Báo cáo thực tập tổng hợp LỜI MỞ ĐẦU Trong xu hội nhập tồn cầu hố nay, cạnh tranh tổ chức không đơn cạnh tranh nguyên vật liệu, công nghệ, thị trường tiêu thụ sản phẩm, chất lượng giá sản phẩm mà cạnh tranh diễn thị trường sức lao động Với điều kiện vị trí nguồn lực ngày quan trọng, người coi nguồn lực quan trọng nhất, vừa nguồn lực nguồn lực Việc khai thác sử dụng phát triển nguồn lực doanh nghiệp cho có hiệu điều kiện tiên đảm bảo cho thành công kế hoạch phát triển lâu dài Hội nhập kinh tế quốc tế có ảnh hưởng sâu sắc tồn diện đến phát triển ngành Bưu Viễn thơng Công nghệ thông tin Việt Nam Công ty Cổ phần Công nghệ Viễn thông VITECO không ngoại lệ Công ty Cổ phần Công nghệ Viễn thông VITECO đơn vị thuộc ngành Bưu điện chuyên thực dự án thiết bị thông tin viễn thông triển khai lắp đặt khắp địa phương phạm vi tồn quốc Do đó, cơng ty có bề dày kinh nghiệm triển khai thực dự án với đội ngũ kỹ thuật lành nghề, có đầy đủ thiết bị máy móc, nhiệt tình đáp ứng nhu cầu khách hàng khía cạnh lĩnh vực thông tin viễn thông Là sinh viên chuyên ngành Quản trị nhân lực, Đại học Kinh tế Quốc dân, với mong muốn làm quen vận dụng kiến thức học trường với thực tế cơng việc bên ngồi, em định thực tập Công ty Cổ phần Công nghệ Viễn thơng VITECO Trong q trình thực tập, em thu thập thơng tin cần thiết để hồn thành báo cáo tổng hợp vấn đề Công ty Bản báo cáo tổng hợp chia làm phần: Phần I: Khái quát Công ty Cổ phần Công nghệ Viễn thông VITECO Phần II: Vài nét công tác quản trị nhân lực Công ty Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS.TS Vũ Hoàng Ngân giúp đỡ em hoàn thành báo cáo tổng hợp Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn tới cô chú, anh chị Công ty Cổ phẩn Công nghệ Viễn thông VITECO giúp đỡ em thời gian thực tập Công ty SV: Nguyễn Thị Thuận Lớp: Quản trị nhân lực 49B Báo cáo thực tập tổng hợp I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VIỄN THƠNG VITECO Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ VIỄN THÔNG VITECO Tên viết tắt: VITECO VNPT., JSC Tên giao dịch quốc tế:VITECO VIETNAM TELECOMUNICATIONS TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY Logo Ngày thành lập: 15/05/1991 Trụ sở chính: Số nhà 35 ngõ 61 Lạc Trung, Phường Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội Điện thoại: 844 38622727 Fax: 844 36360023 Email: kd.viteco@vnn.vn Website: www.viteco.vn Lịch sử hình thành phát triển Công ty Cổ phần Công nghệ Viễn thông VITECO Công ty Cổ phần Công nghệ Viễn thơng VITECO đơn vị trực thuộc Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam, chuyển đổi từ doanh nghiệp Nhà nước sang Công ty Cổ phần theo định số 56/2004/QĐ-BBCVT ngày 25/11/2004 Bưu viễn thơng Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam nắm giữ 51% vốn điều lệ, tiền thân Công ty Thiết bị Điện thoại (VITECO) thành lập ngày 15/05/1991 Công ty Thiết bị Điện thoại (VITECO) thành lập năm 1991 theo Quyết định số 640/QĐ/TCCB ngày 15/5/1991 Tổng giám đốc Tổng Cơng ty Bưu Viễn thông Việt Nam việc thành lập Doanh nghiệp Nhà nước hạch tốn phụ thuộc Tổng Cơng ty Bưu Viễn thông Việt Nam Ngay từ ngày thành lập, với thành viên ban đầu cán kỹ thuật ngành với số kỹ sư tốt nghiệp loại ưu trường Đại học Bách khoa Đại học Tổng hợp, VITECO triển khai đo thử lắp đặt trạm tổng đài số TDX1B (Goldstar – Hàn Quốc) dung lượng lớn cho SV: Nguyễn Thị Thuận Lớp: Quản trị nhân lực 49B Báo cáo thực tập tổng hợp Bưu điện nước Bên cạnh đó, cán VITECO đảm nhận việc tiếp nhận lắp đặt tổng đài số hãng Alcatel, NEC, Shanghai Bell; thiết kế cấu hình kỹ thuật; đàm phán ký kết hợp đồng ngoại thương; theo dõi thực thủ tục toán khoản nợ dài hạn dự án Tổng cơng ty Bưu viễn thông Việt Nam Hoạt động nỗ lực Công ty VITECO giai đoạn đóng vai trị tích cực việc hồn thành kế hoạch tăng tốc giai đoạn I (1993-1995), đạt mục tiêu máy điện thoại/100 dân vào năm 1995 Đây mốc son đáng ghi nhớ lịch sử phát triển ngành Bưu điện Việt Nam Năm 1996, Công ty Thiết bị Điện thoại (VITECO) chuyển sang hạch toán độc lập, đơn vị thành viên Tổng Cơng ty Bưu Viễn thông Việt Nam theo Quyết định số 432/TCCB-LĐ ngày 09/09/1996 Tổng Cục trưởng Tổng Cục Bưu điện Giai đoạn 1996-2000 giai đoạn tăng tốc ngành nhằm thực thành cơng số hố tổng đài tới 100% số huyện, tăng cường nâng cao chất lượng, hàm lượng công nghệ tổng đài tự sản xuất, tăng cường cơng tác bảo dưỡng bảo trì thiết bị mạng để nâng cao chất lượng mạng lưới, dịch vụ Ngày 06/06/2002, Tổng Cơng ty Bưu Viễn thơng Việt Nam Quyết định số 258/QĐ-TCCB/HĐQT việc chuyển công ty Thiết bị điện thoại thành Công ty cổ phần Đây bước ngoặt đánh dấu mốc chuyển đổi quan trọng q trình hoạt động Cơng ty, tạo chủ động cho Công ty đường hội nhập phát triển Ngày 25/11/2004, Bộ trưởng Bộ Bưu viễn thơng Quyết định số 56/2004/QĐ-BBCVT việc chuyển đổi Công ty thiết bị điện thoại thành Công ty Cổ phần Công nghệ viễn thông VITECO Ngày 15/05/2006, Công ty Cổ phần Công nghệ viễn thông VITECO thức mắt nhân kỷ niệm 15 năm ngày thành lập cơng ty tiền thân Từ chuyển sang hoạt động theo mơ hình cổ phần hố năm 2006, khó khăn kinh tế giới nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng ảnh hưởng lớn đến kết sản xuất kinh doanh Công ty Tuy nhiên, với cố gắng nỗ lực Ban Lãnh đạo, cán công nhân viên, Công ty đạt kết tăng trưởng tương đối lớn doanh số năm 2008 tăng 30% so với năm 2007 Trong năm 2008, Công ty VITECO giữ vững thị trường truyền thống lắp đặt thiết bị mạng cố định (tổng đài, MSAN, DSLAM ) có uy tín tốt với viễn thông tỉnh Đặc biệt, Công ty phát triển dịch vụ lắp đặt thiết bị SDH trở thành đối tác ALCATEL SV: Nguyễn Thị Thuận Lớp: Quản trị nhân lực 49B Báo cáo thực tập tổng hợp lĩnh vực dịch vụ kỹ thuật cho thiết bị SDH VITECO triển khai hợp đồng lắp đặt BTS cho đối tác Motorola phát triển việc lắp đặt thiết bị BTS cho đối tác Ericsson Doanh thu từ lĩnh vực lắp đặt thiết bị vượt kế hoạch chiếm tỷ trọng cao Cơng ty trì thị trường bảo dưỡng truyền thống tổng đài NEAX, TDX-1B, Payphone, DTS Tuy nhiên, thiết bị dần bị thay khỏi mạng nên mảng doanh thu từ hoạt động kinh doanh có phần bị suy giảm Cơng ty tập trung phát triển thị trường bảo dưỡng số dòng tổng đài khác E10, EWSD miền Bắc miền Nam Bên cạnh đó, VITECO trì củng cố thị trường truyền thống Quảng Ngãi, Bắc Ninh, Lạng Sơn, Nam Định Các thị trường lĩnh vực tư vấn thiết kế Hải Phòng, Nghệ An trọng phát triển kết cịn thấp Do vậy, Cơng ty đẩy mạnh việc tham gia thực cơng trình xây lắp mạng ngoại vi bước đầu đánh giá cao uy tín chất lượng Nghệ An Quảng Ngãi Công tác xuất nhập Cơng ty góp phần đẩy mạnh thị trường truyền thống Vinaphone Công ty củng cố xây dựng uy tín với Lãnh đạo Ban Tập đoàn việc tham gia vào dự án tập trung Tập đoàn dự án Gphone MSAN Uy tín Cơng ty viễn thông tỉnh nâng cao qua việc hỗ trợ tích cực cho lĩnh vực dịch vụ khác lắp đặt, cung cấp thiết bị Trong năm 2008, Công ty tiếp tục đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm Cơng ty nghiên cứu chế tạo đạt kết tốt Sản phẩm VOM có số lượng tiêu thụ xấp xỉ 900 đầu đạt kế hoạch doanh thu Cũng năm 2008, Cơng ty tích cực nghiên cứu đưa thị trường sản phẩm phù hợp với mạng viễn thông Việt Nam phù hợp với chủ trương Tập đoàn thiết bị nhân sợi quang VFX2, thiết bị chuyển đổi quang điện VMC thiết bị cảnh báo cáp có đo khoảng cách VCMA8 Năm 2009 năm khó khăn Cơng ty Trước tình hình đó, Ban Lãnh đạo Công ty tập trung phát triển hoạt động dịch vụ kỹ thuật Chi nhánh Trung tâm Viễn Thơng, Chi nhánh Xí Nghiệp TVTK Chi nhánh phía Nam Đầu tư nâng cao lực trang thiết bị, đào tạo nhân lực cho lĩnh vực dịch vụ kỹ thuật lĩnh vực di động Cơng ty phấn đấu trì mức tăng trưởng ổn định đơn vị Trong đó, việc ổn định hoạt động Chi nhánh Trung tâm dịch vụ kỹ thuật nhằm mục đích tập trung vào mảng sản phẩm dịch vụ sửa chữa thiết bị di động Đây mảng dịch vụ có triển vọng phát triển tốt năm tới SV: Nguyễn Thị Thuận Lớp: Quản trị nhân lực 49B Báo cáo thực tập tổng hợp Trong năm 2009 năm có thị trường viễn thơng có phát triển bùng nổ với việc đồng lọat khai trương dịch vụ 3G nhà cung cấp Vinaphone Mobiphone Nắm bắt hội Cơng ty VITECO tích cực phát triển dịch vụ ủy thác XNK, xây lắp thiết bị BTS, truyền dẫn phục vụ mạng 3G Kết năm 2009 đạt doanh thu 88,7 tỷ đồng (tăng 50% so với năm 2008) Mặt khác, Công ty đẩy mạnh việc đầu tư cho việc nghiên cứu sản xuất sản phẩm thiết bị quản lý nhà trạm không người trực thông qua việc bám sát nhu cầu ngành VITECO phấn đấu đơn vị đầu ngành công nghệ tạo đà phát triển cho năm  Phạm vi lĩnh vực hoạt động Công ty bao gồm: - Sản xuất, lắp ráp thiết bị bưu viễn thơng, điện, điện tử, tin học, động nổ thiết bị điện lạnh; - Lắp ráp, xây lăp, bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa, trợ giúp vận hành khai thác cơng trình, thiết bị viễn thơng, điện, điện tử, tin học, động nổ thiết bị lạnh; - Xây lắp cơng trình bưu viễn thông, công nghệ thông tin, điện tử, tin học, động nổ thiết bị lạnh; - Tư vấn, thiết kế cơng trình thơng tin liên lạc; - Tư vấn, thiết kế vô tuyến điện thông tin cơng trình thơng tin liên lạc bưu viễn thông; - Tư vấn thiết kế thông tin liên lạc vơ tuyến điện cơng trình xây dựng dân dụng, công nghiệp; - Tư vấn, chuyển giao công nghệ chuyên ngành viễn thông, điện, điện tử, tin học, điện lạnh; - Sản xuất, mua bán loại thẻ thông minh sản phẩm có ứng dụng thẻ; - Đào tạo dạy nghề lĩnh vực viễn thông, tin học (Chỉ hoạt động sau quan Nhà nước có thẩm quyền cho phép); - Kinh doanh dịch vụ bưu viễn thơng; - Cho th loại máy móc, thiết bị Cơng ty kinh doanh; - Xuất nhập mặt hàng Công ty kinh doanh; - Buôn bán thiết bị viễn thông-tin học, hàng điện tử, điện lạnh, dân dụng; - Dịch vụ vận tải hàng hóa; - Giám sát thi cơng xây dựng: lắp đặt thiết bị, công nghệ mạng thông tin, bưu viễn thơng SV: Nguyễn Thị Thuận Lớp: Quản trị nhân lực 49B Báo cáo thực tập tổng hợp  Mục tiêu hoạt động Công ty: - Công ty thành lập để huy động sử dụng có hiệu việc phát triển sản xuất kinh doanh lĩnh vực: nghiên cứu, sản xuất kinh doanh thiết bị viễn thông công nghệ thông tin, thiết bị điện tử, tin học, tích hợp ứng dụng thiết bị phục vụ cho việc phát triển mạng viễn thông lĩnh vực khác; - Tạo điều kiện để cổ đông làm chủ thực sự, thay đổi phương thức quản lý, tạo động lực thúc đẩy doanh nghiệp kinh doanh có hiệu mang lại lợi nhuận tối đa cho cổ đông đáp ứng nhu cầu thị trường - Không ngừng phát triển hoạt động sản xuất, thương mại dịch vụ lĩnh vực hoạt động kinh doanh nhằm tối đa hố lợi nhuận có Cơng ty cho Cổ đông, nâng cao giá trị Công ty không ngừng cải thiện đời sống, điều kiện làm việc, thu nhập cho người lao động làm trịn nghĩa vụ với ngân sách Nhà nước - Khơng ngừng phát triển hoạt động kinh doanh nhằm tối đa hóa nguồn lợi nhuận Cơng ty, bảo đảm lợi ích cho cổ đơng, cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao thu nhập đời sống người lao động Công ty; thực công việc khác cần thiết cho hay liên quan đến việc đạt đến mục tiêu nêu trên, phạm vi luật pháp Hệ thống tổ chức máy công ty Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Công nghệ Viễn thông VITECO  Đại hội đồng Cổ đông SV: Nguyễn Thị Thuận Lớp: Quản trị nhân lực 49B Báo cáo thực tập tổng hợp Đại hội đồng Cổ đông quan quyền lực cao Công ty Đại hội đồng Cổ đông định tổ chức lại giải thể Công ty, định định hướng phát triển Công ty, bổ nhiệm, miễn nhiệm thành viên Hội đồng Quản trị, thành viên Ban Kiểm soát  Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị quan quản trị cao Công ty, có đầy đủ quyền hạn để thay mặt Cơng ty định vấn đề liên quan đến mục tiêu lợi ích Cơng ty, ngoại trừ vấn đề thuộc quyền hạn Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị Đại hội đồng Cổ đông bầu Cơ cấu Hội đồng quản trị gồm Chủ tịch HĐQT Uỷ viên HĐQT  Ban Giám đốc Ban Giám đốc bao gồm Tổng Giám đốc Phó Tổng Giám đốc, HĐQT định bổ nhiệm, miễn nhiệm Tổng Giám đốc người đại diện theo pháp luật Công ty người điều hành cao hoạt động kinh doanh hàng ngày Công ty Cơ cấu Ban Giám đốc gồm Tổng Giám đốc Phó Tổng Giám đốc  Ban kiểm soát Ban Kiểm soát Đại hội đồng Cổ đông bầu ra, tổ chức thay mặt cổ đơng để kiểm sốt hoạt động kinh doanh, quản trị điều hành Công ty Cơ cấu Ban Kiểm soát gồm trưởng ban ủy viên Chức năng, nhiệm vụ phịng ban Phịng Tài kế tốn: phận độc lập thuộc khối tham mưu, giúp việc cho Lãnh đạo Công ty; quản lý hỗ trợ phịng ban Cơng ty vấn đề liên quan đến cơng tác kế tốn, thống kê nhằm đảm bảo cơng tác hạch tốn kế tốn tồn Cơng ty Chức chính:  Tổ chức thực cơng tác hạch tốn kế tốn, thống kê tồn Cơng ty quản lý tồn tài sản Cơng ty;  Sử dụng quyền nguồn lực Lãnh đạo Cơng ty giao để hồn thành nhiệm vụ: • Thương hiệu, uy tín Cơng ty; • Thơng tin, số liệu, chứng từ, sổ sách Cơng ty; • Nguồn lực tài sản, sở vật chất Công ty SV: Nguyễn Thị Thuận Lớp: Quản trị nhân lực 49B Báo cáo thực tập tổng hợp Nhiệm vụ chính:  Cơng tác Kế tốn: • Cơng tác lập Báo cáo tài Báo cáo quản trị kinh doanh: Lập Báo cáo tài theo quy định Pháp luật Báo cáo kế toán quản trị theo yêu cầu Lãnh đạo Công ty;  Cơng tác Hạch tốn kế tốn;  Cơng tác quản lý tài sản: • Cơng tác Thu - Chi mua bán tài sản; • Cơng tác xây dựng, ban hành quy chế, quy định quy trình có liên quan đến cơng tác kế tốn, quản lý tài sản  Cơng tác Thống kê Phịng Kế hoạch Kinh doanh: phận thuộc khối tham mưu giúp việc Lãnh đạo Công ty, quản lý hỗ trợ phận Công ty nhằm đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh theo chiến lược phát triển Cơng ty Chức chính:  Tổ chức xây dựng, tổng hợp, phân tích đánh giá công tác kế hoạch Công ty;  Sử dụng quyền nguồn lực sau Lãnh đạo Cơng ty cho phép để hồn thành nhiệm vụ: • Thẩm quyền Lãnh đạo Cơng ty; • Thơng tin, báo cáo Cơng ty; • Nguồn lực tài sản, sở vật chất Cơng ty; • Thương hiệu, uy tín Cơng ty Nhiệm vụ chính:  Cơng tác kế hoạch;  Công tác cân đối nguồn lực;  Công tác giao dịch kinh doanh;  Công tác PR Phịng Cơng nghệ: phận thuộc khối tham mưu giúp việc Lãnh đạo Công ty, quản lý hỗ trợ phận Công ty hoạt động nghiên cứu ứng dụng công nghệ thông tin nhằm giám sát chất lượng dịch vụ, sản phẩm Công ty; chịu điều hành trực tiếp Lãnh đạo Cơng ty Chức chính: SV: Nguyễn Thị Thuận Lớp: Quản trị nhân lực 49B Báo cáo thực tập tổng hợp  Tổ chức nghiên cứu ứng dụng công nghệ thông tin; giám sát chất lượng sản phẩm - dịch vụ; hướng dẫn, hỗ trợ kỹ thuật; nghiên cứu, đề xuất sản phẩm, công nghệ Công ty;  Sử dụng quyền nguồn lực sau Lãnh đạo Công ty cho phép để hồn thành nhiệm vụ: • Thẩm quyền Lãnh đạo Cơng ty; • Thơng tin cơng nghệ, chất lượng sản phẩm - dịch vụ Công ty; • Nguồn lực lao động, tài sản, sở vật chất Cơng ty Nhiệm vụ chính:  Cơng tác nghiên cứu công nghệ thông tin;  Công tác hỗ trợ giám sát, thẩm định chất lượng sản phẩm, dịch vụ Công ty;  Công tác nghiên cứu đề xuất sản phẩm, công nghệ Phịng cơng nghệ đóng vai trị quan trọng việc nghiên cứu sản phẩm mới, hỗ trợ kỹ thuật cho đơn vị Cơng ty Phịng gồm tiến sỹ, kỹ sư có trình độ tốt nghiệp trường đại học nước nước ngồi, tham gia dự án lớn với độ phức tạp cao Hiện tại, phịng cơng nghệ chủ yếu tập trung nghiên cứu chế tạo thiết bị sử dụng lĩnh vực truyền dẫn thiết bị dùng cơng nghiệp Định hướng phịng cơng nghệ tương lai phát triển ứng dụng địi hỏi tính tốn phức tạp với tốc độ cao xử lý ảnh, ứng dụng xử lý số tín hiệu (DSP) phát triển phần mềm điều khiển chuyên dụng khác Hội đồng quản trị Ban giám đốc Công ty đặc biệt quan tâm đến phát triển cơng nghệ coi then chốt Công ty tương lai Hiện tại, VI TE CO số đơn vị ngành Viễn Thơng cịn trì việc nghiên cứu, chế tạo sản phẩm điện tử viễn thơng hồn chỉnh từ khâu thiết sản xuất Phòng Xuất nhập khẩu: phận thuộc khối kinh doanh; chịu điều hành trực tiếp Lãnh đạo Công ty, vừa có vai trị trực tiếp tham gia kinh doanh tạo doanh thu cho Công ty, vừa thực hoạt động tham mưu giúp việc, quản lý hỗ trợ công tác sản xuất kinh doanh Công ty Chức chính:  Tổ chức tìm kiếm thơng tin, quản lý thực hợp đồng kinh tế, dự án kinh doanh Xuất nhập xuất nhập Công ty; SV: Nguyễn Thị Thuận Lớp: Quản trị nhân lực 49B Báo cáo thực tập tổng hợp 10  Sử dụng quyền nguồn lực sau Lãnh đạo Công ty cho phép để hồn thành nhiệm vụ: • Thẩm quyền Lãnh đạo Cơng ty; • Nguồn lực lao động, tài sản, sở vật chất Cơng ty; • Thương hiệu uy tín Cơng ty Nhiệm vụ chính:  Đối với cơng tác xuất nhập ủy thác: • Phân tích, đánh giá thị trường để tìm kiếm khách hàng cung cấp dịch vụ xuất nhập ủy thác; • Xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng năm trình Tổng Giám đốc; • Xây dựng phương án thực dự án xuất nhập ủy thác; • Đàm phán với nhà cung cấp dịch vụ xuất nhập ủy thác; • Tổ chức thực q trình xuất nhập ủy thác; • Theo dõi tình hình tốn, tình hình thuế hợp đồng nhập uỷ thác; • Tổ chức vận chuyển, bốc dỡ, thuê kho, mua bảo hiểm cho hàng hoá; • Bàn giao hàng hoá cho chủ đầu tư; • Hồn thiện quy trình, cơng việc sau cung cấp dịch vụ; • Thực cơng tác chăm sóc khách hàng sau cung cấp dịch vụ xuất nhập ủy thác  Đối với cơng tác xuất nhập khẩu: • Căn kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty, tìm kiếm khách hàng, nhà cung cấp hàng hố phù hợp với u cầu Cơng ty; • Lập dự án xuất nhập trình lãnh đạo Cơng ty; • Soạn thảo, đàm phán ký kết hợp đồng xuất nhập hàng hoá, hợp đồng hỗ trợ cho xuất nhập khẩu; • Tổ chức thực xuất nhập khẩu, mua bán hàng hoá phục vụ kinh doanh Công ty; bảo hành, sửa chữa nước bàn giao lại cho đơn vị Cơng ty Phịng Hành – Quản trị: phận thuộc khối tham mưu giúp việc Lãnh đạo Công ty quản lý, hỗ trợ phận Công ty hoạt động tổ chức nhân sự, lao động tiền lương, chế độ sách người lao động cơng tác hành chính; chịu điều hành trực tiếp Lãnh đạo Công ty SV: Nguyễn Thị Thuận Lớp: Quản trị nhân lực 49B Báo cáo thực tập tổng hợp 15 đào tạo bảo hành, bảo trì, cung cấp linh kiện thay thế, với thiết bị sửa chữa đại, Công ty đáp ứng nhanh nhu cầu khách hàng • Các nguyên tắc phục vụ khách hàng - Đáp ứng cách tốt yêu cầu cầu khách hàng - Trong q trình bảo hành, ln đảm bảo liên tục công việc khách hàng, trường hợp khách hàng cần thiết tạm thay thiết bị có khả tương đương • Xuất nhập thiết bị viễn thông: Với đội ngũ cán XNK- ngoại thương nắm vững kỹ đàm phán quốc tế, hiểu rõ tập quán thương mại đối tác, công ty VITECO hàng năm đảm nhận chức xuất nhập uỷ thác cho hãng viễn thông lớn giới có mặt thị trường viễn thơng Việt nam MOTOROLA, SIEMENS, ALCATEL, NEC, NOKIA, ERICSSON với kim nghạch XNK năm lên đến 50 triệu USD Công ty cung cấp hợp đồng XNK đối tác nước VINAPHONE, VMS, Bưu điện tỉnh, Bộ Quốc Phịng, Bộ Cơng An • Tư vấn thiết kế Với nhiều năm kinh nghiệm công tác xây dựng mạng viễn thông Việt Nam, Công ty VITECO tự hào có hiểu biết chuyên sâu thiết bị viễn thông hãng giới đặc thù mạng viễn thông Việt Nam Trên sở đó, VITECO cung cấp dịch vụ tư vấn, thPiết kế với đặc điểm sau: Tích hợp hệ thống nhằm cung cấp giải pháp tối ưu Tư vấn giải pháp nhằm kết hợp thành tựu tiên tiến viễn thông giới điều kiện mạng viễn thông Việt Nam Tối ưu lực khai thác hệ thống viễn thông với nhiều chủng loại thiết bị nhiều hàng khác Tổng kết lực, tìm điểm mạnh yếu hãng cung cấp đối tác tập đồn nhằm tư vấn cho tập đồn cơng tác lựa chọn công nghệ cho tương lai Với lực tư vấn cơng ty Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam chọn nhà tư vấn lĩnh vực xây dựng mạng thông tin vệ tinh kết hợp mạng không dây cho mạng viễn thông nơng thơn (Có tài trợ phủ Nhật Bản) Cơng ty tập đồn chọn nhà tư vấn thiết kế mạng cố định NGN kết hợp với hệ tổng đài có mạng nhằm tối ưu hóa hiệu sử dụng mạng lưới kinh phí xây dựng mạng Cơng ty SV: Nguyễn Thị Thuận Lớp: Quản trị nhân lực 49B Báo cáo thực tập tổng hợp 16 cung cấp giải pháp hệ thống cho hầu hết Bưu điện tỉnh thành tồn quốc • Đầu tư xây dựng hạ tầng mạng: Trước phát triển mạnh mẽ ngành viễn thơng nói chung di động nói riêng Cơng ty VITECO với mong muốn đóng góp vào phát triển chuẩn bị cho đội ngũ cán thiết kế, kỹ thuật sở hạ tầng mạng Trong thời gian vừa qua công ty thực số hợp đồng tiêu biểu đối tác đánh giá cao như: - Đầu tư hệ thống IBS cho VNP thuê với trị giá hợp đồng 19 tỷ đồng Diện tích phủ sóng tồ nhà 250 000 m2 Tiêu biểu khu chung cư văn phòng cho thuê lớn Việt nam The Manor - Đang tiến hành đầu tư hệ thống IBS cho VMS thuê với trị giá hợp đồng 15 tỷ đồng Diện tích phủ sóng tồ nhà 200 000 m2 - Cung cấp lắp đặt hệ thống IBS cho VMS với giá trị hợp đồng tỷ Diện tích phủ sóng tồ nhà 90 000 m2 - Lắp đặt 300 trạm BTS cho S-Phone - Lắp đặt 200 trạm BTS cho VNP - Cung cấp giải pháp nhà trạm lắp ghép di động cho VNP,VMS… Quy trình nghiên cứu sản phẩm b Quy trình sản xuất sản phẩm Xuất Kho Vật tư - linh kiện Test mô chức 10 Lắp ráp vỏ 11 Test xuất xưởng Gia công phụ kiện rời Dán hàn linh kiện SMT Nạp phần mềm Hiệu chỉnh - sửa lỗi - vệ sinh CN 12 Dán tem đóng gói – nhập kho Lên kế hoạch thiết kế Phân tích xây dựng sơ đồ khối Thiết kế khối chức Lắp ráp – kiểm trachạy thử Hiệu chỉnh sửa đổi Hàn vật tư nhân công 13 Nhập kho thành phẩm 5.Lập hồ sơ SP Kiểm tra bảng mạch Sơ đồ 1.2: Sơ đồ quy trình sản xuất sản phẩm SV: Nguyễn Thị Thuận Lớp: Quản trị nhân lực 49B Báo cáo thực tập tổng hợp 17 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh định hướng phát triển Công ty đến năm 2015 4.1 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh Trong năm qua, tập thể ban lãnh đạo Công ty nhận thức sâu sắc năm đầy thử thách không thực mục tiêu giữ vững ổn định mà phải nỗ lực phấn đấu để ngày phát triển, có hội để tồn chế thị trường cạnh tranh vô khốc liệt Do vậy, Cơng ty ln quan tâm tới tình hình đầu tư xây dựng nhà nước thị trường viễn thơng Đồng thời khai thác tối đa hóa nội lực để đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng thị trường , tạo nhiều công ăn việc làm tăng thu nhập cho người lao động, tăng nộp ngân sách nhà nước Để làm rõ kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn nhìn vào Bảng báo cáo kết kinh doanh Bảng cân đối kế tốn Cơng ty từ 2006 – 2010: SV: Nguyễn Thị Thuận Lớp: Quản trị nhân lực 49B 18 Báo cáo thực tập tổng hợp Bảng 1.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty CP Công nghệ Viễn thông VITECO (2006- 2010) (Đơn vị: đồngVN) STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ Doanh thu bán hàng cung cấp dịch Giá vụ vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp Doanh dịch vụthu hoạt động tài Chi phí tài - Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận kế tốn trước thuế Chi phí thuế TNDN hành (*) Chi phí thuế TNDN hỗn lại Lợi nhuận sau thuế TNDN Lãi cổ phiếu MS 00 02 10 11 20 21 22 23 24 25 30 31 32 40 50 51 52 60 70 2006 32.444.912.451 2007 44.995.137.321 2008 58.506.557.082 2009 88.797.835.681 32.444.912.451 24.083.634.007 8.361.278.444 26.676.371 210.121.359 210.121.359 6.523.263.164 1.890.570.292 1.589.757.330 1.757.000 1,588.000.330 3.478.570.622 44.995.137.321 34,400.362.121 10,594.775.200 299.288.759 245.917.937 245.917.937 39.162.064 8.375.909.802 2.233.074.156 807.641.920 28.766.186 778.875.734 3.011.949.890 58.506.557.082 44.843.209.085 13.663.347,997 1.162.993,219 1.638.407.964 1.638.407.964 125.868.466 10.218.327.521 2.843.737.265 551.165.540 178.720.541 372.444.999 3.216.182.264 450.265.517 88.797.835.681 75.567.039.448 13.230.796.233 1.505.240.685 3.108.201.477 3.016.223.263 409.196.849 7.895.585.493 3.323.053.099 86.999.645 32.919.569 54.080.076 3.377.133.175 422.141.647 93.6 79.4 14.1 2.15 4.19 4.19 299 9.11 2.72 108 3.478.570.622 2.319 3.011.949.890 2.008 2.765.916.747 1.844 2.954.991.528 1.957 2.12 1.36 ( Nguồn: Phịng Tài Kế tốn Cơng ty cổ phần Công nghệ Viễn thông VITECO) SV: Nguyễn Thị Thuận lực 49B Lớp: Quản trị nhân 93.6 108 2.83 708 19 Báo cáo thực tập tổng hợp Bảng 1.2: Bảng cân đối kế tốn Cơng ty CP Cơng nghệ Viễn thông VITECO (2006- 2010) (Đơn vị: đồngVN) A I II III IV V B I II III IV V A I II B I II TÀI SẢN NGẮN HẠN Tiền khoản tương đương tiền Các khoản đầu tư tài ngắn hạn Các khoản phải thu Hàng tồn kho Tài sản ngắn hạn khác TÀI SẢN DÀI HẠN Các khoản phải thu dài hạn Tài sản cố định Bất động sản đầu tư Các khoản đầu tư tài dài hạn Tài sản dài hạn khác TỔNG CỘNG TÀI SẢN NỢ PHẢI TRẢ Nợ ngắn hạn Nợ dài hạn VỐN CHỦ SỞ HỮU Vốn chủ sở hữu Nguồn kinh phí quỹ khác TỔNG CỘNG NGUỒN VỐN MS 100 110 120 130 140 150 200 210 220 240 250 260 270 300 310 330 400 410 430 440 31/12/2006 90.048.112.056 41.810.281.125 21.593.137.677 3.824.688.587 22.820.004.667 6.965.129.377 6.789.524.006 6.412.500 169.192.871 97.013.241.433 78.085.683.724 77.746.838.619 338.845.105 18.927.557.709 18.810.920.758 116.636.951 97.013.241.433 ( Nguồn: Phịng Tài Kế tốn Cơng ty cổ phần Công nghệ Viễn thông VITECO) SV: Nguyễn Thị Thuận lực 49B 31/12/2007 120.138.269.63 52.587.524.007 32.397.792.628 14.685.921.629 20.467.031.371 8.528.801.743 641.739.231 7.711.057.141 6.812.500 169.192.871 128.667.071.37 108.092.266.27 108.049.683.10 42.583.170 20.574.805.102 20.302.737.349 272.067.753 128.667.071.37 31/12/2008 140.004.284.10 44.474.274.983 18.007.969.416 54.863.967.285 20.731.367.266 1.926.705.154 7.345.437.403 23.942.481 7.147.386.061 174.108.861 147.349.721.50 126.994.619.22 126.994.619.225 20.355.102.282 20.242.089.152 113.013.130 147.349.721.50 31/12/2009 109.582.072.80 30.374.045.873 47.812.424.212 30.147.793.178 1.247.809.542 7.002.866.374 16.442.481 6.964.638.270 21.785.623 116.584.939.179 96.325.005.132 96.328.818.862 (3.813.730) 20.259.934.047 20.185.125.080 74.808.967 116.584.939.179 Lớp: Quản trị nhân 31/12 164.0 17.15 69.42 43.00 27.11 7.311 6.646 6.633 12.78 170.6 151.5 151.1 425.2 19.09 19.09 170.6 Báo cáo thực tập tổng hợp 20 GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân Dựa vào Bảng báo cáo kết kinh doanh ta thấy, xét tổng thể từ năm 2006 -2010 doanh thu từ hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ Công ty năm tăng: năm 2007 tăng 38,68% so với năm 2006;năm 2008 tăng 30,02% so với năm 2007; năm 2009 tăng 51,77% so với năm 2008 năm 2010 tăng 5,47% so với năm 2009 Sở dĩ, doanh thu từ hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ tăng doanh thu từ hoạt động thương mại doanh thu từ sản phẩm tự nghiên cứu sản xuất tăng Tuy nhiên, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh không tăng tương ứng so với doanh thu thuần: năm 2007 tăng 18,12% so với năm 2006; năm 2008 tăng 27,35% so với năm 2007; năm 2009 tăng 16,86% so với năm 2008 năm 2010 giảm 18,04% so với năm 2009 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh không tăng tương ứng với doanh thu hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ, chí năm 2010 cịn giảm so với năm 2009, nguyên nhân chi phí tăng, ví dụ chi phí năm 2009 tăng 53% so với năm 2008 năm 2010 tăng 7,01% so với năm 2009 Chi phí tăng chi phí giá vốn năm 2009,2010 tăng so với năm 2008 chủ yếu doanh thu từ hoạt động thương mại tăng dẫn đến chi phí giá vốn tăng tương ứng Riêng hoạt động thương mại năm 2009 chiếm tỷ trọng lớn gần 33% tổng doanh số Ngoài ra, chi phí nhân cơng từ hoạt động tự nghiên cứu sản xuất sản phẩm năm 2009 tăng so với năm 2008 (bao gồm tăng số lượng nhân lương bình quân đầu người - tăng khoảng 40% so với 2008) Chi phí bán hàng năm 2009 tăng ba lần so với năm 2008 Chi phí bán hàng chủ yếu khoản chi phí trích trước bảo hành sản phẩm Công ty sản xuất Năm 2009, doanh thu từ hoạt động sản xuất Công ty tăng mạnh so với 2008 dẫn đến chi phí bán hàng cho sản phẩm từ hoạt động sản xuất năm 2009 tăng so với 2008 Chi phí quản lý DN giảm có nhiều biện pháp thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh để giảm chi phí quản lý năm 2009,2010 so với năm 2008 Qua bảng cân đối kế tốn thấy tổng tài sản Cơng ty tăng tương đối qua năm: năm 2007 tăng 32,63% so với năm 2006; năm 2008 tăng 14,52% so với năm 2007; năm 2009 giảm 20,88% so với năm 2008 năm 2010 tăng 46,38% so với năm 2009 Xét cấu tài sản (gồm tài sản ngắn hạn tài sản dài hạn): tài sản ngắn hạn Công ty năm 2009 giảm 21,73% so với năm 2008 năm 2010 tăng 49,67% so với năm 2009 Tài sản dài hạn Công ty năm 2009 giảm 4,66% so SV: Nguyễn Thị Thuận Lớp: Quản trị nhân lực 49B Báo cáo thực tập tổng hợp 21 GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân với năm 2008 năm 2010 giảm 5,09% so với năm 2009 Xét cấu nguồn vốn ( gồm nợ phải trả vốn chủ sở hữu) ta thấy nợ phải trả năm 2009 giảm so với năm 2008 đến năm 2010 lại tăng lên, chủ yếu thay đổi nợ ngắn hạn Trong vốn chủ sở hữu cao vào năm 2007 có xu hướng giảm dần vào năm Nhận xét: Nhìn chung hoạt động sản xuất kinh doanh công ty tương đối tốt, thể việc tăng tưởng doanh thu qua năm lợi nhuận trước thuế công ty đạt mức dương Và quy mô tài sản nguồn vốn có nhiều thay đổi nhìn chung tổng tài sản tăng tương đối năm 4.2 Định hướng phát triển Công ty Về Dịch vụ kỹ thuật:  Về xây lắp tư vấn thiết kế: Trong vịng - năm tới, Cơng ty mở rộng lĩnh vực địa bàn nước, tập trung chiếm lĩnh thị trường miền Trung, đặc biệt khu vực Tây Nguyên Tây Nam Bộ khách hàng Cơng ty tập trung chủ yếu phía Bắc phía Nam cạnh tranh khu vực gia tăng Hiện nay, Công ty giao cho đơn vị trực tiếp tập trung phát triển thị trường  Về bảo dưỡng: Theo xu hướng phát triển ngành viễn thông, Công ty phát triển hệ thống thiết bị MAN-E, thông tin di động 3G nên lĩnh vực có cạnh tranh mạnh mẽ công ty VNPT VI TE CO tập trung đầu tư đào tạo cho kỹ sư nắm bắt nhanh làm chủ thiết bị  Đo kiểm: Với khối lượng thiết kế đưa vào mạng di động dự kiến năm khoảng 3000 trạm, thị trường ngày mở rộng, lĩnh vực tạo lượng doanh thu lớn cho Công ty VI TE CO đẩy mạnh tiếp cận doanh nghiệp có nhu cầu lĩnh vực  Tìm đối tác nước ngồi để triển khai lĩnh vực sửa chữa thiết bị thông tin di động trạm thu phát sóng BTS Về ủy thác xuất nhập khẩu: giữ vững thị phần VNPT lĩnh vực Về mảng tự nghiên cứu sản xuất  Định hướng chung: Tập trung đầu tư vào nghiên cứu sản phẩm mới, lĩnh vực tương lai phát triển ứng dụng địi hỏi tính tốn SV: Nguyễn Thị Thuận Lớp: Quản trị nhân lực 49B Báo cáo thực tập tổng hợp 22 GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân phức tạp với tốc độ cao xử lý ảnh, ứng dụng xử lý số tín hiệu (DSP) phát triển phần mềm điều khiển chuyên dụng khác nhằm đa dạng hóa ngành nghề, giảm thiểu độ rủi ro cạnh tranh khủng hoảng ngành xẩy  Trước mắt, bên cạnh thị trường truyền thống ngành Viễn thông, cạnh tranh ngày khốc liệt, Công ty chuyển dần sang thị trường VNPT điện lực, dầu khí, Bộ Cơng an, tổng cục khí tượng thủy văn với hoạt động kinh doanh chủ yếu nghiên cứu phát triển sản phẩm dịch vụ kỹ thuật (bảo dưỡng ứng cứu sửa chữa hệ thống) Về mảng thương mại có đem lại doanh thu cho công ty lợi nhuận thấp Tuy nhiên, Cơng ty trì nghiệp vụ để có doanh thu cho hoạt động bảo trì thiết bị viễn thơng sau thời gian bảo hành doanh thu từ mảng tương đối lớn Với định hướng phát triển ngành, sách Nhà nước xu hướng chung giới, định hướng phát triển doanh nghiệp cho năm tới Công ty phù hợp với định hướng ngành, sách Nhà nước Cơ cấu đặc điểm đội ngũ lao động Lao động Cơng ty đóng vai trị vơ quan trọng việc xây dựng, nghiên cứu tạo giá trị cho sản phẩm Nhận thức điều đó, cán lãnh đạo Công ty quan tâm, trọng việc đào tạo nâng cao trình độ chun mơn cho CBCNV Đa số cán Khoa học kỹ thuật Công ty đào tạo quy với 10% đào tạo nước ngồi Cơng ty có đội ngũ chun gia kỹ thuật đáp ứng nhu cầu lắp đặt, vận hành, bảo dưỡng, ứng cứu, sửa chữa bảo hành cho khách hàng Cơng ty có kho lưu trữ trang thiết bị thiết bị đo, kiểm tra chuyên ngành đảm bảo yêu cầu kỹ thuật Các cán kỹ thuật Công ty cấp chứng vận hành, bảo dưỡng, ứng cứu thiết bị: - Các loại tổng đài E10 (Alcatel), EWSD (Siemen), NEAX, AXE (Ericsson) - Các thiết bị truyền dẫn quang Alcatel, ZTE, Huawei - Các thiết bị truy nhập đa dịch vụ Alcatel, ZTE, Huawei - Các thiết bị nguồn, repeater, truyền dẫn viba - Các thiết bị phụ trợ cho hệ thống viễn thông MDF, ODF Cơ cấu lao động Công ty thể qua bảng sau: SV: Nguyễn Thị Thuận Lớp: Quản trị nhân lực 49B Báo cáo thực tập tổng hợp 23 GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân Bảng 1.3: Bảng cấu lao động theo giới tính trình độ Cơng ty 2006 – 2010 (Đơn vị: Người) STT I II Chỉ tiêu Tổng CBCNV Cơ cấu LĐ theo giới Nam Nữ Cơ cấu LĐ theo trình độ Đại học đại học Cao đẳng, trung cấp, công nhân Lđ phổ thông 2006 134 2007 152 2008 167 2009 174 2010 188 111 23 127 25 139 28 144 30 157 31 85 38 95 44 107 46 111 49 122 51 11 13 14 14 15 ( nguồn: Phịng Hành Quản trị Cơng ty) SV: Nguyễn Thị Thuận Lớp: Quản trị nhân lực 49B 24 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân Bảng 1.4: Bảng tổng hợp tỷ trọng so sánh cấu lao động theo giới tính, theo trình độ công ty 2006 – 2010 STT I II Chỉ tiêu Tổng CBCNV Cơ cấu LĐ theo giới Nam Nữ Cơ cấu LĐ theo trình độ Đại học đại học Cao đẳng, trung cấp, công nhân Lđ phổ thông 2006 100 Tỷ trọng (%) 2007 2008 2009 2010 100 100 100 100 2007/2006 2008/2007 +/% +/% +18 +13,43 +15 +9,87 2009/2008 2010/2009 +/% +/% +7 +4,19 +14 +8,05 82,84 83,55 83,23 82,76 83,51 +16 17,16 16,45 16,77 17,24 16,49 +2 +14,41 +12 +8,70 +3 +9,45 +5 +12,00 +2 +3,60 +13 +7,14 +1 +9,03 +3,33 63,43 62,5 64,07 63,79 64,89 +10 28,36 28,95 27,54 28,16 27,13 +6 +11,76 +12 +15,79 +2 +12,63 +4 +4,55 +3 +3,74 +11 +6,53 +2 +9,91 +4,08 8,21 +18,18 +1 +7,69 +7,14 8,55 8,39 8,05 7.98 +2 ( Nguồn: Tự tổng hợp) SV: Nguyễn Thị Thuận nhân lực 49B Lớp: Quản trị +1 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: PGS.TS Vũ Hồng Ngân Qua bảng số liệu đánh giá số lượng cấu lao động theo giới tính cấu lao động theo trình độ sau: - Về mặt số lượng: lượng lao động Công ty tăng suốt từ năm 2006 đến năm 2010 tăng từ 134 người đến 188 người ( tỷ lệ % tăng năm liền thể bảng… - Về mặt cấu: thấy mặt nam chiếm tỷ lệ lớn nhiều so với nữ, tốc độ tăng số lượng lao động nam giới lớn nữ Điều phù hợp ngành nghề kinh doanh Công ty viễn thông nên việc tuyển nhân lực chủ yếu nam vừa đáp ứng điều kiện làm việc Công ty vừa phù hợp với ngành nghề mang tính chất kỹ thuật nhiều, lao động nữ phòng chức phận tạp vụ Còn phân chia cấu lao động theo trình độ tỷ lệ lao động có trình độ đại học đại học chiếm tỷ lệ cao tỷ lệ lao động phổ thơng thấp Trong đó, lao động phổ thơng phân bổ cho vị trí nhân viên bảo vệ, nhân viên tạp vụ nhân viên nấu ăn Lao động có trình độ cao đẳng, trung cấp công nhân người làm việc trực tiếp xưởng sản xuất làm văn thư, thủ quỹ, nhân viên kế tốn phịng chức Lao động có trình độ đại học đại học hầu hết kỹ sư kỹ thuật từ trường đại học Bách Khoa, Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng trường kỹ thuật khác cử nhân, thạc sỹ, tiến sỹ trường thuộc khối ngành kinh tế… Ngồi ra, cịn đánh giá cấu lao động theo tuổi cấu lao động theo chức Công ty năm 2010 qua bảng sau: Bảng 1.5: Bảng cấu lao động theo tuổi theo chức Công ty năm 2010 STT Chỉ tiêu Số lượng( người) Tỷ trọng (%) Tổng CBCNV 188 100 I Cơ cấu lao động theo tuổi 23 – 35 tuổi 94 50 36 – 45 tuổi 81 43,09 46 – 60 tuổi 13 6,91 II Cơ cấu lao động theo chức Lao động gián tiếp 22 11,70 Lao động trực tiếp 166 88,30 ( Nguồn: Phòng Hành Quản trị Cơng ty CP Cơng nghệ Viễn thông VITECO) - Cơ cấu lao động theo tuổi: Công ty có đội ngũ lao động tương đối trẻ tuổi Lao động độ tuổi từ 23- 35 chiếm tỷ trọng cao (50%) từ độ tuổi 46- 60 tuổi chiếm tỷ trọng thấp (6,91%) Điều hợp lý, cơng nghệ ln phát triển ngày địi hỏi cơng ty phải có đội ngũ nhân lực trẻ tuổi, tràn đầy sức sáng tạo để nghiên cứu sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách SV: Nguyễn Thị Thuận Lớp: Quản trị nhân lực 49B Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân hàng Và Công ty ký nhiều loại hợp đồng lao động hợp đồng lao đồng mùa vụ, hợp đồng lao động xác định thời hạn năm hợp đồng lao động khơng xác định thời hạn, hợp đồng lao động không xác định thời hạn chiếm tỷ lệ tương đối lớn - Cơ cấu lao động theo chức năng: tỷ lệ lao động gián tiếp chiếm 11,7% lực lượng lao động trực tiếp chiếm 88,3% Tỷ lệ hoàn toàn hợp lý công ty viễn thông SV: Nguyễn Thị Thuận Lớp: Quản trị nhân lực 49B Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân II VÀI NÉT VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG VITECO Chế độ làm việc Chế độ làm việc giờ/ngày, tuần làm 40 giờ, thứ bảy chủ nhật nghỉ Các chế độ làm thêm giờ, nghỉ phép, nghỉ lễ, nghỉ Tết, ốm đau, thai sản thực theo quy định Luật lao động Chính sách tuyển dụng đào tạo nhân lực Tuyển dụng đào tạo nhân lực thực theo quy chế Công ty Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam Với mục tiêu để đảm bảo nguồn nhân lực có trình độ, có kỹ thuật, Cơng ty ln trọng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực nhằm khuyến khích người lao động thường xuyên học tập, nâng cao trình độ nghiệp vụ tay nghề để đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc Với quy chế tuyển dụng đào tạo có Cơng ty áp dụng mang lại nguồn nhân lực đầy đủ có trình độ đáp ứng kịp thời, đầy đủ cho nhu cầu sản xuất kinh doanh Công ty Tuy nhiên, việc tuyển dụng Công ty giành ưu tiên em cán công nhân viên đáp ứng yêu cầu Chính sách thù lao phúc lợi Lương bình quân 2007: triệu đồng/người , 2008: 4,4 triệu đồng người, 2009: 4,8 triệu đồng/người năm 2010: 5,1 triệu đồng Tiền lương, tiền thưởng: trả cho người lao động theo quy chế trả lương, thưởng Công ty dựa sở vị trí cơng việc đảm nhận kỹ người lao động Quy chế trả lương Cơng ty xây dựng nhằm đảm bảo tính cơng bằng, đồng thời khuyến khích người lao động, Đối với phận trực tiếp sản xuất, Công ty thực trả lương khoán, để tăng suất lao động, tiền thưởng xác định dựa kết kinh doanh Công ty hiệu công việc vị trí Bên cạnh sách tiền lương, tiền thưởng, người lao động Cơng ty cịn hưởng chế độ trợ cấp khác có hiếu hỉ, đau ốm, tai nạn Lãnh đạo Công ty trực tiếp động viên, thăm hỏi Ngoài ra, người lao động ký hợp đồng thức với Cơng ty hưởng quyền lợi như: Được Cơng ty đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế bảo hiểm người, tham quan nghỉ mát Đặc biệt, cơng ty cịn có sách hỗ trợ nhà cho cán công nhân viên Công ty sách mua cổ phần người làm việc lâu năm Cơng ty Chính sách giúp SV: Nguyễn Thị Thuận Lớp: Quản trị nhân lực 49B Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: PGS.TS Vũ Hồng Ngân người lao động phấn khởi, tích cực lao động sản xuất gắn bó lâu dài với lợi ích Cơng ty Qua thời gian thực tập công ty em xin đề xuất đề tài sau: Đề tài 1: Nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng Công ty Cổ phẩn Công nghệ Viễn thơng VITECO Đề tài 2: Phân tích cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Viễn thông VITECO SV: Nguyễn Thị Thuận Lớp: Quản trị nhân lực 49B Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân SV: Nguyễn Thị Thuận Lớp: Quản trị nhân lực 49B ... toàn hợp lý công ty viễn thông SV: Nguyễn Thị Thuận Lớp: Quản trị nhân lực 49B Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân II VÀI NÉT VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG... dụng Công ty Cổ phẩn Công nghệ Viễn thông VITECO Đề tài 2: Phân tích cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Viễn thông VITECO SV: Nguyễn Thị Thuận Lớp: Quản trị nhân lực 49B Báo. .. tốn Công ty cổ phần Công nghệ Viễn thông VITECO) SV: Nguyễn Thị Thuận lực 49B Lớp: Quản trị nhân 93.6 108 2.83 708 19 Báo cáo thực tập tổng hợp Bảng 1.2: Bảng cân đối kế tốn Cơng ty CP Công nghệ