BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN  TRƢNG BA ̀ Y VA ̀ TIÊU THU ̣ SA ̉ N PHÂ ̉ M M S: MĐ 05 Nghề: Tạo dáng và chăm sóc cây cảnh 1 TUYÊN B BẢN QUYỀN                    M TÀI LIỆU: MĐ 05 2 LỜI GIỚI THIỆU                                 Mô đun Trƣng ba ̀ y và tiêu thụ sản phẩm gồm 3 bài: Bài 1: , bài trí cây cnh  Bài 3: T chc bán hàng -      Xin chân thành cảm ơn! Nhóm biên soạn 1.    2.        3 MỤC LỤC   TRANG  1  2 Bài 1:  cây cnh 4  4 1.1.1. Ma vic bài trí cây cnh 4 1.1.2. Các kiu bài trí cây cnh 5 nh 8 1.2.1. Nguyên tc la chn cách bài trí 8 1.2.2.  8 1.2.3. Bài trí ti hoa 12 Bài 2: Qung bá gii thiu sn phm 17 2.1. Tham kho tài liu, công c qung bá sn phm   . 17 2.2. T chc sn xuu công c, thit k t  phích. 18 2.3. Thc hing bá sn phm. 19 2t qu qung bá. 20 Bài 3: T chc bán hàng 22 3 22 3 24 3 26 3 29 4  33 I. ,  /m 33  33  34 I 35  35  36 5      Mã mô đun: MĐ 05 Giới thiệu mô đun: Mô    và tiêu th sn phm là mt trong s        , bài trí ,    h  . Bài 1: Trƣng bày, bài trí cây cảnh Mục tiêu: - c li ích và nguyên tc ca s . - La chp vi không gian ca khu vc. A. Nội dung: 1.1. Chuẩn bị điều kiện cho bài trí/ trƣng bày cây cảnh 1.1.1. Mục đích của việc bài trí cây cảnh             ,              ,                   .  ,           .            ,                                 ,   . 6 1.1.2. Các kiểu bài trí cây cảnh a.          -        :          ,             ;            (vuông, )  (     ).                                   ,       :  5.1:                                                 Yên -        :                   ,  , thân khô,   ,                                ,   .        .                     . 7 5.3.     u Quc T Giám -        :                 , ,                    . b.              , : -  -  -   c. Bài trí cây theo mùa    8   n lá.                 5.5:  -                                    d. Bài trí cây  -                  ,      , , , ban công ,     -           ,        ,      -          ,   , công viên 9 1.2. Bài trí/ trƣng bày cây cảnh 1.2.1. Nguyên tắc lựa chọn cách bài trí -                    ,       ,  -  :  ,              ,         -            1.2.2. Bài trí cây cảnh trong nhà       g gian giao thông                               -  [...]... Xác định được các loại cây cảnh nghệ thuật đủ tiêu chuẩn, đáp ứng được nhu cầu của thị trường và thị hiếu người tiêu dùng; + Nêu được các bước trưng bày/ bài trí cây cảnh từ đó nêu cách quảng bá và tiêu thụ sản phẩm cây cảnh; + Xác định được sự cần thiết phải cập nhật thông tin để điều chỉnh kế hoạch tiêu thụ sản phẩm phù hợp với từng loại cây cảnh tại thời điểm cần phải tiêu thụ; + Phân tích được các... cần phải làm để tiêu thụ tốt sản phẩm cây cảnh sản xuất ra; - Về kỹ năng: + Thực hiện được bài trí/ trưng bày cây cảnh đáp ứng yêu cầu thẩm mỹ; + Thực hiện việc quảng bá sản phẩm cây cảnh nghệ thuật đến người chơi; 34 + Thực hiện việc tiêu thụ cây cảnh; + Phân tích được hiệu quả sản xuất kinh doanh theo kỳ sản xuất kinh doanh, từ đó đề xuất được các giải pháp áp dụng hiệu quả cho kỳ sản xuất kinh doanh... sự ứng trước về vật tư sản xuất, hợp đồng cung ứng và bao tiêu sản phẩm 3.3 Chăm sóc khách hàng sau bán hàng - Các chương trình chăm sóc khách hàng: - Dịch vụ bảo hành, chăm sóc - Dịch vụ kỹ thuật: cung cấp giống, phương pháp chăm sóc cây, phân bón, chậu,… - Xử lý khiếu nại của khách hàng - Đo lường thoả mãn của khách hàng - Các dịch vụ tư vấn hướng dẫn chăm sóc và sử dụng sản phẩm - Tổ chức hội nghị... của mô đun /môn học: - Vị trí: + Mô đun trưng bày và tiêu thụ sản phẩm là mô đun chuyên môn nên được bố trí sau khi học viên đã học xong chương trình các mô đun trồng và chăm sóc - Tính chất: + Đây là một trong những mô đun kỹ năng quan trọng của nghề trồng tạo dáng và chăm sóc cây cảnh Yêu cầu học viên cần phải đảm bảo đủ số giờ lý thuyết và thực hành II Mục tiêu: Sau khi học xong mô đun, học viên... Câu hỏi và bài tập thực hành Câu hỏi: - Phân tích tâm lý khách hàng? - Phân tích các bước trong marketing sản phẩm cây cảnh? - Kỹ năng chăm sóc khách hàng sau bán hàng đối với sản phẩm cây cảnh có điểm gì khác so với các hàng hóa tiêu dùng khác? Thực hành: - Tính toán hiệu quả kinh tế - Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng C Ghi nhớ: - Tâm lý khách hàng - Marketing sản phẩm cây cảnh - Chăm sóc khách... phần trăm trên mức tiêu thụ, ngang bằng đối thủ cạnh tranh, theo mục tiêu và công việc đòi hỏi Bước 3: Xây dựng nội dung quảng bá sản phẩm - Nhằm mục đích lôi cuốn sự chú ý và quan tâm của khách hàng Từ đó khách hàng yêu thích sản phẩm và quyết định mua sản phẩm Nội dung của quảng bá sản phẩm bao gồm các thông tin về đặc điểm các loại cây cảnh, giá trị thẩm mỹ của sản phẩm, cách chăm sóc, địa điểm bán... Nội Hình 5.15: Trưng bày sinh vật cảnh tại Đình làng Đức Thắng Phan Thiết 15 B Câu hỏi và bài tập thực hành Câu hỏi: - Liê ̣t kê mu ̣c đich của viê ̣c bài trí /trưng bày sản phẩm? ́ - Phân tích các cách bài trí cây cảnh trong nhà và nơi bán hàng / hô ̣i trơ ? ̣ Thực hành: Bài 1: Bài trí/ trƣng bày cây cảnh ngoài thực địa 1 Mục đích - Hướng dẫn học viên thực hành viê ̣c trưng bày cây cảnh phù... Bonsai là những cây ưa sáng, chúng sẽ có màu sắc lá và vẻ đẹp hơn khi ở ngoài trời Việc trưng bày cây ngoài trời đáp ứng nguyên tắc: - Thấy được vẻ đẹp của từng cây, cây nọ không che khuất cây kia - Đảm bảo phân bố sánh sáng, thuận tiện cho việc chăm sóc - Đảm bảo sự sinh trưởng và phát triển của cây * Cách trưng bày Cách trưng bày trên tực tế rất đa dạng phong phú , chúng ta có thể liệt k ê đươ ̣c... của khách hàng - Tạo niềm tin nơi khách hàng - Giúp khách hàng chăm sóc và sử dụng sản phẩm một cách hiệu quả nhất - Duy trì mối quan hệ với các khách hàng hiện tại/tiềm năng - Mong muốn có sự thừa nhận của khách hàng về chất lượng sản phẩm 27 Nguyên tắc của chăm sóc khách hàng: 1 Tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng thông qua sản phẩm 2 Hướng toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh vào khách hàng 3... cùng về các loại sản phẩm cây - Theo chức năng trên thì các dòng chảy trên kênh phân phối gồm có các dòng chủ yếu sau: dòng vận động sản phẩm và dịch vụ, dòng chuyển quyền sở hữu, dòng thanh toán, dòng thông tin và dòng xúc tiến Các bước trong marketing sản phẩm cây cảnh: - Xác định mục tiêu kinh doanh: Các mục tiêu trong sản xuất, kinh doanh cây cảnh phải cụ thể, có thể đo lường được và pahir thống .     Mô đun Trƣng ba ̀ y và tiêu thụ sản phẩm gồm 3 bài: Bài 1: , bài trí cây cnh . giới thiệu sản phẩm Mục tiêu: c s cn thit phi qung bá sn phm khi bán hàng; + La chc qung bá sn phm    phù hp vi kinh t và th ng  . Bài 1: Trƣng bày, bài trí cây cảnh Mục tiêu: - c li ích và nguyên tc ca s . - La chp