BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH ĐOÀN XUÂN LẬP GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC GIÁO DỤC Nghệ An, 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH ĐOÀN XUÂN LẬP GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành Quản lý giáo dục Mã số : 60.14.01.14 LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC GIÁO DỤC Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THỊ MỸ TRINH Nghệ An, 2014 i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tác giả xin chân thành cảm ơn chân thành sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Thị Mỹ Trinh tận tâm giúp đỡ, bồi dưỡng kiến thức, lực tư duy, phương pháp nghiên cứu trực tiếp hướng dẫn tác giả hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Sau đại học, khoa giáo dục học, Quý Thầy, Cô giáo Trường Đại học Vinh Ban Giám hiệu, Phòng Tổ chức cán Trường Đại học Sài Gòn tận tình giảng dạy, hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả suốt trình học tập nghiên cứu.Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, lãnh đạo Khoa khí Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi để tác giả tham gia học tập nghiên cứu Mặc dù cố gắng trình thực hiện, song luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Kính mong nhận dẫn ý kiến đóng góp q Thầy (Cơ) giáo bạn đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện đề tài có giá trị thực tiễn cao Xin trân trọng cảm ơn! Nghệ An, tháng 06 năm 2014 Tác giả ii MỤC LỤC TRANG LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG BIỂU vi 1.Lý chọn đề tài: 2.Mục đích nghiên cứu 3.Khách thể đối tượng nghiên cứu .2 4.Giả thuyết khoa học .2 5.Nhiệm vụ nghiên cứu 6.Phương pháp nghiên cứu .2 7.Đóng góp luận văn 8.Cấu trúc luận văn 1.2.2 Chất lượng đào tạo .6 1.2.4.Quản lý nâng cao chất lượng đào tạo .11 1.4.3.1.Nhóm yếu tố bên 23 a)Các yếu tố chủ trương, sách Nhà nước 23 b) Tình hình phát triển kinh tế - xã hội - văn hóa 24 a)Nhận thức, trình độ, lực quản lý cán quản lý 25 b) Nhận thức, trình độ, lực GV, NV phục vụ công tác đào tạo nhà trường Trong hoạt động đào tạo nhiệm vụ GV không truyền đạt tri thức mà đặt vấn đề để HS, SV bàn bạc, thảo luận tìm giải pháp giải cách tối ưu Chính vậy, đạo đức, trình độ, kinh nghiệm cơng tác giảng dạy, kỹ xử lý tình phương pháp giảng dạy phù hợp đội ngũ GV có vai trị quan trọng, ảnh hưởng định đến chất lượng đào tạo 25 c)Môi trường giáo dục bên nhà trường: .25 Môi trường giáo dục bên nhà trường yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo Theo tác giả Hà Thế Ngữ: “Môi trường giáo dục tổng hịa mối quan hệ người giáo dục người giáo dục tiến hành hoạt động dạy học Các phương tiện điều kiện vật chất, tâm lí tác động thường xuyên tạm thời, iii người dạy người học sử dụng cách có ý thức, để đảm bảo cho lao động dạy học tiến hành thuận lợi đạt hiệu cao Đây yếu tố q trình giáo dục.” Do để nâng cao chất lượng đào tạo cần đảm bảo môi trường giáo dục nhà trường an toàn, lành mạnh, người học cung ứng dịch vụ phục vụ trình học tập, rèn luyện sinh hoạt trường cách tốt Bên cạnh việc xây dựng văn hóa ứng xử nhà trường cần quan tâm mức, mối quan hệ CB-GV-NV nhà trường học sinh, sinh viên cần xây dựng cách chuẩn mực, người thầy phải thể gương mẫu, quan tâm đến người học, sẵn sàng sẻ chia tâm tư tình cảm người học Người thầy phải ln nêu cao tinh thần nêu gương cho học sinh, sinh viên học tập noi theo 25 d) Mối quan hệ nhà trường doanh nghiệp, cộng đồng xã hội, gia đình người học quan trọng thật cần thiết bổ ích Quan hệ tốt nhà trường doanh nghiệp thể qua yêu cầu chất lượng đào tạo doanh nghiệp nhà trường đáp ứng Ngược lại nhà trường đưa sản phẩm đào tạo doanh nghiệp nhận hỗ trợ doanh nghiệp, chấp nhận doanh nghiệp Sự gắn kết cộng đồng xã hội với gia đình người học thể thích nghi người lao động xã hội, cộng đồng Cũng quan tâm chăm sóc gia đình cách kịp thời, sẻ chia 26 2.2.1.Thực trạng chất lượng yếu tố đầu vào .32 2.2.1.1.Thực trạng số lượng, chất lượng HS đầu vào 32 2.2.1.4.Thực trạng tình hình tài Trường 37 a) Kết rèn luyện đạo đức HS TCCN .40 2.3.THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC 43 2.3.1.Thực trạng nhận thức cần thiết phải quản lý nâng cao chất lượng đào tạo 43 2.3.2.Thực trạng thực chức quản lý quản lý nâng cao chất lượng đào tạo .46 2.3.2.2 Thực trạng tổ chức thực kế hoạch quản lý quản lý nâng cao chất lượng đào tạo .46 iv 2.3.3 Thực trạng giải pháp quản lý sử dụng để nâng cao chất lượng đào tạo 49 KẾT LUẬN CHƯƠNG 56 3.1.1 Nguyên tắc bảo đảm tính mục tiêu 57 3.1.2 Ngun tắc đảm bảo tính tồn diện 57 3.1.3 Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu 57 3.1.4 Nguyên tắc đảm bảo tính khả thi .58 PHỤ LỤC NGHIÊN CỨU DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Stt Chữ viết tắt Đọc BGH Ban Giám hiệu CBQL Cán quản lý CB-GV-NV Cán – Giảng viên – Nhân viên CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa – đại hóa CSĐT Cơ sở đào tạo CSVC Cơ sở vật chất CLĐT Chất lượng đào tạo CTĐT Chương trình đào tạo GDCN Giáo dục chuyên nghiệp 10 GD-ĐT Giáo dục đào tạo 11 GV Giảng viên 12 HS Học sinh 13 SV Sinh viên 14 KT-ĐG Kiểm tra, đánh giá 15 KT-XH Kinh tế – xã hội 16 PPDH Phương pháp dạy học v 17 QLĐT Quản lý đào tạo 18 TCCN Trung cấp chuyên nghiệp 19 UBND Ủy ban nhân dân 20 CĐCNTĐ Cao đẳng công nghệ Thủ Đức vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức 29 Bảng 2.1 : Quy mơ, ngành nghề trình độ đào tạo Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức 31 Bảng 2.2 Thực trạng số lượng, chất lượng học sinh đầu vào 34 Bảng 2.3 Đội ngũ giảng viên 35 Bảng 2.4 Kết học tập bậc trung cấp chuyên nghiệp 40 Bảng 2.5 Kết rèn luyện bậc trung cấp chuyên nghiệp .41 Bảng 2.6 Kết học tập sinh viên bậc Cao đẳng 42 Bảng 2.7 Kết rèn luyện sinh viên bậc Cao đẳng .42 Bảng 2.8 Nhận thức giảng viên cần thiết phải quản lý nâng cao chất lượng đào tạo .43 Bảng 3.1: Kết khảo sát mức độ cần thiết khả thi giải pháp quản lý nâng cao CLĐT Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức 81 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Chiến lược phát triển giáo dục 2011-2020 ban hành kèm theo định 711/QĐ-TTg ngày 13 tháng 06 năm 2012 Thủ tướng Chính phủ xác định: “Đến năm 2020, sở giáo dục nghề nghiệp có đủ khả tiếp nhận 30% số HS tốt nghiệp THCS, tỉ lệ lao động qua đào tạo nghề nghiệp đại học đạt khoảng 70%, tỉ lệ sinh viên tất hệ đào tạo vạn dân Trong cơng cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước cần lực lượng lao động giỏi lý thuyết, thành thạo thực hành đáp ứng yêu cầu ngày cao xã hội Chính hệ thống giáo dục đào tạo Cao đẳng, Đại học cần phải đầu tư xây dựng mức, tầm cho lực lượng lao động qua đào tạo ngày nhiều, chất lượng phải nâng cao Cụ thể sinh viên tốt nghiệp trường phải làm việc đáp ứng nhu cầu công việc công ty doanh nghiệp mà họ đào tạo lại Từ thành lập trình thực nhiệm vụ giáo dục đào tạo Hằng năm cung cấp nguồn nhân lực cho TP Hồ Chí Minh tỉnh lân cận Trường Cao đẳng Cơng nghệ Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh đạt thành tích đáng kể Tuy nhiên, nhìn từ góc độ quản lý, xu phát triển giáo dục nhiều vấn đề cần nghiên cứu, khảo sát như: tư nhà quản lý, trình, quy trình quản lý, lực chuyên môn đội ngũ giảng viên, nhân viên, chương trình đào tạo, nhận thức người học, sở vật chất trang thiết bị, kinh phí … Từ lý nêu trên, chọn đề tài: “Giải pháp quản lý nâng cao chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh” để nghiên cứu 2 Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận thực tiễn, đề xuất giải pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng Cơng nghệ Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh Khách thể đối tượng nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu Vấn đề quản lý nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng, Đại học 3.2 Đối tượng nghiên cứu Giải pháp quản lý nâng cao chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh Giả thuyết khoa học Nếu đề xuất thực giải pháp quản lý có sở khoa học, có tính khả thi nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu sở lý luận vấn đề quản lý nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng - Nghiên cứu thực trạng quản lý nâng cao chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng Cơng nghệ Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh - Đề xuất tổ chức thăm dị tính cần thiết, khả thi số giải pháp quản lý nâng cao chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh Phương pháp nghiên cứu 6.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận nhằm thu thập thông tin lý luận để xây dựng sở lý luận đề tài Thuộc nhóm có phương pháp sau đây: Phương pháp phân tích - tổng hợp lý thuyết; phương pháp phân loại- hệ thống hóa lý thuyết; phương pháp cụ thể hóa lý thuyết 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Thực nội dung chương trình dạy học lý thuyết, thực hành, thực tập Vận dụng phương pháp hình thức tổ chức dạy học lý thuyết, thực hành, thực tập Sử dụng phương tiện dạy học lý thuyết, thực hành, thực tập Xây dựng môi trường dạy học lý thuyết, thực hành, thực tập Quản lý hồ sơ dạy học Giáo dục qua dạy học lý thuyết, thực hành, thực tập Giáo dục qua hoạt động giáo dục khác Tư vấn nghề nghiệp, việc làm cho học sinh Đánh giá kết dạy học lý thuyết, thực hành, thực tập Đánh giá kết rèn luyện học sinh Hợp tác với đồng nghiệp Hợp tác với chuyên gia, tổ chức doanh nghiệp đối tác Thực hoạt động bồi dưỡng, tự bồi dưỡng hoạt động khác để nâng cao lực sư phạm Nghiên cứu triển khai phục vụ đổi dạy học giáo dục Kết tự đánh giá lực sư phạm 4.Về phương dạy học: Stt Nội dung tự đánh giá Có Chỉ sử dụng PPDH truyền thống Chỉ sử dụng PPDH đại Phối hợp PPDH truyền thống PPDH đại Hài lịng với PPDH thân Khơng Khơng hài lịng với PPDH thân III.Phần nhận xét đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến CLĐT Nhà trường: 1.Về chất lượng HS đầu vào: Giỏi Khá Trung bình Yếu 2.Về đội ngũ CBQL Trường: Về phẩm chất đạo đức, lối sống: Giỏi Khá Trung bình Yếu Về trình độ chun mơn: Giỏi Khá Trung bình Yếu Về kinh nghiệm cơng tác: Giỏi Khá Trung bình Yếu 3.Về chương trình đào tạo: (Vui lịng đánh dấu X vào tương ứng) Stt Nội dung đánh giá CTĐT xây dựng quy định chương trình khung TCCN ban hành theo thơng tư số 16/TT-BGDĐT ngày 28/06/2010 Bộ trưởng Bộ GD-ĐT Tốt Khá Trung bình Kém CTĐT xây dựng với tham gia GV, CBQL, tổ chức, hội nghề nghiệp nhà sử dụng lao động CT ĐT có mục tiêu rõ ràng, cụ thể, cấu trúc hợp lý, thiết kế cách hệ thống, đáp ứng yêu cầu chuẩn kiến thức, kỹ ngành đào tạo Các HP CTĐT có đủ đề cương chi tiết, giáo trình, tài liệu tham khảo đáp ứng mục tiêu học phần CTĐT định kỳ bổ sung, điều chỉnh sở tham khảo chương trình tiên tiến khác, ý kiến phản hồi từ nhà tuyển dụng lao động, người tốt nghiệp nhằm đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực CTĐT thiết kế theo hướng đảm bảo liên thơng với trình độ đào tạo với CTĐT khác CTĐT định kỳ đánh giá thực cải tiến chất lượng dựa kết đánh giá 4.Về công tác kiểm tra, đánh giá: Stt Nội dung đánh giá Có Việc tổ chức KT-ĐG theo quy định quy chế đào tạo PP quy trình KT-ĐG kết học tập người học đảm bảo nghiêm túc, khách quan, xác, cơng PP quy trình KT-ĐG kết học tập phù hợp với hình thức đào tạo đặc thù môn học Kết KT-ĐG thông báo kịp thời, công khai đến Khơng Stt Nội dung đánh giá Có HS Định kỳ thu thập ý kiến phản hồi GV HS để cải tiến cơng tác KT-ĐG Có hệ thống lưu trữ kết học tập, rèn luyện HS theo quy định Xin chân thành cảm ơn Quý Thầy (Cô) cộng tác! Không Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO CÁN BỘ LÀM CÔNG TÁC QUẢN LÝ Để có sở đề xuất số giải pháp quản lý nâng cao chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng Cơng nghệ Thủ Đức Kính mong q Thầy (Cơ) vui lịng cho biết ý kiến số vấn đề sau: I.Phần thơng tin cá nhân: 1.Họ tên: Tuổi: 2.Trình độ chuyên môn: 3.Đơn vị công tác: 4.Chức vụ: II.Phần nhận xét, đánh giá: (vui lòng đánh dấu X vào ô tương ứng) 1.Về chất lượng HS đầu vào: Giỏi Khá Trung bình Yếu 2.Về phương dạy học: Stt STT Nội dung tự đánh giá Có Khơng Chỉ sử dụng PPDH truyền thống Chỉ sử dụng PPDH đại Phối hợp PPDH truyền thống PPDH đại Hài lòng với PPDH thân Khơng hài lịng với PPDH thân 3.Về chương trình đào tạo: (Vui lịng đánh dấu X vào tương ứng) Nội dung đánh giá CTĐT xây dựng quy định chương trình khung TCCN ban hành theo thông tư số 16/TT-BGDĐT ngày 28/06/2010 Bộ trưởng Bộ GD-ĐT CTĐT xây dựng với tham gia GV, CBQL, tổ chức, hội nghề nghiệp Tốt Khá Trung bình Kém nhà sử dụng lao động CTĐT có mục tiêu rõ ràng, cụ thể, cấu trúc hợp lý, thiết kế cách hệ thống, đáp ứng yêu cầu chuẩn kiến thức, kỹ ngành đào tạo Các HP CTĐT có đủ đề cương chi tiết, giáo trình, tài liệu tham khảo đáp ứng mục tiêu học phần CTĐT định kỳ bổ sung, điều chỉnh sở tham khảo chương trình tiên tiến khác, ý kiến phản hồi từ nhà tuyển dụng lao động, người tốt nghiệp nhằm đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực CTĐT thiết kế theo hướng đảm bảo liên thông với trình độ đào tạo với CTĐT khác CTĐT định kỳ đánh giá thực cải tiến chất lượng dựa kết đánh giá 4.Về công tác kiểm tra, đánh giá: Stt Nội dung đánh giá Có Việc tổ chức KT-ĐG theo quy định quy chế đào tạo PP quy trình KT-ĐG kết học tập người học đảm bảo nghiêm túc, khách quan, xác, cơng PP quy trình KT-ĐG kết học tập phù hợp với hình thức đào tạo đặc thù mơn học Kết KT-ĐG thông báo kịp thời, công khai đến HS Định kỳ thu thập ý kiến phản hồi GV HS để cải tiến cơng tác KT-ĐG Có hệ thống lưu trữ kết học tập, rèn luyện HS theo quy định Khơng 5.Về quy trình ISO đơn vị sử dụng: Stt Nội dung đánh giá Đúng Sai Các quy trình ISO đủ phục vụ cho công tác quản lý đơn vị Các quy trình ISO đơn vị xây dựng quy định quy chế hành Các quy trình ISO xây dựng áp dụng triệt để đơn vị Các quy trình ISO có phù hợp với thực tế triển khai cơng tác quán lý đơn vị Xin chân thành cảm ơn Quý Thầy (Cô) cộng tác! Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO DOANH NGHIỆP SỬ DỤNG LAO ĐỘNG Để góp phần nâng cao chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức, với mong muốn đáp ứng nhu cầu sử dụng lao động qua đào tạo nhà Trường doanh nghiệp, mong Quý Doanh nghiệp cho biết ý kiến số nội dung sau: Phần thơng tin doanh nghiệp: Tên doanh nghiệp: Lĩnh vực hoạt động: Năm thành lập: .Quy mô: Số lượng học sinh, sinh viên tốt nghiệp Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức làm việc doanh nghiệp: ………… người Nhận xét doanh nghiệp chất lượng HS, SV tốt nghiệp Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức làm việc doanh nghiệp Stt Tiêu chí đánh giá Tốt Khá Trung bình Kém Kiến thức chuyên môn Kỹ nghề nghiệp Thái độ công việc Tác phong nghề nghiệp Khả lao động sáng tạo Khả làm việc nhóm Khả ngoại ngữ Khả tin học Mức độ hoàn thành nhiệm vụ phân công Đề xuất doanh nghiệp Theo Quý doanh nghiệp, để góp phần nâng cao chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức nên cần trú trọng vấn đề gì: Xin chân thành cảm ơn Quý Doanh nghiệp hợp tác! Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO CÁN BỘ, GIẢNG VIÊN, NHÂN VIÊN TRONG TRƯỜNG Để có sở đánh giá mức độ cần thiết tính khả thi giải pháp quản lý nâng cao chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức, mong Quý Thầy (Cơ) cho biết ý kiến mức độ cần thiết tính khả thi giải pháp bên Phần thông tin cá nhân: -Họ tên: Tuổi: -Trình độ chun mơn nghiệp vụ: -Đơn vị Phòng/Khoa/Trung tâm: -Chức danh/Chức vụ: Stt Ý kiến nhận xét, đánh giá: ((Vui lịng đánh dấu X vào tương ứng) Tên giải pháp Nâng cao hiệu công tác tuyển sinh, đảm bảo chất lượng đầu vào Xây dựng, phát triển đội ngũ CB-GV-NV đủ số lượng, đồng cấu chuẩn hóa trình độ chun môn Mức độ cần thiết Rất Không Cần cần cần thiết thiết thiết Mức độ khả thi Rất Khả Không khả thi khả thi thi Đổi nội dung chương trình phương pháp dạy học Đổi cơng tác kiểm tra, đánh giá tăng cường tự kiểm định chất lượng đào tạo Tăng cường đầu tư CSVC, trang thiết bị phục vụ đào tạo Xin chân thành cảm ơn Quý Thầy (Cô) cộng tác ... số giải pháp quản lý nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh 4 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ QUẢN LÝ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯƠNG CAO ĐẲNG... QUẢN LÝ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2.1 KHÁI QUÁT VỀ TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG NGHỆ THỦ ĐỨC, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2.1.1 Lịch sử hình thành. .. Chương 1: Cơ sở lý luận quản lý nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Chương 2: Thực trạng quản lý nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Cơng nghệ Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh Chương