BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP  HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI - SẢN XUẤT PHAN GIA GVHD: TS. NGUYỄN THỊ BÍCH CHÂM SVTH : PHẠM THANH PHÚ LỚP : QTKD5- K28 57 MỤC LỤC Lời mở đầu Trang PHẦN A: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC I. Khái niệm , mục tiêu , vai trò của Quản trị nguồn nhân lực………………………….1 1. Khái niệm………………………………………………………………………… ………………………………………….1 2. Mục tiêu………………………………………………………………………… …………………………………………….1 a. Mục tiêu xã hội…………………………………………………………………………… ……………………….1 b. Mục tiêu doanh nghiệp……………………………………………………………………… ………………1 c. Mục tiêu cá nhân………………………………………………………………………… ……………………….1 3. Vai trò…………………………………………………………………………… …………………………………………… 1 II. Các chức năng cơ bản của Quản trị nguồn nhân lực……………………………………… 2 1. Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực………………………………………………………….2 2. Nhóm chức năng đào tạo và phát triển…………………………………………………………… 2 3. Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực………………………………………………………….3 III. Các phương pháp Quản trị nguồn nhân lực………………………………………………………….3 1. Quản trị theo mô hình………………………………………………………………………… …………………… 3 a. Mô hình hành chính………………………………………………………………………… ……………………3 b. Mô hình luật pháp………………………………………………………………………… ………………………4 c. Mô hình tài chinh………………………………………………………………………… ……………………… 4 d. Mô hình khoa học hành vi…………………………………………………………………………… …….4 2. Quản trị theo mục tiêu………………………………………………………………………… …………………….4 IV. Nội dung chủ yếu của Quản trị nguồn nhân lực…………………………………………………4 1. Hoạch định nguồn nhân lực…………………………………………………………………………… ……….4 a. Khái niệm………………………………………………………………………… ……………………………………….5 b. Quá trình hoạch định nguồn nhân lực…………………………………………………………….5 2. Quá trình tuyển dụng………………………………………………………………………… ………………………6 3. Đào tạo và phát triển………………………………………………………………………… ………………………8 a. Mục đích………………………………………………………………………… ………………………………………….8 b. Khái niệm về đào tạo, phát triển………………………………………………………………………9 c. Đào tạo tại chỗ theo yêu cầu của công ty…………………………………………………… 9 d. Đào tạo theo chương trình………………………………………………………………………… ………10 e. Hợp đồng đào tạo…………………………………………………………………………… ……………………10 4. Động viên và duy trì nguồn nhân lưc……………………………………………………………… 10 4.1. Động viên bằng vật chất………………………………………………………………………… …………10 a. Tiền lương và các hình thức tiền lương……………………………………………………….10 a1. Khái niệm tiền lương………………………………………………………………………… ……….10 a2. Các hình thức trả lương………………………………………………………………………… ……10 b. Tiền thưởng và các hình thức thưởng………………………………………………………….11 b1.Tiền thưởng……………………………………………………………………… ………………………… 11 b2. Các hình thức thươûng……………………………………………………………………… ……… 11 c. Phúc lợi…………………………………………………………………………… …………………………………….12 4.2. Động viên bằng tinh thần………………………………………………………………………… …….12 a. Động viên thông qua thiết kế công việc………………………………………………… 13 a1. Người đúng việc………………………………………………………………………… ……………….13 a2. Việc đúng người………………………………………………………………………… ……………….13 b. Động viên thông qua cơ hội thăng tiến…………………………………………………… 13 c. Động viên thông qua sự tham gia của người lao động……………………… 13 d. Động viên thông qua cách dùng người…………………………………………………… 13 PHẦN B: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI- SẢN XUẤT PHAN GIA I. Giới thiệu tổng quan vềà công ty………………………………………………………………………….15 1. Lịch sử hình thành và phát triển…………………………………………………………………… 15 2. Sơ đồ bộ máy tổ chức……………………………………………………………………… ………………….15 3. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban……………………………………………………15 4. Lĩnh vực kinh doanh và những sản phẩm của công ty………………………… 18 5. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong năm qua……………………… 19 6. Mục tiêu, phương hướng, kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2006 20 II. Thực trạng công tác Quản trị nguồn nhân lực……………………………………………….20 1. Tình hình lao động………………………………………………………………………… …………………….20 a. Số lượng lao đoäng, cơ cấu lao động…………………………………………………………20 b. Tình hình bố trí lao động………………………………………………………………………… … 23 c. Nguyên tắc kỹ luật lao động……………………………………………………………………….23 d. Tình hình bảo hộ lao động…………………………………………………………………………. .24 e. Năng suất lao động………………………………………………………………………… …………… 24 2. Thực trạng công tác tuyển dụng…………………………………………………………………… 25 a. Nguồn tuyển dụng………………………………………………………………………… ……………… 25 b. Nhu cầu tuyển dụng………………………………………………………………………… …………….26 c. Tiêu chuẩn tuyển dụng………………………………………………………………………… ……….27 3. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển………………………………………………… 28 a. Kế hoạch đào tạo…………………………………………………………………………… ……………….28 b. Đối tượng đào tạo…………………………………………………………………………… ………………28 c. Các hình thức đào tạo…………………………………………………………………………… ……….29 4. Thực trạng công tác động viên và duy trì…………………………………………………….30 a. Chế độ tiền lương………………………………………………………………………… ………………….30 a1. Các hình thức tiền lương………………………………………………………………………30 a2. Xác định quỹ lương………………………………………………………………………… ……….31 a3. So sánh tốc độ tăng tiền lương…………………………………………………………….31 b. Chế độ khen thưởng……………………………………………………………………… …………………32 c. Chế độ phúc lợi…………………………………………………………………………… …………………….33 d. Môi trường hoạt động của công ty…………………………………………………………… 33 PHẦN C: MỘT SỐ GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC I. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức………………………………………………………………………… …………….35 II. Hoàn thiện công tác tuyển dụng…………………………………………………………………………. .35 1. Mở rộng nguồn tuyển dụng lao động……………………………………………………………35 2. Xây dựng bảng tiêu chuẩn tuyển dụng hợp lí……………………………………………36 3. Cách thức để xác định đúng nhu cầu tuyển dụng…………………………………….37 III. Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển……………………………………………………… 37 1. Thiết lập kế hoạch đào tạo với đầy đủ những nội dung cần thiết………37 2. Cách thức để xác định đối tượng đào tạo đúng đắn……………………………… 38 3. Lựa chọn các hình thức đào tạo phù hợp…………………………………………………….38 IV. Hoaøn thiện công tác động viên và duy trì………………………………………………………….39 1. Động viên thông qua việc bố trí lao động………………………………………………… 39 2. Động viên thông qua việc thi hành kĩ luật công bằng…………………………….40 3. Động viên thông qua việc bảo hộ lao động tốt………………………………………….40 4. Động viên thông qua việc trả lương theo những hình thức phù hợp và nâng lương nhân viên………………………………………………………………… ………………………………41 5. Động viên thông qua việc thiết kế phần thưởng và nghệ thuật trao thưởng……………………………………………………………… ………………………………………………………………41 6. Động viên thông qua việc cải thiện môi trường làm việc…………………….43 Kết luận LỜI MỞ ĐẦU Kể từ khi con người hợp quần thành tổ chức để tồn tại và phát triển thì vấn đề quản trị bắt đầu hình thành. Xã hội ngày càng phát triển bao nhiêu thì vấn đề quản lí được đặt ra càng quan trọng bấy nhiêu. Thực tế cho thấy một công ty hay một tổ chức nào dù có nhiều tài nguyên phong phú, với hệ thống thiết bị hiện đại và nhiều phát minh khoa học kỹ thuật thì vẫn có thể thất bại nếu không biết quản trị nguồn tài nguyên nhân sự. Một công ty muốn thành công hay không chung qui vẫn do chính sách dùng người, lựa chọn người phù hợp với tính chất công việc, thích hợp với khả năng, kiến thức và chuyên môn của họ. Công tác quản lí đòi hỏi phải tạo ra và duy trì một môi trường mà ở đó mọi người làm việc cùng nhau để hoàn thành mục tiêu chung. Có rất nhiều công ty, doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ do nhà quản trị nguồn nhân lực biết phát huy hết tiềm năng của mỗi nhân viên kết hợp với sự lãnh đạo có nghệ thuật và biết điều chỉnh cơ cấu quản lí phù hợp với thực trạng của công ty. Vì vậy cần phải có những cách tiếp cận mới về nguồn tài nguyên này. Mà trước hết, phải đổi mới cung cách quản lí, cách nhìn nhận và khai thác nguồn tài nguyên con người ở mọi cấp mọi ngành. Đây là vấn đề nóng bỏng mà các nhà quản trị, nhà lãnh đạo phải đặt biệt quan tâm. Công ty TM-SX Phan Gia cũng không nằm ngoài vấn đề bức thiết này và mỗi ngày càng đạt được sự hoàn thiện để không ngừng nâng cao hiệu quả công tác quản lí nguồn nhân lực. Trên cơ sở lí luận về quản trị nguồn nhân lực và tình hình thực tế tại công ty tôi xin bày tỏ quan điểm của mình về công tác Quản trị nguồn nhân lực thông qua chuyên đề tốt nghiệp. Kết cấu của chuyên đề gồm 3 phần chính: • Phần A: Cơ sở lí luận về Quản trị nguồn nhân lực. • Phần B: Phân tích thực trạng về công tác Quản trị nguồn nhân lực tại công ty TM-SX Phan Gia. • Phần C: Một số giải pháp kiến nghị để hoàn thiện công tác Quản trị nguồn nhân lực tại công ty Phan Gia. LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn đến tất cả các giảng viên trường Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh, cảm ơn tất cả thầy cô khoa Quản trị kinh doanh đã tận tình truyền đạt cho tôi những kiến thức hữu ích để tự tin vững bước vào đời. Tôi xin chaân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Bích Châm đã hướng dẫn và góp ý xây dựng để tôi để tôi hoàn thành chuyên đề này. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn toàn thể công nhân viên của công ty TNHH Thương mại-sản xuất Phan Gia đã tận tình giúp đỡ và tạo điều kiện cho tôi trong quá trình thực tập. Sau cùng tôi xin chúc thầy cô và tất cả các anh chị trong công ty sức khỏe và sự thành công. KẾT LUẬN Trước một thị trường luôn đầy những biến động phức tạp với sự cạnh tranh gay gắt thì để tồn tại và phất triển đòi hỏi bộ máy quản lí nguồn nhân lc phi nng ụùng nhy bộn v hiu qu, nm bt th trng mt caựch kp thi. Ngy nay con ngi c xem l ngun ti nguyờn quớ giỏ, vic s dng v hon thin yu t con ngi trong hot ng sn xut kinh doanh l c s cho s tn ti v phỏt trin ca doanh nghip. Vn e s dng con ngi ó v ang l vn mang tớnh chin lc, nú cú th phỏt huy ti a nng lc ca tng cỏ nhõn. Trong iu kin nn kinh t nc ta hiờn nay, nhng thỏch thc v khú khn i vi doanh nghip cũn rt nhiu, iu quan trong l mi cỏ nhõn trong t chc phi nhn thc rừ vai trũ ca mỡnh v gúp sc vt qua nhng th thỏch khú khn. V nhim v ca nh qun tr l tp hp, gom gúp nhng gỡ m mi cỏ nhõn b ra hỡnh thnh mt khi vng chc t c nhng mc tiờu m mi cỏ nhõn khụng th lm c. Sau thi gian thc tp ti cụng ty Phan Gia, chuyờn ó mụ t quỏ trỡnh cụng tỏc qun tr ngun nhõn lc ca cụng ty, qua õy tụi ó a ra mt s gii phỏp nhm b sung v hon thin thờm cụng tỏc qun tr, tuy nhiờn phm vi nghiờn cu cũn gii hn, kin thc cũn hn ch. Phn ỏnh giỏ ch yu vn dng nhng kin thc ó hoùc trong nh trng, ngoi xó hi, tham kho cỏc ti liu, cỏc bỏo cỏo ca cụng ty v da vo nhn thc ca bn thõn, do ú khụng trỏnh khi nhng sai sút mang tớnh ch quan nờn phn no khụng phự hp vi tỡnh hỡnh thc t. TI LIU THAM KHO 1.Qun tr ngun nhõn lc - Trn Kim Dung . Nh xut bn thng kờ -2003. 2. Qun tr nhõn s - TS. Nguyn Hu Thõn. Nh xut bn thng kờ 2001. [...]... pháp quản lý hiệu quả nguồn nhân lực – Hứa Trung Thắng & Lý Hồng Nhà xuất bản lao động – xã hội 5 Thuật hiểu người &ø dùng người (Nhân vật chí) – Lưu Thiệu Nhà xuất bản văn hố thơng tin 6 Cẩm nang quản lí hiệu quả – Quản lý nhân sự Nhà xuất bản tổng hợp tp.Hồ Chí Minh 7 Một số tài liệu tại cơng ty TNHH TM - SX Phan Gia 8 Một số luận văn tốt nghiệp của các khố trước PHẦN A: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ... qua quản trị nguồn nhân lực để sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực nhằm tăng năng suất lao động và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức c Mục tiêu cá nhân Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa năng lực cá nhân, kích thích động viên nhân viên làm việc, trung thành và tận tâm với doanh nghiệp 3 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực: - Nghiên cứu quản trị. .. NHÂN LỰC I Khái niệm, mục tiêu, vai trò của Quản trị nguồn nhân lực: 1 Khái niệm: Quản trị nguồn nhân lực là việc hoạch định, tuyển mộ, tuyển dụng, duy trì, phát triển, động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho nguồn nhân lực hoạt động thơng qua tổ chức nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức Quản trị nguồn nhân lực là sự kết hợp hài hồ giữa tính khoa học và nghệ thuật lãnh đạo.Về mặt khoa học, nhà quản. .. trong hệ thống tổ chức của Cơng ty. Phòng có hai chức năng là Quản trị nguồn nhân lực và quản trị hành chánh : - Nhiệm vụ thuộc lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực: • Tham mưu cho Giám đốc xây dựng cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt, nhằm đáp ứng u cầu phát triển chung • ty Dự báo nhu cầu về nhân lực và kế hoạch hàng năm của cơng • cơng ty Quản lí, bố trí sử dụng và theo dõi nguồn nhân sự hiện có của • Đề xuất... Hãy tơn trọng và quan tâm, đừng bao giờ qn lời hứa, hãy đến với nhân viên bằng cả tấm lòng và trái tim, khen chê kịp thời PHẦN B : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT PHAN GIA I Giới thiệu tổng quan về cơng ty: 1 Lịch sử hình thành và phát triển: Cơng ty TNHH thương mại sản xuất Phan Gia được thành lập ngày 17/8/1994 Vốn điều lệ: 1.000.000.000 đ... là 331.751.000 đồng Kết luận: ta đã xác định được nhân tố làm ảnh hưởng đến giá trị sản lượng, đó là do nhà máy giảm lao động cần thiết làm cho giá trị sản lượng giảm 2 Thực trạng cơng tác tuyển dụng : a Nguồn tuyển dụng: Hiện tại cơng ty Phan Gia tuyển cơng nhân viên từ các nguồn sau: • Thân nhân, người quen của nhân viên trong cơng ty: những nhân viên trong ty khi biết cơng ty có nhu cầu ở các vị... nghiệp về nguồn nhân lực - Quản trị nguồn nhân lực thể hiện quan điểm rất nhân bản về quyền lợi của người lao động, đề cao vị thế và giá trị của người lao động, chú trọng giải quyết mối quan hệ lợi ích giữa tổ chức, doanh nghiệp với người lao động II Các chức năng của quản trị nguồn nhân lực: 1 Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực: Nhóm chúc năng này chú trọng vấn đề đảm bảo có đủ số lượng nhân viên với... quản trị nguồn nhân lực giúp cho nhà quản trị đạt được mục đích, kết quả thơng qua người khác;giúp cho nhà quản trị biết được cách giao dịch với người khác, biết tìm ra ngơn ngữ chung và biết cách nhạy cảm với nhu cầu của nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên chính xác, biết lơi kéo nhân viên say mê với cơng việc - Quản trị nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng góp phần tạo nên bộ mặt văn hóa của tổ... cho các nhà quản trị giải quyết các vấn đề về mâu thuẫn, xung đột giữa các cá nhânvà giữa cơng đồn với các nhà quản trị, đề ra các chính sách về quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp có hiệu quả • Hướng dẫn cơng việc cho nhân viên mới Nhân viên mới thường gặp nhiều khó khăn, bỡ ngỡ trong những ngày đầu làm việc trong tổ chức, doanh nghiệp, các chương trình định hướng cơng việc đối với nhân viên mới... khiếu tố, tranh chấp lao động, giao tế nhân viên, cải thiện mơi trường làm việc, y tế, bảo hiểm và an tồn lao động Giải quyết tốt chức năng quan hệ lao động sẽ vừa giúp các doanh nghiệp tạo ra bầu khơng khí tâm lí tập thể và các giá trị truyền thống tốt đẹp, vừa làm cho nhân viên thỏa mãn với cơng việc và doanh nghiệp III Các phương pháp quản trị nguồn nhân lực: 1 Quản trị theo mơ hình: a Mơ hình hành . thực trạng về công tác Quản trị nguồn nhân lực tại công ty TM -SX Phan Gia. • Phần C: Một số giải pháp kiến nghị để hoàn thiện công tác Quản trị nguồn nhân lực tại công ty Phan Gia. LỜI CẢM. TẾ TP. HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP  HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI - SẢN XUẤT PHAN GIA GVHD: TS. NGUYỄN THỊ. ngày càng đạt được sự hoàn thiện để không ngừng nâng cao hiệu quả công tác quản lí nguồn nhân lực. Trên cơ sở lí luận về quản trị nguồn nhân lực và tình hình thực tế tại công ty tôi xin bày tỏ quan