ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VIỆC XÂY DỰNG VĂN HĨA CỦA VIETTEL, ĐỀ XUẤT QUY TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NÓI CHUNG THÀNH VIÊN NHÓM 4: Hồ Thi Thảo Ngơ Q Tùng Nguyễn Đình Thi Lê Văn Cường Huỳnh Tấn Duy Nguyễn Trường Giang Phạm Thế Huy Nguyễn Tấn Phát Trần Quang Nhất GVHD: ThS Lê Thanh Trúc NỘI DUNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP PHÂN TÍCH XÂY DỰNG VĂN HĨA VIETTEL ĐÁNH GIÁ XÂY DỰNG VĂN HÓA VIETTEL KẾT LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP GiỚI THIỆU VIETTEL  100% vốn nhà nước  Lĩnh vực hoạt động : bưu viễn thơng - CNTT  Trụ sở chính: Số Trần Hữu Dực, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam  Website: www.viettel.com.vn  Ngày thành lập: 1/6/1989  Tên quan sáng lập: Bộ Quốc phòng  Slogan Logo VĂN HÓA DOANH NGHIỆP GiỚI THIỆU VIETTEL VĂN HÓA DOANH NGHIỆP KHÁI NIỆM hệ thống ý nghĩa niềm tin chia sẻ bên tổ chức có ảnh hưởng mạnh đến cách thức hành động thành viên VHDN nếp nghĩ, quan điểm chung giá trị, chuẩn mực thành viên tổ chức VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẶC ĐIỂM Tính trọng chi tiết Tính đổi mới, sáng tạo Tính định hướng kết VHDN Tính ổn định Tính định hướng người Tính định hướng nhóm Tính hiếu thắng nhân viên VĂN HĨA DOANH NGHIỆP VAI TRÒ  Là nguồn lực tạo lợi cạnh tranh  Góp phần thu hút nhân tài  Tăng cường gắn bó, ổn định tổ chức  Ảnh hưởng đến việc hoạch định chiến lược  Tạo nên cam kết chung  Tạo nên sắc doanh nghiệp  Tạo nên ổn định tổ chức VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CẤU TRÚC thấy được, nghe được, cảm nhận tiếp xúc với doanh nghiệp Giá trị hữu hình VHDN giá trị thể bên ngồi hệ thống VHDN Giá trị vơ hình chiến lược, mục tiêu, triết lý kinh doanh, giá trị cốt lõi biểu bên hệ thống VHDN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG Nhà lãnh đạo - Người tạo nét đặc thù văn hóa doanh nghiệp Ảnh hưởng văn hóa dân tộc VHDN Những giá trị văn hố học hỏi Môi trường kinh doanh đội ngũ cơng chức quản lý PHÂN TÍCH XÂY DỰNG VĂN HĨA VIETTEL Viettel ln coi xây dựng văn hóa mục tiêu chiến lược doanh nghiệp, không đơn giản vấn đề « bề bên ngồi » Viettel lấy giá trị cốt lõi làm kim nam cho hành động đúc kết từ lịch sử hình thành, phát triển triết lý kinh doanh:  Thực tiễn tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý  Trưởng thành qua thách thức thất bại  Thích ứng nhanh sức mạnh cạnh tranh  Sáng tạo sức sống  Tư hệ thống  Kết hợp Đông – Tây  Truyền thống cách làm người lính  Viettel ngơi nhà chung PHÂN TÍCH XÂY DỰNG VĂN HĨA VIETTEL ĐÁNH GIÁ XÂY DỰNG VĂN HĨA VIETTEL THÀNH CƠNG  Viettel xây dựng hệ thống VHDN cách bản, chất lượng hiệu cao  Áp dụng, phát huy hoạt động đời sống thực Tập đoàn  Trở thành công cụ quan trọng để quản trị doanh nghiệp  Tạo nên sức mạnh cạnh tranh sắc phát triển bền vững Viettel ĐÁNH GIÁ XÂY DỰNG VĂN HĨA VIETTEL THÀNH CƠNG  Áp dụng truyền thống cách làm người lính vào hoạt động  Viettel tạo giá trị xã hội to lớn  Xây dựng hình ảnh tốt đẹp, bền vững đáng tin cậy khách hàng ĐÁNH GIÁ XÂY DỰNG VĂN HĨA VIETTEL THÀNH CƠNG Giá trị cốt lõi Cam kết đào tạo Kiên trì giữ vừng truyền thống Kết nối gắn bó WHY ? Chia sẻ thơng tin Quan tâm đến sống nhân viên Cơng nhận thành tích khen thưởng ĐÁNH GIÁ XÂY DỰNG VĂN HÓA VIETTEL Bên cạnh đó, cịn tồn số khó khăn :  vấn đề chăm sóc đại lý, điểm bán  vấn đề xây dựng, hoàn thiện quy chế ứng xử Viettel  vấn đề hòa hợp văn hóa Quân đội văn hóa doanh nghiệp ĐÁNH GIÁ XÂY DỰNG VĂN HÓA VIETTEL Thực trạng công ty Việt Nam  Xây dựng tảng dân trí thấp phức tạp  Mơi trường làm việc có nhiều bất cập -> tầm nhìn ngắn hạn  Chưa có quan niệm đắn cạnh tranh hợp tác  Làm việc chưa có tính chun nghiệp  Chưa có giao thoa quan điểm đào tạo cán quản lý  Chưa có chế dùng người ĐỀ XUẤT QUY TRÌNH Tìm hiểu mơi trường yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược doanh nghiệp tương lai Xác định vai trò lãnh đạo việc dẫn dắt thay đổi văn hóa Lên kế hoạch hành động Đánh giá trì giá trị cốt lõi Xác định đâu giá trị cốt lõi làm sở cho thành công Thu hẹp khoảng cách có có Tạo động lực cho thay đổi Xây dựng tầm nhìn mà doanh nghiệp vươn tới Đánh giá văn hóa xác định yếu tố văn hoá cần thay đổi Khuyến khích động viên nhân viên Thiết lập hệ thống khen thường phù hợp KẾT LUẬN LOGO ... hỏi Mơi trường kinh doanh đội ngũ cơng chức quản lý PHÂN TÍCH XÂY DỰNG VĂN HĨA VIETTEL Viettel ln coi xây dựng văn hóa mục tiêu chiến lược doanh nghiệp, khơng đơn giản vấn đề « bề bên ngồi » Viettel... thống cách làm người lính  Viettel ngơi nhà chung PHÂN TÍCH XÂY DỰNG VĂN HÓA VIETTEL ĐÁNH GIÁ XÂY DỰNG VĂN HÓA VIETTEL THÀNH CÔNG  Viettel xây dựng hệ thống VHDN cách bản, chất lượng hiệu cao... kinh doanh, giá trị cốt lõi biểu bên hệ thống VHDN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG Nhà lãnh đạo - Người tạo nét đặc thù văn hóa doanh nghiệp Ảnh hưởng văn hóa dân tộc VHDN Những giá trị văn