung F1 có tác động mạnh mẽ nhất đến thƣơng hiệu CHƢƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ GIẢI PHÁP 5.1 Kết luận Nhìn chung, Tổng Công ty đã... ý thức đƣợc tầm quan trọng của vấn đề xây dựng thƣơng hiệu, điều này đƣợc thể hiện qua các hoạt động quảng bá thƣơng hiệu hàng năm của công ty Quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của doanh nghiệp chịu tác động bởi ba nhân tố chính, đó là: “Khả năng quản lý của ban lãnh đạo”, “Nâng cao năng lực cạnh tranh” và “Chính sách, pháp luật của Nhà nƣớc về xây dựng thƣơng hiệu Trong đó, biến “ Nâng... pháp luật của Nhà nƣớc là một nhân tố quan trọng ảnh hƣởng đến việc xây dựng và phát triển thƣơng hiệu nhƣng không đáng kể Nguồn nhân lực của doanh nghiệp ( nhân tố chung F2) cũng có tác động tƣơng đối tới thƣơng hiệu VICEM Đối với các biến quan sát, rõ ràng “Khả năng quản lý của ban lãnh đạo” (biến X3) ảnh hƣởng trực tiếp đến nhân tố chung F2 “ Nguồn nhân lực của doanh nghiệp nhƣng xét về tổng thể... nhận thức của công ty về thương hiệu và phát triển thương hiệu Mỗi thành viên trong công ty phải đƣợc trang bị những kiến thức cơ bản về thƣơng hiệu, vai trò, vị trí không thể thiếu của thƣơng hiệu, những kỹ năng thực hành cơ bản về xây dựng và quản lý thƣơng hiệu Trƣớc tiên, cần đặt kế hoạch nâng cao nhận thức về thƣơng hiệu cho các nhân viên trong kế hoạch chung về đào tạo nhân lực của công ty Việc... tranh” là nhân tố chi phối nhiều nhất đến quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của doanh nghiệp 5.2 Khuyến nghị giải pháp 5.2.1 Một số khuyến nghị đối với Nhà nước - Hoàn thiện hệ thống luật pháp, chính sách và các chương trình hành động về thương hiệu Cần có một chính sách, chủ trƣơng nhất quán của Nhà nƣớc trong trợ giúp phát triển thƣơng hiệu doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa . thƣơng hiệu và tầm quan trọng của việc xây dựng và phát triển thƣơng hiệu, tìm hiểu và đánh giá các nhân tố ảnh hƣởng đến khả năng tạo lập thƣơng hiệu của Tổng Công ty Công nghiệp xi măng Việt Nam. . *** BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KỲ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CỦA TỔNG CÔNG TY CÔNG NGHIỆP XI MĂNG VIỆT NAM (VICEM) Họ tên sinh viên : Nguyễn. cho các nhà quản lý trong việc xây dựng chiến lƣợc cho thƣơng hiệu, em đã quyết định chọn đề tài Các nhân tố ảnh hƣởng đến quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của Tổng Công ty Công nghiệp