Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại TĨM LƯỢC Trong thời đại kinh tế hội nhập, đời sống ngày phát triển để có thể tận dụng thời cơ, hạn chế những thách thức thì công tác quản trị rủi ro phải được quan tâm đúng mức, những giải pháp tốt nhất giúp doanh nghiệp chủ động việc đương đầu giải rủi ro, thách thức cách có hiệu quả Bắt nguồn từ thực tế trên, em định chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh” Khóa luận gồm có phần: Phần Mở Đầu: Nêu tính cấp thiết của cơng tác quản trị rủi ro Từ đó xác lập, tuyên bố vấn đề nghiên cứu, mục tiêu phạm vi nghiên cứu kết cấu của khóa luận tốt nghiệp Chương 1: Trình bày số lý luận bản về công tác quản trị rủi ro hoạt động của doanh nghiệp Cụ thể các khái niệm bản về rủi ro, rủi ro kinh doanh công tác quản trị rủi ro với nhân tố ảnh hưởng công tác Chương 2: Giới thiệu sơ lược về Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh, phân tích đánh giá những rủi ro xảy hoạt động kinh doanh thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty thông qua kết quả từ phiếu điều tra vấn trực tiếp Thông qua đó, rút những thành tựu tồn nguyên nhân của những thành tựu tồn đó Chương 3: Đưa đề x́t giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh Ngoài những nội dung trình bày, khóa luận tốt nghiệp có lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, tài liệu tham khảo phụ lục về phiếu điều tra trắc nghiệm, câu hỏi vấn cán công nhân viên Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh SVTH: Đoàn Thị Duyên Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh, em học hỏi được nhiều kiến thức, kinh nghiệm thực tế hoàn thành được khóa luận tốt nghiệp Được nhờ sự giúp đỡ của nhà trường, của giáo viên hướng dẫn khóa luận ban lãnh đạo cán công nhân viên Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh Trước hết em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, thầy cô khoa Quản trị doanh nghiệp tồn thể thầy giáo trường tận tình giảng dạy tạo mọi điều kiện tốt nhất cho em suốt thời gian học tập trường Em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo Th.S Trịnh Đức Duy – người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình cho em thời gian thực hiện khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ quý báu của Ban giám đốc toàn thể nhân viên, phịng ban của Cơng ty TNHH Sản x́t Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh cung cấp đầy đủ thông tin tạo mọi điều kiện giúp đỡ em suốt thời gian thực tập Công ty để em có thể nắm bắt được những kiến thức thực tế hoàn thành đề tài nghiên cứu Hà Nội, tháng năm 2015 Sinh viên thực hiện Đoàn Thị Duyên SVTH: Đoàn Thị Duyên Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Đoàn Thị Duyên Trường Đại học Thương mại Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại MỤC LỤC SVTH: Đoàn Thị Duyên Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ STT Tên bảng biểu, sơ đồ Hình 2.1: Sơ đồ cấu trúc tổ chức của Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh Bảng 2.2: Kết quả đánh giá mức độ ảnh hưởng của rủi ro của Cơng ty TNHH Sản x́t Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh Biểu đờ 2.1: Vai trị của công tác QTRR hoạt động kinh doanh Biểu đồ 2.2: Công tác QTRR công ty SVTH: Đoàn Thị Duyên Lớp: K47A2 Trang 20 22 23 26 26 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Th.S TNHH KCN TCVN P PX XNK QHQT TC – HC QTRR KH KTCN TNHH MTV NXB SVTH: Đoàn Thị Duyên Ý nghĩa Thạc sĩ Trách nhiệm hữu hạn Khu công nghiệp Tiêu chuẩn Việt Nam Phòng Phân xưởng Xuất nhập Quan hệ quốc tế Tổ chức – Hành Quản trị rủi ro Khoa học kỹ thuật công nghệ Trách nhiệm hữu hạn thành viên Nhà xuất bản Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong xu phát triển chung của nền kinh tế nước toàn giới hiện nay, doanh nghiệp có hội rất lớn để phát huy mạnh hội nhập, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng nước quốc tế Tuy nhiên, bên cạnh đó rất nhiều những thách thức, rủi ro đòi hỏi doanh nghiệp phải nỗ lực hạn chế vượt qua được chúng Trước những diễn biến phức tạp khốc liệt của thị trường vậy, doanh nghiệp Việt Nam hiện cần phải tập trung chú trọng không tới đội ngũ nhân viên, hoạt động tài chính, sở hạ tầng mà cịn cần quan tâm rất quan tâm đến công tác quản trị rủi ro của doanh nghiệp mình Hoạt động quản trị rủi ro giúp doanh nghiệp dự báo, kiểm sốt hạn chế, phịng chống được những rủi ro, tổn thất của doanh nghiệp đảm bảo những hoạt động, kế hoạch của doanh nghiệp không bị gián đoạn gặp khó khăn trình thực thi Hoạt động quản trị rủi ro góp phần không nhỏ thành công của doanh nghiệp, công tác quản trị rủi ro tốt giúp công ty giảm thiểu, hạn chế được những nguy rủi ro dài hạn Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh công ty vừa sản xuất cung ứng sản phẩm, vừa trực tiếp kinh doanh sản phẩm đó thị trường.Tuy nhiên, hoạt động quản trị rủi ro của cơng ty cịn số tồn tại.Trước hết, hoạt động nhận dạng rủi ro phân tích rủi ro của cơng ty chưa xây dựng được kế hoạch dài hạn triển khai cách bản.Bên cạnh đó, công tác đo lường, đánh giá rủi ro chưa được quan tâm đúng mực độ xác chưa cao.Cuối cùng, cơng tác kiểm soát tài trợ rủi ro chưa được chú trọng cách thường xuyên phù hợp Bắt nguồn từ thực tế đó, để có thể nắm bắt tối đa những hội, hạn chế được những thách thức rủi ro cách hiệu quả cho Công ty, em định lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh” đề tài khóa luận tốt nghiệp của mình Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài SVTH: Đoàn Thị Duyên Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại Qua thời gian tìm hiểu nghiên cứu, em được biết đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh” chưa có khóa luận hay công trình nghiên cứu thực hiện đề tài Tuy vậy, Trường Đại học Thương Mại, có số đề tài luận văn, đề tài nghiên cứu về vấn đề quản trị rủi ro sau: Sinh viên Trịnh Thị Ngoan – Năm 2013 - Khóa luận: “Giải pháp phòng ngừa hạn chế rủi ro tín dụng Ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế VIB” – Đại học Lương Thế Vinh Tác giả đưa được giải pháp phòng ngừa hạn chế rủi ro Ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế VIB Sinh viên Đặng Thu Trang – Năm 2013 - Khóa luận: “Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Vân Hậu ” – Trường Đại học Thương Mại Tác giả đưa số khái niệm, lý luận về rủi ro quản trị rủi ro Đồng thời, tác giả nêu số hạn chế công tác quản trị rủi ro công ty: lực của nhà quản trị, nhận thức của nhân viên hay số vấn đề về trang thiết bị sở vật chất… Qua đó đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vân Hậu Sinh viên Phạm Thị Hoa Hòe – Năm 2013 – Khóa luận: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Công Nghiệp Hưng Việt” – Trường Đại học Thương Mại Tác giả nêu lý luận về quản trị rủi ro, công tác quản trị rủi ro Mặt khác, tác giả khai thác phân tích rất cụ thể về những thuận lợi khó khăn của công ty Từ đó khóa luận đưa cách rất chi tiết về nội dung nghiên cứu nhận dạng rủi ro để từ đó nâng cao hiệu quả của công tác quản trị rủi ro của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Công nghiệp Hưng Việt Sinh viên Nguyễn Thị Ngọc – Năm 2014 – Khóa luận: “ Hồn thiện cơng tác rủi ro Cơng ty Cổ phần Sông Đà 6” – Trường Đại học Thương Mại Tác giả đưa khái niệm lý luận về rủi ro quản trị rủi ro, đồng thời đề xuất được những giải pháp nhằm nâng cao hoạt động kiểm sốt rủi ro Cơng ty Cổ phần Sông Đà Nguyễn Trọng Tân – Năm 2014 – Khóa luận: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Ngân Long” – Trường Đại học Thương Mại SVTH: Đoàn Thị Duyên Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại Những luận văn góp phần giúp em có sở lý luận về quản trị rủi ro doanh nghiệp Tuy nhiên, em khẳng định đề tài luận văn của em hoàn toàn khác so với luận văn trước đó, vấn đề mà khóa luận em sâu nghiên cứu là: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh” Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là: Đề tài nhằm làm rõ những vấn đề lý luận về rủi ro quản trị rủi ro của doanh nghiệp Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh Đề xuất định hướng giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Đề tài giới hạn nghiên cứu công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh Về thời gian: Nghiên cứu công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh giai đoạn 2012 – 2014 Về nộidung: Từ những nghiên cứu về thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh, đề tài đưa số đề xuất, giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty Phương pháp thu thập liệu 5.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp  Phương pháp điều tra thông qua bảng câu hỏi ( phiếu điều tra ) - Hình thức: Bảng câu hỏi ( phiếu điều tra ) bao gồm câu hỏi trắc nghiệm, kết hợp - câu hỏi đóng, mở Nội dung: Liên quan đến công tác quản trị rủi ro của công ty, bao gồm: tình hìnhsản xuất kinh doanh của công ty; nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro - mức độ ảnh hưởng của chúng; đánh giá công tác quản trị rủi ro Đối tượng điều tra: cán viên tồn cơng ty Số phiếu phát ra: 52 phiếu Số phiếu thu về: 52 phiếu Số phiếu đạt chất lượng: 52 phiếu SVTH: Đoàn Thị Duyên Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp - Trường Đại học Thương mại Xử lý phân tích thơng tin: Thống kê tiến hành phân tích, xử lý số liệu thu thập được thông qua phần mềm Excel 10 SVTH: Đoàn Thị Duyên 10 Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại Tuy nhiên, trang thiết bị chưa được trang bị đầy đủ, máy móc thiết bị thì tình trạng bị trục trặc, cần bảo dưỡng sửa chữa nhiều Thứ ba, tiếp tục cắt giảm chi phí khơng cần thiết, cung cấp đa dạng loại sản phẩm, đáp ứng được nhiều đối tượng khách hàng với giá cả hấp dẫn Mặc dù hiện công ty có rất nhiều sản phẩm phục vụ được đối tượng khách hàng khác đời sống ngày phát triển, địi hỏi cơng ty phải sản x́t sản phẩm vừa đa dạng về kiểu dáng lại cần ứng dụng được cơng nghệ hiện đại, tính khác biệt sản phẩm mà giá thành lại hấp dẫn để lôi được khách hàng, đảm bảo sống ngày hoàn thiện đến người tiêu dùng Thứ tư, tăng cường nhiều sách hấp dẫn nhằm thu hút khách hàng Vì vừa công ty sản xuất kiêm kinh doanh, khách hàng của công ty chủ yếu doanh nghiệp, đại lý bán lẻ nên cơng ty có kế hoạch nới lỏng sách tốn Về phía khách hàng có thể toán nợ, chiết khấu tùy theo giá trị từng đơn hàng Điều rất cần thiết phù hợp với tình hình kinh tế khó khăn hiện Thứ năm, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, quan tâm tới đời sống vật chất tinh thần của nhân viên Công ty thường xuyên tổ chức lớp đào tạo kỹ năng, nâng cao tay nghề cho cán công nhân viên công ty xây dựng chế độ đãi ngộ tốt cho nhân viên 3.2 Quan điểm giải pháp hoàn thiện cơng tác quản trị rủi ro Để hồn thiện công tác quản trị rủi ro của doanh nghiệp, thực tế có rất nhiều quan điểm Tùy thuộc vào những tồn công tác mà doanh nghiệp tìm áp dụng quan điểm phù hợp Tuy nhiên, doanh nghiệp hồn tồn áp dụng đờng quan điểm đây: Quan điểm 1: Chủ động nhận dạng rủi ro mọi hoạt động kinh doanh của công ty Rủi ro có thể xảy nhiều nguyên nhân tạo nhiều tổn thất khác Rủi ro có thể nhận biết trước nhận biết được, nói cách khác chúng tồn nhiều hình thức khác Vì thế, nhà quản trị của công ty cần nâng cao 43 SVTH: Đoàn Thị Duyên 43 Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại lực nhận dạng rủi ro, kỹ phán đoán, sử dụng nhiều phương pháp để phát hiện đầy đủ loại rủi ro đặc điểm của chúng Từ đó, xây dựng biện pháp sử dụng chúng phù hợp Quan điểm 2: Xây dựng quy trình quản trị rủi ro Thành phần chủ chốt của khung quản trị rủi ro tập hợp tiêu chuẩn rủi ro cốt lõi cung cấp hướng dẫn về sở kiểm soát đảm bảo môi trường hoạt động Các khung được bổ sung với công cụ khác đều có thành phần chính: xác định chiến lược rủi ro, xây dựng cấu trúc quản trị, phân định luồng báo cáo, kiểm soát tự đánh giá, quản lý sự kiện rủi ro, số đo lường rủi ro (KRIs) chương trình giảm thiểu rủi ro Quan điểm 3: Xây dựng phương pháp kiểm soát tài trợ rủi ro linh hoạt Công ty cần phải kết hợp linh hoạt biện pháp kiểm sốt né tránh, phịng ngừa, giảm thiểu rủi ro với công cụ tài trợ lập quỹ bảo hiểm mua bảo hiểm Tuy nhiên, nhà quản trị cần chú ý đến việc không làm mất hội kinh doanh Theo quan điểm hiện đại về rủi ro thì rủi ro có thể đem lại tổn thất hội tốt cho doanh nghiệp Một dự án tiềm ẩn nhiểu rủi ro kết quả mà nó đem lại rất cao, hấp dẫn Vì thế, nhà quản trị cần xem xét kỹ lường trước định Hơn nữa, việc kiểm sốt khơng có nghĩa hạn chế hiệu quả hoạt động kinh doanh mà nó hỗ trợ, đảm bảo để mọi hoạt động nhanh chóng đạt đúng mục tiêu Quan điểm 4: Nâng cao vai trò giám sát của nhà quản trị trình thực hiện công tác quản trị rủi ro Cơ quan giám sát doanh nghiệp nên yêu cầu tất cả doanh nghiệp phải có khung quản trị rủi ro hiệu quả để xác định, đánh giá, giám sát kiểm soát/giảm thiểu rủi ro phần của phương pháp tiếp cận tổng thể để quản lý rủi ro Đồng thời, quan giám sát phải đạo trực tiếp gián tiếp thường xuyên, độc lập đánh giá sách, thủ tục thực tiễn liên quan đến những rủi ro hợp đồng của doanh nghiệp Người giám sát phải đảm bảo có những chế thích hợp cho phép họ biết được sự phát triển của doanh nghiệp 44 SVTH: Đoàn Thị Duyên 44 Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại 3.3 Các đề xuất kiến nghị giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh 3.3.1 Đề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro với Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh Quản trị rủi ro khơng cịn khái niệm mẻ với mọi doanh nghiệp Việt Nam Tuy nhiên, thực hiện tốt công tác lại vấn đề lớn đa số doanh nghiệp bị chi phối hạn chế nhiều yếu tố Thực tế, số lượng công ty thực hiện tốt công tác không nhiều, đa phần đều doanh nghiệp lớn mạnh có sự đầu tư của doanh nghiệp nước Những doanh nghiệp hầu hết nước phát triển, họ nắm rõ vai trò của quản trị rủi ro sử dụng nhiều biện pháp quản trị hiệu quả từ rất lâu Căn cứ vào tài liệu quản trị rủi ro thực trạng quản trị rủi ro của Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh, em xin đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác với cơng ty: 3.3.1.1 Giải pháp về chế sách Cơng ty cần hoàn thiện quy định hướng dẫn nội để văn bản của Nhà nước được triển khai nhanh chóng, xác đờng Ngồi ra, Cơng ty cần phải xây dựng chế sách về quản trị rủi ro mọi hoạt động kinh doanh.Các sách phải dựa vào văn bản, quy định của nhà nước, nhiên có sự cải tiến, thiết kế phù hợp với đặc điểm kinh doanh của Công ty Nội dung của sách phải bao gờm: - Chiến lược quản trị rủi ro: nhận thức loại rủi ro mức độ tổn thất chấp nhận - được với từng loại rủi ro Các quy định quản lý rủi ro: gắn liền với trình như: nhận dạng, phân tích - đo lường, kiểm sốt, tài trợ rủi ro Thành lập ban kiểm soát hoạt động công ty với quy chế hoạt động cụ thể, rõ - ràng Xây dựng quy định trích lập sử dụng quỹ bảo hiểm xảy rủi ro tương - ứng với từng loại rủi ro Xây dựng hệ thống thông tin báo cáo về quản lý rủi ro toàn hệ thống cách áp dụng trang thiết bị hiện đại thu thập ý kiến của nhân viên cơng ty 3.3.1.2 Chính sách về nguồn nhân lực 45 SVTH: Đoàn Thị Duyên 45 Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại Trong hoạt động của mọi doanh nghiệp, người ln giữ vai trị quan trọng, chủ thể của hành động vì nó định đến sự thành công của doanh nghiệp Để công tác quản trị rủi ro đạt hiệu quả cao, đội ngũ nhân viên phải có trình độ chuyên môn, kỹ giải vấn đề tốt, đặc biệt với nhà quản trị Vì vậy, Công ty cần phải đưa sách tuyển dụng phù hợp, xây dựng quy trình tuyển dụng khoa học để đảm bảo chất lượng nhân viên từ đầu vào.Ngoài ra, cần xây dựng lớp học đào tạo nhân viên, nên đầu tư khoản ngân quỹ lớn cho hoạt động này, đặc biệt cần phải có sự cam kết của nhân viên.Sử dụng phương pháp đào tạo khác nhau, chọn địa điểm tìm giáo viên phù hợp Hiện nay, nhận thức ý thức của nhân viên về cơng tác quản trị rủi ro cịn thấp, thiếu đồng bộ.Vì Công ty cần phải nâng cao nhận thức của nhân viên cách toàn diện.Truyền thông nội công việc cần thiết, hỗ trợ rất nhiều để hồn thiện cơng tác 3.3.1.3 Tăng cường công tác nghiên cứu nhận dạng rủi ro Qua nghiên cứu có thể thấy công tác nghiên cứu nhận dạng rủi ro được công ty thực hiện tốt Tuy vậy, việc hoàn thiện nữa công tác rất cần thiết công ty Việc nghiên cứu về nguồn rủi ro đối tượng rủi ro phải được chú trọng tránh dẫn đến bị động hoạt động ứng phó xảy rủi ro thiệt hại có thể bị tăng thêm vì lý Có nhiều nguồn rủi ro khác hoạt động kinh doanh của công ty Nguồn rủi ro có thể nguyên nhân chủ quan lẫn khách quan, nguồn rủi ro lại có những tác động khác đến hoạt động kinh doanh của công ty Vì vậy, công ty cần phân chia hợp lý bao quát đầy đủ nhằm chủ động hạn chế rủi ro xảy Việc nhận dạng rủi ro được thực hiện dựa kết quả của nghiên cứu về nguồn rủi ro đối tượng rủi ro Các nhà quản trị rủi ro của công ty cần sử dụng biện pháp khác để nhận dạng tối đa rủi ro trình ký kết hợp đồng, trình thực thi hợp đồng Một số biện pháp để nhận dạng rủi ro có thể được áp dụng là: phân tích cảm quan, phân tích báo cáo tài chính, phương pháp phân tích hợp đờng, phương pháp nghiên cứu số lượng tổn thất khứ 46 SVTH: Đoàn Thị Duyên 46 Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại Đối với phương pháp phân tích tài chính, sau quý hay năm tài cơng ty nên dựa báo cáo tài của công ty để có thể nhận được rủi ro mà công ty mình gặp phải thời gian vừa qua để có những biện pháp xử lý Bên cạnh phương pháp phân tích báo cáo tài cơng ty mang tính dài hạn cơng ty cần có những biện pháp quản trị rủi ro từng phận, phòng ban cụ thể để có thể nhận dạng được những rủi ro cách nhanh chóng xác Sau tháng chí có thể tuần, tổ chức họp phân xưởng, phòng ban để tổng kết tiếp thu ý kiến đóng góp từ phía nhân viên, công nhân, lắng nghe những đề xuất kiến nghị về vấn đề phát sinh tuần, nguy có thể dẫn đến rủi ro tương lai để có thể đưa lên cấp để nhà quản trị xử lý kịp thời Ngoài việc nghiên cứu nhận dạng rủi ro nên chú ý đến tổn thất bất thường, rủi ro xảy lần nhất đồng thời không nghiên cứu nhận dạng rủi ro cả bên công ty mình, mà Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh cần phải tập hợp thông tin về rủi ro từ công ty khác ngành ngành để có thể nhận dạng được rủi ro cách tốt nhất Việc nhận dạng rủi ro đòi hỏi phải được những nguy có thể xảy sắp xếp chúng theo tần xuất xuất hiện Để sắp xếp được nguy rủi ro cách hợp lý, nhà quản trị cần sử dụng số liệu của công ty mình, của công ty khác ngành Việc sử dụng đa dạng nguồn số liệu thống kê giúp nhà quản trị nhận dạng được rủi ro cách hoàn chỉnh nhất 3.3.1.4 Nâng cao hiệu quả cơng tác phân tích rủi ro Để phân tích hiểm họa cho cơng ty, cần sử dụng biện pháp điều tra mẫu điều tra khác Vì cứ vào từng tình của công ty mà nhà quản trị có thể thiết kế lên danh sách nhắc nhở người kiểm tra mối hiểm họa có thể có cơng ty Việc phân tích ngun nhân rủi ro, công ty cần xác định được nguyên nhân chủ quan nguyên nhân khách quan để tìm nguyên nhân gây rủi ro xác nhất Nếu việc phân tích ngun nhân khơng rõ ràng, xác ảnh 47 SVTH: Đoàn Thị Duyên 47 Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại hưởng tới việc phân tích tổn thất của cơng ty cơng ty không đưa được biện pháp phù hợp Phân tích tổn thất bước chiếm vị trí quan trọng công tác quản trị rủi ro của cơng ty Phân tích tổn thất được tiến hành dựa số liệu khứ về tổn thất của công ty từ nguồn thông tin từ bên ngồi cơng ty Kết quả phân tích tổn thất phải phản ánh được mức độ tổn thất, tỷ lệ tổn thất nguyên nhân tổn thất Những tổn thất mà công ty gặp phải là: tai nạn lao động, bị phạt vi phạm hợp đồng: không đáp ứng đủ số lượng hay chất lượng hợp đờng, uy tín công ty bị giảm… Muốn nâng cao hiệu quả công tác phân tích nhà quản trị rủi ro cần chia tách riêng tổn thất Và để có được những thông tin dữ liệu phục vụ cho phân tích tổn thất, nhà quản trị của cơng ty cần cứ vào phân tích hiểm họa nguyên nhân rủi ro, từ đó đưa dự đoán có thể xảy 3.3.1.5 Xây dựng phương án né tránh rủi ro hạn chế tổn thất Để nâng cao hiệu quả của công tác này, công ty cần xây dựng phương án cách chi tiết, phù hợp với từng hoạt động kinh doanh của công ty Trong trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng có rất nhiều những rủi ro, nguồn lực của công ty có hạn vì thể, công ty nên chọn những rủi ro gây tổn thất lớn cho cơng ty để có biện pháp phịng ngừa Ngồi những biện pháp mang tính cấp bách cơng ty cần triển khai biện pháp phòng ngừa mang tính chất dài hạn Vì thời gian tới công ty cần có những biện pháp để có thể hạn chế được những rủi ro như: lựa chọn đối tác cung cấp được nguyên nhiên vật liệu đầu vào đảm bảo, thường xuyên kiểm tra bảo dưỡng thiết bị máy móc, sở vật chất nhà máy, trang bị kiến thức về an toàn loa động cho công nhân, nâng cao trình độ nhân viên công ty để hạn chế xảy vấn đề phát sinh không đáng có Công ty phải mua gói bảo hiểm đảm bảo, không dung gói bảo hiểm với tính chất tạm bợ để có thể chuyển giao rủi ro sang phía cơng ty bảo hiểm… 3.3.1.6 Nâng cao công tác tài trợ rủi ro 48 SVTH: Đoàn Thị Duyên 48 Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại Cơng ty phải đóng bảo hiểm cho người lao động để giảm mức rủi ro xuống có rủi ro xảy Bên cạnh đó, công ty nên mua bảo hiểm cho nhiều sản phẩm để tránh những rủi ro trình vận chuyển, lắp đặt, đặc biệt sản phẩm có giá trị lớn sản phẩm phải vận chuyển đường dài Đối với rủi ro mà công ty không xử lý được, công ty có thể chuyển giao việc thực hiện hoạt động bảo hiểm Công ty nên sử dụng lợi nhuận kinh doanh của cơng ty để lập quỹ dự phịng, để có thể bù đắp khoản rủi ro Quỹ lập dự phòng phải được lập thường xuyên phải lập dài hạn, theo mức độ nghiêm trọng rủi ro mà công ty dự báo trước 3.3.2 Một số kiến nghị với Nhà nước Vai trò của Nhà nước ban ngành rất quan trọng việc xây dựng quy định về công tác quản trị rủi ro kiểm sốt việc thực hiện cơng tác của tất cả doanh nghiệp Để doanh nghiệp hoàn thành tốt nhiệm vụ này, trước tiên Nhà nước cần phải: Đổi hồn thiện đờng văn bản pháp lý điều chỉnh hoạt động của doanh nghiệp, hoạt động của thị trường mọi thành phần kinh tế Khung pháp luật phải đảm bảo tính dân chủ, bình đẳng nhằm tạo nên môi trường thuận lợi, lành mạnh tạo nên hành lang an toàn cho sự phát triển có hiệu quả hoạt động kinh tế xã hội Loại bỏ thủ tục rườm rà, mất nhiều thời gian thực hiện Mọi quan Nhà nước nên áp dụng công nghệ thông tin để thủ tục pháp lý được giải nhanh chóng, xác Hơn nữa, thông qua trang mạng điện tử, nâng cao được tính minh bạch của tất cả thông tin trao đổi giữa Nhà nước doanh nghiệp Có vậy, mọi doanh nghiệp hạn chế được rất nhiều rủi ro từ pháp luật, đảm bảo tốt hoạt động kinh doanh đầu tư Quy định trách nhiệm, vai trò của ban ngành, quan liên quan: Các tổ chức, quan nhà nước cầu nối giữa Nhà nước doanh nghiệp Vì vậy, Bộ quan ban ngành phải theo dõi, kiểm tra chặt chẽ việc thực hiện công tác quản trị rủi ro của mọi doanh nghiệp, hỗ trợ kịp thời doanh nghiệp gặp khó khăn, thu thập ý kiến đóng góp của doanh nghiệp về quy định quản trị rủi ro 49 SVTH: Đoàn Thị Duyên 49 Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại hoạt động kinh doanh, đề xuất chúng với Quốc hội nhằm hoàn thiện hệ thống pháp lý Định hướng phát triển thị trường phù hợp với trình hội nhập kinh tế Các kế hoạch, chương trình phát triển khơng những đảm bảo lợi ích kinh tế của các thành phần tham gia mà giúp Nhà nước đạt được mục tiêu chung: dân giàu nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ văn minh Những sách kinh tế mang tính định hướng phải phù hợp với xu chung của giới đất nước Về mặt kinh tế, chúng phải tạo điều kiện tốt nhất cho doanh nghiệp nước Nhà nước định hướng hoạt động của doanh nghiệp theo đúng mục tiêu chung không can thiệp sâu Áp dụng công cụ quản lý kinh tế nhằm hạn chế ảnh hưởng của nền kinh tế suy thoái, lạm phát, giúp doanh nghiệp tránh được rủi ro có thể Nhà nước xây dựng sách tài khóa sách tài nhằm ổn định nền kinh tế Các công cụ thuế, lãi śt, tỷ giá hối đối, hạn mức tín dụng… trực tiếp tác động đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Trong tình hình suy thoái, lạm phát của kinh tế, công cụ giúp doanh nghiệp hạn chế được nhiều rủi ro 50 SVTH: Đoàn Thị Duyên 50 Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt nay, hoạt động kinh doanh cơng ty nói chung cơng ty sản xuất nói riêng ln tiềm tàng khả chứa đựng rủi ro Những rủi ro xảy gây thiệt hại không nhỏ cho cơng ty, giảm uy tín, hình ảnh cơng ty, giảm lợi nhuận đưa cơng ty tới bờ vực phá sản Chính vậy, q trình hoạt động kinh doanh cơng ty phải quan tâm tới vấn đề quản trị rủi ro Đây phương thức giúp cơng ty kiểm soát hạn chế rủi ro mức thấp Đối với cơng ty sản xuất nói chung Cơng ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh nói riêng, thành việc phát triển mở rộng thị trường công ty, khơng thể khơng kể đến đóng góp cơng tác quản trị rủi ro Tuy nhiên, quản trị rủi ro lĩnh vực khó khăn, phức tạp, địi hỏi cơng ty ln phải nghiên cứu tìm tịi sáng tạo khơng ngừng nhằm tìm giải pháp tối ưu nhất, để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty 51 SVTH: Đoàn Thị Duyên 51 Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng quản trị rủi ro (2010), Trường Đại học Thương mại Báo cáo kết hoạt động kinh doanh từ năm 2012-2014 Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh Báo cáo tình hình thiệt hại Cơng ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh Đồn Thị Hờng Vân (2007), Quản trị rủi ro khủng hoảng, NXB Thống kê PGS.TS Võ Quang Thu (2008), Quản trị rủi ro bảo hiểm doanh nghiệp, NXB Thống kê Ngô Thị Ngọc Huyền, Nguyễn Thị Hồng Thu, Lê Tấn Bửu, Bùi Thanh Tùng (2011), - Rủi ro kinh doanh, NXB Thống kê Quý Long, Kim Thư (2012), Quản trị rủi ro doanh nghiệp, NXB Tài Chính Website http://tailieu.vn/, http://www.nhaquanly.vn/ http://quantrikinhdoanh.com.vn/ http://www.haocanhceramic.com/ PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT KINH DOANH SỨ HẢO CẢNH SVTH: Đoàn Thị Duyên Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại Đề tài: Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh Kính gửi: Ơng (Bà)……………………………………………………………… Tên tơi là: Đồn Thị Duyên Để phục vụ cho công tác làm khóa luận nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh”, thiết kế bảng câu hỏi nhằm mục đích thu thập số thơng tin liên quan đến công tác quản trị rủi ro công ty nhằm phục vụ tốt cho việc nghiên cứu đề tài Rất mong nhận được sự giúp đỡ của q Ơng (Bà) giúp tơi thu thập thông tin sau: I II Phần thông tin chung Họ tên: …………………………………………………………………… Vị trí cơng tác: ……………………………………………………………… Thâm niên công tác: ………………………………………………………… Phần câu hỏi điều tra Câu 1: Ông (Bà) đánh về vai trò của công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh? Rất quan trọng Quan trọng Trung bình Không quan trọng Câu 2: Ông (Bà) đánh về công tác quản trị rủi ro công ty: Rất tốt Tốt Khá Kém Câu 3: Theo Ông (Bà), công ty có xây dựng kế hoạch quản trị rủi ro theo trình không? Có Không Câu 4: Trong công tác quản trị rủi ro công ty thì giai đoạn giai đoạn thực hiện chưa tốt? Nhận dạng rủi ro SVTH: Đoàn Thị Duyên Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại Phân tích rủi ro Kiểm sốt rủi ro Tài trợ rủi ro Câu 5: Công ty sử dụng phương pháp nhận dạng rủi ro nào? Thanh tra hiện trường Phân tích báo cáo tài Phân tích hợp đồng Nghiên cứu số lượng tổn thất khứ Câu 6: Theo Ông (Bà), những nguyên nhân chủ yếu gây rủi ro hoạt động kinh doanh của công ty gì? Rủi ro ngành Rủi ro về sở vật chất Rủi ro về nhân lực Rủi ro từ hợp đồng kinh tế Ý kiến khác Câu 7: Theo Ơng (Bà) ng̀n gốc của những rủi ro mà công ty thường gặp phải xuất phát từ đâu? Từ môi trường tự nhiên: bão lũ, hạn hán… Từ môi trường kinh tế, văn hóa – xã hội, trị, pháp luật… Từ mơi trường ngành: khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp… Từ bản thân công ty Câu 8: Giai đoạn của công ty hay xảy rủi ro nhất? Mua nguyên nhiên vật liệu Sản xuất Kinh doanh Khác Câu 9: Công ty thực hiện biện pháp kiểm soát rủi ro nào? Phòng ngừa rủi ro Né tránh rủi ro Giảm thiểu rủi ro Khác Câu 10: Trong trình phịng ngừa rủi ro, cơng ty có những biện pháp gì? Đào tạo, bồi dưỡng cán công nhân viên công ty Thường xuyên kiểm tra, bảo dưỡng máy móc thiết bị, sở vật chất Quan tâm đến đời sống của công nhân viên công ty SVTH: Đoàn Thị Duyên Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại Khác Câu 11: Công ty có chú trọng đến công tác tài trợ rủi ro không? Có Không Câu 12: Ngân sách dành cho công tác quản trị rủi ro đảm bảo chưa? Đảm bảo Chưa đảm bảo Trân trọng cảm ơn Ơng (Bà) hồn thành phiếu điều tra này! SVTH: Đoàn Thị Duyên Lớp: K47A2 ... ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh 3.3.1 Đề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro với Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh Quản trị rủi ro khơng cịn khái... các rủi ro của Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh STT Rủi ro Rủi ro ngành Rủi ro về trang thiết bị, sở vật chất Rủi ro về nhân lực Rủi ro từ hợp đồng kinh tế Rủi ro. .. PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT KINH DOANH SỨ HẢO CẢNH 2.1 Khái quát Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh 2.1.1 Sơ lược quá trình