Báo cáo thực tập tốt nghiệp    !"#$%    !"# $% &'"# (% )*+ !"# ,% -!./01'2!.3 !"#  45 1- &' 2- 6789 !  ::: $% ;#+ (% <.=00+ ,% >7895?729@A ;.B"#B:/?CA!D D4E;FGH&FI<HI;-JKL4;6-MLF;NOL4 $D<.=:.P !> (D)=QR ,D<.=.P?!7S07S !>D D;.BC*B-T;U $D-C*0AABVB:/? CA! (DWC*PX">C9Y7SAQ> ,D-C*0AABVB:/? CA! ZDWC*PX">C9Y7SAQ> III. ;.B029+0+B-T;U $% &729"# (% F;8#[ -D ABV"#:/?CA! $% P''B0>#" 1.1- P''B SV: Nguyễn Trung Đức CQ503253 Lớp: Quản lý kinh tế 50A Khoa: Khoa học quản lý Đại học Kinh tế quốc dân $ Báo cáo thực tập tốt nghiệp 1.2- L>#" (% \X[>.!0>#" (D$%\X[>.! (D(%L>#" )V8?7]'A0^C*0AABV D I> )*#:.PY"B>-T;UD II> )V8?7]A0 (D$_">C2!P'`"#D (D(0ABAVaBAb'R:::0&cD (D,I:C*.A29 ! "# D)V89::!.!'^C*:::P29 .A !"#B;>-T;UD SV: Nguyễn Trung Đức CQ503253 Lớp: Quản lý kinh tế 50A Khoa: Khoa học quản lý Đại học Kinh tế quốc dân ( Báo cáo thực tập tốt nghiệp &'( %)* AU0>78d2!.3e2>7]0!>\ B !'VQRD+=>e'3029e0f'82! "'AU#01.A7SX">C0:.PQRD ;.A!./'V029e`!a>^=BQP> 0.9Ug"h!Vi"#j:90VY0 ! >kL"# !>j"'5'*#e !>k >jBAVP"#Pb9"k ! "#j'!+\R?9b07.P@AU!?k L"#jC>.=S10V0'+kL7\9" .9U0ljmejRh>`!j'V.P3:.P .\8nSBe7!8".9U0l&me`!1:9X@'B 29\0' !"#0"#D L"8@8#2!70.AC0B !'VQR 0?9bAU'RV !"#D" #0'V.Ag*gC*\'0'VQRU^C*P C>.=0`[>\02.='B7'* #7S !QRD"#j!./2!.3.A 9'9A0'0"#.#\257S  !>D/0'V*S^C*P  8.]0bAQRD;.A?\9`!:.0Ag 7.=e *+R=7.=290 .!jP70@Ag?+RDF17 029'R0' !"#0]S7 0AjPR0' !"#:dS:5g>#1 !QRD F3aBAA"#g\S.]8 !"#85 QR0='?7'RP8!Ajj: !o"" #D PB29!Ae029U:C*9!= R+R0?+RD SV: Nguyễn Trung Đức CQ503253 Lớp: Quản lý kinh tế 50A Khoa: Khoa học quản lý Đại học Kinh tế quốc dân , Báo cáo thực tập tốt nghiệp -5gS+ !"##.#eP9'9AAB V?CA!2900>0:.Pe>-T;U?P ?          "  #D   ;>  #e    \          "  #    !>  B    >  -T  ;U  /  '!  +  \  =  R09'+D-=!A'!+\=R09'+k L>#"9 !YB.#0CA!X">C8#[ "#f0"#0'B?8Rb !-p ;0:8DqA!j8#[#"# ?P+Xe?29e?Bg'*+'A'8  !\:aBAB-p;0:8D;o"#? +Xea90AB\#2!729.]Y" ?@ebe0ABAeBr+o? +XCs7?@eb?e0ABA?` UnB?B'*+:.P"#e?BAV` [>"#0'8DqA?j8#[#? "#eaBAUj?>5=2" T!P. gt'to"#eU'!+lCTA02mD-5 .#eg"#0'?29e7. 'U+ VeSBeg"#+0'ej .'5Uj"'\'a=\9l!m0 ttu9'\0'D <!='Pe!'?9A0#R?A!3.A0<9 i29.]Y" eU7\>\"# !S #R0>#"D)V00#Rv:7 VC0'V0:::D;>#eABV" #B29!>?:*V.\>78j02!P'` ! \:aBA"#ej08#[+Xej 0!3::::dS:0A0.!eUaBA:9t' t:::"#DqAje5'*#A0ABV "#B>-T;Ue92>7]30# R+,-./01213453647849:6-41;649<-=,60=56401564>6?1@6-<1A60 SV: Nguyễn Trung Đức CQ503253 Lớp: Quản lý kinh tế 50A Khoa: Khoa học quản lý Đại học Kinh tế quốc dân Z Báo cáo thực tập tốt nghiệp -BC64DE60F760::: FNwL4 wxyzyH{L-JILF4I|;F|FGL KL4-G}L4 G 564015-4HI41;6IA60?1;IIJK64>6?1@6 L%45161;8?M=56401564>6?1@6 <!!'?9A0ejP]T!"#07 .='RVA00 !"#@A'*#af.! .A'V!AB0AjD;:9Yo"#u`:" #7S'RVA00 !3?A5#[e'* #'0QR.!D N%OI=PI4IJK?1;I=56401564>6?1@6 j.\#Rf.!"hlĐánh giá nhân viên nhằm mục đích gì?mD .\17=ju`:A29 290"#D`::.P"e0'AAB V !QR80`:AAB]?7AB?CA!D UUS0b'85" #.AA0>D)~"#uSU29.7:D 4'8CA•€YU ]AfU0' >u •€d>@A2'0\QRD 0b'`:A290' #[e2]nBAY85'*#0g?• 3f.!A>0 >2>.'0'*D "#i7:10ABA"0`:A:" +0AB]10ABA !>D Ui`:A SV: Nguyễn Trung Đức CQ503253 Lớp: Quản lý kinh tế 50A Khoa: Khoa học quản lý Đại học Kinh tế quốc dân ‚ Báo cáo thực tập tốt nghiệp 8.90b' !>0.0AB]'Re Ui.d5AB]?CA!Ab'7:@AD U'PX@'XƒB  !o""#A5'*#f.!0g# [f.!.Ab'ng#[0>USh!BV3: .5">D i.\17AAB]:.P :0b785"e85g.3>7i AA0>D 2!.385V#"#e8 5:.P00V !"#e.>B0] 5'*# !"iQRebU'82!+ g!\:290"#D \:+R85   !o"0AB]A:.P.A!D %CdC5\?•=R0A%0>788 /`:29 !AU0QRD L>e"#':**A'*+jP V:0!j'+! !Dc.P"# "#S2!R?!n "#?vCoB?„b'*'0/0'V A0C']5:.P00ABA"#D Duy trì hiệu suất làm việc và thành tích của nhân viên-aBA 7g~ !"#.AA00S!A0?@  X   u V #  1 0'    ! " #e " #  u8tC>.=g0+jn'f?eg"#?u8  tPS?@.A!D0 SV: Nguyễn Trung Đức CQ503253 Lớp: Quản lý kinh tế 50A Khoa: Khoa học quản lý Đại học Kinh tế quốc dân … Báo cáo thực tập tốt nghiệp X'RVA00 !"#†5geCg R'.‡.0ˆu'!+>7:*!A85g"# ?e?BA'"sg!"#CA?.‡.0e ?.D Nâng cao thành tích của nhân viên.#'RVA00 oUP'eaBAjP]5A"#R0' PB\00+!A.AU!5DLUa BAjP `:"#7gP''BeP'>7n`:" #='># " !g\B.AeojeX]"#1:90'= P?t:*Af0'8DLA0.!eUaBAjP9A08 \5"#'*#.A!0g:R PB'*#0>D Xác định mục tiêu phát triển nghề nghiệp cho nhân viênV3: "#0C]:PaBA0"#d9A'*#0?7AB :.PC0B !"#D q!.#g?„bBe?7 29A0 0 !U!2!eUaBAjPX\ g R"#1PB\00 +!AD LUaBAi1]5A"#\>.‡t ?7e9 s!g!0+ !"5S+ !Q RD Xác định nhu cầu đào tạoi':** AX]107:?7AB0ABA !QRDL7'V" #?Bg>#1.Ae.=0ABAjP `:3v?„b:*17Af7*?7RD -5g"#A00.#'R>#1ejP!0Ag .=0ABA•€P[]AB0Ag].+!AD 'RVA00u`:0aBAX]10A BA>#"D-+C*e7"#b'j?0?8e3jPS 0ABA#'?„b!A7:D SV: Nguyễn Trung Đức CQ503253 Lớp: Quản lý kinh tế 50A Khoa: Khoa học quản lý Đại học Kinh tế quốc dân ‰ Báo cáo thực tập tốt nghiệp D<9.]Y"29 #B'*+:.P"#e/ ':**A29.]Y"jD • &78?@50+0'V .Ag>78\08%:B !QRD"#eg US?7298jX5:1 \  !QRbe?@DLg"#] ?ƒ'u g=:B !QR?P.eBe>#>P ?eR08d0!9D)*# !?78 529.]Y"'V#"# 8D;>#e?780+5=ljCp mD:9+Xe:1:9j .]5"#0QR:9:.P 8%:B 'e9'9A85"#DF8%:Bu'\C* Af!'*+U"#9'?@0!:e?@ ?C!.#0+eb'0C!.##]e Af''*++.]D • +0.=29.]Y" ij::1.A'RV29  !g+0.=29.]Y"D- uS!X@5.=0+29.] Y"'`:v+D N%Q8RSK6-TU60IJK=56401564>6?1@6 "#0'VABV.\2!.3.A29.]Y" D;.#7e17CA!:8t "#2!0bR.#g! • c"+e7?79'9eX">C9#[ D SV: Nguyễn Trung Đức CQ503253 Lớp: Quản lý kinh tế 50A Khoa: Khoa học quản lý Đại học Kinh tế quốc dân Š Báo cáo thực tập tốt nghiệp • _">C8#[ !"#D • "#':**A?@ebe0A BAe:.P0BD "#jgS+! • ;.>Bg'*#7S !QR7oc/e!e ""#D • L"#S:9Ybe\0' ! "3D • >t't?]:UP7>jPBg'* #7Saf.!D • 4t?7'*#:.PQR0:.P""#D • ;BA'82!fug!aBA0"#.A PB'*#a.!D V1W1-41;S?M L%45161;8 ;‹"P'0'V:::'>P1'=07S  !R0g'*#*Peg:ƒ:A0v#.‡.0 7:'V8AU29.A29+DLg:ƒ:A  !P"g!8?+!B;0+e?0e2 .=VVe0ABA0:.PD N%5IBXS-/I4P64-T960  SV: Nguyễn Trung Đức CQ503253 Lớp: Quản lý kinh tế 50A Khoa: Khoa học quản lý Đại học Kinh tế quốc dân Œ -p9&F )*#%A U Viễn cảnh Tài Chính Mục tiêu- Đo lường 7S%1' = -p9<; )*#%AU Viễn cảnh đào tạo phát triển Báo cáo thực tập tốt nghiệp )V.Ag9Q.A29 !" #S V.A:?•2!0:::;‹4P'"8 †ˆDS:.P4AŽA@.&!:!0q!CLA.A !B3 F!!.Ce:::0'V\.`AU`:029:#o'* #7S0g'*#:n:#g'*# !CA! :0'*# !oc/e!eV:Afj'er &!3g:ƒ:A85&+!B&0P0'e QR:9.9U!"h2!.3•0?0'*# !QRe 0=0.]'0`!:**?0k;>#e("h0> f.!?+RAQRD!8QRu>#8. !>3!jg?0'*#e0ABV !3A\>7 S !30l)3RA'3 ?0mD;7A`!\>. 7g.3"'u0'9'?9b !QR.ABA.! ?A58 B.!D-X] g.]+S:P:* *?0i">.!?+R85!8QRD&+!B ?00>!>U^C*:ƒ:Ah!'a?0e] :108S?0'5Di??ƒ':12!.3eQR:9 :.P]529P97gv8l.pmPjS 0&+!B?0D Khía cạnh các quá trình nội bộ : 85&+!B?0 !‹"9P'†ˆe`! :9X]2.=+ !QR1PUX>#!b .]A?008d0QDL'* !`!.A ?+!B0>0X]g2.=+0:.P:ƒ:A8\DP h!'a1 !?0QRA0A0jPX]g2 .=VV'5eR?v:.~0Ag97h 85g2.=B !QRDc.P9:['e2.=7 SV: Nguyễn Trung Đức CQ503253 Lớp: Quản lý kinh tế 50A Khoa: Khoa học quản lý Đại học Kinh tế quốc dân $• [...]... làm công tác đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên cần được huấn luyện kĩ năng này Bước 4 : Thảo luận với nhân viên về nội dung , phạm vi đánh giá Trước khi thực hiện đánh giá cần thảo luận với nhân viên về nội dung, phạm vi đánh giá Các cuộc thảo luận sẽ chỉ rõ lĩnh vực cần đánh giá , đánh giá thế nào , chu kỳ đánh giá , tầm quan trọng của kết quả đánh giá đối với cả doanh nghiệp lẫn nhân viên. .. chưa đánh giá đúng năng lực thực tế của nhân viên Kết quả khảo sát cho thấy vai trò cá nhân được đánh giá “chính xác tương đối” chiếm 32% Việc đánh giá thành tích nhân viên còn dựa trên việc bỏ phiếu bầu của tập thể Đây là một phương pháp cổ điển và khá nhiều khuyết điểm như : • Không đánh giá chính xác mức độ hoàn thành công việc của nhân viên • Đánh giá theo cảm tính • Gây mâu thuẫn giữa các nhân viên. .. mệnh của mình , Vĩnh Tường cần xây dựng một đội ngũ nhân viên có hiểu biết , năng động và nhiệt tình Xây dựng quy trình đánh giá thực hiện công việc của nhân viên trên toàn công ty để có thể thoi dõi , định hướng nhân viên theo sát mục tiêu chiến lược của công ty Công ty đã xây dựng văn hóa học tập bằng cách khuyến khích mọi người tham gia vào các cuộc thảo luận chiến lược , nâng cao văn hóa đồng lòng... trong đánh giá và tránh những lỗi của nhà quản lý khi đánh giá nhân viên, hệ thống tiêu chuẩn cần được thiết kế rõ ràng và tốt nhất là có thể định lượng 2.2 Các bước trong quá trình đánh giá thực hiện công việc Đánh giá kết quả thực hiện công việc là một nội dung rất quan trọng trong quản lý nguồn nhân lực Từ việc đánh giá kết quả thực hiện công việc của mỗi cá nhân người lao động , người quản lí... Thực trạng đánh giá và quản lí thành tích bằng BSC của phòng kinh doanh tại công ty Vĩnh Tường 1- Kết quả đánh giá nhân viên 2- Hoạch định thực hiện công việc và hệ thống tiêu chuẩn đánh giá  Xác định mục tiêu của vị trí nhân viên kinh doanh ( có thể tham khảo từ bản mô tả công việc ) và các Mục tiêu cá nhân ( thay đổi với từng cá nhân cụ thể 36 SV: Nguyễn Trung Đức CQ503253 Lớp: Quản lý kinh... thăng tiến, phát triển và thu nhập của nhân viên Chính vì vậy, việc đánh giá nhân viên Công ty Vĩnh Tường hiện nay đang trong quá trình vận dụng công cụ BSC Thời gian trước đây đến kỳ đánh giá thành tích, lãnh đạo nhận xét, đánh giá nhân viên một cách chung chung, sau đó, tiến hành bỏ phiếu để bình chọn người đạt danh hiệu khen thưởng .Một điều nghịch lý là người nhân viên có thể bình chọn cho người mà... hoặc BSC được coi như dự án một lần  Dừng BSC chỉ cho mục tiêu đánh giá kết quả và đãi ngộ thực ra là quá trình triển khai chiến lược SV: Nguyễn Trung Đức CQ503253 15 Lớp: Quản lý kinh tế 50A Khoa: Khoa học quản lý Đại học Kinh tế quốc dân Báo cáo thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG II THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN BẰNG BSC TẠI PHÒNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY VĨNH TƯỜNG I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY VĨNH TƯỜNG... lao động trình độ cao rời bỏ Công ty Vĩnh Tường 2 Vận dụng BSC vào hoạt động đánh giá thực hiện công việc tại phòng kinh doanh 2.1 Ứng dụng BSC để xây dựng bản đồ chiến lược cho tổng công ty Trong hành loạt buổi hội thảo với sự tham gia của giám đốc và các nhân viên đến từ bộ phận cấp bậc khác nhau Tất cả cùng xác định bản đồ chiến lược chính là điểm cốt yếu để xây dựng KPI nhằm đánh giá thực hiện công. .. Bước 5 : Thực hiện đánh giá theo tiêu chuẩn trong thực hiện công việc Bước 6 : Thảo luận với nhân viên về kết quả đánh giá Bước 7 : Xác đinh mục tiêu và kết quả mới cho nhân viên Phòng nhân sự đã có nhưng phân tích và thống kê để đưa ra một nhận xét tổng quản sau khi đưa BSC vào ứng dụng từ năm 2009 Tác dụng của BSC (2011) Công ty sau khi sử dụng Công ty trước khi sử dụng BSC 90% BSC Thống nhất trong... thực hiện của nhân viên sẽ đưa đến một kết quả đánh giá công bằng 2 Nội dung và tiến trình đánh giá 2.1 Xác định các yêu cầu cần đánh giá Căn cứ trên phân tích công việc để xác định những nội dung cần đánh giá Những nội dung cơ bản cần đánh giá thường nhất quán; những nội dung cá biệt có thể thay đổi tuỳ theo đặc điểm công việc Chuyển đổi nội dung cần đánh giá thành những tiêu chuẩn để đánh giá Để đảm . !3?A5#[e'* #'0QR.!D N%OI=PI4IJK?1;I=56401564>6?1@6 j.#Rf.!"hlĐánh giá nhân viên nhằm mục đích gì?mD .17=ju`:A29 290"#D`::.P"e0'AAB V. !`!i]9'5.] V564015.H-4HI41;6IA60?1;IF76034DY603453 L%1@SI4SZ6=[=56401564>6?1@6 L%L41X-]3-1@SI4SZ6=564015 a. Thiết lập tiêu chuẩn đánh giá trên cơ sở phân tích công việc và bản mô tả công việc ;#[SX">C'AU'RV . hợpPhù hợp Phát triển khả năng Đánh giá kết quả lực năng công việc F829S0> !>-T;USX">C.# 970^C*>7