NGHIÊN C U HÀNH VI Ứ Đ O Đ C KINH DOANHẠ Ứ M c tiêuụ Tìm hi u xong ch ng này, ng i h c có thể ươ ườ ọ ể • Hi u đ c ph ng pháp ra quy t đ nh đ i ể ượ ươ ế ị ố v i các v n đ đ o đ c kinh doanh.ớ ấ ề ạ ứ • Hi u đ c các nhân t nh h ng đ n ể ượ ố ả ưở ế quy t đ nh.ế ị • Hi u đ c ph ng pháp phân tích hành vi: ể ượ ươ Algorithm đ o đ c và phân tích v n đ - gi i ạ ứ ấ ề ả pháp. 1. Ra quy t đ nh v ế ị ề các v n đ ĐĐKDấ ề 1. Cách ti p c nế ậ M c đ ph c t p c a quy t đ nh ph thu cứ ộ ứ ạ ủ ế ị ụ ộ Đ c đi m hoàn c nhặ ể ả Cách ti p c nế ậ T p trung vào tâm lý h cậ ọ T p trung vào quá trình ậ ra quy t đ nhế ị 1. Đ u vàoầ a. Tình tr ng b c xúc c a v n đ đ o đ cạ ứ ủ ấ ề ạ ứ B c xúc Thôi thúc hành đ ng L a ch n hành ứ ộ ự ọ vi Ph n ánh ả tính cách cá nhân giá trị ni m tinề nhu c u nh n th cầ ậ ứ 1. Ra quy t đ nh v ế ị ề các v n đ ĐĐKDấ ề 1. Đ u vàoầ b. Tr ng thái ý th c đ o đ c c a cá nhânạ ứ ạ ứ ủ 1. Ra quy t đ nh v ế ị ề các v n đ ĐĐKDấ ề Cá nhân Xã h iộ Nguyên t cắ GĐ m c tiêu công c và trao đ i cá nhânụ ụ ổ GĐ tr ng ph t và tuân l nhừ ạ ệ GĐ h th ng xã h i và th c thi nghĩa vệ ố ộ ự ụ GĐ kỳ v ng liên nhân cáchọ GĐ nguyên lý đ o đ c ph bi nạ ứ ổ ế GĐ cam k t xã h i, l i íchế ộ ợ Ví dụ 1. Ra quy t đ nh v ế ị ề các v n đ ĐĐKDấ ề 1. Đ u vàoầ c. Văn hóa Doanh nghi pệ B u không khí đ o đ cầ ạ ứ Nhân cách chi ph iố Áp l c công vi cự ệ C h i cho nh ng hành vi phi đ o đ cơ ộ ữ ạ ứ 1. Ra quy t đ nh v ế ị ề các v n đ ĐĐKDấ ề 1. Đ u raầ Tính đ ng nh t v m c ồ ấ ề ụ đích Tình tr ng ph i h p ạ ố ợ trong hành vi Khác nhau Th ng nh tố ấ Không h p tácợ H p tác ch t chợ ặ ẽ Nhóm Tổ chức Đám đông Tập thể 2. Phân tích hành vi b ng ằ Algorithm đ o đ c và ạ ứ ph ng pháp phân tích ươ v n đ - gi i phápấ ề ả 2. Mô hình Algorithm Algorithm đ o đ c ạ ứ là t p h p ậ ợ nh ng câu h i logic đ c s d ng ữ ỏ ượ ử ụ đ xác minh nhân t hình thành ể ố hành vi và s khác nhau gi a các ự ữ hành vi trong cùng hoàn c nh.ả 2. Mô hình Algorithm Câu hỏi logic Nhân tố cơ bản Một ai đó, khi hành động ĐỐI TƯỢNG HỮU QUAN Là vì một lý do nào đó TÁC NHÂN Bị thôi thúc bởi sức mạnh nào đó ĐỘNG CƠ Để nhằm đạt được điều gì đó MỤC ĐÍCH Sẽ thực hiện theo cách thức nào đó PHƯƠNG TIỆN Và gây tác động như thế nào đó HỆ QUẢ [...]...2 Động cơ Nhu cầu Vấn đề đạo đức Động cơ thúc đẩy Động cơ Hành vi Mục tiêu Sự thỏa mãn Phương châm Chuẩn mực 2 Các lý thuyết động cơ  Thuyết Maslow cấp bậc nhu cầu  Thuyết hai nhân tố Herzberg  Thuyết kỳ vọng Vroom  Thuyết động cơ thúc đẩy ... thấp Thiếu nguồn vốn đầu tư Vị thế thị trường yếu Sức mạnh thị trường yếu Không có ưu thế cạnh tranh Chi phí, giá cả cao 2 Hệ thống các mục tiêu Định tính, Phương hướng Tổng quát Mục tiêu Giai đoạn CT hành động Kế hoạch Ngắn hạn Chức năng Định lượng, Cụ thể Tác nghiệp Nhiệm vụ . NGHIÊN C U HÀNH VI Ứ Đ O Đ C KINH DOANH Ứ M c tiêuụ Tìm hi u xong ch ng này, ng i h c có thể ươ ườ ọ ể • Hi u đ c ph ng pháp ra quy t đ nh đ i ể ượ ươ ế ị ố v i các v n đ đ o đ c kinh doanh. ớ. ụ đ xác minh nhân t hình thành ể ố hành vi và s khác nhau gi a các ự ữ hành vi trong cùng hoàn c nh.ả 2. Mô hình Algorithm Câu hỏi logic Nhân tố cơ bản Một ai đó, khi hành động ĐỐI TƯỢNG HỮU QUAN Là. ụ đích Tình tr ng ph i h p ạ ố ợ trong hành vi Khác nhau Th ng nh tố ấ Không h p tácợ H p tác ch t chợ ặ ẽ Nhóm Tổ chức Đám đông Tập thể 2. Phân tích hành vi b ng ằ Algorithm đ o đ c và ạ ứ ph