ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - - NGUYỄN THỊ NHUNG HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ SINH VIÊN NGOẠI TỈNH SẮP TỐT NGHIỆP TIẾP CẬN VIỆC LÀM TỪ GĨC NHÌN CƠNG TÁC XÃ HỘI ( Nghiên cứu nhóm Sinh viên Ngoại tỉnh Trường Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội) LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội – 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - - NGUYỄN THỊ NHUNG HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ SINH VIÊN NGOẠI TỈNH SẮP TỐT NGHIỆP TIẾP CẬN VIỆC LÀM TỪ GĨC NHÌN CƠNG TÁC XÃ HỘI ( Nghiên cứu nhóm Sinh viên Ngoại tỉnh Trường Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội) Chuyên ngành: Xã hội học Mã số: 60 90 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Trƣơng An Quốc Hà Nội – 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố công trình khác TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Thị Nhung LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu thực Luận văn Thạc sỹ, nhận đƣợc giúp đỡ, tạo điều kiện nhiệt tình quý báu nhiều cá nhân tập thể Trƣớc tiên, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS Trƣơng An Quốc tận tâm hƣớng dẫn suốt q trình học tập nghiên cứu hồn thành Luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô Khoa Xã hội học, Trƣờng Đại học Khoa học xã hội nhân văn Hà Nội, tận tình giảng dạy, hƣớng dẫn, truyền đạt kiến thức suốt trình học tập, thực hồn thành Luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn tới thầy cô bạn sinh viên Trƣờng Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ thời gian tiến hành nghiên cứu, khảo sát Cuối cùng, tơi xin cảm ơn nhiệt tình tiếp đón, trả lời nhà tuyển dụng Trung tâm Tâm việt Group(347 Đội cấn- Ba đình- Hà Nội) giúp tơi hoàn thiện đề tài Mặc dù cố gắng hồn thiện luận văn tất nhiệt tình lực mình, nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót có phần nghiên cứu chƣa sâu Rất mong nhận đƣợc bảo, đóng góp q báu q thầy bạn Tôi xin trân trọng cảm ơn! TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Thị Nhung MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài: Tổng quan vấn đề nghiên cứu: 2.1 Những nghiên cứu niên sinh viên 2.2 Những nghiên cứu vấn đề Hỗ trợ tiếp cận việc làm Ý nghĩa nghiên cứu 12 Đối tƣợng khách thể nghiên cứu 12 phạm vi nghiên cứu 13 Câu hỏi nghiên cứu 13 Mục tiêu nghiên cứu 13 Giả thuyết nghiên cứu 14 Phƣơng pháp nghiên cứu: 14 10 Kết cấu luận văn 16 PHẦN NỘI DUNG 17 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 17 1.1.Các khái niệm, thuật ngữ liên quan 17 1.1.1.Khái niệm sinh viên - sinh viên ngoại tình 17 1.1.2.Khái niệm Tiếp cận việc làm 18 1.1.3 Khái niệm từ góc nhìn cơng tác xã hội 19 1.2 Những lí thuyết sử dụng đề tài 20 1.2.1 Lý thuyết nhu cầu 20 1.2.2 Lý thuyết thái độ 23 1.2.3 Lý thuyết Công tác xã hội cá nhân 24 1.3 Giới thiệu địa bàn đối tƣợng nghiên cứu 26 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HỖ TRỢ TIẾP CẬN VIỆC LÀM, NHỮNG KHÓ KHĂN VÀ NHU CẦU HỖ TRỢ CỦA SINH VIÊN NGOẠI TỈNH SẮP TỐT NGHIỆP 27 2.1 Thực trạng công tác Hỗ trợ tiếp cận việc làm cho SVNT tốt nghiệp 27 2.1.1 Thực trạng tìm kiếm việc làm hỗ trợ tiếp cận việc làm 27 2.1.2 Thực trạng công tác hỗ trợ tiếp cận việc làm cho sinh viên tốt nghiệp 35 2.2 Những khó khăn nhu cầu hỗ trợ sinh viên ngoại tỉnh tốt nghiệp 44 2.2.1 Những khó khăn tiếp cận việc làm 44 2.2.2 Nhu cầu hỗ trợ tiếp cận việc làm 54 Tiểu kết chƣơng 58 CHƢƠNG 3: CÔNG TÁC XÃ HỘI VÀ VAI TRÕ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ TIẾP CẬN VIỆC LÀM CHO SINH VIÊN NGOẠI TỈNH SẮP TỐT NGHIỆP 60 3.1 ý nghĩa việc áp dụng thực hành công tác xã hội 60 3.2.Thực hành Công tác xã hội 60 3.2.1 Tiếp cận Thân chủ 61 3.2.2 Xác định vấn đề thân chủ 62 3.2.3 Thu thập thông tin 63 3.2.4 Chẩn đoán 64 3.2.5 Lập kế hoạch can thiệp 66 3.2.6 Triển khai kế hoạch 68 3.2.7 Lƣợng giá 73 3.3 Vai trò NVCTXH với SVNT tốt nghiệp 74 3.4 Kinh nghiệm NVCTXH sau tiến hành hỗ trợ 76 Tiểu kết chƣơng 77 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC 85 DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Từng biết tìm kiếm hỗ trợ tiếp cận việc làm phân theo giới tính 30 Bảng 2.2 Mức độ cần thiết kỹ mềm 39 Bảng 2.3 Những khó khăn gặp phải tìm kiếm việc làm làm thêm thời gian học phân theo giới tính 48 Bảng 2.4 Khó khăn gặp phải trƣờng phân theo giới tính 51 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu 2.1 Tìm kiếm việc làm làm thêm thời gian học 27 Biểu 2.2 Tìm kiếm việc làm làm thêm thời gian học phân theo giới tính 28 Biểu 2.3 Từng biết tìm kiếm hỗ trợ tiếp cận việc làm 29 Biểu 2.4 Biết tìm kiếm hỗ trợ tiếp cận việc làm từ nguồn 31 Biểu 2.5 Biết khái niệm kỹ mềm cho sinh viên 36 Biểu 2.6 Có nhận hỗ trợ kỹ mềm trình học tập 42 Biểu 2.7 Nguồn nhận hỗ trợ kỹ mềm trình học tập 43 Biểu 2.8 Những khó khăn gặp phải tìm kiếm việc làm làm thêm thời gian học 45 Biểu 2.9 Khó khăn gặp phải trƣờng 49 Biểu 2.10 Mức độ khó khăn gặp phải sắp, trƣờng 52 Biểu 2.11 Mong muốn nhận đƣợc hỗ trợ thơng qua hình thức tham gia khóa đào tạo trang bị kỹ mềm đƣợc cung cấp thông tin tuyển dụng để tìm kiếm việc làm 55 Biểu 2.12 Mong muốn nhận đƣợc hỗ trợ thơng qua hình thức tham gia khóa đào tạo trang bị kỹ mềm đƣợc cung cấp thơng tin tuyển dụng để tìm kiếm việc làm phân theo giới tính 56 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CTXH : Công tác xã hội DN : Doanh nghiệp ĐH : Đại học HTTCVL : Hỗ trợ tiếp cận việc làm HN& HTTCVL : Hƣớng nghiệp hỗ trợ tiếp cận việc làm LĐ : Lao động NVCTXH : Nhân viên Công tác xã hội NTD : Nhà tuyển dụng SV : Sinh viên SVNT : Sinh viên ngoại tỉnh TN : Thanh niên TC : Thân chủ TTTV & GTVL : Trung tâm tƣ vấn giới thiệu việc làm VL : Việc làm PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Trong 10 năm trở lại chứng kiến q trình thị hóa với tốc độ cao chƣa có thành phố lớn nhƣ Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh tỉnh thành lân cận Theo điều tra đƣợc công bố báo điện tử phủ 28/4/2011[37], số lƣợng dân cƣ thị chiếm tới 28% tổng dân cƣ toàn quốc năm có khoảng triệu dân tiếp tục tham gia vào "đại gia đình" thị Đơ thị hóa làm thay đổi diện mạo đất nƣớc, góp phần nâng cao mức sống số phận dân cƣ Tuy nhiên bên cạnh mặt tích cực phát sinh nhiều vấn đề phức tạp cần sớm đƣợc giải nhƣ: vấn đề di dân nông thơn thành thị; tình trạng thất học, thất nghiệp phân hoá giàu nghèo; vấn đề nhà quản lý trật tự an tồn xã hội thị; vấn đề hệ thống sở hạ tầng tải nhiễm mơi trƣờng Trong vấn đề di dân từ nông thôn thành thị dẫn đến mật độ dân số thành thị tăng cao, vấn đề thất nghiệp giải việc làm cho lao động ngoại tỉnh thành phố lớn đặt nhiều thách thức cho trình phát triển thành phố lớn có thủ Hà Nội - hai trung tâm trị - kinh tế - văn hóa - xã hội lớn nƣớc Theo thống kê Quỹ Dân số Liên hợp quốc (UNFPA) [28] lao động di cƣ ngoại tỉnh chiếm tới 1/10 dân số Hà Nội Dự kiến dân số đô thị Hà Nội đến năm 2010 3,9 - 4,2 triệu ngƣời, năm 2020 7,9 8,5 triệu ngƣời Nguyên nhân gia tăng dân số q trình thị hố nhanh với thu nhập thấp điều kiện sống thiếu thốn nông thơn, khan ngành nghề phi nơng có thu nhập cao thúc đẩy lao động nông thơn thành phố tìm việc làm Bên cạnh đó, tốc độ phát triển kinh tế nhanh thành phố lớn nhƣ Hà Nội, TP Hồ Chí Minh kéo theo hội việc làm cho ngƣời lao động, lực lƣợng niên lớn Thực trạng khiến vấn đề lao động, việc làm nói chung, lao động di cƣ ngoại tỉnh nói riêng trở nên thiết nhận đƣợc nhiều quan tâm, điều tra, nghiên cứu, Đảng Nhà nƣóc Bộ, ban ngành Tuy nhiên vấn đề lao động ngoại tỉnh niên(TN) mà cụ thể nhóm đối tƣợng sinh viên( SV) trƣờng cƣ trú thành phố lớn có thủ Hà Nội lại đƣợc quan tâm, xem xét Khác với lao động tự có trình độ thấp di cƣ từ nơng thơn lên thành phố, nhóm đối tƣợng sinh viên ngoại tỉnh( SVNT) trƣờng có kiến thức trình độ, tƣởng nhƣ lợi cho họ để tìm đƣợc cơng việc tốt với thu nhập để ổn định sống, nhiên họ lại gặp phải nhiều rào cản nhƣ vấn đề chỗ ở, chi phí sinh hoạt đắt đỏ, chu cấp từ phía gia đình khơng cịn nhƣ học, nhu cầu tìm kiếm việc làm ngày trở nên thiết Bên cạnh sinh viên may mắn có đƣợc việc làm nhanh chóng, lại có phận khơng nhỏ SVNT có trình độ nhƣng gặp khó khăn việc tiếp cận việc làm, thực tế khơng doanh nghiệp gặp khó khăn việc tuyển dụng lao động Điều đặt câu hỏi ngày thu hút đƣợc quan tâm dƣ luận xã hội nhƣ nhà hoạch định sách việc giải vấn đề lao động di cƣ vào thành thị nói chung nhƣ vấn đề lao động sinh viên ngoại tỉnh trƣờng cƣ trú địa bàn thành phố Hà Nội thành phố lớn khác nƣớc nói riêng Ở Việt Nam thủ Hà Nội, có nhiều văn bản, dự án, mơ hình nghiên cứu đề phƣơng án giải vấn đề lao động di cƣ, nhƣ công tác hỗ trợ tiếp cận việc làm( HTTCVL) cho nhóm đối tƣợng sinh viên ngoại tỉnh trƣờng cƣ trú địa bàn thành phố Các trung tâm giới thiệu việc làm, hội chợ việc làm, hội thảo công tác hƣớng nghiệp hỗ trợ tiếp cận việc làm cho niên đƣợc tổ chức hàng năm thể quan tâm Nhà nƣớc quyền thành phố việc hỗ trợ tiếp cận giải việc làm cho nhóm đối tƣợng sinh viên nghiệp nói riêng SV nói chung tiếp cận việc làm Với mong muốn hoạt động ―Hỗ trợ tiếp cận việc làm cho sinh viên ngoại tỉnh trƣờng cƣ trú địa bàn thành phố Hà Nội‖ đƣợc thực rộng rãi đạt đƣợc nhiều thành cơng, góp phần vào việc giải vấn đề việc làm cho khơng nhóm đối tƣợng sinh viên nghiên cứu mà cịn nhân rộng thành phố khác, qua góp phần vào q trình xây dựng & phát triển thủ Hà Nội nói riêng nƣớc nói chung Sau số khuyến nghị: Xây dựng blog/ website thông tin hỗ trợ việc làm cho SV đang, tốt nghiệp trƣờng Bao gồm thông tin cung cấp kỹ học tập làm việc hiệu quả, thông tin doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng ngành nghề mà SV học trƣờng Các thông tin này, sau đƣợc thu thập đƣợc tổng hợp để xây dựng thành thƣ viện thông tin ngành nghề phục vụ cho SV Bên cạnh áp dụng hoạt động tƣ vấn tuyển sinh trực tuyến cho SV cần hƣớng nghiệp (là SV năm đầu năm thứ hai) hỗ trợ việc làm (cho SV năm thứ SV tốt nghiệp trƣờng) Triển khai xây dựng Phòng Hƣớng nghiệp&Hỗ trợ tiếp cận việc làm trƣờng cao đẳng đại học địa bàn TP Hà Nội Nhóm HN& HTTCVL đời dựa thực tế cơng tác Hƣớng nghiệp cho sinh viên, niên nhiều hạn chế Do phần lớn SV-TN quan niệm lựa chọn ngành nghề trƣờng Đại học theo nguyện vọng gia đình xu hƣớng chung xã hội mà quan tâm đến sở thích khả thân Chỉ đến bƣớc chân vào trƣờng Đại học, tiếp cận nguồn tri thức chuyên sâu, họ nhận niềm yêu thích thực khơng nhƣ lựa chọn ban đầu Vì vậy, Nhóm HN&HTTCVL đời với mục đích trợ giúp cho SV từ năm đầu bƣớc chân vào trƣờng đại học Đây biện pháp nhằm giảm bớt gánh nặng cho công 79 tác tìm kiếm hỗ trợ việc làm SV tốt nghiệp trƣờng, đơn giản SV lựa chọn đƣợc ngành nghề u thích say mê họ phát huy đƣợc tối đa khả thân, nhờ cánh cửa tìm kiếm lựa chọn công việc sau tốt nghiệp rộng mở nhiều Bƣớc đầu, Nhóm HN&HTTCVL thu hút tham gia sinh viên trƣờng, hoạt động đƣợc tổ chức nhằm giải vấn đề HN&HTTCVL nội trƣờng, dự án hỗ trợ hoạt động HN&HTTCVL cho SV Các hoạt động cụ thể bao gồm: tổ chức xây dựng hoạt động hƣớng nghiệp dành cho sinh viên; xây dựng nội dung thông tin hƣớng nghiệp phục vụ công tác hƣớng nghiệp hỗ trợ việc làm chung; tổ chức lớp đào tạo kĩ mềm cho SV từ học trƣờng Đại học nhƣ Kỹ làm việc nhóm, kỹ thuyết trình, đàm phán, phát huy nội lực , cung cấp thông tin tuyển dụng việc làm nhằm nâng cao khả tƣơng tác SV học tập cho công việc sau Đối với nhà hoạch định sách, cần xuất phát từ thực tiễn địa bàn, phân tích, đánh giá đầy đủ, hợp lý khả thi sách đào tạo, giải việc làm Tăng cƣờng tham gia, đóng góp quyền, hội đoàn thể địa phƣơng để hỗ trợ công tác tạo việc làm tự tạo việc làm cho niên nói chung nhóm SVNT trƣờng có mong muốn trụ lại thành phố Ngồi ra, cần tạo nhiều mơ hình giải việc làm cho niên SV có hiệu địa phƣơng, đƣa đề xuất, khuyến nghị cần sửa đổi sách nhƣ cơng tác đạo, điều hành sách đào tạo việc làm cho niên sinh viên giai đoạn Tổ chức chƣơng trình nhƣ ―Ngày hội việc làm‖, ― Ngày hội Lập nghiệp‖ phạm vi trƣờng Đại học, sau mở rộng phạm vi quận, thành phố với tham gia liên kết trƣờng ĐHCĐ - nguồn cung cấp lao động tổ chức, doanh nghiệp - nhà 80 tuyển dụng lao động Hoạt động chƣơng trình bao gồm: Giới thiệu, tuyển dụng lao động (phát hồ sơ đăng ký tìm việc làm, tổ chức đăng ký tìm việc chỗ, tổ chức cho nhà tuyển dụng tiếp xúc với ngƣời lao động SV trƣờng Đại học - cao đẳng; tổ chức vấn tuyển dụng lao động chỗ… Tạo gắn kết công tác đào tạo với giải việc làm, tổ chức hội thảo: gắn kết đào tạo nhà trƣờng doanh nghiệp; tổ chức diễn đàn tƣ vấn hƣớng nghiệp cho SV theo học trƣờng giới thiệu việc làm cho SV sắp, trƣờng Bên cạnh đó, thu thâp thơng tin, vấn chuyên gia nhằm cung cấp, cập nhật cho SV dự báo nguồn lao động, việc làm thời gian tới Ngoài hoạt động bên lề nhƣ: Chƣơng trình săn học bổng, tƣ vấn chọn nghề, kỹ xin việc, giới thiệu gƣơng vƣợt khó vƣơn lên thành đạt Cuối với hình thức đào tạo tín Sinh viên đặc biệt sinh viên ngoại tỉnh nên làm thêm Bởi làm thêm không giúp cho sinh viên kiếm thêm thu nhập, có thêm nguồn chi tiêu sống hàng ngày mà quan trọng giúp sinh viên có đƣợc kinh nghiệm quý báu để phục vụ cho công việc thân tƣơng lai, hình thành cho sinh viên tính cách tốt tự lập từ sớm 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Việt: Lê Chí An(2003), Nhập mơn cơng tác xã hội cá nhân, ĐH Mở TP Hồ Chí Minh Đặng Nguyên Anh(2014), Suy thoái kinh tế thách thức giải việc làm Thanh niên nay, Nhà xuất Khoa học xã hội Nguyễn Thị Thu Hà(2005), Công tác xã hội cá nhân, tài liệu giảng dạy Khoa XHH, Đại học Mở,TPHCM Nguyễn Thị Thu Hà(2000), Phương pháp Công tác xã hội với cá nhân, tài liệu tập huấn Hội Chữ Thập Đỏ Việt Nam Hội Chữ Thập Đỏ Việt Nam( 1997), Tài liệu tập huấn Công tác xã hội, Hà Nội Đặng Cảnh Khanh (2006), Xã hội học niên, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Nguyễn Ngọc Lâm, Sách bỏ túi dành cho Nhân viên xã hội, NXB Đại học Mở- Bán Công TP.HCM Bùi Thị Xuân Mai (2012), Giáo trình nhập mơn cơng tác xã hội, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội Malcolm Payne, Lý thuyết công tác xã hội đại, Nhà xuất Lyceum Books, Inc, 5758 S.Blacktone Avenue, Chicago Ngƣời dịch Ths Trần Văn Khang (Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Hà Nội) 10 Nguyễn Thị Hồng Nga(2010), Hành vi người môi trường xã hội, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội 11 Nguyễn Thị Oanh(1998), Công tác xã hội đại cương, NXB Đại Học Mở – BC TP.HCM 82 12 Lê Văn Phú( 2004), Công tác xã hội, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 13 Peggy Klaus, Sự thật cứng kĩ mềm 14 Phạm Văn Quyết (1998), Xã hội học, Nxb Giáo dục, Hà Nội 15 Phạm Văn Quyết (2002), Phương pháp nghiên cứu xã hội học, Nxb Đại học quốc gia Hà Nội 16 Phạm Văn Quyết- Nguyễn Qúy Thanh(2001), phương pháp nghiên cứu xã hội học, Nxb Đại Học Quốc Gia Hà Nội 17 Mai Thị Kim Thanh (2011), Giáo trình Nhập mơn Cơng tác xã hội, Nxb Giáo dục, Hà Nội 18 Trần Đình Tuấn(2010), Công Tác Xã Hội- Lý thuyết thực hành, Nxb Đại Học Quốc Gia Hà Nội 19 Trung ƣơng Hội sinh viên Việt Nam, (2009), “Mơ hình, giải pháp cơng tác Đồn, Hội phong trào sinh viên (2003-2008), NXB Thanh niên, Hà Nội 20 Tổng cục thống kê, (2013), Báo cáo điều tra lao động việc làm năm 2012 21 Viện khoa học lao động xã hội, (2013), Xu hướng lao động xã hội Việt Nam 2013, Hà Nội 22 Viện khoa học lao động xã hội, Xu hướng lao động xã hội Việt Nam thời kỳ 2000- 2010, Hà Nội 23 World Bank, (2006), “Báo cáo phát triển giới 2007, Phát triển hệ kế cận”, NXB Văn hóa thơng tin 24 Tài liệu Hội thảo “Chính sách việc làm cho niên” 25 Tài liệu Hội thảo “Định hướng nghề nghiệp, việc làm cho sinh viên” 26 Tạp chí “Người đọc sách”, (2006), ―Bài vấn Ông Đặng Cảnh Khanh sách ―Xã hội học niên‖ xuất bản‖ 83 27 Hội chợ việc làm - cầu nối doanh nghiệp ngƣời lao động http://vietbao.vn/Viec-lam/Hoi-cho-viec-lam-cau-noi-giua-doanhnghiep-va-nguoi-lao-dong/30060974/267/ 28 “Đơ thị hóa vấn đề phát sinh” - Mục Tiêu điểm, Bản tin Kinh tế, số 16, ngày 31/08/2008 Vụ Tổng hợp kinh tế - Bộ Ngoại giao 29 Ngày hội việc làm - hƣớng nghiệp năm 2009: Cơ hội cho học sinh chọn trƣờng, chọn nghề http://www.giaoduc.edu.vn/news/tin-tuc-667/ngay-hoi-viec-lam-huongnghiep-nam-2009-co-hoi-cho-hoc-sinh-chon-truong-chon-nghe— 136817.aspx 30 Báo Ngƣời Lao Động, (2008) diễn đàn “Văn hóa nghề - Thước đo nguồn nhân lực”, website: ctcd@nld.com.vn 31 ―Nghịch lý lao động niên‖ http:// doanthanhnien vn/ article/XaHoi/12975/1/print/ 32 “Sinh viên ngoại tỉnh: Học xong, hay về?”, ngày 17/4/2006, viết Báo Thanh niên 33 http://www.lhu.edu.vn/285/17463/Nhung-ky-nang-mem-giup-sinh-vien-moi-ratruong-thuyet-phuc-nha-tuyen-dung.html 34.http://kenhtuyensinh.vn/diem-mu-cua-sinh-vien-tren-hanh-trinh-xin-viec-lam 35.http://academy.vn/course/ky-nang-phong-van-xin-viec/ 36.http://daotaokynang.org/khoa-hoc-ky-nang-giao-tiep 37.http://baodientu.chinhphu.vn/Home/Do-thi-hoa-va-cac-van-de-phatsinh/20114/78372.vgp 84 - PHỤ LỤC PHỤ LỤC - PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho sinh viên) Nhằm tìm hiểu tâm lý, khó khăn nhu cầu Sinh viên ngoại tỉnh trƣờng với vấn đề tiếp cận việc làm xây dựng giá trị lập nghiệp cho thân, thông qua đó, đề xuất giải pháp hỗ trợ để nâng cao hiệu công tác Hỗ trợ tiếp cận việc làm cho sinh viên ngoại tỉnh cƣ trú địa bàn TP Hà Nội trƣờng Đại học Kinh doanh Cơng nghệ Hà Nội nói riêng Xin bạn vui lịng cho biết: Thơng tin cá nhân Họ tên: Giới tính: Tuổi: Sinh viên năm thứ: Ngành học: Quê quán: Địa liên lạc: SĐT: Xin bạn vui lòng lựa chọn câu trả lời phù hợp với câu hỏi dƣờì đây? Câu Bạn tìm kiếm việc làm làm thêm thời gian học đại học chưa? o Đã o Chƣa o Không có ý định Câu Nếu có, bạn thường gặp phải khó khăn gì? o Ở tiền lƣơng o Công việc không phù hợp o Thông tin nguồn việc làm o Sắp xếp thời gian học làm o Ý kiến khác: Câu Bạn có biết tìm kiếm hỗ trợ tiếp cận việc làm không? o Đã o Chƣa o Có biết nhƣng khơng quan tâm Câu Nếu có, bạn nhận hỗ trợ tiếp cận chủ yếu từ nguồn nào? o Gia đình o Bạn bè 85 o Phƣơng tiện thông tin đại chúng: báo, đài Internet o Trƣờng đại học, tổ chức Đoàn, Hội sinh viên o Các Trung tâm tƣ vấn giới thiệu việc làm, Hội chợ việc làm Câu Bạn có biết đến khái niệm “Trang bị kỹ mềm cho sinh viên” khơng? o Có biết o Khơng biết o Lần đầu nghe Khái niệm “Kỹ mềm thuật ngữ dùng để kỹ quan trọng sống người kỹ sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, kỹ quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo, đổi Kỹ mềm khác với kỹ cứng để trình độ chun mơn, kiến thức chuyên môn hay cấp, chứng chuyên môn Câu Theo bạn, kĩ mềm sau có cần thiết quan trọng trình tìm kiếm việc làm khơng? Xin vui lịng chọn mức độ tương ứng Kỹ Kỹ học tự học Kỹ quản lý thân Kỹ tƣ sáng tạo Kỹ lập kế hoạch tổ chức công việc Kỹ lắng nghe Kỹ thuyết trình Kỹ giao tiếp ứng xử Kỹ giải vấn đề Kỹ làm việc nhóm Kỹ đàm phán Rất cần thiết 1 Khá cần thiết 2 Bình thƣờg Khơng cần thiết Rất khơng cần thiết 3 3 4 5 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 1 2 3 4 5 Câu Trong thời gian học tập trường Đại học, bạn có nhận hỗ trợ việc trang bị “kỹ mềm” khơng? o Nhiều o Ít o Chƣa 86 Câu Nếu bạn nhận hỗ trợ thơng qua hình thức nào?( chọn nhiều phương án) o Bạn bè o Thầy cô giáo( học, ngoại khóa…) o Các tổ chức Đoàn, Hội, CLB sinh viên… Câu Theo bạn, trường bạn gặp phải khó khăn vấn đề tìm kiếm việc làm? Vui lịng chọn mức độ tương ứng Những khó khăn Rât khó Khá Bình Khơng khăn khó thƣờng có Thiêu kỹ mềm khăn Thiêu thông tin tuyên dụng Thiếu nguồn hỗ trợ: tài chính, mối Khó hệ quankhăn khác: Câu 10 Bạn có mong muốn nhận hỗ trợ thơng qua hình thức tham gia khóa đào tạo trang bị kỹ mềm cung cấp thơng tin tuyển dụng để tìm kiếm việc làm khơng? o Bình thƣờng o Muốn o Rất muốn o Không quan tâm Xin chân thành cảm ơn! 87 PHỤ LỤC - NỘI DUNG PHỎNG VẤN SÂU * Phỏng vẩn nhà tuyển dụng lao động với đề tài “Hoạt động hỗ trợ Sinh viên ngoại tỉnh tốt nghiệp tiếp cận việc làm từ góc nhìn Cơng tác Xã hội( Nghiên cứu nhóm Sinh viên Ngoại tỉnh Trường Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội)” NVCTXH: Với tƣ cách nhà đào tạo tuyển dụng lao động chuyên nghiệp ông đánh giá cơng tác hỗ trợ việc làm cho SV nói chung việc định hƣớng giá trị lập nghiệp trƣờng ĐH nói riêng nay? NTD: Tơi cho rằng, thiếu gắn kết trƣờng đại học thị trƣờng việc làm, hay cụ thể doanh nghiệp Chƣơng trình đào tạo khó theo kịp với phát triển kinh tế Tốc độ phát triển, thay đổi mối tƣơng quan thị trƣờng lao động nhanh thay đổi chƣơng trình trƣờng đại học Do vậy, chƣơng trình trƣờng chƣa đáp ứng đƣợc việc định hƣớng nghề nghiệp cho sinh viên Trong phía nhà trƣờng, tâm vào việc đào tạo mà chƣa quan tâm nhiều đến công tác hỗ trợ việc làm cho SV sau tốt nghiệp Điều gây ảnh hƣởng đến trình tìm kiếm việc làm SV sau trƣờng NVCTXH: Ông cho chƣơng trình trƣờng ĐH chƣa đáp ứng đƣợc việc định hƣớng giá trị lập nghiệp việc làm cho SV Vậy theo ông cần phải thay đổi để đáp ứng đƣợc? NTD: Hiện có số trƣờng đại học hợp tác với trƣờng đại học nƣớc để đƣa vào Việt Nam chƣơng trình đào tạo đại sát với nhu cầu thị trƣờng Sau thời gian trƣờng học đƣợc cách cải thiện chƣơng trình cho phù hợp với việc định hƣớng nghề nghiệp cho sinh viên Một số đẩy mạnh phƣơng pháp đào tạo kiến thức sv mặt lý thuyết bám sát với thực tế trọng đào tạo kỹ nhƣ thuyết trình, đàm phán, giao tiếp, giải mâu thuẫn, hịa giải để kiến thức đƣợc sử dụng cách thƣờng 88 xuyên.Trong bối cảnh đó, Bộ Giáo dục - Đào tạo đóng vai trị quan trọng việc định hƣớng thay đổi chƣơng trình cho trƣờng Song bạn sinh viện nên chủ động để trang bị cho kiến thức, kỹ cần thiết cịn thiếu để khẳng định Chỉ có bạn cứu bạn nhanh NVCTXH: Các Trung tâm giới thiệu việc làm địa quen thuộc SV trƣờng SV ngoại tỉnh có hội tiếp xúc cách nhanh với thông tin tuyển dụng la động việc làm Thực tế, chúng giúp ích nhiều cho sinh viên trƣờng tìm đƣợc cơng việc phù hợp, nhƣng bên cạnh có nhiều trung tâm làm uy tín chung, gây tâm lý lo lắng cho sinh viên nghe nhắc đến Ơng cho SV số kinh nghiệm để phân biệt đƣợc trung tâm nhƣ không ạ? NTD: Theo nghị định số 19-2005CP ngày 28/2/2005 Chính phủ VN có kênh tham gia hoạt động giới thiệu việc làm: Hoạt động mang tính chất xã hội, bao gồm TT đƣợc thành lập theo Bộ Luật Lao động, bao gồm TT thuộc Sở TBXH tỉnh thành, ban ngành đoàn thể nhƣ Phụ nữ, Thanh niên, mặt trận tổ quốc, tổng liên đồn lao động, quốc phịng Các đơn vị đƣợc thành lập theo luật DN Gồm DN theo Luật Nhà nƣớc, Luật DN ngành khác… NVCTXH: Ông nghĩ nhƣ việc sinh viên làm thêm q trình học? Điều có ảnh hƣởng nhiều đến q trình học tập sinh viên khơng? Hay sinh viên nên tìm việc làm thêm để có nhiều kinh nghiệm thực tiễn hơn? NTD: Trƣớc hết bạn SV suy nghĩ mục tiêu Có số lựa chọn phổ biến làm thêm trƣớc để có kinh nghiệm, sau xin vào quan, doanh nghiệp nhà nƣớc Nhƣng lựa chọn tốt cho 89 phần lớn bạn sinh viên trẻ tìm việc làm doanh nghiệp mà bạn học hỏi đƣợc nhiều nhất, đƣợc thử thách nhiều Sau vài năm, có kinh nghiệm, bạn có nhìn nhận bao quát thị trƣờng lao động, ý thức rõ mạnh thân Khi bạn có khả đế định hƣớng cho cách lâu dài Sinh viên nƣớc hay làm thêm q trình học mục đích việc học để tìm đƣợc việc làm phù hợp với bạn bạn tiếp cận đƣợc với việc làm điều đáng mừng Vì vậy, bạn tìm cơng việc mà học hỏi đƣợc nhiều nhất, không dừng lại việc kiếm tiền thêm Trong thời gian đó, bạn nên tìm hiểu mạnh gì, cịn thiếu kiến thức, kỹ để thực bổ sung việc NVCTXH: Theo ông việc hƣớng nghiệp cho sinh viên nên đâu? Giáo viên đào tạo hay nội dung đào tạo? NTD: Việc định hƣớng nghề nghiệp cho sinh viên phải thân bạn Giáo viên đào tạo hay nội dung đào tạo môi trƣờng Nếu tất bạn chủ động việc định hƣớng nghề nghiệp quan niệm xã hội thay đổi Định hƣớng nghề nghiệp nên đƣa trƣớc định học tập Xin chân thành cảm ơn ông! 90 * Phỏng vấn thân chủ Trần Huyền A NVCTXH: Chào bạn! Tôi vui đƣợc gặp bạn đâỵ hi vọng có khoảng thời gian làm việc cộng tác thực vui vẻ hiệu TC: Vâng NVCTXH: Bây giờ, giới thiệu thân làm quen với Tôi N, 27 tuổi Tôi đến từ Đông triều - Quảng Ninh tơi thích Thể thao, xem phim Hàn quốc TC: Em A, 22 Tuổi Em đến từ Quảng yên- Quảng Ninh Hiện Em sinh viên năm ngành kế tốn Em thích xem phim thần tƣợng Hàn quốc NVCTXH: Hiện bạn sống hay sống mình? TC: Em sống ngƣời bạn chị ạ, bạn quê với em Bạn Lê Thùy D - sinh viên năm cuối Đại học mở chị NVCTXH: Vậy bạn có quan hệ thân thiết chứ? TC: Vâng, quê nên chúng em sống thoải mái, bạn quan tâm giúp đỡ em nhiều việc NVCTXH: Ở lớp học bạn có chơi với nhiều bạn khơng? TC: Dạ chị ạ, em ngại giao tiếp với bạn bè em nói khơng tốt lắm, chủ yếu em học phịng trọ chị Em chơi NVCTXH: Thế bạn có hay tham gia hoạt động chung Lớp, Trƣờng, Đồn hội sinh viên khơng? TC: Hầu nhƣ không chị ạ, trừ số hoạt động cần thiết nhƣ cắm trại chẳng hạn NVCTXH: Thế Bây tơi có ý kiến nhƣ Để trình làm việc thực có hiệu quả, tơi mong bạn nên chủ động bày tỏ quan điểm suy nghĩ với tơi để tìm vấn đề nhƣ hƣớng giải phù hợp hiệu bạn TC: Dạ chị NVCTXH: Hãy nói với tơi suy nghĩ mà bạn trải qua 91 vấn đề mà bạn gặp phải nhƣ giải TC: Sắp tới Em trƣờng với tốt nghiệp loại khá, nhƣng Em cảm thấy chƣa có đủ kĩ cần thiết kinh nghiệm để làm Với lại khả giao tiếp Em chƣa đƣợc tốt NVCTXH: Mình hiểu vấn đề bạn, bạn cảm thấy nào? TC: Suy nghĩ sau trƣờng không kiếm đƣợc việc làm khiến thời gian Em thƣờng cảm thấy lo lắng,căng thẳng mệt mỏi, chán nản Em lại Sinh viên đến từ tỉnh khác nên thiếu thông tin việc làm, TTTV& GTVL nhƣ cách kết nối với họ NVCTXH : Cảm ơn bạn chia sẻ với mình, hiểu khó khăn bạn Vậy làm việc với để giúp bạn giải vấn đề bạn ! TC: Vâng thƣa chị 92 * Trích vấn gia đình thân chủ Trần Huyền A Do vấn đề mà thân chủ Trần Huyền A gặp phải không liên quan nhiều đến gia đình nên NVCTXH tiếp cận, vấn gia đình A để có thêm thơng tin A Thơng tin phục vụ cho q trình phân tích A Vì nên phụ lục trích dẫn câu trả lời gia đình liên quan đến A Bố A: Con tơi ngoan, chịu khó học hành, có trí phấn đấu cho tƣơng lai Gia đình tơi ln ủng hộ cháu định Mẹ A: Con gái tơi chăm chỉ, biết suy nghĩ học hành Anh Q: Em học hành chăm chỉ, ngày trƣớc học nhà năm đƣợc giấy khen, có năm giỏi, có năm T bận nên khơng có nhiều thời gian để chia sẻ, động viên A sống nhƣng A khơng khiến gia đình tơi thất vọng A tự thi đỗ ĐH đạt loại Bố A: Chúng tơi khơng biết lại có lo lắng nhƣ chia sẻ Vâng từ quan tâm tới cháu hơn, thƣờng xuyên động viên 93 ... trợ tiếp cận cho sinh viên, SVNT trƣờng nên chọn đề tài ? ?Hoạt động hỗ trợ Sinh viên ngoại tỉnh tốt nghiệp tiếp cận việc làm từ góc nhìn Cơng tác Xã hội( Nghiên cứu nhóm Sinh viên Ngoại tỉnh Trường. .. CÔNG TÁC XÃ HỘI VÀ VAI TRÕ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ TIẾP CẬN VIỆC LÀM CHO SINH VIÊN NGOẠI TỈNH SẮP TỐT NGHIỆP 60 3.1 ý nghĩa việc áp dụng thực hành công tác xã hội. .. hiệu công tác HTTCVL trƣớc trình CNH-HĐH đất nƣớc Vì đề tài ? ?Hoạt động hỗ trợ Sinh viên ngoại tỉnh tốt nghiệp tiếp cận việc làm từ góc nhìn Cơng tác Xã hội( Nghiên cứu nhóm Sinh viên Ngoại tỉnh Trường