Bộ giáo dục đào tạo nông nghiệp ptnt häc viƯn n«ng nghiƯp viƯt nam NGUYỄN QUANG VINH NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LỊNG ĐỐI VỚI CƠNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM SẢN XUẤT DỊCH VỤ TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP DỆT MAY THỜI TRANG HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NI 2014 Bộ giáo dục đào tạo nông nghiệp ptnt học viện nông nghiệp việt nam NGUYỄN QUANG VINH NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM SẢN XUẤT DỊCH VỤ TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP DỆT MAY THỜI TRANG HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 Người hướng dẫn khoa học: TS.BÙI THỊ GIA HÀ NỘI – 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, cơng trình nghiên cứu riêng tơi Tất nguồn số liệu kết nêu luân văn trung thực chưa dùng bảo vệ học vị khoa học Các thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Nguyễn Quang Vinh Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page i LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực đề tài, tơi nhận giúp đỡ nhiệt tình đóng góp quý báu nhiều tập thể cá nhân tạo điều kiện để tơi hồn thành luận văn Trước hết xin chân thành cảm ơn sâu sắc TS.Bùi Thị Gia – cô giáo trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Ban quản lý đào tạo, Ban chủ nhiệm Khoa Kế toán – Quản trị kinh doanh giúp tơi hồn thành q trình học tập thực luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình anh chị em lao động Trung tâm sản xuất dịch vụ Trường Cao đẳng Công nghiệp – Dệt may Thời trang Hà Nội tạo điều kiện cho thu thập số liệu, thơng tin cần thiết để hồn thành luận văn thời gian vừa qua Cảm ơn gia đình tồn thể bạn bè động viên giúp đỡ tơi q trình học tập thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Quang Vinh Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH ix MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Định nghĩa hài lịng cơng việc 2.1.2 Những ảnh hưởng hài lịng cơng việc 2.1.2.1 Ảnh hưởng hài lịng cơng việc tới hiệu suất cơng việc 2.1.2.2 Ảnh hưởng hài lịng cơng việc tới hài lịng sống người lao động 2.1.2.3 Ảnh hưởng hài lịng với cơng việc phản ứng từ hành vi cá nhân 2.2 Các lý thuyết hài lịng cơng việc 2.2.1 Lý thuyết nhu cầu Maslow 2.2.2 Mơ hình hai nhân tố Herzberg 10 2.2.3 Lý thuyết kỳ vọng Vroom 11 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page iii 2.2.4 Mơ hình động thúc đẩy Porter Lawler 12 2.3 Chi số mô tả công việc đánh giá hài lịng cơng việc người lao động 13 2.3.1 Bản chất số mô tả công việc 13 2.3.2 Các thành phần đo lường số JDI 14 2.3.3 Phương pháp đo lường hài lòng công việc 17 2.4 Cơ sở thực tiễn 18 2.4.1 Tổng quan ngành dệt may Việt Nam 18 2.4.2 Các kết nghiên cứu hài lịng cơng việc người lao động giới Việt Nam 21 ĐẶC ĐIỂM ĐƠN VỊ VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 3.1 Giới thiệu Trung tâm sản xuất dịch vụ Trường Cao đẳng Công nghiệp – Dệt may thời trang Hà Nội 25 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 25 3.1.2 Đặc điểm ngành may lao động Trung tâm sản xuất dịch vụ Trường cao đẳng Công nghiệp – Dệt may thời trang 29 3.1.3 Quy trình sản xuất sản phẩm Trung tâm 30 3.2 Phương pháp nghiên cứu 31 3.2.1 Quy trình nghiên cứu 31 3.2.2 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 34 3.2.3 Thu thập xử lý liệu nghiên cứu 36 3.2.3.1 Đối với liệu thứ cấp 36 3.2.3.2 Đối với liệu sơ cấp 36 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 42 4.1 Đặc điểm lao động điều tra 42 4.2 Kiểm định tin cậy thang đo 43 4.2.1 Kết kiểm định thang đo nhân tố chất công việc 44 4.2.2 Kết kiểm định thang đo nhân tố đào tạo thăng tiến 44 4.2.3 Kết kiểm định thang đo nhân tố lãnh đạo 45 4.2.4 Kết kiểm định thang đo nhân tố đồng nghiệp 45 4.2.5 Kết kiểm định thang đo nhân tố thu nhập 46 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page iv 4.2.6 Kết kiểm định thang đo nhân tố điều kiện làm việc 47 4.2.7 Kết kiểm định thang đo biến phụ thuộc hài lịng cơng việc 47 4.3 Phân tích khám phá nhân tố 49 4.3.1 Kết phân tích khám phá nhân tố biến độc lập 49 4.3.2 Phân tích khám phá nhân tố biến phụ thuộc 51 4.4 Phân tích tương quan, hồi quy kiểm định giả thuyết nghiên cứu 52 4.4.1 Phân tích tương quan 52 4.4.2 Phân tích hồi quy 53 4.4.3 Kiểm định tính phù hợp mơ hình ước lượng 55 4.4.4 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 59 4.5 Đánh giá thực trạng mức độ hài lịng người lao động với cơng việc 62 4.5.1 Hiện trạng mức độ hài lòng chung với công việc người lao động 62 4.5.2 Đánh giá người lao động nhân tố chất công việc 63 4.5.3 Đánh giá người lao động nhân tố hội đào tạo thăng tiến 63 4.5.4 Đánh giá người lao động nhân tố lãnh đạo 64 4.5.5 Đánh giá người lao động nhân tố đồng nghiệp 65 4.5.6 Đánh giá người lao động nhân tố thu nhập 66 4.5.7 Đánh giá người lao động nhân tố điều kiện làm việc 67 4.6 Đánh giá khác biệt mức độ hài lịng cơng việc theo nhóm nhân học 68 4.6.1 Đánh giá khác biệt mức độ hài lịng cơng việc theo giới tính 68 4.6.2 Đánh giá khác biệt mức độ hài lịng cơng việc theo tình trạng nhân 69 4.6.3 Đánh giá khác biệt hài lịng cơng việc theo vị trí làm việc 70 4.6.4 Đánh giá khác biệt hài lịng cơng việc theo nhóm tuổi 72 4.6.5 Đánh giá khác biệt hài lịng cơng việc theo trình độ học vấn 73 4.6.6 Đánh giá khác biệt hài lịng cơng việc theo mức thu nhập trung bình 75 4.7 Thảo luận kết nghiên cứu 76 4.8 Một số giải pháp nâng cao mức độ hài lịng cơng việc người lao động Trung tâm 79 4.8.1 Giải pháp nâng cao mức độ cảm nhận thu nhập người lao động 79 4.8.2 Giải pháp nâng cao mức độ cảm nhận với nhân tố lãnh đạo 81 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page v 4.8.3 Giải pháp nâng cao mức độ cảm nhận với nhân tố hội đào tạo thăng tiến 82 4.8.4 Giải pháp nâng cao mức độ cảm nhận với nhân tố đồng nghiệp 83 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 86 5.1 Kết luận 86 5.2 Kiến nghị 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC 01 BẢNG HỎI ĐIỀU TRA 91 PHỤ LỤC 02 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU NGHIÊN CỨU 94 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Các nhân tố trì động viên 11 Bảng 2.2 Giá trị xuất ngành dệt may giai đoạn 2008 - 2012 19 Bảng 2.3 Tổng số lao động ngành may – công nghiệp giai đoạn 2008 - 2012 19 Bảng 2.4 Các mục tiêu cụ thể chiến lược phát triển ngành Dệt May Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 20 Bảng 2.5 Tóm tắt số nghiên cứu hài lịng cơng việc giới Việt Nam 21 Bảng 3.1 Bảng kê tài sản thiết bị Trung tâm 26 Bảng 3.2: Lao động Trung tâm giai đoạn 2011 đến 2013 27 Bảng 3.3: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Trung tâm giai đoạn (2011-2013) 28 Bảng 3.4 Phân loại lao động làm việc Trung tâm 30 Bảng 3.5 Tiêu chuẩn thang đo mức độ hài lịng cơng việc 37 Bảng 4.1 Kết phân loại người lao động điều tra (n=193) 43 Bảng 4.2 Kết kiểm định Cronbach Alpha nhân tố chất công việc 44 Bảng 4.3 Kết kiểm định Cronbach Alpha nhân tố đào tạo thăng tiến 45 Bảng 4.4 Kết kiểm định Cronbach Alpha nhân tố lãnh đạo 45 Bảng 4.5 Kết kiểm định Cronbach Alpha nhân tố đồng nghiệp 46 Bảng 4.6 Kết kiểm định Cronbach Alpha nhân tố thu nhập 46 Bảng 4.7 Kết phân tích Cronbach Alpha trước sau loại biến với nhân tố điều kiện làm việc 47 Bảng 4.8 Kết kiểm định Cronbach Alpha biến phụ thuộc hài lịng cơng việc 49 Bảng 4.9 Kết phân tích khám phá nhân tố biến độc lập 50 Bảng 4.10 Kết phân tích khám phá nhân tố biến phụ thuộc 51 Bảng 4.11 Kết phân tích tương quan biến nghiên cứu 53 Bảng 4.12 Kết phân tích hồi quy đa biến 54 Bảng 4.13 Hệ số tương quan hạng Spearman 58 Bảng 4.14 Kết đánh giá mức độ cảm nhận người lao động với công việc 62 Bảng 4.15 Kết đánh giá người lao động nhân tố chất công việc 63 Bảng 4.16 Kết đánh giá người lao động với nhân tố hội đào tạo thăng tiến 64 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page vii Bảng 4.17 Kết đánh giá người lao động nhân tố lãnh đạo 65 Bảng 4.18 Kết đánh giá người lao động nhân tố đồng nghiệp 66 Bảng 4.19 Kết đánh giá người lao động nhân tố thu nhập 67 Bảng 4.20 Kết đánh giá người lao động nhân tố điều kiện làm việc 68 Bảng 4.21 Kết điểm trung bình theo nhóm giới tính 69 Bảng 4.22 Kết kiểm định t test theo nhóm giới tính 69 Bảng 4.23 Kết điểm trung bình phân nhóm theo tình trạng hôn nhân 70 Bảng 4.24 Kết kiểm định t test nhóm theo tình trạng nhân 70 Bảng 4.25 Kết phân tích phương sai theo vị trí làm việc 70 Bảng 4.26 Kết phân tích so sánh khác biệt đa nhóm Bonfferroni theo vị trị làm việc 71 Bảng 4.27 Kết phân tích phương sai theo nhóm tuổi 72 Bảng 4.28 Kết phân tích so sánh khác biệt đa nhóm Bonferroni theo nhóm tuổi 73 Bảng 4.29 Kết phân tích phương sai phân theo trình độ học vấn 74 Bảng 4.30 Kết phân tích so sánh đa nhóm Bonferroni theo trình độ học vấn 74 Bảng 4.31 Kết phân tích phương sai theo mức thu nhập trung bình 75 Học viện Nơng nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page viii Code Nội dung câu hỏi điều tra LD3 Lãnh đạo lắng nghe quan điểm suy nghĩ người lao động LD4 Lãnh đạo coi trọng đóng góp nhân viên LD5 Lãnh đạo đối xử công với nhân viên cấp LD6 Lãnh đạo có lực điều hành cơng việc tốt Đồng nghiệp DN1 Đồng nghiệp thường sẵn lòng giúp đỡ lẫn DN2 Đồng nghiệp anh/chị phối hợp làm việc tốt DN3 Đồng nghiệp anh/chị thân thiện DN4 Đồng nghiệp anh/chị tin cậy công việc Thu nhập TN1 Tiền lương tương xứng với kết làm việc TN2 Anh/chị sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ công ty TN3 Tiền lương trả công nhân viên TN4 Tiền lương ngang với làm việc nơi khác TN5 Tiền lương trả đầy đủ hạn TN6 Chính sách lương/thưởng cơng Điều kiện làm việc DK1 Anh/chị thấy thời gian làm việc không dài DK2 Anh/chị không thường xuyên phải làm thêm DK3 Phương tiện, máy móc, thiết bị cho cơng việc đầy đủ DK4 Anh/chị thấy nơi làm việc an toàn DK5 Thời gian lại từ nhà đến quan phù hợp Hài lịng chung với cơng việc HL1 Anh/chị thấy hài lòng mối quan hệ với cấp HL2 Anh/chị thấy hài lịng với thu nhập HL3 Anh/chị hài lịng với điều kiện làm việc đơn vị HL4 Anh/chị coi quan nhà thứ hai HL5 Nói chung anh/chị hài lịng với cơng việc Học viện Nơng nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Mức đồng ý 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 Page 92 Thông tin cá nhân người hỏi Anh/chị vui lịng điền vào thơng tin Họ tên (không bắt buộc) Nam Tình trạng nhân Có gia đình Chưa có gia đình Độ tuổi: trở lên 1.20-25 tuổi Trình độ học vấn: 1.Trung cấp 2.26-35 tuổi Cao đẳng Nữ 36-45 tuổi 4.Từ 46 Từ đại học trở lên Vị trí làm việc: Thợ phụ, Tổ may, Nhân viên hành chính, Tổ cắt, hồn thành Địa liên lạc(Không bắt buộc) Điện thoại liên lạc: Không bắt buộc Anh/Chị vui lòng cho biết mức thu nhập hàng tháng cùa mình: > - triệu >5 triệu – triệu >7 triệu – 10 triệu >> 10 triệu Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh/chị ! Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 93 PHỤ LỤC 02 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU NGHIÊN CỨU Thống kê mô tả Gioi_tinh Cumulative Frequency Valid Nam Percent Valid Percent Percent 32 16.6 16.6 16.6 Nữ 161 83.4 83.4 100.0 Total 193 100.0 100.0 Hon_nhan Cumulative Frequency Valid Có gia đình Percent Valid Percent Percent 124 64.2 64.2 64.2 69 35.8 35.8 100.0 193 100.0 100.0 Chưa có gia đình Total Vi_tri Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 20 - 25 34 17.6 17.6 17.6 26 - 35 108 56.0 56.0 73.6 36 - 45 32 16.6 16.6 90.2 >45 19 9.8 9.8 100.0 Total 193 100.0 100.0 Do_tuoi Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Tổ cắt 71 36.8 36.8 36.8 Tổ may 94 48.7 48.7 85.5 Tổ hoàn thành 23 11.9 11.9 97.4 2.6 2.6 100.0 Khác Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 94 Total 193 100.0 100.0 Hoc_van Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Trung cấp 139 72.0 72.0 72.0 Cao đẳng 41 21.2 21.2 93.3 Đại học trở lên 13 6.7 6.7 100.0 193 100.0 100.0 Total Thu_nhap Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent - tr 76 39.4 39.4 39.4 - tr 101 52.3 52.3 91.7 - 10 tr 11 5.7 5.7 97.4 > 10 tr 2.6 2.6 100.0 193 100.0 100.0 Total Kiểm định tin cậy thang đo nhân tố - Nhân tố “bản chất công việc” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 809 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CV1 14.4974 14.439 653 749 CV2 14.7150 14.111 667 741 CV3 14.4870 13.324 680 733 CV4 14.4041 14.732 515 815 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 95 - Nhân tố hội đào tạo thăng tiến Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 825 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DT1 13.6632 14.027 678 766 DT2 13.8290 14.892 693 759 DT3 13.1969 16.284 561 817 DT4 13.3886 14.968 668 770 Nhân tố lãnh đạo Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 835 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted LD1 24.9793 28.687 519 826 LD2 25.3161 27.457 574 816 LD3 24.8705 26.113 765 775 LD4 24.2746 30.617 486 830 LD5 24.6477 27.063 672 795 LD6 24.3834 27.154 645 800 Nhân tố đồng nghiệp Reliability Statistics Cronbach's Alpha 853 N of Items Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 96 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DN1 15.4715 12.417 735 795 DN2 15.6062 12.823 708 807 DN3 15.5492 11.968 757 785 DN4 15.8601 13.142 584 860 Nhân tố thu nhập Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 831 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TN1 20.8342 37.202 600 807 TN2 21.2642 35.873 610 803 TN3 20.5907 35.712 468 835 TN4 20.7668 32.930 716 780 TN5 20.8083 33.656 693 785 TN6 20.8912 33.618 575 812 Nhân tố điều kiện làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 620 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DK1 18.5337 18.417 604 444 DK2 18.5596 18.654 603 448 DK3 19.0363 20.723 482 517 DK4 19.9585 23.571 162 674 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 97 DK5 19.4560 23.572 143 689 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 883 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DK1 10.1762 8.167 866 746 DK2 10.2021 8.495 844 768 DK3 10.6788 10.584 625 954 Biến phụ thuộc “hài lịng cơng việc” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 872 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted HL1 16.9896 32.406 532 883 HL2 17.3782 27.799 856 807 HL3 17.6062 29.250 602 872 HL4 17.3161 29.301 692 847 HL5 17.4041 28.034 850 809 Phân tích khám phá nhân tố Biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df 864 2906.985 325 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 98 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Rotation Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 8.747 33.644 33.644 3.516 13.523 13.523 2.637 10.141 43.785 3.105 11.942 25.465 1.977 7.604 51.389 3.100 11.924 37.389 1.646 6.330 57.719 2.927 11.258 48.647 1.362 5.237 62.956 2.522 9.702 58.349 1.251 4.812 67.769 2.449 9.420 67.769 991 3.813 71.581 806 3.098 74.679 719 2.767 77.446 10 678 2.608 80.054 11 593 2.281 82.335 12 514 1.976 84.311 13 469 1.806 86.117 14 446 1.714 87.831 15 416 1.601 89.432 16 397 1.527 90.959 17 366 1.409 92.368 18 338 1.300 93.668 19 280 1.078 94.746 20 269 1.035 95.781 21 240 923 96.704 22 219 841 97.545 23 209 804 98.349 24 190 732 99.081 25 169 651 99.731 26 070 269 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component TN4 685 TN6 753 TN2 818 TN5 622 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 99 TN1 610 TN3 595 DT1 753 DT2 702 DT3 691 DT4 636 LD2 LD6 774 LD3 766 LD5 751 LD4 611 LD1 502 DN1 819 DN2 813 DN3 806 DN4 604 DK2 937 DK1 929 DK3 670 CV3 749 CV2 676 CV1 651 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 768 Approx Chi-Square 1072.062 df 10 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.384 67.688 67.688 703 14.065 489 9.775 416 8.329 99.856 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế 67.688 Cumulative % 91.527 3.384 % of Variance 81.753 Total 67.688 Page 100 007 144 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component HL2 935 HL5 932 HL4 805 HL3 739 HL1 670 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 101 Phân tích tương quan Correlations CV CV DT Pearson Correlation Sig (2-tailed) 524 DN 514 ** TN 519 ** DK ** 429 HL 257 ** 504** 000 000 000 000 000 000 193 193 193 193 193 193 193 524** 603** 490** 443** 229** 578** 000 000 000 001 000 N DT LD ** Pearson Correlation Sig (2-tailed) N 193 193 193 193 514** 603** 472** 388** 278** 592** 000 000 000 000 000 000 193 193 193 193 193 193 193 519** 490** 472** 323** 281** 457** 000 000 000 000 000 000 N 193 193 193 193 193 193 193 429** 443** 388** 323** 424** 627** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N DK 193 Sig (2-tailed) TN 193 N DN 193 Sig (2-tailed) LD 000 193 193 193 193 193 193 193 ** ** ** ** ** 255** Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation 257 229 278 281 424 Sig (2-tailed) 001 000 000 000 N HL 000 193 193 193 193 193 193 193 ** ** ** ** ** ** Pearson Correlation 504 578 592 457 000 627 255 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 193 193 193 193 193 193 193 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Correlations CV Spearman's rho CV Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N DT Correlation Coefficient Sig (2-tailed) DT LD DN TN DK HL 1.000 521** 518** 461** 417** 246** 447** 000 000 000 000 001 000 193 193 193 193 193 193 193 521** 1.000 605** 482** 447** 252** 575** 000 000 000 000 000 000 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 102 N 193 193 193 193 193 193 518** 605** 1.000 450** 423** 327** 580** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 193 193 193 193 193 193 193 461** 482** 450** 1.000 297** 256** 418** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 193 193 193 193 193 193 193 417** 447** 423** 297** 1.000 409** 637** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 193 193 193 193 193 193 193 246** 252** 327** 256** 409** 1.000 280** Sig (2-tailed) 001 000 000 000 000 000 N 193 193 193 193 193 193 193 447** 575** 580** 418** 637** 280** 1.000 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N LD 193 193 193 193 193 193 193 193 Correlation Coefficient DN Correlation Coefficient TN Correlation Coefficient DK Correlation Coefficient HL Correlation Coefficient ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Phân tích hồi quy Model Summaryb Adjusted R Model R Square Estimate R Square a Std Error of the 761 579 565 Durbin-Watson 87948 1.692 a Predictors: (Constant), DK, DT, DN, TN, CV, LD b Dependent Variable: HL ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 197.508 32.918 Residual 143.869 186 341.377 42.558 Sig .000b 773 Total F 192 a Dependent Variable: HL b Predictors: (Constant), DK, DT, DN, TN, CV, LD Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 103 Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error -.746 070 065 DT 171 LD Beta Collinearity Statistics t 374 CV Coefficients Sig Tolerance VIF -1.996 047 067 1.073 285 579 1.728 070 161 2.459 015 527 1.899 348 082 271 4.242 000 556 1.798 DN 117 069 102 1.700 091 635 1.576 TN 487 067 424 7.238 000 660 1.515 DK -.075 049 -.083 -1.542 125 790 1.266 a Dependent Variable: HL Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 104 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 105 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 106 ... đến hài lịng cơng việc Trung tâm sản xuất dịch vụ Trường Cao đẳng Công nghiệp – Dệt may thời trang Hà Nội 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu xác định người lao động Trung tâm sản xuất dịch. .. nông nghiệp ptnt häc viƯn n«ng nghiƯp viƯt nam NGUYỄN QUANG VINH NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LỊNG ĐỐI VỚI CƠNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM SẢN XUẤT DỊCH VỤ TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP DỆT MAY THỜI... lịng cơng việc người lao động Trung tâm sản xuất dịch vụ Trường cao đăng Công nghiệp – Dệt may thời trang Hà Nội 1.2.2 Mục tiêu cụ thể • Làm rõ sở lý luận hài lịng với cơng việc người lao động đơn