Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích môi trường kinh doanh của công ty TNHH Thương mại dịch vụ PQ&T.
Đà Nẵng, tháng 10 năm 2010 Mở đầu Trước hội nhập nước CHXHCN Việt Nam lĩnh vực kinh tế, xã hội với bạn bè quốc tế việc giới thiệu cung cấp đến cơng dân Việt Nam mặt hàng hay sản phẩm đại tân tiến thỏa mãn nhu cầu họ đời sống việc thiếu Nhất đời sống người dân cải thiện, thu nhập ngày tăng việc thỏa mãn nhu cầu “ nhà cửa “ ngày lớn Bên cạnh vấn đề hạnh phúc gia đình kinh tế ngày cành phát triển mạnh Biết điều cơng ty chúng tơi liên doanh học hỏi công nghệ phương pháp cơng ty tiên tiến Trong suốt q trình hoạt động mình, cơng ty chúng tơi cam kết chất lượng sản phẩm đảm bảo cho sống gia đình ln hạnh phúc Những cải tiến sản phẩm giúp khách hàng có sống hồ hợp lành mạnh đồng thời giúp thương hiệu công ty ngày lớn mạnh thị trường Từ nhu cầu nên định thành lập công ty I Tổng quan Công ty: Khái quát: - Tên Công ty: TNHH Thương mại dịch vụ PQ&T - Sản phẩm kinh doanh: Cửa nhựa lõi thép UPVC Cửa nhựa BA SAO Cửa nhựa PVC-U Austdoor Cửa nhựa thông … - Địa Công ty: Số 169- 171 Nguyễn Văn Linh- Hải Châu- Đà nẵng - Điện thoại:(05113) 644888 – 0974 136155, fax (05113) 644888 - Email: - bussinesspq&t@gmail.com.vn - mrvannguyen0802@gmail.com - Dự kiến mở hai đại lý phân phối sản phẩm: + Thứ nhất: - Số 114- Nguyễn Lương Bằng- Hòa Khánh- Liên Chiểu- Đà Nẵng - Điện thoại: (05113)540723- 01227489283, fax (05113)540723 - Email:Phuongpm@gmail.com + Thứ hai: - Số 53-55 - Lê Văn Hiến – Ngũ Hành Sơn- Đà Nẵng - Điện thoại: (05113) 666999 – 01266701345, fax(05113) 666999 - Email: bin.qt1a3@gmail.com - Tư cách pháp nhân doanh nghiệp: + Giấy Chứng nhận đăng ký kinh doanh số 056790 - Ủy ban kế hoạch thành phố Đà Nẵng cấp ngày 19/10/2010 + Đăng ký Mã số thuế 0100823345 Cục thuế thành phố Đà Nẵng cấp ngày 22/10/2010 - Danh sách cá nhân tỷ lệ % đóng góp vốn: Nguyễn Văn Tâm: 24% Ngô Thị Phượng: 35% Ngô Quang: 13% Lê Huỳnh Trọng Phúc:13% Nguyễn Phan Quang Phúc: 15% - Tài khoản giao dịch: + Đơn vị: Công ty TNHH TM&DV PQ&T + Số tài khoản: 0123435461678 Ngân hàng Vietcombank - Đà Nẵng - Công ty bảo hiểm: + Số tài khoản: 0983674514363 công ty bảo hiểm Bảo Việt + Chi phí: 300 triệu - Đối tác kinh doanh / nhà tư vấn: + Công Ty Cp Cửa Nhựa Việc – Séc ( Đại lý phân phối) + Công ty cửa nhựa lõi thép Germanwindow Đà Nẵng * Sứ mệnh: “Vì mái ấm bền vững” - Mục tiêu kinh doanh: + Duy trì nhóm có chất lượng sản phẩm tốt + Mở rộng thị phần + Cố gắng thu hút nhân tài vào cơng ty + Thương mại hóa ý tưởng kinh doanh+Tăng doanh thu, lợi nhuận hai loại sản phẩm cao cấp bình dân +Phân phối sản phẩm hầu hết tỉnh thành nước Lý chọn sản phẩm - Việt Nam có nhiều người dân chưa có nhà 70% dân số trẻ Do nhu cầu nhà cửa để cung cấp cho thị trường lớn - Nhà nước mở rộng hình thức cung cho thị trường nhà giá rẻ, nhà cho thuê, nhà bán trả góp… - Cả giới đương đầu với vấn đề xa mạc hóa khai thác gỗ thượng biến đổi khí hậu - Cả giới đương đầu với vấn nạn ô nhiễm môi trường khai thác quặng bô xít (ngun liệu để luyện nhơm) - Cả giới hướng tới ngành công nghiệp thiết kế xây dựng sử dụng vật liệu thân thiện môi trường - Làm đem thiên nhiên vào nhà mà bảo vệ môi trường tham gia vào Cùng phát triển cộng đồng bền vững - Dự kiến giai đoạn 2009 – 2015 xây dựng 148.000 hộ, tương đương 9,58 triệu mét vuông sàn - Vậy vòng sáu năm tới, riêng nguồn nhà xã hội cho đối tượng nêu cung ứng khoảng 27 triệu mét vng sàn Nếu tính thêm nhà khu quy hoạch với dự án đầu tư người dân tự xây dựng số lượng nhà xây thêm hẳn vượt lên số đáng kể Từ thị trường cửa “rộn ràng” với nhiều chủng loại, chất liệu mẫu mã để người tiêu dùng chọn lựa Cơ cấu tổ chức - Công ty TNHH thương mại dịch vụ PQ&T quy tụ dội ngũ công nhân viên động, nhiệt tình đào tạo cách Chúng luôn tâm huyết với công việc tìm cách tạo lạ hài lịng cho khách hàng * Giám đốc (Bà): Ngô Thị Phượng * Phịng Tài chính: - Trưởng phịng (Ơng): Nguyễn Văn Tâm - Số lượng nhân viên: người - Cơng việc: + Xây dựng kế hoạch tài để chủ động cân đối vốn phục vụ có hiệu cho sản xuất, kinh doanh đầu tư phát triển Tổ chức phân tích hoạt động kinh tế tài + Tổ chức kiểm tra cơng tác kế tốn, kiểm tra toán kiểm tra việc sử dụng vốn tài sản cơng ty * Phịng Kinh doanh: - Trưởng phịng (Ơng): Lê Huỳnh Trọng Phúc - Số lượng nhân viên: người - Công việc: + Chuyên đảm nhận việc phát triển đảm bảo doanh thu cho cơng ty + Tìm chiến lược phát triển tương lai * Phòng Nhân sự: - Trưởng phịng (Ơng): Ngơ Quang - Số lượng nhân viên: người - Công việc: + Tham mưu giúp Lãnh đạo Công ty công tác tuyển dụng, đào tạo, bố trí nhân sự, cơng tác tiền lương, thưởng, chế độ phúc lợi chế độ sách NLĐ theo quy định Nhà nước cơng ty * Phịng Marketing: - Trưởng phịng (Ơng): Nguyễn Phan Quang Phúc - Số lượng nhân viên: người - Công việc: + Trực tiếp nghiên cứu thị trường, điều tra vấn xu hướng khách hàng + Giải thắc mắc khách hàng gửi đến đại lý shop công ty + Cung cấp thơng tin cần thiết cho khách hàng * Phịng kỹ thuật: - Trưởng phịng (Ơng): Trần Trung Thịnh - Số lượng nhân viên: người - Công việc: + Thường xuyên kiểm tra thiết bị phục vụ công ty, tiến hành bảo dưỡng hay sữa chữa gặp cố * Phương hướng kinh doanh năm 2010 đến năm 2013: + Đẩy mạnh công nghệ sản xuất nhằm thúc đẩy phát triển bền vững doanh nghiệp , đào tạo lực lượng lao động chất lượng cao Việt Nam + Tiếp tục quảng bá hình ảnh đến cơng chúng nổ lực khơng ngừng nghỉ tồn thể ban lãnh đạo nhân viên công ty + Củng cố hoàn thiện hệ thống phục vụ khách hàng + Phát triển thêm nhiều loại sản phẩm đa dạng hoàn thiên + Đào tạo lực lượng lao động chất lượng cao lĩnh vực chuyên nghành công ty nhằm phục vụ cho chiến lược phát triển công ty tương lai phát triển đất nước + Đẩy mạnh chiến lược phát triển thị trường chiều rộng lẫn chiều sâu + Về mặt sản phẩm nhắm vào hai loại mặt hàng cao cấp nhằm phục vụ cho khách hàng thượng lưu người có thu nhập cao Cịn sản phẩm bình dân chúng tơi sản xuất nhằm phục vụ cho người có thu nhập thấp trung bình Phân đoạn thị trường 1.Lựa chọn thị trường mục tiêu Tiêu thức 1: Phân theo thu nhập Thu nhập Mức thu nhập Ước muốn đáp ứng Thấp Dưới triệu đ/ tháng Ít địi hỏi, không quan tâm nhiều đến sản phẩm mới, muốn thỏa mãn cần thiết Trung Từ 2-4 triệu đ/ tháng bình Có phản ứng đến sản phẩm mới, dành thời gian tìm kiếm sản phẩm lạ Cao Trên triệu đ/ tháng Ln muốn tìm sản phẩm đáp ứng nhu cầu Phản ứng mạnh tới sản phẩm đặc biệt * Tiêu thức 2: Phân theo khu vực: Quận Liên Chiểu Quận Thanh Khê Quận Hải Châu Quận Sơn Trà Quận Ngũ Hành Sơn Quận Cẩm Lệ * Tiêu thức 3: Phân theo đối tượng khách hàng Các dự án lớn Thành Phố Các khu dân cư Nhà dân Khu biệt thự vườn ……… Đánh giá đoạn thị trường: * Quy mô mức tăng trưởng đoạn thị trường Thu nhập thấp Thu nhập trung bình Thu nhập cao Doanh số bán 1.100.000 VNĐ 600.000 VNĐ 800.000 VNĐ Mức lợi nhuận 5.28 tỷ VNĐ 2.1 tỷ VNĐ 2.5 tỷ VNĐ 1.2 0.8 1.0 Chỉ tiêu Tỉ lệ thay đổi mức lợi nhuận Tác nhân thay đổi cầu Thu nhập, thị hiếu khách hàng, sản phẩm liên quan hay thay *Mối đe doạ cạnh tranh ngành: Tiêu chuẩn Thu nhập thấp Thu nhập trung bình Hơi khó Thu nhập cao Việc kinh doanh Dễ Tương đối Năng lực cạnh tranh Tương đương Trung bình Cao Chi phí cố định lưu kho Thấp Trung bình Cao Đánh giá thị trường Lợi nhuận tương đối ổn định Chứa rủi ro có tiềm Lợi nhuận cao, tiềm phát triển *Mối đe doạ sản phẩm thay thế: Tiêu chuẩn Sp thay Thu nhập thấp Thấp Thu nhập trung bình Tương đối Thu nhập cao Cao * Mối đe doạ quyền thương lượng ngày lớn khách hàng( KH): Tiêu chuẩn Mức độ thương lượng kế hoạch Thu nhập thấp Thấp Thu nhập trung bình Cao Thu nhập cao Tương đối 3.Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu: theo thang điểm 1-4 Tiêu chuẩn Thu nhập Thu nhập Thu nhập cao a) Mơi trường trị pháp luật: - Chính trị: Tình hình trị ổn định - Luật pháp: Rõ ràng, có quy định cụ thể phương thức kinh doanh - Chính phủ: Ban nghị định xây dựng hộ cho người thu nhập thấp, công nhân, sinh viên… b) Môi trường kinh tế: - Trong tương lai,lạm phát tăng mức cung tiền lớn,tỷ giá hối đoái tăng,đồng tiền VN giá.do người dân có xu hướng dung sản phẩm nhập ngoại.cơng ty có nhiều đối thủ cạnh tranh,đây thách thức công ty c) Môi trường văn hóa xã hội: - Xã hội: + Việt Nam có nhiều người dân chưa có nhà 70% dân số trẻ Do nhu cầu nhà cửa để cung cấp cho thị trường lớn + Với tốc độ gia tăng dân số triệu người/ năm tương lai dân số khơng ngừng tăng - Văn hóa: + Ngày kinh tế nước ta đã, phát triển mạnh trình độ văn hóa giáo dục tăng lên Bên cạnh quan niệm “ trị quốc phải tề gia” ln ln có người Việt Nam Do yếu tố giúp cơng ty phát triển d) Môi trường tự nhiên: - Với nguồn nguyên liệu dồi dào, phong phú, đa dạng Bên cạnh chuyển sang sử dụng nguyên liệu nhân tạo để bảo vệ môi trường e) Môi trường công nghệ: - Công ty liên kiết với số cơng ty nước ngồi để nhập cơng nghệ tiên tiến dịch vụ chăm sóc, bảo dưỡng sản phẩm + Môi trường vi mô: a Đối thủ cạnh tranh: - Một số đối thủ: + Công ty TNHH Ngọc Anh + Công Ty TNHH LAM NGOC + Công ty CP Cửa sổ nhựa Châu Âu (Eurowindow) ( đại lý phân phối) + Công Ty Cp Cửa Nhựa Việc – Séc ( đại lý phân phối) + Công ty cửa nhựa lõi thép Germanwindow Đà Nẵng + ………… - Điểm mạnh yếu đối thủ: + Điểm mạnh: Quá trình kinh nghiệm lâu năm Chi phí ngun liệu, lao động thấp Bí cơng nghệ Hoặc kỷ xảo quản lý Chiếm lĩnh thị phần cao Sản phẩm đa dạng phong phú Tạo uy tín thị trường …… + Điểm yếu: Thường cơng ty bán sản phẩm với giá cao Ít phân biệt sản phẩm theo thu nhập Ln trọng đến sản phẩm cao cấp …… b Khách hàng: - Mẫu khách hàng cá nhân tiêu biểu: - Cả Nam giới nữ giới - Độ tuổi:25- 65 - Mức học vấn: đại học cao học - Nghề nghiệp: quản lí, giám đốc - Lối sống: thượng lưu - Mẫu khách hàng kinh doanh tiêu biểu: + Thuộc lọai hình kinh doanh : tư nhân nhà nước + Tầm cở kinh doanh : trung bình lớn + Số lượng nhân viên: 30 người + Độ tuổi: 25- 60 + Số lượng: 10 - Mức tiêu thụ trung bình tiền mặt tính khách hàng: khoảng triệu / người + Khách hàng trực tiếp doanh nghiệp tự giới thiệu bán sản phẩm cho khách hàng + Gián tiếp nhờ mối quan hệ với chủ thầu cơng trình xây dựng + Các chủ dự án… c Nhà cung cấp: - Công ty CP Cửa sổ nhựa Châu Âu (Eurowindow) - Công Ty Cp Cửa Nhựa Việc – Séc - Công ty CP vật liệu xây dựng Châu Âu - …… - Dự kiến thời gian tới ,cùng với phát triển mạnh ngành công nghiệp, sản lượng cung cấp nhà cung ứng trì ổn định với mức giá hợp lý.Trên nhà sản xuất cửa có uy tin lớn hoạt động lâu năm ngành III Các sách Marketing: - Chính sách marketing cho sản phẩm Cơng ty đề chiến lược marketing cho sản phẩm Marketing có vị trí quan trọng thành cơng phát triển sản phẩm Chiến lược marketing sản phẩm doanh nghiệp cấu thành từ phận trọng yếu sau đây: + Miêu tả thị trường mục tiêu, dự kiến định vị sản phẩm, lượng bán, thị phần lợi nhuận năm đầu bán sản phẩm + Quan điểm chung phân phối hàng hoá dự báo chi phí marketing cho năm đầu + Những mục tiêu tương lai tiêu thụ, doanh số, lợi nhuận, an toàn, xã hội nhân văn * Phương châm :“Chúng tơi cố gắng hết mức để đem lại sản phẩm tốt phục vụ cho đối tượng khách hàng sử dụng Chính sách sản phẩm: - Công ty vận dụng tiêu chuẩn quốc tế cho sản phẩm thích nghi với nhu cầu khách hàng - Để có đươc sản phẩm thoả mãn thị hiếu người tiêu dùng, công ty xây dựng đội ngũ nhân viên địa chuyên nghiệp, hiểu biết tường tận tập quán văn hố kinh doanh sở thích khách hàng + Gồm loại: Các sản phẩm trì Các sản phẩm cải tiến Các sản phẩm * Sản phẩm Doanh nghiệp bao gồm: Loại cửa: - Cửa sổ, Cửa đi, Cửa phịng, Cửa ban cơng, Cửa thống, Cửa nhà vệ sinh, Vách kính, Vách ngăn phịng, Vách - cabin vệ sinh Phụ kiện kim khí: - Hãng Roto - Hãng winkhaus - Hãng Gu - Hang GQ Các loại kính với độ dày khác nhau: - Kính an tồn - Kính đơn - Kính cường lực - Kính lớp - Kính lớp an tồn - Kính hộp nhiều lớp cách âm - Kính màu - Kính mờ - Kính hoa văn - Kính nghệ thuật Các loại profile: - Queenprofile - Kommerling - Veka - Cohn * Điểm khác sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh: Các sản phẩm nhập ngoại Hàng Việt Nam chất lượng cao Kinh doanh sản phẩm bình dân cao cấp Sản phẩm công nhận đạt tiêu chuẩn quốc tế cấp - Chắc chắn lâu bền sử dụng nguyên liệu lắp ráp cửa cao Chống lại phai màu theo thời gian Khơng bị biến dạng nắng gắt Phẳng bóng mượt, dễ dàng vệ sinh bề mặt khung cửa - Đặc trưng có tính bảo vệ an tồn - Khung cửa cấu trúc đa khoang chống ồn tuyệt đối Có tính chống ăn mịn cao Axit kiềm Cấu trúc đa khoang tiết kiệm nguồn nhiên liệu Hình dáng profile mảnh làm tăng vẻ đẹp tính sang trọng * Tuổi thọ sản phẩm: - Đối với loại: + Sản phẩm cao cấp tuổi thọ khoảng 30 – 40 năm + Sản phẩm bình dân tuổi thọ khoảng 10 – 20 năm - Tuy nhiên độ bền cửa thực tế sử dụng cửa phụ thuộc vào: chất lượng kỹ thuật lắp đặt, điều kiện vận hành, môi trường sử dụng, ý thức người trực tiếp vận hành (rất nhiều người tham gia đóng - mở hàng ngày) - Do khó đánh giá độ bền cho cửa cách xác * Định vị sản phẩm: - Một nghiên cứu công ty tiến hành nhằm xác định thương hiệu, vị công ty thông qua sản phẩm mà công ty tung thị trường, nhận thấy: + Thứ nhất: Mong muốn khách hàng sản phẩm + Thứ hai: Những đặc điểm sản phẩm vị trí cạnh tranh đối thủ + Thứ ba: Những nỗ lực công ty nhằm tạo nên thương hiệu cho sản phẩm 2) Chính sách giá cả: A Mục tiêu sách giá: - Trong điều kiện môi trường cạnh tranh khốc liệt, nhu cầu khách hàng thay đổi đột ngột, tình hình thị trường gặp nhiều khó khăn Do cơng ty chúng tơi đặt tồn lên thành mục tiêu yếu - Để thực mục tiêu tồn tại, công ty có giá phù hợp với mức thu nhập, đối tượng khách hàng, nhu cầu sử dụng để đảm bảo trì lượng cầu, tăng sản lượng ổn định nhiệm vụ sản xuất ( trang trải biến phí định phí thiết yếu ) B Phân tích dự đoán lượng cầu: - Theo thống kê dân số Viêt Nam năm 2009 khoảng 88 triệu, tuổi từ 18 đến 45 chiếm khoảng 40% - Với nhu cầu xây dựng nhà cửa người tương lai ngày tăng lên Công ty chúng tơi sản xuất dịng sản phẩm: sản phẩm bình dân sản phẩm cao cấp Với mục tiêu chiếm 20% thị phần tăng doanh thu nên lượng cầu dự kiến là: Q = 10 tỷ VNĐ - Công ty chúng tơi áp dụng sách giá thâm nhập thị trường Trong chiến lược này, mức giá thấp ban đầu giúp sản phẩm cơng ty có thị phần lớn Trên sở tăng sản lượng tiêu thụ có lợi nhuận - Cơng ty chúng tơi áp dụng sách giá thâm nhập thị trường Trong chiến lược này, mức giá thấp ban đầu giúp sản phẩm cơng ty có thị phần lớn Trên sở tăng sản lượng tiêu thụ có lợi nhuận * Tính tóan chi phí cho sản phẩm: - Tùy theo loại sản phẩm mà có mức giá khác Bảng báo giá TT Mẫu sản phẩm Kích thước cửa Đơn giá(VNĐ/m2) Chiều cao Chiều rộng Kính 5mm 1000-1500 1000-1500 795.000 Vách cố định Cửa sổ cánh mở trượt Cửa sổ cánh mở quay Cửa sổ cánh mở quay Cửa sổ cánh mở quay vào Cửa cánh mở quay(Cửa chính, cửa thơng phịng) Cửa vệ sinh cánh mở quay Trên kính kính Cửa cánh mở quay 600-1600 1000-1800 400-1800 400-1800 400-1800 800-1800 400-1800 800-1800 1800-2300 700-1100 1800-2300 1400-1900 Cửa cánh mở trượt 1900-2300 1000-1800 1.040.000 1.165.000 1.165.000 1.165.000 1.165.000 1800-2300 700-1100 1.195.000 1.195.000 1.150.000 Ghi chú: Giá cửa = (Diện tích) x (Đơn giá) +(Giá phụ kiện) Giá số sản phẩm Cửa mở quay, kính hộp an tồn: - Giá bán: 690.000 VNĐ (chưa có thuế ) 1) Cửa Hanowindow 09: - Giá bán: 688.689 VNĐ (chưa có thuế ) 2) Cửa nhựa uPVC mở trượt: - Giá bán: 1.000.000 VNĐ ( chưa thuế)… 3) * Thuế đánh sản phẩm: VAT 10% * Chi phí chuyên chở 2% * Phí hải quan: 8% * Lợi nhuận biên tế = giá bán – lợi nhuận – tổng chi phí – khoản phát sinh VD: Cửa mở quay, kính hộp an tồn Giá bán: 759.000 VNĐ Giá thành: 590.000 VNĐ Tổng chi phí: 75.900 VNĐ * Lợi nhuận biên tế = 759.000 – 590.000 – 75900 = 93.100 VNĐ: - Giá sản phẩm: đưa mức giá ngang với đối thủ cạnh tranh * Chính sách chiết khấu phần trăm: - Chiết khấu thương mại: công ty bán giảm giá niêm yết cho khách hàng mua hàng với khối lượng lớn - Chiết khấu số lượng: Khách hàng đặt đơn hàng với số lượng lớn cơng ty chúng tơi giảm 3% chi phí mua hàng vận chuyển hàng hoá - Chiết khấu toán: Khách hàng toán nhanh thời hạn đơn đặt hàng giảm 2% so với khách hàng trả chậm - Các khoản hoa hồng: định mức 4% hoa hồng cho đại lý tiêu thụ sản phẩm nhiều đại lý khác * Phương thức toán: - Bằng Tài khoản Ngân hàng tiền mặt 3) Chính sách phân phối: - Để bảo vệ mái ấm gia đình, đưa sản phẩm đến người tiêu dùng với mức giá họ mua, chủng loại họ cần, thời gian địa điểm mà họ yêu cầu, công ty mong muốn đáp ứng yêu cầu khách hàng mà cơng ty trọng đến kênh phân phối Kênh phân phối đường mà sản phẩm lưu thông đến người tiêu dùng, Nhờ có mạng lưới kênh phân phối mà sản phẩm tiêu thụ rộng rãi - Liên kết với nhiều đại lý : họ phân bố rộng mặt địa lý, tạo điều kiện lúc nơi để khách hàng mua sản phẩm: +Trách nhiệm trung gian: thực hợp đồng, bán giá, giao hàng uy tín, đảm bảo sản phẩm chất lượng đến người tiêu dùng, đại lý bán sỉ phân phối sản phẩm đến đại lý bán lẻ khu vực + Quyền hạn trung gian: hưởng mức lợi nhuận thỏa đáng - Cơng ty có đội ngũ nhân viên đơng,có trình độ,đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp - Công ty áp dụng hình thức tiêu thụ bán lẻ trực tuyến, sử dụng nhân viên bán hàng đến cửa hàng bán lẻ theo tuyến, nhânviên có nhiệm vụ chào đơn hàng mới, giao hàng cấp tín dụng cho đơn hàng - Bên cạnh cơng ty sử dụng kênh phân phối rộng rãi thông qua nhiều địa điểm bán hàng tạo thuận lợi cho khách hàng tiềm kiếm sản phẩm nhanh chóng * Dự báo nguồn cung sản phẩm thị trường: - Nguồn vốn công ty 20 tỷ VNĐ bên cạnh cơng ty doanh thu khoảng 6tỷ/năm với hai dịng sản phẩm sản phẩm bình dân sản phẩm cao cấp sản phẩm cao cấp chiếm 52% tổng doanh thu sản phẩm bình dân chiếm 48% tổng doanh thu Mỗi năm, công ty bán khoảng 40.000 sản phẩm có 2.000 sản phẩm cao cấp 38.000 sản phẩm bình dân 4) Chính sách xúc tiến: - Cơng ty áp dụng hoạt động quảng bá sản phẩm truyền hình khúc phim quảng cáo ngắn truyền hình, báo chí… nhằm đạt hay số mục đích định thông báo cho người tiêu dùng biết sản phẩm mới, hướng dẫn sử dụng sản phẩm… - Ngoài cơng ty cịn dựa vào quảng cáo phương tiện đại chúng phải dựa vào mục tiêu nhắm đến, vào chất sản phẩm, loại kênh phân phối sử dụng khách hàng mục tiêu Cụ thể, hình thức phổ biến tham gia vào hội chợ triển lãm, giảm giá, coupon, tặng kèm nhiều hình thứ, chương trình khuyến rút thăm cào trúng thưởng phần quà có giá trị, tài trợ cho thi chuyên mục truyền hình… Những hoạt động tạo dựng hình ảnh PQ&T nơi người tiêu dùng * Phiếu đánh giá: Mức giá sản phẩm (price): A Cao(expensive) B.Thấp( cheap) C.hợp lí (logical) Đánh giá mẫu mã sản phẩm ( mode): A Tốt (good) B Trung bình (average) C Tệ(bad) Đánh giá chất lượng sản phẩm (quanlity): A.Tốt ( good) B Trung bình ( normal) C Tệ ( bad) Mức độ hài lòng sản phẩm(to be sactisfied with product): A.Thích (like) B.Bình thường (normal) C.Khơng thích ( not like) Ý kiến khác khách hàng (other opinion): ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Ngày (date)…………………………… Tên khách hàng (name)………………………………… Số điện thoại (phone)………………………………… THANKS YOU! *Chế độ bảo hành dịch vụ chăm sóc khách hàng - Chính sách chăm sóc khách hàng sau bán hàng:vận chuyển tới cơng trình,tới nơi việc cơng trình,chịu trách nhiệm có cố sản phẩm.Hãy liên hệ với để tư vấn giải đáp thắc mắc sử dụng dịch vụ cách tốt - Công ty PQ&T bảo hành - năm, thời hạn bảo hành thay thế, sửa chữa miễn phí với tất hạng mục thuộc nội dung bảo hành - Khơng có quản lý hay dây chuyền thiết bị đảm bảo 100% sản phẩm khơng có lỗi, đặc biệt có lỗi phát sinh trình sử dụng Vì vây xin Quý khách theo dõi trình vận hành Cửa, Vách ngăn phụ kiện kèm theo, thời kỳ đầu sử dụng - Hãy đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trang thông tin giấy bảo hành, có thắc mắc xin Quý khách liên hệ với Công ty TNHH thương mại dịch vụ PQ&T - Khi có cố liên lạc với chúng tôi, Quý khách không tự sửa chữa hay can thiệp hình thức nào, trừ trường hợp thật đặc biệt: cấp cứu, thiên tai, hỏa hoạn sau cần thông báo cho - Trong thời gian bảo hành (tổng thời gian bảo hành sản phẩm năm), có thay đổi thơng tin như: địa chỉ, số điện thoại xin thông báo để cập nhật * Phương thức bảo hành: Công ty TNHH thương mại dịch vụ PQ&T thực bảo hành địa nơi lắp đặt ghi giấy bảo hành theo nội dung thời hạn sau: - Các lỗi sản xuất, lắp đặt khiến Cửa, Vách ngăn, Phụ kiện không vận hành hoặc/và không đảm bảo chức vốn có: thời hạn 12 tháng - Các lỗi sản xuất khiến hư hỏng vật liệu: nhựa, thép; hư hỏng mối ghép, mối hàn khung (gồm khuôn cánh cửa); Các cố như: ố màu, rạn nứt bề mặt, bong tróc bề mặt, thối hóa vật liệu: thời hạn bảo hành năm * Các trường hợp không bảo hành: - Sản phẩm bị sửa chữa, chi chuyển không Công ty PQ&T thực - Sử dụng không hướng dẫn, sử dụng sai mục đích - Các phận bị han gỉ không bảo dưỡng định kỳ - Các cố người sử dụng gây nên: cậy phá bất cẩn * Kế hoạch kinh doanh: * Trang thiết bị: - Dòng điện pha bao gồm : + Máy hàn đầu + Máy phay đầu đố + Máy cắt chữ V + Máy làm góc V + Máy làm góc ngồi +Máy đục lỗ nước mưa mm +Máy nén khí ngựa + Máy khoan ổ khoá + Máy khoan + Dụng cụ tơvít + Máy cắt * Chi phí ban đầu : - Tiền mua thuê mặt - Tiền chi phí sắm sửa văn phịng + 20 Máy tính + 20 Bàn +Két sắt + Văn phòng phẩm - Tiền làm mẫu cửa trang trí * Chi phí dự phịng : - Tiền hàng - Tiền chi trả nhân viên - Tiền chi phí khác 5) Hoạch định doanh thu-chi phí-lợi nhuận - Phân tích chi phí lợi nhuận sản phẩm - Đơn giá chưa bao gồm thuế phụ kiện kim khí bao gồm kính 5mm: CỬA SỔ MỞ QUAY NGOÀI CÁNH / 1M2 NỘI DUNG KG/1M S/ LƯỢNG T/ SKG ĐG/1M ĐG/ TKL Khung bao 1.08 4.32 30,000 129,600 Khung cánh 1.16 4.64 30,000 139,200 Lõi thép khung bao 4 20,000 80,000 Lõi thép khung cánh 4 20,000 80,000 Đố tĩnh ( có ) 1.072 1.072 30,000 32,160 Nẹp kính 0.299 1.196 30,000 35,880 Đệm kính 0.1 0.4 30,000 12,000 Kính 1m2 130,000 130,000 30,000 30,000 Gioăng TỔNG 668,840 1,170,470 Nhân viên thị trường 8% / nhân viên 8% 93,638 Nhân viên nhân công 4% / nhân công 4% 46,819 Nhân viên kế toán / 2% kế tốn 2% 23,409 TỔNG ĐÃ CHI 337,764 Tạm tính tổng 60m2/ tháng trừ tiền lương 20,265,852 250,000 Tổng tạm tính tháng chi cịn lại 30 7,500,000 12,765,852 GHI CHÚ: - Giá chưa bao gồm: + Thuế VAT 10% + Đơn giá kính (trên ly) + Chi phí đóng gói cơng trình khơng thuộc phạm vi Đà Nẵng - Đơn giá kính phát sinh sử dụng kính ly : + Kính an tồn : + 6.38mm : 185,000 VNĐ/m2 + 8.38 mm : 220,000 VNĐ/m2 + Kính hộp – – 5mm : 570,000 VNĐ/m2 - Đối với cửa dùng panô đơn giá tính thêm: 265,000VNĐ/m2 * Chi phí nhân cơng: - Tiền chi phí nhân cơng hoa hồng cho nhân viên /1m2 - Tiền xây dựng catalo - Tiền vận chuyển hàng hố thành phố ngồi thành phố - Tổng chi phí 1m2 hoa hồng cho nhân viên nhân công 14% - Trên 10 triệu tiền vận chuyển 30 nghìn/1m2 - Tiền xây dựng catalo chi phí tiền lương * Chiến lược kinh doanh tương lai: - Công ty dự định mở đại lý toàn quốc khoảng 3-5 năm tới * Nhiệm vụ thành viên: + Tìm thơng tin thực tế : Lê Huỳnh Trọng Phúc, Ngơ Quang + Làm word tìm thơng tin: Ngơ Thị Phượng + Tìm thơng tin làm Powerpoint: Nguyễn Văn Tâm, Nguyễn Phan Quang Phúc * Danh sách, công việc triển khai tỷ lệ % tham gia cá nhân: ... thời giúp thương hiệu công ty ngày lớn mạnh thị trường Từ nhu cầu nên định thành lập công ty I Tổng quan Công ty: Khái quát: - Tên Công ty: TNHH Thương mại dịch vụ PQ&T - Sản phẩm kinh doanh: ... đối thủ: + Công ty TNHH Ngọc Anh + Công Ty TNHH LAM NGOC + Công ty CP Cửa sổ nhựa Châu Âu (Eurowindow) ( đại lý phân phối) + Công Ty Cp Cửa Nhựa Việc – Séc ( đại lý phân phối) + Công ty cửa nhựa... nhân tạo để bảo vệ môi trường e) Môi trường công nghệ: - Công ty liên kiết với số cơng ty nước ngồi để nhập công nghệ tiên tiến dịch vụ chăm sóc, bảo dưỡng sản phẩm + Mơi trường vi mơ: a Đối