B GIÁO D C VÀ ÀO T O I H C À N NG VILAYPHONE PHASONNABANE PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY C PH N V N T I A PHƯƠNG TH C Chuyên ngành: QU N TR KINH DOANH Mã s : 60.34.05 TÓM T T LU N VĂN TH C SĨ QU N TR KINH DOANH N ng - Năm 2015 Cơng trình c hồn thành t i I H C À N NG Ngư i hư ng d n khoa h c : PGS.TS LÊ VĂN HUY Ph n bi n 1: TS Lâm Minh Châu Ph n bi n 2: TS oàn H ng Lê Lu n văn ã c b o v t i H i ng ch m Lu n văn t t i h c nghi p Th c sĩ Qu n tr kinh doanh h p t i N ng vào ngày 19 tháng 01 năm 2015 Có th tìm hi u lu n văn t i: Trung tâm Thông tin - H c li u, i h c N ng Thư vi n trư ng i h c Kinh t , i h c N ng M U Tính c p thi t c a Trong trình cơng nghi p hóa, hi n ch qu n lý c a nư c ta, v n u i hóa i m i ngu n l c ln c quan tâm hàng m i sách phát tri n kinh t xã h i Vì v y, phát tri n ngu n nhân l c có v trí r t quan tr ng hàng ch c, nh m huy u h th ng t ng m i ti n cho phát tri n Doanh nghi p hình thành phát tri n d a vào ngu n l c b n như: ngu n nhân l c, ngu n v n, s v t ch t, cơng ngh … Trong ó, ngu n nhân l c y u t quan tr ng nh t quy t nh s thành công ho c th t b i c a doanh nghi p Hơn n a, doanh nghi p thư ng xuyên có s thay i m r ng quy mô s n xu t kinh doanh, phát tri n s n ph m m i hay thay nh ng thay áp i công nghê… Khi i di n nhu c u nhân l c thay ng yêu c u, nhi m v i theo s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p Công ty C ph n v n t i doanh nghi p ho t a Phương Th c (Viettranstimex) ng ch y u lĩnh v c v n t i Do ó, nhu c u s d ng tay ngh có trình cao r t l n Tuy nhi n, vi c phát tri n ngu n nhân l c t i cơng ty có nh ng nh ng khó khăn làm th ch t lư ng, áp c thù riêng nào, g p phát tri n ngu n nhân l c có ng m c tiêu c a v n v n c n c nghiên c u m t cách k lư ng T nh ng lý nêu trên, ch n l c t i Công ty C ph n v n t i tài “Phát tri n ngu n nhân a Phương Th c” làm lu n văn t t nghi p cao h c c a Hy v ng k t qu nghiên c u góp ph n h th ng hóa s lý lu n v phát tri n ngu n nhân l c doanh nghi p nói chung, tìm nguyên nhân c a nh ng thành công h n ch , t ó v nt i xu t m t s gi i pháp c th nh m giúp Công ty C ph n a Phương Th c (Viettranstimex) có c ngu n l c y , m b o ch t lư ng áp ng m c tiêu phát tri n c a M c tiên nghiên c u - H th ng hóa nh ng v n è lý lu n v phát tri n ngu n nhân l c doanh nghi p - Phân tích, ánh giá th c tr ng phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty C ph n v n t i a Phương Th c (Viettranstimex) th i gian qua - xu t gi i pháp phát tri n ngu n nhân l c c a Công ty C ph n v n t i a Phương Th c (Viettranstimex) th i gian n liên quan i tư ng ph m vi nghiên c u i tư ng nghiên c u: Nh ng v n lý lu n th c ti n n phát tri n ngu n nhân l c c a Công ty C ph n v n t i a Phương Th c (Viettranstimex) - Ph m vi nghiên c u: t i Công ty C ph n v n t i a Phương Th c (Viettranstimex) Phương pháp nghiên c u Lu n văn s d ng nh ng phương pháp nghiên c u chung c a khoa h c kinh t : - Phương pháp i u tra, kh o sát - Phương pháp th ng kê - Phương pháp phân tích, so sánh B c c c a lu n văn Nơi dung c a lu n văn g m chương: Chương 1: Cơ s lý lu n v phát tri n ngu n nhân l c doanh nghi p Chương 2: Th c tr ng phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty C ph n v n t i a Phương Th c Chương 3: Gi i pháp phát tri n t i Công ty C ph n v n t i a Phương Th c T ng quan tài li u nghiên c u Các nghiên c u v phát tri n ngu n nhân l c ph i d a nhi u góc có nhìn tồn di n v sách phát tri n ngu n nhân l c t i doanh nghi p T ó, gi i pháp ưa ph i d a tư lý thuy t b n, phù h p v i th c t s t o ng l c cho s phát tri n c a doanh nghi p V i nh ng yêu c u v y, tác gi s t p trung nghiên c u tài li u sau: - Giáo trình qu n tr ngu n nhân l c Ch biên : TS Nguy n Qu c Tu n; ng tác gi : TS H u Hòa, TS Nguy n Th Bích Thu, ThS Nguy n Phúc Nguyên, ThS Nguy n Th Loan, xu t b n năm 2007 Cu n sách gi i thi u t ng quát v qu n tr ngu n nhân l c N i dung sách có tám chương chương VII : “ t o phát tri n ngu n nhân l c “ chương ã cung c p ki n th c b n v vai trò c a phát tri n ngu n nhân l c t ch c, khái ni m v phát tri n, t o cách th c v n d ng có th c ti n - Giáo trình Qu n tr ngu n nhân l c tác gi PGS.TS Tr n Kim Dung ch biên, NXB t ng h p thành ph H Chí Minh, c tái b n l n th 8, phát hành năm 2011 ã phân tích chuyên sâu v n v phát tri n ngu n nhân l c t ng t ch c nhân t tác ng nh hư ng n phát tri n ngu n nhân l c - Bài gi ng Qu n tr ngu n nhân l c tác gi TS Dũng biên so n, ó chương c p oàn Gia n n i dung phát tri n ngu n nhân l c , cho ta th y c mu n phát tri n ngu n nhân l c c a m t t ch c liên quan h i t o, ti p c n n v n h c t p, phát tri n n vi c phát tri n ngư i chi n lư c t ng th t ch c - Giáo trình Qu n tr ngu n nhân l c Ths Nguy n Văn i m-PGS.TS Nguy n Ng c Quân (2004), NXB Lao ng xã h i, Hà N i, g m 06 chương, ó chương 03 “ t o phát tri n ngu n nhân l c” cho ta th y c m c quan tr ng c a phát tri n ngu n nhân l c vi c t o l i th c nh tranh c a t ch c, th i nh n bi t c nh ng thách th c c n ng i m t công tác phát tri n ngu n nhân l c - Bài báo “M t s v n t o phát tri n ngu n nhân l c” tác gi TS Võ Xuân Ti n t p chí khoa h c- công ngh , h c N ng s 05 năm 2010, nói v v n i t ch c trì phát tri n ngu n nhân l c c a - Sách Human Resource Management tác gi B.B.Mahapatro ch bi n, NXB New Age International Publishers, phát hành 2010 ã ưa nhìn v vi c qu n lý ngu n nhân l c liên quan m t cách tr c ti p gián ti p n s thành công t ch c N i dung bao g m 13 chương, ó chương 11, ph n 11.2 có c pv v n phát tri n ngu n nhân l c, s khác gi a t o phát tri n, nhân t nh hư ng, m c ti u s c n thi t ph i phát tri n ngu n nhân l c - Sách Amstrongs Hanbook of Resource Management Practice tác gi Micheal Amstrong ch biên, NXB Replike Press Pvt Ltd, phát hành năm 2009 bao g m 12 chương, ó ph n “H c t p phát tri n” ã ưa quy trình h c t p phát tri n ngu n nhân l c t ch c V i tài: “Phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty C ph n v nt i a Phương Th c” tác gi có tham kh o t m t s lu n văn th c s ã c b o v trư c ây, nh t s lý lu n c a nh ng tài ó s tham kh o c nhi u ngu n tài li u, giáo trình m i nh t v phát tri n ngu n nhân l c, sách c a m t s h c gi ã c biên so n biên d ch t nhi u tài li u nư c ngoài, tác gi ã ch n l c ti n hành nghiên c u tài Tóm l i, ã có m t s nghiên c u báo kh ng nh ý nghĩa t m quan tr ng c a phát tri n ngu n nhân l c doanh nghi p N m b t c nh ng v n nêu trên, k th a thành t u c a nh ng nghiên c u ã t c, ng th i xu t phát t th c tieenc c a doanh nghi p, tác gi ã ch n ti n hành nghiên c u tài: “Phát tri n ngu n nhân l c t i công ty C ph n v n t i a Phương Th c” CHƯƠNG CƠ S LÝ LU N 1.1 KHÁI NI M, M C TIÊU VÀ VAI TRÒ C A PHÁT TRI N NG N NHÂN L C 1.1.1 Nhân l c ngu n nhân l c [2][3] “Ngu n nhân l c t ng th nh ng ti m c a ngư i (trư c h t b n nh t ti m lao trình ng), g m c ph m ch t, chuyên môn, ki n th c, óc sáng t o, lư ng, nhi t huy t huy t kinh nghi m s ng c a ngư i nh m áp ng c u kinh t -xã h i” 1.1.2 Phát tri n ngu n nhân l c Phát tri n ngu n nhân l c trình h c t p nh m m cho cá nhân nh ng công vi c m i, kh m i d a s nh hư ng tương lai c a t ch c, phát tri n ngu n nhân l c t o s bi n i v s lư ng ch t lư ng ngu n l c v i vi c nâng cao hi u qu s d ng chúng 1.1.3 M c tiêu vai trò c a phát tri n ngu n nhân l c a M c tiêuc a phát tri n ngu n nhân l c M c tiêu c a phát tri n ngu n nhân l c s d ng t i a ngu n nhân l c hi n có nâng cao tính hi u qu c a t ch c thông qua vi c giúp ngư i lao ng hi u rõ v công vi c, n m v ng v ngh nghi p th c hi n ch c năng, nhi m v c a m t cách t giác v i thái t t nâng cao kh thích ng c a h v i công vi c tương lai b Vai trò c a phát tri n ngu n nhân l c Phát tri n ngu n nhân l c m t nh ng ho t ng quan tr ng c a qu n lý ngu n nhân l c, có vai trị r t l n giúp doanh nghi p s d ng có hi u qu ngu n l c hi n có t ch c thông qua vi c giúp ngư i lao ng hi u rõ công vi c mà h ang m nh n Ngày nay, trình h i nh p kinh t th gi i vi c nâng cao ch t lư ng ngu n nhân l c có vai trị to l n 1.2 N I DUNG PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C 1.2.1 Cơ c u ngu n nhân l c phù h p v i m c tiêu c a t ch c Cơ c u ngu n nhân l c c hi u t ng th m i quan h tương tác gi a b ph n lao ng t ng ngu n lao h i c biêu hi n thong qua nh ng t l nh t V th c ch t c u lao ng m t ng xã nh i lư ng kinh t ph n ánh s lư ng b ph n h p thành ngu n lao ng m i quan h tương tác v t l gi a b ph n t ng ngu n lao ng xã h i 1.2.2 Nâng cao l c ngu n nhân l c Năng l c c a ngư i lao ng s t ng hòa c a y u t ki n th c, k năng, hành vi thái góp ph n t o tính hi u qu công vi c c a m i ngư i Năng l c m t thu c tính vô quan tr ng ngư i, c bi t ngư i lãnh o qu n lý, cho bi t ngư i có th làm c vi c làm n âu, o, qu n lý hoàn thành c nhi m v a Nâng cao trình Trình iv im i m b o cho ngư i lãnh c giao chuyên môn c a ngu n nhân l c c a ngư i lao ng nh ng hi u bi t chung hi u bi t chuyên ngành v m t lĩnh v c c th Nâng cao trình mơn m i, nâng cao trình ngư i lao ng Trình chuyên chuyên môn nghi p v k thu t cho chun mơn bao g m trình t ng qt, ki n th c chuyên môn ki n th c ki n th c c thù b Nâng cao k ngh nghi p cho ngư i lao ng K năng l c c n thi t hay kh chuyên bi t c a m t cá nhân th c hi n công vi c, k t qu t o kinh nghi m c a m i cá nhân K ngh nghi p m t d ng l c ngh nghi p chuyên bi t, ph n ánh s hi u bi t v trình nghi p, m c ngh tinh x o, thành th o, khéo léo, vi c l p i l p l i thao tác thành th c tr thành k x o, k ngh nghi p có c nh q trình giáo d c, t o s rèn luy n cơng vi c, b i s chung c a môi trư ng giáo d c môi trư ng làm vi c Tiêu chí ánh giá k ngh nghi p : + Trình k mà ngư i lao ng tích lũy c : Tin h c, ngo i ng … + Kh v n d ng ki n th c vào thao tác S thành th o, k x o, kh x lý tình hu ng, giao ti p ng x , di n thuy t trư c công chúng… c Nâng cao nh n th c cho ngu n nhân l c Nh n th c s ph n ánh hi n th c khách quan vào b óc ngư i, s ph n ánh ó không ph i hành ơn gi n, th ng nh t th i, máy móc, ng mà c m t trình ph c t p c a ho t ng trí tu tích c c, sáng t o Trình nh n th c c a ngư i lao ng ph n ánh m c hi u bi t v tr , văn hóa, tính t giác, sang t o, hành vi, thái i v i công vi c, m i quan h c ng chí ánh giá trình Trình ng c xem nh ng tiêu phát tri n ngu n nhân l c nh n th c c a ngư i lao hành vi, thái ng c bi u hi n rõ nh t , tác phong, cách hành x , x s cách ng x i v i công vi c 1.2.3 Phát tri n môi trư ng h c t p t o i u ki n thu n l i cho nhân viên nâng cao ki n th c, k t ch c c n t o m t môi trư ng h c t p t ó nhân viên có th h c h i kinh nghi m v i nhau, có i u ki n phát huy h t l c c a i u ki n t t nh t 1.2.4 T o ng l c thúc y - Y u t v t ch t: Y u t v t ch t c hi u nh ng v n liên quan nv t ch t như: lương, kho n thù lao, kho n ph c p, kho n phúc l i xã h i… ây nh ng y u t ngư i c n ph i có dùng thõa mãn nhu c u t i thi u c a Chính v y y u t v t ch t c s d ng m t òn b y lao ng S d ng y u t v t ch t ngư i lao kích thích tích c c c a ngư i thúc y ng l c làm vi c c a ng c t ch c th c hi n b ng cách: + Làm t t công tác tr lương, thư ng cho ngư i lao ng + Th c hi n t t kho n ph c p, kho n phúc l i xã h i - Y u t tinh th n: Y u t tinh th n nh ng y u t thu c v tâm lý c a 10 nh n th c, trình - T o s g n bó gi a ngư i lao thích gi a ngư i lao - chuyên môn ng doanh nghi p, s tương ng v i công vi c trư c m t lâu dài Phát tri n ngu n nhân l c giúp cho nhà qu n lý có cách nhìn m i, y v xây d ng i ngũ lao ng có l c c n thi t, áp ng m c tiêu phát tri n c a doanh nghi p - Phát tri n ngu n nhân l c m t v n tr ng c a m i qu c gia, có nh hư ng l n r t quan n s phát tri n kinh t - xã h i, m t nh ng gi i pháp ch ng th t nghi p 1.5 KINH NGHI M PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T IM TS DOANH NGHI P K T LU N CHƯƠNG Chương m t ã khái quát, h th ng hóa nh ng v n lý lu n v phát tri n ngu n nhân l c doanh nghi p làm s cho vi c kh o sát th c tr ng, xu t gi i pháp nh m phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty C ph n V n t i a phươnng th c th i gian n Trong ó, n i dung ch y u c a phát tri n ngu n nhân l c doanh nghi p bao g m: - Xác nh s lư ng ngu n nhân l c hi n t i nh hư ng nh ng năm n - Xác nh nâng cao ki n th c chuyên môn phát tri n k năng, chuyên môn c a ngư i lao ng i u ki n c n thi t c a doanh nghi p hi n - Nâng cao l c hành vi nh n th c c a ngư i lao ng doanh nghi p t o ý th c cho ngư i lao ng g n v i t ch c, g n v i lao ng ngày - T o ông thúc y ngư i lao ng t o ni m hăng say am mê cho ngư i lao ng, h ng thú v i công vi c ngh nghi p 11 CHƯƠNG TH C TR NG PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY C PH N V N T I A PHƯƠNG TH C 2.1 KHÁI QUÁT V CÔNG TY C PHƯƠNG TH C NH HƯ NG PH N V N T I A N PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C 2.1.1 T ng quan v Công ty C ph n v n t i a Phương Th c a Q trình phát tri n Cơng ty b Ch c nhi m v c Cơ c u t ch c 2.1.2 S lư ng lao S ngư i ng công ty m 70 ngư i, chi m 15.4% c u lao ng tồn cơng ty; S ngư i 84.6% lao công ty =là385 ngư i, chi m ng c a công ty Cán b qu n lý c p 197 ngư i, chi m 43.3%; công nhân k thu t lao ng ph thông = 258 ngư i, chi m 56.7% 2.1.3 c i m, chi n lư c k t qu s n xu t kinh doanh c a công ty a Lĩnh v c ho t ng Là m t công ty v n t i a phương th c nên lĩnh v c ho t ng ch y u c a công ty kinh doanh v n t i ng b , ng th y; kinh doanh d ch v , ho t ng h tr cho v n t i thông thư ng, hàng xu t nh p kh u, hàng c nh, hàng siêu trư ng siêu tr ng, hành thi t b nư c b M ng lư i kinh doanh Công ty CPVT PT ã hình thành m ng lư i kinh doanh v i 12 nhi u cơng ty, chi nhánh, xí nghi p c phân b h u h t t nh, thành ph l n c nư c phát huy c tính ch doanh, ph c v k p th i ơn ng kinh t hàng t i a i ms t it o nên m t m ng lư i kinh doanh r ng kh p, ng nh y bén, có th áp ng yêu c u c a khách hàng m i lúc m i nơi m t cách t t nh t Hi n nay, m ng lư i kinh doanh c a công ty tr i kh p t B c n Nam c Chi n lư c kinh doanh c a công ty d K t qu kinh doanh c a công ty nh ng năm g n ây 2.2 TH C TR NG PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY C PH N V N T I A PHƯƠNG TH C 2.2.1 Th c tr ng c u a Cơ c u lao ng phân theo trình B ng 2.3: Cơ c u lao STT ng chuyên môn ng phân theo trình Trình Trên i ngũ lao chuyên môn S ngư i 13 ih c 2.85% 169 ih c T l % t ng s 37.15% Cao ng 25 5.50% Trung c p 43 9.40% Công nhân k thu t 205 45.1% T ng c ng 455 Ngu n : Phòng T ch c – Lao T i công ty s lao tương v it l lý ng có trình i h c i cao (40%), ây m t l i th r t l n ó ng cơng ty ih c i v i cơng ty, b i ng nghĩa v i vi c h u s cán b làm công tác qu n i ngũ nhân viên c a phịng ban u có trình i h c 13 b Cơ c u lao ng phân theo gi i tính B ng 2.4: Cơ c u lao ng theo gi i tính tu i tu i c a công ty Gi i tu i N Nam 51 - 60 Phòng T.ch c - Lao ng 10 3 c 16 41 -50 Ban Giám 26 13 ng qu n tr 31 - 40 70 26 - 30 s I T i công ty m H i 18 - 25 Tên ơn v TT tính T ng 15 12 Phòng K thu t – V t tư 16 7 Phịng Tài K tốn 12 Phòng Kinh doanh 12 6 Văn phịng 15 II T i cơng ty tr c thu c 385 69 105 166 30 54 16 15 362 23 Công ty VT PT 43 29 38 Công ty VT PT 64 19 25 54 10 Công ty VT PT 262 56 Chi nhánh t i Hà N i 11 Chi nhánh t i Qu ng Ngãi T ng c ng 78 102 17 2 455 74 121 192 43 Ngu n: Phịng T ch c – Lao Cơng ty có s lao 256 25 416 39 ng công ty ng n 39 ngư i, chi m 8.6%; s lao ng nam 416 ngư i, chi m 91.4% S li u cho th y rõ v cơng vi c có tính V 16.2%, c thù cao c a ngành v n t i tu i lao ng, s ngư i có tu i t 18 – 25 chi m tu i t 26 – 30 chi m 26.6%, tu i t 31 – 40 chi m 14 42.2%, tu i t 41 – 50 chi m 9.45% tu i t 5.55% Như v y, hi n cơng ty có s lao ng có kho ng t 26 – 40 chi m t i 69% L c lư ng lao ã có kinh nghi m cơng tác nh t tu i ng nh ph n a h thư ng mong mu n có cơng vi c n ngh chuyên môn mà h 51 – 60 chi m vào tu i tu i nh, phù h p v i ngành c t o Nh n xét: - Nam chi m t l cao t i cơng ty c trưng c a cơng vi c v n t i c a công ty - Nhìn chung, lư ng l n nh t, i ngũ CBCNV tu i 30-40 tu i chi m s tu i CBCNV có nh t kinh nghi m năm tr lên, i u cho ta th y a s CBCNV ã có kinh nghi m lâu năm cơng vi c s thành th o Tuy nhi n, s lư ng CBCNV dư i 30 tu i nhi u, ây khó khăn nh t nh c a cơng ty chưa có kinh nghi m 2.2.2 Th c tr ng nâng cao l c c a d i ngũ lao a Th c tr ng nâng cao trình Trình ng chuyên môn nghi p v chuyên môn nghi p v c a CBCNV v a y u t ph n ánh kh trí tu v a i u ki n c n thi t th c hi n t t cơng vi c c a Cùng v i s phát tri n c a Công ty, i ngũ cán b , công nhân viên c a Công ty c nâng cao v s lư ng ch t lư ng Công ty ã thu hút gi i quy t vi c làm cho hàng trăm lao V n i dung ch t lư ng t o th c s chưa cao, d n ng nm ts b ph n nghi p v y u v k năng, nghi p v vi c ánh giá sau t o chưa c tr ng, ó b ph n kinh doanh tài th c s cịn y u vi c áp ng công vi c hi n 15 b Th c tr ng nâng cao k ngh nghi p K ngh nghi p ph n ánh s hi u bi t v trình th o tay ngh , nh ng kinh nghi m, m c thông tinh x o vi c th c hi n công vi c c tăng d n lên theo th i gian Công ty CP V n t i a phương th c ơn v v n t i, ho t ngh khác nên k ngh nghi p ng v i nhi u ngành i v i ngu n nhân l c qu n lý ơn v có s khác rõ r t Do chưa nh n th c y v phát tri n k ngh nghi p nên th i gian dài k ngh nghi p c a ngu n nhân l c qu n t i ơn v chưa c u tư thích áng, b trí s d ng cán b chưa h p lý, k ngh nghi p c a ngu n nhân l c qu n lý chưa c quan tâm phát tri n Hi n có r t nhi u bi n pháp ánh giá trình k ngh nghi p ánh giá theo b c lương,theo thâm niên công tác… T i Công ty, c i m ngu n nhân l c qu n lý nên tác gi ch n phương pháp ánh giá theo thâm niên công tác hay theo tu i ánh giá k ngh nghi p c a ngu n nhân l c qu n lý c xem xét m t s ch c danh qu n lý t i văn phịng Cơng ty ơn v tr c thu c Trong th i gian qua Công ty ã quan tâm n vi c t ch c l p t p hu n th c t , b i dư ng k chuyên môn th c hành cho ngư i lao ng Tuy nhiên, vi c tri n khai th c hi n v n chưa thư ng xuyên, ch t lư ng, n i dung chưa cao, thi u y u k nghi p v M t khác, b n thân m t s lao s t giác h c h i, t tìm tịi b n thân Do v y, ng v n chưa th t nâng cao k ngh nghi p c a t c s phát tri n b n v ng chu n b ngu n nhân l c áp ng công vi c, Công ty ph i quan tâm n công tác t o nghi p v , k chuyên môn c a ngư i lao ng b ng 16 khóa t o ng n h n nh m cho ngư i lao ng ti p c n c nh ng trang thi t b m i, nh ng k thu t m i c th thao tác v n hành thành th c áp ng t t cho nhu c u công vi c c Th c tr ng nâng cao nh n th c Nh n th c c a ngư i lao ng m t nh ng n i dung, gi i pháp phát tri n ngu n nhân l c c a Công ty.Tuy nhiên, nh n th c c a ngư i lao ng Công ty v phát tri n ngu n nhân l c, v hi u bi t xã h i nh ng h n ch c n quan tâm kh c ph c th i gian t i th ng th i, òi h i Cơng ty ph i có nh ng gi i pháp c nâng cao trình nh n th c c a ngư i lao ng, nh m áp ng m c tiêu phát tri n c a Công ty 2.2.3 Th c tr ng v - ng thúc y ngư i lao ng V v t ch t Qua tìm hi u t i cơng ty, thu nh p bình quân/ngư i/tháng năm 2013 tăng 1,2 tri u ngư i lao ng so v i năm 2012, ng có thu nh p n nh n i u ki n b n nh công tác Trong th i gian t i, công tác ti n lương c a Công ty c n ph i c c i ti n n a, ph i g n k t v i m c ng, hồn thành cơng vi c c a ngư i lao nâng cao thu nh p c a ngư i lao - ng V h i thăng ti n B nhi m vi c T ng giám b gi m t ch c v lãnh c ban hành quy t nh c cán o phịng ban, ơn v có th i h n công ty K t qu kh o sát v ng thăng ti n c a ngư i lao ng c a cơng ty cịn th p Cơng tác luân chuy n cán b qu n lý gi a phòng ban, ơn v tr c thu c Công ty chưa th c hi n t t, v y cịn t o s c ì vi c ph n u phát tri n 17 2.3 ÁNH GIÁ V CÔNG TÁC PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY C PH N V N T I A PHƯƠNG TH C 2.3.1 Thành công 2.3.2 T n t i, h n ch 2.3.3 Nguyên nhân K T LU N CHƯƠNG Qua tìm hi u, phân tích ánh giá m t cách t ng th , vi c phát tri n ngu n nhân l c t i công ty c ph n V n t i a phương th c có nh ng thành công h n ch nh t - nh i u lưu ý ó : Công ty c n t o l p môi trư ng h c t p h tr phát tri n ngu n nhân l c - C n ho ch nh công tác phát tri n cá nhân phát tri n ngh nghi p, nh ng năm qua ngu n nhân l c có trình tăng lên qua t ng năm có nh ng b ph n v n chưa phù h p v i công vi c Cơ c u lao ng áp ng c yêu c u nhi m v s n xu t kinh doanh hi n Tuy nhiên, c n xem xét s lao ng phòng ban ch c yêu c u c th c a t ng công vi c , ch c c a t ng phòng qu s d ng lao - ng c u l i cho phù h p nh m nâng cao hi u kh i C n xây d ng chương trình t o cho t ng nghi p v c th c a phòng ban K tốn, c bi t phịng Kinh doanh Phòng Tài nh hư ng cho ngư i lao cơng vi c ang - ng phát tri n k m nh n B ph n làm công tác nhân s chưa c t o b n, thi u ki n th c chuyên môn 18 CHƯƠNG GI I PHÁP PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY C PH N V N T I A PHƯƠNG TH C 3.1 CĂN C XÂY D NG GI I PHÁP 3.1.1 nh hư ng phát tri n Công ty n năm 2020 3.1.2 Quan i m, m c tiêu phát tri n ngu n nhân l c 3.1.3 Nguyên t c xây d ng gi i pháp 3.2 GI I PHÁP PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C 3.2.1 Hồn thi n cơng tác ho ch - Quy trình ho ch nghiêm túc, nh ngu n nhân l c nh cán b ph i c th c hi n m t cách m b o ánh giá cán b khách quan, toàn di n th i, c n m r ng dân ch c c b , khép kín, ng phát hi n ngu n, kh c ph c tình tr ng nh ki n h p hịi i v i cán b - Cơng tác ho ch inh cán b ph i th c s g n bó m t thi t v i vi c t o, b i dư ng, b trí, s d ng cán b luy n cán b c n th c hi n m t cách linh ho t ng th i, vi c hu n cán b c trư ng thành t t th c ti n công tác - Khi xây d ng ho ch tiêu chu n Nh ng cán b nh cán b , c n ưa vào ho ch có b n lĩnh tr v ng vàng, có o c bi t coi tr ng v nh ph i nh ng ngư i c l i s ng sáng, có kh ồn k t quy t cán b , khơng tham nhũng; có l c kinh nghi m th c ti n, ã kinh qua ch c v ch ch t c p dư i, bi t v n d ng sáng t o t ch c th c hi n th ng l i nhi m v SXKD c a ơn v Có ki n th c v th trư ng qu n tr doanh nghi p, hi u bi t khoa h c, công ngh , pháp lu t thông l qu c t - c bi t ý phát hi n, l a ch n t o ngu n ho ch inh t nh ng cán b tr , ã c t o b n, có tri n v ng phát tri n 19 tương lai 3.2.2 Nâng cao ki n th c cho ngu n nhân l c M c ích c a ho t ng t o, b i dư ng nh m nâng cao ki n th c cho ngu n nhân l c giúp h ch công vi c Ho t ng, tích c c ng t o, b i dư ng giúp CBCNV nâng cao kh chuyên môn nghi p v , tác phong công nghi p, nâng cao ph m ch t o c Khi xác nh nhu c u t o b i dư ng cho ngu n nhân l c, ơn v c n ý vào c sau: - Nhi m v s n xu t kinh doanh chi n lư c c a ơn v th i gian n - Yêu c u công vi c i v i t ng ch c danh công vi c có k ho ch t o, b i dư ng cho phù h p - Th c tr ng trình ki n th c v chun mơn nghi p v k thu t cho c p b c: trung c p, qu n lý i h c i h c Trình i v i cán b qu n lý phó phịng ban tr lên a nh hư ng n i dung t o, b i dư ng b Xây d ng th c hi n ch nh m khuy n khích nâng cao trình 3.2.3 , sách h p lý c a CBCNV t i công ty Nâng cao k năng, hành vi thái cho ngu n nhân l c i v i doanh nghi p, phát tri n ngu n nhân l c có vai trị quy t nh s t n t i phát tri n Tuy nhiên, v n phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty CP V n t i chưa c y th hi n vi c chưa xác nh n th c v a phương th c nh rõ ràng v vai trò, t m quan tr ng, s quan tâm c n thi t vi c nâng cao nh n th c phát tri n ngu n nhân l c, th hi n m t s n i dung sau: - Công tác qu n tr ngu n nhân l c chưa c tr ng, th c hi n chưa b n, mang tính tình th , ch p vá ch y u d a vào 20 kinh nghi m, chưa ti p c n qu n tr ngu n nhân l c theo phong cách hi n i - Nh n th c v công tác phát tri n ngu n nhân l c h n ch , nh t ngu n nhân l c qu n lý Quy ho ch mang n ng tính hình th c, chưa phù h p v i tình hình th c t t i ơn v , chưa g n v i chi n lư c phát tri n ngu n nhân l c lâu dài t i ơn v - Chưa có k ho ch c th công tác t o, b i dư ng cho ngu n nhân l c, vi c b trí s d ng luân chuy n cán b chưa sát v i tình hình th c t nên r t lãng phí v ngu n nhân l c - Vi c ánh giá trình ki n th c v chuyên môn nghi p v k thu t cịn mang tính sơ sài, chưa áp ng k p th i yêu c u nhi m v SXKD 3.2.4 Phát tri n môi trư ng h c t p - Xây d ng thành t c a t ch c h c t p + Xây d ng c u trúc n n t ng nhóm c n th c hi n nhóm d án g m lo i : D án c i ti n ch t lư ng ngu n nhân l c d án phát tri n l c + C n h th ng hóa cơng khai thơng tin: N i dung h tr cho t ch c h c t p c th công tác qu n tr trí th c + Trao quy n cho nhân viên : Xác h n trách nhi m, nh phân lo i quy n tăng cư ng công tác trao quy n cho nhân viên công vi c th c hi n ch c trách nhi m v c a mình, ch u t ch u trách nhi m m c hoàn thành trư c công vi c c giao - Xây d ng chi n lư c qu n tr tri th c : ây thành t t trung tâm c a t ch c h c t p Trong chi n lư c c n xác nh rõ lo i tri th c, cách th c lưu tr , ph bi n, hình th c truyên truy n, Các ho t ng chi n lư c chương tình tư v n, h i tho i, h i th o, th o lu n, chia 21 s di n àn, t a àm thông tin lưu tr qua n ph m T o d ng văn hóa h c t p C n xây d ng sách nh hư ng cho CBNV h c t p, ây c n ti n hành xây d ng sách h c t p nâng cao trình sách m t , thu hút nhi u ngư i tham gia M i nh hư ng ho ch u m c tiêu khuy n khích CBNV nh cho ngư i lao ng có ý chí ph n t c G n công tác phát phi n l c phù h p v i yêu c u m i c a chi n lư c t ch c, m c tiêu phát tri n c a doanh nghi p nhi u ngu n l c s óng góp vào m c tiêu phát tri n ó ngu n l c v ngư i y u t then ch t cho s phát tri n hay th t b i c a m c tiêu ã t Do v y, m c tiêu xác nh úng doanh nghi p c n ph i có sách phát tri n ngu n nhân l c phù h p v i m c tiêu, nh m t o hi u qu cao trình phát tri n, b ng ngư c l i khơng phù h p hi u qu c a m c tiêu không th c hi n c 3.2.5 Nâng cao nh n th c c a ngu n nhân l c Trong nh ng năm qua công ty ã tr ng sách tích c c xây d ng i ngũ CBCNV có n nhi u tiêu chu n ng u c u c a cơng vi c, nhiên cịn có m t s v n c n kh c ph c Trong th i gian áp t nt i n tình kinh kinh t ngày khó khăn tr nhi u b t n nên cơng ty ph i im tv i nhi u khó khăn 3.2.6 Nâng cao a ng thúc y ngu n nhân l c Hoàn thi n quy ch ti n lương Trong doanh nghi p, ti n lương thu nh p ch y u giúp cho ngư i lao m tm c ng trì nâng cao m c s ng cho h gia ình h nh t nh, ti n lương m t b ng ch ng th hi n giá 22 tr , a v uy tín c a m t ngư i lao ng i v i gia ình, doanh nghi p xã h i Ti n lương th hi n sách ãi ng c a doanh nghi p i v i ngư i lao ng Ngư i lao ng t hào i v i m c lương c a mình, nhân viên c m th y vi c tr lương không x ng v i vi c làm c a h , h s không hăng hái, tích c c làm vi c H th ng ti n lương gi vai trò c bi t quan tr ng sách khuy n khích v t ch t v i ngư i lao b ng T o môi trư ng làm vi c hi u qu H u h t ngư i lao ng, u mong mu n làm vi c cho doanh nghi p mà t i ó có mơi trư ng làm vi c t t d ch u H s c m th y tho i mái n u h có th có c m i quan h t t v i ng nghi p c a c tơn tr ng Do v y, c môi trư ng làm vi c hi u qu , th i gian p t o n ơn v c n th c hi n t t m t s gi i pháp sau: - ưa quy t c, quy trình làm vi c rõ ràng t i ơn v - Xây d ng giá tr văn hoá t t cho doanh nghi p, tơn tr ng nh ng óng góp c a cán b qu n lý ghi nh n nh ng l i ích mà h ã óng góp cho ơn v b ng hình th c khác - Giúp cán b qu n lý hi u c ph i h p v i hoàn thành công vi c m t cách hi u qu - T o cho ngu n nhân l c qu n lý có h i nêu nh ng ý tư ng sáng t o cho s phát tri n c a ơn v trao thư ng cho h n u ó nh ng ý ki n quý giá thông qua h i thi CBCNV gi i - Giao quy n cho phép cán b qu n lý t l a ch n cách th c hi n công vi c c a h Khuy n khích vi c ch u trách nhi m cá nhân, ng th i t o h i thăng ti n Công ty 23 K T LU N CHƯƠNG D a n n t ng phân tích chương nh ng m t làm c, nh ng m t h n ch c n kh c ph c chương lu n văn ã i n gi i quy t m t s v n t n t i doanh nghi p ã c c p chương Qua phân tích ánh giá m t cách t ng th , vi c phát triên ngu n nhân l c t i Công ty tác gi ã ưa m t s gi i pháp c coi c n thi t nh m th c hi n c i thi n cho công tác phát tri n ngu n nhân l c c a Công ty th i gian - Các c n: nh hư ng ngu n nhân l c c a Công ty công tác phát tri n ngu n nhân l c Công ty th i gian n - Các n i dung l c c n phát tri n gi i pháp phát tri n ngu n nhân l c c p c th chi ti t chương V i m c tiêu hoàn thi n c u lao ng áp ng c yêu c u nhi m v s n xu t kinh doanh hi n t i tương lai, doanh nghi p c n tr ng n công tác phát tri n chi u sâu ngu n nhân l c , th c hi n công tác phát tri n ngu n nhân l c m t cách toàn di n áp ng yêu c u c th c a t ng công vi c , ch c c a t ng phòng nâng cao hi u qu s n xu t kinh doanh Xây d ng chương trình hành t ng n i dung, ng c th thi t th c cho nh hư ng cho ngư i lao công vi c ang ng phát ti n k m nh n , ánh giá k t qu th c hi n sách t c sau 24 K T LU N V i m c tiêu ban u ã ra, lu n văn nghiên c u ã th c hi n c n i dung sau : T p trung nghiên c u s lý lu n t tài li u v phát tri n ngu n nhân l c , áp d ng th c t ang th c hi n t i doanh nghi p , s dó rút m t s kinh nghi m áp d ng th c ti n c a Công ty c ph n V n t i a phương th c Xem xét phân tích sách phát ti n ngu n nhân l c Công ty c ph n V n t i a phương th c ang áp d ng k t h p v i vi c thu th p , phân tích s li u c n thi t có nhìn t ng qt v phát tri n ngu n nhân l c c a Công ty Ti n hành i u tra, ph ng v n nhà Lãnh Công ty o nhân viên làm sáng t v tình hình phát tri n ngu n nhân l c c a Công ty Trên s s li u ã có, lu n văn trình bày gi i pháp phát tri n ngu n nhân l c c a Công ty th i gian t i Tuy nhiên lu n văn ch d ng l i gi i pháp nh m m c ích ph c v t t nâng cao l c c a ngu n nhân l c Các gi i pháp ngu n t quan u b t i m c a chuyên gia nh ng ngư i có kinh nghi m, nhà Lãnh o có th th c hi n c t i Công ty ... c a công ty tr i kh p t B c n Nam c Chi n lư c kinh doanh c a công ty d K t qu kinh doanh c a công ty nh ng năm g n ây 2.2 TH C TR NG PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY C PH N V N T I A PHƯƠNG... nhân l c t i Công ty tác gi ã ưa m t s gi i pháp c coi c n thi t nh m th c hi n c i thi n cho công tác phát tri n ngu n nhân l c c a Công ty th i gian - Các c n: nh hư ng ngu n nhân l c c a Công. .. v n nhà Lãnh Công ty o nhân viên làm sáng t v tình hình phát tri n ngu n nhân l c c a Công ty Trên s s li u ã có, lu n văn trình bày gi i pháp phát tri n ngu n nhân l c c a Công ty th i gian