TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM HÀ NỘI HO C NG NGH TH NG TIN - H TH TH NHU CẦU TIN V HẢ N NG Đ P ỨNG NHU CẦU TIN CỦ HU N NINH GI NG H U N T T NGHI P ĐẠI HỌC C u nn n T ƣ v n - Thông tin N ƣ T S HÀ NỘI - 2014 ƣ n n o TH PH C ọ ỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu, khảo sát thực tế thư viện huyện Ninh Giang, bên cạnh nỗ lực thân, nhận động viên, giúp đỡ nhiệt tình thầy giáo bạn Tôi xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo khoa Công Nghệ Thông Tin với cán thư viện huyện Ninh Giang Đặc biệt tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới ThS Lê Thị Phúc, người tận tình bảo, hướng dẫn giúp đỡ tơi thời gian thực khóa luận Mặc dù có nhiều cố gắng bước đầu nghiên cứu thời gian hạn hẹp, khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tơi mong thầy bạn có ý kiến đóng góp để khóa luận hồn thiện Một lần tơi xin chân trọng cảm ơn! Hà Nội, tháng 05 năm 2014 Sinh viên H T ịT ù ỜI C M ĐO N Em xin cam đoan khóa luận “Nhu cầu tin khả đáp ứng nhu cầu tin thư viện huyện Ninh Giang” cơng trình nghiên cứu thân em hướng dẫn Thạc sỹ Lê Thị Phúc Các số liệu khóa luận trung thực, bám sát với tình hình thực tiễn, khơng có chép ngun văn cơng trình nghiên cứu Một lần em xin khẳng định trung thực lời cam đoan Hà Nội, tháng 05 năm 2014 Sinh viên H T ịT ù D NH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Cơ cấu môn loại sách thư viện huyện Ninh Giang Bảng 2.1: Nhu cầu tin lĩnh vực khoa học Bảng 2.2: Nhu cầu tin ngôn ngữ tài liệu Bảng 2.3: Nhu cầu tin loại hình tài liệu Bảng 2.4: Thời gian người dùng tin nghiên cứu khai thác thông tin thư viện Bảng 2.5: Bảng đánh giá mức độ đáp ứng nhu cầu tìm tài liệu thư viện Bảng 2.6: Hình thức tra cứu thơng tin người dùng tin thư viện D NH MỤC VIẾT TẮT CNTT : Công nghệ thông tin CSDL : Cơ sở liệu CQTT -TV : Cơ quan thông tin - thư viện NCT : Nhu cầu tin NDT : Người dùng tin SP&DV : Sản phẩm dịch vụ SP& DV TT -TV : Sản phẩn dịch vụ thông tin thư viện TT -TV : Thông tin thư viện TV : Thư viện TV NG : Thư viện Ninh Giang UBND : Ủy ban nhân dân MỤC ỤC MỞ ĐẦU Chương THƯ VIỆN HUYỆN NINH GIANG - TRUNG TÂM THÔNG TIN VĂN HÓA GIÁO DỤC CỦA HUYỆN NINH GIANG 1.1 Khái quát thư viện huyện Ninh Giang 1.2 Đặc điểm hoạt động thông tin thư viện thư viện huyện Ninh Giang 1.2.1 Chức nhiệm vụ thư viện 1.2.2 Cơ cấu tổ chức thư viện huyện Ninh Giang 10 1.2.3 Nguồn lực thư viện huyện Ninh Giang 12 1.3 Người dùng tin nhu cầu thông tin 14 Chương NGHIÊN CỨU NHU CẦU TIN CỦA NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VIỆN HUYỆN NINH GIANG 18 2.1 Vai trò người dùng tin nhu cầu tin hoạt động TT-TV thư viện huyện Ninh Giang 18 2.2 Phương thức thỏa mãn nhu cầu tin 19 2.2.1 Phương thức thỏa mãn nhu cầu tin thông qua phiếu yêu cầu 20 2.2.2 Phương thức thỏa mãn nhu cầu tin qua hình thức mượn tài liệu 21 2.3 Hiện trạng nhu cầu tin người dùng tin thư viện 21 2.3.1 Nhu cầu tin lĩnh vực khoa học 22 2.3.2 Nhu cầu ngôn ngữ tài liệu 22 2.3.3 Nhu cầu tin loại hình tài liệu 24 2.4 Tập quán sử dụng thông tin người dùng tin 25 2.5 Mức độ đáp ứng tài liệu 26 2.5.1 Mức độ đáp ứng tài liệu thư viện 26 2.5.2 Tác dụng máy tra cứu 27 2.5.3 Một số sản phẩm dịch vụ dịch vụ thông tin công tác chuyên môn khác thư viện 29 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHU CẦU TIN TẠI THƯ VIỆN 32 3.1 Những thuận lợi khó khăn ảnh hưởng tới nhu cầu tin thư viện 32 3.2 Những giải pháp thúc đẩy nhu cầu tin thư viện 36 3.2.1 Bổ sung nâng cao trình độ cán thư viện 36 3.2.2 Đẩy mạnh công tác tuyên truyền giới thiệu sách, báo thư viện 39 3.2.3 Xây dựng đảm bảo cấu vốn tài liệu hợp lý 40 3.2.4 Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin 41 3.2.5 Phát triển nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ TT-TV 42 3.2.6 Đào tạo người dùng tin 42 3.2.7 Tăng cường sở vật chất, trang thiết bị cho họa động TT -TV 44 3.3 Kiến Nghị 45 KẾT LUẬN 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 MỞ ĐẦU Tín ấp t ết ủ ó luận Thế giới chứng kiến hình thành phát triển xã hội thơng tin, thơng tin tri thức ngày đóng vai trị quan trọng lĩnh vực hoạt động người Nhiều người cho khả khai thác sử dụng thông tin tiềm phát triển quốc gia, dân tộc thời đại Hoạt động thông tin thư viện, với mục tiêu cuối đáp ứng đầy đủ nhu cầu thông tin bạn đọc có vai trị đặc biệt quan trọng phát triển xã hội Từ có nhiều vấn đề đặt với quan thông tin thư viện như: làm để đáp ứng tốt đầy đủ nhu cầu đọc nhu cầu tin bạn đọc với phát triển nguồn tin điện tử, nguồn thông tin số, cổng thơng tin điện tử, gia tăng nhanh chóng loại tài liệu vật mang tin điện tử, đặc biệt nhu cầu giao lưu hợp tác phạm vi quốc gia quốc tế Bên cạnh nhu cầu sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện vô đa dạng, phong phú chất lượng ngày cao từ phía người dùng tin Đó thách thức đặt cho quan thông tin thư viện, trung tâm thơng tin Do quan thông tin thư viện cần đưa biện pháp đáp ứng nhu cầu ngày cao đó, đồng thời thơng qua sản phẩm dịch vụ thơng tin thư viện xác định mức độ đóng góp quan thơng tin thư viện vào phát triển kinh tế xã hội nói chung trình độ dân trí nói riêng Trong hoạt động quan thông tin thư viện, người dùng tin đóng vai trị quan trọng, mục tiêu hoạt động thư viện Họ vừa chủ thể nhu cầu tin đồng thời họ nguồn gốc hoạt động thông tin, người sử dụng trực tiếp sử dụng kết hoạt động thơng tin Người dùng tin giữ vai trị quan trọng hệ thống thông tin, họ yếu tố hai chiều tương tác với đơn vị thông tin Mặt khác, người dùng tin thực thể xã hội, ngồi hoạt động thơng tin họ tham gia hoạt động xã hội khác, thực mối quan hệ khác Những hoạt động quan hệ phức tạp chi phối đời sống tinh thần người dùng tin, ảnh hưởng tới tâm lý họ, tới hệ thống nhu cầu khác, khơng thể thiếu nhu cầu tin Vì vậy, nghiên cứu nắm vững nhu cầu người dùng tin không gian thời gian cụ thể vấn đề quan trọng hàng đầu định hướng hoạt động thông tin thư viện phát triển hướng đạt hiệu cao Thư viện ngày không đơn nơi lưu trữ, xử lý đáp ứng nhu cầu đơn giản người dùng tin, mà nơi đáp ứng, thỏa mãn tối đa yêu cầu người dùng tin cách nhanh chóng, xác Nhận thức tầm quan trọng đó, thư viện huyện Ninh Giang không ngừng đẩy mạnh công tác bạn đọc, đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ thơng tin thư viện, đại hóa trang thiết bị phục vụ tốt người dùng tin thư viện Với tư cách trung tâm văn hóa, thơng tin địa phương, sứ mệnh thỏa mãn nhu cầu tin, thế, kích thích phát triển nhu cầu tin lành mạnh cho tầng lớp nhân dân hoạt động thư viện huyện Ninh Giang đứng trước thời thách thức làm để thu hút nhiều bạn đọc đến thư viện, đồng thời nâng cao nguồn lực thông tin số lượng chất lượng thời đại bùng nổ thông tin với nguồn kinh phí cịn hạn hẹp Bên cạnh việc nâng cao hiệu quản lý khai thác nguồn lực có, đồng thời đáp ứng nhu cầu người dùng tin sở khai thác, tận dụng nguồn lực thông tin thư viện cách tối ưu Trước thách thức đó, thư viện Ninh Giang giữ vững truyền thống hăng say làm việc tận tâm công tác, không ngừng học hỏi nâng cao chun mơn nghiệp vụ góp phần đưa thư viện vượt lên khó khăn, thử thách để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao đại hóa cơng tác phục vụ đáp ứng nhu cầu tin thư viện cho bạn đọc Qua trình tìm hiểu, nghiên cứu nhu cầu tin khả đáp ứng nhu cầu tin thư viện huyện Ninh Giang đánh giá xác thực trạng hoạt động thư viện, sở đề xuất giải pháp khắc phục hạn chế vấn đề tồn nhằm hoàn thành tốt nhiệm vụ, mục tiêu thư viện Xuất phát từ lý lựa chọn đề tài: “Nhu cầu tin khả đáp ứng nhu cầu tin thư viện huyện Ninh Giang” để làm đề tài khóa luận tốt nghiệp ị sử n n ứu Hiện có rât nhiều người nghiên cứu đề tài “Nhu cầu tin khả đáp ứng nhu cầu tin thư viện” cho khóa luận tốt nghiệp đại học chuyên ngành thông tin thư viện, nghiên cứu luận văn luận án trường Đại học đào tạo chuyên ngành thư viện thông tin nước Hiện thư viện trường Đại học Sư Phạm Hà Nội 2, có đề tài khóa luận nghiên cứu vấn đề “Nghiên cứu Nhu cầu tin thư viện Hải Dương” năm 2012 Mụ đí n n ứu Nghiên cứu, khảo sát trạng nhu cầu đọc, nhu cầu tin bạn đọc thư viện để tìm giải pháp khả thi để phát triển nâng cao chất lượng phục vụ đáp ứng nhu cầu bạn đọc, đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thông tin nhằm hỗ trợ cho thư viện thực tốt chức năng, nhiệm vụ N m vụ ủ ó luận Khảo sát thực tế nhu cầu đọc nhu cầu tin bạn đọc thư viện Đánh giá chất lượng phục vụ khả đáp ứng nhu cầu tin thư viện cho bạn đọc thư viện Đưa số giải pháp, kiến nghị nhằm phát triển nâng cao chất lượng phục vụ đạt hiệu cao việc đáp ứng nhu cầu bạn đọc tránh để sách xuống đất giá sách để q trình xử lý nghiệp vụ tình trạng  Tiến tới tổ chức hệ thống kho mở  Bên cạnh sử dụng hợp lý kinh phí nhà nước cấp, TV NG cần động việc tìm kiếm nguồn tài trợ, hỗ trợ kinh phí tổ chức để tăng cường nguồn lực thông tin tăng cường sở vật chất  Tại phòng đọc cần lắp đặt thêm quạt trần, thiết bị ánh sáng  Nếu môi trường làm việc kho tài liệu quan tâm đầu tư mức bảo quản tài liệu tốt hơn; tạo điều kiện tốt cho cán làm việc, nâng cao chất lượng hiệu hoạt động thông tin thư viện Trên số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động thông tin TV NG Những giải pháp đượctiến hành đồng góp phần thỏa mãn ngày cao NCT đảm bảo thông tin cho đối tượng NDT thư viện Ninh Giang 3.3 ến N ị Muốn cho nghiệp thư viện nói chung, nghiệp thư viện huyện Ninh Giang nói riêng phát triển nữa, đề nghị UBND huyện quan tâm thư viện sách ưu đãi tạo điều kiện cho thư viện đầu tư sở vât chất Cùng với cấp ngành tiếp tục thực mục tiêu: xây dựng phát triển văn hóa tiên tiến đậm đà sắc văn hóa dân tộc, mục tiêu văn hóa Đại hội Đảng tồn quốc lần thứ X, Đại hội Đảng Bộ tỉnh Hải Dương lần thứ XIV, Đại hội Đảng huyện Ninh Giang lần thứ XXII đề Cùng với toàn ngành, TVNG tiếp tục phát huy truyền thống thành tích đạt nhiều năm qua, tâm vượt khó khăn, tiếp tục đẩy mạnh hoạt động nghiệp vụ thư viện huyện thư viện, tủ sách sở Nhanh chóng, tập trung đẩy nhanh việc sửa sang lại thư viện; mở rộng hệ thống phòng đọc phòng mượn 45 Tăng cường công tác tuyên truyền giới thiệu sách, báo phương tiện truyền huyện, nâng cao chất lượng bạn đọc, luân chuyển sách báo đến sở Phát triển dịch vụ để cung cấp thông tin đáp ứng nhu cầu tin độc giả cách tốt Đầu tư trang thiết bị đại máy tính, máy in, máy phơtơ… phục vụ cho việc xử lý nghiệp vụ việc tra cứu thông tin cho bạn đọc Cần xây dựng máy tra cứu đại, thơng qua máy tính qua phần mềm quản lý thư viện Thư viện Quốc gia Việt Nam biên soạn Tăng cường công tác sở, nắm thực tế hoạt động nhu cầu sở, phát triển mạng lưới tủ sách sở lên thư viện, thư viện xã trở thành thư viện điểm Nâng cao nguồn kinh phí cho việc bổ sung vốn tài liệu, mua trang thiết bị, ứng dụng công nghệ thông tin Tăng cường hoạt động ngoại giao với quan, doanh nghiệp địa bàn huyện, thu hút nguồn tài trợ, tìm nguồn bổ sung Đẩy mạnh hình thức trao đổi tài liệu, cơng tác luân chuyển sách báo tới sở… Tăng cường đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ thơng tin: hoàn thiện máy tra cứu truyền thống, loại bỏ phiếu cũ, hỏng thay phiếu mới, bổ sung phiếu bị Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giới thiệu sách mới, mở rộng đối tượng bạn đọc, thu hút đông đảo bạn đọc đến tra cứu tài liệu thư viện Phấn đấu 100% xã, thị trấn sách có thư viện, tủ sách để bước đạt mục tiêu 06 sách/người Tiến hành phát triển đa dạng hình thức phục vụ bạn đọc nhằm thu hút bạn đọc đến thư viện nhiều hình thức khác nhau: 46 + Đa dạng hóa SP & DV TT TV + Xây dựng chương trình phục vụ NDT, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán thư viện + Xây dựng mối quan hệ thường xuyên, chặt chẽ NDT cán TV Đối với cán thư viện, đề nghị trau dồi, rèn luyện nghiệp vụ, tâm huyết với nghề Đối với bạn đọc, đề nghị thực nội quy thư viện, tham gia hưởng ứng phong trào thư viện phát động 47 ẾT U N Trải qua thập kỷ kể từ thư viện Ninh Giang tách từ thư viện Ninh Thanh, giai đoạn TV NG tích cực hoạt động với mục tiêu đại hóa, đẩy mạnh nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc Thư viện phục vụ hàng triệu lượt bạn đọc đến thư viện: nhiều cán lãnh đạo quản lý, đông đảo cán giáo viên nhân dân tỉnh Các hệ học sinh, sinh viên bạn đọc trung thành thư viện Người dùng tin thư viện sử dụng hệ thống SP & DV TT-TV để tiếp cận tới nguồn tin thư viện cách hiệu nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu tin người dùng tin Thư viện ln trì nâng cấp sản phẩm dịch vụ TT-TV truyền thống: mục lục, thư mục, dịch vụ cung cấp tài liệu…Thư viện không ngừng nghiên cứu, xây dựng phát triển sản phẩm dịch vụ TT-TV Nhìn lại thời gian qua, TVNG đà phát triển mạnh mẽ, góp phần vào việc phát triển văn hóa trí tuệ cho nhân dân tồn huyện Khơng dừng lại đó, TV cịn trung tâm văn hóa - giáo dục, nôi tri thức huyện Ninh Giang Do đó, việc đẩy mạnh cơng tác phục vụ nhu cầu tin người dùng tin nhiệm vụ hàng đầu Đồng thời nhanh chóng tiếp thu thành tựu khoa học kỹ thuật đặc biệt ứng dụng CNTT vào hoạt động thư viện 48 T I I U TH M HẢO 1.Âu Cẩm Linh, Tổ chức quản lý công tác thư viện/ Âu Cẩm Linh, Nguyễn Viết Ngoạn, Nguyễn Văn Bằng - H.: Giáo Dục, 2008 - 180tr.; 24cm Báo cáo thành tích hoạt động thư viện huyện Ninh Giang năm 2006 -2010 Bùi Loan Thùy, Thư viện học đại cương/ Bùi Loan Thùy, Lê Văn Viết - H.: Giáo dục, 2001 - 302tr.; 21cm Đào Mai Anh, Báo cáo thực tập năm 2011 Thư viện huyện Ninh Giang Đào Mai Anh, Niên luận với đề tài “Xây dựng sở vật chất thư viện huyện Ninh Giang - Hiện trạng giải pháp” Đoàn Phan Tân, Thơng tin học đại cương: Giáo trình dành cho sinh viên ngành Thông tin - Thư viện quản trị thơng tin/ Đồn Phan Tân - H.: Đại học Quốc gia, 2001 - 337tr.; 21cm Đỗ Thu Huyền, Tìm hiểu sản phẩm dịch vụ TT-TV: Khóa luận cử nhân ngành Thông tin - Thư viện/ Đỗ Thu Huyền; Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thúy Hạnh - H.: Hà Nội, 2006 - 74tr.; 24cm Lê Văn Viết, Cẩm nang nghề thư viện/ Lê Văn Viết - H.: Văn hóa thơng tin, 2000 - 630tr.; 24cm Lê Văn Viết, Tập giảng thư viện công cộng/ Lê Văn Viết, 2010 10 Phạm Hương Thu, Nghiên cứu nhu cầu tin Thư viện Tỉnh Hải Dương/ Phạm Hương Thu: Khóa luận cử nhân ngành Thư viện thơng tin, Th.S.GVC Nguyễn Thị Thúy Hạnh - H.: Hà Nội, 2012 - 65tr.; 24cm 11 Phạm Thị Ngọc Bích, Các phương thức quảng cáo sử dụng hoạt động Thông tin - Thư viện: Thư viện Quốc Gia Việt Nam/ Phạm Ngọc Bích, số 4, 2009 - tr 26-33, 2009 12 Phan Văn, Thông tin học/ Phan Văn - H.: Đại Học Quốc gia, 2000 - 199tr.; 22cm 49 13 Trần Mạnh Tuấn, Sản phẩm dịch vụ Thông tin - Thư viện: Giáo trình/ Trần Mạnh Tuấn - H.: Trung tân thông tin tư liệu khoa học công nghệ Quốc gia, 1998 - 324tr.; 21cm 14 Trần Minh Nguyệt, Người dùng tin nhu cầu tin: Giáo trình dành cho sinh viên ngành Thông tin - Thư viện quản trị thông tin/ Trần Minh Nguyệt H.: Đại học Quốc gia, 2010 - 170tr.; 24cm 15 Vai trò thư viện việc phổ biến kiến thức thông tin/ Trương Đại Lượng// Thư viện Việt Nam, số 4, 2009, tr.17.- 2009 16 Wedsite huyện Ninh Giang: http:/www.ninhgiang.haiduong.gov.vn 50 PHỤ ỤC PHIẾU ĐIỀU TR NHU CẦU TIN Phòng Văn hóa - Thơng tin Thư viện huyện Ninh Giang PHIẾU ĐIỀU TR NHU CẦU TIN V HẢ N NG Đ P ỨNG NHU CẦU TIN CỦ THƢ VI N NINH GIANG Để nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc, đáp ứng tốt nhu cầu thông tin NDT, đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện thư viện huyện Ninh Giang tỉnh Hải Dương Xin bạn vui lòng trả lời số câu hỏi (hãy đánh dấu X vào câu trả lời bạn): Xin bạn vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân sau: Giới tính: Tuổi: Nghề nghiệp: Trình độ học vấn: Mục đích bạn đến thư viện để: Học tập Giải trí Nghiên cứu Thời gian bạn dùng cho việc nghiên cứu, học tập, giải trí… thư viện là: 1-2h 2-3h 3-4h 4-5h >5h Loại hình tài liệu mà bạn quan tâm loại hình tài liệu nào? Sách Báo, tạp chí Bạn thường sử dụng nguồn tài liệu thuộc lĩnh vự thư viện? Triết học Tôn giáo Khoa học tự nhiên Khoa học xã hội Văn học Tài liệu ngoại văn Tài liệu khác: Ngôn ngữ tài liệu bạn thường sử dụng? Tiếng Việt Tiếng hàn Tiếng Trung Tiếng Anh Hình thức bạn sử dụng tài liệu là: Mượn tài liệu nhà Đọc chỗ Cả Bạn sử dụng loại dịch vụ thư viện? Dịch vụ cung cấp tài liệu Dịch vụ thông tin chọn lọc Dịch vụ giới thiệu, tuyên truyền sách báo Bạn thường tra tìm tài liệu mục lục thư viên? Mục lục chữ Mục lục phân loại Mục lục công vụ 10 Bạn thường sử dụng loại thư mục thư viện? Thư mục thông báo sách Thư mục tổng quan Thư mục phục vụ lãnh đạo Thư mục chuyên đề 11 Theo bạn, Thư viện nên phát triển loại hình sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện nào? Mục lục thư viện Thư mục Dịch vụ cung câp thông tin chọn lọc Dịch vụ tuyên truyền, giới thiệu sách 12 Theo bạn, SP& DV TT -TV thư viện đáp ứng nhu cầu NDT nào? Tốt Bình Thường Chưa tốt 13 Bạn có tham gia hoạt động mà thư viện tổ chức: Thi kể chuyện sách, giới thiệu sách….? Có Khơng Thường xun Thỉnh thoảng 14 Bạn có nhận xét sở vật chất thư viện? Tốt Bình thường Chưa tốt 15 Để đáp ứng nhu cầu thông tin bạn đọc Theo bạn, thư viện nên có giải pháp gì? (Về sở vật chất, sản phẩm dịch vụ thư viện -thông tin, số hoạt động khác….) Xin chân thành cảm ơn hợp tác nhiệt tình bạn Hy vọng đóng góp bạn cung cấp thông tin quý báu giúp thư viện Ninh Giang nâng cao chất lượng phục vục bạn đọc Chúc bạn điều tốt đẹp đến thư viện Xin chân thành cảm ơn! Bản tổn Nộ ợp n u ầu t n un Số p ếu (%) 18 14 12 9,5 20 15,6 78 60,9 Học tập 95 74,2 Giải trí 24 18,8 Nghiên cứu 3.Thời gian bạn 1-2h 74 57,8 dùng cho việc 2-3h 32 25 nghiên cứu, học 3-4h 13 10,2 tập, giải trí… 4-5h 4,7 thư viện >5h 2,3 4.Loại hình tài Sách 128 100 liệu mà bạn quan Sách ngoại văn 18 14 tâm loại hình Báo 75 58,7 tài liệu Tạp chí 35 27,3 Mượn nhà 86 67,2 Đọc chỗ 15 11,7 Cả 27 21,1 Bạn thường sử Triết học dụng nguồn tài Tôn giáo 4,7 NDT làm công tác lãnh đạo quản lý NDT làm công tác Nghề nghiệp (Nhóm NDT) giảng dạy Nhóm NDT khác NDT học sinh sinh viên 2.Mục đích bạn đến thư viện 5.Hình thức bạn sử dụng tài liệu liệu thuộc lĩnh Khoa học tự nhiên 38 29,7 vực thư Khoa học xã hội 18 14 viện Văn học 47 36,8 Tài liệu ngoại văn 10 7,8 Tiếng việt 97 75,8 Tiếng Anh 21 16,4 Tiếng Hàn 2,3 Tiếng trung 5,5 103 80,5 11 8,6 14 10,9 Ngôn ngữ tài liệu bạn thường sử dụng Dịch vụ cung cấp tài liệu Bạn sử Dịch vụ thông tin chọn dụng loại dịch vụ lọc thư viện Dịch vụ giới thiệu, tuyên truyền sách báo Bạn thường Mục lục chữ 91 71,1 tra tìm tài liệu Mục lục cơng vụ 11 8,6 Mục lục phân loại 26 20,3 Thư mục tổng quan 87 67,9 6,3 13 10,2 20 15,6 18 14 mục lục thư viên 10 Bạn thường Thư mục phục vụ lãnh sử dụng loại thư đạo mục thư Thư mục chuyên đề viện thư mục thông báo sách 11 Thư viện nên Mục lục thư viện phát triển loại Thư mục 40 31,3 61 47,7 11 8,6 gia hoạt động Thường xuyên mà thư viện tổ 20 15,6 88 68,8 hình sản phẩm Dịch vụ cung cấp thông dịch vụ thông tin tin chọn lọc - thư viện Dịch vụ tuyên truyền giới thiệu sách 12 Bạn có tham Có Thỉnh thoảng chức: Thi kể chuyện sách, giới Không thiệu sách 13.Các SP& DV Tốt 101 78,9 TT -TV thư Bình thường 23 18 Chưa tốt 3,1 14 Bạn có nhận Tốt 78 60,9 xét sở Bình thường 44 34,4 Chưa tốt 4,7 viện đáp ứng nhu cầu NDT vật chất thư viện HÌNH ẢNH HỘI B O XUÂN 2014 ... tài: ? ?Nhu cầu tin khả đáp ứng nhu cầu tin thư viện huyện Ninh Giang? ?? để làm đề tài khóa luận tốt nghiệp ị sử n n ứu Hiện có rât nhiều người nghiên cứu đề tài ? ?Nhu cầu tin khả đáp ứng nhu cầu tin. .. vụ giao đại hóa cơng tác phục vụ đáp ứng nhu cầu tin thư viện cho bạn đọc Qua trình tìm hiểu, nghiên cứu nhu cầu tin khả đáp ứng nhu cầu tin thư viện huyện Ninh Giang đánh giá xác thực trạng hoạt... dùng tin nhu cầu thông tin 14 Chương NGHIÊN CỨU NHU CẦU TIN CỦA NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VIỆN HUYỆN NINH GIANG 18 2.1 Vai trò người dùng tin nhu cầu tin hoạt động TT-TV thư viện huyện