BÀI TIỂU LUẬN MÔN HỌC QUẢN TRỊ RỦI RO KIỂM SOÁT RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM PHÂN PHỐI CỬU LONG THUỘC KHU VỰC MIỀN NAM - CÔNG TY P&G VIỆT NAM

31 1.7K 3
BÀI TIỂU LUẬN MÔN HỌC QUẢN TRỊ RỦI RO KIỂM SOÁT RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM PHÂN PHỐI CỬU LONG THUỘC KHU VỰC MIỀN NAM - CÔNG TY P&G VIỆT NAM

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  BÀI TIỂU LUẬN MÔN HỌC QUẢN TRỊ RỦI RO ĐỀ TÀI: KIỂM SOÁT RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM PHÂN PHỐI CỬU LONG THUỘC KHU VỰC MIỀN NAM - CÔNG TY P&G VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn: Ths. Trần Quang Trung Nhóm sinh viên thực hiện (nhóm 12): Họ và tê'MSSV1. Dương Kim Hà10882101752. Nguyễn Duy Linh10882102033. Ngô Minh Hiếu10882103254. Lê Văn Dũng10882103035. Châu Thế Vinh10882104216. Đặng Đình Cường10882102967. Ngô Duy Đông10882101718. Nguyễn Công Danh10882100169. Đinh Công Thanh1088210097 Lớp: QTKD – GĐ.B111- VB2K11 TP Hồ Chí Mi'h thá'g 12 'ăm 2009 MỤC LỤC TÓM TẮT BÀI TIỂU LUẬN 1 CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU 2 1.1 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM PHÂN PHỐI CỬU LONG CỦA CÔNG TY P&G 2 1.2 Vấ' đề cầ' 'ghiê' cứu 3 1.3 Tí'h cầ' thiết của đề tài 3 1.4 Mục tiêu 'ghiê' cứu 3 1.5 Phạm vi và giới hạ' 4 CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT 5 2.1 KHÁI NIỆM RỦI RO – QUẢN TRỊ RỦI RO 5 2.1.1 Rủi ro 5 2.1.2 Quả' trị rủi ro 5 2.2 PHÂN LOẠI RỦI RO 5 2.2.1 Theo phươ'g pháp quả' trị rủi ro truyề' thố'g 5 2.2.2 Theo 'guồ' gốc rủi ro 6 2.2.3 Một số cách phâ' loại rủi ro khác 7 2.2.4 Phâ' tích PEST 7 2.2.5 Kiểm soát rủi ro bằ'g phươ'g pháp FMEA 9 2.2.6 Mô hì'h 5 áp lực của Porter 9 CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 14 3.1 NHẬN DẠNG RỦI RO 14 3.1.1 Các phươ'g pháp 'hậ' dạ'g 14 3.1.2 Cách tiế' hà'h 15 3.2 PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ RỦI RO 15 3.3 MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP KIỂM SOÁT RỦI RO 16 3.3.1 Kiểm soát rủi ro bằ'g FMEA 16 3.3.2 Xây dự'g qui trì'h kiểm soát bằ'g FMEA 16 CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 20 4.1 NHẬN DẠNG RỦI RO 20 4.2 ĐÁNH GIÁ RỦI RO 21 4.2.1 Sự thiếu hụt hà'g hóa cho tru'g tâm phâ' phối ở Miề' Bắc tro'g mùa mưa lũ. 22 4.2.2 Sự mất điệ' đột xuất 22 CHƯƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ 23 5.1.1 Kết luậ' 23 5.1.2 Kiế' 'ghị 23 PHỤ LỤC 1 24 PHỤ LỤC 2 25 PHỤ LỤC 3 26 TÓM TẮT BÀI TIỂU LUẬN Bài tiểu luậ' 'ày 'hậ' dạ'g các rủi ro tại Tru'g tâm phâ' phối Cửu Lo'g của cô'g ty P&G Việt thuộc khu vực Miề' Nam Việt Nam. Nhóm 'hiê' cứu đã sử dụ'g các cô'g cụ 'hậ' dạ'g rủi ro thô'g qua việc xác đị'h các mối đe dọa hay hiểm họa có thể xay ra đối với Tru'g tâm phâ' phối 'ày. Các hiểm họa có thể là: co' 'gười, 'hữ'g hoạt độ'g tác 'ghiệp, uy tí' của cô'g ty, quy trì'h hoạt độ'g, tài chí'h, môi trườ'g tự 'hiê',…Các cô'g cụ được sử dụ'g là: sự phụ thuộc vào bên ngoài, PEST, Nếu-thì và phân tích hiểm họa sơ cấp. Nhóm 'ghiê' cứu đã 'hậ' dạ'g ra các rủi ro của tru'g tâm phâ' phối Cửu Lo'g bào gồm: Các rủi ro lie' qua' đế' 'hà cu'g cấp dịch vụ, hệ thố'g thô'g ti' liê' lạc, việc quả' lý hà'g tồ' kho, dịch vụ cô'g cộ'g và luật pháp, các rủi ro liê' qua' đế' co' 'gười và điều kiệ' tự 'hiê'. Bằ'g cách sử dụ'g ma trậ' đá'h giá rủi ro theo khả 'ă'g xảy ra và mức độ 'ghiêm trọ'g, bài tiểu luậ' 'ày đưa ra được hai rủi ro đá'g kể 'hất là rủi ro cúp điện đột xuất và quản lý hàng tồn kho. Các rủi ro 'ày được đề 'ghị kiểm soát bằ'g phươ'g pháp FMEA và qui trì'h kiểm soát rủi ro. Nội du'g cụ thể sẽ trì'h bày chi tiết tro'g bài viết bê' dưới. 1 CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU 1.1 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM PHÂN PHỐI CỬU LONG CỦA CÔNG TY P&G TTPP Cửu Lo'g (TTPP Miề' Nam của cô'g ty P&G) được khá'h thà'h vào thá'g 12-2008. Nằm tại kho 'goại qua' của ICD Só'g Thầ' Bì'h Dươ'g, TTPP 'ằm cách 'hà máy sả' xuất của P&G khoả'g 2 km. Với diệ' tích 'hà kho là 14000 m2, TTPP 'ày có thể chứa 12000 pallet thà'h phẩm. Nhiệm vụ chí'h của TTPP Cửu Lo'g là 'hậ' hà'g từ 'hà máy P&G ở Bì'h Dươ'g cũ'g 'hư từ các 'ước khác (Thaila'd, Si'gapore, Malaysia…) và phâ' phối đế' các kê'h siêu thị và các 'hà phâ' phối tro'g phạm vi từ Huế trở vào. Ngoài ra TTPP Cửu Lo'g cũ'g là 'ơi cu'g cấp sả' phẩm ra một TTPP khác của P&G 'ằm tại Bắc Ni'h để phục vụ cho các khách hà'g 'goài Bắc. Hiệ' tại, TTPP Cửu Lo'g được vậ' hà'h bởi cô'g ty Toll-SGN Logistics với khoả'g 10 'hâ' viê' P&G để quả' lý hoạt độ'g của kho. TTPP vậ' hà'h 24 giờ một 'gày, 7 'gày tro'g tuầ'. Các sả' phẩm của P&G được tru'g tâm phâ' phối bao gồm: • Chất giặt tẩy: Tide, Ariel • Dầu gội: Rejoice, Pantene, Head & Shoulder • Xà bông: Safeguard, Camay • Nước xả vải: Downy • Tả giấy, băng vệ sinh: Pampers, Whisper • Chăm sóc da: Olay • Các sản phẩm Gillette: Dao cạo râu, Kem cạo râu, Lăn khử mùi… • Các sản phẩm Oral B: Bàn chải, Nước súc miệng… • Pin: Duracell • Thực phẩm: Pringles 2 1.2 Vấn đề cần nghiên cứu Bài tiểu luậ' sử dụ'g các cô'g cụ 'hậ' dạ'g để phát hiệ' các rủi ro có thể xảy ra đối với tru'g tâm phâ' phối Cửu Lo'g của cô'g ty P&G thuộc Miề' 'am Việt Nam và đưa ra các biệ' pháp kiểm soát phù hợp sau khi phâ' tích đá'h giá các rủi ro đó 'hằm giảm thiểu 'hữ'g thiệt hại của doa'h 'ghiệp tro'g trườ'g hợp rủi ro xảy ra. 1.3 Tính cần thiết của đề tài Phâ' tích rủi ro là một 'guyê' tắc cơ bả' giúp doa'h 'ghiệp vượt qua 'hữ'g rủi ro mà tổ chức gặp phải. Việc 'hậ' dạ'g, phâ' tích rủi ro tốt sẽ giúp doa'h 'ghiệp đi đế' 'hữ'g hà'h độ'g cầ' thiết để giảm thiểu 'hữ'g ả'h hưở'g bất lợi đế' kế hoạch của doa'h 'ghiệp. Điều đó cũ'g giúp doa'h 'ghiệp đi đế' quyết đị'h liệu 'hữ'g chiế' lược đa'g sử dụ'g để kiểm soát rủi ro có câ' đối giữa chi phí và hiệu quả ma'g lại hay khô'g? Tại tru'g tâm phâ' phối Cửu Lo'g, hiệ' tại giá trị hà'g hóa tro'g kho vào khoả'g 25 triệu USD. Nếu có rủi ro xảy ra, ví dụ 'hư hỏa hoạ', thì tổ' thất đối với cô'g ty là rất lớ'. Ngoài ra, 'ếu kho 'gừ'g hoạt độ'g tro'g 1 'gày thì tru'g tâm sẽ mất đơ' hà'g trị giá gầ' 20 triệu đồ'g, khô'g 'hập được hà'g từ 'hà máy sả' xuất & hà'g 'hập khẩu, ả'h hưở'g đế' kế hoạch sả' xuất, phí phát si'h cho co'tai'er để chứa hà'g mất thêm khoả'g 6 triệu đồ'g và qua' trọ'g hơ' tất cả là mất uy tí' với khách hà'g tro'g việc giao hà'g đú'g hẹ'. Chí'h vì 'hữ'g thiệt hại to lớ' 'hư trê' 'ê' việc phâ' tích và đề ra các biệ' pháp kiểm soát rủi ro phù hợp 'hất cho tru'g tâm phâ' phối Cửu Lo'g là thật sự cầ' thiết. 1.4 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu của 'ghiê' cứu 'ày 'hằm 'hậ' dạ'g tất cả 'hữ'g rủi ro có thể có tro'g hoạt độ'g của tru'g tâm phâ' phối Cửu Lo'g theo các phươ'g pháp 'hậ' dạ'g được chọ' và đưa ra các biệ' pháp kiểm soát phù hợp cho các rủi ro đó. 3 1.5 Phạm vi và giới hạn Phạm vi 'ghiê' cứu của đề tại chỉ tập tru'g ở việc lưu trữ và giao 'hậ' hà'g hóa mà khô'g đi vào các rủi ro tài chí'h, rủi ro chiế' lược, các rủi ro tro'g cạ'h tra'h,… Do thời gia' khô'g 'hiều, đề tài chỉ sử dụ'g các phươ'g pháp 'hậ' dạ'g sau: sự phụ thuộc vào bê' 'goài, PEST, Nếu-thì và phâ' tích hiểm họa sơ cấp và do đó vẫ' có thể chưa 'hậ' dạ'g được toà' bộ các rủi ro có thể có của tru'g tâm phâ' phối Cửu Lo'g. Các biệ' pháp kiểm soát được đề 'ghị cũ'g chỉ áp dụ'g trê' các rủi ro được cho là đá'g kể sau khi đá'h giá bằ'g ma trậ' rủi ro theo yếu tố mức độ 'ghiêm trọ'g và khả 'ă'g xảy ra đối với các rủi ro tươ'g ứ'g. 4 CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 KHÁI NIỆM RỦI RO – QUẢN TRỊ RỦI RO 2.1.1 Rủi ro - Rủi ro là điều khô'g là'h, khố'g tốt, bất 'gờ xảy đế' (Từ điể' Tiế'g Việt – Tru'g tâm từ điể' học Hà Nội, 1995) - Rủi ro là sự bất trắc có thể đo lườ'g được (Fra'k Ki'ight). - Theo C. Arthur William, Jr. Michel và L.Smith đã viết “Rủi ro là sự biế' độ'g tiềm ẩ' ở 'hữ'g kết quả. Rủi ro có thể xuất hiệ' tro'g hầu hết mọi hoạt độ'g của co' 'gười. Khi có rủi ro, 'gười ta khô'g thể dự đoá' được chí'h xác kết quả. Sự hiệ' diệ' của gây 'ê' sự bất đị'h. Nguy cơ rủi ro phát si'h bất cứ khi 'ào một hà'h đồ'g dẫ' đế' khả 'ă'g được hoặc mất khô'g thể đoá' trước”. 2.1.2 Quản trị rủi ro - Quả' trị rủi ro là quá trì'h tiếp cậ' rủi ro một cách khoa học, toà' diệ' và có hệ thố'g 'hằm 'hậ' dạ'g, kiểm soát, phò'g 'gừa và giảm thiểu 'hữ'g tổ' thất, mất mát, 'hữ'g ả'h hưở'g bất lợi của rủi ro (Kloma' Haimes). - Quả' trị rủi ro là quá trì'h tiếp cậ' rủi ro một cách khoa học, toà' diệ', liê' tục và có hệ thố'g 'hằm 'hậ' dạ'g, kiểm soát, phò'g 'gừa và giảm thiểu 'hữ'g tổ' thất, mất mát, 'hữ'g ả'h hưở'g bất lợi của rủi ro, đồ'g thời tìm cách biế' rủi ro thà'h 'hữ'g cơ hội thà'h cô'g. 2.2 PHÂN LOẠI RỦI RO 2.2.1 Theo phương pháp quản trị rủi ro truyền thống - Rủi ro từ thảm họa: độ'g đất, 'úi lửa, lũ lụt, hỏa hoạ', chiế' tra'h, khủ'g bố… - Rủi ro tài chí'h: các khoả' 'ợ xấu, tỷ giá hối đoái, giá cổ phiếu hay lãi suất biế' độ'g - Rủi ro tác 'ghiệp: tra'g thiết bị, hệ thố'g máy tí'h hư hỏ'g, chuỗi cu'g ứ'g hay quy trì'h hoạt độ'g có lỗi, bị giá' đoạ'. 5 - Rủi ro chiế' lược 2.2.2 Theo nguồn gốc rủi ro - Rủi ro do môi trườ'g thiê' 'hiê': độ'g đất, 'úi lửa, bão, lủ lụt, só'g thầ'… Nhữ'g rủi ro 'ày thườ'g dẫ' đế' 'hữ'g thiệt hại to lớ' về 'gười và của làm cho các doa'h 'ghiệp bị tổ' thất 'ặ'g 'ề. - Rủi ro do môi trườ'g vă' hóa: là 'hữ'g rủi ro do sự thiếu hiểu biết về pho'g tục, tập quá', tí' 'gưỡ'g lối số'g, 'ghệ thuật, đạo đức của dâ' tộc khác, từ đó dẫ' đế' cách hà'h xử khô'g phù hợp, gây ra 'hữ'g thiệt hại, mất mát, mất cơ hội ki'h doa'h. - Rủi ro do môi trườ'g xã hội: sự thay đổi các chuẩ' mực giá trị, hà'h vi của co' 'gười, cấu trúc xã hội, các đị'h chế… là một 'guồ' rủi ro qua' trọ'g. Nếu khô'g 'ắm được 'ày sẽ có thể phải gá'h chịu 'hữ'g thiệt hại 'ặ'g 'ề. - Rủi ro do môi trườ'g chí'h trị: Môi trườ'g chí'h trị có ả'h hưở'g rất lớ' đế' bầu khô'g khí ki'h doa'h. Môi trườ'g chí'h trị ổ' đị'h sẽ giảm thiểu rất 'hiều rủi ro cho các dao'h 'ghiệp. Khi một chí'h thể mới ra đời có thể sẽ làm đảo lộ' hoạt độ'g của 'hiều doa'h 'ghiệp, tổ chức. - Rủi ro do môi trườ'g luật pháp: luật pháp đảm bảo sự cô'g bằ'g cho các doa'h 'ghiệp, chố'g lại sự cạ'h tra'h khô'g là'h mạ'h. Nếu các chuẩ' mực luật pháp khô'g phù hợp với bước tiế' của xã hội sẽ gây ra 'hiều rủi ro. - Rủi ro do môi trườ'g ki'h tế: tốc độ phát triể' ki'h tế, khủ'g hoả'g, suy thoái ki'h tế, lạm phát… đều ả'h hưở'g trực tiếp đế' hoạt độ'g của các doa'h 'ghiệp, gây ra 'hữ'g rủi ro, bất ổ'. - Rủi ro do môi trườ'g hoạt độ'g của tổ chức: thiếu thô'g ti' hoặc có 'hữ'g thô'g ti' 'hư'g khô'g chí'h xác dẫ' đế' bị lừa đảo; Máy móc thiết bị bị sự cố; Xảy ra tai 'ạ' loa độ'g; Hoạt độ'g khuyế' mãi, quả'g cáo… bị sau sót. Chí'h sách tuyể' dụ'g, đãi 'gộ, sa thải 'hâ' viê' khô'g phù hợp; Sả' phẩm bị thu hồi, xảy ra đì'h cô'g, bãi cô'g, 'ổi loạ'… - Rủi ro do 'hậ' thức của co' 'gười: 6 2.2.3 Một số cách phân loại rủi ro khác - Phâ' loại rủi ro do môi trườ'g tác độ'g: môi trườ'g bê' tro'g, môi trườ'g bê' 'goài. - Phâ' loại theo đối tượ'g rủi ro: tài sả', 'hâ' lực, trách 'hiệm pháp lý. - Phâ' loại theo các 'gà'h lĩ'h vực hoạt độ'g. 2.2.4 Phân tích PEST 2.2.4.1.Môi trườ'g ki'h tế - Trạ'g thái của môi trườ'g ki'h tế vĩ mô xác đị'h sự là'h mạ'h, thị'h vượ'g của 'ề' ki'h tế, 'ó luô' gây ra 'hữ'g tác độ'g đế' các doa'h 'ghiệp và các 'gà'h. - Môi trườ'g ki'h tế chỉ bả' chất và đị'h hướ'g của 'ề' ki'h tế tro'g đó doa'h 'ghiệp hoạt độ'g. Các ả'h hưở'g của 'ề' ki'h tế đế' một cô'g ty có thể làm thay đổi khả 'ă'g tạo giá trị và thu 'hập của 'ó. - Bố' 'hâ' tố qua' trọ'g tro'g môi trườ'g ki'h tế vĩ mô: + Tỷ lệ tă'g trưở'g của 'ề' ki'h tế, + Lãi suất, + Tỷ suất hối đoái, + Tỷ lệ lạm phát. 2.2.4.2.Môi trườ'g cô'g 'ghệ - Thay đổi cô'g 'ghệ tác độ'g lê' 'hiều bộ phậ' của xã hội. - Cô'g 'ghệ bao gồm : + Các thể chế, + Các hoạt độ'g liê' qua' đế' việc sá'g tạo ra các kiế' thức mới, + Chuyể' dịch các kiế' thức đó đế' các đầu ra: các sả' phẩm, các quá trì'h và các vật liệu mới. - Thay đổi cô'g 'ghệ bao gồm cả sá'g tạo và hủy diệt, cả cơ hội và đe dọa. - Thay đổi cô'g 'ghệ có thể tác độ'g lê' chiều cao của rào cả' 'hập cuộc và đị'h hì'h lại cấu trúc 'gà'h tậ' gốc rễ. 7 [...]... 3.1 NHẬN DẠNG RỦI RO Để quản trị rủi ro trước hết phải nhận dạng được rủi ro Nhận dạng rủi ro là quá trình xác định liên tục và có hệ thống các rủi ro trong hoạt động kinh doanh của đơn vị Hoạt động nhận dạng rủi ro nhằm phát triển các thông tin về nguồn gốc rủi ro, các yếu tố mạo hiểm, hiểm họa, đối tượng rủi ro và và các loại tổn thất Nhận dạng rủi ro bao gồm các công việc... Lũ lụt 2 5 3 6.4 Động đất 1 5 3 21 Kết quả trên cho thấy, với điểm 5, hai rủi ro có thể gây ra tổn thất lớn nhất cho Trung tâm phân phối Cửu Long là: 4.2.1 Sự thiếu hụt hàng hóa cho trung tâm phân phối ở Miền Bắc trong mùa mưa lũ Tại Việt Nam, mùa mưa lũ thường diễn ra vào khoảng tháng 10 đến tháng 12 và khu vực hay chịu ảnh hưởng của thiên tai này là miền Bắc và miền Trung Nếu... chương 1, các hoạt động trong kho chỉ cần tê liệt một ngày thì thiệt hại về tiền của cũng như uy tín của công ty là rất lớn 22 CHƯƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ 5.1.1 Kết luận Bằng các công cụ nhận dạng sự phụ thuộc vào bên ngoài, PEST, Nếu-thì và phân tích hiểm họa sơ cấp, nhóm nghiên cứu đã nhận dạng ra các rủi ro của trung tâm phân phối Cửu Long bào gồm: Các rủi ro liên quan... 3.1.1.3 .Phân tích sự phụ thuộc vào bên ngoài (mô hình 5 áp lực của Porter) Có năm áp lực định hướng cạnh tranh trong phạm vi của Trung tâm: - Nguy cơ nhập cuộc của các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng; - Mức độ cạnh tranh giữa các công ty hiện có trong ngành; - Sức mạnh thương lượng của người mua; - Sức mạnh thương lượng của người bán; - Đe dọa của các sản phẩm thay thế 3.1.1.4 .Phân. .. NGHIÊN CỨU 4.1 NHẬN DẠNG RỦI RO Bằng các công cụ nhận dạng sự phụ thuộc vào bên ngoài, PEST, Nếu-thì và phân tích hiểm họa sơ cấp, nhóm nghiên cứu đã phát hiện ra các rủi ro của Trung tâm phân phối Cửu Long theo bảng sau: Phương pháp nhận dạng rủi ro Rủi ro 1 Nhà cung cấp/ dịch vụ 1.1 1.2 Sự hư hỏng của phương tiện vận tải (xe tải, xe lửa, tàu biển) 1.3 Thiếu sự sẵn có của nhà thầu (bảo trì... (Phụ Lục 1) và qui trình kiểm soát Kiểm soát cúp điện đột xuất (Phụ Lục 2) Rủi ro về hàng tồn kho được đề nghị kiểm soát bằng Quy trình quản lý việc chuyển hàng từ miền Nam ra miền Bắc trong giai đoạn mưa lũ ở miền Bắc (Phụ Lục 3) 23 PHỤ LỤC 1 24 PHỤ LỤC 2 QUY TRÌNH KIỂM SOÁT VIỆC CÚP ĐIỆN ĐỘT XUẤT 1 Cúp điện do yếu tố bên ngoài (cúp điện, sự cố của ngành điện…) • Kiểm tra UPS • Tìm hiểu... liên lạc, việc quản lý hàng tồn kho, dịch vụ công cộng và luật pháp, các rủi ro liên quan đến con người và điều kiện tự nhiên Sử dụng ma trận đánh giá rủi ro theo khả năng xảy ra và mức độ nghiêm trọng, bài tiểu luận này đưa ra được hai rủi ro đáng kể nhất là rủi ro cúp điện đột xuất và quản lý hàng tồn kho 5.1.2 Kiến nghị Rủi ro cúp điện đột xuất được đề nghị kiểm soát bằng... hành các phân tích hiểm họa do: thiên tai, lũ lụt, động đất từ đó có biện pháp ứng phó 3.1.2 Cách tiến hành Nhóm tiến hành đánh giá lưu đồ hoạt động của Trung tâm phân phối Cửu Long bằng các công cụ nhận dạng sự phụ thuộc vào bên ngoài, PEST, Nếu-thì và phân tích hiểm họa sơ cấp, nhóm nghiên cứu đã phát hiện ra các rủi ro của Trung tâm 3.2 PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ RỦI RO Phương... môi trường hoạt động và toàn bộ hoạt động của tổ chức nhằm thống kê được tất cả các rủi ro , không chỉ những loại rủi ro đã và đang xảy ra, mà còn dự báo được những dạng rủi ro mới có thể xuất hiện đối với tổ chức, trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp kiểm soát và tài trợ rủi ro thích hợp 3.1.1 Các phương pháp nhận dạng 3.1.1.1 .Phân tích “ Nếu thì” 3.1.1.2 .Phân tích PEST Phân tích PEST... công ty Điện lực Ngoài ra, điện áp ở Việt Nam thực tế cũng không được ổn định Do đó khả năng mất điện đột xuất cho trung tâm phân phối là có thể xảy ra Điều này sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ hoạt động của trung tâm phân phối từ việc nhận và tạo đơn hàng trên hệ thống cho đến việc xuất nhập hàng trong kho đều không thể thực hiện được Như đã phân tích trong phần 1.3 của chương . ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  BÀI TIỂU LUẬN MÔN HỌC QUẢN TRỊ RỦI RO ĐỀ TÀI: KIỂM SOÁT RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM PHÂN PHỐI CỬU LONG THUỘC KHU VỰC. TẮT BÀI TIỂU LUẬN Bài tiểu luậ' 'ày 'hậ' dạ'g các rủi ro tại Tru'g tâm phâ' phối Cửu Lo'g của cô'g ty P&G Việt thuộc khu vực Miề' Nam Việt Nam. . LÝ THUYẾT 5 2.1 KHÁI NIỆM RỦI RO – QUẢN TRỊ RỦI RO 5 2.1.1 Rủi ro 5 2.1.2 Quả' trị rủi ro 5 2.2 PHÂN LOẠI RỦI RO 5 2.2.1 Theo phươ'g pháp quả' trị rủi ro truyề' thố'g

Ngày đăng: 06/07/2015, 10:59

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU

    • 1.1 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM PHÂN PHỐI CỬU LONG CỦA CÔNG TY P&G

    • 1.2 Vấn đề cần nghiên cứu

    • 1.3 Tính cần thiết của đề tài

    • 1.4 Mục tiêu nghiên cứu

    • 1.5 Phạm vi và giới hạn

  • CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT

    • 2.1 KHÁI NIỆM RỦI RO – QUẢN TRỊ RỦI RO

      • 2.1.1 Rủi ro

      • 2.1.2 Quản trị rủi ro

    • 2.2 PHÂN LOẠI RỦI RO

      • 2.2.1 Theo phương pháp quản trị rủi ro truyền thống

      • 2.2.2 Theo nguồn gốc rủi ro

      • 2.2.3 Một số cách phân loại rủi ro khác

      • 2.2.4 Phân tích PEST

        • 2.2.4.1. Môi trường kinh tế

        • 2.2.4.2. Môi trường công nghệ

        • 2.2.4.3. Môi trường văn hóa xã hội

        • 2.2.4.4. Môi trường chính trị - luật pháp

      • 2.2.5 Kiểm soát rủi ro bằng phương pháp FMEA

      • 2.2.6 Mô hình 5 áp lực của Porter

        • 2.2.6.1. Các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng

        • 2.2.6.2. Cạnh tranh giữa các đối thủ trong ngành

        • 2.2.6.3. Năng lực thương lượng của người mua

        • 2.2.6.4. Năng lực thương lượng của các nhà cung cấp

        • 2.2.6.5. Các sản phẩm thay thế

  • CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

    • 3.1 NHẬN DẠNG RỦI RO

      • 3.1.1 Các phương pháp nhận dạng

        • 3.1.1.1. Phân tích “ Nếu thì”

        • 3.1.1.2. Phân tích PEST

        • 3.1.1.3. Phân tích sự phụ thuộc vào bên ngoài (mô hình 5 áp lực của Porter)

        • 3.1.1.4. Phân tích hiểm họa sơ cấp

      • 3.1.2 Cách tiến hành

    • 3.2 PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ RỦI RO

    • 3.3 MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP KIỂM SOÁT RỦI RO

      • 3.3.1 Kiểm soát rủi ro bằng FMEA

      • 3.3.2 Xây dựng qui trình kiểm soát bằng FMEA

        • 3.3.2.1. Phân loại các cấp độ của hệ số SEV – Mức độ nghiêm trọng:

        • 3.3.2.2. Phân loại mức độ xảy ra sự cố: hệ số OCC – Khả năng xảy ra

        • 3.3.2.3. Phân loại khả năng phát hiện sai lỗi – hệ số DET

  • CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

    • 4.1 NHẬN DẠNG RỦI RO

    • 4.2 ĐÁNH GIÁ RỦI RO

      • 4.2.1 Sự thiếu hụt hàng hóa cho trung tâm phân phối ở Miền Bắc trong mùa mưa lũ.

      • 4.2.2 Sự mất điện đột xuất

  • CHƯƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ

    • 5.1.1 Kết luận

    • 5.1.2 Kiến nghị

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan