Đang tải... (xem toàn văn)
Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty Điện lực Hải Phòng
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Lêi nãi đầu Tính chấp thiết việc nghiên cứu đề tài: - Trong chế thị trờng môi trờng cạnh tranh ngày gay gắt, muốn tồn phát triển, doanh phải vận động tích cực phải tìm tòi phát huy sáng kiến để giảm thiểu chi phí hạ thấp giá thành sản phẩm để sản xuất kinh doanh đạt hiệu kinh tế cao, đồng thời đáp ứng yêu cầu vật chất tinh thần cho ngời lao động - Trong doanh nghiệp nhân tố nhân lực động lực định tồn tại, phát triển hng thịnh doanh nghiệp lớn Do đó, việc nghiên cứu hoạt động quản trị để từ có giải pháp nhằm sử dụng hợp lý nguồn nhân lực biện pháp hữu hiệu nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh công ty Điện lực Hải Phòng thời gian tới +> Đối tợng phạm vi nghiên cứu: - Đề tài tập trung nghiên cứu quản trị nhân lực Công ty để từ đa giải pháp hũ hiệu nhằm hoàn thiện cấu quản trị doanh nghiệp - Đề tài tập trung vào công tác quản trị nhân lực Công ty từ thành lập đến Chuyên đề đa biện pháp có tính khả thi để đạt đợc mục đích đề +> Phơng pháp nghiên cứu: - Sử dụng phơng pháp khảo sát điều tra tìm hiểu cụ thể tiến hành khảo sát tình hình quản trị nhânlực xí nghiƯp Trùc tiÕp pháng vÊn nhiỊu ngêi lao ®éng xí nghiệp Kết hợp phơng pháp nghiên cứu sách báo, tạp chí chuyên ngành, báo cáo thực trạng quản trị nhân lực xí nghiệp từ rút hớng đề xuất - Ngoài phơng pháp chuyên đề dùng phơng pháp đối chiếu so sánh, hệ thống thông tin điều tra thực tế Kết hợp phơng pháp, nghiên cứu làm tăng thêm tính xác +> Dự kiến kết đạt ®ỵc Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Chuyên đề thu thập số liệu công ty nh thực trạng quản trị nhân lực Công ty phân tích rõ hoạt động Chuyên đề mong muốn góp phần nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực Cuối cùng, phần mở đầu, kết luận, mục lục chuyên đề đợc kết cấu thành ch¬ng Ch¬ng I C¬ së lý ln chung vỊ quản trị nhân lực Chơng II Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Hải Phòng Chơng III Một số kiến nghị nhằm tăng cờng công tác quản trị nhân lực công ty Điện lực Hải Phòng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Ch¬ng I C¬ së lý ln chung vỊ quản trị nhân lực I Quản trị nhân lực: Khái niệm thực chất quản trị nhân lực Có nhiều khái niệm khác QTNL Tóm lại, hiểu cách chung QTNL tổ chức công tác, quản lý, sử dụng phát triển nguồn nhân lực tổ chức Đây khâu quan trọng hàng đầu thiếu công tác QTNL Nó giúp doanh nghiệp, hoạt động sản xuất kinh doanh đạt đợc hiệu kinh doanh cao Đối tợng nội dung nghiên cứu QTNL 2.1 Đối tợng Đối tợng nghiên cứu QTNL tổng thể công tác, hoạt động trực tiếp hay gián tiếp đến thể lực vị trí ngời lao động nhằm phát huy tối đa suất ngời đó, nh kết hợp hài hoà nguồn nhân lực doanh nghiệp giúp doanh nghiệp đạt đợc mục tiêu kinh doanh 2.2 Nội dung Đi với phát triển khoa học kỹ thuật kinh tế, nội dung công tác QTNL ngày trở lên phong phú Trong doanh nghiệp ngời ta bắt đầu thấy xuất ngày nhiều mô hình tổ chức, kiểm tra, kiểm soát quản trị nhân lực Trong đó, lúc đầu công tác quản trị nhân lực tập trung kiểm tra, kiĨm so¸t viƯc thùc hiƯn nhiƯm vơ cđa tõng c¸ nhân khuyến khích lợi ích vật chất họ Nhng cµng vỊ sau, cµng më réng sang lÜnh vùc tâm lý tình cảm sinh hoạt phong thái tình cảm ngời Về bản, công tác QTNL có nội dung sau: 2.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực Là tiến trình triển khai thực kế hoạch, chơng trình nhằm đảm bảo tổ chức có số lợng, chất lợng lao động đợc bố trí lúc, nơi chỗ Quy trình hoạch định nguồn nhân lực gồm bớc sau: Bớc Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Bớc Đề sách cụ thể nguồn lực Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Bíc Sau có kế hoạch cụ thể nhà quản trị phối hộp với phận liên quan để thực kế hoạch nhân Bớc Kiểm tra đánh giá 2.2.2 Tuyển dụng nhân viên: * Ngn tun dơng bao gåm hai ngn lµ ngn néi nguồn bên * Quá trình tuyển dụng gåm bíc Bíc 1: Chn bÞ tỉ chøc tun dụng Bớc 2: Thông báo tuyển dụng Bớc 3: Thu nhập, nghiên cứu xét duyệt hồ sơ xin việc ứng viên Bớc 4: Kiểm tra sát hạch trực tiếp ứng viên Bớc 5: Quyết định tuyển dụng Bớc 6: Thử thách nhân viên muốn đợc tuyển dụng Nh vËy, viƯc tun dơng lao ®éng, cã tÝnh chÊt định tới thành công, hay thất bại công tác QTNL Nó giúp cho Công ty có đợc cấu lao động hợp lý, đạt đợc hiệu tối đa sản xuất kinh doanh 2.2.3 Hoàn thiện công tác phân công hợp tác lao động: - Phân công lao động Công ty chia nhỏ hoạt động tổng thể hoạt động Công ty thành nhiệm vụ lao động cụ thể gắn với ngời lao động Nhng yếu tố định công tác phải phân công cho công việc phải phù hợp với nghề nghiệp trình độ, tay nghề, sở thích, phẩm chất ngời lao động làm đợc điều này, nhằm mục đích tăng suất lao động, tăng lòng say mê, yêu nghề, yêu công ty ngời lao động Tạo cho ngời lao động nhanh chóng nắm bắt kỹ thực công việc trình chuyên môn hoá công việc Có hình thức phân công công việc chủ yếu sau: * Phân công theo chức * Phân côngv theo công nghệ * Phân công theo mức độ phức tạp công việc Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Còn hợp tác lao động trình liên kết hay phối hợp hoạt động cá nhân ngời lao động nh phận công ty nhằm hoàn thành mục tiêu kinh doanh đạt hiệu qủa kinh tế cao 2.2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Hoạt động đào tạo yếu tố định tồn phát triển công ty môi trờng cạnh tranh Nhờ có đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn mà suất lao động đợc cải thiẹn, giảm bớt tai nạn lao động, giảm bớt công việc ngời quản lý Gồm có: Đào tạo chỗ, đào tạo học nghề, đào tạo dụng cụ mô - Đào tạo: trình học tập làm cho ngời lao động thực cách có hiệu công tác - Giáo dục: trình học tập để chuẩn bị cho ngời lao động chun sang mét c«ng viƯc míi mét thêi gian thích hợp - Phát triển: trình bồi dỡng kiến thức để đáp ứng đợc nhu cầu ngµy cµng cao cđa sù tiÕn bé vỊ khoa häc kỹ thuật 2.2.5 Cải thiện điều kiện lao động xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Điều kiện lao động yếu tố quan trọng mà công ty cần quan tâm đến Nó có tác động mạnh đến ngời lao động điều kiện lao động tổng hợp nhân tố môi trờng sản xuất kinh doanh có ảnh hởng sức khoẻ khả làm việc ngời lao động 2.2.6 Tạo động lực lao động Đây yêu cầu đặt nhà quản trị Hiệu việc sử dụng nguồn lao động đà đợc tuyển chọn phụ thuộc vào công tác động lực cho ngời lao động trình lao động, sản xuất kinh doanh Tạo động lực cho ngời lao động tốt giúp cho ngời lao động hoàn thành cách xuất sắc công việc chất lợng công việc đợc giao Nó đợc thể việc khuyến khích lợi ích vật chất cho cán công nhân viên lao động Vì lợi ích vật chất động lực kích thích khả lao động suất ngời lao động, phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, phát minh, sáng chế nâng cao đợc biện pháp cải tiến tiết kiệm kinh doanh Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 II Môc tiêu phơng pháp QTNL Mục tiêu 1.1 Mục tiêu xà hội - Tất doanh nghiệp đợc sinh hoạt động lợi ích xà hội Trách nhiệm doanh nghiệp tạo công ăn việc làm cho ngời lao động quản lý, khuyến khích họ cống hiến sức lực cđa m×nh cho sù phån vinh cđa x· héi cịng nh cđa chÝnh hä 1.2 Mơc tiªu cđa tỉ chøc QTNL nghiên cứu, áp dụng, biện pháp quản trị lao động có hiệu tổ chức doanh nghiệp QTNL cứu cánh, phơng tiện để giúp doanh nghiệp đạt đợc mục tiêu sản xuất kinh doanh 1.3 Mục tiêu cá nhân Nhà quản trị giúp nhân viên đạt đợc mục tiêu cá nhân họ Nếu nhà quản trị lÃng quên mục tiêu cá nhân nhân viên nh mục tiêu suất lao động giảm công việc không đợc hoàn thành nh mong đợi dẫn tới phá sản công ty Những phơng pháp quản trị nhân lực 2.1 Phơng pháp kinh tế Công cụ kinh tế đợc sử dụng cách rộng rÃi đặc biệt với công tác quản lý lao động Ngời ta củng cố đội ngũ lao động, nâng cao hiệu lao động cách tăng quyền lợi cho hä Cịng cã thĨ, thu hót lao ®éng cã trình độ, tay nghề cao hình thức đem đến cho họ công việc ổn định, trả lơng thởng thích hợp cho ngời lao động ngời ta củng cố mặt tổ chức việc đầu t vào điều kiện vật chất hoạt động tổ chức 2.2 Phơng pháp hành Đó sử dụng nguyên tắc cấp dới, nhà quản trị ngời quản lý để thực nội dung quản trị Nhà quản trị dung mệnh lệnh biện pháp cách chức, giáng chức để gây áp lực buộc ngời chuyển vị trí công tác làm phận Sử dụng phơng pháp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng giúp cho công tác quản trị đợc thực hiệu thời gian định Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 2.3 Phơng pháp tâm lý Đây phơng pháp nhìn chung hiệu có tác dụng lâu dài trình quản trị nhân lực Đó phơng pháp mà ngời ta dùng uy tín, triết lý hay làm gơng dựa sở pháp luật điều lệ hành nhà nớc, công ty Về chất, phơng pháp vừa dựa khung phơng pháp hành phát triển thiêm phơng pháp kinh tế vừa đảm bảo lợi ích công ty lại vừa ổn định đời sống vật chất, tinh thần ngời lao động Tóm lại, để công tác QTNL có hiệu từ đó, thúc đẩy đợc sản xuất kinh doanh phát triển biết áp dụng đồng phơng pháp nhng nhà quản trị phải kết hợp linh hoạt, mền dẻo, khôn ngoan công tác QTNL có hiệu qủa, tạo say mê lao động cống hiến cán công nhân viên ngời lao động III Quá trình hình thành phát triển QTNL cần thiết phải tăng cờng công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp nớc ta Quá trình phát triển - Giai đoạn sơ khai QTNL thời kỳ trung cổ lao động hình thức tự nhiên Sau xà hội tiến thêm bớc nữa, ngời lao động thủ công đà biết tập hợp lại thành phơng hội Tự tổ chức lao động nhóm - đứng đầu thợ hay tổ trởng - Đến giai đoạn công trờng thủ công ngời ta đà biết kết hợp xởng thủ công độc lập đa phân công lao động trực tiếp vào trình sản xuất kinh doanh quan hệ lao động đà trở thành quan hệ bóc lột ngời thống trị ngời bị thống trị Vì ngời thống trị có t liệu lao động nguyên liệu đầu vào, họ thuê mớn lao động trả tiền công rẻ mạt cho ngời lao động Cuộc cách mạng khoa học lần thứ đà làm thay đổi sâu sắc chất thể hình thức xà hội hoá lao động Những điều kiện phát triển kinh tế theo kiểu công nghiệp, hình thành quản trị nhân lực theo kiểu truyền thống Đó là, tách lao động sản xuất lao động quản trị riêng rẽ, dựa nguyên tắc phân công lao động tối đa chuyên môn hoá công nhân, công xởng Các nhà quản trị không ngừng tìm kiếm phát mới, phơng pháp để quản trị lao động ngày tốt Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Sự phát triển mạnh mẽ công nghệp cuối kỷ 19 đầu kỷ 20 theo hớng tập chung hoá sản xuất Độc quyền hoá t nớc lớn giới đà làm cho công tác quản trị theo kinh nghiệm quản trị trực phân xởng nhỏ hẹp trở lên khó khăn Rất nhiều nghiên cứu trờng phái quản trị đời, tiêu biểu nh trờng phái lý luận TayLor Gilbyet, Emorxon định hớng lÃnh đạo cho doanh nghiẹp lúc Năm 1930 1940 vai trò quản trị điều chỉnh kinh tế Phơng pháp chủ yếu sản xuất theo dây chuyền Do đó, công nhân yếu tố quan trọng đó, công tác tuyển chọn, đào tạo nâng cao tay nghề nhân viên yếu tố quan trọng Do đó, mở kỷ nguyên quản trị quan hệ ngời Những năm 1950 1960 có đổi công tác quản trị Đó tham gia tích cực bàn bạc định có đóng góp ý kiến ngời lao động với máy quản trị làm tăng suất lao động nhiều từ máy quản trị ý đến ngời lao động Những năm 1960 1970 đà chữ đọng đến phát triển chiến lợc nguồn tiềm ngời Những hình thức nh hợp tác lao động, hệ thống khun khÝch vËt chÊt, tỉ chøc thêi gian lµm viƯc hợp lý Xuất hình thức hợp đồng tập thể, Hội đồng xí nghiệp Uỷ ban nhà máy đà dần đến thoả thuận thống hoạt động công nhân, công đoàn, lÃnh đạo nhà máy ThÕ giíi ngµy lµ thÕ giíi cđa sù bïng nổ thông tin trình độ giao dục, học vấn nhân viên không ngừng nâng cao Ngời ta tìm cách giải phóng ngời khỏi lao động mệt nhọc, chân tay Do vậy, nhà quản trị tăng cờng ý đến tiềm thân thể, tâm lý, trí tuệ, kích thích khả sáng tạo, khả tổ chức ngời lao động Một sè häc thuyÕt vÒ QTNL Mét sè häc thuyÕt cã quan niệm nhìn nhận, đánh giá ngời lao động khác Và thông qua khác nhà quản trị xây dựng lên biện pháp khác hoạt động lÃnh đạo ngời lao ®éng 2.1 Häc thuyÕt * Quan niÖm Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Nhìn chung ngời bình thờng chất lời biếng không thích làm việc, họ trốn tránh làm việc đợc - Con ngời làm việc bị bắt buộc chịu kiểm tra huy chặt chẽ công việc ngời trách nhiệm Từ quan niệm trên, nhà nghiên cứu đà cho đời hệ thống quản trị nhân lực theo thuyết nh sau: - Đó phân chia công việc thao tác, động tác, đơn giản lập lặp lại cách đơn giản Và tiến hành kiểm tra, đôn đốc giám sát chặt chẽ ngời lao động - áp dụng hệ thống quy tắc chặt chẽ rõ dàng chế độ khen thởng, kỷ luật nghiêm khắc Học thuyết đa hệ thống hà khắc, ngời lao động bị ví nh máy tạo nhàm chán, lo sợ, căng thẳng thể lực tinh thần cho ngời công nhân Do hiệu suất sản xuất kinh doanh đợc lâu dài 2.2 Học thuyết Y * Quan niệm - Con ngời khả yêu thích làm việc cơng vị có tinh thần làm việc, có ý thức hoàn thành tốt công việc - Con ngời muốn thấy đợc tôn trọng, chia sẻ trách nhiệm đợc khẳng định * Hệ thống quản lý học thuyết Y - Vì nhân viên tự giác tinh thần trách nhiệm cao công việc nên nhà quản trị tạo điều kiện thuận lợi để ngời lao động tự kiểm tra hết công việc - Tin tởng vào chủ chơng lôi họ vào công việc quản lý - Có quan hệ hiểu biết thông cảm lẫn nhà quản trị nhân viên - Nhà quản trị quan tâm đến lợi Ých cđa ngêi lao ®éng 2.3 Häc thut Z * Quan niệm xí nghiệp Nhật Bản số nhà quản trị đại Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Ngêi lao ®éng sung sớng đợc chìa khoá dẫn tới xuất lao ®éng cao Sù tin tëng tut ®èi sù tÕ nhÞ c sử phối hợp chặt chẽ yếu tố định tới quản trị nhân * Hệ thống quản lý theo học thuyết Z - Nhà quản trị tạo môi trờng lao động cho nhân viên nh gia đình Nhà quản trị nhân viên thơng yêu lo lắng lẫn tạo gắn bó suốt đời ngời lao động với nơi làm việc chế độ tiền lơng, tiền thởng theo thâm niên làm việc Đồng thời, phân chia hết hiệu lao động công Thích đáng giao cho công việc phù hợp khả họ Học thuyết tác động mạnh mẽ đến tinh thầnlàm việc lòng chung thành ngời lao động đến Công ty Tạo cho họ phấn đấu đóng góp cách hăng say không mệt mỏi Tóm lại học thuyết X học thuyết Y có quan hện ngợc Nhng trình độ ngời lao độngngày cao quyền lao động ngày đợc ý đến học thuyết Y học thuyết Z ngày đợc áp dụng rộng rÃi mang lại hiệu sản xuất kinh doanh cao vá lâu dài nhng nhiều doanh nghiệp sử dụng học thuyết X phủ nhận lợi ích học thuyết thời kỳ Sự cần thiết phải tăng cờng công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp nớc ta Quản trị nhân lực phận thiếu quản trị sản xuất kinh doanh, nhằm củng cố trì đầy đủ số lợng chất lợng ngời làm việc cho tổ chức để đạt mục tiêu đặt ra, tìm kiếm phát triển hình thức, phơng pháp tốt để ngời đóng góp nhiều sức lực cho mục tiêu tổ chức Đồng thời tao hội cho ngời lao động phát triển hết khả Quản trị nhân lực nguyên nhân thành công hay thất bại hoạt động sản xt kinh doanh Nã bao gåm tỉng thĨ mèi quan hệ nhằm hớng tác động vào chu kỳ tái sản xuất Vị trí trung tâm chu kỳ tái sản xuất sức lao động khâu tiêu dùng sức lao động khâu kết nối 10 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 yÕu tè vật chất (công cụ) nguyên, nhiên vật liệu ) với tiêu hao ngời (năng lợng, sức khoẻ, trí t) Ngay c¸c doanh nghiƯp nỊn kinh tÕ thị trờng chịu tác động môi trờng đầy cạnh tranh thách đố, để tồn phát triển đờng khác phải quản trị tài nguyên nhân lực có hiệu qủa Mà nhân lực tài sản quý giá doanh nghiệp doanh nghiệp phải lo giữ gìn trì phát triển nhân lực IV Các phơng pháp đánh giá thành tích Hầu hết tổ chức t nhân Nhà nớc có trình đánh giá công việc, việc đánh giá đợc dùng để đa vào định việc: + Khuyến mại + Thuyên chuyển + Kết thúc + Nhu cầu phát triển đào tạo + Tăng tiền thởng khoản khuyến khích Khái niệm đánh giá thành tích Đánh giá thành tích công việc hệ thống thức duyệt sét đánh giá hoàn thành công việc ngời lao động theo định kỳ Từ khái niệm ta thấy đánh giá thành tích tiến trình có có tính hệ thống Hệ thống đánh giá đợc thực theo định kỳ tuỳ theo tính chất công việc, tuỳ theo mức độ kinh doanh quy mô tổ chức doanh nghiệp Việc đánh giá thành tích phụ thuộc vào đối tợng lao động Tức tuỳ đối tợng lao động để tìm phơng pháp thích hợp lao động sản xuất làm việc theo mức lao động đánh giá đơn giản cách vào % thực mức lao động sản phẩm lao động làm việc hành chính, làm công việc trí óc việc đánh giá phức tạp khó đánh giá xác nhiều 2 Một số tiêu phân tích đánh giá tình hình thực công việc: Với công nhân s¶n xt - KiÕn thøc vỊ nghỊ nghiƯp 11 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Kh¶ trí tuệ: Thông minh trí tuệ, đầu óc phân tích, phơng pháp làm việc - Các khả năg khác: ý chí, chín chắn, khả hoà hợp với ngời khác - Năng suất lao động so với định mức (có khoa học) đà đợc đề tiêu phân theo thang bậc đánh giá khác nh: Giỏi, khá, trung bình, kém, đạt hay không đạt * Phơng pháp xếp hạng: - Xếp hạng luân phiên: Đây cách xếp nhân viên từ giỏi đến theo số điểm nh số tiêu chuẩn nh số lợng công việc, chất lợng công việc, thái độ làm việc để thấy nhân viên lao động tốt * Tiến trình đánh giá thành tích công việc Xác định mục tiêu đánh giá công việc ấn định kỳ vọng công việc (P phân tích công việc Xem xét công việc đợc thực Đánh giá mức độ hoàn thành Thảo luận việc đánh giá với nhân viên Việc đánh giá thành tích thờng đợc tổ chức cho định kỳ, thờng tháng lần hay vào cuối năm riêng nhân viên tập việc đánh giá đợc tiến hành trớc thời giantập kết thúc, việc đánh giá nhân viên thờng đợc tiến hành nhiều lần năm Mục đích đánh giá thành tích ngời lao động + Đánh giá thành tích đề đề bạt - Danh mục ®Ị b¹c 12 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Khen thờng kịp thời Khuyến khích ngời lao động Củng cố lòng trung thành lòng tin ngời lao động Duy trì phát triển nguồn nhân lực có thu hút chất xám từ môi trờng bên + Đánh gía để thuyên chuyển Nhằm mục đích tránh d thừa khuyết thiếu lao động Bảo vệ sức khoẻ an toàn cho ngời lao động V Một số kinh nghiệm công tác QTNL doanh nghiƯp níc ta vµ níc ngoµi Trong mét thËp kû trở lại đây, nhật quốc gia có kinh tế phát triển thần kỳmặc dù đất nớc đợc xếp vào diện khan tài nguyên giới Điều đặt câu hỏi cho nhiều doanh nghiệp giới Nhiều nhà kinh tế giới đà tập trung vào vấn đề đà đa kết luận: Sự thành công kinh tế Nhật Bản chủ yếu dựa vào kết hợp khéo léo sắc thái văn hoá dân tộc vào công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp để tạo nên mối quan hệ đặc thù doanh nghiệp Nhật Bản Để hiểu rõ vấn đề sâu vào nghiên cứu số kinh nghiệm đặc trng công tác quản trị nhân lực Nhật Bản Về tuyển chọn nhân Để phục vụ cho việc tuyển ngời đợc xác, công ty thờng dựa vào số phơng châm sau: * Chỉ tuyển vào đội ngũ công ty ngời có đầu óc linh hoạt nhạy bén linh hoạt * Phải biết làm việc (am hiểu công việc), có tinh thần cộng tác với đồng đội * Phải nhu cầu nhân phục vụ cho sản xuất kinh doanh công ty u tiên ngời làm xí nghiệp vệ tinh sinh viênmới tốt nghiệp phù hợp chuyên ngành tự chọn Đào tạo huấn luyện nghề nghiệp Trong công ty nhật bản, tất nhân viên đợc tuyển dụng phải trải qua trình đào tạo công ty hai giai đoạn sau: 13 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 + Giai đoạn đào tạo tổng quát: Thời gian kéo dài từ đến tháng + Giai đoạn chuyên môn: kéo dài suốt thời gian làm việc + Phát huy nhân tố ngời công ty - Chế độ thu dụng suốt đời - Chế độ trả lơng, thăng chức theo thâm niên công tác + Sự điều chỉnh nhân viên ông chủ trình phân phối lợi nhuận công ty - Cách đối sử công nhân ông chủ nh ngời thân gia đình - Hoạt động nhóm không thức công ty Chế độ làm việc theo thời gian linh hoạt nhµ 14 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chơng II Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty điện lực hải phòng I Quá trình hình thành phát triển Công ty Công ty điện lực Hải Phòng doanh nghiệp Nhà nớc thuộc Tổng công ty điện lực Việt Nam, công ty độc lớn nớc ta Trụ sở Công ty điện lực Hải Phòng 54 Minh Khai Quận Hồng Bàng Thành phố Hải phòng Điện thoại: 031 745463 FAX 031 745405 - Ngày 24/4/1999 theo văn số 112 EVN /HĐQT TCKT tổng Công ty Điện Lực Việt Nam đôi tên sở điện lực Hải Phòng thành công ty Điện lực Hải Phòng, công ty thực chế độ hạch toán độc lập Công ty có nhiệm vụ kinh doanh (bán) điện, mắc sửa chữa lới điện có Thành công lớn công ty năm 2001 công ty điện lực Hải Phònglà đơn vị suất sắc nớc đa tỷ lệ tổn thất điện xuống thấp, 6,43% công ty thực dự án AĐB với tổng vốn đầu t 29,4 (triệu USD) 2năm liền công ty kinh doanh có lÃi đạt đợc nhiều khen thành phố Nhà nớc II Đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu công ty điện lực Hải Phòng ảnh hởng tới việc tổ chức sản xt – kinh doanh, bè trÝ sư dơng lao ®éng, chăm lo đến đời sống cán công nhân viên công ty Chức năng, nhiệm vụ, quy mô sản xuất công ty điện lực Hải Phòng Đặc điểm sản phẩm, khách hàng công ty Đặc điểm nguyên vật liệu Đặc điểm công nghệ sản xuất Công ty Đặc điểm tài công ty Kết sản xuất kinh doanh Công ty Cơ cấu máy tổ chức Công ty Đặc ®iĨm vỊ lao ®éng 15 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 III Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Hải Phòng Về công tác hoạch định nguồn nhân lực Cho đến công ty xây dựng kế hoạch kinh doanh có kế hoạch nhân năm Do dó, công tác xắp xếp hoạch định nguồn nhân thờng đợc xác định vào cuối năm công ty thờng dựa vào kế hoạch năm tới để cân đối lại lực lợng lao động sẫn có xác định xem mức độ phải đào tạo tuyển dụng thêm Thông thờng, số lợng nhân viên làm việc phòng ban có thay đổi Nhiều phòng ban, phận tình trạng thừa lao động nhng việc cắt giảm bớt công tác khó khăn 2.Về công tác tuyển dụng * Nguồn tuyển dụng Công ty: Ngn tun dơng chÝnh lµ ngn néi bé cđa Công ty em cán công nhân viên công ty đà qua đào tạo trờng chuyên ngành điện trờng Trung cấp, Cao đẳng, Đại học * Phơng pháp tuyển dụng Công ty chủ yếu tuyển chọn nhân viên thông qua xem xét hồ sơ văn chứng kèm theo: việc tuyển dụng nguồn nội nên việc u tiên em, ngời thân công ty yêu cầu quan trọng công tác tuyển dụng * Phân công lao động đà đợc tuyển dụng Trong năm gần đây, với xu hớng phát triển chung công ty thực chuyên môn hoá sản xuất tất phòng ban xí nghiệp Công ty * Tạo động lực cho ngời lao động Lợi ích tạo ®éng lùc cho ngêi lao ®éng ®ã viƯc sư dụng lao động cách có hiệu qủa việc tạo lợi ích để thúc đẩy ngời lao động làm việc với hiệu cao Chính tính chất, nội dung lao động, chế độ sách với ngời lao động yếu tố mang lại lợi ích tạo động lực cho ngời lao động Để kích thích ngời lao động ngời ta sử dụng nhiều biện pháp khác nhng nhìn chung nhằm vào lợi ích vật chất lợi ích tinh thần ngời lao động 16 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Về tiền lơng Phần lơng phụ thuộc vào cấp bậc công việc cấp bậc công nhân, tính bậc lơng cho cán công nhân viên Phần lơng mềm phần thu nhập biến đổi theo tháng, khoản thu nhập phụ thuộc vào kết sản xuất kinh doanh hiệu hoạt động ngời Lơng cấp bậc thân đợc nguyên để làm tính lơng ngày công thời gian, ngày công phép, tết, lễ, công nghỉ, bảo hiểm xà hội công khác phát sinh trình làm việc cấp giao cho ra, làm cø trÝch nép b¶o hiĨm x· héi b¶o hiĨm y tế cho ngời lao động Quỹ lơng đợc chia làm hai khối, khối sản xuất trực tiếp khối quản lý, phụ vụ gồm phòng ban nghiệp vụ điều hành Tổng quỹ lơng tháng đợc phân chia nh sau: 90 % đợc phân phối cho ngời lao động theo hình thức trả lơng hành công ty, 8% để làm quỹ đa tháng, 2% để làm quỹ dự phòng cuối năm phân bổ cho ngời lao ®éng - VỊ tiỊn thëng -VỊ kû lt - Thuyền chuyển đề bạt sa thải ngời lao động Hàng năm công ty có tổ chức thi nâng bậc lơng cho công nhân hình thức vừa để nâng cao thu nhập cho ngời công nhân tiến công ty đồng thời để xác định chất lợng chung công ty từ có chế độ đào tạo, bổ sung kịp thời Việc tổ chức thi nâng bậc chặt chẽ, dới kiểm tra giám sát cán phòng tổ chức phòng kỹ thuật đại diện cho giám đốc điều làm cho công nhân hăng say hơn, cố gắng sản xuất Đồng thời họ cố gắng làm việc để nâng cao tay nghề, tăng thu nhập đảm bảo ổn định cho công việc - Thực nghĩa vụ xà hội việc đảm bảo an toàn đời sống vật chất cho ngời lao động Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xà hội: Ưu tiên thực chế độ trờng hợp: ốm đau, thai sản Trợ cấp phụ cấp: độc hại, thợ giỏi, thêm 17 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 IV Những nhận xét chung công tác quản trị nhân lực công ty điện lực Hải Phòng Thành tích đạt đợc Những hạn chế * Hạn chế công tác tuyển dụng Do tuyển dung chủ yếu em công ty nên tạo cứng nhắc tuyển dụng dẫn tới tình trạng thiên vị, chủ quan khó tránh khỏi Mặt khác chi u tiên cho ngời thân nhân viên công ty nên nhiều ứng viên không đáp ứng đủ yêu cầu nhng đợc tuyển dụng ngời có lực thực bị loại hội để tham gia thi tuyển Một hạn chế phơng pháp tuyển dụng sơ sài, cha ®đ ®iỊu kiƯn cÇn thiÕt tèi thiĨu ®Ĩ cã thỊ đảm bảo tuyển dụng đợc nhân viên đáp ứng yêu cầu công việc * Hạn chế công tác sử dụng tạo động lực cho ngời lao động công ty đà sử dụng biện pháp tạo động lực cho ngời lao động nhng thực cách cha triệt để hiệu sử dụng hiệu nhân lực cha đạt đợc mức độ cao có thÓ 18 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chơng III Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực công ty điện lực hải phòng I Các mục tiêu doanh nghiệp việc hoàn thiện công tác quản trị nhân lực thời kỳ 2001 - 2005 Phơng hớng chung công ty đến 2005 Phơng hớng nâng cao chất lợng tuyển dụng lao động Phơng hớng nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty II Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty Thực công tác hoạch định nguồn nhân nh kế hoạch sản xuất kinh doanh dài hạn công ty Vì thế, việc thực công tác hoạch định nguồn nhân dài hạn yêu cầu thiết đặt tất doanh nghiệp thời kỳ nay, đảm bảo công tác lên kế hoạch sản xuất đạt hiệu cao xác hoàn thành tiến độ công việc Giữ đợc uy tín với khách hàng chất lợng thời gian giao hàng hoá Tuyển dụng ngời vào công việc cần tuyển dụng Do công tác kiểm tra hoạch định nguồn nhân lực dài hạn công ty đà giúp cho công tác tuyển dụng xác định đợc số lợng cán công nhân viên phận thiếu đề phòng tổ chức lên kế hoạch tuyển mộ, tuyển dụng cách cụ thể * Đối với công tác tuyển dụng - Công ty phải thực theo số nguyên tắc sau: Trong trình xét duyệt hồ sơ phải khách quan vô t không thiên vị u tiên cho cán công nhân viên ngời quen công ty Trong trình vấn, ngời thực vấn phải có đủ lực, kinh nghiệm công việc cần tuyển chọn để đa câu hỏi trọng tâm với yêu cầu công việc cần tuyển chọn 19 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 * T¹o tâm trạng thoải mái, môi trờng vấn phải thích hợp để ngời tham gia vấn tự tin hơn, thể đợc lực khả Thờng xuyên kiểm tra tay nghề theo định kỳ để xác định đợc chất lợng cán công nhân viên chức từ lên kế hoạch đào tạo bổ xung kịp thời Công ty phải hình thành tổ kiểm tra giám sát công việc công nhân viên công ty Những cán thuộc tổ kiểm tra đòi hỏi phải có kinh nghiệm chuyên sâu lĩnh vực kiểm tra mà đảm nhận Từ kết mà tổ chức kiểm tra đa về, lÃnh đạo công ty tiến hành đào tạo, thay xa thải cán công nhân viên không phù hợp Công tác công tác bổ hộ khâu xép lại cán công nhân viên công ty để tiến hành tuyển mộ tuyển chọn nhân viên Sử dụng hình thức trả lơng để khuyến khích ngời lao động Dới đây, giải pháp chia lơng - Cuối tháng, phận cần tiến hành bình bầu công nhân, ngời lao động theo mức độ hoàn thành công việc, ý thức làm việc nh việc chấp hành nội quy công ty, làm việc nh việc chấp hành nội quy công ty tiến hành xếp loại A, B, C víi hƯ sè chia l¬ng øng theo ba cấp khác 1,0; 0,94,0,9 nhân hệ số với ngày ngời nhân với hệ số lơng cấp bậc ngời đó, từ đó, tính tổng quy đổi hệ số lơng bậc phận ni=1 quyđổi ngày công = ni=1 ngày công thực CNV x Hệ số lơng cấp bậc x Hệ số bình xét Tiền lơng công nhân nhận đợc tổng quỹ lơng tổ nhân với ngày quy đổi ngời chia cho tổng ngày công quy đổi tổ = TLCNi quỹ lơng tổ ngày công quy đổi x Ngày công quy đổi củaCNi 20 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Tăng cờng công tác chăm lo đời sống sách xà hội cho ngời lao động Trọng tâm công tác đảm bảo đủ việc làm tiền lơng cho cán - công nhân viên với nguyên tắc tăng nhiệm vụ không tăng định biên thực điều khoản thoả ớc lao động Tổ chức khám sức khoẻ định kỳ, khám sức khoẻ chỗ tổ chức phân loại gửi điều trị ngời không đảm bảo sức khoẻ thực chế độ bảo hiểm xà hội bảo hiểm y tế, mua thẻ bảo hiểm cho 100% cán công nhân viên làm việc Phối hợp tổ chức công đoàn thực chế độ cấp ngời gặp khó khăn đặt xuất hỗ trợ kinh phí cho đơn vị tổ chức cho cán công nhân viên nghỉ mát Duy trì môi trờng làm việc có hiệu Có nhiều hoạt động khác xung quanh mối quan hệ lao động hoạt động trở thành nhân tố trợ giúp cho việc thúc đẩy tinh thần làm việc, giúp tạo hiệu cao lao động Môi trờng làm việc toàn môi trờng làm việc nh máymóc, ánh sáng, ánh sáng gió mối quan hệ cán công nhân viên với nhau, cán công nhân viên với tổ chức đoàn thể Tổ chức phong trào thi đua Đây biện pháp quan trọng để tăng suất lao động, nâng chất lợng công việc, giải vớng mắc công việc đặc biệt kích thích tinh thần làm việc hăng say ngời lao động, có hội phát huy khả giúp họ có khả thăng tiến công việc nh tạo điều kiện để nâng cao mức sống cho họ thông qua giá trị phần thởng Qua phong troà thi đua phong cách lao động chủ động sáng tạo tự giác công việc sáng kiến cải tiễn kỹ thuật xí nghiệp đà thu hút đợc đông đảo ngời lao động tham gia đa lại hiệu kinh tế để khuyến khích tinh thần cho ngời lao động, sau phong trào có phần thởng xứng đáng cho cán công nhân viên chức đợc thành tích cao Làm đợc điều đó, ngời lao động cố gắng nhiều để xứng đáng với phần thởng tinh thần quý giá Công ty tổ chức hoạt động thể thao nh: bóng đá, bóng bàn, cầu lông Công ty tổ chức hoạt động tập thể khác nh: Tham quan, học tập, nghỉ mát, giao lu trao đổi kinh nghiệm quản lý sản xuất với điển hình tiên tiến 21 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Kết luận Quản trị nhân lực công tác thiếu đợc tất doanh nghiệp Khi nguồn nhân lực đợc xem tài sản quý giá quản trị nhân lực đợc xem nghệ thuật Quản trị nhân lực trì đầy đủ số lợng chất lợng nguồn lao động cần thiết, cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đạt đợc mục tiêu đề ra, tìm kiếm phát triển phơng pháp nhằm giảm chi phí tăng hiƯu qu¶ viƯc s¶n xt - kinh doanh cđa doanh nghiệp Quá trình tìm hiểu công tác quan trị nhân lực sử dụng lao động công ty điện lực Hải Phòng cho thấy, công ty có nhiều cố gắng công tác Và công ty tìm biện pháp đổi công tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực Vận dụng kiến thức đà học nghiên cứu Công ty mà sinh viên đà cố gắng hoàn thành chuyên đề Tuy nhiên, chuyên đề nhiều hạn chế khiếm khuyết mong đợc giúp đỡ thầy cô, bạn bè 22 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Danh mục tài liệu tham khảo Báo cáo đại hội công nhân viên chức công ty Điện lực Hải Phòng Nguyễn Thành Hội - Quản trị nhân lực Nguyễn Đình Phan - Quản trị doanh nghiệp - vấn đề lý luận thực tiễn Việt Nam Đắc nhân Tân bí thành công - NXB trẻ Đăng Vũ Ch - Ngô Văn Quế Phát triển nguồn nhân lực phơng pháp dùng ngời sản xuất NXB thống kê 1998 chủ biên PGS.TS Phạm Đức Thành Giáo trình quản trị nhân NXB trị quốc gia 1997 chđ biªn PGS TS Bïi TiÕn Q, PGS Vị Quang Thọ Chi phí tiền lơng doanh nghiệp nhà nớc nỊn kinh tÕ thÞ trêng NXB ChÝnh trÞ quốc gia 1996 PGS.- Trần Văn Tùng, Lê Lâm phá triển nguồn nhân lực, kinh nghiệm giới thùc tiƠn níc ta NXB thèng kª 1997 Ngun Hải Sản Quản trị học 10 NXB trị quốc gia 1996 vÊn ®Ị ngêi sù nghiƯp CNH HĐH đất nớc 23 ... chung quản trị nhân lực Chơng II Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Hải Phòng Chơng III Một số kiến nghị nhằm tăng cờng công tác quản trị nhân lực công ty Điện lực Hải Phßng... hiểu công tác quan trị nhân lực sử dụng lao động công ty điện lực Hải Phòng cho thấy, công ty có nhiều cố gắng công tác Và công ty tìm biện pháp đổi công tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực Vận... nguồn nhân lực công ty II Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty Thực công tác hoạch định nguồn nhân nh kế hoạch sản xuất kinh doanh dài hạn công ty Vì thế, việc thực công tác