Đang tải... (xem toàn văn)
Nike đã đạt được rất nhiều thành công ở Việt Nam và trên thế giới. biết nắm bắt thời cơ về một thị trường đầy tiềm năng về nhu cầu thể thao,một thị trường có điều kiện sản xuất với nguồn nguyên liệu và nhân công rẻ. có phương pháp dự trữ cũng như những điểm bán hàng hợp lý phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng cao cấp. Nike cũng tận dụng rất tốt hình ảnh thương hiệu của mình trong việc định vị trên thị trường, đồng thời Nike cũng tạo dựng được những mối quan hệ tốt đẹp với các nhà phân phối và nhà sản xuất. Nike được đánh giá là một công ty có sự quản lý rất tốt đối với kênh phân phối của mình và đó cũng là một yếu tố quan trọng tạo lên sự thành công của Nike trên thế giới nói chung và ở thị trường Việt Nam nói riêng.
Đánh giá thời marketing quốc tế công ty kinh doanh quốc tế có hoạt động Việt Nam/ nước ngoài? Đề xuất giải pháp quản lí kênh phân phối thành viên kênh nhằm thích ứng với thời marketing quốc tế công ty Phần 1: Đánh giá thời thị trường thời trang thể thao thị trường Việt Nam Đánh giá môi trường tác nghiệp vĩ mô * Mơi trường kinh tế * Mơi trường văn hóa - xã hội * Mơi trường trị- pháp luật * Mơi trường tự nhiên – cơng nghệ Phân tích cấu trúc thị trường, nhu cầu thị trường, đặc điểm nhu cầu Đánh giá rào cản thâm nhập * Rào cản thuế quan * Rào cản phi thuế quan Xác định đối thủ cạnh tranh Nike thị trường Việt Nam Xác định nguồn cung cấp phương tiện vận chuyển * Nguồn cung cấp * Phương tiện vận chuyển Đánh giá phương thức xâm nhập Phần 2: Thực trạng kênh phân phối quản lí kênh phân phối cơng ty Nike thích ứng với thời marketing quốc tế công ty Giới thiệu công ty Nike sản phẩm Nike Thực trạng kênh phân phối quản lí kênh phân phối công ty Nike thị trường Việt Nam 2.1 Thực trạng cấu trúc kênh phân phối vị công ty Nike thị trường Việt Nam * Sơ đồ kênh phân phối công ty Nike * Thành phần kênh phân phối Nike 2.2 Thực trạng quản lí kênh phân phối cơng ty Nike thị trường Việt Nam (theo phần quản trị kênh phân phối nước ngoài) * Mức độ bao phủ * Lựa chọn thành viên kênh * Sắp đặt vị Quản trị mối quan hệ kênh Đánh giá thích ứng quản trị kênh phân phối công ty Nike thị trường Việt Nam với thời marketing quốc tế công ty 3.1 Đánh giá thích ứng quản trị kênh phân phối nước Nike 3.2 Đánh giá thích ứng quản trị kênh phân phối nước Nike Phần 3: Giải pháp đề xuất quản lí kênh phân phối thành viên kênh nhằm thích ứng với thời marketing quốc tế công ty Nike Đề xuất giải pháp quản lí kênh phân phối thành viên kênh nhằm thích ứng với thời marketing quốc tế cơng ty Lí đề xuất giải pháp KẾT LUẬN Tài liệu tham khảo Mở đầu Việt Nam thị trường tiềm cho sản phẩm thể thao người Việt Nam thích chơi thể thao, tập thể dục Vì thị trường có nhiều sản phẩm phục vụ cho nhu cầu tập thể dục thể thao quần áo thể thao, giầy thể thao, hay dụng cụ thể thao khác Nhắc đến sản phẩm thể thao ta khơng thể không nhắc đến Nike công ty hàng đầu giới cung cấp sản phẩm thể thao với chất lượng cao mẫu mã đa dạng người tiêu dùng toàn giới ưa chuộng tin dùng Để biết công ty Nike nắm bắt thời marketing tiến hành kinh doanh thị trường Việt Nam nào, làm để đạt thành cơng thị trường Việt Nam, nhóm nghiên cứu đề tài: “Đánh giá thời marketing quốc tế Nike Việt Nam Đề xuất giải pháp quản lí kênh phân phối thành viên kênh nhằm thích ứng với thời marketing quốc tế công ty này” Phần 1: Đánh giá thời thị trường thời trang thể thao thị trường Việt Nam Đánh giá môi trường tác nghiệp vĩ mô Mơi trường kinh tế Nước Mỹ ln trì vị kinh tế có tính cạnh tranh cao, sản lượng lớn có tầm ảnh hưởng rộng lớn giới Kinh tế Mỹ đứng cao cận cao hàng loạt xếp hạng quốc tế: Xếp thứ sản lượng kinh tế, gọi tổng sản phẩm quốc nội (GDP) đạt 13,13 nghìn tỷ USD Đứng đầu tổng kim ngạch nhập khẩu, khoảng 2,2 nghìn tỷ đơ-la Mỹ Đứng thứ hai xuất hàng hóa nghìn tỷ Tỷ lệ thất nghiệp Mỹ trì mức cao 9,5% Cịn Việt Nam, tổng vốn đầu tư toàn xã hội thực năm 2010 theo giá thực tế ước tính đạt 830,3 nghìn tỷ đồng; thu hút đầu tư trực tiếp nước năm 2010 đạt 18,6 tỷ USD; kim ngạch hàng hóa xuất đạt 71,6 tỷ USD, kim ngạch hàng hóa nhập đạt 84 tỷ USD; tỷ lệ thất nghiệp năm 2010 lao động độ tuổi 2,88% Vì thế, Mỹ nước đóng vai trò to lớn phát triển kinh tế Việt Nam thông qua viện trợ kinh tế hỗ trợ kỹ thuật Mỹ có nên kinh tế phát triển nhiều so với Việt Nam Việt Nam nước có kinh tế cịn nhiều bất ổn Nhưng sách ổn định kinh tế nhà nước công bố gần bước quan trọng hướng để phá vỡ chu kỳ phát triển nóng lại tăng trưởng chậm, để khơi phục lại hình ảnh điểm đến hấp dẫn đầu tư nước khu vực Nhà nước áp dụng lãi suất cho vay lên tới 20%/năm hấp dẫn đầu tư trực tiếp nước ngồi, nhờ nguồn nhân cơng rẻ vị trí chiến lược, nối Trung Quốc Đông Nam Á Với xu hướng mở cửa hội nhập, Việt Nam không ngừng hợp tác đầu tư xây dựng sở hạ tầng (nhà máy, đường đi, điện nước ), đặc điểm ưu tiên cho ngành công nghiệp xuất giày da, may mặc nhằm tận dụng lợi nguồn lao động Ngồi ra, nước ta cịn thị trường lớn, yêu cầu dân cư thị tường chưa tới mức khắt khe nên khả xâm nhập thị trường dễ Chính mà thời trang thể thao nước ngồi theo nhiều hình thức vào thị thường Việt Nam, đặt bước chân mạnh bạo chiếm lĩnh thị trường Mơi trường Văn hóa – Xã hội Khi kinh tế ngày tăng trưởng, đời sống người dân ngày ổn định, mức sống tăng lên, người ngày có xu hướng lâu dài muốn tự khẳng định mình, có xu hướng hưởng thụ Nếu trước người cần “Ăn no mặc ấm” hơm đây, đất nước gia nhập WTO, người lại muốn “Đẹp cụ thể” “Ăn no mặc đẹp” Theo dõi phát triển văn hóa Việt Nam ta thấy phát triển tích cực, bên cạnh tôn sùng nét truyền thống chất đất nước họ quen dần với xu hướng phát triển giới, bắt nhịp với số văn hóa giới Người Việt có thói quen ưa sài hàng hiệu thích nơi sang trọng, với tâm lý hàng hiệu tương đương với sang trọng, hàng hiệu phải mua nơi sang trọng để khẳng định đẳng cấp nên nhà làm thị trường cho Nike nhanh chóng đánh thẳng vào thị trường sơi động Các Nike retail store Việt Nam chủ yếu đặt trung tâm thương mại khu mua sắm lớn như: Tràng Tiền Plaza, Vincom Towers, Vincom Royal City, Times City (Hà Nội); Parkson Hùng Vương Plaza (TP Hồ Chí Minh); Indochina Riverside Towers (Đà Nẵng), Người Việt Nam có văn hóa mua sắm nhỏ lẻ nên cửa hàng thời trang thể thao thị trường Việt Nam thường cửa hàng bán lẻ với quy mô nhỏ Ngày nay, Internet ngày phổ biến, người Việt Nam ngày quen với việc mua hàng trực tuyến nên thấy sản phẩm Nike bán online nhiều trang web bán hàng lớn Việt Nam như: Zalora.com, hanghieu247.vn, Webtretho store, Việt Nam có tư tưởng đồ chuyên đố tốt Nike hãng chuyên kinh doanh quần áo, giày dụng cụ thể thao nên Nike phân phối sản phẩm đến dãy hàng, cửa hàng, trang web chuyên đồ thể thao siêu thị thể thao sport1.vn,… Việt Nam nước có nguồn lao động rẻ dồi nên thuận lợi cho việc xây dựng nhà máy cửa hàng bán lẻ Môi trường Thương mại Mỹ cường quốc kinh tế giới, thị trường xuất nhập phong phú Những rào cản môi trường Mỹ ảnh hưởng lớn đến hoạt động thương mại nhiều nước giới, có Việt Nam Các biện pháp phi thuế quan Việt Nam đơn giản Việt Nam tiến hành việc dỡ bỏ rào cản hoạt động thương mại, đầu tư, dịch vụ, cơng nghệ, sở hữu trí tuệ nước lãnh thổ phạm vi khu vực toàn cầu với hình thành tăng cường quy định, nguyên tắc, luật lệ chung với chế tổ chức để điều chỉnh quản lý hoạt động, giao dịch kinh tế quốc tế theo hướng tự hố động lực quan trọng thúc đẩy q trình tồn cầu hóa Đối với đầu tư nước ngồi, mức thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp tăng từ 25% lên 28% nộp thuế chuyển lợi nhuận nước ngồi đồng thời với sách thống bình đẳng nên mơi trường đầu tư, kinh doanh hấp dẫn nhiều so với trước nên Việt Nam thị trường hấp dẫn nhà đầu tư nước mặt hàng thời trang thể thao đầu, đặc biệt Nike bước chân vào thị trường Việt Nam Cùng với xu hướng mở cửa hội nhập nhằm mục đích thu hút vốn đầu tư , khoa học công nghệ tiên tiến giới, đặc biêt thành viên khối ASEAN ,WTO Hệ thống pháp lý , hàng rào hạn ngạch thuế quan Việt Nam tạo điều kiện dễ dàng cho doanh nghiệp thâm nhập đầu tư Mơi trường Chính trị - Pháp luật • Mơi trường trị Mỹ quốc gia có trị phức tạp, với quyền phán xét với hoạt động hay bang chia cho nhiều quan có thẩm quyền định khác nhau, số quan bầu ra, số định Còn Việt Nam nước có ổn định trị hàng đầu giới Nó giúp cho mối quan hệ hai bên thực Việc tìm hiểu tuân thủ quy định pháp lý trở thành tiêu chí buộc doanh nghiệp phải thực thâm nhập vào thị trường Việt Nam bắt buộc Nike phải thích nghi với chúng Thêm vào đó, với cam kết nỗ lực Chính phủ việc chống tham nhũng củng cố thêm niềm tin cho nhà đầu tư quốc tế Hiện nay, nhà nước ta thực đường lối chủ động hội nhập với khu vực Đặc biệt theo Hiệp định E-Asean: Hàng rào thuế quan xố bỏ hồn tồn vào năm 2015, ngoại trừ số mặt hàng thuộc danh mục nhạy cảm hàng nơng sản, tơ xố bỏ năm 2018 Nó bước nỗ lực tự hóa thương mại nội khối Sự tự hóa thương mại khơng có rào cản tạo nên môi trường động cho Việt Nam đồng thời làm cho hàng hóa ngoại nhập tràn vào nhiều Điều thách thức lớn cho doanh nghiệp lớn nhỏ tất mặt hàng nói chung mặt hàng thời trang thể thao Nike nói riêng • Mơi trường pháp luật Mỹ nước cộng hòa liên bang gồm 50 bang Ngoài hệ thống pháp luật liên bang, bang có hệ thống luật riêng khơng trái với hiến pháp liên bang Hệ thống luật pháp Mỹ phức tạp hệ thống luật pháp Việt Nam có hệ thống Đảng đề Vì phân phối vào thị trường Việt Nam Nike cần phân phối cho thích hợp Việt Nam cấm nhập số hàng hoá thuộc diện cần phải đảm bảo an tồn cơng cộng, an tồn mơi trường an tồn lao động lý liên quan đến văn hóa Hàng hố nhập từ nước khác vào thị trường Việt Nam, việc quản lý giấy phép Bộ Thương mại, số hàng hoá đặc thù khác hoá chất độc hại sản phẩm y tế phải quản lý thông qua hệ thống giấy phép Bộ chuyên ngành Chính phủ nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam hoan nghênh việc đầu tư nước Việt Nam nguyên tắc tôn trọng độc lập, chủ quyền Việt Nam hai bên có lợi Mặt hàng Nike không nằm mặt hàng cấm hạn chế việc mở cửa thị trường Việt Nam luật pháp Việt Nam Ngoài ra, theo luật pháp Việt Nam, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ phân phối phép bán buôn, bán lẻ làm đại lý bán tất mặt hàng nhập hợp pháp sản xuất nước nên Việt Nam, số lượng công ty hợp đồng Nike lên tới 42 Hoặc Nike vận chuyển từ trung tâm phân phối này, sản phẩm chuyển đến cửa hàng bán lẻ Việt Nam xuất đến trung tâm phân phối khác giới theo yêu cầu Nike Mơi trường Tự nhiên – Cơng nghệ • Mơi trường tự nhiên Về vị trí địa lý, Việt Nam nằm vùng Đơng Nam Châu Á, nơi có nhiều tiềm phát triển kinh tế cao động Vị trí Việt Nam nằm tuyến đường giao lưu hàng hải quốc tế từ nước: Singapo, Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc sang nước Nam Á, Trung Đông, Châu Phi Ven viển Việt Nam có nhiều cảng sâu Khí hậu tốt, bão sương mù, tàu bè nước ngồi cập bến an toàn quanh năm Việt Nam nằm trục đường đường sắt từ Châu Âu sang Trung Quốc qua Campuchia, Thái Lan, Pakistan, Ấn Độ Về vận tải hàng khơng có sân bay Tân Sơn Nhất nằm trung tâm vùng nên việc lại vận chuyển thuận lợi Với vị trí địa lí thuận lợi hệ thống sở hạ tầng, phương tiện vận tải đủ đảm bảo tốt cho việc vận chuyển nguyên vật liệu sản phẩm Việt Nam nước nước giới khu vực nước ta thuộc loại có nguồn tài nguyên phong phú, nguyên vật liệu dồi so với nhiều nước khu vực giới, tạo điều kiện thuận lợi cho ngành sản xuất, chế biến hàng hóa xuất khẩu, thúc đẩy phân phối nước xuất sang trung tâm phân phối công ty hợp đồng khác Ngày nay, chi phí lượng khơng ổn định, mức độ ô nhiễm ngày cao nên Nike nghiên cứu nhiều sản phẩm cải tiến đáng kể nhằm khắc phục nhiễm mơi trường • Mơi trường công nghệ Công nghệ yếu tố ảnh hưởng quan trọng đến thị trường thời trang thể thao Việt Nam Sự thay đổi công nghệ tăng tốc, hội đổi vô hạn, ngân sách nghiên cứu phát triển lớn, tập trung vào cải tiến nhỏ khám phá lớn, điều tiết q trình thay đổi cơng nghệ Các doanh nghiệp, tập đoàn lĩnh vực kinh doanh thời trang thể thao nổ lực để công thị trường nội địa Việt Nam để nội địa hóa ngun liệu sản xuất nhằm giảm chi phí sản xuất, giảm giá thành sản phẩm mà đảm bảo chất lượng Quản lý kênh phân phối Nike toàn giới, đặc biệt công ty thuê hợp đồng cải tiến đáng kể thông qua công cụ kiểm tra đánh giá ESH, MAV đại Phân tích cấu trúc thị trường, nhu cầu thị trường, đặc điểm nhu cầu Thị trường thời trang thể thao Việt Nam có tiềm Nó ngày càng phát triển mạnh mẽ, thể hiện qua các chỉ tiêu: Số lượng đơn đặt hàng giữa các hãng sản phẩm tăng Sức cầu tăng nhanh các ngành thời trang và thể thao, phù hợp với nhiều mức giá khác cho nhiều tầng lớp người tiêu dùng Thương hiệu ngành được gia tăng Thị phần của các hãng sản phẩm được mở rộng Sức lan tỏa của các thị trường lớn đã xâm nhập vào các thị trường nhỏ, lẻ tạo một sự chuyển dịch lớn về cạnh tranh thị trường nước và ngoài nước Tại Việt Nam, lượng người chơi thể thao chiếm 20% dân số với 18 triệu người mà doanh nghiệp cung cấp dụng cụ thể thao hạn chế Chính thấy tiềm lớn từ Việt Nam Việt Nam có dân số 80 triệu người, lực lượng lao động chiếm 50%, lao động chiếm 42% nên lực lượng lao động trẻ, đơng đảo có sức khỏe Mức lương trung bình người lao động 2000 USD/năm nên chất lượng lao động đảm bảo nâng cao Nhằm tận dụng lợi này, Nike dựa vào nguồn nhân lực dồi nhà máy gia công Việt Nam xâm nhập vào thị trường Việt Nam Với thị trường tiềm số lượng doanh nghiệp nước ngồi cung cấp dụng cụ thể thao nước ngày tăng nhanh Nhiều thương hiệu lớn giới tiến hành bán hàng Việt Nam Nike hay Adidas Số lượng đơn hàng ngày tăng thể rõ phát triển nhu cầu thể thao người dân Việt Nam nước phát triển, điều kiện dân cư ngày cải thiện làm nhu cầu sử dụng đồ thể thao tăng nhanh qua năm Thị trường cao cấp đòi hỏi yêu cầu cao mẫu mà thương hiệu sản phẩm Nó thu hút thương hiệu tiếng mở rộng thị trường Đời sống ngày phát triển nhu cầu ngày gia tăng, nên vấn đề thời trang, đặc biệt thời trang thể thao ngày trọng hơn, sức mua tăng nên mặt hàng cao cấp đảm bảo chất lượng thương hiệu khẳng định tôi, đẳng cấp người sử dụng tin dùng nhiều Việc thương hiệu lớn ngành thời trang thể thao giới gia nhập vào thị trường thời trang Việt Nam hội lớn để doanh nghiệp phát triển Hiểu rõ nhu cầu, đặc điểm thị trường tiềm Việt Nam yếu tố chủ chốt giúp mặt hàng thời trang thể thao xâm nhập mở rộng quy mơ thị trường bình dân chiếm phần lớn nhu cầu thị trường Bên cạnh thị trường sử dụng dụng cụ thể thao Việt Nam thị trường sản xuất dụng cụ thể thao có tiềm lớn nhờ có nguồn nhân cơng rẻ, nguồn ngun liệu sẵn có, tình hình trị ổn định, sở hạ tầng thuận lợi, với việc giá nhân công Trung Quốc tăng cao làm nhiều doanh nghiệp kinh doanh quốc tế chuyển qua sản xuất Việt Nam có Nike – tập đoàn hàng đầu dụng cụ thể thao sản xuất phần lớn sản phẩm Việt Nam Về nhu cầu, đặc điểm nhu cầu thị trường thời trang thể thao Việt Nam: Sản phẩm đẹp, thời trang, chất lượng, giá thành phải phù hớp với nhiều tầng lớp tiêu dùng Sản phẩm đa dạng, nhiều kiểu dáng,phong cách khác cho từng đối tượng Ngoài những chức chuyên dụng thông thường cần kết hợp những công nghệ phụ trợ kèm theo Việc nắm bắt nhu cầu thị trường, Nike vào thị trường cung cấp sản phẩm thời trang thể thao phục vụ cho khách hàng trẻ trung, động, yêu thích thể thao thể giới Sản phẩm Nike phân bố tập trung thành phố lớn, nhắm vào đối tượng có đời sống cao, có thu nhập vừa cao, có nhu cầu sử dụng sản phẩm cấp cao có chất lượng tốt hay đáp ứng cho nhu cầu cần sử dụng đồ thể thao niên ưa thích thể thao cho hoạt động tập luyện thi đấu huấn luyện viên, vận động viên chuyên nghiệp Người tiêu dung muốn khẳng định vị sử dụng sản phẩm Nike Đánh giá rào cản thâm nhập Như mọi công ty kinh doanh quốc tế khác, Nike phải đối mặt đồng thời với loại hàng rào: hàng rào xuất khẩu, hàng rào nhập khẩu, hàng rào của bản thân thị trường Trong đó, những hàng rào nổi bật như: HÀNG RÀO HÀNG RÀO XUẤT HÀNG RÀO NHẬP BẢN THÂN THỊ KHẨU KHẨU TRƯỜNG Khả thuê nhân sự địa Kiểm soát ngoại hối Thuế quan phương Khả tiếp cận kênh Thuế khóa Quota phân phối và lãnh đạo kênh Kiểm soát chuyển giao Kiểm soát hoạt động lại Quy mô, tiềm lực, sản công nghệ của nhân viên phẩm của đối thủ cạnh tranh hiện hữu Kiểm soát việc chia lợi Ngăn cấm, hạn chế khai Các quy định về kiểm soát nhuận, mua patent và thác tài nguyên thiên nhiên giá toán vốn địa phương Các quy định về môi Ký quỹ nhập khẩu trường và an toàn tại địa phương Chính sách tuyển dụng Mức độ tín nhiệm đối với nhân công địa phương người nước ngoài Thủ tục hải quan Phần lớn các hàng rào được chính phủ Việt Nam dần gỡ bỏ, tạo các điều kiện thuận lợi nhất cho việc sản xuất, xuất nhập khẩu các mặt hàng của Tập đoàn Nike Hiện nay, thị trường có số rào cản chính ảnh hưởng đến sự thâm nhập của các nhãn hàng sản phầm Nike: Sự trung thành với các nhãn hiệu: Tại thị trường Việt Nam, sản phẩm của Tập đoàn Nike phải cạnh tranh với các sản phẩm của nhiều tập đoàn khác như: Adidas, Puma, Quy mô khách hàng của những tập đoàn là lớn, việc tạo lập thương hiệu ngành thời trang thể thao khó khăn phải khẳng định chất lượng sản phẩm cạnh tranh công ty lớn Mỗi hãng có thương hiệu riêng, đặc trưng riêng tạo nên khác biệt hang ngành Đối với số khách hàng ngành, trung thành họ nhãn hiệu ngành trung thành mù quáng xung quanh nghe việc tiêu dùng sản phẩm tốt họ rủ tiêu dùng loại không thèm để ý tới nhãn hiệu khác, cịn có trung thành ý thức dựa tìm hiểu rõ ràng chất lượng, xuất xứ Và cơng ty tạo trung thành nhãn hiệu nhờ việc quảng cáo liên tục tên nhãn hiệu công ty, bảo vệ quyền sản phẩm, cải tiến sản phẩm hay nhấn mạnh vào chất lượng sản phẩm, dịch vụ khuyến Nhưng dù xóa trung thành khách hàng đối thủ cạnh tranh để chuyển sang sử dụng sản phẩm Nike điều khó khăn Các quy định chính phủ: Các quy định chính phủ cũng ảnh hưởng đến sự thâm nhập thị trường Chính phủ đã có chính sách thúc đẩy phát triển ngành sản xuất thời trang thể thao khuyến khích đầu tư nước ngoài, khuyến khích mở các xưởng sản x́t, giảm th́ đới với các mặt hàng Thanh tốn : công ty nhận chứng từ hoạt động giao nhận vận (FCR) để tốn với Nike cơng ty mẹ Đánh giá phương thức xâm nhập Để mở rộng thị phần với sản phẩm giày thể thao bền đẹp, dễ sản xuất đặc biệt giá phù hợp, Nike bắt đầu phát triển dự án World Shoe, dự án nhắm đến thị trường Châu Á, Châu Phi Mỹ Latinh Những nhà khảo sát khả quan việc mở chuỗi cửa hàng bán lẻ dự án World Shoe Trung Quốc, Thái Lan, Indonesia Malaysia, Philippines, Việt Nam, Nike cơng ty th ngồi lĩnh vực sản xuất Công ty thực chiến lược World Shoe theo cách khác biệt khơng đầu tư nhà máy sản xuất trực tiếp, mà 100% qui trình sản xuất đặt nhà máy gia cơng bên ngồi mà hầu hết nằm nước châu Á Trung Quốc, Indonesia, Việt Nam, Philippines, Đài Loan Hàn Quốc Để tránh áp lực từ khách hàng trường hợp pháp luật chống lại công ty, Nike thành lập bốn nhóm ba nước có khối lượng gia công cho Nike lớn Trung Quốc, Indonesia Việt Nam với cơng việc quản lý chất lượng sản phẩm chất lượng điều kiện làm việc, tham quan nhà máy tuần Nike bắt đầu xâm nhập vào thị trường Việt Nam từ năm 1995 hình thức cơng ty độc quyền Khởi điểm gồm có nhà máy sản xuất giày thể thao Trong vòng 10 năm qua, Nike mở rộng hoạt động kinh doanh Việt Nam, đưa tổng số nhà máy sản xuất lên tới nhà máy giày 30 nhà máy trang phục thể thao Khu sản xuất trọng điểm nằm tỉnh Đồng Nai Nike vào thị trường Việt Nam nhận diện hãng sản xuất với đôi giày “bán chạy nhất” Đồng thời, tạo nên xu hướng thời trang cho giới teen sản xuất đôi giày thể thao chất lượng cao cho vận động viên đẳng cấp giới Công ty trở thành biểu tượng thể thao kỷ nguyên mà vận động viên kính trọng thời kỳ khác lịch sử Khi vào thị trường Việt Nam, Nike tiến hành thuê doanh nghiệp Việt Nam gia công sản phẩm giày Nike lựa chọn kênh phân phối khác để phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh Kênh phân phối chịu ảnh hưởng rủi ro liên quan tới thương mại toàn cầu kinh doanh nước Bao gồm luật quy định nước, nhu cầu đa dạng, khác khách hàng quốc tế, vấn đề bất ổn trị, việc trì hỗn cửa hải quan, chuyển biến kinh tế quốc gia mà Nike thuê công ty hợp đồng bán hàng Theo phân tích Business Journal, năm 2013, nhà máy gia công cho Nike Việt Nam chiếm 42% tỷ lệ giày dép Nike tồn giới Theo Lefaso, có ba quốc gia sản xuất cho nhãn hàng Nike Việt Nam, Trung Quốc Indonesia với tỷ trọng lớn thuộc Việt Nam 42% Trong tháng năm 2014, nhà sản xuất giày dép khổng lồ Nike, Adidas Puma chuyển đơn đặt hàng từ Trung Quốc - Bangladesh vào Việt Nam Tỷ lệ dịch chuyển 25%, cao so với kỳ năm ngoái Chuỗi World Shoe sản xuất Việt Nam sử dụng nguyên liệu nội địa công nghệ sản xuất Nike Lúc đầu, Nike phải nhập 98% nguyên liệu để sản xuất đôi giày, nay, số giảm xuống cịn 56% Điều giúp giảm yếu tố nhập giảm chi phí sản xuất Việc cắt giảm chi phí, với việc áp dụng quy trình sản xuất hàng loạt giúp ảnh hưởng lên môi trường không lớn, đồng thời cho phép đời sản phẩm với chi phí thấp phù hợp với phân khúc thị trường Việt Nam Một lợi ích khác nữa, việc sản xuất sử dụng nguồn cung ứng nước giúp tạo việc làm – gia tăng thu nhập cho dân nội địa – người có sức mua thấp Với giá bán lẻ hợp lý giúp gia tăng lượng khách hàng tiềm mở rộng sản phẩm mà Nike cung cấp cho cửa hàng bán lẻ Việt Nam Và Nike chọn Outsourcing để xâm nhập vào thị trường Việt Nam guồn lao động dồi chí phí lao động thấp Theo điều tra dân số dân số nước ta 90 triệu người với tỉ lệ tăng 2%/năm, có khoảng 40 triệu người độ tuổi lao động Giá nhân công nước ta xếp vào nước trẻ giới, với chi phí lao động khoảng 0,6 USD/1 lao động, Nhật Bản 13 USD/1 lao động Trung Quốc (xưởng sản xuất cung cấp cho Nike) khoảng USD/1 lao động Chi phí lao động nước lại có xu gia tăng Vì thế, chi phí nhân cơng giá rẻ nguồn lực lao động dồi lý quan trọng khiến Nike xâm nhập Outcourcing thị trường Việt Nam Ngồi ra, người Việt Nam ln ca ngợi đức tính cần cù, sáng tạo khả thích ứng, tiếp cận nhanh chóng tiến khoa học công nghệ cao Theo hãng tin UPI, hãng giày thể thao lớn Mỹ giới, Nike ngày dựa vào nhà máy gia công Việt Nam Hiện nay, số giày sản xuất Việt Nam chiếm tới 41% sản lượng hãng, số giày xuất xứ từ Trung Quốc 32% 25% có nguồn gốc từ Indonesia Đây phần dịch chuyển mà hãng thực năm tài khóa 2012, giảm bớt lượng giày sản xuất từ Trung Quốc để chuyển sang nhà máy Việt Nam Indonesia, 2% lượng giày lại Nike sản xuất nước khác Argentina, Brazil, Ấn Độ Mexico Phần 2: Thực trạng kênh phân phối quản lí kênh phân phối cơng ty Nike thích ứng với thời marketing quốc tế cơng ty Giới thiệu công ty Nike sản phẩm Nike Nike nhà cung cấp sản phẩm thể thao đứng đầu giới, có trụ sở Oregon, Hoa Kỳ Cơng ty sản xuất giày, áo quần thể thao nhà sản xuất dụng cụ thể thao lớn với tổng doanh thu năm 2012 ước tính khoảng 24,1 tỷ la Mỹ Theo thống kê tính đến năm 2008, Nike có 30.000 nhân viên khắp giới Nike Precision Castparts cơng ty có danh sách Fortune 500 có trụ sở bang Oregon, theo The Oregonian Công ty thành lập vào ngày 25 tháng năm 1964 với tên Blue Ribbon Sports với số vốn ban đầu 1.200USD, hai sáng lập viên Bill Bowerman - huấn luyện viên Phil Knight, vận động viên đến từ tiểu bang Portland, người theo học Đại học Oregon, thức có tên Nike vào năm 1978 Nike tên gọi xuất phát từ tiếng Hy Lạp có nghĩa nữ thần chiến thắng Hy Lạp Nike tiếng với biểu tượng logo “Swoosh”, nghĩa Dấu ngoặc phẩy Nó thiết kế sinh viên đồ họa Portland năm 1971 với giá 35$ Swoosh ổn định, linh hoạt, chân kết hợp với đơn giản mà đặt logo đâu gây ý với hiệu “Just it”, nghĩa Hãy làm bạn Phần lớn ngân sách marketing hàng tỷ đơla Nike dành để tài trợ cho vận động viên thể thao tiếng Nike quảng bá sản phẩm nhãn hiệu nhãn hiệu Nike Golf chuyên cung cấp dụng cụ Golf, Nike Pro cung cấp trang thiết bị thể thao chuyên nghiệp, Nike+ chuyên phân phối công cụ phụ kiện kem, Air Jordan cung cấp đồ cho mơn bóng rổ, Nike Skateboarding cung cấp thiết bị chơi lướt, trượt ván Ngồi ra, Nike cịn sở hữu cơng ty bao gồm Cole Haan, Hurley International, Umbro Converse Tổng doanh thu năm 2011 đạt giá trị 20,9 tỷ USD Cole Hann (518 triệu USD); Converse,Inc (1,1 tỷ USD); Nike Goft (623 triệu USD) ; Herley, International, LLC (252 triệu USD) Nike sở hữu Bauer Hockey vào khoảng năm 1995 đến 2008 Ngoài sản xuất áo quần dụng cụ thể thao, cơng ty cịn điều hành cửa hàng bán lẻ với tên Niketown Nike tài trợ cho nhiều vận động viên câu lạc thể thao tiếng khắp giới Hiện sở hữu 47% thị phần, Nike công ty đứng đầu ngành công nghiệp giày dép nước (tiếp Rebok Adidas), với doanh số bán hàng $ 3,77 tỷ USD Nike sản xuất toàn khu vực châu Á 25 năm, có 500.000 người làm việc cho Nike Nike cơng ty th ngồi lĩnh vực sản xuất, Nike có điểm khác biệt khơng đầu tư nhà máy sản xuất trực tiếp, mà 100% qui trình sản xuất đặt nhà máy gia cơng bên ngồi mà hầu hết nằm nước châu Á Trung Quốc, Indonesia, Việt Nam, Philippines, Đài Loan Hàn Quốc Để tránh áp lực từ khách hàng trường hợp pháp luật chống lại công ty, Nike thành lập bốn nhóm ba nước có khối lượng gia cơng cho Nike lớn Trung Quốc, Indonesia Việt Nam với cơng việc quản lý chất lượng sản phẩm chất lượng điều kiện làm việc, tham quan nhà máy tuần Hiện nay, Nike thuộc danh sách nhóm cơng ty đứng đầu Mỹ số vốn đầu tư Việt Nam Nike bắt đầu thâm nhập vào thị trường Việt Nam từ năm 1995, khởi điểm với nhà máy sản xuất giày thể thao Trong vòng 10 năm qua, Nike mở rộng hoạt động kinh doanh Việt Nam, đưa tổng số nhà máy sản xuất lên tới nhà máy giày 30 nhà máy trang phục thể thao Khu sản xuất trọng điểm nằm tỉnh Đồng Nai Nike thực việc quản lí kiểm sốt trực tiếp, chặt chẽ hệ thống mạng lưới công ty từ việc phân tích mơi trường tồn cầu, với mục tiêu trở thành tập toàn phát triển bền vững giới Theo hãng tin UPI, hãng giày thể thao lớn Mỹ giới, Nike ngày dựa vào nhà máy gia công Việt Nam Hiện nay, số giày sản xuất Việt Nam chiếm tới 41% sản lượng hãng, số giày xuất xứ từ Trung Quốc 32% 25% có nguồn gốc từ Indonesia Đây phần dịch chuyển mà hãng thực năm tài khóa 2012, giảm bớt lượng giày sản xuất từ Trung Quốc để chuyển sang nhà máy Việt Nam Indonesia 2% lượng giày lại Nike sản xuất nước khác Argentina, Brazil, Ấn Độ Mexico Nike sử dụng phương thức thâm nhập thị trường là: Hợp đồng sản xuất xuất trực tiếp Với phương thức hợp đồng sản xuất, Nike tận dụng ưu sản xuất ngồi; chi phí nhân cơng rẻ; chi phí vận chuyển thấp, giảm rủi ro tồn kho; hạn chế rủi ro môi trường kinh tế, trị xã hội; tận dụng nguồn nguyên, nhiên vật liệu dồi với chi phí rẻ hơn; giải vấn đề cung ứng sản phẩm thị trường Cịn xuất trực tiếp cho phép Nike quản lí trực tiếp kênh phân phối phù hợp với chiến lược công ty quản lý tốt hàng tồn kho đơn đặt hàng, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường Thực trạng kênh phân phối quản lí kênh phân phối công ty Nike thị trường Việt Nam 2.1 Thực trạng cấu trúc kênh phân phối vị công ty Nike thị trường Việt Nam 2.1.1 Kênh phân phối Nike Việt Nam Hiện nay, Nike thuê khoảng 612 công ty sản xuất theo hợp đồng toàn cầu để sản xuất sản phẩm đạo Nike Những sản phẩm hoàn thành vận chuyển đến 17 trung tâm phân phối khổng lồ Nike giới Từ trung tâm phân phối này, theo nhu cầu hay từ đơn đặt hàng đặt trước 5-6 tháng theo sách đặt hàng trước, khối lượng lớn sản phẩm Nike xuất trực tiếp đến 679 cửa hàng bán lẻ loại toàn giới từ đến tay người tiêu dùng Những cửa hàng bán lẻ nước nhập hàng hóa từ cơng ty hợp đồng Nike nước từ trung tâm phân phối (nếu có) nước Ngồi ra, khách hàng mua sản phẩm thông qua kênh Thương mại điện tử Nike.com 23 quốc gia lớn Mỹ, Anh, Úc, Pháp,… Thành phần kênh phân phối Nike Kênh phân phối Nike Việt Nam với quy mơ nhỏ Vì vậy, sơ đồ kênh phân phối Nike thị trường Việt Nam không phức tạp thị trường nội địa Nike Hoa kỳ nước châu Âu để dễ thích ứng với điều kiện nước Nike cung cấp sản phẩm công ty tới công ty hợp đồng trung tâm phân phối Việt Nam Qua đó, sản phẩm bày bán cửa hàng bán lẻ Nike để đáp ứng nhu cầu khách hàng Sơ đồ kênh phân phối Nike Việt Nam 2.1.2 Thành phần kênh phân phối Nike Công ty hợp đồng Hiện nay, Nike ký kết hợp đồng sản xuất 612 công ty hợp đồng 46 quốc gia với lượng công nhân lên tới 819.990 người Trong năm tài 2010, nhà máy thuê hợp đồng Việt Nam sản xuất lượng hàng lớn nhất, khoảng 37% tổng số lượng giày Nike tương ứng Trung Quốc sản xuất hơn, chiếm 34%, Indonesia chiếm 23%, Thái Lan chiếm 2% Ấn Độ chiếm 1% Biểu đồ: Tỷ lệ sản lượng giày công ty hợp đồng năm 2010 Ngoài ra, Nike ký kết hợp đồng sản xuất với nhà máy độc lập tạiArgentina, Brazil, Ấn Độ Mexico để sản xuất giày Nike cung cấp chủ yếu nước Về mặt hàng may mặc, Nike sản xuất 33 quốc gia, chủ yếu tại: Trung Quốc, Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Việt Nam, Sri Lanka, Thổ Nhĩ Kỳ, Campuchia, ElSalvador, Mexico Đài Loan, đặc biệt Việt Nam Các công ty theo yêu cầu số lượng, chất lượng sản phẩm yêu cầu trình quản lý, sản xuất, điều kiện an toàn lao động, … Bên cạnh sử dụng nguồn nguyên nhiên liệu sẵn có để sản xuất cơng ty hợp đồng cịn cung cấp số phận lớp đế giày Nike-Air công ty Nike Nike thuê sản xuất lớp đế giày Nike-Air công ty Nike In house Manufacturing Beaverton, Oregon; St Charles, Missouri Công ty Thể thao Suzhoutại Trung Quốc Tại Việt Nam, số lượng công ty hợp đồng 42 công ty với số công nhân 198.375 người Tại miền Bắc 5, miền Nam tới 35 Đà Nẵng công ty dệt may Hịa Thọ Với loại cơng ty hợp đồng, “Inlineand local factory” “Inline factory”, “kiểu Local Factory” để sản xuất sản phẩm chủ đạo cho Nike Việt Nam với nhiều ưu như: ưu sản xuất ngồi, nguồn chi phí nhân cơng giá rẻ, chi phí vận chuyển thấp, tránh rủi ro tồn kho bất động tình hình an ninh, trị thu hút nguồn đầu tư khổng lồ từ gã khổng lồ - Nike Trung tâm phân phối Hiện nay, Nike sở hữu 17 trung tâm phân phối có trung tâm phân phối Mỹ: trung tâm Memphis, Tennessee Wilsonville, Oregon; 14 trung tâm phân phối lại phân bố số nơi giới, nơi lớn đặt thành phố Tomisato, Nhật Bản thành phố Laakdal, Bỉ Nike áp dụng phương thức tiếp cận sáng tạo đầy sức hút Các trung tâm phân phối có vai trò trung tâm Logistics Ngoài việc tiếp nhận quản lý đơn đặt hàng công ty Nike cung cấp, trung tâm phân phối đảm nhận ln vai trị Logistics liên kết với công ty Logistics vận tải lớn UPS, Maersk Từ đó, sản phẩm Nike phân phối đến nơi giới Ở Việt nam khơng có trung tâm phân phối lớn đại, mà chủ yếu điểm (kho hàng) tập trung sản phẩm để Nike dễ dàng thực đơn hàng cho khách ngồi nước Cửa hàng bán lẻ Nike ln hướng tới việc cung cấp dịch vụ tốt tốt cho khách hàng mình, có lẽ nguồn cảm hững giúp Nike ngày phát triển Nike Việt nam vậy, chuyên nghiệp – tác phong nhanh nhẹn nhân viên bán hàng khiến khách hàng tới mua cảm nhận phục vụ tuyệt với thích thú Tại cửa hàng bán lẻ, Nike hỗ trợ đào tạo việc xếp trang trí cửa hàng việc trưng bày gọn gàng ngăn nắp khiến khách hàng thoải mái chọn lựa, khách hàng dễ dàng tìm sản phẩm họ muốn mà không cần nhờ tới giúp đỡ nhân viên bán hàng Nike Retail Store loại cửa hàng có quy mơ nhỏ so với hệ thống loại store khác Nike Factory Outlet Store, Nike Clearance Store hay Nike Employee-only Store, Đây loại cửa hàng có số lượng lớn Nike toàn giới Các cửa hàng bán lẻ thường bán giá thống Nike, nằ m trực tiế p dưới sự kiểm soát của Nike Sản phẩm chí nh hãng, đảm bảo chất lượng,dịch vụ cung cấp, chăm sóc khách hàng, quá trình nhập hàng thông qua Nike, hàng hóa, giá được đảm bảo chuẩn hóa về các yêu cầu Nike đặt Loại cửa hàng đặt khu phố lớn khu trung tâm thị trường Việt Nam Và số cửa hàng bán lẻ Nike ủy quyền thị trường Việt Nam như: Hà Nội - Tầng 1, Tràng Tiền Plaza, 24 Hai Bà Trưng - Tầng trệt, Vincom Towers, 191 Bà Triệu - Shop Nike Hàng Bơng - Tầng 1, Indochina Xn Thủy Hồ Chí Minh - Thuế Center, 39 Lê Lợi, Phường Bến Thành - Tầng trệt, Parkson Hùng Vương Plaza, 126 Hùng Vương, Phường 12, Quận Đà Nẵng - Tầng 1, Indochina Riverside Towers, 74 Bạch Đằng 2.2 Thực trạng quản lí kênh phân phối cơng ty Nike thị trường Việt Nam 2.2.1 Mức độ bao phủ Công ty thiết lập mạng lưới phân phối bao phủ thị trường Viêt Nam tương đối rộng, tập trung chủ yếu thành phố như: Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Phú Quốc, Hà Nội, Hải Phòng số đối tác thức Nike Việt Nam như: Hệ thống CITISPORTS, Hệ Thống SUPER SPORT, Hệ thống SPORT 1, Hệ thống SPORTMART - TÂN LIÊN MINH, Hệ thống Trung tâm thể thao California Fitness and Yoga Center, Hệ thống Trung tâm thể thao California Fitness and Yoga Center Số lượng điểm bán lẻ lớn với 60 điểm bán Nike thị trường Việt Nam như: Nike diamond plaza, Nike kid Diamond plaza, Nike Lê Lợi, Nike Parkson Đồng Khởi, Nike Union square, Nike vincom Bà Triệu, Nike hàng Bông, Nike Garden mall, Nike outlet savico, Nike Tràng Tiền plaza… Những cửa hàng bán lẻ nước nhập hàng hóa từ công ty hợp đồng Nike Việt Nam 2.2.2 Lựa chọn thành viên kênh Tại Việt Nam, để tiết kiệm chi phí sản xuất tận dụng lợi nguồn lực nước, sản phẩm Nike chủ yếu công ty gia công sản xuất Số lượng công ty hợp đồng sản xuất 42 công ty, với số công nhân 198375 Tại miền Bắc 5, miền Nam 34, Đà Nẵng công ty dệt may Hịa Thọ Vì cơng ty gia cơng Nike trải dài khắp vùng nước, sản phẩm thời trang có u cầu bảo quản khơng cao thực phẩm, nên sản phẩm sau hoàn thành phân phối trực tiếp tới cửa hàng bán lẻ ủy quyền vùng, phân phối tới trung tâm phân phối Trung Quốc, xuất nước ngồi Hiện nay, Nike có khoảng 60 cửa hàng bán lẻ ủy quyền nước Nike công ty lớn lĩnh vực thời trang cao cấp nên Nike khắt khe việc tuyển chọn thành viên kênh Để trở thành thành viên kênh, công ty phải đáp ứng tiêu chuẩn sau: • Với cơng ty hợp đồng sản xuất: - Yêu cầu hệ thống quản lý chặt chẽ đồng với hệ thống lưu truyền thông tin - Đảm bảo quyền lợi công nhân - Quy trình sản xuất phải theo tiêu của Nike đặt với bước tinh gọn để giảm thiểu tối đa chi phí chất lượng - Sử dụng các nguồn nguyên vật liệu ít tác hại môi trường, và khá nhiều những tiêu chuẩn thành phần chất thải rắn, chất hóa học, chất CO2 mà Nike quy định q trình sản xuất • Với cửa hàng bán lẻ ủy quyền: - Trình bày nội dung kế hoạch kinh doanh thật hoàn hảo, với đầy đủ nhân lực, huấn luyện sẵn sàng hệ thống thông tin linh hoạt Năng lực bán hàng điều kiện thiết yếu Nike yêu cầu cử chuyên gia kiểm tra hàng năm - Các công ty phải lành mạnh có khả tài mạnh, mức độ phát triển 2%/ năm - Thành thạo, tinh tế quản trị marketing để đối phó linh hoạt với biến đổi môi trường kinh doanh - Cơng ty phải có danh tiếng thị trường Việt Nam - Cơ sở hạ tầng tương xứng nhân viên thiết bị Trong suốt toàn bộ quá trình hoạt động, các công ty này phải trì những tiêu chuẩn đó Nike định kỳ tháng sẽ kiểm tra quá trình hoạt động từ nguồn dữ liệu thu được thơng qua hệ thớng EDI Chính Việt Nam xuất nhà phân phối độc quyền có tiếng Nike ACFC TP Hồ Chí Minh AFCFC với chủ tịch Louis Nguyễn biết đến tập đồn có khả tài hùng mạnh, lực thị trường Việt thành cơng hoạt động kinh doanh từ kế hoạch hành động Vì vậy, đăng ký để trở thành nhà phân phối độc quyền Nike, ACFC dễ dàng đáp ứng yêu cầu 2.2.3 Sắp đặt vị Nike thiết lập nhãn hiệu tồn cầu, có hình ảnh quán thị trường toàn giới Kênh phân phối Nike gián tiếp Nike chủ yếu sử dụng hệ thống phân phối độc lập - sử dụng nhà trung gian để thiết lập giao dịch với khách hàng cuối Các trung gian Nike Nike tuyển chọn kỹ lưỡng Là công ty th ngồi lĩnh vực sản xuất, Nike có điểm khác biệt khơng đầu tư nhà máy sản xuất trực tiếp, mà 100% qui trình sản xuất đặt nhà máy gia công bên mà hầu hết nằm nước châu Á Trung Quốc, Indonesia, Việt Nam, Philippines, Đài Loan Hàn Quốc Theo xu hướng hợp tác hỗ trợ phát triển, Việt Nam trở thành đối tác tin cậy, thị trường cung cấp hàng đầu cho Nike “Khoảng 50% giày dép xuất Việt Nam sản phẩm Nike, tính riêng giá trị giày dép Nike sản xuất Việt Nam xuất sang Mỹ tỷ USD”, sản phẩm sản xuất nhà máy toàn lãnh thổ Việt Nam tạo khoảng 300.000 việc làm cho người lao động Việt Nike sử dụng th ngồi theo hình thức mua đứt bán đoạn, tức nhà máy tự đặt mua nguyên vật liệu sản xuất Tuy nhiên, danh sách nhà máy cung cấp nguyên vật liệu phải nằm tầm kiểm soát Nike Điều giúp cho Nike nắm chất lượng nguyên vật liệu Khi hợp đồng hoàn thành, Nike trả tiền theo giá chi phí sản xuất cộng với thù lao gia công Sản phẩm chuyển đến công ty Nike, từ Nike thực trình phân phối, bán sản phẩm Thời gian gần đây, Nike sử dụng marketing tương tác, chiến dịch marketing (của FuelBand) đoạt lúc hai giải cao Liên hoan Quảng cáo Cannes Lion minh chứng cụ thể cho xu hướng tiếp thị tương tác tương lai Dưới hình dáng vịng đeo tay nhựa mềm, FuelBand tích hợp cảm biến gia tốc bên để đo - chuyển động người dùng Chỉ cần bấm nút nhất, vòng hiển thị tổng số bước chân đi, lượng tiêu hao thời gian vận động ngày Thú vị hơn, số gộp lại thành số chung gọi Fuel (nhiên liệu), cho phép người dùng so sánh khối lượng vận động với bạn bè người tiếng thông qua mạng xã hội Nike+ Nike sử dụng kênh truyền thông xã hội (mạng xã hội: Facebook, Twitter, Pinterest) để kết nối với khách hàng, phương tiện quảng cáo truyền thống bảng quảng cáo trời Nike tích hợp khả tương tác với người dùng FuelBand Trên bảng quảng cáo này, thay thể hình ảnh vịng FuelBand Nike lại cho chạy dòng phản hồi khách hàng sản phẩm Twitter cập nhật liên tục theo thời gian thực Trong đó, nhiều doanh nghiệp nước đến chưa biết cách tận dụng kênh truyền thông xã hội để đối thoại với người tiêu dùng Marketing tương tác tương lai quảng cáo nhiều thời gian để ứng dụng rộng rãi Việt Nam 2.2.4 Quản trị mối quan hệ kênh Do Nike không trực tiếp sản xuất sản phẩm mà thuê công ty hợp đồng sản xuất, nên để đảm bảo chất lượng sản phẩm tính bảo tồn thơng tin Nike trọng việc tạo liên kết, tạo quan hệ chặt chẽ với thành viên kênh Hơn nữa, Nike sử dụng phương thức phân phối có chọn lọc đơc quyền nên việc xác lập mối quan hệ chặt chẽ thành viên kênh quan trọng Nike sử dụng chính sách cộng tác Chiến lược cộng tác được thể hiện rõ ràng nhất thông qua việc xây dựng hệ thống quản lý kết nạp, loại trừ công ty hợp đồng chặt chẽ Nike đưa quy tắc ứng xử, công cụ giám sát phát triển toàn diện như: quản lý chất thải công nghiệp, sử dụng những nguyên liệu ít tác hại tới môi trường, giảm việc sử dụng lượng để đảm bảo môi trường Nike cung cấp chương trình đào tạo, giảng dạy phù hợp đặc biệt thang biểu kiểm tra đánh giá hàng tuần, hàng tháng Nike hỗ trợ công ty đảm bảo quyền lợi các công nhân, cải tiến điều kiện làm việc Ở Việt Nam, nhà sản xuất hợp đồng thường hoạt động độc lập với Tồn q trình sản xuất sản phẩm đặt nhà máy đặt kiểm sốt gắt gao nhóm nhân viên từ công ty Nike Họ theo dõi tiến độ sản xuất sản phẩm chất lượng sản phẩm để đảm bảo khơng có hàng tuồn ngồi, tất sản phẩm dư thừa, lỗi… bị hủy bỏ Nike tham gia vào trình nghiên cứu, tạo mẫu sản phẩm chiêu thị sản phẩm thị trường, phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng Đối với cửa hàng bán lẻ ủy quyền, họ thường bán giá thống Nike Các cửa hàng bán lẻ nằm trực tiếp kiểm sốt Nike Sản phẩm hãng đảm bảo chất lượng, dịch vụ cung cấp, chăm sóc khách hàng, q trình nhập hàng thơng qua Nike, hàng hóa giá đảm bảo chuẩn hóa yêu cầu Nike đặt Các cửa hàng bán lẻ ủy quyền Nike khuyến khích mức phần trăm lợi nhuận cao, khoảng 40% Hơn nữa, công ty có chế độ khen thưởng bán vượt định mức Với cơng ty có trình độ quản lý yếu không đảm bảo chất lượng sản phẩm Nike theo hợp đồng gây ảnh hưởng lớn đến uy tín cơng ty khơng thị trường Việt Nam mà giới, Nike xem xét để loại bỏ thành viên Để thực tốt trình phân phối, Nike cần phải biết nhà sản xuất thiếu gì, sản phẩm tồn kho cịn lại bao nhiêu, lượng khách hàng tiêu thụ nào? Để thực điều Nike đầu tư hệ thống trao đổi thông tin bao gồm: - EDI: Mục đích của EDI là trao đổi thông tin hiệu quả giữa các thành viên kênh phân phối Những phản hồi khách hàng cập nhật đầy đủ nhanh chóng Quản lý hàng tồn kho trung tâm phân phối, hàng Nike cũng được thực thi thông qua EDI - ADC: Cho phép công ty thu thập thông tin về các kênh phân phối đến tập hợp các nguyên vật liệu thô và vì thế có thể đo lường chính xác các giá trị tăng thêm Đánh giá thích ứng quản trị kênh phân phối công ty Nike thị trường Việt Nam với thời marketing quốc tế công ty Số giày sản xuất Việt Nam chiếm tới 41% sản lượng hãng Cấu trúc phân phối Việt Nam đơn giản, dễ kiểm soát phân phối rộng khắp Kênh phân phối Nike Việt Nam với quy mô nhỏ Số lượng công ty hợp đồng 42 công ty với số công nhân gần 200000 người cho ta thấy phù hợp với điều kiện nước ta, tận dụng nguồn nhân công giá rẻ, dồi Tại miền Bắc 5, Miền Nam 35 Đà Nẵng công ty dệt may Hòa Thọ Các sản phẩm phân phối cửa hàng bán lẻ ủy quyền vùng phân phối giầy Nike Điều giúp cho giày Nike phân phối rộng khắp giúp người tiêu dùng thuận tiện mua tìm kiếm cách dể dàng Về kênh mua hàng hóa, phần lớn người tiêu dùng mua kênh phân phối cửa hàng bán lẻ (chiếm 40,8%), tiếp đến siêu thị/ bán hàng chuyên giày (28,3%) cửa hàng giới thiệu sản phẩm công ty (18%) Các kênh phân phối khác chiếm tỷ lệ nhỏ, không đáng kể (dưới 10%) Trong lý mà người tiêu dùng đưa việc lựa chọn kênh phân phối trên, lý quan trọng bao gồm Giá hợp lý (34%), Sự thuận tiện (23,7%) Đảm bảo chất lượng (23,1%) Đặc biệt yếu tố chế độ hậu tốt chiếm tỷ lệ gần không Để động viên kênh Nike áp dụng sách như: chia phần trăm lợi nhuận cao cho cửa hàng bán lẻ ủy quyền (Tầng Tràng Tiền plaza, Vincom towers Bà Triệu, Thuế center, 39 lê lợi, phường Bến Thành….) khoảng 40%, với chế độ khen thưởng thích hợp bán vượt mức định mức, hỗ trợ dụng cụ trưng bày hàng hàng bán lẻ ủy quyền Ngoài ra, Nike xây dựng mối liên hệ thông tin bền vững với chi nhánh công ty hợp đồng, cửa hàng thông qua trao đổi điện tử EDI, ADC (thu thập liệu tự động hóa) Áp dụng cơng nghệ thơng tin quản lí kênh phân phối từ giúp cho kênh phân phối hoạt động hiệu phát triển, tạo lịng trung thành với sản phẩm, quản lí kênh cách xác, hiệu đắn Việt Nam nước phát triển xu hướng dùng đồ ngoại đồ hiệu nên Nike mở rộng thị trường ngồi sản xuất giày, cịn áp dụng sản xuất quần áo với nguyên vật liệu tương thích với mơi trường dệt may lụa, tơ tằm chất liệu sẵn có Việt Nam Tỉ lệ sản lượng giày Nike Việt Nam năm 2010 37% chiếm tỉ lệ cao cho thấy thị trường Việt Nam có tiềm phát triển tiêu dùng sản phẩm cao nên Nike đầu tư mạnh.Qua kênh phân phối Nike hỗ trợ nhiều đến hình thành nên sản phẩm thân thiện với mơi trường, tiết kiệm lượng nâng cao cộng tác với đối tác chuỗi cung ứng Phần 3: Giải pháp đề xuất quản lí kênh phân phối thành viên kênh nhằm thích ứng với thời marketing quốc tế công ty Nike Việc đặt tiêu chuẩn cao cho nhà phân phối bán lẻ tạo áp lực lớn cho nhà phân phối, Nike thực việc hỗ trợ giúp nhà phaan phối công tác kinh doanh cách khơng hạ thấp tiêu chuẩn cung cấp thông tin, chiến lược để giúp nhà phân phối tăng doanh số bán hàng Sử dụng nhà phân phối độc quyền tốn thời gian tiền bạc để lựa chọn nhà phân phối đủ lực Vì từ khâu lựa chọn nhà phân phối phải kĩ lưỡng phải có sách ưu đãi chiết khấu tốt, cho họ thấy lợi ích hợp tác, họ vừa bán hàng cho trở thành đối tác trung thành Sản phẩm không phân phối diện rộng nên việc đầu tư cho cửa hàng phân phối bán lẻ mặt trưng bày bên ngồi cửa hàng nên gây hiệu ứng hình ảnh, cách bày trí bên cửa hàng ấn tượng để khách hàng nhớ đến Niketown hệ thống siêu cửa hàng chuyên cung cấp sản phẩm cải tiến, sản phẩm nhất, đột phá mà khó tìm hay khó mua cửa hàng thơng thường Hiện nay, Niketown xuất số nước Portland, Mỹ, Chicago, Trung quốc Có thể thấy để xuất Niketown việt nam việc khó tưởng Việt Nam nước phát triển, tỷ lệ dân số nghèo nhiều, để khai thác triệt để phận triệu phú hay đại gia Việt Nam phất lên ngày nhiều Những dân chơi hình thành Niketown Việt Nam điều không tưởng, sớm muộn xây dựng Vì vậy, Việt Nam nên xây dựng Niketown từ để dần củng cố Đề xuất táo bạo khơng phi thực tế với lối sống chạy theo hàng hiệu đại gia Việt Nam bây giờ.(cho hình ảnh nike town vào nha) Factory Outletstore hệ thống cửa hàng với quy mơ vừa, mục đích bán lượng hàng tồn kho lớn hay sản phẩm lỗi thời, nhiên chất lượng đảm bảo, nơi mà khách hàng mua hàng với mức giá giảm từ 20% đến 60% Đây hệ thống cửa hàng phù hợp với người dân thu nhập mức không xuất Việt Nam Vì nên đầu tư xây dựng Factory Outletstore để tận dụng khai thác thêm phân khúc thị trường tăng doanh số Ngồi cịn có số giải pháp quản lí kênh phân phối thành viên kênh Nike như: - Ứng dụng công nghệ trao đổi liệu kênh phân phối từ đồng hố nhu cầu kế hoạch cung ứng trình ứng dụng hệ thống quản trị chuỗi cung ứng - Quản lý chặt chẽ chuỗi cung ứng đầu tư xây dựng chuỗi cung ứng thành lợi - Nike - Đầu tư xây dựng hệ thống thông tin để hỗ trợ cho việc phát triển chuỗi cung ứng hoạt động phân phối Bên cạnh đó, việc phát triển tốt hệ thống thông tin giúp Nike dự đoán nhu cầu tốt hơn, giúp cho hoạt động phân phối hoạt động nhịp nhàng, hiệu - Nâng cao cộng tác thành viên kênh phân phối để nối liền nhà sản xuất nhà bán lẻ - Thực tốt quản lý trả lại (reverse logistic) nhằm nâng cao hình ảnh trách nhiệm xã hội Hoạt động quản lý trả lại Nike thường xem hoạt động không mang lại lợi ích tốn chi phí thực tốt quản lý trả lại nâng cao hình ảnh công ty mắt khách hàng Quản lý tốt hoạt động th ngồi Kết luận Có thể nói Nike đạt nhiều thành công Việt Nam giới Tại thị trường Việt Nam Nike nắm bắt thời thị trường đầy tiềm nhu cầu thể thao mà cịn thị trường có điều kiện sản xuất với nguồn nguyên liệu nhân công rẻ Đồng thời có định đắn phương pháp dự trữ điểm bán hàng hợp lý phục vụ nhu cầu người tiêu dùng cao cấp Nike tận dụng tốt hình ảnh thương hiệu việc định vị thị trường, đồng thời Nike tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với nhà phân phối nhà sản xuất Nike đánh giá cơng ty có quản lý tốt kênh phân phối yếu tố quan trọng tạo lên thành công Nike giới nói chung thị trường Việt Nam nói riêng Tài liệu tham khảo 1, Giáo trình “Marketing thương mại quốc tê”, PGS TS Nguyễn Bách Khoa, Trường Đại học Thương Mại 2, http://vi.wikipedia.org/wiki/Nike 3, http://www.slideshare.net/hieunguyenduong3/chin-lc-marketing-cng-ty-nike http://vi.scribd.com/doc/139048088/NIKE 4, http://nikeinc.com ... 3: Giải pháp đề xuất quản lí kênh phân phối thành viên kênh nhằm thích ứng với thời marketing quốc tế công ty Nike Đề xuất giải pháp quản lí kênh phân phối thành viên kênh nhằm thích ứng với thời. .. trường Việt Nam, nhóm nghiên cứu đề tài: ? ?Đánh giá thời marketing quốc tế Nike Việt Nam Đề xuất giải pháp quản lí kênh phân phối thành viên kênh nhằm thích ứng với thời marketing quốc tế công ty này? ??... triển kinh tế Việt Nam thông qua viện trợ kinh tế hỗ trợ kỹ thuật Mỹ có nên kinh tế phát triển nhiều so với Việt Nam Việt Nam nước có kinh tế cịn nhiều bất ổn Nhưng sách ổn định kinh tế nhà nước công