LỜI MỞ ĐẦU “Ai nắm được thông tin người đó nắm được quyền” . Đây là một trong những đặc tính của thông tin và nó thể hiện được sự cần thiết của thông tin trong toàn xã hội nói chung và đặc biệt trong nền kinh tế thị trường nói riêng. Muốn đứng vững trên thị trường thì bản thân doanh nghiệp đó phải có thông tin, để từ đó có những quyết định đúng đắn. Để làm được điều đó đòi hỏi nhà quản trị doanh nghiệp phải có thông tin. Nó có cả những điều kiện thuận lợi và có cả những khó khăn, thách thức diễn ra, bởi vì thông tin luôn luôn méo nên cần phải phân tích kỹ, khoa học trước khi đưa ra quyết định. Quyết định quản trị kinh doanh là hành vi sáng tạo của chủ doanh nghiệp, nhằm đề ra mục tiêu, chương trình và tính chất hoạt động của doanh nghiệp, để giải quyết một vấn đề đã chín muồi trên cơ sở hiểu biết các quy luật vận động khách quan của hệ thống và việc phân tích các thông tin về hiện trạng của hệ thống và môi trường. Do vậy, để có một quyết định đúng, chính xác yêu cầu chủ doanh nghiệp cần phải có thông tin và phân tích thông tin. Điều này thể hiện tầm quan trọng của công tác dự đoán, tiếp nhận thông tin và ra quyết định cho công tác quản lý doanh nghiệp là cần thiết đối với mỗi doanh nghiêp nói chung và với Công ty bánh kẹo Hải Hà nói riêng. CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THÔNG TIN, DỰ ĐOÁN THÔNG TIN VÀ RA QUYẾT ĐỊNH I, CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THÔNG TIN VÀ DỰ BÁO THÔNG TIN 1.1 Thông tin 1.1.1 Khái niệm thông tin Thông tin thường được hiểu là các tin tức mà con người trao đổi với nhau, hay rộng hơn thông tin bao gồm cả những tri thức về các đối tượng Hiểu một cách tổng quát thông tin là kết quả phản ánh các đối tượng trong sự tương tác và vận động của chúng 1.1.2 Đơn vị đo lường thông tin Ta sẽ dùng phương pháp xác suất để đo số lượng thông tin mà người nghiên cứu nhận được từ một thông báo, dữ liệu về đối tượng xét theo một phương diện nghiên cứu nào đó - Độ đa dạng và độ bất định – Đơn vị đo: Độ đa dạng V của một hệ thống phụ thuộc vào số các trạng thái n của nó: V= f(n) thỏa mãn các điều kiện sau: + Nếu hệ thống X chỉ có một trạng thái duy nhất(n=1) thì độ đa dạng bằng 0: f(n)=0 + Nếu hệ thống có càn nhiều trạng thái có thể có thì độ đa dạng càng lớn tức là độ đa dạng tăng theo số các trạng thái :f(n) là hàm tăng hay f’(n)>0. + Nếu hai hệ thống X(X 1 , X 2 …Xn) và Y(Y 1 , Y 2 …Yn) độc lập với nhau , nếu kết hợp 2 hệ thống này lại thì độ đa dạng của hệ thống mới bằng độ đa dạng của hai hệ thống thành phần - Để đo độ bất định của hệ thống X ta đưa vào khái niệm entrobi 1.1.3 Thông tin trong quản tr kinh doanh 1.1.3.1 Định nghĩa thông tin trong quản trị kinh doanh: Thông tin là những tin tức mới, được thu nhận, được cảm thụ và dánh giá là có ích cho việc ra quyết định hoặc giải quyết một nhiệm vụ nào đó trong quản trị kinh doanh. 1.1.3.2 Vai trò của thông tin trong quản tri kinh doanh: - Thông tin là đối tượng lao động của cán bộ quản trị nói chung và nhà lãnh đạo nói riêng. - Thông tin là công cụ của quản trị kinh doanh - Thông tin là căn cứ để tiến hành xây dựng chiến lược của doanh nghiệp - Thông tin là cơ sở để thực hiện hạch toán kinh tế - Thông tin trực tiếp tác động đến các khâu của quá trình quản trị kinh doanh. 1.1.3.3 Phân loại thông tin • Xét theo mối quan hệ giữa bên trong và bên ngoài doanh nghiệp môi trường gồm: - Thông tin bên trong: là những thông tin phát sinh bên trong nội bộ của doanh nghiệp gồm các số liệu về đội ngũ cán bộ, nhân lực, vốn, tài sản thiết bị, nguyên nhiên vật liệu… - Thông tin bên ngoài: gồm các thông tin trên thị trường như giá cả, chất lượng, chủng loại sản phẩm, sự biến động của tiền tệ, dân cư… • Xét theo chức năng thông tin gồm: - Thông tin chỉ đạo: + Mang các mệnh lệnh, chỉ thị, chủ trương, nhiệm vụ mục tiêu nền kinh tế đã định + Có các tác động quy định đến mọi phương hướng hoạt động của đối tượng quản lý - Thông tin thực hiện: phản ánh toàn diện kết quả thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp • Xét theo cách truyền thông tin: - Thông tin có hệ thống: truyền đi theo nội dung và thủ tục đã định trước theo định kỳ và trong thời hạn nhất định. - Thông tin không có hệ thống: là những thông tin được truyền đi khi có sự kiện đột xuất nảy sinh trong quá trình sản xuất kinh doanh hoặc xảy ra trên thị trường, mang tính chất ngẫu nhiên, tạm thời • Theo phương pháp thu nhận và xử lý thông tin: - Thông tin về khoa học kỹ thuật: + Làm cơ sở cho việc chế tạo + Do các cơ quan khoa học kỹ thuật thu thập - Thông tin về tình hình kinh tế như giá cả, doanh thu, lãi suất, cung cầu tiền trên thị trường • Xét theo hướng chuyên động của thông tin - Thông tin theo chiều ngang - Thông tin theo chiều dọc • Xét theo số lần gia công: - Thông tin ban đầu - Thông tin thứ cấp 1.1.3.4 Yêu cầu đối với thông tin - Tính chính xác và trung thực + Thông tin cần được đo lường chính xác và phải được chi tiết hóa đến mức độ cần thiết làm căn cứ cho việc đề ra quyết định được đúng đắn mà tiết kiệm được chi phí + Thông tin cần phản ánh trung thực tình hình khách quan của đối tượng quản lý và môi trường xung quanh để có thể trở thành kim chỉ nam tin cậy cho nhà quản trị - Tính kịp thời và linh hoạt + Thời gian là kẻ thù của thông tin, thời gian làm cho thông tin lỗi thời và vô ích + Tính kịp thời của thông tin được quyết định bởi những điều kiện cụ thể, bởi độ chín muồi của vấn đề + Thu thập và xử lý thông tin quá sớm sẽ không có mục đích đích vì vấn đề chưa chín muồi và sự thay đổi của tình hình diễn ra sau đó làm cho thông tin trở nên vô dụng + Thu thập và xử lý thông tin quá muộn dẫn đến ra quyết định không kịp thời, làm cho quyết định trở nên kém hiệu quả + Mâu thuẫn giữa tính đầy đủ và tính kịp thời được khắc phục bằng cách hoàn thiện kỹ thuật và công nghệ xử lý thông tin, nâng cao trình độ chuyên môn cho ngời làm công tác thông tin. + Thông tin cần tiện lợi cho việc sử dụng - Tính đầy đủ + Bảo đảm cung cấp cho chủ thể quản lý những thông tin cần và đủ để ra quyết định có cơ sở khoa học và tác động có hiệu quả đến đối tượng quản trị + Tránh tình trạng thiếu hoặc thừa thông tin - Tính hệ thống và tổng hợp + kết hợp các loại thông tin theo trình tự nghiêm ngặt nhằm khắc phục cho việc quản lý có hiệu quả + Làm cho chủ thể quản lý có thể xem xét đối tượng quản lý với toàn bộ tính phức tạp, đa dạng của nó, điều chỉnh sự hoạt động của đối tượng quản lý cho phù hợp với tình huống cụ thể - Tính cô đọng và logic Thông tin phải có tính nhất quán , tính có luận cứ, không có chi tiết thừa, tính có nghĩa của vấn đề, tính rõ ràng của mục tiêu đạt tới nhờ sử dụng thông tin. 1.1.3.5 Bảo đảm thông tin cho các quyết định trong quản trị kinh doanh • Xác định nhu cầu thông tin trong quản trị kinh doanh Dịch vụ thông tin phải tổ chức sao cho phù hợp với các cấp quản trị, vì mỗi cấp quản trị đều có phạm vi hoạt động nhất định và chỉ cần những thông tin có liên quan đến quyền hạn và trách nhiệm đã quy định Trong công tác quản trị kinh doanh, người ta chia người lãnh đạo ra làm 3 cấp: - Người lãnh đạo cấp cao - Người lãnh đạo cấp trung - Người lãnh đạo cấp thấp Dựa vào chức năng, nhiệm vụ của họ để xác định nhu cầu về thông tin cho phù hợp • Tổ chức hệ thống thông tin trong kinh doanh - Sự cần thiết phải tổ chức hệ thống thông tin trong kinh doanh + Mở rộng khả năng thu thập thông tin của cơ quan quản trị và người lãnh đạo có thể nhanh chóng đưa ra được quyết định đúng đắn + Bảo đảm cho người quản trị nhanh chóng nắm được thông tin chính xác về tình hình hoạt động của thị trường và của đối tượng quản trị, để có thể tăng cường tính linh hoạt trong quản trị sản xuất kinh doanh + Tạo điều kiện để thực hiện nguyên tắc hệ thống trong quản trị: tiết kiệm được thời gian và chi phí về thu thập, xử lý thông tin. - Chức năng hệ thống thông tin của doanh nghiệp - Thu thập thông tin + Thu thập thông tin thị trường bằng phương pháp phỏng vấn trực tiếp khách hàng: →Ưu điểm: Thu thập thông tin nhanh Người đi phỏng vấn vẫn nắm được nhu cầu thị hiếu của khách hàng một cách cụ thể →Nhược điểm: Không hỏi được nhiều người vì hỏi nhiều sẽ lâu và tốn kém Rất tùy thuộc vào quan điểm của người đi hỏi Khó khăn trong công tác tổng hợp vì mỗi nhân viên hỏi một kiểu nên độ đa dạng khi khách hàng trả lời là rất lớn + Thu thập thông tin bằng tị trường bằng phương tiện kỹ thuật như điện thoại, Fax hoặc qua mạng máy tính →Ưu điểm: Thu thập thông tin nhanh Tu thập được tất cả những thông tin gần, cả những thông tin từ rất xa →Nhược điểm: Sẽ tốn kém chi phí Độ đa dạng của cách trả lời nên khó tổng hợp + Thu thập thông tin bằng các phiếu điều tra tức là các vấn đề cần hỏi khách hàng được thể hiện trên một văn bản và gửi cho khách hàng →Ưu điểm: Câu hỏi chuẩn xác Thuận lợi cho công tác tổng hợp phân tích đánh giá Có chứng từ lưu trữ sử dụng cho nhiều lần →Nhược điểm Tỷ lệ thu hồi ít, theo kinh nghiệm thì cao nhất cũng chỉ đạt 20% số phát ra,, chính vì vậy để nâng tỷ lệ thu thập ý kiến khách hàng một số hãng dùng phương pháp khuyến khích có thưởng cho ý kiến của khách hàng gửi về sớm và có chất lượng, nhờ cách này mà tỷ lệ thu hòi tăng lên rõ rệt Thời gian tu hồi thông tin chậm, vì vậy người ta hay dùng cho việc đánh giá thông tin trong việc ra quyết định chiến lược • Nguyên tắc xây dựng hệ thống thông tin - Căn cứ vào nhu cầu thông tin của cơ quan quản trị các cấp để xác định cấu trúc của hệ thống thông tin - Thuận tiện cho việc sử dụng, hệ thống thông tin cần gọn nhẹ, phù hợp với trình độ của cán bộ quản trị , dịch vụ thông tin cần được tổ chức cho phù hợp với quy chế về quyền hạn, trách nhiệm của từng bộ phận quản trị với tác phong của người lãnh đạo - Đưa tin vào một lần và sử dụng nhiều lần - Đảm bảo sự trao đổi qua lại giữa các hệ thống - Mô hình hóa các quá trình thông tin - Kết hợp xử lý thông tin: làm cho cán bộ quản trị nói chung và người lãnh đạo nói riêng phải bận tâm về việc xử lý thông tin, dành thời gian tập trung vào các hoạt động sáng tạo như xây dựng và lựa chọn các phương án quyết định - Đảm bảo cho sự phát triển liên tục, không ngừng của hệ thống thông tin, phải từng bước hợp lý hóa hệ thống thông tin để có thể đảm bảo thu thập, xử lý và cung cấp cho quản lý những thông tin chính xác và kịp thời - Cán bộ quản trị và người lãnh đạo phải trực tiếp tham gia vào việc thiết kế và xây dựng hệ thống thông tin - Bảo đảm tính hiệu quả của hệ thống thông tin 1.2 Dự báo trong quản trị kinh doanh 1.2.1 Khái niệm Dự báo đã hình thành từ đầu những năm 60 của thế kỉ 20. Khoa học dự báo với tư cách một ngành khoa học độc lập có hệ thống lí luận, phương pháp luận và phương pháp hệ riêng nhằm nâng cao tính hiệu quả của dự báo. Người ta thường nhấn mạnh rằng một phương pháp tiếp cận hiệu quả đối với dự báo là phần quan trọng trong hoạch định. Khi các nhà quản trị lên kế hoạch, trong hiện tại họ xác định hướng tương lai cho các hoạt động mà họ sẽ thực hiện. Bước đầu tiên trong hoạch định là dự báo hay là ước lượng nhu cầu tương lai cho sản phẩm hoặc dịch vụ và các nguồn lực cần thiết để sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Như vậy, dự báo là một khoa học và nghệ thuật tiên đoán những sự việc sẽ xảy ra trong tương lai, trên cơ sở phân tích khoa học về các dữ liệu đã thu thập được. Khi tiến hành dự báo ta căn cứ vào việc thu thập xử lý số liệu trong quá khứ và hiện tại để xác định xu hướng vận động của các hiện tượng trong tương lai nhờ vào một số mô hình toán học. Dự báo có thể là một dự đoán chủ quan hoặc trực giác về tương lai. Nhưng để cho dự báo được chính xác hơn, người ta cố loại trừ những tính chủ quan của người dự báo. Ngày nay, dự báo là một nhu cầu không thể thiếu được của mọi hoạt động kinh tế - xác hội, khoa học - kỹ thuật, được tất cả các ngành khoa học quan tâm nghiên cứu. 1.2.2 Ý nghĩa và vai trò của phân tích và dự báo trong quá trình ra quyết định kinh doanh 1.2.2.1 Ý nghĩa - Dùng để dự báo các mức độ tương lai của hiện tượng, qua đó giúp các nhà quản trị doanh nghiệp chủ động trong việc đề ra các kế hoạch và các quyết định cần thiết phục vụ cho quá trình sản xuất kinh doanh, đầu tư, quảng bá, quy mô sản xuất, kênh phân phối sản phẩm, nguồn cung cấp tài chính… và chuẩn bị đầy đủ điều kiện cơ sở vật chất, kỹ thuật cho sự phát triển trong thời gian tới (kế hoạch cung cấp các yếu tố đầu vào như: lao động, nguyên vật liệu, tư liệu lao động… cũng như các yếu tố đầu ra dưới dạng sản phẩm vật chất và dịch vụ). - Trong các doanh nghiệp nếu công tác dự báo được thực hiện một cách nghiêm túc còn tạo điều kiện nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường. - Dự báo chính xác sẽ giảm bớt mức độ rủi ro cho doanh nghiệp nói riêng và toàn bộ nền kinh tế nói chung. - Dự báo chính xác là căn cứ để các nhà hoạch định các chính sách phát triển kinh tế văn hoá xã hội trong toàn bộ nền kinh tế quốc dân. - Nhờ có dự báo các chính sách kinh tế, các kế hoạch và chương trình phát triển kinh tế được xây dựng có cơ sở khoa học và mang lại hiệu quả kinh tế cao. - Nhờ có dự báo thường xuyên và kịp thời, các nhà quản trị doanh nghiệp có khả năng kịp thời đưa ra những biện pháp điều chỉnh các hoạt động kinh tế của đơn vị mình nhằm thu được hiệu quả sản xuất kinh doanh cao nhất. 1.2.2.2 Vai trò - Dự báo tạo ra lợi thế cạnh tranh - Công tác dự báo là một bộ phận không thể thiếu trong hoạt động của các doanh nghiệp, trong từng phòng ban như: phòng Kinh doanh hoặc Marketing, phòng Sản xuất hoặc phòng Nhân sự, phòng Kế toán – tài chính. 1.2.3 Các loại dự báo 1.2.3.1 Căn cứ vào độ dài thời gian dự báo: Dự báo có thể phân thành ba loại - Dự báo dài hạn: Là những dự báo có thời gian dự báo từ 5 năm trở lên. Thường dùng để dự báo những mục tiêu, chiến lược về kinh tế chính trị, khoa học kỹ thuật trong thời gian dài ở tầm vĩ mô. - Dự báo trung hạn: Là những dự báo có thời gian dự báo từ 3 đến 5 năm. Thường phục vụ cho việc xây dựng những kế hoạch trung hạn về kinh tế văn hoá xã hội… ở tầm vi mô và vĩ mô. - Dự báo ngắn hạn: Là những dự báo có thời gian dự báo dưới 3 năm, loại dự báo này thường dùng để dự báo hoặc lập các kế hoạch kinh tế, văn hoá, xã hội chủ yếu ở tầm vi mô và vĩ mô trong khoảng thời gian ngắn nhằm phục vụ cho công tác chỉ đạo kịp thời. Cách phân loại này chỉ mang tính tương đối tuỳ thuộc vào từng loại hiện tượng để quy định khoảng cách thời gian cho phù hợp với loại hiện tượng đó: ví dụ trong dự báo kinh tế, dự báo dài hạn là những dự báo có tầm dự báo trên 5 năm, nhưng trong dự báo thời tiết, khí tượng học chỉ là một tuần. Thang thời gian đối với dự báo kinh tế dài hơn nhiều so với thang thời gian dự báo thời tiết. Vì vậy, thang thời gian có thể đo bằng những đơn vị thích hợp. ( ví dụ: quý, năm đối với dự báo kinh tế và ngày đối với dự báo dự báo thời tiết). 1.2.3.2 Dựa vào các phương pháp dự báo: Dự báo có thể chia thành 3 nhóm - Dự báo bằng phương pháp chuyên gia: Loại dự báo này được tiến hành trên cơ sở tổng hợp, xử lý ý kiến của các chuyên gia thông thạo với hiện tượng được nghiên cứu, từ đó có phương pháp xử lý thích hợp đề ra các dự đoán, các dự đoán này được cân nhắc và đánh giá chủ quan từ các chuyên gia. Phương pháp này có ưu thế trong trường hợp dự đoán những hiện tượng hay quá trình bao quát rộng, phức tạp, chịu sự chi phối của khoa học - kỹ thuật, sự thay đổi của môi trường, thời tiết, chiến tranh trong khoảng thời gian dài. Một cải tiến của phương pháp Delphi – là phương pháp dự báo dựa trên cơ sở sử dụng một tập hợp những đánh giá của một nhóm chuyên gia. Mỗi chuyên gia được hỏi ý kiến và rồi dự báo của họ được trình bày dưới dạng thống kê tóm tắt. Việc trình bày những ý kiến này được thực hiện một cách gián tiếp ( không có sự tiếp xúc trực tiếp) để tránh những sự tương tác trong nhóm nhỏ qua đó tạo nên những sai lệch nhất định trong kết quả dư báo. Sau đó người ta yêu cầu các chuyên gia duyệt xét lại những dự báo của họ trên xơ sở tóm tắt tất cả các dự báo có thể có những bổ sung thêm. - Dự báo theo phương trình hồi quy: Theo phương pháp này, mức độ cần dự báo phải được xây dựng trên cơ sở xây dựng mô hình hồi quy, mô hình này được xây dựng phù hợp với đặc điểm và xu thế phát triển của hiện tượng nghiên cứu. Để xây dựng mô hình hồi quy, đòi hỏi phải có tài liệu về hiện tượng cần dự báo và các hiện tượng có liên quan. Loại dự báo này thường được sử dụng để dự báo trung hạn và dài hạn ở tầm vĩ mô. - Dự báo dựa vào dãy số thời gian: Là dựa trên cơ sở dãy số thời gian phản ánh sự biến động của hiện tượng ở những thời gian đã qua để xác định mức độ của hiện tượng trong tương lai. 1.2.3.3 Căn cứ vào nội dung (đối tượng dự báo) Có thể chia dự báo thành: Dự báo khoa học, dự báo kinh tế, dự báo xã hội, dự báo tự nhiên, thiên văn học… - Dự báo khoa học: Là dự kiến, tiên đoán về những sự kiện, hiện tượng, trạng thái nào đó có thể hay nhất định sẽ xảy ra trong tương lai. Theo nghĩa hẹp hơn, đó là sự nghiên cứu khoa học về những triển vọng của một hiện tượng nào đó, chủ yếu là những đánh giá số lượng và chỉ ra khoảng thời gian mà trong đó hiện tượng có thể diễn ra những biến đổi. - Dự báo kinh tế: Là khoa học dự báo các hiện tượng kinh tế trong tương lai. Dự báo kinh tế được coi là giai đoạn trước của công tác xây dựng chiến lược phát triển kinh tế - xã hội và dự án kế hoạch dài hạn; không đặt ra những nhiệm vụ cụ thể, nhưng chứa đựng những nội dung cần thiết làm căn cứ để xây dựng những nhiệm vụ đó. Dự báo kinh tế bao trùm sự phát triển kinh tế và xã hội của đất nước có tính đến sự phát triển của tình hình thế giới và các quan hệ quốc tế. Thường được thực hiện chủ yếu theo những hướng sau: dân số, nguồn lao động, việc sử dụng và tái sản xuất chúng, năng suất lao động; tái sản xuất xã hội trước hết là vốn sản xuất cố định: sự phát triển của cách mạng khoa học – kĩ thuật và công nghệ và khả năng ứng dụng vào kinh tế; mức sống của nhân dân, sự hình thành các nhu cầu phi sản xuất, động thái và cơ cấu tiêu dung, thu nhập của nhân dân; động thái kinh tế quốc dân và sự chuyển dịch cơ cấu (nhịp độ, tỉ lệ, hiệu quả); sự phát triển các khu vực và ngành kinh tế (khối lượng động thái, cơ cấu, trình độ kĩ thuật , bộ máy, các mối liên hệ liên ngành); phân vùng sản xuất, khai thác tài nguyên thiên nhiên và phát triển các vùng kinh tế trong nước, các mối liên hệ liên vùng; dự báo sự phát triển kinh tế của thế giới kinh tế. Các kết quả dự báo kinh tế cho phép hiểu rõ đặc điểm của các điều kiện kinh tế - xã hội để đặt chiến lược phát triển kinh tế đúng đắn, xây dựng các chương trình, kế hoạch phát triển một cách chủ động, đạt hiệu quả cao và vững chắc. - Dự báo xã hôi: Dự báo xã hội là khoa học nghiên cứu những triển vọng cụ thể của một hiện tượng, một sự biến đổi, một qúa trình xã hội, để đưa ra dự báo hay dự đoán về tình hình diễn biến, phát triển của một xã hội. - Dự báo tự nhiên, thiên văn học, loại dự báo này thường bao gồm: + Dự báo thời tiết: Thông báo thời tiết dự kiến trong một thời gian nhất định trên một vùng nhất định. Trong dự báo thời tiết có dự báo chung, dự báo khu vực, dự báo địa phương, v.v. Về thời gian, có dự báo thời tiết ngắn (1-3 ngày) và dự báo thời tiết dài (tới một năm). + Dự báo thuỷ văn: Là loại dự báo nhằm tính để xác định trước sự phát triển các qúa trình, hiện tượng thuỷ văn xảy ra ở các sông hồ, dựa trên các tài liệu liên quan tới khí tượng thuỷ văn. Dự báo thuỷ văn dựa trên sự hiểu biết những quy luật phát triển của các quá trình, khí tượng thuỷ văn, dự báo sự xuất hiện của hiện tượng hay yếu tố cần quan tâm. Căn cứ thời gian dự kiến, dự báo thuỷ văn được chia thành dự báo thuỷ văn hạn ngắn (thời gian không quá 2 ngày), hạn vừa (từ 2 đến 10 ngày); dự báo thuỷ văn mùa (thời gian dự báo vài tháng); cấp báo thuỷ văn: thông tin khẩn cấp về hiện tượng thuỷ văn gây nguy hiểm. Theo mục đích dự báo, có các loại: dự báo thuỷ văn phục vụ thi công, phục vụ vận tải, phục vụ phát điện,v.v. Theo yếu tố dự báo, có: dự báo lưu lượng lớn nhất, nhỏ nhất, dự báo lũ, v.v. + Dự báo địa lý: Là việc nghiên cứu về hướng phát triển của môi trường địa lí trong tương lai, nhằm đề ra trên cơ sở khoa học những giải pháp sử dụng hợp lí và bảo vệ môi trường. + Dự báo động đất: Là loại dự báo trước địa điểm và thời gian có khả năng xảy ra động đất. Động đất không đột nhiên xảy ra mà là một quá trình tích luỹ lâu dài, có thể hiện ra trước bằng những biến đổi địa chất, những hiện tượng vật lí, những trạng thái sinh học bất thường ở động vật,v.v. Việc dự báo thực hiện trên cơ sở nghiên cứu bản đồ phân vùng động đất và những dấu hiệu báo trước. Cho đến nay, chưa thể dự báo chính xác về thời gian động đất sẽ xảy ra. 1.2.4 Các phương pháp dự báo 1.2.4.1 Phương pháp dự báo định tính Các phương pháp này dựa trên cơ sở nhận xét của những nhân tố nhân quả, dựa theo doanh số của từng sản phẩm hay dịch vụ riêng biệt và dựa trên những ý kiến về [...]... gọn, chính xác, bảo mật và văn minh CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN, PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG TIN VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA THÔNG TIN 2.1 Giới thiệu quá trình hình thành và phát triển của công ty Công ty bánh kẹo Hải Hà là một doanh nghiệp nhà nước thuộc Bộ Công nghiệp, chuyên sản xuất kinh doanh bánh kẹo, chế biến thức phẩm do Nhà nước đầu tư và quản lý chủ sở hữu Công ty là đơn vị chuyên... điện… thành xí nghiệp phụ trợ - Sát nhập Nhà máy thực phẩm Việt Trì vào công ty - Sát nhập Nhà máy bột dinh dưỡng vào công ty 2.3 Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật của công ty 2.3.1 Tình hình lao động của công ty Đặc điểm sản xuất của công ty là lao động nhẹ nhàng, đòi hỏi sự khéo léo của người lao động nên lao động nữ chiếm tỷ trọng lớn khoảng 80% Trong những năm qua lực lượng lao động của công ty không... vững nhưng Hải Hà vẫn tồn tại và ngày càng phát triển Điều đó phần nào thể hiện sự đúng đắn về mọi mặt của công ty bánh kẹo Hải Hà Đó chính là sự phù hợp sản phẩm của công ty đối với thị hiếu người tiêu dùng Năm 1993, công ty thành lập liên doanh Hải Hà – Kotobuki Sản phẩm chủ yếu là kẹo cứng, snack, cookies, kẹo cao su Đến nay liên hoạt hoạt động rất hiệu quả Năm 1995, thành lập công ty liên doanh... chí bị hào hụt Do đó, công ty nên hủy đơn hàng này KẾT LUẬN Tuy còn nhiều hạn chế nhưng cho đến nay Công ty bánh kẹo Hải Hà đã là một công ty thực sự làm ăn có lãi và là một công ty lớn nhất trong ngành sản xuất bánh kẹo tại Việt Nam với nhiều trang thiết bị hiện đại, công nghệ sản xuất tiên tiến Đồng thời công ty có đủ khả năng cạnh tranh trong nền công nghiệp sản xuất bánh kẹo của cả nước cũng như... đến hoạt động hàng ngày của công ty Phó Tổng giám đốc và Kế toán trưởng do HĐQT bổ nhiệm theo đề xuất của Tổng Giám đốc → NHẬN XÉT: cơ cấu bộ máy của công ty tuy còn cồng kềnh nhưng vẫn là bộ máy của một công ty lớn mạnh lên trông thấy trong nhiều năm qua Bộ máy này vẫn hoạt động, thực hiện những quyết định của nhà quản trị một cách nhanh và hiệu quả nhất Bằng chứng là công ty được lọt vào Topten “ Hàng... quy luật vận động khách quan của hệ thống và việc phân tích các thông tin về hiện trạng của hệ thống và môi trường 2.2 Phân loại quyết định 2.2.1 Theo phản ứng của người ra quyết định - Các quyết định trực giác là các quyết định xuất phát từ trực giác của con người - Các quyết định lý giải là các quyết định dựa trên sự nghiên cứu và phân tích có hệ thống một vấn đề 2.2.2 Theo tính chất của quyết định... ngân hàng và sử dụng con dấu riêng theo quy định của nhà nước Hải Hà đã, đang và sẽ có một ví thế cao trên thương trường 2.2 Mô tả cơ cấu tổ chức của công ty 2.2.1 Cơ cấu bộ máy quản lý của công ty - Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức của công ty Đại hội đồng cổ đông: Là cơ quan thẩm quyền cao nhất quyết định mọi vấn về quan trọng của công ty theo Luật doanh nghiệp và Điều lệ công ty ĐHĐCĐ là cơ quan thông. .. trình độ cao đẳng và 44 người đạt trình độ trung cấp, bậc thợ bình quân toàn công ty là 4/7 Nếu đem so sánh các công ty sản xuất bánh kẹo nói chung thì công ty bánh kẹo Hải Hà có trình độ đại học và trình độ chuyên môn vào loại khá, điều này, góp phần nâng cao vị thế cạnh tranh của công ty trên thị trường Bảng 2: Cơ cấu lao động theo trình độ ĐVT: người Chỉ tiêu lao động Đại Cao Trung Công nhân học đẳng... thêm nhiều dây truyền sản xuất mới, đổi mới kỹ thuật, nâng cao công nghệ, từng bước đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của xã hội Từ 1987 nhà máy một lần nữa được đôit tên thành nhà máy bánh kẹo xuất khẩu Hải Hà thuộc Bộ nông nghiệp và công nghiệp thực phẩm quản lý Sản phẩm của công ty không những được tiêu dùng trong nước mà con được tiêu thụ ở cả nước ngoài Tốc độ tang sản lượng hàng năm của công ty đạt từ 1%... mặt hàng trên, nhà máy còn sản xuất một số mặt hàng khác như: viên đạn, nước chấm lên men, nước chấm hoa quả, dầu đạm, bánh mì, bột dinh dưỡng trẻ em Và điều quan trọng là nhà máy đã bước đầu nghiên cứu mạch nha- cơ sở của bước tiến trở thành công ty bánh kẹo • Giai đoạn 1968 – 1991: Năm 1968, nhà máy thuộc bộ lương thực thực phẩm quản lý Đến tháng 6/1970, thực hiện chỉ thị của Bộ Lương thực thực . THÔNG TIN, DỰ ĐOÁN THÔNG TIN VÀ RA QUYẾT ĐỊNH I, CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THÔNG TIN VÀ DỰ BÁO THÔNG TIN 1.1 Thông tin 1.1.1 Khái niệm thông tin Thông tin thường được hiểu là các tin tức mà con người. mọi phương hướng hoạt động của đối tượng quản lý - Thông tin thực hiện: phản ánh toàn diện kết quả thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp • Xét theo cách truyền thông tin: - Thông tin có hệ thống: . ngừng của hệ thống thông tin, phải từng bước hợp lý hóa hệ thống thông tin để có thể đảm bảo thu thập, xử lý và cung cấp cho quản lý những thông tin chính xác và kịp thời - Cán bộ quản trị và