BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ SỰ MỞ RỘNG TOÀN CẦU CỦA WAL-MART GVHD: NGUYỄN HÙNG PHONG 1. Mai Xuân Khoa 2. Lê Thùy Nguyên 3. Nguyễn Thế Nghị 4. Trần Thị Sim 5. Hoàng Thị Thắm Case Study: Sự mở rộng toàn cầu của Wal-Mart MỤC LỤC 1. GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN WAL-MART 3 LỢI ÍCH TỪ TOÀN CẦU HÓA CỦA WAL-MART 4 NHỮNG RỦI RO WAL-MART ĐỐI MẶT KHI THÂM NHẬP VÀO CÁC THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ KHÁC & CÁCH THỨC HẠN CHẾ RỦI RO 6 WAL-MART VÀ THỊ TRƯỜNG MEXICO 10 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA WAL-MART VÀ HIỆU QUẢ 12 KẾT LUẬN 15 Tài liệu tham khảo 16 Nhóm 5 – K22 Đêm 7 Trang 2 Case Study: Sự mở rộng toàn cầu của Wal-Mart 1. GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN WAL-MART Năm 1962, Sam Walton đã thành lập Wal-Mart bằng việc mở cửa hàng bán lẻ tại Rogers, bang Arkansas. Kể từ đó đến nay, Wal-Mart đã phát triển không ngừng và hiện đang là tập đoàn bán lẻ hàng đầu thế giới với doanh thu khổng lồ, vượt xa các đối thủ cạnh tranh của mình. Từ một công ty nhỏ mang đặc trưng kinh doanh của Mỹ, Wal-Mart đã không ngừng bành trướng mở rộng sang các thị trường nước ngoài và đã đạt được thành công đầy ấn tượng. Walmart hiện có 10.900 cửa hàng hoạt động tại 27 quốc gia trên thế giới và đã mở 10 trang web bán hàng trực tuyến tại 10 quốc gia. Trung bình mỗi tuần, các cửa hàng của Wal-Mart đón khoảng 245 triệu khách hàng đến mua sắm. Tập đoàn này hiện có số lượng nhân viên khổng lồ - 2,2 triệu nhân viên trên toàn thế giới (trong đó có 1,3 triệu nhân viên làm việc tại các cửa hàng bán lẻ của Wal-Mart tại Mỹ) với doanh thu trong năm tài chính 2013 được ước tính đạt 466 tỷ đô la Mỹ. Lịch sử hình thành - phát triển và những cột mốc đáng nhớ của Wal-Mart 1962 : công ty được thành lập với cửa hàng đầu tiên của Wal-Mart tại Rogers, Arkansass, Mỹ. 1969: công ty chính thức trở thành tập đoàn và mang tên Wal-Mart Stores Inc. 1970 : Wal-Mart mở trung tâm phân phối đầu tiên và mở văn phòng tại Benonville, 1972 : Wal-Mart chính thức niêm yết chứng khoán trên Sàn Giao dịch Chứng khoán New York. 1975 : lấy cảm hứng sau chuyến thăm Hàn Quốc, Sam Watson giới thiệu “Wal- Mart Cheer” nổi tiếng. 1983: Sam’s Club mở lần đầu tiên vào tháng 4 tại thành phố Midwest, Oklahoma. 1987: mạng lưới vệ tinh Wal-Mart được hoàn tất và đi vào hoạt động, đây là hệ thống vệ tinh tư truyền thông tin lớn nhất nước Mỹ. 1988: Supercenter đầu tiên được mở tại Washington, Mo. 1990: Wal-Mart trở thành nhà bán lẻ số 1 tại Mỹ. 1991: Bước vào thị trường thế giới lần đầu tiên với việc mở chi nhánh tại Mexico City. 1993: Wal-Mart International Division được thành lập với Bobby Martin làm chủ tịch 1995: xây dựng 3 chi nhánh tại Argentina và 5 chi nhánh tại Brazil. Nhóm 5 – K22 Đêm 7 Trang 3 Case Study: Sự mở rộng toàn cầu của Wal-Mart 1996: Wal-Mart xâm nhập thị trường Trung Quốc thông qua thỏa thuận liên doanh. 1997: Wal-Mart trở thành công ty có số lượng nhân viên lớn nhất tại Mỹ. 1998: Wal-Mart xâm nhập vào thị trường Hàn Quốc thông qua thỏa thuận liên doanh. 1999: Wal-Mart có 1.140.000 nhân viên, trở thành công ty có số lượng nhân viên lớn nhất thế giới. 1999: mua lại ASDA Group plc. của Anh (gồm 229 cửa hàng). 1999: mua lại 374 chi nhánh của Interspa tại Đức. 2000: xếp hạng 5 trong danh sách Global Most Admired All-Stars do tạp chí FORTUNE bình chọn. 2002: xâm nhập thị trường Nhật qua việc thôn tính lại Seryu. 2002: đứng đầu tại Fortune’s Global 500 và xếp hạng nhất trong danh sách các công ty được yêu thích nhất tại Mỹ. 2005: mua lại Sonae’s Brazil operations bao gồm 140 đại siêu thị, siêu thị và đại lý bán sỉ với kinh phí giao dịch là 764 triệu USD vào tháng 12. 2006: xâm nhập vào thị trường bán lẻ tại Trung Mỹ qua việc mua lại cổ phần của nhà bán lẻ khu vực - một nhà bán lẻ Hà Lan tên Royal Ahold có chuỗi cửa hàng tại Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Honduras và Nicaragua. LỢI ÍCH TỪ TOÀN CẦU HÓA CỦA WAL-MART a. Lợi ích kinh tế theo quy mô Wal-Mart có thể tận dụng được hiệu quả kinh tế theo quy mô nhờ vào quyền lực mua toàn cầu của mình. Các thương gia khắp nơi trên thế giới tìm đến Wal-Mart để chào hàng, với hy vọng sản phẩm của họ sẽ có mặt trong chuỗi dây chuyền siêu thị lớn nhất thế giới. Nhiều nhà cung cấp chính của Wal-Mart là những công ty đa quốc gia như GE (hàng gia dụng), Unilever (hàng thực phẩm), và P&G (sản phẩm chăm sóc cá nhân). Tất cả đều là những nhà cung cấp lớn có hoạt động kinh doanh riêng trên toàn cầu. Bằng cách tiếp cận thị trường quốc tế, Wal-Mart tận dụng quy mô khổng lồ của mình để yêu cầu chiết khấu nhiều hơn từ các nhà bán lẻ toàn cầu tại địa phương. Nhờ vậy làm tăng khả năng đưa ra mức giá thấp cho người tiêu dùng, giành được thị phần, và thu được nhiều lợi nhuận hơn. Sự kiên định của Wal-Mart trong chuyện hàng phải “luôn luôn giá thấp” khiến các hãng cung cấp gần như phải tự phát huy Nhóm 5 – K22 Đêm 7 Trang 4 Case Study: Sự mở rộng toàn cầu của Wal-Mart năng lực, phải do dự không dám bàn chuyện tăng giá bán cho Wal-Mart – ngay cả khi chuyện tăng giá này là hoàn toàn chính đáng. Nhà cung cấp cho Walmart chỉ có hai lựa chọn: hoặc chấp nhận giá Walmart đưa ra dù họ chỉ được lãi vài xu trên mỗi sản phẩm, hoặc Walmart sẽ không đặt hàng của họ nữa. Nếu các hãng cung cấp có ý định đi ngược lại tiêu chí của Walmart, các hãng này sẽ bị đe dọa cắt hợp đồng và khả năng phá sản là rất cao. Lý do đó là Walmart luôn đặt hàng với số lượng lớn, ổn định. Nhưng để đảm bảo việc hợp đồng sẽ được ký kết, hãng cung cấp phải đưa được mức giá thấp nhất. Nắm được điểm yếu đó của các nhà cung cấp, Walmart tìm cách buộc các nhà cung cấp phải cạnh tranh lẫn nhau, rồi tìm nơi nào chào giá thấp nhất. Như vậy, Wal-Mart đã đẩy được một phần chi phí hoạt động của mình sang phía nhà cung cấp. b. Tính kinh tế của địa điểm Trong những thập kỷ đầu tiên hồi mới phát triển, cách mở rộng mạng lưới của Wal- Mart đơn giản chỉ là nhân bản các cửa hàng giá rẻ ra những địa điểm mới nằm xa khu vực đắt đỏ. Thời gian đầu cách làm này rất hiệu quả, song sau này Wal-Mart đã nhiều lần thất bại khi mở rộng mạng lưới ở các quốc gia khác. Khách hàng mỗi nơi có một tập quán sinh hoạt khác nhau, từ đi lại tới mô hình gia đình và điều đó ảnh hưởng tới thói quen mua sắm. Các siêu thị của Wal-Mart sau một thời gian khai trương ở Đức và Hàn Quốc đã bị sa lầy, thua lỗ nặng và phải rút khỏi thị trường vào năm 2006. Wal-Mart xoay sang cách tiếp cận mới. Thay vì mở các siêu thị đồ sộ, tập đoàn này lập ra các cửa hàng quy mô nhỏ, giống như các cửa hàng tạp hóa hộ gia đình. Hàng hóa bán ra được lựa chọn sao cho phù hợp với tập quán tiêu dùng của địa phương. Chẳng hạn, các cửa hàng ở Trung Quốc bán đồ ăn kiểu Trung Quốc, cửa hàng ở Brazil bán nhiều đồ của Brazil. Tuy nhiên, toàn bộ khâu quản lý hậu cần được áp dụng theo mô hình kiểu Mỹ. Wal-Mart áp dụng cách tiếp cận mới một phần nhờ vào kinh nghiệm rút ra ở Anh, nơi tập đoàn này mua lại chuỗi siêu thị Asda cách đây 10 năm với giá gần 11 tỷ USD. Dây chuyền siêu thị này khá thành công, song Wal-Mart vẫn chưa hài lòng vì không mở rộng được nhiều. Vụ mua lại Safeway sau đó của Wal-Mart thì thất bại Nhóm 5 – K22 Đêm 7 Trang 5 Case Study: Sự mở rộng toàn cầu của Wal-Mart hoàn toàn do bị cơ quan chống độc quyền Anh bác bỏ vì quy hoạch phát triển ngặt nghèo ở Anh không khuyến khích mở siêu thị tràn lan. c. Khai thác các ý tưởng kinh doanh tại các nước mà Wal-Mart đang cạnh tranh. Cửa hàng hai tầng tại New York xuất hiện nhờ vào sự thành công của chuỗi cửa hàng nhiều tầng tại Hàn Quốc. Những ý tưởng khác, như là quầy hàng rượu tại cửa hàng ở Argentina hiện đã có mặt tại nhiều mô hình bán lẻ của công ty trên toàn cầu hay ngay cửa ra vào siêu thị của Wal-Mart là cửa hàng mỹ phẩm như đặc trưng tại Anh và một số quốc gia khác. Thị trường Ấn Độ không cho phép đầu tư trực tiếp nước ngoài trong ngành bán lẻ. Luật pháp Ấn Độ không cho phép các tập đoàn bán lẻ lớn bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng, nhưng họ có thể kinh doanh hoạt động bán buôn và cung cấp hàng hóa dịch vụ cho các công ty bán lẻ của Ấn Độ. Do đó Wal-Mart đã thâm nhập thị trường bán lẻ Ấn Độ bằng cách ký hợp đồng thành lập liên doanh với Bharti Enterpries Ltd. – một trong những công ty hoạt động truyền thông, bảo hiểm và bán lẻ lớn nhất Ấn Độ. Theo đó, liên doanh sẽ thiết lập một hệ thống cửa hàng bán buôn để cung cấp hàng cho các cửa hàng bán lẻ, các nhà máy và nông trại ở nước này. d. Chuyển giao lợi thế Và cuối cùng, hoạt động đảo hối thông qua sự chuyển dời các quy trình kinh doanh sang một nước khác, cụ thể là Trung Quốc, đã giúp Wal-Mart tiết kiệm hơn so với việc sử dụng lợi nhuận thu được từ các cửa hàng bán lẻ quốc tế vào một dự án đầu tư lớn hơn. Đây là một phần chủ yếu của chiến lược toàn cầu mà Wal-Mart hướng tới. NHỮNG RỦI RO WAL-MART ĐỐI MẶT KHI THÂM NHẬP VÀO CÁC THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ KHÁC & CÁCH THỨC HẠN CHẾ RỦI RO  Sự trỗi dậy của thương mại điện tử Wal-Mart gặp rất nhiều khó khăn tại Trung Quốc bởi thương mại điện tử phát triển mạnh, tốc độ tăng trưởng lên tới 40%/năm. Gần đây, Wal-Mart đã mua lại cổ phần trị giá 500 triệu USD tại công ty bán lẻ trực tuyến 360Buy. Tuy nhiên Wal-Mart cũng gặp khó ở chỗ nhiều công ty bán lẻ như Dang Dang và Mecoxlane sẵn sàng không cần lợi nhuận để giành thị phần. Nhóm 5 – K22 Đêm 7 Trang 6 Case Study: Sự mở rộng toàn cầu của Wal-Mart Ngày này, khi công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, Thương Mại điện tử được ứng dụng rộng rãi Wal-mart đã chủ động liên kết với các website và tân dụng hệ thống bán hàng trực tuyến phát triển. Wal-Mart tăng cường hệ thống TMĐT bằng việc liên minh với AOL vào năm 2001 để cũng cấp internet đến vùng ngoại ô và nông thông đặc biệt là những vùng chưa có cửa hàng của Wal-Mart. Mục đích của Wal-Mart là thu hút những phân đoạn thị trường mới và giảm tác động đối với các cửa hàng hiện tại. Wal-Mart cũng sử dụng mô hình bán lẻ thích hợp kết hợp giữa TMĐT và TM truyền thống. (Mô hình Click-Mortal: Vừa kinh doanh online vừa kinh doanh offline). Hiện Wal-Mart đã lập được 10 trang web bán hàng trực tuyến tại 10 quốc gia.  Rủi ro pháp lý Khi bành trướng sang châu Âu, ví dụ như xâm nhập thị trường Đức thì Wal-Mart gặp nhiều khó khăn vì các luật lệ thương mại ở lục địa già đặt ra nhiều hạn chế. Dù đã mua hai công ty bán lẻ trong nước là Wertkauf và Interspar, nhưng Wal-Mart chỉ chiếm chưa tới 5% thị trường và liên tục bị lỗ. Ở các quốc gia khác, khi ‘gã khổng lồ’ này có ý định thâm nhập đều gặp phải những rào cản pháp lý (thủ tục hành chính, đầu tư) của quốc gia sở tại nhằm bảo vệ các công ty bán lẻ trong nước.  Rủi ro về văn hóa, lối sống, thói quen tiêu dùng • Tại Hàn Quốc : Người Hàn Quốc thích mua thức ăn tươi sống nhưng Wal- Mart chỉ tập trungvào đồ hộp và thức ăn sẵn. Người Hàn Quốc muốn được nhân viên tư vấn rõ về những gì họ định mua trong khi đến Wal-Mart, họ phải đối diện với những kệ hàng chất cao như núi mà hầu như không có nhân viên hướng dẫn, tư vấn • Tại Nhật Bản : Người Nhật thích mua sắm trong những cửa hàng sạch sẽ, ngăn nắp, sáng sủa chứ không phải một nơi ảm đạm , quá nhiều hàng hóa xếp chồng chất như nhà kho cũ kỹ ở Wal-Mart. • Tại Đức, phong cách sống của người dân khá khép kín, không quen với những nụ cười niềm nở hay thái độ giúp đỡ nhiệt tình của nhân viên bán hàng siêu thị. Người Đức thường sẽ nghi ngờ những nhân viên bán hàng tươi cười, thân thiện và sẽ tránh mua hàng khi thấy được săn đón trong khi niềm nở, ân cần lại là phong cách phục vụ yêu cầu tại Wal-Mart. Nhóm 5 – K22 Đêm 7 Trang 7 Case Study: Sự mở rộng toàn cầu của Wal-Mart  Mô hình quản lý Hầu hết các công ty Mỹ đang thành công tại Nhật Bản như McDonald’s đều giao cho các lãnh đạo cấp cao lâu năm người Nhật quản lý các chi nhánh, cho phép họ có “quyền tự trị” ở mức độ nhất định. Nhưng Walmart làm điều ngược lại, giao quyền quản lý cho một nhóm lãnh đạo người nước ngoài. Văn hóa phương Đông khác nhiều văn hóa phương Tây và người nước ngoài sẽ ít am hiểu thị hiếu người tiêu dùng của nước sở tại. Mà “các chi nhánh trên thế giới của Walmart đều được quản lý theo kiểu tập trung, dưới sự chỉ huy của trụ sở chính tại Mỹ”, chính kiểu quản lý này đã khiến Walmart xa rời người tiêu dùng Nhật Bản cũng như Hàn Quốc.  Hiệu ứng Wal-mart Khi Walmart bước vào một tỉnh thành, một địa hạt, hay toàn bộ một ngành công nghiệp, tác động luôn đầy kịch tính. Và tác động ấy luôn là một hỗn hợp giữa tốt và xấu: tốt cho người tiêu dùng và người mua sắm, nhưng xấu cho những cửa hàng sẵn có. Tốt cho hiệu quả của các nhà máy và sản xuất, nhưng nguy hiểm cho các hãng cung cấp nào đã nhường quá nhiều quyền kiểm soát cho Walmart. Đó là “hiệu ứng Walmart”. Điều này khiến thị trường nơi Walmart có ý định thâm nhập - e ngại, dè dặt bởi vì họ nhận thức được rằng với sức mua khổng lồ và sự bành trướng, Walmart là kẻ chuyên “giết chết”thương hiệu khác.  Sự thất bại trong tạo dựng hình ảnh và định vị thị trường Wal-Mart đã sai lầm khi quá phụ thuộc vào mô hình các siêu thị bán lẻ lớn đã giúp công ty này thành công tại Mỹ trong khi đó thực tế người tiêu dùng tại Trung Quốc chuộng các cửa hàng bán lẻ nhỏ. Wal-Mart đã đi theo “vết xe đổ” của Home Depot và BestBuy. Cả hai hãng bán lẻ này đã rút khỏi thị trường Trung Quốc. Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu tại Trung Quốc hàng năm có thể cao, tuy nhiên yếu tố giao thông không thuận lợi và thiếu chỗ đỗ xe đồng nghĩa với việc người tiêu dùng sẽ muốn mua sắm ở gần nhà hơn. Ngoài ra, khi chính phủ Trung Quốc cấm sử dụng túi nilong, người tiêu dùng phải đi mua hàng nhiều hơn và mỗi lần mua ít hàng hơn, họ lại càng chuộng các cửa hàng gần nhà. Người tiêu dùng thường mua sản phẩm nhập khẩu đắt tiền tại các cửa hàng nhỏ do người Trung Quốc mở ra và đến Wal-Mart để Nhóm 5 – K22 Đêm 7 Trang 8 Case Study: Sự mở rộng toàn cầu của Wal-Mart mua hàng giá thấp như kem đánh răng Colgate và dầu gội đầu Procter and Gamble, bột giặt Tide. Một người tiêu dùng tại Thượng Hải cho biết: “Tôi mua hoa quả từ cửa hàng nhỏ bởi nó tươi hơn so với Wal-Mart. Tôi không quan tâm đến việc liệu giá cả có cao gấp đôi, quan trọng là sản phẩm chất lượng tốt hơn. Hơn nữa, đến Wal-Mart tôi phải trả tiền gửi xe.” Việc người tiêu dùng sẵn sàng mua hoa quả giá cao và tránh các siêu thị bán lẻ không có chỗ đỗ xe miễn phí cho thấy Wal-Mart và nhiều công ty bán lẻ khác đã không hiểu người tiêu dùng Trung Quốc. Họ sẽ chi tiêu khi họ nhìn thấy giá trị và họ “căn cơ” với từng chi phí nhỏ như tiền gửi xe.Wal-Mart đã gặp rất nhiều khó khăn trong việc giúp người tiêu dùng nhận diện được tiêu chí bán hàng và thương hiệu của hãng. Họ nói đến quan niệm giá thấp thế nhưng lại định vị khá cao trên thị trường nếu so với các cửa cửa hàng bán lẻ dọc phố thực sự mang đến giá rẻ cho người tiêu dùng. Nghiên cứu cho thấy khách hàng tiêu dùng tại Wal-Mart và đóng góp nhiều nhất cho doanh thu của công ty thường là nhóm khách hàng trung lưu hoặc giàu. Họ không đến Wal-Mart với suy nghĩ mua hàng giá rẻ mà coi như địa điểm mua hàng an toàn và chất lượng cao. Họ không thích hình ảnh hàng giá rẻ mà Wal-Mart trưng ra trong các quầy hàng cũng như cách chọn hàng của công ty này, họ không thích đám đông chen nhau mua sắm, họ muốn có môi trường mua sắm thoải mái, dễ chịu hơn. Các hãng bán lẻ nước ngoài sẽ chẳng bao giờ được lựa chọn làm nơi mua hàng giá rẻ tại Trung Quốc bởi nhóm cửa hàng bán lẻ sẵn sàng hạ giá đến mức tối đa, vì thế cạnh tranh về giá thực sự là một chiến lược ngu ngốc. Để hạn chế những rủi ro trên Wal-Mart đã: - Wal-Mart chú tâm vào yếu tố văn hóa và tâm lý của người tiêu dùng để bán được những hàng hóa phù hợp hơn với sở thích và thị hiếu của người địa phương: Cửa hàng ở Brazil bán nhiều hàng sản xuất tại Brazil và có cách thức sắp xếp, giá cả và hàng hóa trong cửa hàng phù hợp với nhu cầu. Tại Trung Quốc, thay vì những supercenter (đại siêu thị) thì Wal-Mart tập trung vào những cửa hàng có quy mô nhỏ nhưng phủ rộng đến các khu dân cư cho phù hợp với sở thích tiêu dùng của người bản xứ. Nhóm 5 – K22 Đêm 7 Trang 9 Case Study: Sự mở rộng toàn cầu của Wal-Mart - Wal-Mart thâm nhập vào thị trường chủ yếu bằng việc mua lại những nhà bán lẻ hiện hữu để hạnc hế những rủi ro về mặt pháp lý (do đối tác trong nước sẽ chịu trách nhiệm thực hiện các quy trình, thủ tục pháp lý) và hình thức liên doanh khiến cho Wal-Mart cũng gặp thuận lợi dưới danh nghĩa chuyển giao kinh nghiệm và công nghệ. rvà sau đó chuyển giao lại những kinh nghiệm về hệ thống thông tin, hậu cần và quản lý. - Mạnh dạn thuê nhà điều hành bản địa. Chính những nhà điều hành này mới cá khả năng hiểu rõ sở thích của khách hàn bản xứ và biết cách tạo ra một thị trường như thế nào là phù hợp. - Tạo mối quan hệ mật thiết của công ty với một công ty vận tải ở thị trường mà mình muốn xâm nhập để cải thiện hệ thống phân phối, phục vụ tốt hơn cho công ty, qua đó giúp giảm được lượng hàng tồn kho và chi phí hậu cần. WAL-MART VÀ THỊ TRƯỜNG MEXICO Vào năm 1990, Wal-Mart nhận ra rằng cơ hội phát triển của nó ở Mỹ đang trở nên bị giới hạn hơn, dự đoán vào đầu những năm 2000, các cơ hội phát triển nội địa sẽ bị kiềm hãm lại do thị trường đã bão hòa. Vì vậy, công ty đã quyết định mở rộng hoạt động kinh doanh ra thị trường toàn cầu. Vào năm 1991, Wal-Mart bắt đầu phát triển ra thị trường quốc tế với việc khai trương các cửa hàng đầu tiên ở Mexico. Tuy nhiên, Wal-Mart đã phạm phải vài sai lầm do việc rập khuôn hệ thống phân phối đã từng rất thành công ở thị trường Mỹ vào thị trường Mexico. Cơ sở hạ tầng nghèo nàn, đường xá đông đúc, và thiếu tác dụng đòn bẩy với các nhà cung ứng hàng đã gây ra các vấn đề về việc trữ hàng, làm tăng chi phí và giá bán. Trong lúc các phương thức bán lẻ của nó rất hợp với thị trường Mỹ, nhưng lại không hiệu quả ở các nước nơi mà cơ sở hạ tầng khác với thị trường Mỹ, thị hiếu và sở thích khách hàng cũng khác, và các nhà bán lẻ có sẵn ở đó đã chiếm lĩnh thị trường. Vào khoảng giữa những năm thập niên 1990, Wal-Mart đã nhận thấy sai lầm và điều chỉnh các hoạt động kinh doanh của nó ở Mexico cho phù hợp với môi trường địa phương. Việc hợp tác với một công ty vận chuyển hàng hóa Mexico đã cải thiện hệ thống phân phối của Wal-Mart rất nhiều, bên cạnh đó nó cũng xem xét cẩn thận Nhóm 5 – K22 Đêm 7 Trang 10 [...]... yêu cầu của các bà nội trợ Hàn Quốc về hàng tươi sống và phải có nhân viên hướng dẫn, tư vấn Nhóm 5 – K22 Đêm 7 Trang 12 Case Study: Sự mở rộng toàn cầu của Wal-Mart Năm 2006, mười sáu cửa hàng của Wal-Mart buộc phải sang tay cho Shinsega – đối thủ trực tiếp của tập đoàn tại xứ sở Kim Chi với giá 882 triệu đôla Wal-Mart lấy lý do là rút khỏi thị trường Hàn Quốc để tập trung tấn công thị trường Trung Quốc. .. ngành của các nước đang phát triển như Mexico - Hiệp định thương mại tự do Bắc Mỹ (NAFTA) có hiệu lực từ 01/01/1994, tạo sự thông thoáng trong chính sách thương mại và đầu tư cho cả 3 nước - Hình thức doanh nghiệp liên doanh cũng có sự bất lợi là có sự ràng buộc chặt chẽ trong một pháp nhân chung giữa các bên hoàn toàn khác nhau không chỉ Nhóm 5 – K22 Đêm 7 Trang 11 Case Study: Sự mở rộng toàn cầu của Wal-Mart. .. Study: Sự mở rộng toàn cầu của Wal-Mart hơn việc dự trữ và bán những hàng hóa phù hợp hơn với thị hiếu và sở thích của người dân địa phương hơn Vào năm 1998, Wal-Mart đã mua lại toàn bộ cổ phần trong liên doanh của công ty Cifera Năm 2005, Wal-Mart ở Mexico đã tăng gấp đôi quy mô cuả nó so với đối thủ chính ở thị trường này với khoảng 700 cửa hàng và tổng thu nhập khoảng 12,5 tỷ USD Như vậy, Wal-Mart. .. độ phát triển của mình Do đó, Wal-Mart càng buộc phải thích nghi để không tuột mất thị trường tiềm năng này Trong bối cảnh tăng trưởng kinh tế Trung Quốc đang tăng cao, động thái mở rộng kinh doanh của Wal-Mart được xem là rất táo bạo nhưng hết sức đúng đắn để tiếp tục giữ vững thế dẫn đầu của mình Năm 2002, Wal-Mart bắt đầu thâm nhập thị trường Nhật Bản bằng việc nắm giữ 6,1% cổ phần của Seiyu là một... Study: Sự mở rộng toàn cầu của Wal-Mart trường, v… Tất cả các yếu tố này khiến cho uy tín của Wal-Mart tăng lên, người tiêu dùng càng yên tâm đến với ‘gã khổng lồ’ này Như vậy, với việc thay đổi chiến lược từ toàn cầu hóa sang địa phương hóa, Walmart đã đạt được những tăng trưởng mạnh mẽ và trở thành nhà bán lẻ lớn nhất trên thế giới Hiện nay, Wal-Mart đã mở được 10.900 cửa hàng bán lẻ tại 27 quốc gia... được điều này, Wal-mart đã tự thay đổi để phù hợp với thị trường Thay vì tự mở cửa hàng tại thị trường nước ngoài, Wal-Mart đã liên kết, liên doanh với doanh nghiệp địa phương Việc tham gia của các nhân sự người địa phương trong cấp quản lý của Wal-Mart để tận dụng kinh nghiệm và vốn hiểu biết về văn hóa tiêu dùng, phong tục tập quan của địa phương là một trong những biện pháp linh hoạt mà Wal-Mart đã... trường này, Walmex- công ty con của Wal-Mart là doanh nghiệp sử dụng nhiều lao động nhất Mexico (khoảng 209.000 người) và rất có uy tín ở đây Mexico cũng là thị trường nước ngoài lớn nhất của Wal-Mart, khi 10% cửa hàng của Wal-Mart trên toàn cầu là ở Mexico Cũng áp dụng chiến lược địa phương hóa tại thị trường Trung Quốc, Wal-Mart đang rất phát triển và có nhiều cơ hội mở rộng thị trường Ngoài việc chấp... tiếng nhất với giá trị thương hiệu đạt 38,3 tỷ đô la Mỹ (so với năm 2011 là 36,2 tỷ USD) KẾT LUẬN Có thể nói Wal-Mart là một ví dụ điển hình thành công trong việc mở rộng kinh doanh toàn cầu Bắt đầu với chiến lược toàn cầu hóa và trong quá trình phát triển đã chuyển hướng sang chiến lược địa phương hóa, Wal-Mart đã thành công khi luôn giữ vững được vị thế dẫn đầu trong ngành bán lẻ Wal-Mart ngày nay... triển mạnh mẽ của mình tại Mexico Trong nhiều năm qua, thị trường Mexico vẫn được coi là thị trường nước ngoài quan trọng và lớn nhất của Wal-Mart dù rằng gần đây uy tín của Wal-Mart đã sụt giảm nghiêm trọng do có dính líu tới nghi án tham nhũng (hối lộ giới cầm quyền của nước sở tại) tại thị trường này CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA WAL-MART VÀ HIỆU QUẢ Trong giai đoạn phát triển ban đầu, Wal-Mart đi theo... yêu cầu, chất lượng khác nhau Hơn nữa để cung cấp các mặt hàng này tới tay người tiêu dùng thì phải có hệ thống giao thông, vận chuyển, chuỗi các nhà cung ứng hàng hóa địa phương phù hợp Và điều này phụ thuộc rất nhiều vào tình hình phát triển cơ sở hạ tầng cũng như văn hóa, phong tục, thói quen tiêu cùng của người dân địa phương Nhóm 5 – K22 Đêm 7 Trang 13 Case Study: Sự mở rộng toàn cầu của Wal-Mart . BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ SỰ MỞ RỘNG TOÀN CẦU CỦA WAL-MART GVHD: NGUYỄN HÙNG PHONG 1. Mai Xuân. Sim 5. Hoàng Thị Thắm Case Study: Sự mở rộng toàn cầu của Wal-Mart MỤC LỤC 1. GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN WAL-MART 3 LỢI ÍCH TỪ TOÀN CẦU HÓA CỦA WAL-MART 4 NHỮNG RỦI RO WAL-MART ĐỐI MẶT KHI THÂM NHẬP. RO 6 WAL-MART VÀ THỊ TRƯỜNG MEXICO 10 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA WAL-MART VÀ HIỆU QUẢ 12 KẾT LUẬN 15 Tài liệu tham khảo 16 Nhóm 5 – K22 Đêm 7 Trang 2 Case Study: Sự mở rộng toàn cầu của Wal-Mart