TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MÔN HỌC: QUẢN TRỊ RỦI RO Đề tài: PHÂN TÍCH RỦI RO CHO TRUNG TÂM PHÂN PHỐI CỬU LONG MIỀN NAM CỦA CÔNG TY P&G VIỆT NAM Nhóm thực hiện: 12 Group 12 Prepared by N.M.Thong TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Danh sách nhóm 12: Dương Kim Hà Nguyễn Duy Linh Ngô Minh Hiếu Lê Văn Dũng Châu Thế Vinh Đặng Đình Cường Nguyễn Cơng Danh Ngô Duy Đông Đinh Công Thanh Prepared by N.M.Thong Nội dung Giới thiệu sơ lược TTPP P&G Nhận dạng & Đánh giá rủi ro Phân tích ảnh hưởng rủi ro cơng cụ FMEA Quyết định kiểm sốt rủi ro Kết luận Prepared by N.M.Thong Giới thiệu Trung tâm phân phối (TTPP) Cửu Long P&G Miền Nam North DC KHÁCH HÀNG Nhà máy sản xuất nước Siêu thị 22% (5 customers) Mini-mart TTPP P&G Nhà bán sỉ NHÀ PHÂN PHỐI 78% Nhà bán lẻ Nhà máy sản xuất nước BD plant Tổ chức & Vận hành Nhân viên: 10 nhân viên P&G điều hành TTPP Kho vận hành: 24/7 Nhà cung cấp dịch vụ: Toll-SGN-Vietnam: vận hành TTPP (3 rd Party Logistics) Maxgrowth, KTA, Nhật Linh: cung cấp dịch vụ vận tải Các sản phẩm nhà kho phân phối: • • • • • • • • • • Giặt tẩy: Tide, Ariel Dầu gội: Rejoice, Pantene, Head & Shoulder Xà bông: Safeguard, Camay Nước xả: Downy Paper products: Pampers, Whisper Chăm sóc da: Olay Gillette products: Dao cạo râu, Kem cạo râu, Lăn khử mùi… Oral B products: Bàn chải, Nước súc miệng… Pin: Duracell Thực phẩm: Pringles Tại cần phân tích rủi ro cho TTPP? Giá trị hàng hóa kho: 25 triệu USD Nếu kho ngừng hoạt động ngày: • Mất đơn hàng trị giá ~20 triệu VND • Khơng nhập hàng từ nhà máy sản xuất & hàng nhập khẩu, ảnh hưởng đến kế hoạch sản xuất • Phí charge cho container để chứa hàng: ~6 triệu VND • Mất uy tín với khách hàng giao hàng khơng hẹn Nhận dạng & Đánh giá rủi ro 2.1 Nhận dạng rủi ro Nhận dạng & Đánh giá rủi ro 2.2 Đánh giá rủi ro PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ RỦI RO PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ RỦI RO (Tiếp theo) 10 PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ RỦI RO (Tiếp theo) Ma trận đánh giá rủi ro 11 KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ RỦI RO 12 Phân tích ảnh hưởng rủi ro cơng cụ FMEA 13 Quyết định kiểm sốt rủi ro Quy trình thao tác cúp điện đột xuất Cúp điện yếu tố bên (cúp điện, cố ngành điện…) Kiểm tra UPS • Tìm hiểu ngun nhân điện • Thơng báo đến phịng ban để có chuẩn bị thời gian điện lâu thiết bị cấp điện dự phịng • Báo cáo lãnh đạo khả sử dụng máy phát điện th máy phát điện • Thơng báo thời gian đóng/ ngắt dịng điện máy phát điện đến tất phận 14 Quyết định kiểm soát rủi ro Cúp điện yếu tố nội gây • Ngắt mạch tất thiết bị điện liên quan • Kiểm tra dự đốn tượng cháy nổ có xảy khơng (nếu có, thực quy trình phịng cháy chữa cháy, đồng thời sơ tán tất người đến nơi an tồn) • Thơng báo đến phận phụ trách hệ thống điện (nếu điện cục phận đó) • Tìm hiểu nguyên nhân gây cố nêu • Trình bày giải pháp khắc phục cố • Sau kiểm tra, khắc phục xong đóng điện vận hành 15 Quyết định kiểm sốt rủi ro Quy trình chuẩn bị hàng tồn kho cho miền Bắc mùa mưa lũ Trước mùa mưa lũ: • Yêu cầu phận Kế Hoạch chuẩn bị sẵn bảng mặt hàng cần ưu tiên chuyển miền Bắc có nguy mưa lũ xảy • Làm việc với phẩn quản lý vận chuyển nhà kho Bắc xem khả sử dụng kho bãi để chứa container kế hoạch làm việc cảng Sau màu mưa lũ: • Báo với phận Kế Hoạch phòng ban liên quan khác việc trung tâm phân phối phía Bắc trở lại hoạt động bình thường báo cáo có xác hay khơng 16 Kết luận đề nghị Từ phương pháp phân tích rủi ro TTPP, xác định mục rủi ro có 24 yếu tố rủi ro Quan trọng là: - Mất điện đột xuất - Thiếu hàng cho trung tâm phân phối phía Bắc mùa mưa lũ Đề nghị: Công ty áp dụng quy trình kiểm sốt việc cúp điện đột xuất & quy trình chuẩn bị tồn kho cho miền Bắc mùa mưa lũ nhằm hạn chế đến mức tối đa tổn thất xảy 17 XIN CÁM ƠN ... Đánh giá rủi ro 2.1 Nhận dạng rủi ro Nhận dạng & Đánh giá rủi ro 2.2 Đánh giá rủi ro PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ RỦI RO PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ RỦI RO (Tiếp theo) 10 PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ RỦI RO (Tiếp theo)... khác việc trung tâm phân phối phía Bắc trở lại hoạt động bình thường báo cáo có xác hay không 16 Kết luận đề nghị Từ phương pháp phân tích rủi ro TTPP, xác định mục rủi ro có 24 yếu tố rủi ro Quan... N.M.Thong Giới thiệu Trung tâm phân phối (TTPP) Cửu Long P&G Miền Nam North DC KHÁCH HÀNG Nhà máy sản xuất nước Siêu thị 22% (5 customers) Mini-mart TTPP P&G Nhà bán sỉ NHÀ PHÂN PHỐI 78% Nhà bán