LỜI MỞ ĐẦU Kinh doanh cũng như mọi hoạt động khác trong xã hội đều hường tới cái đẹp. Nét đẹp trong văn hóa kinh doanh của người Việt Nam mang đậm yếu tố lịch sử và tinh thần dân tộc, tinh thần yêu nước. Từ phê phán những quan điểm được cho là thấp kém của người kinh doanh đã đặt nền tảng cho một quan điểm tiến bộ về doanh nhân như một lực lượng. Doanh nghiệp như một tổ chức và doanh trường như một hoạt động nằm trong khuôn khổ của công cuộc duy tân cứu nước. Đó là sự kết hợp những giá trị truyền thống và những quan điểm hiện đại tạo nên sự nhận thức về giá trị kinh doanh như một “Đạo”. Trong bài tiểu luận nhỏ của nhóm chúng tôi ngày hôm nay, xin đề cập đến vấn đề “ Đạo đức của Doanh nghiệp trong hoạt động liên quan đến Văn hóa Dân tộc” để làm rõ mối quan hệ giữa chúng. Bài tiểu luận gồm 3 phần chính: Phần I: Khái niệm đạo đức trong Doanh nghiệp Phần II: Văn hóa dân tộc Phần III: Vấn đề đạo đức của Doanh nghiệp trong hoạt động liên quan đến văn hóa dân tộc: Phần IV: Kết luận Trong quá trình làm bài không tránh khỏi những thiếu sót, rất mong cô và các bạn thông cảm và góp ý để bài của nhóm được hoành thiện hơn. Xin chân thành cảm ơn! I. Định nghĩa đạo đức trong Doanh nghiệp 1. Khái niệm về đạo đức kinh doanh Kinh doanh là hoạt động của cá nhân hoắc tổ chức nhằm đạt mục đích lợi nhuận thông qua các hoạt động kinh doanh như: Quản trị, tiếp thị, tài chính kế toán, sản xuất… Đạo đức kinh doanh là các nguyên tắc, chuẩn mực nhằm điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh, trong điều kiện môi trường kinh doanh của cá nhân và tổ chức đó. Vi phạm đạo đức kinh doanh tại quốc gia này, nhưng có thể đối với tại một quốc gia khác là không vi phạm. Đạo đức kinh doanh chính là đạo đức được vận dụng vào trong hoạt động kinh doanh. Đạo đức kinh doanh là một dạng của đạo đức nghề nghiệp. 2. Nhận diện các vấn đề đạo đức kinh doanh Trong bất cứ thời đại nào, người ta cũng đề cao đạo đức, xem trọng đạo đức hơn tài năng. Chính cái tâm, cái đức sẽ chi phối mọi Ý nghĩ và hành động của con người, người có đạo đức luôn hướng về cái thiện, cái hữu ích cho loài người. Bởi vậy nhân viên có tâm huyết, nhiệt tình sẽ dễ dàng hướng tài năng của họ vào mục đích cao thượng, đẹp đẽ, nhờ đó phát huy được tài năng của con người. Ngược lại, có tài năng nhưng thiếu tâm huyết, nhiệt tình thì tài năng ấy cũng trở nên vô dụng đối với doanh nghiệp, xã hội bởi vì tài năng ấy chỉ để phục vụ cho những mục đích thấp hèn, xấu xa, vị kỷ. Ngày nay muốn kinh doanh tốt phải có đạo đức tốt ; Doanh nghiệp chỉ có thể tồn tại bền vững và làm ăn phát đạt khi khẳng định được uy tín, thương hiệu dựa trên chất lượng sản phẩm. Hơn nữa, người tiêu dùng đang có xu hướng ngày càng trở thành “người tiêu dùng thông thái”. Lừa mị họ hoặc chà đạp lên quyền lợi của họ chắc chắn sớm muộn sẽ bị họ tẩy chay. Nếu sai, hãy thành khẩn sửa sai, đừng biện minh hoặc ấm ớ đổ lỗi cho khách hàng theo cách bấy lâu nay một số doanh nghiệp vẫn làm: “vì các vị thích ăn rau tươi xanh mơn mởn nên tôi đành phải phun thuốc kích thích”, “vì các vị thích nước tương thơm ngon hấp dẫn chúng tôi đành chiều lòng bằng cách chế thêm chất 3-MCPD” Kế “di họa Giang Đông” ấy khó mà cứu vãn danh dự và uy tín – những thứ vốn không thể mua được. Nếu doanh nghiệp không nhận diện rõ vấn đề đạo đức sẽ đưa ra những quyết định sai lầmgây thiệt hại cho doanh nghiệp. Do vậy, việc nhận diện đạo đức kinh doanh có tầm quantrọng đặc biệt trong việc xử lý các vụ liên quan đến vấn đề đạo đức việc xảy ra trong suốtquá trình hoạt động doanh nghiệp. Để nhận diện các vấn đề đạo đức kinh doanh, doanh nghiệp cần tiến hành theo các bước sau đây: - Xác minh những người có liên quan - Xác minh mối quan tâm - Xác định bản chất vấn đề đạo đức II. Văn hóa dân tộc Sự phản ánh của văn hóa dân tộc lên VHDN là điều tất yếu. Bản thân văn hóa doanh nghiệp là nền tiểu văn hóa nằm trong văn hóa dân tộc.Mỗi cá nhân trong nền văn hóa doanh nghiệp cũng thuộc 1 nền văn hóa dân tộc cụ thể, với một phần nhân cách tuân theo các giá trị văn hóa dân tộc. Và khi tập hợp lại thành 1 nhóm hoạt động với mục tiêu lợi nhuận – doanh nghiệp- những cá nhân này sẽ mang theo những nét nhân cách đó.Tổng hợp những nét nhân cách này làm nên 1 phần nhân cách DN, đó là các giá trị văn hóa dân tộc không thể phủ nhận đc. Chúng tôi nhận thấy rằng, những nét văn hóa dân tộc có ảnh hưởng ít nhiều thái độ và phong cách làm việc, ứng xử của mỗi cá nhân ở tại Quốc gia đó.Hoặc rằng mỗi công ty, doanh nghiệp phải thay đổi và điều chỉnh sao cho phù hợp với nền văn hóa ở Quốc gia đó khi muốn thâm nhập vào thị trường. Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam khác văn hóa doanh nghiệp Phương Tây như thế nào?Và điều đó có mối quan hệ như thế nào đến vấn đề đạo đức.Chúng tôi đã đưa ra một số điểm đặc trưng sau đây. 1. Văn hóa doanh nghiệp ở việt nam Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam chịu ảnh hưởng lớn của văn hoá dân tộc. Ảnh hưởng của lối sống trọng tình, ảnh hưởng của ý thức về thể diện, ảnh hưởng của lối sống linh hoạt, ảnh hưởng của tâm lý học để làm quan, ảnh hưởng của lối sống trọng tĩnh, ảnh hưởng của tính cộng đồng, ảnh hưởng của tư tưởng gia tộc, ảnh hưởng của tính địa phương cục bộ, ảnh hưởng của tính tôn trọng thứ bậc trong xã hội và thủ tiêu vai trò cá nhân, ảnh hưởng của sự sùng bái thế lực tự nhiên. Sự phản ánh của văn hóa dân tộc lên VHDN là điều tất yếu. Bản thân văn hóa doanh nghiệp là nền tiểu văn hóa nằm trong văn hóa dân tộc.Mỗi cá nhân trong nền văn hóa doanh nghiệp cũng thuộc 1 nền văn hóa dân tộc cụ thể, với một phần nhân cách tuân theo các giá trị văn hóa dân tộc. Và khi tập hợp lại thành 1 nhóm hoạt động với mục tiêu lợi nhuận – doanh nghiệp- những cá nhân này sẽ mang theo những nét nhân cách đó.Tổng hợp những nét nhân cách này làm nên 1 phần nhân cách Doanh Nghiệp, đó là các giá trị văn hóa dân tộc không thể phủ nhận được. Chúng tôi nhận thấy rằng, những nét văn hóa dân tộc có ảnh hưởng ít nhiều thái độ và phong cách làm việc, ứng xử của mỗi cá nhân ở tại Quốc gia đó. Hoặc rằng mỗi công ty, doanh nghiệp phải thay đổi và điều chỉnh sao cho phù hợp với nền văn hóa ở Quốc gia đó khi muốn thâm nhập vào thị trường. Để thấy rõ được sự khác nhau trong văn hóa Phương Tây và Phương Đông, chúng tôi xin đưa ra một số hình ảnh so sánh sau. ( Nguồn: Lưu Dương, một nữ họa sĩ người Trung Quốc từng có cơ hội được học tập và sinh sống nhiều năm tại Đức đã truyền tải thông điệp về sự khác biệt giữa 2 nền văn hóa này thông qua triển lãm tranh “East meets West” – Đông Tây tương ngộ.) (Hình bên trái minh họa cho lối sống, văn hóa của người phương Tây, còn bên phải là người phương Đông.) • Cách bày tỏ quan điểm Người phương Tây bộc trực, thẳng thắn, không dấu giếm, không vòng vo khi thể hiện suy nghĩ của mình. Ngược lại, ở phương Đông, mỗi một ý kiến được đưa ra cần có những câu “mở đầu” thật lịch sự, văn hoa, tránh làm mất lòng người nghe. • Lối sống Ở châu Âu, châu Mỹ, mỗi một con người là một cá thể có chính kiến của riêng mình, sống độc lập và tôn trọng cái “tôi” là đặc trưng của cách sống phương Tây. Trái lại, “chúng ta” là điều mà xã hội Á châu luôn hướng đến, một cuộc sống trong đó không chỉ có bản thân, mà còn cần cộng đồng, cái “tôi” chỉ là một phần nhỏ trong cái “chúng ta” mà thôi. • Thời gian Người phương Tây ưa đúng giờ, không cao su, họ coi việc đến trễ là điều tối kị. Đến muộn là một hành động thể hiện sự thiếu tôn trọng với những người phải chờ đợi mình. Cao su, co kéo thời gian, cho leo cây là tình trạng thường thấy của người châu Á chúng ta, không chỉ làm người đợi phải bực mình, đến muộn còn khiến chậm tiến độ công việc, thật không nên chút nào! • Phương thức làm việc Hình minh họa cụ thể hóa được phương thức làm việc của 2 nền văn hóa: Trong khi người phương Tây làm việc với sự liên kết một cách mạch lạc và có hệ thống, người phương Đông lại có cách tổ chức khá rối rắm và nhằng nhịt. • Cách biểu lộ cảm xúc Cũng giống như lúc đưa ra ý kiến, phương Tây có cách thể hiện cảm xúc một cách thẳng thắn, không nói dối suy nghĩ của bản thân, ngược lại người phương Đông lại có tâm lý “sự thật mất lòng”, thường giấu giếm cảm xúc thật của mình để tránh người khác thấy phiền, khó chịu. • Cách xếp hàng Trong khi ở châu Á, khái niệm xếp hàng có lề có lối có phần “xa xỉ” với rất nhiều quốc gia thì tại châu Âu – Mỹ, hình ảnh những đoàn người đứng chờ mua hàng hay lên xe bus chẳng có gì khiến ta ngạc nhiên. • Cái tôi cá nhân Một người Đức có thể coi cái “tôi” của mình là lớn nhất, quan trọng nhất, đặt mọi nhu cầu cá nhân lên hàng đầu, nhưng một người Trung Quốc hay Nhật Bản sẽ sẵn sàng gác bỏ cái “tôi” ấy qua một bên nhường chỗ cho cái “chúng ta”. Theo người phương Đông, cộng đồng quan trọng hơn cá nhân. • Số lượng người trên phố ngày cuối tuần Sau cả một tuần làm việc mệt mỏi, bạn sẽ làm gì vào ngày cuối tuần quý báu? Nếu bạn là người châu Âu, chắc sẽ chọn phương án ở nhà vui vẻ cùng gia đình, tránh đi phố hay ra ngoài đường. Nhưng nếu bạn là người châu Á, chắc hẳn tụ tập phố phường là niềm vui của bạn. • Tiệc tùng Khi dự tiệc, người phương Tây sẽ đứng thành những nhóm nhỏ cho dễ nói chuyện, bắt bạn, làm quen. Ngược lại, người phương Đông có thói quen đứng thành vòng tròn như chơi mèo đuổi chuột vậy.  10. Đo mức âm thanh ở nhà hàng Phương Tây coi trọng sự riêng tư, chính vì vậy ở những nơi công cộng, họ cố gắng nói nhỏ để không làm ảnh hưởng đến người khác, cũng như để người khác không làm ảnh hưởng đến mình. Ngược lại, khi vào một nhà hàng, người phương Đông sẽ “việc ta ta nói”, khiến âm thanh vô cùng ồn ào, khó chịu. • Tiêu chuẩn của cái đẹp Người châu Âu, Mỹ vô cùng hâm mộ làn da bánh mật, họ coi người có làn da như vậy là một người khỏe mạnh, tràn đầy sức sống. Trong khi đó, người châu Á lại thích thú khi sở hữu một làn da “trắng như trứng gà bóc” hơn. [...]... vẻ khoái cách lòng vòng hơn III Vấn đề đạo đức của Doanh nghiệp trong hoạt động liên quan đến văn hóa dân tộc: Đặc điểm nổi bật của văn hóa dân tộc là coi trọng tư tưởng nhân bản, chuộng sự hài hoà, tinh thần cầu thực, ý chí phấn đấu tự lực, tự cường… đây là những ưu thế để xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang bản sắc Việt Nam trong thời hiện đại Tuy nhiên, văn hóa Việt Nam cũng có những điểm hạn chế:... nhân, các doanh nghiệp, các tổ chức hiểu về đạo đức kinh doanh thì cũng cần phải có những biện pháp khuyến khích các doanh nghiệp nâng cao đạo đức kinh doanh của mình.Chúng ta cần ý thức rằng không có ranh giới cố định nào cho đạo đức , rất khó kiểm soát đạo đức vì nó vượt xa hơn việc tuân thủ luật pháp rất nhiều Xác lập được đạo kinh doanh sẽ là bước đầu tiên để chúng ta xây dựng một văn hoá kinh doanh. .. Hiện nay, các Doanh nghiệp đã nhận thức được tầm quan trọng của việc nhận thức IV đúng giá trị văn hóa Dân tộc với hoạt động kinh doanh của họ do vậy đã có những bước đi đúng đắn Họ biết trân trọng, giữ gìn những nét văn hóa và phát triển nó gắn liền với hoạt động kinh doanh Mỗi sản phẩm được đưa ra thị trường, hình ảnh họ mang đến cho người tiêu dùng phải luôn phù hợp với thuần phong mĩ tục của người... trường nội địa, các doanh nghiệp 100% đầu tư nước ngoài, các công ty liên doanh, các tập đoàn lớn trên thế giới vận dụng tối đa việc liên kết với nhau để chiếm lĩnh thị phần của doanh nghiệp Việt Nam Nhiều doanh nghiệp nước ngoài khi vào thị trường Việt Nam đã kết hợp với các doanh nghiệp trong nước để tận dụng hình ảnh thương hiệu của họ trong việc thâm nhập thị trường Việt Nam Có thể kể đến như trường... trên là vi phạm thuần phong mỹ tục, ảnh hưởng đến những giá trị đạo đức của dân tộc nhưng những công ty quảng cáo vẫn cố tình bỏ qua các chuẩn mực đạo đức chỉ vì mục đích lợi nhuận Và những quảng cáo phản cảm này đã gây ra hiệu ứng xấu trong xã hội 3 Ảnh hưởng đến lịch sử dân tộc: Trung Quốc đưa đường lưỡi bò vào game! Mới đây, trò chơi trực tuyến Chinh Đồ 2.0 của Công ty Giant Interactive (Trung Quốc)... thậm chí hạ uy tín của nhau Trên thực tế, vấn đề liên kết doanh nghiệp đã được đặt ra rất nhiều lần ở tất cả các hiệp hội, ngành nghề tuy nhiên nhiều quan chức có thẩm quyền cũng “bó tay” trước thói quen cố hữu của rất nhiều doanh nghiệp là “mạnh ai nấy làm” Trong khi tiềm lực tài chính nhỏ, năng lực sản xuất thấp nhưng doanh nghiệp của ta vẫn “hiên ngang ra trận” một mình không chịu liên kết với nhau... hưởng nhiều đến văn hóa kinh doanh Việt Nam Xuất phát từ thực tế là nhiều doanh nghiệp thành công không phải bằng con đường làm ăn chân chính, đã làm một số doanh nhân mất lòng tin, mặt khác, môi trường kinh doanh của Việt Nam chưa ổn định, chưa ủng hộ những doanh nhân làm ăn nghiêm chỉnh Điều này nảy sinh tư tưởng làm ăn gian dối, đánh quả, chụp giật trong các doanh nhân, thậm chí còn có quan niệm... phẩm của ta đang bị áp đảo và cạnh tranh gay gắt trước sức mạnh liên kết của các công ty, tập đoàn nước ngoài Trong điều kiện hiện nay, hợp tác với nhau và với nhà đầu tư nước ngoài là một cách tốt để doanh nghiệp tồn tại và có khả năng cạnh tranh Ở nước ta đặc tính coi trọng quan hệ cá nhân, xu hướng cá nhân hóa các mối quan hệ kinh doanh, ỷ lại vào bảo hộ của nhà nước vẫn tồn tại khá phổ biến Nhiều doanh. .. sao, để lọt tấm bản đồ trên Điều này cũng gây nghi ngờ về đạo đức của công ty bởi nhận diện bản đồ mới trong game là việc rất dễ dàng, chỉ nhìn qua cũng có thể thấy sự khác biệt Câu hỏi đặt ra là những người kiểm duyệt game của VNG đã mắc sai sót hay cố tình bỏ qua dù biết đấy là sai? Việc giáo dục đạo đức trong doanh nghiệp là rất cần thiết, doanh nghiệp phải có những kiến thức vững vàng và nhất là sự... trở không nhỏ đến việc mở rộng kinh tế thị trường, làm ăn; tập quán sinh hoạt tản mạn của nền kinh tế tiểu nông không ăn nhập với lối sống hiện đại; thói quen thủ cựu và tôn sùng kinh nghiệm, không dám đổi mới, đột phá gây trở ngại cho sự phát triển của các doanh nghiệp hiện đại… Trong khi doanh nghiệp nước ngoài có sức mạnh và tiềm lực rất lớn, lại hơn chúng ta cả trăm năm kinh nghiệm, trong khi vốn . Phần I: Khái niệm đạo đức trong Doanh nghiệp Phần II: Văn hóa dân tộc Phần III: Vấn đề đạo đức của Doanh nghiệp trong hoạt động liên quan đến văn hóa dân tộc: Phần IV: Kết luận Trong quá trình. ánh của văn hóa dân tộc lên VHDN là điều tất yếu. Bản thân văn hóa doanh nghiệp là nền tiểu văn hóa nằm trong văn hóa dân tộc. Mỗi cá nhân trong nền văn hóa doanh nghiệp cũng thuộc 1 nền văn hóa. có vẻ khoái cách lòng vòng hơn. III. Vấn đề đạo đức của Doanh nghiệp trong hoạt động liên quan đến văn hóa dân tộc: Đặc điểm nổi bật của văn hóa dân tộc là coi trọng tư tưởng nhân bản, chuộng