Đang tải... (xem toàn văn)
Đề tài về : Nghiên cứu về môi trường văn hoá Trung Quốc
Giao Tiếp Trong Kinh Doanh GVHD : Ths: Nguyễn Thị Mỹ Phượng PHẦN MỞ ĐẦU Quốc gia có số dân đơng giới nước có diện tích thứ giới với số dân đông giới,Nước Cộng Hòa Nhân Dân Trung Hoa ngày lên cường quốc kinh tế giới Nhưng Trung Quốc biết đến quốc gia nghi thức lễ giáo với việc coi trọng giá trị dân tộc lễ hội, văn hóa, ẩm thực giá trị truyền thống tôn giáo ,là nơi văn hóa nhân loại Những cá tính đặc trưng riêng biệt người Trung Hoa hình thành ý thức đầy tự hào lịch sử văn hóa lâu đời họ Trong thời buổi kinh tế thị trường ngày nay, nói đến kinh tế vượt qua thời kỳ khủng hoảng cách nhanh chóng, phát triển vượt bậc kinh tế xếp vào hàng thứ hai giới, vượt qua kinh tế Nhật Bản hầu hết khơng khơng nghĩ đến Trung Quốc – đất nước vùng lãnh thổ rộng lớn Ngày Trung Quốc tiến bước dài, đồng thời để lộ khơng vấn đề Tất vấn đề hướng văn hoá, song tất vấn đề văn hố hướng vào tơn giáo.Tơn giáo định văn hố mà văn hố định tính cách dân tộc, tính cách dân tộc lại định số phận dân tộc Bởi thế, tìm hiểu am hiểu văn hóa Trung Quốc am hiểu giá trị người Trung Quốc, tạo lợi cho doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận, thâm nhập hiểu rõ nhu cầu, thị hiếu người dân Trung Hoa, đồng thời tạo hội hợp tác kinh doanh với họ ngày hiệu hơn, tạo mối quan hệ giao lưu hợp tác hịa bình hữu nghị Chính hiểu biết văn hóa, giá trị đạo đức kinh doanh người Trung Quốc cần thiết tổ chức muốn tham gia làm ăn tiến trình phát triển nhanh chóng kinh tế trung quốc ngày Đó lý mà nhóm chúng em chọn đề tài nghiên cứu môi trường văn hố Trung Quốc SVTH: Nhóm Trang GVHD : Ths: Nguyễn Thị Mỹ Phượng Giao Tiếp Trong Kinh Doanh PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ ĐẤT NƯỚC TRUNG QUỐC 1.1 Địa lý - Tên nước: nước Cộng hoà Nhân dân Trung Hoa ( The People's Republic of China) - Ngày quốc khánh: 01-10-1949 - Thủ đô: Bắc Kinh - Vị trí địa lý : Trung Quốc nằm phần nửa phía bắc Đơng bán cầu, phía đơng nam đại lục Á - Âu, phía đơng châu Á, phía Tây Thái Bình Dương; có biên giới chung với Nga, Mơng Cổ (phía bắc), với Kazakstan, Kirghistan, Taghikistan (phía tây), với Afghanistan, Pakistan, Ấn Độ, Nê Pan, Bu Tan (phía tây nam), với Myanma, Lào, Việt Nam (phía nam), với Triều Tiên (phía đơng) - Diện tích : 9,6 triệu km2 - Khí hậu : Trung Quốc thuộc khu vực gió mùa, khí hậu đa dạng từ ấm đến khô Nhiệt độ trung bình tồn quốc tháng -4,7 C, tháng 26 C Ba khu vực coi nóng Nam Kinh, Vũ Hán, Trùng Khánh - Địa hình: Trung Q́c là mợt đất nước có nhiều núi, diện tích vùng núi chiếm khoảng 2/3 tổng diện tích cả nước Vùng núi bao gồm nương rẫy, đồi núi và cao nguyên Trong các loại địa hình toàn quốc, nương rẫy chiếm khoảng 33%, cao nguyên chiếm khoảng 26%, vùng lòng chảo chiếm khoảng 19%, đồng bằng chiếm khoảng 12% và đồi núi chiếm khoảng 10% - Dân số : 1,3 tỷ người (tính đến 1/2006) Cấu trúc độ tuổi theo dân số: 0-14 tuổi: 20.4% 15-64 tuổi: 71.7% Từ 65 tuổi trở lên: 7.9% SVTH: Nhóm Trang Giao Tiếp Trong Kinh Doanh GVHD : Ths: Nguyễn Thị Mỹ Phượng - Dân Tộc : Trung Quốc quốc gia có nhiều dân tộc Dân tộc Hán chủ yếu, Hình 1.1: Bảng đồ đất nước Trung Quốc ngồi cịn có 55 dân tộc người (chiếm 6% dân số nước phân bổ 50-60% diện tích tồn quốc) - Tơn giáo: Có tơn giáo Phật giáo, Đạo giáo, Đạo Hồi, Thiên chúa giáo - Ngôn ngữ : Tiếng Hán tiếng phổ thông, lấy âm Bắc Kinh làm tiêu chuẩn 1.2 Chính trị: - Hành : 31 tỉnh, thành phố gồm 22 tỉnh, khu tự trị thành phố trực thuộc trung ương cấp hành gồm tỉnh, địa khu, huyện, xã - Thể chế nhà nước : Theo hiến pháp Trung Quốc, nước CHND Trung Hoa nước Xã hội chủ nghĩa chuyên nhân dân, giai cấp công nhân lãnh đạo, lấy liên minh công nông làm tảng Chế độ Xã hội chủ nghĩa chế độ Trung Quốc Chuyên nhân dân thể chế nhà nước Cơ cấu Nhà nước bao gồm Đại hội Đại biểu nhân dân toàn quốc (Quốc Hội), Chủ tịch nước, Quốc Vụ viện, Hội nghị Chính trị Hiệp thương tồn quốc (gọi tắt Chính Hiệp, tương tự Mặt trận tổ quốc ta), Uỷ ban Quân Trung ương, Đại hội Đại biểu Nhân dân Chính phủ cấp địa phương, Toà án Nhân dân Viện Kiểm sát Nhân dân - Đảng cầm quyền: Đảng Cộng sản Trung Quốc thành lập ngày 1-7-1921, có 70,8 triệu Đảng viên Bộ Chính trị có 25 người, có Uỷ viên thường vụ Bộ Chính trị, Ban Bí thư Trung ương Đảng có người Ngồi Đảng Cộng sản Trung Quốc, cịn có Đảng phái khác, thừa nhận lãnh đạo ĐCS khuôn khổ "hợp tác đa Đảng lãnh đạo ĐCS", bao gồm: Hội Cách mạng dân chủ, Liên minh dân chủ, Hội Kiến quốc dân chủ, Hội Xúc tiến dân chủ, Đảng Dân chủ nơng cơng, Đảng Chí cơng, Cửu tam học xã Đồng minh tự trị dân chủ Đài Loan - Lãnh đạo chủ chốt : Tổng Bí thư Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Trung Quốc, Chủ tịch nước CHND Trung Hoa, Chủ tịch Uỷ ban Quân Trung ương ĐCS Trung Quốc, Chủ tịch Uỷ ban Quân Trung ương Nhà nước Trung Quốc: Hồ Cẩm Đào Thủ ướng Quốc Vụ viện CHND Trung Hoa: Ôn Gia Bảo Chủ tịch Quốc Hội (Uỷ viên trưởng Uỷ ban thường vụ Đại hội Đại biểu Nhân dân toàn quốc nước CHND Trung SVTH: Nhóm Trang Giao Tiếp Trong Kinh Doanh GVHD : Ths: Nguyễn Thị Mỹ Phượng Hoa): Ngô Bang Quốc Chủ tịch Hội nghị Hiệp thương trị nhân dân tồn quốc nước CHND Trung Hoa: Giả Khánh Lâm Bộ trưởng Ngoại giao nước CHND Trung Hoa: Dương Khiết Trì (từ 5/2007) 3.Kinh tế: - Đơn vị tiền tệ: Nhân dân tệ (CNY) - Tỷ lệ tăng trưởng GDP: 8.4% - GDP theo đầu người: khoảng 6100 (USD) - GDP theo cấu trúc ngành: Nông nghiệp: 10.6% Công nghiệp: 49.2% Dịch vụ: 40.2% - Lực lượng lao động: 807.3 (triệu người) - Lực lượng lao động theo lĩnh vực nghề nghiệp: Nông nghiệp: 43% Công nghiệp: 25% Dịch vụ: 32% - Tỷ lệ thất nghiệp: 4.2% - Lạm phát: tăng 7.1%(tháng 7/2009) - Sản phẩm nông nghiệp: Gạo, lúa mỳ, khoai tây, ngũ cốc, lạc, chè, kê, lúa mạch, táo, bơng, hạt có dầu, thịt lợn, cá - Công nghiệp: Khai thác chế biến quặng sắt, sắt, thép, nhôm, kim loại khác, than đá, máy móc xây dựng, dệt thêu, dầu lửa, xi măng, hóa chất, phân bón, sản phẩm tiêu dùng (bao gồm sản phẩm giầy dép, đồ chơi) điện, chế biến thực phẩm, thiết bị vận chuyển - Mặt hàng xuất khẩu: Máy móc, sản phẩm điện, thêu, dệt, thép, điện thoại di động - Đối tác xuất khẩu: Hoa Kỳ, Hong Kong, Nhật, Hàn Quốc, Đức - Mặt hàng nhập khẩu: Nhiên liệu từ khoáng dầu, thiết bị y tế quang học, quặng kim loại, nhựa, hóa chất hữu - Đối tác nhập khẩu: Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Hoa Kỳ, Đức SVTH: Nhóm Trang GVHD : Ths: Nguyễn Thị Mỹ Phượng Giao Tiếp Trong Kinh Doanh CHƯƠNG VĂN HÓA TRUYỀN THỐNG CỦA NGƯỜI TRUNG QUỐC Các giá trị truyền thống Trung Quốc đa phần bắt nguồn từ tư tưởng thống Nho giáo/chủ nghĩa bảo thủ, tư tưởng nội dung giảng dạy trường học đưa vào phần kỳ thi tuyển quan chức cho chế độ phong kiến Tuy nhiên, thuật ngữ Nho giáo có vấn đề chỗ hệ tư tưởng đạt đến đỉnh cao vào thời Trung Quốc phong kiến nhà Thanh, thực kết nhiều khuynh hướng tư tưởng khác nhau, có Pháp gia, mà nhiều khía cạnh bắt nguồn từ tư tưởng thống ban đầu Nho gia; Thực tế chế độ phong kiến Trung Quốc đạt tới đỉnh cao vấn đề ý thức quyền lợi cá nhân, góp ý với quyền, địi hỏi thay đổi cho sống bị triết gia "chính thống" tìm cách ngăn cản, cho Nho giáo đồng nghĩa với quy phục ổn định trị Hiện nay, có nhà Nho đương đại lại phản đối kiểu diễn giải cho lý tưởng dân chủ quyền người hoàn toàn phù hợp với "giá trị châu Á" Nho giáo cổ truyền Những nhà lãnh đạo cố gắng thay đổi xã hội Trung Hoa sau Cộng hòa nhân dân Trung Hoa thành lập vào năm 1949 người đào tạo xã hội cũ với dấu ấn giá trị Mặc dù người có ý thức cách mạng, họ khơng có ý định biến đổi hồn tồn văn hóa Trung Hoa Là nhà quản lý thực dụng, lãnh đạo CHNDTH tìm cách thay đổi số khía cạnh truyền thống vấn đề sở hữu đất canh tác vấn đề giáo dục, giữ giá trị cũ cấu gia đình Thực ra, nhiều người cho thời kỳ cộng sản sau năm 1949 thực nối tiếp lịch sử Trung Quốc truyền thống, thực cách mạng–quần chúng chấp nhận quan điểm phục tùng giai cấp lãnh đạo xưa mà khơng phản đối Chính quyền coi nắm giữ Thiên mệnh, giành quyền từ chế độ cũ thiết lập triều đại Cũng giống thời phong kiến, người cai trị (Mao Trạch Đông) tôn sùng coi không mắc lỗi Do vậy, thay đổi xã hội Trung Quốc khơng phải tồn diện qn theo phát ngơn thức SVTH: Nhóm Trang GVHD : Ths: Nguyễn Thị Mỹ Phượng Giao Tiếp Trong Kinh Doanh Trong thời kỳ Cách mạng văn hóa Hồng vệ binh tiến hành, nhiều khía cạnh văn hóa truyền thống Trung Quốc nghệ thuật, văn học, ngôn ngữ, bị chế độ coi "tàn dư chế độ phong kiến", độc hại lùi so với thời đại nên bị xóa bỏ nhiều CHNDTH cải cách nhiều loại hình nghệ thuật, theo kiểu "biến đổi" Kinh kịch để phù hợp với hiệu tuyên truyền thực xã hội chủ nghĩa Theo thời gian, phần lớn văn hóa truyền thống Trung Quốc người dân chế độ chấp nhận phần của xã hội Trung Quốc; thực tế sách quốc gia Trung Quốc thường tán dương thành tựu quan trọng văn minh Trung Quốc, nhấn mạnh chúng yếu tố quan trọng việc hình thành sắc quốc gia Trung Quốc Trong năm gần đây, CHND Trung Hoa thường xuyên củng cố tinh thần quốc gia mà nhiều người cho chiến thuật để trì lãnh đạo hợp pháp họ 2.1 Trang phục truyền thống Áo xường xám - biểu tượng nét đẹp Trung Hoa Chiếc áo xường xám cổ với kiểu cổ cao tròn, ống tay hẹp, mặt phải áo vê chặt, mặt vạt áo xẻ, có khuy chặn, thắt đai lưng, bề mặt chất liệu dùng nhiều loại da Năm Trung Nguyên 1644 triều đình Mãn tộc, cọ xát, giao lưu văn hóa nơng nghiệp cày cấy tự săn bắn ban đầu nên áo dài có chút thay đổi Cách tân từ cổ tròn thành cổ Hình 2.1: Áo Xường xám Truyền cao thước, vạt xẻ tà thành hai mặt xẻ tà thống không xẻ, ống tay hẹp đổi thành tay loe, đầu ống tay áo thêu thêm hoa ngũ sắc hay nhiều màu Từ năm đầu kỉ XX, kết hợp áo triều Mãn với áo trẻ sơ sinh Tây phương nên có kiểu áo: mặt phải may sát chỉ, cổ dựng, túi trịn, hai bên vạt áo xẻ, dùng khổ đơn, ơm sát thân, tay áo liền rời thân Hình 2.2: Áo xường xám SVTH: Nhóm Trang GVHD : Ths: Nguyễn Thị Mỹ Phượng Giao Tiếp Trong Kinh Doanh Chiếc áo xường xám ngày thoát khỏi bóng dáng áo thời Mãn Giá trị chúng không thân kiểu dáng trang phục mà dung hòa tương trợ quan điểm mĩ học hành phương Tây, lối thiết kế dân tộc truyền thống Trung Hoa Nó thể thống hồn mĩ tính dân tộc giới Hơn ý nghĩa định việc khai thác tìm hiểu văn hố truyền thống dân tộc cổ kim 2.2 Nghệ thuật kinh kịch Kinh kịch hay cịn gọi “Kinh hí” phát triển mạnh thời vua Càn Long đời nhà Thanh Kinh kịch loại hình nghệ thuật diễn tuồng sân khấu xuất từ sớm đời sống tinh thần người Trung Hoa từ thời nhà Đường trở trước thường gọi “Hí kịch” Hình 2.3: Dụng cụ nghệ thuật kinh kịch Trong tiết mục Kinh kịch thường có biểu diễn xiếc, múa hát đặc biệt có biểu diễn võ thuật công phu Ngày nay, giới trẻ Trung Quốc khơng cịn dành nhiều quan tâm cho Kinh kịch nhiên Kinh kịch ảnh hưởng nhiều đời sống tinh thần người Trung Hoa buổi biểu diễn văn hóa Trung Quốc khơng thiếu tác phẩm Kinh kịch 2.3 Văn hóa ẩm thực Trung Hoa Văn hóa ẩm thực Trung Hoa đặc sắc độc đáo toàn vẹn suy nghĩ, kết hợp tinh tế hương, sắc, vị cách bày biện Trung Hoa đa phần nước phương Đông khác, đất nước thiên nơng nghiệp nên hai thành phần ẩm thực Trung Hoa "Chủ thực" (gạo, mì hay thầu) "Cải thực" ( cung cấp chất dinh dưỡng khác rau, thịt, cá, bổ sung) Người Trung Quốc coi trọng tồn vẹn, nên ăn phải thể đầy đủ, thiếu điều chẳng lành, Hình 2.4 : Ẩm thực Trung Quốc SVTH: Nhóm Trang Giao Tiếp Trong Kinh Doanh GVHD : Ths: Nguyễn Thị Mỹ Phượng việc khơng “đầu xi lọt” Các ăn từ cá thường chế biến nguyên con, gà chặt miếng xếp đầy đủ lên đĩa… Sự tinh tế ăn hội tụ đầy đủ từ hương, sắc, vị đến cách bày biện, trang trí Món ăn ngon phải đảm bảo có màu sắc đẹp mắt, có hương thơm ngào ngạt làm say lịng thực khách, có vị ngon đồ ăn chế biến từ nguyên liệu tươi, cách trình bày thật thu hút ấn tượng Các ăn khơng ngon, đẹp mắt mà cịn bổ dưỡng kết hợp tài tình thực phẩm vị thuốc hải sâm, thuốc bắc… Có đến mười cách chế biến hâm, nấu, ninh, xào, hấp, rang, luộc, om, nhúng, cách chế biến đem lại dư vị cảm nhận khác lịng thực khách Để có ăn hấp dẫn khơng có khâu chọn thực phẩm, cách chế biến mà quan trọng việc nắm vững độ lửa, điều chỉnh lửa to, nhỏ cho phù hợp, thời gian nấu dài hay ngắn Cũng giống Việt Nam, người Trung thường dùng đũa để gắp thức ăn Điều thể điềm đạm, lịch khoan thai ăn Đối với họ dao dĩa xem vũ khí gây thương tích phong cách ẩm thực Trung Hoa phong cách ẩm thực truyền thống Trung Hoa là: Sơn Đông, Tứ Xuyên, Giang Tô, Chiết Giang, Quảng Đông, Phúc Kiến, Hồ Nam, An Huy Người Trung Quốc hình tượng hóa trường phái ẩm thực cách nghệ thuật, ví trường phái ẩm thực Giang Tơ Chiết Giang người đẹp phương Nam; ẩm thực Sơn Đông An Huy giống chàng trai khoẻ mạnh, kiệm lời; ẩm thực Quảng Đông Phúc Kiến niên lãng mạn; ẩm thực Tứ Xuyên Hồ Nam lại nhà bác học, nhà bách khoa thư Ẩm thực Sơn Đơng: bao gồm hai loại ăn Tế Nam Dao Đơng Các ăn mang vị nồng đậm, nặng mùi hành tỏi, hải sản, có sở trường làm canh nội tạng động vật Món ăn tiếng Sơn Đơng ốc kho, cá chép chua SVTH: Nhóm Hình 2.5:Món ăn Sơn Đơng Trang Giao Tiếp Trong Kinh Doanh GVHD : Ths: Nguyễn Thị Mỹ Phượng Ẩm thực Tứ Xuyên: bao gồm hai trường phái Thành Đơ Trùng Khánh Các ăn Tứ Xun nhiều mùi vị có độ nồng đậm, cay Nổi tiếng với Vây cá kho khơ, cua xào thơm cay Ẩm thực Giang Tơ: bao gồm ăn Dương Châu, Tô Châu Nam Kinh Giang Tô tiếng hầm, ninh, tần, đặc biệt canh bảo đảm nguyên chất, nguyên vị Món ăn có tiếng như: thịt thịt cua hấp Ẩm thực Chiết Giang: Bao gồm ăn Hàng Châu, Ninh Ba, Thiệu Hình 2.6: Món ăn Tứ xun Hưng Chủ yếu Hàng Châu Món ăn Chiết Giang thường tươi mềm, đạm, không ngấy Nổi tiếng với tơm nõn Long Tỉnh, cá chép Tây Hồ Ẩm thực Quảng Đơng: hình thành từ truyền thống nấu bếp Quảng Châu, Triều Châu, Đông Giang, phong phú thành phần, cách chế biến tinh tế phức tạp Quảng Châu tiếng chiên, rán, hầm với vị thơm giịn tươi Nổi tiếng với Tam xà long hổ phượng, lợn quay Ẩm thực Phúc Kiến: gồm ăn Phúc Châu, Tuyền Châu Hạ Môn, chủ yếu Phúc Châu Các ăn Phúc Kiến với nguyên liệu chủ yếu hải sản, trọng vị ngọt, chua, mặn thơm, màu đẹp vị tươi Nổi tiếng với Kim phúc thọ, cá kho khơ SVTH: Nhóm Hình 2.7: Món ăn Phúc Kiến Trang Hình 2.8: Món ăn Quảng Đơng Giao Tiếp Trong Kinh Doanh GVHD : Ths: Nguyễn Thị Mỹ Phượng Ẩm thực An Huy: gồm ăn miền Nam An Huy, khu vực dọc sơng Trường Giang Hồi Hà An Huy có sở trường ninh, hầm Người An Huy đặc biệt trọng mặt dùng lửa, tiếng với vịt hồ lơ Hình 2.9: Món ăn Hồ Nam 2.4 Nét Văn hóa rượu người Trung Quốc 2.4.1 Giới thiệu chung rượu Trung quốc: Từ thời thượng cổ, người Trung Hoa có nhiều loại rượu tiếng Thiệu Hưng Trạng Nguyên Hồng, Thiệu Hưng Nữ Nhi Hồng, Trúc Diệp Thanh, Mai Quế Lộ, Bách Thảo Mỹ Tửu, Hầu Nhi Tửu, Bồ Đào Tửu, Cao Lương, Ngũ Tiên, Phục Đức Gia Tửu, Mao Đài, Thấu Bình Hương Rượu Trung Quốc xuất cách khoảng 7.000 năm, từ thời Thần Nông, ông vua huyền sử dạy dân nghề nông trồng thảo dược, việc trồng ngũ cốc đưa đến việc nấu rượu Theo thuyết khác, kỹ thuật nấu rượu đời Hạ (2100 TCN — khoảng 1600 TCN) Các tửu khí (vật dùng đựng uống rượu) mà nhà khảo cổ khai quật cho thấy từ xa xưa, rượu sớm dùng cúng tế Người Trung Quốc phân biệt hai loại rượu: Bạch tửu Hoàng tửu Bạch tửu (rượu trắng) chế tạo cách chưng cất, độ cồn 30%, thường hâm nóng trước uống nên cịn gọi thiêu tửu Bạch tửu khơng tốt cho sức khỏe hồng tửu Hoàng tửu (rượu vàng) chế tạo cách lên men, có độ cồn 20%, chưng cất thành bạch tửu Các tỉnh Chiết Giang, Phúc Kiến, Sơn Đơng, Thiệu Hưng tiếng hồng tửu Ngũ cốc làm rượu không giống nhau: miền Nam dùng gạo nếp; miền Bắc dùng lúa mì, đại mạch, cao lương hỗn hợp ngũ cốc Ngồi ra, cịn dùng nho, lê, cam, trái vải, sơn tra, mía v.v Nước quan trọng góp phần vào lên men Men rượu SVTH: Nhóm Trang 10 Giao Tiếp Trong Kinh Doanh GVHD : Ths: Nguyễn Thị Mỹ Phượng Ngày 15/1 âm lịch hàng năm, ngày rằm tháng giêng ngày Lễ hội đèn lồng Trung Quốc diễn Đây coi kiện vui sôi dịp đầu năm người Trung Quốc Từ ngày trước hội, nhiều tỉnh thành, người dân H ình 2.12: Lễ Hội đèn lồng tưng bừng chuẩn bị cho lễ hội Tại Thâm Quyến, phía nam tỉnh Quảng đơng, Trung quốc, người dân chuẩn bị sẵn sàng cho ngày lễ sôi đầu năm Các biểu diễn dân gian thiếu dịp trình diễn Hoa Liên diễn nhiều năm thu hút nhiều người tới xem Và Lễ hội đèn lồng tất nhiên khơng thể thiếu đèn lồng Năm nay, hàng nghìn đèn lồng thắp sáng Lễ hội, tạo thành "bữa tiệc nghệ thuật" hoành tráng cho người dân địa phương du khách Và triển lãm kéo dài ngày với tiết mục thả đèn lồng sơng, đèn lồng băng có nhiều hình dáng đèn lồng độc đáo khác trưng bày Người Trung Quốc xưa tin đèn lồng xua đuổi ma quỷ mang lại bình yên hạnh phúc cho người dân nên họ thắp nhiều lồng đèn để chào đón năm Dần dần nghi lễ phát triển thành hội chợ lớn, nơi trưng bày kiểu đèn lồng trang trí ngày chế tạo cơng phu SVTH: Nhóm Trang 15 GVHD : Ths: Nguyễn Thị Mỹ Phượng Giao Tiếp Trong Kinh Doanh CHƯƠNG VĂN HÓA KINH DOANH TRONG ĐÀM PHÁN CỦA NGƯỜI TRUNG QUỐC 3.1 Văn hóa giao tiếp người Trung Quốc 3.1.1 Chào hỏi Không nên bắt tay chặt, mà lỏng tay nhẹ nhàng Chào hỏi người có chức quyền cao trước không chào hỏi phụ nữ trước Khi giới thiệu người khác với khơng phép dùng ngón tay trỏ người đó, không lịch sự, tốt dùng bàn tay ngả lịng phía người 3.1.2 Làm quen Khi gặp gỡ làm quen hỏi chuyện liên quan đến cá nhân có vợ chồng chưa, con, chí mức lương Nếu hỏi bạn khơng nên lảng tránh trả lời Chủ đề trao đổi gặp gỡ làm quen nên thể thao, tốt bóng đá, tuyệt đối khơng nên đề cập tới chủ đề trị, khơng nên có lời phê phán 3.1.3 Trao danh thiếp Bạn nhớ mang danh thiếp theo, trao nhận hai tay, nhớ đọc danh thiếp nhận cất Sự trao đổi danh thiếp theo thông tục người Trung Quốc mặt danh thiếp in tiếng Hoa mặt lại tiếng Anh Bạn nên đưa danh thiếp hai tay lật mặt danh thiếp ghi tiếng Hoa để lên Khi nhận danh thiếp bạn đồng nghiệp nên xem cẩn thận trước đặt lên bàn, đừng để danh thiếp túi sau điều xem thiếu tôn trọng họ 3.1.4 Phép xã giao kinh doanh Trung Quốc: - Giữ cho mắt bạn tiếp xúc với mắt đối tác, né tránh nhìn vào mắt đối phương nghĩ khơng thành thật - Ghi địa đối tác Trung Quốc bạn với chức vị kèm tên họ Nếu người khơng có tước vị, bạn nên dùng "Ơng" "Bà" kèm với tên họ SVTH: Nhóm Trang 16 Giao Tiếp Trong Kinh Doanh GVHD : Ths: Nguyễn Thị Mỹ Phượng - Khi gặp mặt đối tác Trung Quốc, ta nên họ thực nghi lễ chào hỏi ban đầu trước xem hình thức Thông thường phổ biến bắt tay chào hỏi - Bạn đừng cho gật đầu dấu hiệu lịng hay đồng ý, khơng ngồi biểu người chăm lắng nghe bạn nói - Đừng nên để lộ bày tỏ mức cảm xúc thân giao dịch kinh doanh, kiềm chế tỏ cảm xúc thời - Đừng từ chối đề nghị đối tác, họ coi thiếu lịch Thay nói "Khơng", trả lời "có thể" "tơi suy nghĩ thêm điều này" 3.1.5 Phong cách kinh doanh,giao tiếp người TQ Người Trung Quốc có câu: “Nếu bạn khơng biết cười đừng kinh doanh” Nếu bạn nhìn vào mắt từ cách 10 bước, biểu thân thiện cách gật đầu mỉm cười Cịn cách bước bạn nói: “Chào anh!” “Dạo bên anh nhập hàng từ Nga không?” tùy thuộc vào bối cảnh đối tượng bạn gặp Đừng cố tình làm bạn không thấy người khác Nếu bạn muốn làm ăn với đối tác người Hoa, bạn phải thực tôn trọng phép tắc kinh doanh họ Người Trung Quốc coi trọng hẹn Họ không đợi bạn không Hiếm người Trung Quốc đặt quan hệ làm ăn với người mà họ khơng biết rõ ràng Do đó, giới thiệu thật kỹ thân để tạo niềm tin bước đầu bắt tay vào kinh doanh Thêm vào đó, bạn cần nắm rõ thứ bậc tổ chức cơng ty Người Trung Quốc nhìn nhận cá nhân thành phần hệ thống bậc thang tổ chức Bạn đừng vào phòng họp trước người có chức danh cao bạn Đối với người Trung Quốc, né tránh giao tiếp mắt bị coi không đáng tin cậy Bạn không nên từ chối trực tiếp, bị coi ứng xử thiếu lịch Thay trả lời “Khơng” cách dứt khoát, bạn nên nhẹ nhàng tế nhị để giữ thể diện cho đối tác “Có thể” hay “Tơi suy nghĩ điều đó” cách từ chối thường thấy người Hoa SVTH: Nhóm Trang 17 Giao Tiếp Trong Kinh Doanh GVHD : Ths: Nguyễn Thị Mỹ Phượng "Ở Trung Quốc, có nhiều quy tắc mà người ngầm hiểu làm ăn, việc phải thiết lập mối quan hệ với quan để giành hợp đồng", Xianfang Ren, nhà phân tích hãng IHS Global Insight có trụ sở Bắc Kinh, tiết lộ Tại Trung Quốc, uống rượu cách để tạo mối quan hệ doanh nhân phương Tây trở nên khác thường họ từ chối uống với vị chủ nhà Các lãnh đạo doanh nghiệp Trung Quốc cho biết, bước thông thường để có mối quan hệ cá nhân với quan chức hát karaoke "Ở hoạt động kinh doanh dựa niềm tin Và buổi tối uống rượu hát karaoke bước để vượt khỏi mối quan hệ làm ăn thông thường thể người với đối tác"", Paula Beroza, người sáng lập hãng đầu tư Sierra Asia Partners, nhận định Tracey Wilen Daugenti, nữ doanh nhân Mỹ, sách China for Businesswomen, cho biết, bà đối tác Trung Quốc mời bàn việc kinh doanh tiệm massage "Bạn tới tiệm đó, vừa massage chân, bàn chuyện kinh doanh", Daugenti kể lại Cũng theo nữ doanh nhân này, mối quan hệ với quan chức giúp tạo lập mạng lưới làm ăn, mối liên hệ khác để lọt nhiều khâu kinh doanh, việc thiết lập mối quan hệ thời gian đòi hỏi phải giành thiện cảm từ cá nhân đối tác Andre Chieng, Phó chủ tịch Ủy ban hợp tác Trung Quốc - Pháp có trụ sở Paris với chức thúc đẩy hợp tác kinh tế nước, cho biết, doanh nghiệp chi hoa hồng để có hợp đồng "Đúng có tượng tham nhũng, người ta nhận tiền hoa hồng cho vụ ký kết hợp đồng Liệu việc có khiến việc kinh doanh khó khăn khơng? Câu trả lời khơng, đến lượt mình, người ta lại nhận tiền hoa hồng từ đối tác kinh doanh khác", ông tiết lộ 3.2 Đàm phán với người Trung Quốc - Đàm phán với người Trung Quốc không đơn giản thường kéo dài Ban đầu thường bữa tiệc kéo dài mà khơng bàn chuyện làm ăn mà để dành đến cuối bữa Nếu không đến trí bạn đừng bực bội mà cố vui vẻ SVTH: Nhóm Trang 18 Giao Tiếp Trong Kinh Doanh GVHD : Ths: Nguyễn Thị Mỹ Phượng quan tâm tới việc đạt trí với để hợp tác kinh doanh Thường sau vài ngày có chuyển biến tích cực - Trong q trình đàm phán, khiêm tốn kiên nhẫn chìa khóa thành cơng Người trung quốc nhạy bén việc sử dụng thời gian, khơn khéo sử dụng thời gian vừa đủ - Trong hầu hết trường hợp, họp ban đầu trao đổi với mục đích giao tiếp xã hội mục đích thương lượng làm ăn - Một yếu tố quan trọng trước bắt đầu gặp làm ăn Trung Quốc tham gia vào trao đổi nhỏ Điều nhằm chuẩn bị bao gồm câu hỏi mang tính cá nhân - Những mối quan hệ dài hạn xem có giá trị giao dịch mang tính hời hợt - Trong văn hóa kinh doanh người Trung Quốc, tính nhiệt tình, mến khách đối tác bạn không thiết kết rõ ràng Sự tín nhiệm, dựa mối quan hệ có lợi quan trọng - Cánh nghĩ người theo chủ nghĩa tập thể quan trọng giới doanh nhân Trung Quốc ngày ảnh hưởng nhiều đến đàm phán - Phong cách đàm phán người TQ: Chú trọng việc thu thập thông tin Coi trọng việc thiết lập quan hệ giữ gìn mối quan hệ Khơng thích nói “KHƠNG” cách thẳng thừng Người trung gian đóng vai trị quan trọng Thích đàm phán theo kiểu trả giá; họ thường bắt đầu với giá cao Xem đàm phán chiến “thắng-thua”, thích đối tác nhân nhượng Trong soạn thảo hợp đồng nên có 01 tiếng Anh tiếng Hoa Kiên nhẫn khiêm tốn dẫn đến thành công SVTH: Nhóm Trang 19 Giao Tiếp Trong Kinh Doanh GVHD : Ths: Nguyễn Thị Mỹ Phượng Những lợi ích cá nhân ln có ảnh hưởng đến kết đàm phán 3.3 Văn hoá kinh doanh người Trung Quốc Nếu bạn muốn làm ăn với đối tác người Hoa, bạn phải thực tôn trọng phép tắc kinh doanh họ Kể từ năm 1978, Trung Quốc mở cửa cho đầu tư thương mại tự do, đất nước có thay đổi nhanh chóng kinh tế trị Tuy nhiên, tồn nhiều đặc thù truyền thống văn hoá kinh doanh TQ, đất nước với nghi thức phép tắc cố hữu xây dựng tảng văn hoá lịch sử lâu đời Hiểu biết giá trị văn hoá đạo đức kinh doanh điều quan trọng “bắt tay” với doanh nhân người Hoa: - Người Trung Quốc (TQ) coi trọng hẹn Họ không đợi bạn không - Đối với người TQ, “Guanxi” theo nghĩa quan hệ hay mối liên kết có tầm quan trọng đặc biệt Thiết lập mạng lưới mối quan hệ cá nhân tổ chức hoạt động chủ chốt chiến lược kinh doanh Từ nhiều kỷ trước, cách để thứ xuôi chèo mát mái Ngày nay, yêu cầu xây dựng mối quan hệ tương trợ dựa tôn trọng lẫn mang ý nghĩa sống cịn để thành cơng - Bên cạnh đó, “Mian-zi” với nghĩa “thể diện”, hãnh diện cá nhân điều ln giữ gìn, gắn liền với địa vị xã hội danh tiếng cá nhân Trong văn hoá kinh doanh người Hoa, “giữ thể diện”, “mất thể diện” hay “đem lại thể diện” có tác động mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh Việc bạn khiến cho thể diện tổ chức gây bất đồng nghiêm trọng Ngược lại, việc khen trước mặt đồng nghiệp khác hình thức "đem lại thể diện” tạo tôn trọng, trung thành cấp - “Keqi” dựa kết hợp hai âm tiết “ke” có nghĩa khách mời “qi” ứng xử từ đặt lên hàng đầu thiết lập mối quan hệ kinh doanh Thể khiêm tốn, nhún nhường quan trọng trọng việc bộc lộ khả lúc đầu, việc thể thân sớm với đối tác TQ dễ bị gây nghi ngờ SVTH: Nhóm Trang 20 Giao Tiếp Trong Kinh Doanh GVHD : Ths: Nguyễn Thị Mỹ Phượng Hiếm người TQ đặt quan hệ làm ăn với người mà họ rõ ràng Do đó, giới thiệu thật kỹ thân để tạo niềm tin bước đầu bắt tay vào kinh doanh Thêm vào đó, bạn cần nắm rõ thứ bậc tổ chức cơng ty - Người TQ nhìn nhận cá nhân thành phần hệ thống bậc thang tổ chức Bạn đừng vào phòng họp trước người có chức danh cao bạn - Quan hệ lâu dài xem có giá trị giao dịch, giải công việc thời Vì thế, đừng vội vã “tấn cơng”, tin cậy điều cần xây dựng trước khiêm tốn cộng với kiên nhẫn chìa khố thành cơng - Bạn đừng coi thường điều tưởng chừng nhỏ nhặt trao đổi danh thiếp Danh thiếp nên in mặt tiếng Anh mặt tiếng Trung - Khi đưa danh thiếp nên đưa hai tay lật mặt tiếng Trung lên Khi bạn nhận danh thiếp, đừng nhét vào túi mà đọc cẩn thận đặt thiếp lên bàn để thể tôn trọng - Nếu viết thông tin đối tác, bạn cần viết tên gắn liền với chức danh gọi cách trân trọng “ông” hay “bà” - Đối với người TQ, né tránh giao tiếp mắt bị coi không đáng tin cậy Bạn không nên từ chối trực tiếp, bị coi ứng xử thiếu lịch Thay trả lời “Khơng” cách dứt khốt, bạn nên nhẹ nhàng tế nhị để giữ thể diện cho đối tác “Có thể” hay “Tơi suy nghĩ điều đó” cách từ chối thường thấy người Hoa 3.4 Văn hóa quản lý Theo thuyết Nho giáo, tất mối quan hệ khơng thể bình đẳng Cư xử mực có đạo đức yêu cầu bắt buộc doanh nghiệp Trung Quốc Vì lẽ mà người lớn tuổi, có nhiều kinh nghiệm người trẻ hơn, cấp tôn trọng Nho giáo ảnh hưởng lớn đến suy nghĩ, phong cách người quản lý Quản lý doanh nghiệp Trung Quốc bảo, hướng dẫn trực tiếp từ cấp xuống cấp Sẽ thiếu tôn trọng cấp đăt câu hỏi nghi ngờ định cấp Người lãnh đạo thường nhìn nhận người cha, họ kỳ vọng, nhiều quyền lực nhận lời từ cấp SVTH: Nhóm Trang 21 Giao Tiếp Trong Kinh Doanh GVHD : Ths: Nguyễn Thị Mỹ Phượng 3.5 Văn hóa Họp : Điều quan trọng họp doanh nghiệp Trung Quốc lễ phép, điều thể bạn người có đạo đức bạn nhận lại kính trọng từ người khác Chính cần thiết bạn tìm hiểu trước người mà họp, nắm tuổi tác, chức vụ, thành viên đảng nào, thành tích cơng tác… Hãy đứng dậy có cấp vào phịng, mời họ ngồi cách lịch chu đáo kể bạn họ bất đồng ngôn ngữ Trong buổi họp, lần gặp, đừng ngần ngại trao đổi danh thiếp Nhớ danh thiếp phải đưa nhận tay sau đọc nhanh thơng tin để năm nói chuyện với ai, chức vụ Khi bạn làm việc với đối tác Trung Quốc, tốt bạn nên in danh thiếp hai thứ tiếng: tiếng Anh tiếng Trung Bắt tay hành động bình thường kinh doanh riêng với người Trung Quốc, bắt tay phải thật nhẹ nhàng lâu Sẽ bị coi bất lịch bạn nhìn chằm chằm vào mắt đối tác Trung Quốc Người Trung Quốc thường họp thành nhiều kỳ thay họp lớn để giải vấn đề Đối với họ, họp chủ yếu để xây dựng, củng cố mối quan hệ trao đổi thông tin thống đưa định Quyết định thường đưa thảo luận lấy ý kiến số đơng Chính họp với người Trung Quốc, kiên nhẫn nóng vội bạn chẳng chí cịn làm trì hỗn lâu Tặng quà nét đặt trưng văn hóa Trung Hoa Việc tặng nhận quà phần quan trọng tiến triển quan hệ làm ăn Trung Quốc quốc gia mà mối quan hệ cịn đặt trước cơng việc, quà công cụ củng cố quan hệ kinh doanh hữu ích Một lời cảm ơn sng bị coi thiếu lịch Trung Quốc Tuy nhiên bạn nên tránh tặng q đắt tiền dễ hiểu lầm đút lót nhớ ln ln phải gói q Nếu đến thăm doanh nghiệp Trung Quốc đó, bạn nên tặng quà cơng khai Cịn doanh nghiệp bạn nhận q từ khách hàng Trung Quốc khơng nên mở q trước mặt họ 3.6 Làm việc nhóm SVTH: Nhóm Trang 22 Giao Tiếp Trong Kinh Doanh GVHD : Ths: Nguyễn Thị Mỹ Phượng Mặc dù cấu tổ chức doanh nghiệp Trung Quốc ln đề cao vị trí người đứng đầu, người Trung Quốc coi trọng ý kiến số đơng Chính lẽ mà phong cách làm việc nhóm người Trung Quốc vừa hiệu vừa không Họ thống theo số đông chứng tỏ ý kiến làm vừa lòng hầu hết thành viên ý kiến số đông đúng, điều khiến định rập khuôn, thiếu tính sáng tạo, thiếu dấu ấn cá nhân Tại xã hội Trung Quốc nói chung doanh nghiệp nói riêng người đứng ngồi đám đơng bị cho tiêu cực lập dị 3.7 Văn hóa giao tiếp doanh nghiệp Trừ bạn biết nói tiếng Trung Quốc, khơng khó khăn cho bạn làm việc với đối tác Trung Quốc mà khơng có giúp đỡ thơng ngơn viên Trình độ tiếng Anh người Trung Quốc khơng cao Chính người Trung Quốc giao tiếp với người nước ngồi chậm, khơng lưu lốt khả rủi ro hiểu nhầm dịch nhầm lớn Vì đàm phán với người Trung Quốc tiếng Anh bạn nên cẩn thận ý lắng nghe Một lý khiến giao tiếp trở thành vấn đề lớn Trung Quốc người Trung Quốc ngại nói “Khơng” Nói “Khơng” thường gây bối rối cho hai người Trung Quốc thường hay chọn cách nói khơng trực tiếp Vì người Trung Quốc nói “Có” cách miễn cưỡng khơng rõ ràng “Khơng” 3.8 Những điều cần l ưu ý quan hệ làm ăn với Trung Quốc 3.8.1 Ăn tiệc Không lấy đũa gõ vào bát hành vi kẻ ăn mày Không cắm đũa vào bát cơm có cơm cúng người chết làm Khi ăn tiệc chỗ người Trung Quốc, bạn không nên ngại tiếng động ăn uống gây nên Người Trung Quốc coi dấu hiệu khách ăn ngon Khi mời đến dự tiệc, người Trung Quốc thường lịch dụt dè, bạn phải thường xuyên mời họ ăn uống, rót đồ uống (rượu, bia) thường phải đầy cốc, khơng có người phục vụ nam giới rót đồ uống cho phụ nữ, cấp rót cho cấp 3.8.2 Tục lệ tặng quà Trung Quốc SVTH: Nhóm Trang 23 Giao Tiếp Trong Kinh Doanh GVHD : Ths: Nguyễn Thị Mỹ Phượng Đây hành động thông thường mang tính xã giao ngày kỷ niệm, cảm ơn giúp đỡ hay chí nhờ cậy giúp đỡ tương lai - Tuy nhiên, tặng q khơng có lý hợp lý hay khơng có người chứng kiến - Khi doanh nhân Trung Quốc muốn mua q, bình thường với việc họ trực tiếp hỏi người nhận q thích - Q tặng kinh doanh ln đền đáp ngược lại Khơng thực điều hành động tồi - Khi tặng quà, tuyệt đối đừng đưa tiền mặt - Đừng với lựa chọn quà tặng bạn bạn xem ‘iron rooster’ (gà trống sắt) – ý muốn nói việc có quà từ bạn việc nhổ lông từ gà trống sắt - Tuỳ thuộc vào loại quà, tránh việc tặng đơn lẻ Người Trung Quốc coi trọng cân hài hồ, tặng đơi Tặng q thơng lệ bình thường, tặng hoa quả, bánh hay đồ uống có rượu, khơng phép tặng đồng hồ “tặng đồng hồ” tiếng Trung Quốc có nghĩa “đi dự đám tang” Nếu người Trung Quốc tặng quà khơng mở gói q trước mặt người tặng 3.8.3 Ở khách sạn Nên khách sạn từ hạng trung trở lên nhận biết đối tác thuộc đẳng cấp chuyện quan trọng Trung Quốc Câu hỏi hay gặp phải Trung Quốc bạn khách sạn 3.8.4 Phê bình Ở Trung Quốc, bạn không phê trách thẳng thắn công khai mà nên diễn giải theo cách khác, chẳng hạn cộng hay nhân viên làm việc tốt, lần sau chắn tốt 3.8.5 Tổ chức phân quyền công ty: SVTH: Nhóm Trang 24 Giao Tiếp Trong Kinh Doanh GVHD : Ths: Nguyễn Thị Mỹ Phượng - Những kết cấu thứ bậc tổ chức xã hội kinh doanh Trung Quốc dựa vào giám sát nghiêm ngặt thứ bậc phân cấp nơi mà cá nhân phụ thuộc vào tổ chức - Người ta bước vào phòng họp theo thứ tự cấp bậc, người trung quốc ý thức rõ địa vị xã hội - Những thành viên ban lãnh đạo cấp cao đứng đầu đàm phán trực tiếp bàn bạc 3.8.6 Con Số Người Trung Quốc kiêng số tiếng Trung Quốc hiểu “chết” Bạn khơng tặng có liên quan đến số 3.9 Những mối quan hệ làm ăn Trung Quốc - Những mối quan hệ dài hạn xem có giá trị giao dịch mang tính hời hợt - Trong văn hóa kinh doanh người Trung Quốc, tính nhiệt tình, mến khách đối tác bạn khơng thiết kết rõ ràng Sự tín nhiệm, dựa mối quan hệ có lợi quan trọng - Cánh nghĩ người theo chủ nghĩa tập thể cịn quan trọng giới doanh nhân Trung Quốc ngày ảnh hưởng nhiều đến đàm phán Những câu hỏi "Đúng, Sai" kiểm tra văn hóa Trung Quốc : - Khi người bạn Trung Quốc nói với bạn "Anh dùng bữa chưa ?" tức anh muốn mời bạn ăn -> Sai Anh ta đơn giản hỏi xem bạn sau hỏi han xem sức khỏe bạn -Khi ăn bữa tiệc Trung Hoa, theo thông tục bạn phải đặt đũa ăn chén cơm trước bắt đầu ăn -> Sai Vì hình thức cúng cơm dùng đám ma đừng làm bữa cơm SVTH: Nhóm Trang 25 Giao Tiếp Trong Kinh Doanh GVHD : Ths: Nguyễn Thị Mỹ Phượng -Ở Trung Quốc màu trắng màu chết chóc -> Đúng -Từ "Đồng hồ" tiếng Trung Quốc có âm nghe từ ngữ biểu "Sự kết thúc sống" đừng dùng đồng hồ quà -> Đúng -Kết thúc họp, bạn phải sau đối tác bạn -> Sai Bạn phép trước họ Một số kinh nghiệm cần biết làm việc TQ Mười bí kinh doanh Trung Quốc Biết mình, biết người Có nhiều hội kinh doanh Trung Quốc đừng nghĩ người tiêu dùng địa dễ dãi, lựa chọn đủ Sản phẩm hay dịch vụ bạn cần phải thay đổi cho phù hợp với nhu cầu lợi ích người dân địa phương Việc dành thời gian tìm hiểu người tiêu dùng trước xâm nhập thị trường quan trọng Ở quốc gia châu Á, quyền sẵn lịng tư vấn thị trường miễn phí Bàn đạp Hồng Kơng Cái lợi lớn việc sử dụng Hồng Kông làm để xâm nhập thị trường Trung Quốc vùng lãnh thổ có sở hạ tầng tài pháp luật đầy đủ đáng tin cậy; mức thuế trung bình mức thấp (15%); dễ dàng thành lập doanh nghiệp thuê nhân viên tư vấn người địa phương có kinh nghiệm, nói tiếng Anh tốt Học ăn, học nói Cách thức đàm phán kinh doanh người Mỹ người Trung Quốc khác Chào tiếng Hoa trao danh thiếp hai tay thể bày tỏ lịng kính trọng chắn sau bạn nhận tơn kính từ họ "Người thứ ba" Nên biết quan hệ marketing quốc tế Trung Quốc nói riêng châu Á nói chung hiệu bạn xây dựng quan hệ làm việc trực tiếp với đội ngũ nhân SVTH: Nhóm Trang 26 Giao Tiếp Trong Kinh Doanh GVHD : Ths: Nguyễn Thị Mỹ Phượng viên người địa Hãy sử dụng "trung gian" điều thiếu làm việc với người Trung Quốc, chí sau bạn gặp gỡ đối tác Có đi, có lại Các cơng ty Trung Quốc đẩy mạnh xâm nhập thị trường nước ngồi Nếu bạn tay giúp cần họ đáp lại nhiệt tình Nói đơi với làm Bạn cần biết kiên trì nhẫn nại có nhiều khả giành thắng lợi Mặc dù người Trung Quốc khơng phản ứng bạn tiếp xúc với họ làm họ khơng quan tâm tới bạn chào mời, song nên nhớ rằng, hành động nỗ lực thu hút họ ý quan trọng nhiều lời mời chào "suông" bạn Đừng tiếc thời gian nhậu Gặp gỡ đối tác bữa trưa hay bữa tối hội để bạn thấy đừng vội vàng mà cần phải chậm bước kinh doanh Trung Quốc Các bữa ăn Trung Quốc thường kéo dài thời gian bạn nghĩ Hãy kiên nhẫn linh hoạt Khoảng thời gian giao tiếp bàn ăn đầu tư cho hoạt động kinh doanh tương lai bạn xứ sở Khơng phát ngơn bừa bãi Nhã nhặn chín chắn hai điều quan trọng Không người Trung Quốc muốn làm ăn, kể mạng thực tế, với người không tôn trọng cách sống cách kinh doanh họ Hãy thận trọng đưa lời bình luận trị Người Trung Quốc không muốn bày tỏ ý kiến với bạn họ nghĩ sách Chính phủ, trừ bạn thân thiết với họ Chiến thuật số đơng Để có diện mang lại lợi nhuận cho bạn Trung Quốc địi hỏi phải có sản phẩm bảo đảm chất lượng, giá phù hợp với túi tiền đa số người dân.Và tốt nên cố gắng khơi gợi người tiêu dùng ham muốn sử dụng sản phẩm bạn Năm Nguyên tắc làm ăn với Trung Quốc: SVTH: Nhóm Trang 27 Giao Tiếp Trong Kinh Doanh GVHD : Ths: Nguyễn Thị Mỹ Phượng Trung Quốc thị trường tiềm DN Việt Nam Tuy nhiên, để thành công Trung Quốc, DN Việt Nam phải ý "nguyên tắc" Thứ DN Việt Nam phải biết giữ chữ tín theo ơng yếu tố làm ăn, khơng riêng DN Trung Quốc Thứ hai đơi bên có lợi Ơng Hổ cho khơng thể nói đến làm ăn mà bên có lợi, thay vào phải biết chia sẻ lợi với Nếu DN Việt Nam hiểu điều thực làm ăn với DN Trung Quốc họ thành cơng thị trường lớn giới Nguyên tắc thứ ba, hợp tác tích cực Điều có nghĩa, DN xác định mối quan hệ hợp tác với DN Trung Quốc phải tích cực thực hợp tác để kết nhanh chóng đạt mong muốn hai bên Nguyên tắc thứ tư mà DN Việt Nam cần ý cung cấp sản phẩm chất lượng cao Ông Hổ cho rằng, khơng phải sản phẩm chinh phục người tiêu dùng Trung Quốc Hơn nữa, thị trường Trung Quốc tập trung nhiều loại sản phẩm từ nhiều quốc gia giới, có sản phẩm Trung Quốc vốn có sức cạnh tranh mạnh, nên sản phẩm chất lượng cao dễ dàng làm cho người tiêu dùng chấp nhận Nguyên tắc cuối chung thủy với đối tác Theo ông Hổ, DN chạy theo lợi nhuận dễ dàng chia tay với đối tác cũ để làm ăn với đối tác có lợi nhuận cao Điều làm cho DN Trung Quốc khơng hài lịng, họ đề cao "sự chung thủy", khả hợp tác bền vững lâu dài làm ăn SVTH: Nhóm Trang 28 GVHD : Ths: Nguyễn Thị Mỹ Phượng Giao Tiếp Trong Kinh Doanh PHẦN KẾT LUẬN Qua tiềm hiểu văn hóa Trung Quốc cho ta thấy rõ ích nhiều sắc văn hóa đất nước Trung Quốc 3500 năm lịch sử, giúp người dân Việt Nam hiểu tập quán làm kinh tế Trung Quốc, giúp công việc làm ăn Việt Nam đạt nhiều thuận lợi Ngồi cịn giúp thấy rõ chung riêng hai sắc dân tộc Việt Nam Trung quốc mở hội hợp tác kinh doanh thương mại to lớn đầy tiềm hai quốc gia thời buổi kinh tế thị trường mà kinh tế Trung Quốc nhà kinh doanh đa quốc gia đánh giá cao hội làm ăn điều chứng minh kinh tế trung quốc xếp hàng thứ giới sau Mỹ vào cuối tháng Nguyên nhân thành công giới kinh doanh người Hoa khơng có bí ẩn người hiểu biết am tường văn hóa lịch sử Trung Quốc Bề dày văn hóa mối quan hệ đan xen, nhiều tầng nhiều lớp, nhiều hệ lại củng cố tảng Nho giáo, ràng buộc trách nhiệm quan niệm giá trị, luân hồi, nhân quả… dẫn đến hành vi kinh doanh hoàn toàn xa lạ với người phương Tây, nơi mà nguồn gốc giá trị cá nhân, gia đình mối quan hệ xây tảng triết học văn hóa khác biệt Bài nghiên cứu mở thật văn hóa kinh doanh Trung Quốc Những làm việc với người Trung Quốc cảm nhận văn hóa đa diện dễ thay đổi Các nhà quản lý Trung Quốc tận dụng lợi hai văn hóa kinh doanh Đông Tây, đồng thời phát triển khả làm việc linh hoạt văn hóa Để có diện mang lại lợi nhuận cho bạn Trung Quốc đòi hỏi phải có sản phẩm bảo đảm chất lượng, giá phù hợp với túi tiền đa số người dân Và tốt nên cố gắng khơi gợi người tiêu dùng ham muốn sử dụng sản phẩm bạn SVTH: Nhóm Trang 29 ... học văn hóa khác biệt Bài nghiên cứu mở thật văn hóa kinh doanh Trung Quốc Những làm việc với người Trung Quốc cảm nhận văn hóa đa diện dễ thay đổi Các nhà quản lý Trung Quốc tận dụng lợi hai văn. .. phần lớn văn hóa truyền thống Trung Quốc người dân chế độ chấp nhận phần của xã hội Trung Quốc; thực tế sách quốc gia Trung Quốc thường tán dương thành tựu quan trọng văn minh Trung Quốc, nhấn... Cộng sản Trung Quốc, Chủ tịch nước CHND Trung Hoa, Chủ tịch Uỷ ban Quân Trung ương ĐCS Trung Quốc, Chủ tịch Uỷ ban Quân Trung ương Nhà nước Trung Quốc: Hồ Cẩm Đào Thủ ướng Quốc Vụ viện CHND Trung