Phần 2: VĂN HÓA KINH DOANH CÁC NƯỚC 2.1 Văn hóa Hàn Quốc 2.1.1 Sơ lược đất nước Hàn Quốc Hàn Quốc nằm Bán đảo Triều Tiên, bán đảo trải dài 1.000 km từ Bắc tới Nam, phần đông bắc lục địa châu Á, nơi hải phận bán đảo tiếp giáp với phần cực Tây Thái Bình Dương Phía Bắc bán đảo tiếp giáp với Trung Quốc Nga Phía Đơng bán đảo Biển Đông, xa nước láng giềng Nhật Bản Ngồi bán đảo cịn có 3.200 đảo nhỏ Diện tích Hàn Quốc 98.480km2, dân số 48,6 triệu người Địa hình Hàn Quốc với 70% lãnh thổ núi, nối liền với đại lục nhìn đại dương SOUTH KOREA Bối cảnh kinh doanh Nam Hàn Quốc ngày hoàn toàn biến đổi Trong số 30 “chaebol” lớn nhất, 16 vừa bị đóng cửa thu nhỏ lại hồn tồn Những cơng ty sống sót tập đồn Samsung LG trở nên tương tự chất nhẵn nhụi trước chúng Trong số 2100 quan tài gây hỗn loạn ngành cơng nghiệp ngân hàng vào năm 1998, 1600 số đứng vững đến ngày Trong 24 ngân hàng thành phố tồn Hãy tưởng tượng việc tái cấu trúc không ngừng Nhật Bản Bán đảo Hàn Quốc tọa lạc phía Nam Trung Quốc, giáp với biển Yellow Sea phía Tây, phía Tây giáp vùng biển Nhật đến phía Đơng giáp với biên giới Manchuria Nga phía Bắc Tổng diện tích bán đảo này, gồm ln hịn đảo, 220 km2 ( 85,265 dặm) Ngày cộng đồng dân cư Bắc Hàn Quốc chiếm khoảng 55% vùng đất 45% cịn lại phía Nam Hàn Quốc theo cộng hòa dân chủ Bắc Nam Hàn Quốc phân cách khu phi quân sự, kết chấm dứt chiến tranh Hàn Quốc năm 1953 Khu phi quân mảnh đất rộng km khu đất 243 km dọc theo vĩ tuyến thứ 38 (150 dặm) Mục tiêu phần nam Hàn Quốc với thủ Seoul, cách giới tuyến phía Nam 56 km( 35 dặm) Những thành phố khác theo cộng hịa bao gồm Pusan, Taegu, Inch’on va Taejon Tổng quan triển vọng thuộc lịch sử Giai đoạn tiền sử 5000-1000 trước công nguyên, người Paleogốc người Châu Á, tổ tiên da vàng ( netolithic), thiết lập ổn định đảo Theo tương truyền, “Tangun” lập nước Hàn Quốc năm 2333 trước công nguyên Khoảng 57 trước công nguyên, ba vị vua trị lãnh thổ này: Koguryo phía Bắc, Paekche Tây Nam, Silla Đông Nam Vào năm 688 sau công nguyên Silla chế ngự hai vị vua lại để lập đất nước tảng Hàn Quốc ngày Qua lịch sử lâu dài họ, người Hàn Quốc xung đột với nhiều láng giềng dòng họ Monguls chinh phục họ vào năm 1259 để thiết lập triều đại kéo dài trăm năm Vào năm 1392, ngại vàng bị chiếm đoạt dòng họ Yi-Song-gye Shoson Dynasty dịng họ trị đến năm 1910 Trước đó, quốc gia này, e ngại người truyền giáo đạo Cơ Đốc, tự tách biệt khỏi phần cịn lại giới biết “ Vương quốc ẩn dật” tự mở cửa giao thương với phương Tây vào thập niên 1860s Vào kỷ 19, Nhật Trung Quốc tranh chiếm đoạt Hàn Quốc, vị vua đến nhờ giúp đỡ Nga, Nga lại tìm cách đoạt lấy cảng nước nóng quốc gia Khi người Hàn Quốc tổ chức đấu tranh giành độc lập , điều dấn đến đấu tranh Sino-Japanese năm 1894-1895, kết Nhật chiếm đóng bán đảo này, điều xác nhận lần Nhật thắng chiến tranh với Nga năm 1905 Vào khoảng 1910, người Nhật bãi bỏ quân chủ Hàn Quốc cai trị liên tục thuộc địa Khi Nhật lại vào trân chiến với Trung Quốc từ năm 1937 đến năm 1945, huy động đất nước mặt trận quân tái tổ chức kinh tế công nghiệp Nhật Những người địa phương bị buộc phải sử dụng ngôn ngữ tên Nhật phải tin vào đạo thần tơn sùng hồng đế Nhật Phần lại giới làm ngơ Hàn Quốc khổ đến cuối chiến tranh giới thứ hai, thất bại Nhật Bản phe đồng minh Sau đó, Nga cai trị bắc bán đảo phía vĩ tuyến thứ 38 người Mỹ chiếm phần lại Hàn Quốc phía Nam Vào năm 1948, Liên Xô cũ thiết lập đế chế cộng sản khu vực họ rút khỏi đất nước Hàn Quốc dân chủ cộng hịa phía Bắc trung tâm tình trạng căng thẳng quốc tế kỷ 21 Năm tiếp đó, người Mỹ rút lui để lại cộng hòa Hàn Quốc, ngày biết đến Nam Hàn Quốc Liên hiệp chủng quốc nổ lực thống hai tồn ngăn chặn quốc gia cộng sản Thời điểm đó, Hàn Quốc trở thành tiêu điểm ý giới xung đột phía Đơng Tây: đầu đề tranh luận hệ tư tưởng dân chủ cộng sản Khi Bắc Hàn Quốc xâm lược Nam Hàn Quốc năm 1950, điều đa dẫn đến chiến tranh với liên hợp chủng quốc, lãnh đạo người Mỹ can thiệp Trung Quốc Với bế tắc mâu thuẩn này, hiệp định đình chiến ký kết vào năm 1953, để mặt Hàn Quốc bị chia cắt khu vực phi quân chống đối tạm thời hai quốc gia Syngman Rhee bầu làm tổng thống Nam Hàn Quốc trì vị trí từ năm 1948 đên năm 1960 Sau giai đoạn hỗn loạn trị, Park Chung Hee ủy ban hành quân thống lại, hiến pháp ban hành rộng rãi ủng hộ quần chúng Khi Park thức bầu làm tổng thống năm 1963, hệ thống cai trị độc quyền trở nên thành công việc phát triển đất nước Sự chuyển giao thông tin kinh tế nam Hàn Quốc điều kỳ diệu giới Nam Hàn Quốc thập niên cho chuyển giao từ nước nông nghiệp thành gã khổng lồ công nghiệp Sản phẩm chất lượng nguồn nhân công động quốc gia xuất toàn cầu với nhà chuyên môn ham học hỏi Nam Hàn Quốc bắt đầu mở rộng thị trường nổ lực gia nhập đại liên minh cạnh tranh toàn cầu số nói khó để phá vỡ cách bảo hộ công nghiệp đất nước Nam Hàn Quốc vừa đổi thành phố lập thành phố vệ tinh xung quanh Seoul làm lại quốc gia phía tây dun hải Trong họ hàng phía Bắc đình trệ chế độ cực quyền xã hội động đăng cai vận hội Olympic hạng với tiện nghi vào năm 1988 Đất nước trải qua bầu cử hịa bình phủ dân chủ Dân số đất nước liên tục tự nhiều hơn, cải thiện điều kiện làm việc ích lợi, thực thêm nhiều cải tiến hướng tới hợp quốc gia với phía Bắc Bảng tóm tắt phát triển Hàn Quốc thông báo quốc gia này, giống Đài Loan thực tái cấu trúc hướng đến kinh tế vận hành nước, đặc biệt người cơng dân có sẵn mức thu nhập Có nhu cầu ngày cao cho đồ dùng dịch vụ gia đình kéo theo khao khát cải thiện chỗ du lịch nước Tuy nhiên, nhiều người Nam Hàn Quốc cảm thấy họ hy sinh lâu, họ sống tương quan nghèo khổ than phiền không công Lực lượng lao đồng khơng cịn dễ chịu rẻ Việc làm kinh doanh đòi hỏi quan tâm nhiều độ nhạy Người Hàn Quốc phải đối phó với khủng hoảng kinh tế cuối thập niên 1990 với “ kỷ luật tâm mối quan hệ doanh nghiệp” Bảng mô tả 13.19 SOUTH KOREA – PROFILE DỮ LIỆU NAM HÀN QUỐC ******************************************************* Dân số 48,422,644 (tháng 7/2005) Nhóm dân tộc Dân gốc, ngoại trừ xấp xỉ 20,000 Trung Quốc Tôn giáo không xác định 46%, Thiên chúa giáo: 26%, Phật giáo 26%, đạo Khổng : 1%, khác: 1% Giáo dục tỷ lệ biết chữ 97,9% Diện tích 98,190 km2 Chính phủ Cộng hịa Các đảng trị Democratic Labor Party(DLp), Democratic Party (DP), Grand national Party (GNP), PeopleCentered Party (PCP), United Liberal Democrats (ULD), Uri Party Thu nhập đầu người 20,300 $ (năm 2005) Xuất sang Mỹ Tổng giá trị xuất 277.6$ tỷ Mỹ chiếm 17% Tổng giá trị xuất sang Mỹ 47,2 tỷ(2005) Nhập từ Mỹ Tổng giá trị nhập 248.4$ tỷ Mỹ chiếm 12.9% Tổng nhập khấu từ Mỹ 32$ tỷ(2005) 2.1.2 Những nét văn hóa ảnh hưởng tới văn hóa kinh doanh Hàn Quốc  Phong tục tập quán: Những thay đổi to lớn qua châu Á phần lại giới nửa sau kỷ 20 làm cho phong tục truyền thống người Triều Tiên có nhiều thay đổi Tuy nhiên, lối sống truyền thống khứ phong tục nuôi dưỡng lâu đời tiếp tục ảnh hưởng đến phong cách đại mà người Triều Tiên vừa thu nhận Theo truyền thống, nhiều hệ thường sống chung với mái nhà Người lớn tuổi gia đình coi có quyền lực cao nhất, tất thành viên gia đình phải phục tùng mệnh lệnh vủa người theo chế nghiêm ngặt, không phản đối Nhà người Hàn Quốc nhìn chung thấp có hệ thống sàn kiểu Ondol (hệ thống sưởi ấm nằm phía sàn) Vì vậy, người Hàn Quốc thích ngồi hay nằm nệm chiếu dày trải sàn nhà Đãi khách loại rượu gạo truyền thống phong tục Trong người phương Tây, việc đòi châm thêm rượu thường xuyên cho khách coi quấy rầy người Hàn Quốc, khách khơng mời châm rượu thường xuyên người ta cho chủ không tế nhị  Hệ thống xã hội: Trật tự xã hội theo Khổng giáo từ lâu quy định cách ứng xử người Hàn Quốc quy mô rộng lớn Sự quan trọng trật tự thể rõ ngày Tết, sau cúng bái tổ tiên, thành viên gia đình cúi chào ơng bà, cha mẹ, anh chị, họ hàng, tất dựa theo lứa tuổi  Tơn giáo: Văn hóa Hàn Quốc bao gồm dải rộng tơn giáo khác nhau, hình thành cách suy nghĩ ứng xử người dân Theo thống kê xã hội năm 1995, 50,7% người Hàn Quốc có theo tín ngưỡng Phật giáo chiếm khoảng 46%, đạo Tin lành chiếm 39%, đạo Thiên chúa chiếm 13% số người dân có tín ngưỡng Tóm lại, văn hóa Hàn Quốc mang nặng giá trị văn hóa truyền thống Đơng Á, bật giá trị bản: tính cộng đồng, tôn trọng người cao tuổi, tôn trọng học vấn trách nhiệm cá nhân Ở giá trị này, cá nhân đặt mối liên hệ với gia đình, với cộng đồng, bị chi phối trật tự hệ, bị quy định đạo đức ý thức bổn phận, nghĩa vụ Cá nhân phát triển tổng thể ấy, khơng tách thực thể độc lập  Đặc trưng tính cách người Hàn Quốc: Người Hàn Quốc quan tâm đến sức khỏe, thích tụ tập ăn uống, ca hát, chi nhiều tiền vào vui chơi giải trí trị tiêu khiển Người Hàn Quốc nhanh nhẹn cơng việc, song đơi lúc có tính khí nóng nảy Họ siêng năng, khéo léo có tính nhạy bén, trung thực cơng việc Người Hàn Quốc có xu hướng cảm tính trọng tình nghĩa Họ coi khiêm tốn đức tín tốt Họ coi trọng lịng tự tơn, niềm kiêu hãnh thân Người Hàn thích chiêu đãi khách hiếu khách, họ coi trọng hình thức bề ngồi Người Hàn Quốc có lịng hiếu thảo với cha mẹ tinh thần sẵn sàng hi sinh lịng yêu nước sâu sắc  Ngôn ngữ: Tất người Hàn Quốc nói chung ngơn ngữ, coi nhân tố định việc tạo nên sắc dân tộc mạnh mẽ họ Hangeul, bảng chữ tiếng Hàn vua Sejong phát minh vào kỷ 15, bao gồm 10 nguyên âm 14 phụ âm, kết hợp thành vơ vàn nhóm âm tiết Bảng chữ đơn giản, có hệ thống, dễ hiểu coi hệ thống chữ viết khoa học giới Hangeul dễ học dễ viết, đóng góp phần to lớn vào tỉ lệ biết chữ cao công nghiệp in ấn phát triển Hàn Quốc 2.1.3 Văn hóa giao tiếp kinh doanh Hàn quốc: Văn hóa kinh doanh xem chìa khóa mở thành công phát triển kinh tế đất nước nói chung, doanh nghiệp nói riêng Tìm hiểu văn hóa kinh doanh yếu tố quan trọng giúp ta có nhìn tổng qt văn hóa đối tác làm việc với ta, từ có ứng xử kinh doanh phù hợp 2.1.3.1.Các mối quan hệ:  Với đối tác: Do ảnh hưởng văn hóa phương đơng, người Hàn coi trọng mối quan hệ trước định kinh doanh với đối tác nào, họ thường thiết lập mối quan hệ với đối tác trước điều tạo cho họ thuận lợi mối quan hệ sau Ta tạo dựng mối quan hệ thông qua họp mặt thân mật thành viên, buổi tiệc rượu, bữa ăn Trong buổi tiệc này, đối tác kinh doanh thảo luận công việc thân thiện Họ không ngần ngại bàn bạc công việc tron ăn trưa Do người phương đông, người Hàn có khuynh hướng thuê nhân viên quen biết Vì vậy, điều cốt yếu quan trọng: quan hệ với đối tác, ta nên có người trung gian giới thiệu thân với đối tác mà ta muốn kết giao quan hệ vị xã hội người trung gian cao hội kết giao làm ăn lớn  Với gia đình: Về khoảng cách quyền lực theo quan điểm Hofstede: Power distance mức độ chấp nhận người quyền lực gia đình, trường học, làng xã, quan làm việc với phân chia không công quyền lực “ Power distance indicate the extent to which a society accepts that power in instituations and organization is distributed unequally.” Tôn ti trật tự mối quan hệ gia đình Hàn quốc Xã hội Hàn quốc dựa niềm tin đạo khổng, điều đồng nghĩa họ kính trọng ba mẹ, cấp “Children treat parents with respect” Cha mẹ dạy, lời “Parent teach childrent obedience” Đặc biệt, họ nể trọng người cao tuổi Vì gặp người lớn tuổi, ta nên bắt chuyện chào hỏi họ trước, sau dành vài phút hỏi thăm họ  Quan hệ bạn bè: Do khuynh hướng trọng tĩnh, người Hàn giao tiếp thường ý tứ, tế nhị Lấy chữ “ tín” làm đầu, vĩ hịa vi q, tránh đối đầu trực tiếp “ Harmory should always be maintained and direct confrontations avoided.” Bản sắc cá nhân xác định dựa mạng lưới xã hội cá nhân “ Identity is based in the social network to which one belongs.” Bên cạnh đó, người Hàn trung thành với bạn bè, khiêm tốn, thật có tác phong nhã nhặn, lịch Ngồi ra, khía cạnh đáng lưu tâm mối quan hệ bạn bè đất nước này: Đó tự nhận thức vị trí xã hội cơng việc Vì vậy, đừng nên lăng mạ hay nói xấu trước mặt người khác Làm đồng nghĩa với việc bạn làm danh dự người khác Đây điều cấm kỵ mối quan hệ bạn bè  Quan hệ cấp trên, cấp dưới: Chịu ảnh hưởng khuynh hướng trọng đức, quyền lực dựa tuổi tác, thâm niên mối quan hệ Quan hệ chủ- nhân viên: dựa tảng đạo đức, mối liên hệ gia đình, dịng tộc “ Relation ship employer- employee is perceived in moral terms like a family link” 2.1.3.2 Những vấn đề cần lưu ý kinh doanh với người Hàn  Cách ứng xử: Đàn ông Hàn quốc thường cúi đầu chào bắt tay nhẹ gặp người, ánh mắt nhìn thẳng vào người đối diện bắt tay, tay trái họ thường đỡ cánh tay phải Những phụ nữ tài năng, giỏi giang có địa vị có tác phong bắt tay chào hỏi Đối với nhà kinh doanh dày dặn, ấn tượng lần gặp mặt quan trọng  Hẹn gặp đàm phán kinh doanh: Người làm kinh doanh hàn quốc, đặc biệt người vai trò lãnh đạo thường bận rộn có lịch làm việc dày đặc vậy, đơi họ trễ hẹn vài phút Vì vậy, bạn khơng nên tỏ thái độ bực bội, cáu gắt đối tác bạn trễ hẹn Khi tham gia kiện xã hội, bạn nên đến Thời gian thich hợp để trao đổi công việc cho nhau: 11giờ sáng đến chiều Không nên xếp lịch hẹn vào tháng đến tháng Thời gian thời gian nghỉ người hàn  Trang phục ưa chuộng đàm phán:  Đối với nam: Thích hợp vest tối màu, sơ mi trắng cà vạt dịu  Đối với nữ: Chân váy kết hợp áo cánh nữ  Những điều cần ý đàm phán: Trong q trình đàm phán, người hàn ln liên tục chuyển đề tài, tốt nên ý đến điều quan trọng Trong lần gặp mặt đầu tiên, mời dùng chè hay cafê, đón nhận lịng mến khách họ Tại Hàn quốc, kính trọng lẫn tảng cho quan hệ kinh doanh đến thành công Bạn biết cách biểu lộ chân thành thành thực quan hệ làm ăn  Những điều cần nên tránh giao tiếp với người Hàn: Không nên tự ý chạm vào người khác, trừ mối quan hệ bạn bè ngang hàng, đặc biệt người già, người khác giới, người bạn khơng thân thiết, khơng có mối quan hệ họ hàng Khơng nên đung đưa ngón tay phía Người Hàn xem hành động thơ lỗ Không nên vô ý đụng chạm bàn chân vào người đối diện Người hàn quan niệm bàn chân phận khơng Tránh dùng tiếng lóng đặc ngữ giao tiếp ... triển Hàn Quốc 2.1.3 Văn hóa giao tiếp kinh doanh Hàn quốc: Văn hóa kinh doanh xem chìa khóa mở thành công phát triển kinh tế đất nước nói chung, doanh nghiệp nói riêng Tìm hiểu văn hóa kinh doanh. .. qt văn hóa đối tác làm việc với ta, từ có ứng xử kinh doanh phù hợp 2.1.3.1.Các mối quan hệ:  Với đối tác: Do ảnh hưởng văn hóa phương đơng, người Hàn coi trọng mối quan hệ trước định kinh doanh. .. 248.4$ tỷ Mỹ chiếm 12.9% Tổng nhập khấu từ Mỹ 32$ tỷ(2005) 2.1.2 Những nét văn hóa ảnh hưởng tới văn hóa kinh doanh Hàn Quốc  Phong tục tập quán: Những thay đổi to lớn qua châu Á phần lại giới