5 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o TẠ THỊ THU HẰNG PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH  Hà Nội - Năm 2015HÀ NỘI - 2015 Style Definition: MỤC LỤC: Left Style Definition: Title: Left 5 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o TẠ THỊ THU HẰNG PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngànhCHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHQuản trị kinh doanh Mã sốMÃ SỐ: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH  Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Viết LộcNGƢỜI HƢỚNG DẪN Formatted: Indent: First line: 0.25 cm Formatted: Font: 13 pt 5 KHOA HỌC: TS. NGUYỄN VIẾT LỘC Hà Nội - Năm 2015HÀ NỘI - 2015 Formatted: Font: 20 pt 5 CAM KẾT “ ”                                    doanh.   Hà Nội, ngày 12 tháng 3 năm 2015 Tác giả Tạ Thị Thu Hằng Formatted: (none) Formatted: Indent: First line: 1.27 cm Formatted: Font: Italic Formatted: (none) Formatted: Space Before: 0 pt, After: 0 pt, Keep with next 5 LỜI CẢM ƠN         -        i.       Tạ Thị Thu Hằng Formatted: Indent: First line: 1.27 cm 5 TÓM TẮT  tham gia              .      -  . V    "Phát triển Văn hoá doanh nghiệp tại Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội"           lai . Formatted: (none) Formatted: Font: 13 pt, English (United Formatted: Normal Formatted: Font: 13 pt, Bold, English (United States) Formatted: Normal, Space Before: 0 pt, After: 0 pt, Line spacing: 1.5 lines Formatted: Font: 13 pt, English (United States) Formatted: Font: 13 pt, Bold, English (United States) Formatted: Font: 13 pt, English (United States) Formatted: Font: Bold, (none) Formatted: Centered, Space Before: 0 pt, After: 0 pt, Keep with next Formatted: Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines Formatted: (none) 5 MỤC LỤC  iii  ii  ii  1  75  75  75  75  75  118   118  1611  2116  2722   4635  5340  5340  5441  5441 2.3.  5844 2.4. 5946  6046  6547  6547  6547  6547  6647  6848  7050  7351 Formatted: Line spacing: 1.5 lines 5  7351  8260  9774   9875  11577  11577  11577  11577  11577 4.1.1. n ca T 11577  11577  11678   11678  11778  13191  13292 5  iii N iv  v  vi  xxvi  ii  ii  1  1  2  2  3  3 CH    4 VHDN 4  4  4 1.2. C  8  8 1.2.1.1. Khái niệm văn hóa. 9 1.2.1.2. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 11  12   17 1.2.3.1. Cấu trúc của văn hóa doanh nghiệp. 17 1.2.3.2. Các mô hình Văn hoá doanh nghiệp. 20  23 1.2.4.1. Các nhân tố ảnh hưởng đến văn hoá doanh nghiệp. 23 1.2.4.2. Quy trình phát triển văn hóa doanh nghiệp 33 1.2.4.3. Các giải pháp để quản trị và phát triển Văn hoá doanh nghiệp. 38   39 1.2.5.1. Đặc điểm của doanh nghiệp nhà nước 40 1.2.5.2. Vị trí, vai trò của Doanh nghiệp Nhà nước. 41 1.2.5.3. Một số biểu hiện của văn hoá doanh nghiệp trong doanh nghiệp nhà nước tại Việt Nam. 42 CHNG 2. PH 44 2.1.  44 2.2.  45 2.3.  45 2.4.  48 Formatted Field Code Changed Formatted Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Field Code Changed Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Field Code Changed Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted 5 2.5.   49 CH   51  51  51  51 3.1.3. C  52 3.1.3.1. Bộ máy tổ chức 52 3.1.3.2. Tình hình nhân sự 54  54  55  55 3.2.1.1. Yếu tố thứ nhất: Cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp. 56 3.2.1.2. Yếu tố thứ hai: Các giá trị được tuyên bố. 59 3.2.1.3. Yếu tố thứ ba: Hệ giá trị quan niệm. 63  64 3.2.2.1. Kết quả khảo sát về việc nhận dạng mô hình văn hoá doanh nghiệp hiện tại và mong muốn trong tương lai của EVN Hà Nội. 65 3.2.2.2. Đánh giá việc triển khai văn hoá doanh nghiệp về mức độ nhận biết các yếu tố văn hoá 68  95  95  96  98 CH    100  100 4.1.1. nh hn ca T 100  100    101   101  102 4.2.2.1. Giải pháp 1: Xây dựng kế hoạch chi tiết phát triển văn hóa doanh nghiệp của Tổng Công ty. 102 4.2.2.2. Giải pháp 2: Đẩy mạnh các hoạt động truyền thông về văn hoá EVN Hà Nội. 103 4.2.2.3. Giải pháp 3: Tăng cường tổ chức thực hiện các hoạt động hỗ trợ cho sự phát triển văn hoá doanh nghiệp Tổng Công ty. 104 4.2.2.4. Giải pháp 4: Biến văn hoá doanh nghiệp thành nguồn lực, sức mạnh cho sự phát triển EVN Hà Nội 106 Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Field Code Changed Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Field Code Changed Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted [...]... mới của đề tài 5 Kết cấu của luận văn TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 1 PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1 TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HÀ NỘI 1 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH 1 Hà Nội - Năm 2015 1 PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 2 TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HÀ NỘI 2 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH 2 CAM KẾT 3 LỜI CẢM ƠN 4 TÓM TẮT 5 Văn hoá doanh nghiệp đã đƣợc nghiên cứu và ứng dụng... triển Văn hoá doanh nghiệp tại Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội" đƣợc tiến hành nghiên cứu nhằm tìm hiểu thực trạng việc xây dựng và thực thi văn hoá doanh nghiệp tại Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội Qua đó đánh giá việc xây dựng và thực hiện văn hoá doanh nghiệp tại Tổng Công ty hiện tại có phù hợp không, mong muốn trong tƣơng lai về văn hoá doanh nghiệp của Tổng Công ty là gì Trên cơ sở... TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP.HÀ NỘI 64 3.1 Giới thiệu về Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội 64 3.1.1 Giới thiệu chung 64 3.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của EVN Hà Nội 65 3.1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức 68 3.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của EVN Hà Nội 70 5 Formatted: Normal 3.2 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại EVN Hà Nội 72 3.2.1 Mô tả cấu trúc văn hoá của EVN Hà Nội. .. các doanh nghiệp Việt Nam quan tâm Là một doanh nghiệp nhà nƣớc với ngành nghề kinh doanh đặc thù, Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội đã và đang có những đóng góp to lớn cho đất nƣớc - đang không ngừng phát triển về quy mô và năng lực hoạt động Vì vậy, việc xây dựng và thực thi văn hoá doanh nghiệp tại Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội là vấn đề hết sức cần thiết Đề tài "Phát triển Văn hoá doanh. .. doanh nghiệp Việt Nam phải chú trọng xây dựng Văn hoá doanh nghiệp cho đơn vị mình 10 Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội (gọi tắt là EVN Hà Nội) trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam – một loại hình Công ty Trách nhiệm hữu hạn nhà nƣớc một thành viên, đƣợc giao nhiệm vụ quản lý vận hành, kinh doanh bán điện và đầu tƣ phát triển lƣới điện từ cấp điện áp 110kV xuống 0,4kV trên địa bàn Thành phố Hà. .. lại cho Tổng Công ty một đội ngũ chuyên quản lý, triển khai các hoạt động phát triển văn hóa doanh nghiệp, một đội ngũ nhân viên hiểu sâu sắc các giá trị văn hóa của Tổng Công ty, và tạo ra hình ảnh Tổng Công ty với những nét văn hóa đặc trƣng 106 4.2.3 Giải pháp 3: Tăng cƣờng tổ chức thực hiện các hoạt động hỗ trợ cho sự phát triển văn hoá doanh nghiệp Tổng Công ty 106 Phát triển văn hóa doanh nghiệp. .. hình văn hoá của EVN Hà Nội 3.3 Đánh giá văn hóa doanh nghiệp tại EVN Hà Nội 89 Formatted: Normal, Space Before: 0 pt Formatted: Normal 83 Formatted: Normal, Space Before: 0 pt CHƢƠNG 4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP.HÀ NỘI 90 4.1 Quan điểm định hƣớng của EVN Hà Nội 90 4.1.1 Định hướng phát triển của Tổng Công ty 90 4.1.2 Định hướng giá trị văn hóa của Tổng. .. Công ty đã đề ra Để phát triển theo định hƣớng đó, Tổng Công ty có thể tham khảo kế hoạch phát triển văn hóa doanh nghiệp sau đây:106 4.2.1.1 Nội dung và kế hoạch thực hiện giải pháp 106 Kế hoạch phát triển văn hóa doanh nghiệp của EVN Hà Nội đƣợc thực hiện theo các bƣớc sau: 106 Bước 1: Lập kế hoạch phát triển văn hóa doanh nghiệp 106 Các công việc cần làm: 106 - Phân tích văn hóa doanh nghiệp hiện tại: ... năng lực và lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp, … hay có thể nói, văn hoá doanh nghiệp chính là tài sản vô hình của doanh nghiệp 106 Văn hoá doanh nghiệp góp phần tạo nên văn hoá xã hội, do đó văn hoá doanh nghiệp mạnh hay yếu sẽ ảnh hƣởng tới sự phát triển của doanh nghiệp cũng nhƣ của toàn xã hội 106 Nhận thức đƣợc tầm quan trọng của văn hoá doanh nghiệp, Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội đã... Điện lực Thành phố Hà Nội (gọi tắt là EVN Hà Nội) trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam – một loại hình Công ty Trách nhiệm hữu hạn nhà nƣớc một thành viên, đƣợc giao nhiệm vụ quản lý vận hành, kinh doanh bán điện và đầu tƣ phát triển lƣới điện từ cấp điện áp 110kV xuống 0,4kV trên địa bàn Thành phố Hà Nội Trải qua hơn 20 năm phát triển (kể từ khi chuyển sang đơn vị hạch toán độc lập), EVN Hà Nội đã . QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o TẠ THỊ THU HẰNG PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH. PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngànhCHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHQuản trị kinh doanh Mã sốMÃ SỐ: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ. động hỗ trợ cho sự phát triển văn hoá doanh nghiệp Tổng Công ty. 104 4.2.2.4. Giải pháp 4: Biến văn hoá doanh nghiệp thành nguồn lực, sức mạnh cho sự phát triển EVN Hà Nội 106 Field Code